Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
AAB.CZ
SMLOUVA O POSKYTOVANÍ SLUŽEB - VoIP
číslo Smlouvy Objednatele:
číslo Smlouvy Poskytovatele:
uzavřená mezi:
Město Holešov
se sídlem: Masarykova 628, 769 17 Holešov
zastoupená: panem Mgr. Rudolfem Seifertem, starostou
IČ: 00287172
DIČ CZ 00287172
dále též jako „Objednatel"
a
RAAB Computer s.r.o.
se sídlem: Čs. brigády 421, Bystřice pod Hostýnem 768 61
zastoupená: panem Ing. Ladislavem Raabem, jednatelem
05558069
v
IC:
DIČ: CZ05558069
číslo účtu:
dále též jako „Poskytovatel
Smluvní strany uzavřely dále uvedeného dne, měsíce a roku tuto Smlouvu.
(dále jen „Smlouva")
I
Smlouva o poskytování služeb - VoIP
1. Předmět a místo plnění Smlouvy
1.1. Účelem Smlouvy je poskytování^VoIP služeb umožňující terminaci volání
do pevných a mobilních sítí v ČR a zahraničí prostřednictvím internetu.
1.2. Místem plnění předmětu Smlouvy jsou přípojné body na těchto adresách:
1.2.1. Masarykova 628, Holešov 769 17
1.2.2. Tovární 1407, Holešov 769 01
1.2.3. Nám. F. X. Richtra 190, Holešov 769 01 (pro MP Holešov)
1.3. Parametry služby definuje Karta služby VoIP. Karty služeb tvoří nedílnou přílohu
této Smlouvy.
2. Doba plnění předmětu Smlouvy
2.1. Služby podle čl. 1. budou poskytovány od podpisu smlouvy na dobu neurčitou.
2.2. Možnosti odstoupení od Smlouvy a výpověď Smlouvy jsou uvedeny v článku 8.
této Smlouvy.
3. Povinnosti smluvních stran, zabezpečení řádného plnění
Smlouvy
3.1. Povinnosti Objednatele:
3.1.1. Objednatel umožní Poskytovateli po předchozí domluvě přístup do
objektů a technických místností za účelem umístění a správy zařízení.
3.1.2. Objednatel umožní Poskytovateli připojení na rozvod elektrické energie v
rozsahu potřebném k plnění účelu této smlouvy.
3.1.3. Objednatel je povinen platit Poskytovateli poplatky za plnění předmětu
Smlouvy.
3.2. Povinnosti Poskytovatele:
3.2.1. Poskytovatel se zavazuje a zaručuje, že veškeré činnosti a věcné plnění,
které mají být provedeny na základě této Smlouvy, budou provedeny
řádně, v dohodnutých termínech, se znalostí a péčí, kterou je možné
očekávat od odborníků, kteří mají požadované znalosti a relevantní
zkušenosti s realizací činností obdobných jako je předmět této Smlouvy.
3.2.2. Poskytovatel nese odpovědnost za nepoškození stávajícího majetku
Vlastníka při montáži. Stejně tak Vlastník bude dbát na nepoškození
instalované zařízení Poskytovatele.
3.2.3. Poskytovatel neodpovídá za závady a škody vzniklé v důsledku nesprávné
obsluhy Objednatele.
3.2.4. Poskytovatel neodpovídá za přerušení poskytování služeb dle čl. 1. této
Smlouvy v těchto případech vyšší moci: porucha na zařízení dodavatelů
páteřní sítě (konektivity), neoprávněný zásah třetích osob.
Stránka 2 z 8
Smlouva o poskytování služeb - VoIP
3.2.5. Poskytovatel je oprávněn na nezbytně krátkou dobu a pokud možno
ve dnech (víkendy, svátky) a hodinách s nižším provozem (noc) přerušit
3.2.6. provoz služby dle čl. I. této smlouvy v těchto případech:
3.2.7.
3.2.8. • Nezbytné úpravy na zařízení (údržba, kontroly, profylaxe)
v maximální délce 30 minut měsíčně
• Bezpečnostní update v maximální délce 30 minut měsíčně
• Aktualizace nových verzí služeb v maximální délce 30 minut měsíčně
• Úkony prováděné na žádost Objednatele a výpadky způsobené
Objednatelem
• Úkony nezbytné k odvrácení škody na zařízení nebo službě
Poskytovatel je povinen informovat zákazníka o provádění činností dle
článku 3.2.5. či jiných činností vedoucích k přerušení provozu služby s
dostatečným předstihem (15 kalendářních dní) s výjimkou havárií.
V případě, že v kterémkoliv období plnění této Smlouvy nejsou Služby
poskytovány v souladu s hodnotami SLA parametrů vymezenými v příloze
č. 1 Smlouvy, má Objednatel nárok na slevu z příslušné ceny Služby. Tato
sleva bude sjednána mezi Objednatelem a Poskytovatelem na základě
dostupnosti služby v daném kalendářním měsíci.
Poskytovatel tímto prohlašuje, že je pojištěn z titulu odpovědnosti za
způsobenou škodu do výše minimálně 3 000 000 Kč.
4. Cena
4.1. Poskytovatel bude poskytovat Službu v rozsahu, kvalitě a lhůtách podle této
Smlouvy za cenu dohodnutou v souladu s ustanoveními zákona č. 526/1990 Sb. o
cenách, ve znění pozdějších předpisů.
4.2. Měsíční cena Služby byla stanovena následovně:
Cena bez DPH Cena
DPH včetně DPH
Měsíční cena (OPEX) 1 900 Kč/M 399 Kč/M 2 299 Kč/M
Provolávka pevná síť
Neomezeně
Provolávka mobilní a ostatní sítě
5 hod. zdarma
HelpDesk 24 x 7
1 (další minuta za 1 Kč bez DPH)
0 Kč/M 0 Kč/M 0 Kč/M
1 900 Kč/M 399 Kč/M 2 299 Kč/M
4.3. Cena za zřízení (CAPEX) a převod čísel se nesjednává.
4.4. Cenu je možné změnit v těchto případech:
4.4.1. Změna (zvýšení, snížené) sazby DPH a to o částku odpovídající této
změně.
4.4.2. Změna parametrů služby. Tyto změny budou uvedeny do dodatku k této
smlouvě.
Stránka 3 z 8
Smlouva o poskytování služeb - VoIP
Kontakt Oblast Tel. e-mail
HOT LINE • VoIP
(8:00 - 18:00)
Ing. Ladislav Raab • Technická
podpora (servis)
• Jednatel
• Smluvní a
obchodní
podmínky
• Fakturace
6.2. Smluvní strany jsou oprávněny změnit oprávněné osoby, jsou však povinny na
takovou změnu druhou smluvní stranu e-mailem, telefonicky nebo písemně
upozornit.
7. Ochrana informací, osobní údaje
7.1. Poskytovatel se zavazuje během plnění i po ukončení této Smlouvy zachovávat
mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se dozví od Objednatele v souvislosti
s plněním této Smlouvy.
7.2. Za porušení povinnosti ochrany informací podle tohoto článku je Poskytovatel
povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 10.000 Kč (slovy: deset tisíc
korun českých), a to za každý jednotlivý případ porušení povinnosti.
7.3. Ukončení účinnosti této Smlouvy z jakéhokoliv důvodu se nedotkne ustanovení
tohoto článku Smlouvy a jejich účinnost přetrvá i po ukončení účinnosti této
Smlouvy.
7.4. Smluvní strany jsou povinny zachovávat ustanovení zákona č. 101/2000 Sb., o
ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů a zákona č. 106/1999 Sb., o
svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů.
7.5. Internetové připojení bude poskytováno tak, aby provoz byl v souladu s Obecnými
nařízeními na ochranu osobních údajů (GDPR) a souvisejícími interními procesy a
směrnicemi Objednatele.
8. Platnost a účinnost Smlouvy, odstoupení od Smlouvy,
výpověď Smlouvy
8.1. Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními
stranami.
8.2. Smlouva může být zrušena dohodou smluvních stran v písemné formě, přičemž
účinky zrušení Smlouvy nastanou k okamžiku stanovenému v takovéto dohodě.
Nebude-li takovýto okamžik dohodou stanoven, pak tyto účinky nastanou ke dni
uzavření takovéto dohody.
8.3. Objednatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě závažného porušení
smluvní nebo zákonné povinnosti Poskytovatelem. Odstoupení od Smlouvy nabývá
účinnosti písemným doručením oznámení o odstoupení Poskytovateli.
8.4. Za závažné porušení povinnosti se považuje zejména:
Stránka 5 z 8
Smlouva o poskytování služeb - VoIP
4.4.3. Přidání/odebrání přípojných bodů. Tyto změny budou uvedeny do
dodatku k této smlouvě.
5. Platební podmínky
5.1. Cena služby bude hrazena Objednatelem jedenkrát měsíčně zpětně. Výše
měsíční ceny bude tvořena z měsíčního paušálu a případné provolávky nad
stanovený limit (tj. při provolávce do mobilních a ostatních sítí nad 5. hod.).
5.2. Faktura (daňový doklad) vystavený Poskytovatelem na úhradu ceny Služby musí
obsahovat všechny náležitosti řádného daňového a účetního dokladu a číslo
Smlouvy Objednatele.
5.3. Pokud faktura neobsahuje všechny zákonem a touto Smlouvou stanovené
náležitosti, je Objednatel oprávněn ji do data splatnosti vrátit Poskytovateli s tím,
že Poskytovatel je poté povinen vystavit novou fakturu s novým termínem
splatnosti.
5.4. Objednatel neposkytuje zálohy.
5.5. Pro splatnost řádně a oprávněně vystavené faktury (daňového dokladu) se
sjednává lhůta 14 dnů od data obdržení faktury Objednatelem.
5.6. Za termín provedení platby se považuje datum odepsání platby z bankovního účtu
Objednatele.
5.7. Pokud Objednatel neprovede platbu v termínu, má Poskytovatel právo účtovat
úrok z prodlení z dlužné platby ve výši jedné setiny procenta (0,01 %) z dlužné
částky za každý i započatý den prodlení za předpokladu, že Objednatele písemně
vyzval k úhradě dlužné částky a Objednatel nesjednal nápravu ani dodatečně ve
lhůtě 5 pracovních dnů ode dne obdržení výzvy Poskytovatele.
6. Komunikace
6.1. Doporučenými prostředky komunikace jsou elektronická pošta, mobilní telefon a
písemné doručování.
6.1.1. Za Objednatele:
Kontakt Oblast Tel. e-mail
Mgr. Rudolf Seifert • Smluvní a
obchodní
podmínky
• Klíčový uživatel,
vedoucí odboru
• Klíčový uživatel
6.1.2. Za Poskytovatele:
Stránka 4 z 8
Smlouva o poskytování služeb - VoIP
8.4.1. Poskytovatel ve třech po sobě následujících měsících nesplní stejný
výkonnostní parametr poskytování služby, nebo
8.4.2. poskytování služeb je bez důvodu pozastaveno po dobu více než 7
kalendářních dnů.
8.5. Objednatel je dále oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě, že:
8.5.1. Poskytovatel převede na třetí osobu svůj podnik nebo jeho část
bez předchozího písemného souhlasu Objednatele;
8.5.2. na návrh Poskytovatele bude zahájeno insolvenční řízení podle zákona č.
182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve
znění pozdějších předpisů (dále jen „insolvenční zákon") jehož
předmětem bude úpadek nebo hrozící úpadek Poskytovatele;
8.5.3. bude zahájeno insolvenční řízení podle insolvenčního zákona, jehož
předmětem bude úpadek nebo hrozící úpadek Poskytovatele a současně
bude insolvenčním soudem vydáno rozhodnutí o úpadku Poskytovatele,
8.5.4. bude zahájeno insolvenční řízení podle insolvenčního zákona, jehož
předmětem bude úpadek nebo hrozící úpadek Poskytovatele a současně
bude insolvenčním soudem nařízeno předběžné opatření podle § 113
insolvenčního zákona,
8.5.5. Poskytovatel vstoupí do likvidace.
8.6. Poskytovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě, že Objednatel bude
v prodlení s úhradou svých splatných peněžitých závazků vyplývajících z této
Smlouvy po dobu delší než 60 dnů.
8.7. Účinky každého odstoupení od Smlouvy nastávají okamžikem doručení písemného
projevu vůle odstoupit od této Smlouvy druhé smluvní straně. Odstoupením od
Smlouvy nezaniká nárok na náhradu škody vzniklé porušením Smlouvy ani
oprávněného nároku na zaplacení smluvních pokut. Smluvní strany sjednávají, že
Poskytovatel má v případě jakéhokoliv předčasného ukončení Smlouvy nárok na
úhradu pouze těch prací a výkonů (resp. jejich částí), které do okamžiku
předčasného ukončení Smlouvy Objednateli poskytl.
8.8. V případě zániku této Smlouvy je Poskytovatel povinen poskytovat Objednateli po
dobu 30 dnů ode dne ukončení Smlouvy nezbytnou součinnost tak, aby Objednateli
nevznikla škoda.
8.9. Objednatel i Poskytovatel je oprávněn tuto Smlouvu vypovědět i bez uvedení
důvodu na základě písemné výpovědi. Výpovědní doba činí 6 kalendářních měsíců
a počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení
výpovědi druhé straně. Poskytovateli v takovém případě přísluší nárok na úhradu
té ceny za poskytování služeb, která odpovídá službám skutečně poskytnutým.
9. Závěrečná ustanovení
Stránka 6 z 8
Smlouva o poskytování služeb - VoIP
9.1. Poskytovatel tímto prohlašuje, že v době uzavření Smlouvy není vůči němu vedeno
řízení dle platného a účinného insolvenčního zákona (v okamžiku podepsání
Smlouvy dle zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení
(insolvenční zákon) ve znění pozdějších předpisů), a zavazuje se Objednatele
bezodkladně informovat o všech skutečnostech o případně hrozícím úpadku, popř.
o prohlášení úpadku jeho společnosti.
9.2. Ve;věcech neupravených touto Smlouvou se použijí právní předpisy platné a účinné
v České republice.
9.3. Žádné zamýšlené změny této Smlouvy nebudou účinné, pokud nebudou učiněny
písemně a podepsány oprávněnými zástupci obou smluvních stran. Změny či
doplňky Smlouvy lze provádět pouze písemnými, číslovanými dodatky
podepsanými oběma smluvními stranami.
9.4. Smlouva byla zhotovena ve dvou stejnopisech stejného znění, po jednom pro
každou ze stran.
Přílohy: Za Poskytovatele:
la - Karta služby VoIP V Bystřici pod Hostýnem dne 2 6 -07- 2018
2 - Všeobecné obchodní podmínky
___RAAB Computer s.r.o.—v
Za Objednatele:
Čs. brigády 421,768 61 Bystrice p. Host.
V Holešově dne 2 6 -07- 2018
(jD IČO 055 58 099, DIČ CZ05558069
MĚSTO HOLEŠOV
č.ú.: 2601099965/12010 www.raab.cz
Masarykova 628 ^
769 17 Holešov w tel.: 7 '
RAAB Computer s.r.o.
Inq. Ladislav Raab
Stránka 7 z 8