Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Všeobecné podmínky ubytování, stravování
ev.č. klienta: 10-1055/18
Smlouva pro pobyt na chatě Edison a Chatě Marion
a všeobecné podmínky ubytování, stravování a souvisejících služeb v rekreačním středisku pro děti a mládež a dospělé
Provozovatel: REALITY INVESTING Silver-bond, s.r.o., Bezová 1658/1, Praha 147 00, IČO: 044 52 216
Majitel: REALITY INVESTING Silver-bond, s.r.o., Bezová 1658/1, Praha 147 00, IČO: 044 52 216
Místo: Chata Edison, Malá Morávka 91, 793 36 Malá Morávka,
Chata Marion, Karlov pod Pradědem 29, 793 36 Malá Morávka
Zastoupená: Ing. Davidem Hradeckým, jednatelem
Tel: 778 067 167
Email: edison.jeseniky@gmail.com Korespondenční adresa: Hlinky 40/102, 60300 Brno
1. Úvod
Tyto Všeobecné podmínky upravují vzájemné smluvní vztahy mezi společností REALITY INVESTING Silver-bond, s.r.o., Bezová 1658/1, Praha 147 00, IČO: 044 52 216, zastoupenou Ing. Davidem Hradeckým, jednatelem provozující Chatu Edison - provozovatelem ubytovacích a stravovacích služeb v rekreačním zařízení Chata Edison, Malá Morávka 91, 793 36 Malá Morávka a Chatu Marion, Karlov pod Pradědem 29, 793 36 Malá Morávka a klienty. Tyto podmínky se vztahují pouze na služby poskytované v ubytovacím zařízení „Chata Edison“ a Chata Marion. Podmínky jsou pro všechny strany závazné a uhrazením zálohy zákazníkem nabývají povahy smlouvy v souladu s platnými ustanoveními obecně závazných předpisů České republiky.
Klientem je fyzická, nebo právnická osoba, která se objednala pobyt prostřednictvím emailu či jiným způsobem, a to ubytovací služby v rekreačním zařízením (případně včetně stravy).
Provozovatel je zároveň vlastníkem rekreačního zařízení.
2. Vznik smluvního vztahu
Smluvní vztah mezi klientem a Chatou Edison a Chatou Marion (dále také jen „provozovatel“) vznikne dnem potvrzení objednávky klienta. Na základě písemné objednávky (poštou, faxem nebo e-mailem) zašle provozovatel klientovi zálohovou fakturu a zároveň rezervuje požadovaný volný termín.
Uhrazením zálohy potvrzuje zákazník, že se seznámil s veškerými službami a podmínkami spojenými s pobytem v rekreačním zařízení Chata Edison a Chata Marion. Uhrazením zálohy dává zákazník souhlas s výše uvedeným. Za smluvní závazek veškerých osob uvedených na přihlášce odpovídá klient (osoba), který objednávku podal.
Klient:
Povodí Odry, státní podnik, IČO: 70890021
Adresa:
Varenská 3101/49, 702 00 Ostrava
Termín:
14.-16.9.2018 (dvě noci)
Celá chata:
Chata Edison a Chata Marion
(v případě pronájmu celé chaty klient odpovídá za škody na objektu a za tímto účelem skládá vratnou zálohu ve výši 10.000 Kč, jejíž převzetí provozovatel stvrzuje podpisem této smlouvy, záloha slouží k uhrazení případných vzniklých škod na objektu, které způsobí klient či osoba(y), které(ým) klient umožní vstup do objektu)
Cena za pobyt:
450,-/ osoba/ noc/ polopenze
Celkový počet osob:
78
Kontaktní osoba:
telefon nebo email:
Číslo bankovního účtu:
3. Úhrada služeb
Ceny služeb jsou uvedeny v nabídkových materiálech a elektronicky na internetových stránkách provozovatele. Jedná se o ceny sjednané dohodou mezi provozovatelem a klientem dle zákona č. 526/1992 Sb., v platném znění. Úhrada ceny pobytu má tyto formy: záloha ve výši 40% z ceny za ubytování, tj. 28.080,- Kč se splatností uvedenou na zálohové faktuře. Doklad o uhrazení je nutno uschovat pro nástup ubytování. V případě, že klient nezaplatí zálohovou fakturu na pobyt v domluvené výši v termínu splatnosti faktury, může provozovatel zrušit rezervaci termínu klienta.
4. Práva a povinnosti klienta
Klient má právo být řádně informován o veškerých podmínkách týkajících se jeho pobytu, využívat veškerých objednaných a zaplacených služeb, odstoupit od smlouvy, pokud kvalita a rozsah služeb neodpovídá písemné dohodě na přihlášce, zrušit pobyt kdykoliv před začátkem pobytu (v tomto případě se vzájemný vztah řídí dále uvedenými stornovacími podmínkami). K povinnostem klienta patří včas zaplatit dohodnutou zálohu, uchovat potvrzenou objednávku, případně doklad o zaplacení zálohy a na požádání tyto dokumenty předložit provozovateli, dodržovat interní předpisy zařízení a uhradit veškeré škody způsobené v rekreačním zařízení na Chatě Edison a chatě Marion.
5. Práva a povinnosti poskytovatele služeb
Provozovatel si ukládá za povinnost zajistit všechna práva zákazníka uvedená v bodě 4. Právem provozovatele je v případech, které nemůže ovlivnit a) změnit termín pobytu, b) změnit ceny, c) změnit rozsah služeb, d) zrušit smlouvu. Pokud zákazník se změnami a) až d) nesouhlasí, má právo do 48 hodin od vyrozumění o změnách písemně od smlouvy odstoupit. V tomto případě vrátí provozovatel 100 % zaplacené ceny zákazníkovi. Rozhodující je datum doručení odstoupení od smlouvy. V opačném případě se má za to, že se změnou souhlasí. V případě, že dojde k situaci, kdy provozovatel bude vracet zákazníkovi finanční částku, je povinen tak učinit v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 30 dnů od vzniku skutečnosti rozhodné pro navrácení. Provozovatel se zavazuje zajistit po dobu pobytu v objektu zodpovědnou osobu na provoz sauny, topení aj.
6. Stornovací podmínky
Odstoupení od smlouvy o ubytování ze strany klienta
Klient má právo kdykoli odstoupit od smluvního vztahu (potvrzené objednávky pobytu) a to výhradně písemnou formou. Provozovatel musí v termínu do 21 dnů po doručení písemného zrušení smluvního vztahu – potvrzené objednávky pobytu, vyúčtovat a vrátit zaplacené zálohy s odečtenými storno poplatky dle tabulky, viz níže
Storno poplatky
doba doručení zrušení objednávky
před začátkem pobytu
storno poplatek
poznámka
více než 90 dní včetně
20%
z celkové ceny pobytu
89-14 dní
40%
z celkové ceny pobytu
13-7 den
70%
z celkové ceny pobytu
7-1 den
100%
z celkové ceny pobytu
7. Reklamace pobytu (služeb)
V případě, že služby uvedené na přihlášce (řádně zaplacené) neodpovídají v plném rozsahu nebo kvalitě, má klient právo na reklamaci. Zákazník je povinen, v případě zjištění závad na zařízení objektu, uplatnit reklamaci ihned na místě u ubytovatele tak, aby mohla být náprava učiněna přímo na místě. Pokud se nepodaří sjednat nápravu, sepíše zákazník spolu s poskytovatelem služeb – vedoucím rekreačního zařízení, nebo jeho zástupcem - protokol o reklamaci, který musí podepsat obě strany. Bude-li reklamace, po prošetření, shledána oprávněnou, má zákazník právo na poskytnutí přiměřené slevy. Výsledek reklamačního řízení je povinen provozovatel oznámit klientovi nejpozději do 30 dnů od data podané reklamace. V případě poskytnutí slevy je provozovatel povinen vrátit částku zákazníkovi do 14 dnů od oznámení o prošetření reklamace.
8. Přechodná a závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné podmínky nabývají účinnosti 1. 10. 2017. Platnost je omezena vyhlášením nových Všeobecných podmínek a platnost těchto podmínek může být individuálně upravena výhradně písemnou formou.
V Brně 27.2.2018
V Ostravě 22.2.2018
………………………………………………..
………………………………
Za REALITY INVESTING Silver-bond, s.r.o., Za klienta
Ing. David Hradecký, jednatel
Ing. Jiří Pagáč, generální ředitel