Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
SMLOUVA o stálé servisní činnosti
uzavřená ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., 9bČanského zákoníku,
v platném znění (dále jen ,,občanský zákoník")
Číslo smlouvy objednatele: CES-11/2019
Číslo smlouvy zhotovitele: SE - S 18-0044
I.
Smluvní strany
RADOM, s.r.o. 48153451
lČ: CZ48153451
DIČ:
sídlo: jiřího Potůčka 259, Trnová, 530 09 Pardubice
bankovní spojení:
číslo účtu:
dat. schránka: h53v67m
jednající: Ing. Martin Pecka, .jcdnatcl
zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Krqjským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka
3569
(dále jen "zhotovitel")
a
Česká republika - Hasičský záchranný sbor Plzeňského kraje
IČ: 70883378
sídlo: Kaplířova 9, 320 68 Plzeň
bankovní spojení: ,
číslo účtu:
dat. schránka: p36ab6k
zastoupená: brig. gen. Ing. Františkem Pavlasem, ředitelem HZS Plzeňského kraje
(dále jen "objednatel")
uzavírají níže uvedeného dne, měsíce a roku tuto
Smlouvu o stálé servisní Činnosti
1
.m m
J"
II.
ÚČel smlouvy
Účelem této smlouvy je vytvoření rámce právního vztahu mezi objednatelem a zhotovitelem
při jejich spolupráci v oblasti zabezpečení provozuschopnosti zařízení objednatele
prostřednictvím servisní činnosti zhotovitele, specifikované v této smlouvě.
IIL
Předmět smlouvy
l. Zhotovitel se touto smlouvou zavazuje provádět pro objednatele:
- stálou servisní činnost za účelem zabezpečení provozuschopnosti SW pultu centralizované
ochrany RADOM SECURITY FIRE (dále též jen ,,systém"),
- pravidelné roční revize uvedeného systému.
Rozsah a způsob provádění servisní a revizní činnosti jsou dále stanoveny touto smlouvou.
2. Objednatel se zavazuje za servisní činnost, revizní činnost, režijní a osobní náklady spojené
s prováděním servisu a revizí a cestovné platit Zhotoviteli cenu sjednanou touto smlouvou.
IVa
Rozsah servisní činnosti
l. Servisní činnost se vztahuje jen na softwarové produkty dodané dle dřívějších smluv nebo
obecně obchodních případů zhotovitelem. Součástí je i odborná asistence při vynuceném
zprovoznění záložního PCO a plném znovuoživení všech využívaných komunikačních tras,
respektive jejich svj rozhraní
2. Za splnění závazku zhotovitele se považuje zprovoznění všech samostatných periferních
zařízení pouze na úrovni příslušných S'W ovladačij nikoliv vlastního HYV příslušných
komunikačních periferií.
3. Servis celého systému dodaného zhotovitelem bude probíhat primámě dálkovým při'stupem,
stejně tak pravidelná měsíční údržba. V případě pravidelné měsíční údržby kde je zapotřebí
provést odstávku systému bude postupováno dle přílohy č. 3 této smlouvy - Odstávky PCO.
Objednatel umožní dálkový přístup s potřebnou úrovní zabezpečení a dle potřeby součinnost
obsluhy, resp.' technického dohledu pro případnou nutnou manipulaci s propojovacími vodiči
k periferním zařízenírn a ve vnitřní síti LAN.
4. Servisní činnost bude realizována za těchto podmínek: i
l
a) Zástupce objednatele, uvedený v odst. 5 tohoto článku v případě poruchy systému (SW
RADOMNET) nahlásí v jakoukoliv dobu servisnímu technikovi zhotovitele 7
,,v pohotovosti" poruchu na mobilní telefon číslo: ,
nebo (během běžné pracovní doby od 7:00 do 15:30 hod) na pevné telefonní číslo
zhotovitele: , případně (ústředna). í
?
V případě poruchy hardware nebo ztráty spojení volejte na číslo: . ý
l,
Hlášení musí obsahovat minimálně tyto údaje: lj
n jméno a příjmení zástupce objednatele, který hlášení činí, :|
popis závady a jak se závada projevuje,
m sdělení, zda se závada vyskytovala již v niinulosti, i
2 íl
,. í
sdělení kdy a jakým způsobem bude zabezpečen přístup servisního technika zhotovitele
k systému, případně do místa instalace systému.
b) Na základě hlášení poruchy bude reagováno následovně:
servisní pohotovost typu C
1. připojení pomocí vzdáleného přístupu
- v běžné pracovní době (po - pá 7:00 až 15:30 hod) nejpozději do 60-ti minut,
- v době ostatní (po - ne) nejpozději do 120-ti minut,
- v případě hitické poruchy (nefůnkčnost PCO) zahájí servisní technik zhotovitele
servisní zásah neprodleně po nahlášení (po - ne).
2. případný dojezd technika na místo instalace (na zvláštní vyžádání)
- servisní zákrok do 8 hodin po omámení poruchy ve všech dnech.
C) Zhotovitel se zavazuje dodržet sjednané časy dálkového připojení a případně i dojezdu
servisního technika do místa instalovaného systému.
d) Seznam osob zhotovitele, které jsou oprávněny provádět servisní práce je uveden
v příloze Č.1 této smlouvy.
e) Po provedení servisní činnosti vystaví zhotovitel servisní list, na kterém budou uvedeny
tyto údaje:
l. den a místo servisní činnosti,
2. jména a příjmení pracovníků zhotovitele, dobu servisní činnosti,
, 3. popis závady a způsob, jakým způsobem byľa závada odstraněnZ
4. údaj o tom, zda systém po provedení opravy je provozuschopný či jaké vykazuje vady.
Servisní list/y zhotoviteli objednatel vždy potvrdí podpisem zástupce objednatele,
uvedeného v odst. 5 tohoto článku, v případě nesouhlasu má prostor pro vlastni vyjádření.
5. Zhotovitel se zavazuje provádět pro objednatele pravidelnou údržbu a základní revize jím
dodaného systému. Pravidelnou údržbou jsou myšleny běžné provozní úkony dálkové správy
SW části, v rozsahu max. 120 minut měsíčně. Periodická roční revize se bude provádět na
vyzváni' zástupce objednatele, uvedeného v odst. 5 tohoto článku, nejméně jedenkrát za 12
měsíců. Periodická revize bude mít tuto (základní) náplň:
l. přepnutí celého PCO na záložní PC server + kontrola jeho plné fúnkčnosti,
2. aktualizace všech SVí komponent systému hlavního PCO (jsou-li k dispozici), ,
3. vyčištění disků, kontrola kapacity, odstranění duplicit a nepotřebných souborů,
4. kontrola, zálohování a případně archivování databáze,
5. ve spolupráci s objednatelem provedení případných aktualizací operačního systému,
6. reakce na konkrétní připomínky uživatelů k chodu systému,
7. přepnutí provom zpět na hlavní PC server a provedení stejných úkonů u záložního PC.
3
, . r'
i
Revizní činnost bude probíhat tak, že zhotovitel sdělí před zamýšleným provedením
revize systému zástupci objednatele datum a hodinu, kdy se dostaví jeho pracovníci k provedení
revize. Zástupce objednatele se zavazuje provedení revize umožnit s tím, že navržený termín
zhotoviteli potvrdí.
Po skončení revize vystaví zhotovitel revizní zprávu s obdobnými náležitostmi, jak jsou
uvedeny v odst. 4. písm. e) tohoto článku a zástupce objednatele tuto revizní zprávu potvrdí.
Zástupcem objednatele se pro účely této smlouvy sjednává:
Službu konající příslušník odd. KIS spojení:
Odmítne-li objednatel opakovaně provedení plánované revize a překročí-li doba od
poslední provedené revize lhůtu 24 měsíců, je zhotovitel oprávněn, po předchozím písemném
upozornění objednatele, tuto smlouvu jednostranně vypovědět s okamžitou účinností.
V.
Cena, splatnost
1. Smluvní strany sjednávají ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 526/1990 Sb.,
o cenách, v platném znění, následující cenu servisní a revizní činnosti takto:
a) Za servisní pohotovost typu C měsíční cenu plnění ve výši:
cena bez DPH: 2.900,- KČ
DPH 21%: 609,- Kč
cena VC. DPH: 3.509,- KČ
Za Čtvrtletí pak platba činí: 8.700,-Kč
cena za čtvrtletí bez DPH 1.827,-Kč
DPH 21% 10.527,-KČ
cena za čtvrtletí vC. DPH
V této ceně nejsou zahrnuty osobní a režijní náklady zhotovitele spojené s provedením
nezbytné opravy formou nutného výjezdu na místo a cestovní náklady ze sídla zhotovitele
do místa provádění opravy a případný materiál.
b) Za periodickou roční revizi cenu plnění ve výši:
cena za jednu revizi bez DPH: 4.900,- KČ
DPH 21%: 1.029,- Kč
cena za jednu revizi vC. DPH: 5.929,- KČ
V této ceně nejsou zahrnuty náklady zhotovitele na dopravu.
C) Za osobní a režijní náklady zhotovitele spojené s provedením opravy a cestovní náklady je
cena dána dle platného ceníku zhotovitele. Ceník zhotovitele s uvedením cen bez DPH,
sazby DPH a ceny včetně DPH tvoří přílohu č. 2 této smlouvy.
d) Sazba DPH bude účtována vždy dle zákonné výše. Při případné zrněně sazby DPH bude
celková cena s DPH upravena dle nové zákonné sazby DPH.
2. Sjednanou cenu je povinen hradit objednatel Zhotoviteli takto:
4
L. '" Z
..
µmw"
a) Měsíční ceny servisní pohotovosti (odst. l. písm. a) tohoto článku) souhrnně za každé
čtvrtletí v kalendářním roce za plnění v daném čtvrtletí, a to na základě daňového dokladu
- faktury vystavené do 10. kalendářního dne posledního měsíce daného čtvrtletí se
splatností 14 kalendářních dnů od data jeho prokazatelného doručení (nejpozději třetí
pracovní den po jeho vystavení). Smluvní strany sjednávají, že daňový doklad, vystavený
za poslední čtvrtletí kalendářního roku bude doručen nejpozději do 15. prosince daného
kalendářmho roku, jinak se jeho splatnost prodlužuje na 60 kalendářních dnů.
b) Cenu revizní činnosti (odst. 1. písm. b) tohoto článku) uhradí objednatel zhotoviteli na
základě daňového dokladu - faktury se splatností 14 kalendářních dnů od data jeho
prokazatelného doručení (nejpozději třetí pracovní den po jeho vystavení). Daňový doklad
je oprávněn a povinen vystavit zhotovitel bezodkladně po provedení revize. Přílohou
daňového dokladu bude kopie revizní zprávy potvrzená zástupcem objednatele.
C) Cenu osobních a režijních nákladů a cestovného (odst. l. písm. c) tohoto článku) uhradí
objednatel zhotoviteli na základě daňového dokladu - faktury se splatností 14 kalendářni'ch
dnů od data jeho prokazatelného doručení (nejpozději třetí pracovní den po jeho
vystavení). Daňový doklad je oprávněn a povinen vystavit zhotovitel bezodkladně po
provedení servisní Činnosti či revize, v jejímž rámci nárok na cenu tohoto plnění vznikl.
Přílohou daňového dokladu bude kopie revizní zprávy potvrzená zástupcem objednatele.
d) Daňový doklad - faktura musí mít náležitosti daňového dokladu dle zákona č. 235/2004
Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, a dále náležitosti dle § 435
občanského zákoníku. Faktura musí dále obsahovat číslo této smlouvy.
e) Daňový doklad - fakturu ve dvou vyhotoveních s přílohami zašle zhotovitel objednateli na
adresu: Hasičský záchranný sbor Plzeňského kraje, Kapliřova 9, 320 68 Plzeň 20.
f) Objednatel je oprávněn bez zaplacení vrátit fakturu před uplynutím lhůty její splatnosti,
neobsahuje-li některý údaj podle této smlouvy nebo má jiné závady v obsahu. Ve vrácené
Ak1hlře musí objednatel vyznačit důvod vrácení V případě oprávněného vrácení zhotovitel
vystaví novou fakturu. Oprávněným vrácením faktuiy přestává běžet původní lhůta
splatnosti a běží znovu ode dne doručení nové faktury objednateli.
g) Faktura se považuje za uhrazenou odepsáním příslušné Částky v českých korunách z účtu
objednatele ve prospěch účtu zhotovitele zřízeného v bance na území České Ĺepublii-'
a vedeného v CZK.
h) Objednatel neposkytne zálohovou platbu, nepřipouští platbu v hotovosti ani platbu
předem.
i
l
VI. í
Majetkové sankce
1. Pro případ, že zhotovitel nedodrží sjednaný čas dojezdu servisního pracovníka, jak je sjednán !
v článku IV. odst. 4 písm. b) této smlouvy, zavazuje se Zhotoviteľ uhradit objednateli smluvní
pokutu ve výši 200,- KČ, vC. DPH, za každou započatou hodinu svého zpoždění, pokud jeho
zpoždění nebylo způsobeno v důsledku obecně uznávaného důvodu vyšší moci.
2. Bude-li objednatel v prodlení s úhradou ceny plnění, jak je sjednáno v článku V. odst. 2 této
smlouvy, zavazuje se objednatel uhradit zhotoviteli smluvní pokutu ve výši 0,05 %
z oprávněně fakturované částky, vC. DPH, za každý kalendářní den svého prodlení s placením.
!
5
ii
i
,¥
3. Smluvní pokuty jsou splatné ve lhůtě třiceti kalendářních dnů po vzniku nároku na jejich
úhradu. Smluvní účastníci prohlašují, že smluvní pokuty považují za přiměřené s ohledem na
! význam jimi zajišťovaných povinnosti.
VII.
Trvání smlouvy
l. Tato smlouva se sjednává na dobu určitou od 1. 3. 2019 do 3 l. 12. 2020.
2. Platnost srdouvy končí uplynutím doby, na niž se sjednává.
Smlouvu je možné ukončit:
- dohodou smluvních stran ke konkrétnímu datu v dohodě obsaženému nebo
- výpovědí, již je oprávněna podat každá ze smluvních stran i bez uvedení důvodu. výpovědní
lhůta se sjednává v trvání jednoho měsíce a počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce
následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně. V pochybnostech se má za to, že
bylo doručeno pátým dnem po doporučeném odeslání na adresu sídla druhé smluvní strany.
výjimku tvoří ustanovení ČI. IV této smlouvy, odst. 5, poslední odstavec.
3. Objednatel je oprávněn odstoupit od této smlouvy, jestliže je vůči zhotoviteli zahájeno
insolvenční řízení nebo je Zhotovitel v úpadku (zákon Č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech
jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů).
VIII.
Závěrečná ustanovení
l. Tato smlouva nabývá platnosti dnem podpisu oprávněnými zástupci obou smluvních stran a
účinnosti dnem zveřejnění prostřednictvím registru smluv ve smyslu § 6 odst. 1 zákona č.
340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňováni' těchto smluv
a o registru smluv (zákon o registru smluv), ve mění pozdějších předpisů.
2. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech podepsaných oprávněnými zástupci
smluvních stran, z nichž každý má platnost originálu. Každá strana obdrží jedno vyhotovení
sMlouvy.
3. Tato smlouva může být měněna či doplňována pouze písemnými oboustranně dohodnutými a
postupně číslovanými dodatky, které se stávají její nedílnou součástí.
4. Pokud není touto smlouvou stanoveno jinak, řídí se právní vztahy z ní vyplývající při"slušnými
ustanoveními občanského zákoníku.
Veškeré spory mezi smluvními stranami budou řešeny nejprve smírně. Nebude-li smírného
řešení dosaženo, budou spory řešeny v soudním řízení před věcně a místně příslušným českým
soudem podle českého právního řádu.
5. Práva a povinnosti smluvních stran přecházejí na případné právní nástupce smluvních stran a
smluvní strany se zavazují své případné právní nástupce informovat o existenci této smlouvy.
6. Smluvní strany uzavírají tuto smlouvu v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb.,
o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, a podle Nařízení Evropského
6
7
l
il
l !
E
F-
ŽE
l
parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fýzických osob
v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení
směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
7. Nedílnou součástí této snilouvy jsou její přílohy:
Příloha č. l - Seznam osob zhotovitele, které jsou oprávněny provádět servisní a montážní
práce,
Příloha č. 2 - Ceník zhotovitele,
Příloha č. 3 - Odstávky PCO
V Pardubicích dne .Ĺ! .' !.., 2019 V Plzni .2019
Ing. Martin Pecka, jednatel brig. gen. Ing. František Pavlas
ředitel HZS Plzeňského kraje
(za Zhotovitele)
(za objednatele)
i
,.itfl
l
i
l.
'l
i
'!
l
F
7 ,:
i!
>>""7
l