Textová podoba smlouvy Smlouva č. 8159375: dodatek č. 2 ke smlouvě o poskytování služeb

                        Dodatek č
služeb.

 

 

 

 

 

 

 

i
i
i
i

o poskytování

!
1
l
|
-
|
F
i

Smlouva č.:8 / 2017

 

 

| Objednatel:

 

| Poskytovatel služeb:

  
  
  
 
 
  
   
   

Střední škola obchodní
právní forma: příspěvková organizace hl. m. Prahy zřízena HMP |
Praha 1, Mariánské nám. 2. |
Zřizovací listina: usnesení ZHMP č.4/8 z 17.2.2011 ve znění
usnesení ZHMP č. 40/37 z 19.6.2014.

Organizace je zapsaná v Rejstříku škol RED-IZO 600004864, |
zapsaná v RARIS IČO 00549185.

Organizace není plátcem DPH. |
se sídlem: v Praze 2, Belgická 250/29

zastoupená ředitelem Ing. Ivo Krajíčkem

EXPINIT s.r.o., Moskevská 63, 101 00 Praha 10

DIČ: CZ29046050, IČO: 29046050

zapsaná v obchodním rejstříku u rejstříkového soudu v Praze

oddíl C, vložka 162525

zastoupená Josefem Dvořákem, jednatelem společnosti

 

 

 

 

 

 

Dodatek ke smlouvě o poskytování služeb

1 Úvodní ustanovení

Tento dodatek č.2 ke smlouvě 8 / 2017 mění (doplňuje) pouze níže uvedené kapitoly smlouvy.
Ostatní ustanovení zůstávají nezměněna.

Tato SLA smlouva nabývá účinnosti dnem 1. 1. 2019.

3 Seznam služeb

3.2 Provoz virtualizačního serveru

Popis služby:

Poskytovatel služby bude v prostorách serverovny objednatele provozovat server DELL za pro
potřeby objednatele. Server (hardware) je ve vlastnictví poskytovatele. V rámci serveru budou
provozovány virtuální servery dle zadání objednatele. Součástí služby je poskytování licencí
Microsoft Windows pro provoz fyzického a virtuálních serverů. V základní ceně služby jsou
kalkulovány maximálně 3 virtuální servery. Pokud bude objednatel požadovat provoz více
virtuálních serverů, nebo poskytnutí dalších licencí Microsoft formou pronájmu, může být
upravována měsíční cena služby.

Čas poskytování služby (dostupnost služby): Servery jsou dostupné v režimu 8x 5

4 Stanovení ceny za poskytnuté služby

Položka Cena Účinnost od

Služby v rozsahu definovaném kapitolou 3 4 680,- Kč / měsíc 1.1.2019
Cena neobsahuje DPH, a je hrazena na základě čtvrtletně vystavovaných faktur. Splatnost
vystavených faktur je 14 dní.

 
    

 
  
 

 

    

V případě poskytnutí služeb jiných, než definovaných v kapitole 3 bude Objednateli účtována
částka 880,- Kč bez DPH za každou započatou hodinu práce. Pokud si poskytnutí služby
vyžaduje cestu pracovníka Poskytovatele mimo Prahu, budou Objednateli přeúčtovány
cestovní náhrady včetně případných diet, a to ve skutečné výši.

Takovéto práce nebo služby musí být nejprve Objednatelem písemně (email) objednány na
základě odsouhlasené nabídky.

2|Strana

Důvěrné.

Dodatek ke smlouvě o poskytování služeb

5 Závěrečná ujednání
Smluvní strany dohody výslovně sjednávají, že uveřejnění této smlouvy v registru smluv dle
zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování
těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv) zajistí Střední škola obchodní, Praha
2, Belgická 250/29.

Tato smlouva je vyhotovena ve dvou výtiscích, kde každá ze smluvních stran obdrží po
jednom výtisku.

Oba účastníci prohlašují, že smlouvu sepsali svobodně, vážně a nikoli v tísni. Na důkaz toho ji
podepisují.

Datum: 31. 1.2019

Osoba / Pozice Podpis
1

Střední škola obchodní

- © Za objednatele |
- 120000 Praha 2, Belgická 250/29
NC IČO 00549185. ©

EXPINIT s.r.o.
Moskevská 63, Praha 10, 101 00
IČ: 29046050
infoexpinit.com

-| Za poskytovatele Josef Dvořák, je přel

3|Strana

Důvěrné.

 

 

 

 

 

 

 

Objednatel:

| Poskytovatel služeb:

 

Střední škola obchodní
právní forma: příspěvková organizace hl. m. Prahy zřízena HMP
Praha 1, Mariánské nám. 2.

Zřizovací listina: usnesení ZHMP č.4/8 z 17.2.2011 ve znění
usnesení ZHMP č. 40/37 z 19.6.2014.

Organizace je zapsaná v Rejstříku škol RED-IZO 600004864,
zapsaná v RARIS IČO 00549185.

Organizace není plátcem DPH.

se sídlem: v Praze 2, Belgická 250/29

zastoupená ředitelem Ing. Ivo Krajíčkem

EXPINIT s.r.o., Moskevská 63, 101 00 Praha 10

DIČ: CZ29046050, IČO: 29046050

zapsaná v obchodním rejstříku u rejstříkového soudu v Praze oddíl
C, vložka 162525

zastoupená Josefem Dvořákem, jednatelem společnosti

 

 

 

 

 

 

 

 

Dodatek ke smlouvě o poskytování služeb

1. Úvodní ustanovení

Tento dodatek č.1 ke smlouvě 8 / 2017 mění (doplňuje) pouze níže uvedené kapitoly smlouvy.
Ostatní ustanovení zůstávají nezměněna.

Tato SLA smlouva nabývá účinnosti dnem 1. 4. 2018.

2 Parametry služeb

2.4 Systémy a data

Veškerá data uložená v systémech provozovaných Poskytovatelem pro Objednatele, jsou ve
výhradním vlastnictví Objednatele a Poskytovatel služeb nebude na tyto data jakkoli nahlížet
nebo s nimi manipulovat či předávat bez výslovného souhlasu Objednatele nebo bez nařízení
státních orgánů. Na tato data se rovněž plně vztahuje ustanovení článku 1.5 Mlčenlivost a
ochrana dat.

Veškerá data ve vlastnictví objednatele budou uložena výhradně na úložištích v ČR. Objednatel
bude seznámen s přesným umístěním úložišť. Dodavatel zajistí přiměřené bezpečnostní prvky
k ochraně uložených dat a to i z pohledu fyzické bezpečnosti (odpovídající Zákonu č. 101/2000
Sb. o OOÚ, ve znění pozdějších změn a doplňků a Nařízení Evropského parlamentu a rady EU
2016/679).

3. Seznam služeb

3.1 Pravidelná údržba a dohled nad síťovou infrastrukturu
Popis služby:
Služba je poskytována pro následující zařízení:

© © 3x DELL switch xSeries + pasivní switche umístěné v RACK skříních ve 2.patře a
přízemí

e | Firewall Mikrotik

* | Vybavení instalovaných RACK skříní ve 2.patře a přízemí

« | Aktivní prvky WiFi infrastruktury instalované v RACK skříních — 1x HP switch, 1x HP
WiFi kontrolér

e | 3ks Windows servery včetně služeb na těchto serverech provozovaných.

Služba zahrnuje následující:

© © Dohled- zapojení aktivních prvků pod dohledové centrum společnosti EXPINIT, které
zajišťuje pravidelné kontroly logů, jejich analýzu a případnou reakci na tyto události.

© | Aktualizace — pravidelné aktualizace firmware všech prvků tak, aby byla zajištěna
maximální bezpečnost těchto zařízení. Tyto aktualizace budou aplikovány v co
nejkratší době od okamžiku jejich vydání výrobci hardware.

* | Správu — na požádání provádět změny v konfiguraci serverů, služeb a prvků a to jak
aktivních, tak pasivních (kabeláž v RACK skříních). Součástí správy je údržba příslušné
dokumentace.

Objednatel se tímto zavazuje nezasahovat bez vědomí poskytovatele do spravovaných
zařízení a kabeláže RACK skříní.

2|Strana

Důvěrné.

 

Dodatek ke smlouvě o poskytování služeb

Čas poskytování služby (dostupnost služby): Servery jsou dostupné v režimu 8 x 5

4 Stanovení ceny za poskytnuté služby

Účinnost od
Služby v rozsahu definovaném kapitolou 3 4 200,- Kč / měsíc 1.4.2018

   
 

 

Cena neobsahuje DPH, a je hrazena na základě čtvrtletně vystavovaných faktur. Splatnost
vystavených faktur je 14 dní.

V případě poskytnutí služeb jiných, než definovaných v kapitole 3 bude Objednateli účtována
částka 880,- Kč bez DPH za každou započatou hodinu práce. Pokud si poskytnutí služby
vyžaduje cestu pracovníka Poskytovatele mimo Prahu, budou Objednateli přeúčtovány
cestovní náhrady včetně případných diet, a to ve skutečné výši.

Takovéto práce nebo služby musí být nejprve Objednatelem písemně (email) objednány na
základě odsouhlasené nabídky.

5. Závěrečná ujednání

Smluvní strany dohody výslovně sjednávají, že uveřejnění této smlouvy v registru smluv dle
zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování
těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv) zajistí Střední škola obchodní, Praha
2, Belgická 250/29.

Tato smlouva je vyhotovena ve dvou výtiscích, kde každá ze smluvních stran obdrží po
jednom výtisku.

Oba účastníci prohlašují, že smlouvu sepsali svobodně, vážně a nikoli v tísni. Na důkaz toho ji
podepisují.

 

Datum: 29. 3. 2018

 

Osoba / Pozice Podpis

I
- © Za objednatele Střední škola obchodní
120 00 Praha 2, Belgická 250/29
IČO 00 549 185 ©

 

  

 

- © Za poskytovatele Ze
Á

3|Strana

Důvěrné.

 

 

   

ID kAoS5us

 

 

 

 

 

Smlouva č.: 8 / 2017

 

 

 

Objednatel: :

7 Alřední Skal abchodní

 
 
 
  
  
  
  

právní forma: příspěvková organizace hl. m. Prahy zřízena HMP
Praha 1, Mariánské nám. 2.

Zřizovací listina: usnesení ZHMP č.4/8 z 17.2.2011 ve znění
usnesení ZHMP č. 40/37 z 19.6.2014.

Organizace je zapsaná v Rejstříku škol RED-IZO 600004864,
zapsaná v RARIS IČO 00549185.

Organizace není plátcem DPH.

se sídlem: v Praze 2, Belgická 250/29

zastoupená ředitelem Ing. Ivo Krajíčkem

 

 

 

Poskytovatel služeb:

EXPINIT s.r.o., Moskevská 63, 101 00 Praha 10
DIČ: CZ29046050, IČO: 29046050

zapsaná v obchodním rejstříku u rejstříkového soudu v Praze oddíl
C, vložka 162525

zastoupená Josefem Dvořákem, jednatelem společnosti

  
  
 

 

 

 

 

 

Smlouva o poskytování služeb

1. Úvodní ustanovení

1.1 Účastníci SLA smlouvy

1.2

1.3

1.4

PRoe P

Tato SLA smlouva je uzavřena mezi příspěvkovou organizací Střední škola obchodní,
označovanou dále jako Objednatel a společností EXPINIT s.r.o., označovanou dále jako
poskytovatel služeb.

Tato SLA definuje následující role.

    

ok

 

Zodpovědné osoby Ing. Ivo Krajíček
Objednatele krajicek(©ssob.cz
+420 222 521 908

 

 

 

Zodpovědná osoba Josef Dvořák Jednatel
Poskytovatele služeb josef.dvorak©Wexpinit.com
+420 603 459 884 i

Helpdesk helpdesk WAexpinit.com Hlášení požadavků na podporu.
+420 273 130 426

 

 

 

 

Účinnost smlouvy
Tato SLA smlouva nabývá účinnosti dnem 1. 9. 2017.

Délka trvání SLA smlouvy
Tato SLA smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Kterákoli ze smluvních stran oprávněna

ukončit smluvní vztah výpovědí s výpovědní dobou 2 měsíce od doručení druhé smluvní straně,
a toi bez uvedení důvodu.

V případě závažného či opakovaného porušení povinností dle této smlouvy ze strany

Poskytovatele je Odběratel oprávněn ukončit smluvní vztah výpovědí s účinností dnem
doručení.

Seznam, parametry a cena poskytovaných služeb může být měněn oboustranně
odsouhlasenými a podepsanými číslovanými dodatky k této smlouvě.

Smluvní pokuty

V případě nedodržení termínu splatnosti faktur může Zhotovitel účtovat úrok z prodlení
v zákonné výši.

Smluvní strany se zprošťují odpovědnosti za škody a zpoždění, nastaly-li tyto v důsledku vyšší
moci, tj. neodvratitelné skutečnosti, se kterými smluvní strany nemohly počítat v den podpisu
této smlouvy. Smluvní strana, u níž nastanou okolnosti vyšší moci, je povinna neprodleně a
prokazatelně nahlásit druhé smluvní straně vznik a předpokládané trvání těchto okolností,
popř. jejich následků.

Mlčenlivost a ochrana dat
Obě smluvní strany se zavazují po dobu účinnosti Smlouvy i po jejím skončení zachovávat
mlčenlivost o všech informacích a údajích týkajících se druhé smluvní strany, nabytých
především v souvislosti s plněním smluvních povinností.

2|Strana

Důvěrné.

 

Smlouva o poskytování služeb

Povinnost mlčenlivosti se přitom týká především všech technických, obchodních,
ekonomických, finančních, účetních a daňových informací a údajů souvisejících

s podnikatelskou činností smluvních stran, včetně osobních údajů osob. Všechny výše uvedené
informace a údaje se považují za důvěrné a jsou obchodním tajemstvím.

Poskytovatel i objednatel se zavazují zabezpečit, aby povinnost mlčenlivosti důsledně
dodržovali i všichni jejich zaměstnanci, kteří budou mít přístup ke zmíněným informacím a
údajům, jakož i případné jiné fyzické nebo právnické osoby, jakkoli využité poskytovatelem při
poskytování plnění vyplývajícího ze smlouvy, jež získají přístup k předmětným informacím a
údajům. Smluvní pokuta za porušení mlčenlivosti se sjednává ve výši 15.000,- Kč za každý
jednotlivý případ.

2 Parametry služeb

4

Y 4
b 1

a y
hzd n dvi

ďi_', “. .i
kau

Čas poskytování služeb
Služby definované v tomto dokumentu jsou poskytovatelem služeb poskytovány v době
od 8:30 do 17:00. Tento čas může být upraven u jednotlivých služeb níže v dokumentu. Tento
čas může být upraven u jednotlivých služeb níže v dokumentu.

Reakční doba na vyžádanou službu
Pokud má některá ze služeb definován čas k převzetí služby a čas k provedení akce, rozumí se
těmito časy následující:

Čas k převzetí služby:

Je maximální čas, do něhož se Poskytovatel služeb zavazuje přijmout a potvrdit požadavek na
poskytnutí služby. Poskytovatel služby v rámci tohoto času musí elektronickou formou
(email), nebo telefonickou formou (pokud není elektronická forma z jakéhokoli důvodu
dostupná) potvrdit přijetí požadavku na službu.

x

Čas k provedení akce:
Je maximální čas, do něhož se poskytovatel služby zavazuje zahájit akce vedoucí k doručení

služby, nebo navrhnout další postup v rámci služby.

Čas k vyřešení:

Je maximální čas, do něhož se poskytovatel služby zavazuje závadu odstranit. Do tohoto času
není započítána součinnost třetích stran — např. reakční doba dodavatele hardware atp.
Pokud by v takovém případě hrozilo nebezpečí z prodlení je Poskytovatel povinen neprodleně
o této skutečnosti informovat Objednavatele a navrhnout Objednavateli náhradní řešení.

Reakční doby jsou definovány v hodinách v rámci času poskytování služby. Doba může být též
definována ve dnech a v takovémto případě se rozumí pracovní dny.

Komunikační kanály
O služby definované tímto dokumentem mohou žádat zodpovědné osoby Objednatele níže
definovanými způsoby v uvedeném pořadí. Služba s vysokou prioritou může být požadována
jakýmkoli ze způsobů uvedených níže. O službu lze žádat.

3|Strana

Důvěrné.

1.

 

Smlouva o poskytování služeb

Emailem zaslaným na helpdesk WAexpinit.com

2. Telefonicky na telefonním čísle +420 273 130 426

2.4 Systémy a data
Veškerá data uložená v systémech provozovaných Poskytovatelem pro Objednavatele, jsou
ve výhradním vlastnictví Objednatele a Poskytovatel služeb nebude na tyto data jakkoli
nahlížet nebo s nimi manipulovat či předávat bez výslovného souhlasu Objednatele nebo bez
nařízení státních orgánů. Na tato data se rovněž plně vztahuje ustanovení článku 1.5
Mlčenlivost a ochrana dat. Veškerá data ve vlastnictví objednatele budou uložena výhradně
na úložištích v ČR. Objednatel bude seznámen s přesným umístěním úložišť, Dodavatel zajistí
přiměřené bezpečnostní prvky k ochraně uložených dat a toiz pohledu fyzické bezpečnosti
(odpovídající Zákonu č. 101/2000 Sb. 000Ú).

25  Eskalační procedura
Pokud není příjemce služby s poskytnutou službou spokojen, uplatní následující eskalační

proceduru. Účelem eskalační procedury je najít společné řešení a opatření k nápravě v kvalitě
poskytované služby.

1.

Hlášení nespokojenosti s poskytnutou službou na Helpdesk. Pokud i nadále není
příjemce služby spokojen s poskytnutou službou, postupuje k bodu 2.

Hlášení nespokojenosti s poskytnutou službou k rukám zodpovědné osoby
Poskytovatele služby.

2.6 Ostatní předpoklady

Objednatel se zavazuje umožnit poskytovateli oprávnění nezbytná pro řádné plnění
definovaných služeb.

Objednatel se zavazuje umožnit poskytovali vzdálený přístup k systémům, kterých se
služby týkají.

Plánované odstávky a zásahy do produkčního systému jsou prováděny mimo běžnou
pracovní dobu a Objednatel je vždy o případné odstávce informován v dostatečném
předstihu nejméně 5ti pracovních dnů.

Poskytovatel služby není zodpovědný za odstávky způsobené vyšší mocí. V takovém
případě je Poskytovatel povinen neprodleně o této skutečnosti informovat
Objednavatele a navrhnout Objednavateli náhradní řešení.

3. Seznam služeb

3.1. Pravidelná údržba a dohled nad síťovou infrastrukturu
Popis služby:
Služba je poskytována pro následující zařízení:

3x DELL switch xSeries + pasivní switche umístěné v RACK skříních ve 2.patře a
přízemí

Firewall Mikrotik

Vybavení instalovaných RACK skříní ve 2.patře a přízemí

Aktivní prvky WiFi infrastruktury instalované v RACK skříních — 1x HP switch, 1x HP

WiFi kontrolér

Služba zahrnuje následující:

4|Strana

Důvěrné,

Smlouva o poskytování služeb

e © Dohled- zapojení aktivních prvků pod dohledové centrum společnosti EXPINIT, které
zajišťuje pravidelné kontroly logů, jejich analýzu a případnou reakci na tyto události.

« | Aktualizace — pravidelné aktualizace firmware všech prvků tak, aby byla zajištěna
maximální bezpečnost těchto zařízení. Tyto aktualizace budou aplikovány v co
nejkratší době od okamžiku jejich vydání výrobci hardware.

« | Správu — na požádání provádět změny v konfiguraci prvků a to jak aktivních, tak
pasivních (kabeláž v RACK skříních). Součástí správy je údržba příslušné dokumentace
zapojení.

Objednatel se tímto zavazuje nezasahovat bez vědomí poskytovatele do spravovaných
zařízení a kabeláže RACK skříní.

Čas poskytování služby (dostupnost služby): Servery jsou dostupné v režimu 8x5

4. Stanovení ceDy za poskytnuté služby

Pabla — Účinnostod

Služby v rozsahu defiovaném kapitolou 3 1 | 900,- Kč :/ měsíc 1.9.2017
Cena neobsahuje DPH, a je hrazena na základě čtvrtletně vystavovaných faktur. Splatnost
vystavených faktur je 14 dní.

V případě poskytnutí služeb jiných, než definovaných v kapitole 3 bude Objednateli účtována
částka 880,- Kč bez DPH za každou započatou hodinu práce. Pokud si poskytnutí služby
vyžaduje cestu pracovníka Poskytovatele mimo Prahu, budou Objednateli přeúčtovány
cestovní náhrady včetně případných diet, a to ve skutečné výši.

Takovéto práce nebo služby musí být nejprve Objednatelem písemně (email) objednány na
základě odsouhlasené nabídky.

5|Strana

Důvěrné.

 

Smlouva o poskytování služeb

>. Závěrečná ujednání

Smluvní strany dohody výslovně sjednávají, že uveřejnění této smlouvy v registru smluv dle
zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování
těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv) zajistí Střední škola obchodní, Praha
2, Belgická 250/29.

Tato smlouva je vyhotovena ve dvou výtiscích, kde každá ze smluvních stran obdrží po
jednom výtisku.

Oba účastníci prohlašují, že smlouvu sepsali svobodně, vážně a nikoli v tísni. Na důkaz toho ji
podepisují.

Datum: 1. 9.2017

 

Osoba / Pozice Podpis

 

  
  

Střední škola obchodní ---
120 00 Praha 2, Belgická 250/29
IČO 00 549 185 ©

- © Za objednatele

 

 

-  Zaposkytovatele Josef Dvořák, jednatel
EXPINIT s.r.o.
Moskevská 63, Praha 10, 101 00
IČ: 29046050

o InfoGexpinit.com

 

6|Strana

Důvěrné,