Smlouvy Dotace Platy Úřady Zakázky Sponzoři & firmy PastVina 
❤ Podpořte nás Přihlásit se Registrace

Textová podoba smlouvy Smlouva č. 5669639: Technická podpora k produktům IBM i2 (AVISme 2018000352)

Příloha zz_Dokument 1 k _Smlouva - č. 186000167_-REG.pdf

Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud



                        I. Předmět smlouvy 

Předmětem smlouv\Lje závazek 

A. Zhotovitele řádně a včas provádět ve prospěch objednatele poskytování odborných služeb 
servisní podpory na softwarové produkty, které jsou blíže specifikovány v dokumentu 
„Specifikace ser\/isní podpory“, který je v Příloze č. 1 této smlouvy. Tyto softwarové produkty 
má Objednatel právo užívat na základě platných licenčních podmínek výrobce. Jedná se 
zejména o odstraňování vad a jakýchkoliv nefunkčností softwarových produktů uvedených 
v příloze č. 1 této smlouvy, které se na softwarových produktech vyskytnou po dobu trvání této 
smlouvy, při jejich užívání objednatelem včetně dodávání nových verzí softwarových produktů. 

(Dále jen ,,díIo“.) 

B. Ob'|ednatele v souladu S ustanoveními smlouvy dílo převzít a za řádnou a včasnou realizaci 
díla zhotoviteli zaplatit dle této smlouvy. 

II. Povinnosti smluvních stran 
2.1. Povinnosti zhotovitele: 

a) Zhotovitel je povinen dodat řádně a včas dílo dle této smlouvy bez faktických a právních vad. 
Zhotovitel je povinen zajistit, že při plnění předmětu díla budou dodány a implementovány 
pouze objednatelem schválené produkty a služby. 

b) Zhotovitel je povinen zajistit ochranu dokumentů a dokumentace, v datové anebo listinné 
podobě, které od objednatele obdržel pro potřebu plnění předmětu díla nebo které vytvořil v 
rámci plnění předmětu díla. Zhotovitel je povinen takové dokumenty a dokumentaci po 
předání díla objednateli prokazatelně předat, nebo je prokazatelně zlikvidovat či je vést a 
prokazatelně evidovat. Zhotovitel je povinen zajistit, že takové dokumenty a dokumentace 
nebudou poskytnuty třetí straně nebo užity ve prospěch třetí strany. 

c) Veškeré podklady, které byly objednatelem zhotoviteli předány, zůstávají v jeho vlastnictví a 
zhotovitel za ně odpovídá od okamžiku jejich převzetí jako Skladovatel a je povinen je vrátit 
objednateli po Splnění Svého závazku (předání díla), pokud není ujednánojinak. 

2.2. Zhotovitel je povinen zajistit, že: 

a) před instalací prostředků pro zpracování informací, které jsou předmětem díla, bude jeho 
zaměstnanci provedena kontrola, že tyto prostředky neobsahují viry nebo jiné škodlivé 
programy, 

b) při likvidaci prostředků pro zpracování informací, které jsou nahrazeny v rámci díla, budou 
v likvidovaných prostředcích obsažená data a licencované programy odstraněny, 

c) při změně programového vybavení v rámci vývoje či servisu jím bude vytvořena záloha 
původního programového vybavení včetně jeho konfigurace, kterou předá určenému 
zaměstnanci objednatele uvedenému ve č|.Xlll této smlouvy. 

d) Zhotovitel je povinen provádět vývoj privátních programů a jejich testování mimo provozní 
prostředky ISCS. Jsou-li k testování užita provozní data, je zhotovitel povinen zajistit jejich 
modifikaci tak, aby nemohla být zneužita. 

e) Zhotovitel je povinen poskytnout Seznam zaměstnanců, kteří budou vstupovat do objektu 
objednatele, tento Seznam bude v případě potřeby aktualizován( čl. XIII této smlouvy). 

2.3. Zaměstnanci zhotovitele podílející se na plnění díla jsou povinni: 

_2_



2.4 

2.5 

2.6. 

2.7 

2.8 

2.9 

a) zachovávat mlčenlivost ve vztahu k informacím, se kterými jakýmkoliv způsobem přijdou do 
styku při plnění díla, 

b) Zdržet se pokusů o neoprávněný fyzický přístup do objektů anebo prostor objektů 
objednatele, které nesouvisejí S plněním díla, 

c) Zdržet se pokusů o neoprávněný logický přístup k objektům ISCS, které nesouvisejí S 
plněním díla, 

d) zdržet se jakýchkoliv aktivit v objektech CS, které nesouvisejí s plněním díla, 
e) seznámit se se zásadami BOZP a PO v objektu objednatele dle přílohy č.2 „Školení 

zaměstnanců externích společností ze zásad bezpečnosti a ochrany zdraví pri práci, 
podpisem stvrdit tento úkon na předloženém seznamu zaměstnanců objednatelem, 

Zhotovitel díla může poverit jeho provedením jinou osobu (subdodavatele). V tomto případě 
má zhotovitel odpovědnost, jako by dílo prováděl sám. Zhotovitel má povinnost neprodleně 
informovat objednatele o tom, že pověřil provedením díla nebo jeho části dalšího 
subdodavatele. 

Pracovníci zhotovitele nebudou kromě odpovědné osoby objednatele navazovat žádné další 
pracovní kontakty sjinými pracovníky objednatele pro řešení předmětu této smlouvy ani tyto 
jiné pracovníky seznamovat se stavem řešení díla bez předchozího rozhodnutí oprávněné 
osoby na straně objednatele. 
Povinnosti objednatele: 

a) Umožnit přístup pracovníků zhotovitele do prostor objednatele v rozsahu, který je nezbytný 
pro provedení potřebných činností, které vyplývají Z plnění díla a umožnit přístup k dalším 
souvisejícím prostředkům. 

b) Poskytovat vdohodnutých termínech zhotoviteli informace a podklady, které potřebuje 
k řádné realizaci díla podle této smlouvy, zejména pak poskytnout zhotoviteli technologickou 
infrastrukturu a součinnost v míře, kvalitě a termínech, které budou stanoveny a 
odsouhlaseny oběma stranami pro příslušná plnění díla. 

c) Převzít dílo ve smyslu této smlouvy a podepsat příslušné dokumenty vsouladu 
s ustanoveními této smlouvy. 

d) Dodržovat provozní podmínky užívání dodané zhotovitelem a písemná doporučení 
zhotovitele. 

e) Realizovat příslušnou součinnost v rozsahu této Smlouvy. 
Realizovat případnou další součinnost odsouhlasenou Zástupci smluvních stran. 

g) Seznámit pracovníky zhotovitele podle předloženého seznamu se zásadami BOZP a PO v 
objektu objednatele. 

Pokud objednatel neposkytne zhotoviteli řádně a včas veškerou součinnost vyplývající Z této 
Smlouvy, má zhotovitel v takovém případě právo posunout termín dílčích oprav a požadavků, 
ke které se neposkytnutí součinnosti vztahuje O dobu trvající nejméně počet dní, po které 
zhotovitel nemohl řádně smlouvu plnit. Tím není dotčen nárok zhotovitele na úhradu 
přiměřených nákladů a případné škody. 

Objednatel je oprávněn po ukončení díla, ale před jeho předáním provést operativní rizikovou 
analýzu za účelem zjištění, zda dílo negativně neovlivnilo bezpečnost ISCS. 

Objednatel je oprávněn neprodleně po přejímce díla odebrat fyzická a logická přístupová 
práva, která byla poskytnuta zaměstnancům zhotovitele podílejícím se na díle, včetně práv 
privilegovaných. 

_3_



2.10. 

2.11 

2.12 

2.13. 

2.14. 

2.15. 

3.1 

3.2 

3.3 

4.1. 

4.2. 

5.1. 

5.2. 

Objednatel je oprávněn svými určenými zaměstnanci provádět v objektech objednatele trvalý 
nebo namátkový dohled aktivit zaměstnanců zhotovitele podílejících se na díle. 
Objednatel je oprávněn schvalovat změny zaměstnanců zhotovitele podílejících se na 
díle,vstupujících do objektu CS, seznámených se zásadami BOZP a PO v objektu objednatele 
a to formou čislovaného dodatku smlouvy, pn/otní Seznam takových zaměstnanců je uveden 
ve čl. Xlll této smlouvy. Pro doplňování dodatků platí pravidla uvedená v čl. XVII. - Závěrečná 
ustanovení. 

Objednatel je oprávněn při porušení nebo nedodržení bezpečnostních podmínek uvedených v 
odst. 1 až 5 tohoto článku uplatnit vůči zhotoviteli sankce podle čl. X - Smluvní sankce podle 
této smlouvy. 

Zaměstnanci objednatele určení podle odst. 10 a 11 tohoto článku jsou uvedeni v čl. Xlll. této 
smlouvy. 

Zaměstnancem zhotovitele odpovědným za plnění bezpečnostních podmínek specifikovaných 
objednatelem je

Zaměstnancem objednatele odpovědným za dohled plnění bezpečnostních podmínek 
uv v odst. 1 až tohoto článku Specifikovaných objednatelem a plněných zhotovitelem 
je

III. Podmínky a způsob plnění smlouvy 

Seznam podporovaných produktů a služeb, na které bude servisní podpora poskytována, jsou 
uvedeny ve Specifikaci servisní podpory, která tvoří Přílohu č. 1 této smlouvy. 
Poskytování a čerpání služeb servisní podpory se řídí aktuálními Všeobecnými licenčními 
podmínkami výrobce (Příloha č. 3 „Licenční podmínky společnosti |BM“). Ostatní a doplňující 
podmínky, na kterých se smluvní strany dohodly, jsou popsány v této smlouvě. 
V případě provedení vyžádaného zásahu ve smyslu Všeobecných licenčních a servisních 
podmínek výrobce, je dokladem O provedení služby Předávací protokol, potvrzený 
oprávněnou osobou objednatele a servisním technikem poskytovatele. Vzor Předávacího 
protokolu je Přílohu č. 4 této smlouvy. 

IV. Změnové řízení 
Obě smluvní strany mají možnost požádat o zahájení změnového řízení ve formě změny 
příslušného již akceptovaného požadavku. Výsledkem změnového řízení bude provedení 
obsahových nebo termínových změn u příslušného požadavku. 
Jakákoliv sjednaná změna výše uvedeného charakteru musí být odsouhlasena oprávněnými 
zástupci obou smluvních stran. 

V. Převzetí předmětu smlouvy 
Požadavky na instalaci dílčích dodávek a nových verzí díla na provozní prostředí, včetně všech 
nezbytných souborů a pokynů, bude zhotovitel předávat osobně prostřednictvím pověřené 
osoby, mailem nebo telefonicky. 
Objednatel má právo na vyjádření, resp. na vrácení výsledků dodaných prací zhotoviteli ve 
lhůtě 14ti (slovy: čtrnácti) dnů od předání výsledků dodávaných prací zhotovitelem objednateli. 

_4_



5.3. Pokud objednatel ve lhůtě 14ti (slovy: čtrnácti) dnů od předání výsledků dílčích plnění díla zjistí, 
že předané výsledky neodpovídají zadání úkolu a stanoveným výsledkům a cílům, má právo 
výsledky dodaných dílčích plnění díla vrátit zhotoviteli k dopracování S konkrétními písemně 
formulovanými připomínkami a důvody, pročje nepřevzal. 

5.4. Zhotovitel má povinnost ve lhůtě 14ti (slovy: čtrnácti) dnů ode dne vrácení výsledků dílčích 
plnění díla objednatelem odstranit vady podle požadavků objednatele. Vpřípadě, že se 
objednatel nevyjádří, resp. nevrátí výsledky dílčích plnění díla zhotoviteli ve lhůtě 14 (slovy: 
čtrnácti) dnů od předání výsledků dodaných prací zhotovitelem, považují se výsledky za 
převzaté. 

5.5. Objednatel je oprávněn převzít výsledky dodaných prací na díle od zhotovitele i před uplynutím 
14ti (slovy: čtrnácti) dnů od předání výsledků dodaných prací na díle. 

VI. Místo a termín plnění díla 

6.1. Místem plnění technické podporyje sídlo objednatele, tj. Budějovická 7, 140 96 Praha 4. 
6.2. Smlova se uzavírá na dobu od podpisu smlouvy do 31.3.2019. 

VII. Cena díla 

7.1. Smluvní strany se dohodly, že celková cena zhotovitelem dodaného a objednatelem 
převzatého rozsahu díla za celou dobu trvání této smlouvy nepřekročí částku : 

1 321 070,-Kč bez DPH/ 1 598 494,70 Kč S DPH 
7.2 Celková cena je stanovena jako cena nejvýše přípustná a konečná. Cena za dílo Zahrnuje 

veškeré Související náklady zhotovitele, Zejména náklady na dopravu, pojištění, předání a 
záruční servis díla. 

VIII. Platební podmínky 
8.1. Zhotovitel bude fakturovat cenu za provedené práce čtvrtletně dle odst. 7.2 , vždy ve výši 

330 267,50 Kč bez DPH v termínech: 
1. faktura se splatností dne 30.6.2018 na částku 330 267,50 Kč bez DPH 
2. faktura se splatností dne 30.9.2018 na částku 330 267,50 Kč bez DPH 
3. faktura se splatností dne 31.12.2018 na částku 330 267,50 Kč bez DPH 
4. faktura se splatností dne 31.3.2019 na částku 330 267,50 Kč bez DPH 

8.2. Daňový doklad (faktura) musí obsahovat všechny náležitosti daňového dokladu podle § 435 
OZ, podle § 7 zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech (zákon o 
obchodních korporacích), podle zákona č. 563/1991 Sb. O účetnictví, ve znění pozdějších 
předpisů a podle § 21 a § 29 zákona č. 235/2004 Sb., o dani Z přidané hodnoty, ve znění 
pozdějších předpisů a odkaz na tuto smlouvu, příslušné předávací protokoly (Příloha č. 4) 
a identifikaci zástupce zhotovitele. Faktura včetně příslušných předávacích protokolů musí 
být zaslána elektronicky - cestou datové schránky s následujícím parametrem: ID datové 
schránky „Generální ředitelství cel": 7puaa4c 

8.3. Předávací protokol tvoří specifikaci faktury a je její nedílnou součástí. 

_5_



8.4. 

8.5. 

8.6. 

8.7. 

9.1. 

9.2. 

9.3. 

10.1 

0.2 

0.3. 

Faktura musí obsahovat také evidenční čísla této Smlouvy a kopii přílohy č.4 ,,Předávací 
protokol“. Pokud faktura nebude obsahovat stanovené náležitosti dle této Smlouvy, nebo v ní 
nebudou správně uvedené údaje, je objednatel oprávněn vrátit ji ve lhůtě 10 (deseti) 
pracovních dnů od jejího obdržení zhotoviteli s uvedením chybějících náležitostí nebo 
nesprávných údajů. V takovém případě bude faktura Zhotovitelem opravena a nová lhůta 
splatnosti začne plynout doručením opravené faktury zpět objednateli. V případě, že 
objednatel fakturu vrátí, přestože faktura je správná a předepsané náležitosti obsahuje, 
zůstává v platnosti původní lhůta splatnosti faktury a pokud objednatel fakturu nezaplatí v 
původním termínu splatnosti, je v prodlení. 
Doba splatnosti faktury je sjednána na třicet (30) kalendářních dnů od data doručení faktury 
na adresu objednatele. Takto sjednaná doba splatnosti, není-li průkazně dohodnuto jinak, 
nahrazuje den splatnosti uvedený na faktuře. V případě, že poslední den splatnosti faktury 
připadne na den pracovního klidu, resp. volna, bude se za den splatnosti považovat nejblíže 
následující pracovní den. V pochybnostech se má za to, že faktura byla doručena 3. 
pracovním dnem po jejím odeslání. 
Peněžní závazek objednatele se považuje za včas splněný dnem připsání příslušné částky 
ve prospěch účtu zhotovitele. Platba faktury bude provedena bezhotovostním převodem 
na bankovní účet zhotovitele, jenž je uvedený na faktuře. 
Smluvní strany si dojednaly, že objednatel je oprávněn provést zajišťovací úhradu daně z 
přidané hodnoty ve smyslu ust. § 109a zákona č. 235/2004 Sb., O dani Z přidané hodnoty, ve 
znění pozdějších předpisů, na účet příslušného správce daně, jestliže se zhotovitel stane ke 
dni uskutečnění zdanitelného plnění nespolehlivým plátcem daně ve smyslu ust. § 106a 
zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. 

IX. Odstraňování závažných technických problémů 
V případě, že dojde ke vzniku závažného technického problému v programových produktech 
uvedených v příloze č. 1 této smlouvy, oznámí objednatel tuto skutečnost bezodkladně 
zhotoviteli prokazatelným způsobem s uvedením, jak se závažný technický problém projevuje. 
Závažným technickým problémem se rozumí skutečnosti způsobující nefunkčnost systému 
elektronického zpracování dat v programových produktech dle přílohy č. 1 této smlouvy. 
Zhotovitel je povinen zahájit práce na odstranění závažného technického problému 
vpracovních dnech a pracovní době (9 -17 hodin) nejpozději do 4 (čtyř) hodin od jeho 
oznámení zhotoviteli a tento závažný technický problém odstranit tj. uvést programový produkt 
dle přílohy č. 1 této smlouvy do bezchybného provozu ve lhůtě přiměřené povaze oznámeného 
závažného technického problému, nejdéle však do 5 (pěti) pracovních dnů. 
Zhotovitel je povinen potvrdit zadání požadavku/incidentu na mailu oprávněné osoby 
objednatele. 

X. Smluvní sankce 
V případě prodlení zhotovitele s dokončením zadání (provedením úkolu), je objednatel 
oprávněn požadovat zaplacení smluvní sankce ve výši 10.000,- Kč za každý den prodlení. 
V případě prodlení zhotovitele se zahájením prací na odstranění oznámeného závažného 
technického problému nebo S odstraněním oznámeného závažného technického problému ve 
lhůtě uvedené v čl. IX. odst. 2 této smlouvy, je objednatel oprávněn požadovat zaplacení 
smluvní sankce ve výši 10.000,- Kč za každý den prodlení. 
V případě prodlení zhotovitele S odstraněním oznámené vady, na kterou se vztahuje záruka 
ve lhůtě uvedené v čl. XI. odst. 3 této smlouvy, je objednatel oprávněn požadovat zaplacení 
smluvní sankce ve výši 10.000,- Kč za každý den prodlení. 

_6_



10.4. Ustanoveními O smluvních Sankcích není dotčeno právo objednatele na náhradu vzniklé 
škody. Smluvní sankce je splatná do 10 dnů ode dne doručeníjejího vyúčtování zhotoviteli. 

10.5. V případě, že objednatel bude v prodlení s jakoukoli platbou dle článku Vlll. Platební 
podmínky O více než 30 (slovy: třicet) dnů a nedoloží prokazatelně, že zpoždění spočívá v 
systémových překážkách objednatelem neovlivnitelných, je zhotovitel oprávněn žádat po 
objednateli zaplacení úroku Z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb., 
kterým se určuje výše úroků z prodlení a nákladů spojených s uplatněním pohledávky, určuje 
odměna likvidátora, likvidačního správce a člena orgánu právnické osobyjmenovaného 
soudem a upravují některé otázky Obchodního věstníku a veřejných rejstříků právnických a 
fyzických osob. 

10.6. V případě porušení nebo nedodržení bezpečnostních podmínek uvedených v čl. Il. odst. 1 
písm. b) až c) této smlouvy je objednatel oprávněn požadovat zaplacení Smluvní Sankce ve 
výši 10.000,- Kč za každý prokázaný případ. 

10.7. V případě porušení nebo nedodržení bezpečnostních podmínek uvedených v čl. Il. odst. 2 
písm. a) až e) této smlouvy je objednatel oprávněn požadovat zaplacení smluvní sankce ve 
výši 10.000,- Kč za každý prokázaný případ. 

10.8. V případě porušení nebo nedodržení bezpečnostních podmínek uvedených v čl. Il. odst. 3 
písm. b) až e) této smlouvy je objednatel oprávněn požadovat zaplacení smluvní sankce ve 
výši 10.000,- Kč za každý prokázaný případ. 

10.9. V případě porušení nebo nedodržení bezpečnostních podmínek uvedených v čl. Il. odst. 4 a 5 
této smlouvy je objednatel oprávněn požadovat zaplacení smluvní sankce ve výši 10.000,- Kč 
za každý prokázaný případ. 

10.10. Vznikne-li objednateli neplněním povinností ze strany zhotovitele uvedených v čl. Il. odst. 
1 až 5 této smlouvy škoda, uhradí ji zhotovitel v prokázané výši. 

10.11. Smluvní sankce je splatná do 10 (slovy: deset) dnů ode dne doručení jejího vyúčtování 
zhotoviteli. 

10.12. Ujednáním o smluvní sankcí není dotčeno právo té které smluvní strany na náhradu škody. 
10.13. V případě porušení povinnosti mlčenlivosti je druhá smluvní strana oprávněna požadovat 

zaplacení Smluvní pokuty ve výši 50.000,- Kč za každý jednotlivý případ. porušení. 
10.14. Smluvní pokutyje objednatel oprávněn započist proti pohledávce zhotovitele. 
10.15. Výslovně se touto smlouvou sjednávají smluvní sankce stanovené v tomto článku. Smluvní 

strany si výslovně ujednaly, že kjiným než zde uvedeným a dále např. ústně sjednaným 
smluvním sankcím, jakož i k smluvním sankcím sjednaným dodatečně nebude přihlíženo. 

10.16. Smluvní strany si výslovně ujednaly vyloučení aplikace ust. § 1806 OZ, tzn. že úroky z úroků 
nelze požadovat. 

XI. Záruka, náhrada Škody a vlastnické právo 
11.1. Zhotovitel poskytuje záruku na nové verze v délce 12 (slovy: dvanáct) měsíců ode dne jejich 

převzetí objednatelem. Záruční doba Se prodlužuje o dobu, po kterou objednatel nemohl užívat 
výsledky dodaných prací v důsledku odstraňování oznámené vady, na kterou se vztahuje 
záruka.. 

11.2. Objednatel je povinen vadu, na kterou se vztahuje záruka, oznámit zhotoviteli písemnou 
formou doporučeným dopisem nebo prokazatelnou formou předat odpovědné osobě 
zhotovitele v písemné formě bez zbytečného odkladu po jejím zjištění. Zhotovitel je povinen 
na své náklady oznámenou vadu odstranit tj. uvést výsledky díla do bezchybného provozu ve 
lhůtě přiměřené povaze oznámené vady, nejpozději však do 14 dnů od Oznámení vady 
zhotoviteli. 

_7_



11 

11 

11 

12.1 

2.2 

2.3. 

13.1 

.4. 

.5. 

.6. 

11.3. Zhotovitel ručí společně a nerozdílně se subdodavatelem za škody způsobené v rámci plnění 
tohoto díla. Smluvní strany si dojednaly vyloučení ust. § 2914 OZ. 
Objednatel je držitelem nevýhradních licencí. 
V případě, že v rámci realizace díla vznikne výsledek, který podléhá autorskému zákonu, resp. 
licenci, uděluje tímto zhotovitel licenci časově, místně a co do počtu uživatelů neomezenou. 
Okamžikem nabytí práva na užití díla nabývá Objednatel také právo do díla zasahovat, a to 
například upravovat jej, rozmnožovat jej, překládat jej a zpracovávat jeho zdrojové kódy, a to 
jak ze strany objednatele, tak ze strany jiného subjektu vybraného objednatelem, a to za 
účelem dalšího rozvoje díla (vytvoření nových funkcionalit anebo rozvoje či změny stávajících 
funkcionalit) anebo jeho napojení najiné aplikace (SW), užívané, provozované nebo 
vytvářené objednatelem nebo jím vybraným subjektem, případně funkční propojení S jinými 
aplikacemi užívanými, provozovanými či vytvářenými objednatelem nebo jím vybraným 
subjektem. S tímto zhotovitel výslovně souhlasí. 
Smluvní strany si výslovně ujednaly vyloučení aplikace ust. § 2370 OZ. 

XII. Omezení odpovědnosti zhotovitele 
Zhotovitel nebude, v případě prokázaného porušení pracovních postupů, návodů 
a technických omezení uvedených v dokumentaci dle Přílohy č. 1 nebo porušení všeobecně 
známých technických a bezpečnostních standardů objednatelem, ručit za škody ani za vady 
plynoucí Z užití produktů, ztráty nebo chybné interpretace dat. 
Zhotovitel nemůže ručit za včasné dodání prací dle hlášených požadavků objednatele na 
Support@tovek.cz, pokud nebude možné ze Strany objednatele specifikovat zadání nebo 
poskytnout podklady, například v důsledku zpoždění schvalování zákonných a podzákonných 
norem, kteréjsou nezbytným podkladem pro dodávku prací zhotovitelem. 
Zhotovitel nemůže ručit za včasné dodání prací operativně požadovaných objednatelem, 
pokud charakter prací vyžaduje součinnost objednatele a/nebo třetí Strany, tato byla 
zhotovitelem vyžádana a nebyla prokazatelně včas a dostatečně poskytnuta. 

XIII. Součinnost a komunikace smluvních stran 
Při plnění této smlouvy jsou na Straně objednatele povereni rolí oprávněné osoby /nebo 
vedoucí projektu: 

Tyto oprávněné osoby budou vyvíjet součinnost se zhotovitelem při plnění předmětu smlouvy, 
a to: 

a) oprávněný zástupce ve věcech smluvních (s právem předávat zhotoviteli všechny 
informace potřebné pro plnění smluvního závazku zhotovitele, O které ke splnění 
závazků v souladu s touto smlouvou požádá, a přebírat od něho všechna plnění 
uskutečněná dle této Smlouvy), 

b) oprávněný zástupce ve věcech technických (s právem přebírat a předávat technické 
informace potřebné pro plnění smluvního závazku dle této smlouvy od druhé smluvní 
strany, O které druhá smluvní strana ke Splnění závazků v souladu S touto smlouvou 
požádá) 

_g_



c) pracovníci objednatele, kteří mají právo vyžadovat Služby dle předmětu této smlouvy, 
včetně akceptování odhadnutého rozsahu práce potřebného k jejich realizaci, tyto 
Služby po jejich realizaci od zhotovitele převzít a následně akceptovat jejich řádné 
dodání 

13.2. Při plnění této smlouvy jsou na straně zhotovitele pověření rolí oprávněné osoby: 
ve věcech smluvních a pro veškeré písemnosti:

kontaktní oprávněné osoby pro technickou podporu: 

Tyto oprávněné osoby budou vyvíjet součinnost s objednatelem při plnění předmětu smlouvy, 
a to: 

a) Oprávněný zástupce ve věcech smluvních (s právem přebírat všechny informace 
potřebné pro plnění tohoto smluvního závazku od objednatele, okteré ke splnění 
závazků vsouladu s touto Smlouvou požádá a předávat mu všechna plnění 
uskutečněná dle této smlouvy), 

b) oprávněný zástupce ve věcech technických (s právem přebírat a předávat technické 
informace potřebné pro plnění smluvního závazku dle této smlouvy od druhé smluvní 
strany, O které druhá smluvní strana ke splnění závazků v souladu s touto smlouvou 
požádá) 

c) pracovníci zhotovitele, kteří mají právo přebírat požadavky na Služby dle předmětu této 
Smlouvy, včetně odhadování rozsahu práce potřebného kjejich realizaci, tyto služby po 
jejich realizaci objednateli předat a následně akceptovat jejich řádné dodání budou 
uvedeni 

XIV. Platnost a účinnost smlouvy 
14.1. Smlouva se uzavírá na dobu od podpisu této Smlouvy do 31.3.2019. 
14.2.Tato smlouva nabývá platnosti podpisem statutárních zástupců obou smluvních stran a 

účinnostje stanovena dnem zveřejnění v registru smluv mimo přílohy č. 1 této smlouvy. 
14.3. Tuto Smlouvu je možno ukončit písemnou dohodou obou smluvních stran. 
14.4. Shledá-li objednatel nebo zhotovitel podstatné porušení plnění předmětu smlouvy druhou 

Stranou, má právo na okamžité odstoupení od smlouvy, jehož písemné vyhotovení musí být 
druhé straně doručeno. Podstatným porušením Smlouvy ze strany zhotovitele se považuje 
prodlení při plnění stanovených termínů delším než 30 (slovy: třicet) dnů. Podstatným 
porušením smlouvy ze strany objednatele se rozumí zejména prodlení při hrazení smluvní ceny 
zhotoviteli delším než 30 (slovy: třicet) dnů a porušení kterékoliv licenční podmínky vztahující 
se k nakládání s produkty a dokumentací ze strany objednatele. 

14.5. Odstoupení od Smlouvyje platné dnem doručení oznámení o odstoupení. Strana, kvůli jejímuž 
porušení smlouvy došlo k odstoupení od smlouvy, je povinna zaplatit odstupující straně na 
základě faktury vystavené odstupující stranou do 14 (slovy: čtrnácti) dnů ode dne doručení 
takové faktury veškeré náklady odstupující strany jakožto přímý důsledek odstoupení od 
Smlouvy. 

14.6. Strany souhlasí S tím, že v případě předčasného ukončení účinnosti této smlouvy z jakýchkoliv 
důvodů bude dokončeno dílo dle již schválených požadavků. 

_9_



4.7 

15.1 

5.2 

5.3. 

5.4. 

16.1 

6.2 

6.3 

6.4 

6.5 

6.6 

17.1 

7.2 

7.3 

Ustanovení článků této smlouvy, jejichž cílem je upravit vztahy mezi smluvními stranami po 
ukončení účinnosti této smlouvy, zůstanou platná i po ukončení této smlouvy. 

XV. Zvláštní ujednání 
Žádná ze smluvních stran není odpovědná za škodu způsobenou okolnostmi vylučujícími 
odpovědnost ve smyslu ust. § 2913 odst.2 OZ. V případě porušení smluvních povinností 
některou ze smluvních stran vzniká druhé straně nárok na smluvní Sankci. Právo na náhradu 
škody tímto není dotčeno 
Objednatel souhlasí s tím, že zhotovitel má právo Zmiňovat tuto smlouvu jako referenci vůči 
třetím stranám. 

Objednatel nemá bez souhlasu zhotovitele právo na šíření předaných produktů ani jakéhokoliv 
duševního vlastnictví zhotovitele, se kterým se seznámil v průběhu smluvního vztahu, třetím 
stranám. 

Zhotovitel nemá bez souhlasu objednatele právo na šíření předaných produktů ani jakéhokoliv 
duševního vlastnictví objednatele, se kterým se seznámil v průběhu smluvního vztahu, třetím 
stranám. 

XVI. Utajení informací 
Zhotovitel se zavazuje k mlčenlivosti o osobních údajích osob činných v rámci objednatele, 
o technickém vybavení objednatele, jakož i O všech skutečnostech, o kterých se v souvislosti 
S plněním předmětu smlouvy dověděl. 
Zhotovitel se zavazuje k mlčenlivosti týkající se údajů, které se dozví v souvislosti S plněním 
povinností Z této smlouvy vyplývajících. 
Zhotovitel se zavazuje dodržovat všechny platné právní předpisy O ochraně osobních údajů 
vsouladu se zákonem č. 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů ve znění pozdějších 
předpisů. 

Za účelem závazku mlčenlivosti uzavře zhotovitel se všemi svými zaměstnanci, kteří budou 
na díle spolupracovat Dohodu O mlčenlivosti. 
Objednatel se zavazuje kmlčenlivosti o veškerých skutečnostech, o kterých se dověděl 
na základě této smlouvy nebo v souvislosti S touto smlouvou, a které byly zhotovitelem 
prokazatelně označeny za obchodní tajemství dle § 504 OZ. 
Obě smluvní strany se zavazují zachovat mlčenlivost až do doby, kdy se předmětné informace 
stanou obecně známými za předpokladu, že se tak nestane porušením povinnosti mlčenlivosti. 
Za porušení mlčenlivosti se nepovažuje, je-li smluvní strana povinna předmětnou informaci 
sdělit na základě zákonem stanovené povinnosti. Povinnost mlčenlivosti trvá bez ohledu na 
účinnost nebo platnost této smlouvy. 

XVII. Závěrečná ujednání 
Místem plnění tohoto díla je sídlo objednatele. 
Smlouva se stává platnou a účinnou dle bodu 14.2. 
Tato Smlouva a veškeré záležitosti Z ní vyplývající nebo S ní související se řídí právním 
řádem České republiky a spadá pod jurisdikci soudů České republiky. V otázkách Smlouvou 
výslovně neupravených se uplatní významem nejbližší ustanovení OZ, nebo předpisu, ježjej 
nahradí. Smluvní strany se zavazují, že případné rozpory vzniklé při realizaci této smlouvy 
budou řešit vsouladu S právními předpisy. Každá ze smluvních stran se dále zavazuje, 
že k soudnímu řešení uvedených sporů přistoupí až po vyčerpání možností jejich vyřízení 
mimosoudní cestou. 

_]()_



17.4. 

17.5. 

17.6. 

17.7. 

17.8. 

17.9. 

17.10. 

17.11 

17.12. 

Veškeré změny, úpravy nebo doplnění Smlouvy mohou být prováděnyjen na základě dohody 
Smluvních stran formou písemných, vzestupně číslovaných dodatků ke Smlouvě. Dodatek 
nabývá platnosti po schválení a podpisu statutárními zástupci smluvních stran. Dodatek se 
poté stává nedílnou součástí této Smlouvy. 

Stanou-li se některá ustanovení této Smlouvy zcela nebo zčásti neplatná, nebo pokud 
by některá ustanovení chyběla, není tím dotčena platnost zbý\/ajících ustanovení. Místo 
neplatného ustanovení platí jako dohodnuté takové ustanovení, které odpovídá smyslu 
aúčelu neplatného ustanovení. Schází-li ustanovení zcela, platí za dohodnuté takové 
ustanovení, které odpovídá tomu, co by podle smyslu a účelu této Smlouvy bylo ujednáno, 
kdyby tato skutečnost byla známa od počátku. Totéž platí, vyskytnou-li se ve Smlouvě či 
jejích dodatcích případné mezery. 

Zhotovitel výslovně souhlasí s tím, že objednatel tuto smlouvu uveřejní na svém profilu v 
plném znění mimo přílohu č.1 v souladu se zákonem č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných 
zakázek, ve znění pozdějších předpisů. 

Smluvní strany si ujednaly, že závazky vyplývající Z této smlouvy se promlčují ve lhůtě 5 let 
ode dne, kdy smluvní strana mohla popn/é toto právo uplatnit. 
V souladu se zákonem č. 340/2015 Sb., O registru smluv, se strany dohodly, že nabyvatel 
zašle tuto smlouvu správci registru smluv k uveřejnění ve lhůtě, stanovené tímto zákonem. 
Osobní údaje stran před odesláním budou anonymizovány v souladu se zákonem č. 
101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů a O změně některých zákonů, ve znění pozdějších 
předpisů.Dá|e nebude zveřejněna utajovaná příloha č.1.této Smlouvy. 
Smluvní Strany si výslovně ujednaly, že tuto Smlouvu nelze postoupit na řad. Žádná ze 
smluvních stran není oprávněna vtělit jakékoliv právo plynoucí jí ze smlouvy nebo z jejího 
porušení do podoby cenného papíru. 
Smluvní Strany potvrzují, že si přečetly a přijaly všechny smluvní podmínky uvedené v této 
smlouvě. 

vv Smlouva je vyhotovena ve čtyřech stejnopisech s platností originálu, pricemž Objednatel 
obdrží dvě vyhotovení a Zhotovitel dvě vyhotovení. 
Nedílnou Součástí smlouvyjsou: 
Příloha č. 1 „Specifikace servisní podpory“. 
Příloha č. 2 „Školení zaměstnanců externích společností ze zásad bezpečnosti a ochrany 
zdraví při práci, požární ochrany“. 
Příloha č. 3 „Licenční podmínky firmy“ 
Příloha č. 4 ,,Předávací protokol“ 

17.13. Smluvní strany potvrzují, že smlouva byla uzavřena svobodně a vážně, že nebyla 
ujednána v tísni a za jinak jednostranně nevýhodných podmínek. 

_11_





Důvěrné! 

Specifikace ser\ıisní podpory 

_]3_



_14_



Školení zaměstnanců externích společností ze zásad bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, 
ožární ochran 

Zaměstnanci externích společností jsou povinni: 

1. Při vstupu do budovy se vždy ohlásit u zaměstnance odboru 12, majícího danou práci na starosti. 
2. Pohybovat se jen v prostoru Opravovaného zařízení, na které byli přivoláni. 
3. Počínat si při práci tak, aby nedošlo k ohrožení zdraví, dodržovat předpisy o ochraně a 
bezpečnosti při práci a stanovené pracovní postupy. 
4. Vstupovat do kontrolovaných prostorjen se svolením vedoucího střediska, mistra nebo 
mechanika, a to v předepsaném ochranném oděvu. Vstup do čistých a kontrolovaných prostor je 
povolen v kombinézách z bezúletového materiálu a příslušné obuvi. 
5. Zaměstnanci externích firem jsou povinni během práce dodržovat pořádek a vždy po vykonání 
určené práce uvést pracoviště do původního stavu. 
6. Oznámit vedoucímu zaměstnanci ihned nedostatky a závady, které by mohly ohrozit bezpečnost 
a zdraví ostatních zaměstnanců. 
7. Řídit se bezpečnostními tabulkami, které jsou v objektu umístěny. 
8. Nezabraňovat přístupu k rozvaděčům energií, hasicím přístrojům a únikovým východům. 
9. Při odchodu z pracoviště odpojit elektrické spotřebiče. 
10. Před započetím práce se informovat, v jakém stavu se nachází zařízení, na kterém se bude 
pracovat. 
11. Oprava, seřizování, úprava, údržba a cistění zařízení se provádějí, jen je li zařízení odpojeno od 
přívodu energií. Není- li to technicky možné, musí se učinit vhodná ochranná opatření. 
12. Při práci v prostředí s nebezpečím výbuchu se musí používat nejiskřící nářadí, antistatický oděv 
a antistatická obuv. 
13. Před zahájením prací s otevřeným ohněm a po jejich ukončení se musí O této skutečnosti 
informovat preventista GŘC (2729) nebo požární technik GŘC (2015). 
14. Při vyhlášení požárního poplachu urychleně opustit ohrožený prostor a odebrat se na 
shromaždiště dle evakuačního plánu pracoviště, na kterém vykonává svou činnost. 
15. Počínat si tak, aby svým chováním, jednáním a činností nezavdal příčinu k požáru, 
ekologické nebojiné havárií. 
16. Dodržovat a respektovat platné příkazy, zákazy a nařízení, se kterými byli seznámeni, dále 
všechny bezpečnostní tabulky, nápisy, symboly a příkazy. 
17. Počínat si při výkonu činnosti tak, aby svým jednáním nebo chováním nebo vlastní činností 
neohrožovali zdraví a životy zaměstnanců a osob Zdržujících se v areálu nebo majetek celní správy. 
18. V souvislosti se svou činností dodržovat na pracovištích pořádek a čistotu, zabezpečovat 
průchodnost přístupových a únikových komunikací. 
19. Zajišťovat bezpečnost používaných strojů a mechanismů, provádět kontrolu stavu pracoviště, 
používaného nářadí a nástrojů a zjištěné závady neprodleně odstraňovat. 
20. Oznamovat svým nadřízeným příp. pověřeným zaměstnancům celní správy ty závady a 
nedostatky, které by mohly být příčinou bezpečnostní nehody (úrazu) nebo havárie, a které nejsou 
schopni odstranit vlastními silami a prostředky. 

-15-



21. Vykonávat pracovní činnost pouze na určených, vyhrazených a převzatých pracovištích za 
dohodnutých podmínek, ze kterých se nesmějí bez souhlasu pověřeného zaměstnance 
celní správy svévolně vzdalovat s výjimkou naléhavých případů (nevolnost, nemoc, úraz 
apod.) a odchodu na přestávku v práci dle zákoníku práce v platném znění. 
22. Dodržovat zákaz kouření v celém areálu budovy GŘC s výjimkou míst k tomu určených a 
označených jako ,,Kuřárna“. Kouřeníje povoleno pouze v kuřárnách, které jsou umístěny 
na schodištích. 
23. Používat otevřený oheň a jiné zdroje zapálení (svařování, pálení, broušení, řezání, vrtání, 
letování, natávování apod.) pouze na určených a schválených údržbářských pracovištích (např. 
svařovna). Mimo tato místa je možné používat otevřený oheň a jiné zdroje zapálení jen se 
souhlasem odpovědných zaměstnanců GRC (preventisty GRC (2729) nebo požárního technika 
GRC (2015)), kteří musí před zahájením prací vyhodnotit rozsah požárního rizika v daném místě dle 
platné směrnice o požární ochraně. V každém případě musí být vystaveno pro externí společnost 
"Příkaz k provedení prací se zvýšeným nebezpečím požáru" a splněna v něm stanovená opatření. 
Je nutno při používání otevřeného ohně v průběhu prací i pojejich ukončení dbát zvýšené opatrnosti. 
24. Oznamovat svým nadřízeným resp. pověřeným zaměstnancům celní správy snížení 
zdravotní způsobilosti k výkonu práce (nevolnost, nemoc, zdravotní indispozice) nebo jiných 
okolností, které mohou ovlivnit bezpečný výkon práce. 
25. Respektovat rozhodnutí, příkazy a doporučení pověřených zaměstnanců celní správy a 
zaměstnanců, kteří vykonávají kontrolní a dozorčí činnost na úseku bezpečnosti a ochrany 
zdraví při práci, požární ochrany, ostrahy majetku. 
26. Řídit se dalšími obecně závaznými předpisy a normami, jakož i místními předpisy a 
organizačními normami v oblasti BOZP a PO, se kterými byly zaměstnanci externí společnosti 
seznámeny v rámci proškolení BOZP a PO. 
27. Na základě vyhledání rizik při vykonávané pracovní činnosti používat vhodné OOPP. 
28. V případě vzniku požáru v budově GŘC jsou zaměstnanci externích společností povinni zakročit 
k odvrácení škody, pokud tím nevystavují vážnému ohrožení sebe, nebo Ostatní přítomné 
zaměstnance a ohlásit požár dle požárních poplachových směrnic na ohlašovnu požáru kl. 2782. 
29. Každý zaměstnanec externí společnosti, který se stane svědkem úrazu je povinen na místě,v 
rámci svých schopností a možností poskytnout okamžitou předlékařskou první pomoc a přivolat 
lékaře. Lékařskou pn/ní pomoc zajišťuje v pracovní dny v ordinačních hodinách závodní lékař 
(ordinace lékaře v přízemí budovy GŘC) na tel. kl. 2454 nebo 2458. V ostatních případech ZZS HMP 
na tel. č. 155, případně integrovaný záchranný systém tel. č. 112. Neprodleně oznámit vedoucímu 
zaměstnanci celní správy kde došlo k úrazu. 
30. Dodržovat zákaz požívání alkoholických nápojů, návykových látek a omamných prostředků na 
všech pracovištích. Uvedený zákaz se vztahuje i na donášení alkoholických nápojů a omamných 
prostředků ve všech prostorách a objektech celní správy. Dodržovat povinnost přicházet na 
pracoviště ve střízlivém stavu a setrvat v něm po celou pracovní dobu. 

Používání OOPP: 
vv 

1. OOPP nutné pro beznou servisní činnostje povinna zajistit externí společnost sama. 
2. Zaměstnanci externích společnostíjsou povinni předepsaným způsobem použít speciální OOPP 
dle rizik, vyplývajících Z povahy vykonávané práce. (např. rukavice, polomasky, antistatická obuv, 
spec. oděvy - kombinézy, ochranné brýle atd.). 

Zaměstnancům je zakázáno: 

1. Přinášet a používat (i před vstupem) alkoholické nápoje do objektů či areálu Celní správy ČR. 
2. Požívat či jinak zneužít účinné látky nebo přípravky, které se na střediscích používají nebo 

_]6_



vyrábějí. 
3. Odstraňovat nebo poškozovat bezpečnostní zařízení, kryty, značky. Odstraňovat nebo 
poškozovat instalované bezpečnostní, požární a informativní tabulky, nápisy, symboly, 
vyřazovat Z činnosti další bezpečnostní opatření (ochrany, kryty, zábradlí, zábrany apod.) 
Svévolně provádět další nepovolené úpravy bezpečnostního a protipožárního vybavení pracoviště. 
4. Pokud se provádí práce v čistém prostoru musí se dodržet pravidla chování v čistých prostorech 
podle provozního řádu střediska. 
5. Používat nástroje, nářadí, stroje, zařízení a dopravní a manipulační prostředky, které nesplňujı 
požadavky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a nebyly u nich provedeny předepsané prohlídky, 
zkoušky a revize. 

Seznámení zaměstnance externích společností s rizikem požáru: 

1. Každý zaměstnanec provádějící činnost v areálu Společnosti je povinen řídit se požárním 
řádem pracoviště a v případě vzniku mimořádné události (požár, havárie apod.) také požárním 
evakuačním plánem a poplachovými směrnicemi. 
2. Při zpozorování požáru je každý povinen jej uhasit pomocí ručních hasicích přístrojů případně 
spuštěním stabilního hasicího zařízení. Není li to možné, bezodkladně vyhlásit požární poplach a 
ohlásit vznik požáru - te|.kl.15O nebo tlačítkem EPS. 

Životní prostředí: 

Je povinností všech zaměstnanců externích společností zdržovat se veškerých činností, které by 
mohly vést k ohrožení či poškození životního prostředí (např. volně odhazovat či netřídit odpad do 
nádob k tomu určených, vylévat zbytky kapalin do kanalizace, používat zařízení, která nevyhovují 
technickým požadavkům, aj.). 

_]7_

ı



Příloha č. 3 
Licenční podmínky k produktům IBM i2 - obsahuje 22 stran 

_]8_















































Předávací protokol 

Objednatel: Generální ředitelství cel 

Číslo Smlouvy: 
zh0t0Vi±e|; TOVEK, spol. S r.o. 

Předmět předání a převzetí 
(Specifikace rozsahu předávaného plnění včetně uvedení verzí předávaných dokumentu nebo 
Softwa re) 

1 _ 

2. 

3. 

4. 

5. 

Podpisem tohoto Předávacího protokolu potvrzuje oprávněná osoba poskytovatele, že uvedeny 
vr předmět k uvedenému dni radně předala oprávněné osobě objednatele. 

Podpisem tohoto Předávacího protokolu potvrzuje oprávněná osoba objednatele, Ze uvedeny 
vr předmět k uvedenému dni radně převzala v souladu S ustanoveními smlouvy. 

Objednatel: 
Oprávněná Osoba: Telefon, E-mail: Datum 

Poskytovatel 
Oprávněná Osoba: Telefon, E-mail: Datum 

_]9_



Strana 20/20