Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Smlouva o poskytování telekomunikačních služeb
IT Profík
Správné věci správně
Smlouva o poskytování telekomunikačních služeb
připojení k síti Internet
číslo 51-01-04-2015
(dále jen „Smlouva")
uzavřená v souladu s ustanovením § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb. „občanský zákoník" a § 63 zákona
127/2005 Sb. "zákon o elektronických komunikacích" v platném znění.
1. Smluvní strany
IT Profík s.r.o.
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 88870
Oprávněný zástupce: Tomáš Korn - jednatel společnosti
Kontaktní osoba: Tomáš Korn
Sídlo: Jihovýchodní II/748/1, 141 00 Praha 4
Korespondenční adresa: Svornosti 21, 150 00 Praha 5 - Smíchov
Identifikační číslo: 26710340
DIČ: CZ26710340
Bankovní spojení: UniCredit Bank Czech Republic, a.s., pobočka Štefánikova 281/4, Praha 5
Číslo účtu:
Telefon:
Fax:
E-mail:
(dále jen „Dodavatel")
na straně jedné a
Městská část Praha
Oprávněný zástupce:
Kontaktní osoba:
Sídlo:
Fakturační adresa:
Identifikační číslo:
DIČ:
Bankovní spojení:
Číslo účtu:
Telefon:
E-mail:
(dále jen „Odběratel")
na straně druhé
uzavírají tuto
Smlouvu o poskytování telekomunikačních služeb připojení k síti Internet
Mgr. Jan Čižinský - starosta
Michael Štěpař - vedoucí oddělení informatiky
nábřeží Kapitána Jaroše 1000/7, 170 00 Praha 7
nábřeží Kapitána Jaroše 1000/7, 170 00 Praha 7
00063754
CZ00063754
Česká spořitelna, a.s.
S námi budou počítače pracovat pro Vás...
IT Profík s.r.o.. Svornosti 21, CZ 150 00 Praha 5 ISO 9001:2008 w w w .itpro fik .cz
n
<
http://www.itprofik.cz
•••• IT Profík
Správné věci správně
Smlouva o poskytování telekomunikačních služeb
připojení k síti Internet
číslo 51-01-04-2015 strana 2/4
2. Předmět smlouvy
2.1 Dodavatel se na základě povolení a licencí, udělených mu Českým telekomunikačním úřadem, zavazuje, pro
Odběratele zřídit a provozovat soubor telekomunikačních služeb s názvem ProfikAIR Business, jehož parametry
jsou uvedeny v Produktové specifikaci služby (dále jen PS), která je přílohou této smlouvy.
2.2 V případě, že Dodavatel poskytuje Odběrateli na základě této smlouvy více oddělených služeb (ať už geograficky
nebo technicky) každá taková služba je specifikována v samostatné PS, která je pak přílohou této smlouvy.
2.3 Pokud se obě strany dohodnou na změně parametrů služeb, specifikují tyto změny v nové PS, která nahrazuje
vybranou předchozí PS a je přílohou této smlouvy.
3. Zřízení a provoz služby
3.1 Proces a podmínky zřízení a provozu dodávaného souboru služeb ProfikAIR Business je uveden v Obecné
specifikaci služby ProfikAIR Business (dále jen OS), která je přílohou této smlouvy.
3.2 Převzetí služby do užívání je oběma stranami stvrzeno v Předávacím protokolu (dále jen PP), který je
přílohou této smlouvy.
3.3 Podmínky provozování služeb elektronických komunikací dodavatele jsou uvedeny ve Všeobecných
podmínkách poskytování služeb elektronických komunikací (dále jen VOP), které jsou přílohou této
smlouvy.
4. Práva a povinnosti Dodavatele
4.1 Dodavatel je povinen udržovat služby, které Odběrateli podle této smlouvy poskytuje, dostupné 24 hodin denně,
pokud není uvedeno jinak.
4.2 Dodavatel má právo zamezit šíření dat a služeb, která Odběratel šíří v rozporu s touto smlouvou či jinými právně
závaznými normami.
4.3 Je-li Odběratel v prodlení s úhradou plateb a byl-li na tuto skutečnost už předtím písemně upozorněn, vyhrazuje
si Dodavatel právo pozastavit všechny dodávané služby a tuto skutečnost až do zaplacení pohledávky zveřejnit
ve své webové prezentaci. Opakovaná prodlení plateb za služby jsou pak pro Dodavatele důvodem k odstoupení
od této smlouvy.
4.4 Poruší-li Odběratel hrubě, nebo porušuje-li opakovaně své povinnosti vyplývající z této smlouvy a nezamezí-li
tomuto porušování do 7 dnů od doručení upozornění na tuto skutečnost dopisem nebo formou elektronické
pošty (e-mailu), je Dodavatel oprávněn od této smlouvy odstoupit. Smlouva zaniká v okamžiku, kdy projev vůle
Dodavatele odstoupit od smlouvy je doručen Odběrateli.
5. Práva a povinnosti Odběratele
5.1 Odběratel má právo využívat služby, které mu Dodavatel na základě této smlouvy poskytuje, 24 hodin denně,
pokud není uvedeno jinak.
5.2 Odběratel má právo požádat Dodavatele o pozastavení provozu poskytovaných služeb na dobu určitou
a Dodavatel této žádosti bez prodlení vyhoví. Takové pozastavení služeb není důvodem ke snížení účtované
ceny.
5.3 Odběratel má právo požadovat po Dodavateli součinnost při řešení závad či poruch vlastních systémů, se
kterými provoz dodávaných služeb souvisí. Taková technická pomoc je zpoplatněna dle článku 7. této smlouvy.
5.4 Odběratel je povinen oznámit Dodavateli neprodleně jakoukoliv změnu, která by mohla ovlivnit plnění smlouvy,
např. změna adres a kontaktů uvedených v článku 1. této smlouvy apod.
5.5 Odběratel je povinen za služby specifikované v PS platit cenu stanovenou tamtéž.
6. Reklamace služeb
6.1 Služby Dodavatele může Odběratel reklamovat v dle podmínek uvedených ve VOP.
6.2 Reakční lhůta Dodavatele při oznámení závady je přesně specifikována v PS služby. Samotná lhůta pro vyřešení
závady je uvedena tamtéž a začíná se počítat v případě telefonické reklamace ihned po jejím oznámení,
v případě reklamace e-mailovou zprávou od okamžiku potvrzení přijetí této e-mailové zprávy Dodavatelem.
6.3 Právo na vrácení části platby je Odběratel povinen uplatnit písemně na adrese Dodavatele nejpozději do 15 dnů
od posledního trvání závady.
6.4 V závislosti na povaze závady může vzniknout situace, kdy objektivně není možné odstranit poruchu či zajistit
plnohodnotný náhradní provoz do požadované a garantované lhůty. Přijatelnými objektivními důvody jsou zde
především fyzikální limity pro jednotlivé nutné činnosti. V takovém případě je Dodavatel povinen nadále
postupovat s maximálním úsilím a řešit problém v co nejkratším možném čase. V takovém případě nelze
požadovat po Dodavateli slevu.
IT Profík s.r.o.. Svornosti 21, CZ 150 00 Praha 5 ISO 9001:2008
••••
6.5
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7
7.8
7.9
8.1
8.2
8.3
8.4
8.5
Dodavatel není odpovědný za porušení svých povinností, jestliže prokáže, že toto porušení bylo způsobeno
překážkou, kterou nemohl ovlivnit a ohledně které nelze rozumně předpokládat, že s ní mohl počítat v době
uzavření smlouvy nebo že tuto překážku nebo její důsledky mohl odvrátit či překonat. Dodavatel, v takovém
případě porušení smlouvy, musí okamžitě oznámit Odběrateli předmětnou překážku a její účinky na způsobilost
poskytnout plnění. V těchto případech zajistí Dodavatel ve shodě s Odběratelem náhradní řešení v nejbližším
možném termínu a nelze po něm požadovat slevu.
7. Platební podmínky
Cena za poskytované služby je uvedena v každé PS, které jsou přílohou této smlouvy.
Poplatek za aktivaci služby je uveden v každé PS, které jsou přílohou této smlouvy.
Faktury jsou Dodavatelem vydávány vždy na začátku platebního období uvedeného v každé PS, které jsou
přílohou této smlouvy.
Datum rozhodné pro první vyúčtování služby je uvedeno v každém PP, kterým Odběratel stvrzuje převzetí
služby do užívání.
V případě výpovědi nebo odstoupení od smlouvy Dodavatelem nemá Odběratel nárok na vrácení ani poměrné
části plateb za již zaplacená období.
V případě poskytnutí technické pomoci je Dodavatel oprávněn účtovat za každou hodinu práce (i započatou)
Odběrateli částku uvedenou v PS.
Odběratel je povinen hradit fakturované částky Dodavateli podle doručených faktur do data splatnosti každé
doručené faktury. Nedoručení faktury pozemní nebo elektronickou poštou není důvodem k jejímu nezaplacení.
V takovém případě je Odběratel povinen si ještě v daném období od Dodavatele příslušné chybějící doklady
vyžádat a Odběratel je povinen mu vyhovět.
Případné změny cen poskytovaných služeb se projeví v periodických platbách až v následujícím platebním
období po vzájemném odsouhlasení změny těchto cen.
Veškeré zde uvedené ceny jsou uváděny bez DPH.
8. Mlčenlivost
Obě smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných skutečnostech, které se dozvěděli
v souvislosti s touto smlouvou a chránit důvěrnost informací druhé strany před jejich neoprávněným užitím
třetími stranami a to jak v průběhu, tak i po skončení trvání smlouvy.
Tím není dotčeno oprávnění smluvních stran sdělovat tyto údaje svým advokátům, auditorům nebo jiným
osobám vázaným na základě zvláštního právního předpisu povinností mlčenlivosti. Tyto osoby musí být na
důvěrnost údajů upozorněny. Za důvěrné informace se nepovažují informace o uzavření a ukončení této
smlouvy včetně uvedení obchodních referencí.
Na odůvodněnou žádost smluvní strany, která důvěrné informace poskytla, je druhá smluvní strana povinna
bez zbytečného odkladu informace vrátit nebo poskytnuté důvěrné informace zničit, včetně veškerých jejich,
i elektronických kopií, bez ohledu na formu, ve které byly tyto informace poskytnuty.
Dodavatel se zavazuje, že technické informace týkající se přístupu ke službám poskytujícím Odběrateli na
základě této smlouvy, jako jsou adresy, hesla apod., sdělí pouze osobám uvedeným v této smlouvě. Seznam
dalších kontaktů Zákazníka může být přílohou či dodatkem k této smlouvě.
Smluvní strany tímto potvrzují, že důvěrné informace jsou považovány za obchodní tajemství ve smyslu §504
Občanského zákoníku.
Smlouva o poskytování telekomunikačních služeb
připojení k síti Internet
číslo 51-01-04-2015 strana 3/4
IT Profík
Správné věci správně
9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
9. Doba trvání smlouvy
Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou 24 měsíců. Rozhodné je datum předání služby uvedené v PP.
Obě strany mají právo vypovědět tuto smlouvu bez udání důvodu, a to písemnou formou. Výpověď musí být
zaslána doporučenou poštou na korespondenční adresu uvedenou v článku 1 této smlouvy. Výpovědní lhůta
činí dva měsíce a začíná běžet prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi.
Smlouva může být ukončena dohodou obou smluvních stran, a to pouze písemně.
V případě, že odběratel z důvodů, které jsou na jeho straně, nepodepíše PP specifikovaný v článku 3. této
Smlouvy do 30 (třiceti) dnů ode dne uzavření této smlouvy, platí, že tato Smlouva se uplynutím této doby ruší
a částka, kterou odběratel zaplatil jako zálohu podle odstavce 7.5, bude pokládána za odstupné náležející
dodavateli proto, že naplnění této Smlouvy bylo zmařeno z důvodů, které jsou na straně odběratele.
V případě, že PP specifikovaný v článku 3. této smlouvy nebude některou ze Smluvních stran podepsán do 30
(třiceti) dnů od uzavření této smlouvy, a to z důvodů, které nejsou na straně odběratele, je odběratel oprávněn
od této smlouvy odstoupit. Dodavatel je v takovém případě povinen vrátit odběrateli zaplacenou zálohu, a to
do tří dnů ode dne, kdy o její vrácení odběratel požádá.
IT Profík s.r.o.. Svornosti 21, CZ 150 00 Praha 5 ISO 9001:2008 w w w .itp ro fik .c z
http://www.itprofik.cz
•••• IT Profík
Správné věci správně
Smlouva o poskytování telekomunikačních služeb
připojení k síti Internet
číslo 51-01-04-2015 strana 4/4
10. Rozhodné právo, řešení sporů
10.1 Smlouva se řídí a je vykládána podle práva České republiky.
10.2 Smluvní strany se zavazují, že vynaloží maximální úsilí na smírné řešení veškerých sporů vzešlých z této smlouvy
nebo v souvislosti s ní.
10.3 Všechny spory, které vzniknou z této smlouvy nebo v souvislosti s ní, budou s vyloučením pravomoci obecných
soudů rozhodovány s konečnou platností v rozhodčím řízení před senátem složeným ze tří rozhodců zapsaných
v seznamu rozhodců u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře ČR a Agrární komoře ČR a jmenovaných na
žádost alespoň jedné ze smluvních stran předsedou Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře ČR a Agrární
komoře ČR v souladu s Jednacím řádem a dalšími pravidly tohoto Rozhodčího soudu.
10.4 Místem rozhodčího jednání bude Praha. Soudní spor bude veden v českém jazyce.
10.5 Náhrada nákladů rozhodčího řízení (včetně vlastních výloh smluvních stran) bude rozhodcem přiznána podle
zásady úspěchu ve sporu. Výše nákladů právního zastoupení bude určena obdobně podle vyhlášky č. 177/1996
Sb., ve znění pozdějších předpisů.
10.6 Rozhodčí nález je pro smluvní strany konečný a závazný. Strany se zavazují splnit všechny povinnosti jim
uložené v rozhodčím nálezu ve lhůtách v něm stanovených. Odmítne-li některá ze smluvních stran splnění
rozhodčího nálezu, je druhá strana oprávněna podat u místně a věcně příslušeného soudu návrh na výkon
rozhodnutí.
11. Ustanovení společná a závěrečná
11.1 Výrazy použité v této smlouvě, které však nejsou v této smlouvě definovány, se vykládají v souladu s významem,
který mají podle zákona č127/2005 Sb. a podle VOP dodavatele. V případě rozporu mezi ustanovením této
smlouvy a jejími přílohami má přednost ustanovení této smlouvy.
11.2 Odběratel prohlašuje, že před podpisem smlouvy převzal od dodavatele jedno vyhotovení OS a VOP a s touto
specifikací a podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
11.3 V případě, že jedno nebo více ustanovení této smlouvy bude považováno za nezákonné, neplatné nebo
nevynutitelné, taková nezákonnost, neplatnost nebo nevynutitelnost se nebude týkat ostatních ustanovení této
smlouvy, která budou vykládána tak, jako kdyby taková nezákonná, neplatná nebo nevynutitelná ustanovení
neexistovala. Obě smluvní strany souhlasí s tím, že veškerá nezákonná, neplatná nebo nevynutitelná ustanovení
budou bez zbytečných odkladů nahrazena ustanoveními zákonně platnými a vynutitelnými, která se nejvíce blíží
smyslu a účelu této smlouvy.
11.4 Smluvní strany sjednávají ve smyslu § 630 občanského zákoníku desetiletou promlčecí lhůtu na finanční závazky
vzniklé na základě této Smlouvy.
11.5 Tato smlouva je sepsána v českém jazyce ve dvou vyhotoveních, z nichž každá ze smluvních stran obdrží při
podpisu po jednom vyhotovení.
11.6 Tato Smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu smluvními stranami.
11.7 Fyzické osoby, které tuto smlouvu uzavírají jménem jednotlivých smluvních stran, tímto prohlašují, že jsou plně
oprávněny k platnému uzavření této smlouvy.
11.8 Neuplatní-li kterákoliv ze smluvních stran kterékoliv právo, které z této smlouvy nebo v souvislosti s ní vyplývá,
nebude to vykládáno tak, že se tato strana tohoto práva vzdává.
11.9 Tuto smlouvu lze měnit a doplňovat pouze formou písemného dodatku.
11.10 Smluvní strany shodně prohlašují, že si tuto smlouvu před jejím podpisem přečetly a že byla uzavřena po
vzájemném projednání podle jejich pravé a svobodné vůle a že se dohodly o celém jejím obsahu, což stvrzují
svými podpisy.
V Praze dne 23. dubna 2015
Mgr. Jan Čižinský
Městská část Praha 7
Tomáš Korn
IT Profík s.r.o.
IT Profík s.r.o.. Svornosti 21, CZ 150 00 Praha 5 ISO 9001:2008 w w w .itp ro fik .c z
http://www.itprofik.cz