Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
WVNORD
Všeobecné podmínky pro certifikaci
systémů managementu
Všeobecné podmínky certifikace systémů managementu Revize: 06.05.2014 Strana 1 ze 6
Zertifizierung
1. Povinnosti certifikačního místa a zákazníka
1.1 Povinnosti certifikačního místa
• Certifikační místo se zavazuje zacházet se všemi poskytnutými informacemi o
společnosti zákazníka důvěrně v souladu s dohodnutými pravidly o důvěrnosti. Z tohoto
je vyloučeno poskytnutí dokumentů akreditačním místům v rámci dozoru certifikačního
místa, stejně jako informací rozhodčímu místu při řešení sporů. Certifikační místo
provádí certifikaci a dozor podle pravidel TUV NORD ČERT. Základem certifikace je
plnění požadavků kriteriální normy uvedené v nabídce (či smlouvě), jakož i národních
právních předpisů pro akreditaci / jmenování certifikačního místa / notifikované osoby.
• Certifikační místo informuje držitele certifikátu o změnách v certifikačních postupech,
které se jich přímo týkají.
• Certifikační místo vede a uveřejňuje seznam certifikovaných firem s oborem rozsahem
platnosti certifikátů.
• Stížnosti třetích stran na účinnost systémů managementu u zákazníků, kteří byli
certifikováni certifikačním místem TÚV NORD ČERT, budou písemně evidovány,
zkoumány a projednány.
• Certifikační místo přijímá písemné stížnosti a námitky zákazníka k certifikačním
postupům, zkoumá okolnosti a řeší stížnosti / námitky. Nedosáhne-li zákazník a
certifikační místo žádné dohody, uplatní se postup pro stížnosti / námitky, který je
uveřejněn na internetové stránce TUV NORD ČERT (www.tuev-nord-cert.de).
1.2 Povinnosti zákazníka
• Pokud akreditační pravidla stanovují audit 1. stupně, zákazník poskytne do zahájení
sjednaného auditu 1. stupně veškeré platné podklady vztahující se k systému
managementu (příručka, směrnice, popisy procesů, ostatní související dokumenty,
záznamy o provedených interních auditech a přezkoumání vedením). Audit 1. stupně
se koná u zákazníka. U všech ostatních postupů jsou příslušné dokumenty předloženy
včas (4 týdny) před auditem.
http://www.tuev-nord-cert.de/
mfNORD Všeobecné podmínky pro certifikaci
systémů managementu
Všeobecné podmínky certifikace systémů managementu Revize: 06.05.2014
Zertifizierung
• Zákazník provede do certifikačního/recertifikačního auditu a před ročními kontrolními
audity úplný interní audit (auditovat se musí všechny prvky příslušné normy, z rozsahu
platnosti vyplývající výrobní místa a příp. místa vývoje), jakož i přezkoumání systému
managementu.
• Zákazník zabezpečí auditorskému týmu během auditu možnost nahlédnutí do všech
záznamů o systému managementu v rozsahu platnosti certifikace a poskytne mu
přístup ke všem zúčastněným organizačním jednotkám.
• Zákazník jmenuje člena vedení společnosti odpovědnou kontaktní osobou pro realizaci
auditu. Tím je zpravidla zmocněnec nebo manažer příslušného systému
managementu.
• Po úspěšném udělení certifikátu nebo po jeho změně se zákazník zavazuje sdělovat
všechny důležité změny certifikačnímu místu (to se týká např. změny právní či
organizační formy, hospodářských nebo vlastnických vztahů, organizace a
managementu [jako jsou klíčové osoby ve vedoucích pozicích, personál s rozhodujícími
kompetencemi, odborní pracovníci atd.j, kontaktních adres a výrobních míst, oboru
platnosti, rozsahu platnosti certifikovaného systému i podstatných změn systému
managementu a procesů).
• Zákazník zaznamenává všechny stížnosti a jejich odstranění ohledně systému
managementu a jeho účinnosti a dokladuje je auditorovi při auditu.
• Zákazník informuje certifikační místo o záměrech využít poradenských služeb v oblasti
systému managementu před nebo po uzavření smlouvy, aby se zabránilo konfliktním
situacím mezi certifikačním místem a poradenskou firmou. To se týká také organizací,
které provádí vnitropodniková školení nebo interní audity k systému managementu.
• V rámci zachování akreditace umožní zákazník případné provedení
tzv. „Witnessauditu“ (účast akreditujícího na (re)certifikačním / kontrolním auditu) v jeho
společnosti a přístup akreditačního místa k dokumentům.
• Zákazník má právo odmítnout auditora jmenovaného certifikačním místem. Pokud není
dosažena shoda ani po 3. návrhu, je smlouva po vzájemné dohodě zrušena.
• V případě koncernové certifikace je zákazník zavázán plnit v období
před certifikačním auditem a pak po celou dobu platnosti certifikátu všechny následující
podmínky koncernové certifikace a jejich případné nesplnění neodkladně ohlásit
certifikačnímu místu.
Strana 2 ze 6
IVVNORD
Zertifizierung
Všeobecné podmínky pro certifikaci
systémů managementu
Všeobecné podmínky certifikace systémů managementu Revize: 06.05.2014
Těmi jsou jednotlivě:
• Stanovení, vytvoření a udržování centrálního systému managementu, který platí
jednotně pro všechny pobočky / výrobní místa. To se týká také hlavních organizačních
směrnic.
• Přezkoumání celého systému managementu centrálním vedením prostřednictvím
zmocněnce vedení pro systém managementu centrály. Ten je odborně pověřený pro
všechny pobočky / výrobní místa.
• Stanovení, že určité úseky pracují centrálně pro všechny oblasti: např. výrobní a
technologický vývoj, nákup, personální oddělení, atd.
• Provedení interních auditů ve všech výrobních místech / pobočkách před certifikačním
auditem.
• Uzavření dohody mezí zákazníkem a certifikačním místem, která je ve všech pobočkách
/ výrobních místech právně vymahatelná.
1.3 Ustanovení k bezpečnosti práce
1.3.1 Zákazník
• Před provedením zakázky zákazník poskytne informace o nebezpečích a rizicích, která
mohou vzniknout z pracovního prostředí v provozu zákazníka, včetně všech informací
o nebezpečných látkách ve zkušebních vzorcích. Zákazník poskytne informace, zda a
případně do jaké míry je vyžadován posouzení nebezpečí pro objednané činnosti.
• Zákazník zavede odpovídající opatření pro první pomoc, alarm a záchranu a jmenuje
kontaktní osoby a určí pravomoci.
• Zákazník zajistí, aby pracovník TUV NORD ČERT prováděl činnosti pouze v doprovodu
zaměstnance zákazníka.
• Zákazník poskytne pracovníkům certifikačního místa poučení na základě posouzení
nebezpečí a rizik a návodu (ů) k provozu, včetně čísel tísňového volání a
shromažďovacích míst v případě nebezpečí, a také o způsobu fungování a bezpečnosti
zařízení, které mají být za takových okolností případně použity.
Strana 3
ze 6
7UVNORD
Zertifizierung
Všeobecné podmínky pro certifikaci
systémů managementu
Všeobecné podmínky certifikace systémů managementu Revize;
06.05.2014 Strana 4 ze 6
• Zákazník poskytne veškeré potřebné osobní ochranné prostředky, které mohou být
nezbytné a které nejsou poskytované certifíkačním místem (přilbu, bezpečnostní obuv,
ochranu sluchu, ochranné brýle) bezplatně.
1.3.2 Certífikační místo
• Pracovník certifikačního místa smí provádět činnosti pouze, pokud jsou zajištěny
bezpečné podmínky. Má právo odmítnout provádění činnosti, pokud existují
nepřijatelná nebezpečí / rizika.
2. Platnost a užívací právo značky a certifikátu
• Platnost certifikátu začíná s datem udělení certifikátu. Doba platnosti je závislá na
normě, podle které audit probíhá; nesmí být delší než maximálně 3 roky. To
předpokládá, že jsou na základě data certifikačního auditu prováděny dle příslušných
akreditačních pravidel nebo certifikačních norem pravidelné kontrolní audity (např.
půlroční, roční) s pozitivním výsledkem. V odůvodněných případech může být
požadován krátkodobý kontrolní audit. Rozhodnutí o takovém auditu provádí certifikační
místo. Doplnění certifikátu o VDA 6.X platí pouze ve spojení s platným uděleným
certifikátem dle ISO 9001. Stejné podmínky platí pro používání značky.
• Obor platnosti certifikace je uveden v českém příp. anglickém znění. Překlad do jiných
jazyků bude proveden co nejpřesněji.
• Povolení používat značku platí výlučně pro certifikovanou oblast zákazníka. Není
dovoleno použití značky pro činnosti, které jsou mimo rozsah platnosti certifikace.
• Značka smí být použita jen ve formě stanovené TUV NORD ČERT. Značka musí být
snadno čitelná a jasně viditelná. Zákazník není oprávněn provádět změny certifikátu a
značky. Certifikát a značka nesmí být použity za účelem klamavé reklamy.
• Značku smí používat jen zákazník, a to pouze v bezprostředním spojení se jménem
firmy nebo jeho firemní značkou. Nesmí být použita na výrobcích nebo baleních
výrobků, což by mohlo být považováno za označení shody výrobků.
• Není dovoleno používat značku v laboratorních zprávách, kalibračních listech,
inspekčních zprávách nebo osvědčeních / certifikátech pro různé osoby, neboť tyto
podklady jsou v této souvislosti pokládány za výrobky.
Zertifizierung
• Zákazník se zavazuje k tomu, že značka a certifikát budou v soutěži použity jen
takovým způsobem, že bude o certifikačním oboru zákazníka podána informace v
Všeobecné podmínky pro certifikaci
systémů managementu
IWNORD
Všeobecné podmínky certifikace systémů managementu Revize: 06.05.2014 rana 5 ze 6
souladu s podmínkami certifikace. Zákazník dále dbá o to, aby v rámci soutěže nevznikl
dojem, že se při certifikaci certifikačním místem jednalo o úřední přezkoušení.
• Pokud budou třetí stranou uplatňovány na certifikační místo nároky plynoucí ze zásad
ručení za výrobek, které vznikly neoprávněným použitím značky a/nebo certifikátu
zákazníkem, je tento povinen certifikační místo od těchto nároků osvobodit. To se týká
i nároků třetí strany na certifikační místo na základě reklamních výroků nebo jiných
postupů zákazníka.
• Zákazník obdrží nepřenosné, na dobu platnosti smlouvy omezené a nevýhradní právo
používat značku a certifikát dle výše uvedených podmínek.
• Použití certifikátu je omezeno na zákazníka a nesmí být zákazníkem přeneseno bez
písemného schválení certifikačního místa na třetí stranu nebo nástupce. Pokud je
takové přenesení žádoucí, musí být uzavřena příslušná smlouva. Popřípadě je
proveden nový audit.
• Konkrétní používaná značka se řídí uděleným certifikátem.
3. Ukončení užívacího práva
3.1 Právo zákazníka používat značku a vlastnit certifikát automaticky končí s okamžitou
účinností, bez nutnosti výpovědi, když
• zákazník neprodleně neoznámí certifikačnímu místu změny nebo známky těchto změn
ve své společnosti mající rozhodující vztah k certifikaci,
• značka a/nebo certifikát jsou používány v rozporu s bodem 2,
• výsledek kontrolních auditů nepotvrdí další platnost certifikátu,
• na majetek zákazníka je vyhlášen konkurz nebo je odmítnut soudní návrh na zahájení
konkurzu pro nedostatek podstaty,
• kontrolní audity nemohly být provedeny ve stanovených termínech nebo
• kvůli značce vznikají spory ohledně práv hospodářské soutěže a právní ochrany
podnikání.
Zertifizierung
Certifikační místo má právo pozastavit či ukončit platnost certifikátu a tím oprávnění
používat značku, pokud budou certifikačnímu místu dodatečně známy odpovídající nové
poznatky k posouzení certifikačního postupu nebo výsledku certífíkačního postupu.
rdVNORD Všeobecné podmínky pro certifikaci
systémů managementu
Všeobecné podmínky certifikace systémů managementu Revize: 06.05.2014 Strana 6 ze 6
Dále mají TÚV NORD ČERT a zákazník právo smluvní vztah s okamžitou platností
vypovědět, pokud bude zákazníkovi právoplatně zakázáno používat značku. Totéž platí
pro certifikát.
3.2 Certifikační místo má právo při vzniku důvodů uvedených v odst. 3.1 a po odborné
analýze zahájit decertifikační postup a pozastavit nebo stáhnout certifikát, případně ho
prohlásit neplatným. Pokud může zákazník do 6 měsíců po pozastavení certifikátu
prokázat, že bylo opět dosaženo souladu s požadavky, může být certifikace opět uvedena
v platnost. Vícenáklady z toho plynoucí nese zákazník.
3.3 Při ukončení užívacího práva je zákazník povinen všechny certifikáty neprodleně vrátit
certifikačnímu místu. Tuto povinnost splní zákazník zasláním příslušných certifikátů na
certifikační místo.
3.4 Všeobecné podmínky pro certifikaci systémů managementu obdobně platí pro doplnění
certifikátu.