Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
%"
q'"
S EJ
;;,Ó" o dodávce pokladního pSrmodleojnuívhao informačního systému
SEPTIM
Š" '
Smluvní strany:
ASYV Systems a.s.
sídlem: Pekařská 621/7, 155 00 Praha 5
IČ: 282 11189
DIČ: CZ282 11 189
bankovní spojení: Raiffeisenbank a.s.
číslo účtu:
zastoupena: Ing. Zbyňkem Švecem, statutárním ředitelem
zapsaná u rejstříkového soudu v Praze oddíl B, vložku /3285
(dále jen "ASW")
a
PRAHA 10 - Služby, a.s.
sídlem: Vršovická 68/1429, 10 138 Praha 10
IČ: 282 10 620
DIČ: CZ282 10 620
zastoupena: jediným členem představenstva
vedená u rejsíříkového soudu v Praze, oddíl B, v/ožkal3256, ze dne 21. prosince 2007
(dále jen "zákazník")
uzavřely níže uvedeného dne, mčsíce a roku tuto smlouvu.
I.
ÚČel smlouvy
Účelem této smlouvy je zavedeni pokladního prodejního informačního systému v provozovně
zákazníka na adrese: ,,Restaurace Gutovka" Gutova 39, 100 00 Praha 10 Strašnice
(dále jen ,,místo instalace").
II.
Předmět smlouvy
l. Předmětem této smlouvy je závazek ASW:
a) dodat zákazníkovi hardwarové vybavení specifikované v příloze č.. l této smlouvy (dále jen
"hardwarové vybavení") a převést na zákazníka vlastnická práva k tomuto vybavení,
b) poskytnout zákazníkovi licenci .k užívání software SEPTIM v rozsahu specifikovaném
v příloze č. l této smlouvy (dále jen "software SEPTIM"),
c) poskytnout zákazníkovi služby spočívající v instalaci hardwarového vybavení, sofťware
SEPTIM (dále jen ,,pokladního systému") a jeho uvedení do ostrého provozu a dále v zaŠkolení
a autorském dozoru v místě instalace po tomto uvedení (dále jen "instalace a zaškolení"),
d) poskytovat zákazníkovi servisní služby v rozsahu dle přílohy Č. 3. (dále jen ,,balíček servisních
služeb").
2. Zákazník se zavazuje za výše uvedené zaplatit sjednanou cenu.
Stránka 1 z 12
III.
Cena a platební podmínky
1. Smluvní strany se dohodly na ceně ve výši 102 244,- KČ vC. DPH, z toho:
a) za hardwarové vybavení 67 275,- KČ,
b) za sofťware SEPTIM 30 129,- KČ,
C) za sluŽby dle přílohy Č.1 této smlouvy 4 840,- KČ,
2. Členění ceny za jednotlivé komponenty hardwarového vybavení, části softwarů a druhy služeb je
uvedeno v příloze č. I této smlouvy.
3. Cena servisních služeb bude účtována dle platného ceníku ASW v závislosti na typu servisních
služeb, které si zákazník zvolil. Ceník servisních služeb pro balíček servisních služeb je obsažen
v příloze č. 3 Podmínky poskytování balíčku servisních služeb. Ceník ASW pro standardní
servisní služby je uveřejněn na webových stránkách ASW www.septim.ez. Zákazník svým
podpisem stvrzuje, že se před podpisem této smlouvy s ceníkem seznámil a že jej akceptuje.
4. V ceně uvedené v odst. 1 tohoto článku nejsou zahrnuty výlohy na cestovné pracovníků
ASW a na práce spojené s instalací, Školením a autorským dozorem. V ceně nejsou obsaženy
náklady ua zavedení nebo úpravu počítačové sítč zákazníka.
5. Cenu včetně výloh na cestovné a na práci spojenou s instalací uhradí zákazník bezhotovostně na
úČet ASW na základě závěrečné faktury vystavené ASW 5 dnů po instalaci systému na místo
instalace. Splatnost faktury je 5 dnů ode dne vystavení. Zákazník se zavazuje uhradit zálohu na
plnění ASW ve výši 61 000,-KČ, a to na základě zálohové faktury vystavené v den podpisu této
smlouvy se splatností 7 dnů ode dne vystavení.
IV.
Termín dodání
ASW se zavazuje dodat zákazníkovi hardwarové vybavení, software SEPTIM s veškerými
dokumenty a manuály s tím souvisejícími do dvou týdnů od podpisu této smlouvy a zaplacení zálohy
dle ČI. III. odst. 5. této smlouvy.
V.
Poskytnutí licence
ASW touto smlouvou poskytuje zákazníkovi právo užívat software SEPTIM, a to v souladu s
licenčními podmínkami, které jsou obsaženy ve Všeobecných obchodních podmínkác1i SEPTIM.
VI.
Zpracování osobních údajů
a) Řádné poskytováni servisních služeb dle předchozího článku této smlouvy vyžaduje mimo jiné j
zpracování osobních údajů klientů zákazníka, k nimž má ASúl přístup v rámci provádění služeb.
Jedná se zejména o osobní údaje těchto kategorií: identifikaČní údaje a kontaktní údaje klientů,
zaměstnanců a dodavatelů zákazníka (dále jen ,,osobní údaje").
b) Zpracování osobních údajů bude prováděno v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a
Rady (EU) Č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále
jen ,,Nařízení").
C) ÚČelem zpracování osobních údajů je řádné poskytování služeb.
d) Osobní údaje budou zpracovány pouze v nezbytném rozsahu pro zajištění poskytovaných služeb.
e) Zpracováním osobních údajů ve smyslu této smlouvy se rozumí zejména jejich vyhledání,
nahlédnutí, kopírování a ukládání na nosiče informací v rozsahu nezbytném pro zajištěni řádného
poskytování služeb.
D Osobní údaje budou zpracovány po dobu poskytování služeb. Ukončením této smlouvy nezanikají
povinnosti ASW týkající se bezpečnosti a ochrany osobních údajů až do okamžiku jejich úplné
Stránka 2 z 12
likvidace.
, g) bSemzlpulavtnníé.stTríamnynesneí ddoothČoednlyn,árŽoek AzpSrWaconvaánodí moěsnoubnzíachpoúskdyajtůovánnaí zsláukžleabd.ě této smlouvy bude
h) ASW přijme vhodná opatření, aby poskytlo subjektům údajů stručným, transparentním,
srozumitelným a snadno přístupným způsobem za použití jasných a jednoduchých jazykových
prostředků veškeré informace a učinilo veškerá sdělení požadovaná Nařízením a zákonem o
zpracování osobních údajů.
i) ASW není oprávněno zapojit do zpracování osobních údajů Žádného dalŠího zpracovatele ani
jakoukoliv jinou osobu bez předchozího písemného povolení zákazníka.
j) ASW se zavazuje zohledňovat povahu zpracování osobních údajů a napomáhat zákazníkovi při
plnění povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv subjektu údajů, jakož i pro splnění dalších
povinností ve smyslu Nařízení.
k) ASW se zavazuje na žádost zákazníka kdykoliv umožnit provedeni auditu či inspekce týkající se
zpracování osobních údajů.
l) ASW se zavazuje vést a průběžně revidovat a aktualizovat záznamy o zpracováni osobních údajů
ve smyslu Nařízení.
m) Osobní údaje nebudou mezi zákazníkem a ASW předávány přímo, ale ASW má v rámci
poskytování služeb přistup k databázi klientů zákazníka, obsažené v software SEPTIM.
n) ASYV se zavazuje informovat zákazníka o každém případu porušení zabezpečení osobních údajů
bez odkladu, nejpozději do 24 hodin od doby, kde se o porušení zabezpečení dozví.
o) ASW se zavazuje po skončeni této smlouvy vymazat veškeré pořízené kopie osobních údajů a
zajistit jejich další nezpracovávání.
p) Smluvní strany jsou při plnění této Smlouvy povinny zavést technická, organizační, personální a
jiná vhodná opatření ve smyslu Nařízení, aby zajistily a byly schopny kdykoliv doložit, že
zpracování osobních údajů je prováděno v souladu s Nařízením a zákonem o zpracování osobních
údajů tak, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům a k
datovým nosičům, které tyto údaje obsahují, k jejich změně, zničeni či ztrátě, neoprávněným
přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití, a tato opatření
podle potřeby průběžné revidovat a aktualizovat.
q) Smluvní strany jsou povinny postupovat v souladu s dalšími poZadavky Nařízení a zákona o
zpracování osobních údajů, zejména dodržovat obecné zásady zpracování osobních údajů, plnit
své infonnační povinnogti, nepředávat osobní údaje třetím osobám bez potřebného oprávnění,
respektovat práva subjektů údajů a poskytovat v této souvislosti nezbytnou souČinnost.
VII.
Závěrečná ustanovení
l. Práva a povinnosti smluvních stran, vyplývaj ící z této smlouvy, se řídí Všeobecnými obchodními
podmínkami SEPTIM. Zákazník podpisem této smlouvy stvrzuje, že byl s obsahem Všeobecných
obchodních podmínek SEPTIM seznámen před podpisem této smlouvy, že jim rozumí a souhlasí
s jejich obsahem.
2. Tato smlouva může být měněna pouze písemnýíni dodatky podepsanými oběma smluvními
stranami, které se stávají její nedílnou součástí. Tím není dotčeno právo ASW měnit VŠeobecné
obchodní podmínky SEPTIM a ceník servisních služeb. Informace o změně Všeobecných
obchodních podmínek SEPTIM a ceníku servisních služeb bude uveřejňována na internetových
stránkách www.septim.cz. V případě, že zákazník nebude souhlasit se změnami Všeobecných
obchodních podmínek SEPTIM, oznámi tuto skutečnost ASW písemně do 30 dnů od zveřejnění
změn. Další postup bude mezi stranami určen dohodou.
3. Právní vztahy vzniklé z této smlouvy se řídí ve věcech neupravených touto smlouvou zejména
příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, v platném znění.
4. Tato smlouva se vyhotovuje ve dvou stejnopisech. Každá ze smluvních stran obdrží jedno
vyhotovení.
Stránka 3 z 12
"Tt '
Přílohy: 1. Specifikace pokladního systému SEPTIM
2. Všeobecné obchodní podmínky SEPTIM
3. Podmínky poskytování balíčku servisních služeb
V dne g ZDi'¶ V k m d,, O 4 -03- 20¶9
ASW: """'""' ,
j Systems PRAH O - SluŽby, a.s.
ľ PRAHA 10 - Služby, a.s.
Vršovická 68/1429
ASW Systems a.s.
Pekařská 621/7 155 00 Praha 5 101 38 praha 10 - Vršovice
DIČ: CZ28211189 lČ0:28210620 Q)
Stránka 4 z 12
"7
Příloha Č. 1
Specifikace pokladního systému SEPTIM
Popis Počet Cena ks Záruka
Server systému/Manažerské Celkem bez DPH (měs)
pracoviště/Pok/adna OS Win 10 Profi
(pro Septim 4.1) 1 17 397,00 Kč 17 397,00 Kč 24
PC - Core i5 7400 3,0 GHz, 8 GB RAM, 2x
240 GB SSD klávesnice, myš. Windows 10 1 999,00 KČ 999,00 KČ 12
Profi (64bit), LCD 22" LED
NOD32 Antivirus -licence na 1 rok 1 21 840,00 Kč 21 840,00 Kč 36
Pokladní hardware 1 4 480,00 Kč 4 480,00 Kč 36
Pokladna dotyková, 15" (dtvn)
1 750,00 KČ 750,00 KČ xx
- operační systém Windows IOT enterprise 7 753,00 KČ 24
1 7 753,00 KČ
Termálni tiskárna účtenek
1 480,00 KČ 480,00 Kč xx
- automatický odstřih
1 1 900,00 KČ 1 900,00 KČ 12
Kotouček 80/80/12 termo (balení 30ks)
Jehličková tiskárna objednávek - Ethernet 1 24 900,00 KČ 24 900,00 Kč 12
- automatický odstřih 1 4 000,00 KČ 4 000,00 KČ
- KČ
Kotouček 76/70/17 (baleni 60ks) O 1 100,00 KČ
Pokladní zásuvka - Kč
O 1 100,00 KČ - KČ lkm
- uzamykatelná
Soňware Septim - základní moduly o 13,00 Kč
Restaurace
Septim - Základní modul včetně skladů
- Modul Manažer, Modul Pokladna
- Evidence zákazníků, slevy na účet
- Personálni ceny, Happy hours, VIP
- Vyhodnocovací nástroje a statistiky, Tržby a obraty
- Podpora pro receptury
- Převody, vyřazeni, bourání, inventury
- Evidence 2 skladů
- Licence pro 2 PC
/nsta/ačn/ služby SEPTIM
Základní konfigurace systému v ASW
- příprava systémových dat
- instalace a konfigurace HW
Zprovozněni systému u zákazníka
- instalace HW a SW
- základní zaškolení obsluhy
- autorský dozor
- cena za hodinu v pracovni době, fakturace dle
skutečnosti
- příplatek za práci mimo pracovní dobu je 50%
Školení managementu, konzultace
- cena za hodinu v pracovni době, fakturace dle
skutečnosti
- přip|atek za práci mimo pracovní dobu je 50%
Cestovní výdaje
- cena za km. fakturace dle skutečnosti
Stránka 5 z 12
Rekapitulace cenp' ""m
Hardware
Software Septim (pokladní systém) 55 599,00 KČ
|nsta|ačni služby Septim 24 900,00 KČ
Celkem bez DPH
Celkem včetně DPH 4 000,00 KČ
84 499,00 KČ
Servisní poplatek Septim - S19 + 102 243,79 KČ
ASW: 747,00 KČ l měsíc
A stems zákazník:
moř' v' j atems a.s. PRAHA - Služby, a.s.
621/7 155 00 Praha 5 PRAHA 10 - Služby, a.s.
Vršovická 68/1429
DIČ: CZ28211189
101 38 Praha 10 -Vršovice
IČO: 282 10 620 (Íl
Stránka 6 z 12
T
."" , :..';ý"
·.W
Příloha č. 2
VŠeobecné obchodní podmínky SEPTIM
I. Úvodní ustanovení v ovládání a obsluze pokladniho systému.
ASW Systems a.s., sídlem Pekařská 621/7, 155 00 Praha 5, IČ 282 3. Software SEPTIM může být zákazníkem užíván pouze v kopii
]1 189 (dále jen ,,ASW") je äositelem práv k pokladnímu dodané ASW. Rozmnožování sofťware SEPTIM není
prodejnímu iäfonnačnímu systému nesoucímu označení SEPTIM povoleno, vyjma jedné kopie záložní.
(dále též jeaom ,,pokladní systém", ,,IS SEPTIM" nebo 5. Zákazník není oprávněn Činit jakékoliv programové změny
,,SEPTIM"). Software SEPTIM je chráněn právními předpisy o
autorském právu a mezinárodními smlouvami. Na základě smluv software SEPTJM.
o dodávce pokladního prodejního informačního systému, 6. Zákazník není oprávněn bez předchozího souhlasu ASW
servisních a dalších smluv, poskytuje ASW svým zákazníkům jakoukoliv formou převést licenci na třetí osobu (pronajmout,
licenci k užití IS SEPTIM, provádí jeho instalaci, dodává
půjčit apod.).
hardwarové vybavení a poskytuje servisní služby. Není-li ve
smlouvách uzavíraných mezi ASW a zákazrúkem uvedeno jinak, 7. Pomší-li zákazník licenční podmínky k užívání software
řídí se smluvní vztah těmito všeobecnými obchodními SEPTIM, je ASW oprávněna požadovat na zákazníkovi
podmínkami (dále jen ,,VOP"). zaplaceni sínluvní pokuty ve výši 500.000,- KČ, Tim není
II. Uzavření smlouvy dotčeno právo na náhradu škody. É
F
K uzavření smluvního vztahu mezi ASW a zákazníkem dochází: É
j
a) podpisem písemné smlouvy oběma smluvními stranami, VI. Dodávka hardware, instalace a zaškolení !
S
b) písamýin potwzeníin (akceptaci) písemné objednávky l. je-li předmětem smlouvy mezi ASW a zákazníkem dodávka S
zákazníka ze strany ASW, l]ardwarového vybavení, instalace soňwue a zaškolení, dodá
c) okamžikem, kdy zákazník projeví vůči ASV\/ vůli akceptovat ASW zákaznikovi hardwaFové vybavení a software SEPTIM
licenční podmínky srczumitdným způsobem. s veškerými dokumenty a manuály s tím souvisejícítni
v terminu uvedeném ve smlouvě. Převzetí potvrdí zákazník v
iii. výklad pajmů předávacím protokolu, jenž bude obsahovat označeni ebou
Pojmy uváděné ve smlouvách mezi ASW a zákazMkem a v těchto smhivních stran, datum a místo dodání, soupis všech
vop mají následující význam: dodaných součástí pokladního infonnačniho systému.
Předávací protokol bude yystwen ve dvou stejnopisech,
a) IS SEPTIM -pokladní prodejní informační systém SEPTIM, přičemž každá strana obdrží jeden. Ve stejné lhůtě je ASW
obsahující software SEPTIM,
povinna provést instalaci pokladního systému a uvést ho do
b) instalací - veškeré práce potřebné k zahájení ostrého ostrého provozu. Zaškolení a autorský dozw provede ASW
provozu pokladního systému, v souladu se specifikaci pokladního systému, kteráje přílohou
C) zaŠkolením — školení personáÉu v ovládání a obsluze smlouvy, a to po uvedení pokladního systému do ostrého
pokladního systému, provozu. Nebude-li předávací protokol sepsán, bere se jako
den rozhodný pro předáni, okanžik zahájeni užíváni IS
d) autorským dozorem - asistence ASW při počátcích ostrého
provozu pokladrúho systému. SEPTIM zákazrúkem.
e) ostrým provozem — zahájení prodeje klientům zákazníka 2. Zákazaík je povinen ASW poskytnout v uvedené lhůtě pInou
prôstře&ictvím dodaného pokladního systému,
součinnost a zajistit podmínky nezbytné pro plnění této
9 licenčaimi podmínkami - podininky uvedené v článku V., smlouvy ze strany ASW.
pokud nebyly mezi ASW a zákazníkem sjednány licezční
podmínky v jiném rozsahu, např. akceptací licenčních 3. Za nezbytnou součinnost se považuje zejména:
podmínek ASW zákazníkem prostřednictvim intemetu.
IV. Prohlášení ASW ]. zákazník co možná Rejdříve oznámi osobu zodpovědnou
ASW prohlašuje, že je nositelem práv k soŮwwe SEPTIM a je za poskytování informaci numých k zavedení systému
oprávněna poskytnout licenci k jeho užití. Septim,
ASW prohlašuje, že dodaný software Septim má stejné fůnkce
jako Demo-verze, která byla poskytnuta zákazníkovi k 2. zákazník v den instalace umožuí pracovníkům ASW
vyzkoušení, vstup a pohyb po mistč instalace od 7 hod do 24 hod,
V. Licenční podmínky 3. v den instalace nebudou probíhat ZádnC jiné práce na
1. Zákazník je oprávněn používat software SEPTIM pouze na místech, kde bude systém instalován,
základě smlouvy uzavřené s ASW a dodržovat následující 4, zákazník zajistí všechny pracovníky, kteří budou
licenční podmínky, pracovat s IS SEPTIM na zaškoleni; termín školení bude
stanoven dohodou obou stran,
2, Zákazníkje oprávněn užívat software SEPTIM k provozování
pokladního infomačnMc systému pouze: 5, zákazník zajistí technickou připravenost místa instalace
a) k účelu, pro který byl ASW dodán, (max. vzdálenost 0,5 m od zdroje el. proudu. vyvrtání
b) na individuálně určeném hardwarovém vybavení otvorů nutných pto průchod kabeláže PC),
dodaném nebe odsouhlasenán ASW, není-li dohodnuto
jinak 6. zákazník zajisti připojení všech pracovišť k elektrické
C) v místě instalace. pokud byl dle smlouvy instalován ze síti,
strany ASW,
d) pro vlasmi pctřebu, 7. zákazník zajisti zálohováni veškerých syých dat. AS'W
e) v rozsahu počtu licencí, ják je specifikováno v licenční neručí za ztrátu dat.
kartě, a to způsobem uvedeným v manuálech dodaných
spolu se soRwarem SEPTIM, a v souladu s pokyny ASW, 4. Zákazník je povinen předem písemně oznámit ASW jakékoli
jež byly učiněny v průběhu zaškoleni personálu zákazníka změay týkající se místa instalace. V případě prodeje
hardwwe, na něinž je nainstalován software SEPTIM nebo
jeho části, je zákazník povinen zajistit odinstalování systému,
pokud nedojde na základě předchozího písemného souhlasu
ASW k převodu licenčních práv na tuto třetí osobu.
5, Zákazník bere na vědomi, že jednou z podmínek správné
Stránka 7 z 12
'·'· '"C' i
· ..' ..';y
·. '.'4Š
fůnkčnosti pokladního infonnačniho systému je správné 4. Hardwarové vybaveni je zákazník povinen vadu vytknout
umístění hardwarového vybaveni. bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost ji zjistit,
i' předat k reklamaci spolu s programovým vybavením a
veškerou dodanou dokumentaci a předložit záruční list, jinak
VII. Cena a platební podmínky ASW není povinno vady kryté zárukou odstranit.
l. Cena a platební podmínky jsou uvedeny ve smlouvě uzavřené
mezi ASW a zákazníkem. 5. Předá-li zákazník k reklamaci hardwarové vybavení s vadou,
na které se záruka poskytuje, sdělí ASW, zda požaduje vadu
2. Povinnost zaplatit faktury zákazník splní okamžikem připsání opravit nebo vyměnit hardwarové vybaveůí. V případě, že
příslušné částky na účet ASW. ASW shkdá výběr zákazníka jáko neúčelný nebo jinak
nevlio&ý, upozorní jej na tuto skutečnost bez zbytečného
VIII. Výhrada vtastnietvi odkladu a navrhne vhodný způsob vyřízeni reklamace.
Není-li mezi ASW a zákazníkem písemně dohodnuto jinak,
nabývá zákazník vlastnictví k dodávanému hardwarovému 6. Zánika se prodlužuje o dobu vyřízeni reklamace.
vybavení teprve úplným zaplacením kupní ceny.
B. Vyřízení reklamace
IX. Prodlení zákazníka l. Příjem hardwarového vybavení k záručním opravám či
l. Je-li zákazník v prodierú se zaplacením jakékoli platby dle výměnám je prováděn v sídle ASW, nedomluví-li se
zákazník s asw jinak, v případě opravy mimo sídlo ASW,
smlouvy či s pDskytnutí[n součinnosti ASW, posouvá se je ASW oprávněna účtovat cestovní náklady a náklady na
tertnin dodání pokladního systému a jeho uvedeni do ostrého
provozu o dobu, ve které byl zákazník v prodlení plus o dobu práci podle aktuálního ceníku.
nezbytně nutnou k provedení zakázek sjednaných s třetími
osobami. 2. Opravy Ci výměny počítačů budou provedeny nejdéle do 48
hodin od doničení počítačů do sídla ASW. Opravy
2. Jestliže zákazník neúhradi včas a řádně vystavenou fakturu a samostatných periférií (pokladny, tiskárny, monitory aj.)
bude v prodlení s jakoukoliv platbou, má ASW nárok na úrok budou provedeny do 48 hodin, bude-li mít ASW na skladě
z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky denně. náhradní díl. Pokud náhradní díl ASW mitnebude a periferie
musí být odeslána výrobci, opravy či výměny budou
3. Je-li zákazník v prodlení se zaplacením vystavených faktur za vykonány do 30 dnů od příjmu hardwarového vybaveni É
dodávku hardwarového vybaveni, softwam Septim a instalaci k reklamaci,
pokladního systému o více jak 30 dní, pozbývá zákazník
oprávnění užívat IS SEPTIM. V takovém případě je ASW
oprávněna provést dočasnou neäuikčnost IS SEPTIM, a to do Software
úplné úbúrady vystavených faktur.
A. Záruční podmínky
X. ProdleM ASW l, ASW poskytuje zákazníkovi na dodaný software záruku za
Ocitne-ji se ASW v prodlení s dodáním hardwaTQvého vybaveni, jakost v délce 12 měsíců ode cine dodání.
sofťware SEPTIM a instalaci pokladního systému, vzniká
zákazaíkovi nárok na slevu za tDtO prodlení ve výši 0,05% 2. Zámka se poskytuje ria vady, které brání užívání software
z celkové ceny plnčaí, a té za každý den prodlení. v souladu s účelem, pro který byl zákazníkovi dodán za
předpokladu, že zákazník vadu vytkl bez zbytečného
XI. Záruční podmínky odkladu poté, kdy měl možnost ji zjistit.
ASW poskytuje zákazníkovi zárúku za jakost na hardwarové
vybaveni (pokudjej dodává) a software SEPTIM dle následujicích 3. Zánika se neposkytllk v případě, že vada je způsobena
záručních podmínek. zacházením se softwarem, případně hardwarovým
vybavením, na kterém je software nainstalován, v rozporu
Ha rdwarové vybavení s manuály, jež byly dodáůy zákazníkovi spolu se softwarem
a hardwarovým vybaveníin, či v rou)oru s pokyny ASW
A. Záruční podmínky učin&íých v průběhu zaškoleni personálu v ovládání a
l. ASW poskytuje zákazníkovi na veškeré jim dodané obsluze pokladního systému i
hardwarové vybavení záruku v délce 12 měsíců ode dne
dodáM. Případné prodloužení zániky musí být vyznačeno B. Vyřízení reklamace
v předávacím protekolu, který je zároveň záručním listem. l. Odstranění vady sofťware bude provedeno v sídle ASW clo
30 dnů od příjmu reklamace. Ve stejné lhůtě uvede ASW
2, Záruka se poskytuje pouze na: systém do provozu. V případě opravy mimo šido ASW, je
a) výrobní vady a ASW oprávnčna účtovat cestovní náklady a náklady na práci
b) vady materiálu. podle aktuá1niho ceníku.
3. Zánika se neposkytuje v těchto případech: 2, ASW v případě oprávněné reklamace zajistí pro zachováni
a) vada je způsobena mechanickým poškozením, fůnkce provozovny zákazníka omezený provoz systému, a to
b) vada je způsobena živelnou pohromou, do 48 hodin.
C) vada je způsobeaa zacházením, jež je v rozporu
s manuály dodal]ými spolu s hardwarovýin vybavením,
i
či vrozporu s pokyny ASW učiněných v průbčhu Servisní střediska
zaŠkolení personálu zákazníka v ovládání a obsluze Reklamace se uplatňují u ASW prostřednictvím těchto servisních
pokladního systému, či jiným nesprávným zacházením středisek:
(použitím nevhodného programového vybaveni, Adresa: ASW Systems a.s., Pekařská 621/7, 155 00 Praha 5,
vlivem počítačových virů apod.),
d) vada je způsobena opravou či úpravou hardwarového pobeCka Morava - Olomouc
vybavmí osobou odlišnou od ASW,
tel.: ,
e) vadaje způsobena poUživáníln barvících pásek či disket fax:
a médií jiných než doporučených ASW. e-mail.:
Stránka 8 z 12
XII. Omezení odpovědnosti l. Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce a česká verze
Způsobí-li ASW porušením svých povinností zákazníkovi škodu, VOP je závazná i v případě řo@ow s verzí přeloženou pro
má zákazník nárok na náhradu této škody maximálně do výše ceny
zaplacené zákazníkem za dodávku pokladního prodejního účely smlouvy do cizího jazyka.
inforinaČního systéinu.
2. S platnými VOP se může zákazník seznámit nahlédnutím ve
Zákazník je povinen pravidelně zálohovat svá data, ASW neručí
za ztrátu dat. všech provozovnách ASW nebo prostudováním na
internetových stránkách www.septůn.cz. ASW též poskytne
XIII. Změna všeobecných podmínek a jejich platnost jejich znění zákazníkovi před podpisem smlouvy.
ASW je oprávněna VOP měnit a doplňovat. Změněné obchodní
podmínky nabývají účinnosti jejich uveřejněním na internetových 3. V případě, že jedno nebo více ustanoveni těchto VOP bude
stránkách www.septim.cz. V případě, že zákazník nebude považováno za nezákonné, neplatné nebo právně
souhlasit se měnami VOP, oznámí tuto skutečnost ASW písemně nevynutitelné, a táková nezákonnost, neplatnost nebo
do 30 dnů od zveřejnění změn. Další postup bude mezi stranami nevynutitelnost se nebude dotýkat ostatních ustanovení těchto
určen dohodou. VOP, budou tato ustanovení VOP vykládána tak, jako by
nezákonná, neplatná a právně nevynutitelná ustanoveni
XIV. Rozhodné právo a příslušnost soudů neexistovala. Smluvní strany souhlasí, že veškerá nezákonná,
l. Obchodní vztah smluvních stran se řídí platným právním neplatná nebo nevynutitelná ustanoveni budou nahrazena
ustanoveními zákonnými, platnými a vynutitelnými, která se
řádem České republiky. co nejvíce blíži smyslu a účelu těchto VOP.
2. Příslušnost soudu se řídí zákonem č. 99/1963 Sb., v platném 4. Poslední aktualizace VOP byla provedena dne 1.12.2018.
znění (občanský soudní řád) a věcně iinístně příslušný je soud
na území ČR. 5. Obě sinluvní strany se zavazují, že v rámci svého obchodního
styku budou zachovávat mlčenlivost. Porušením mlčenlivosti
3. Práva a povinnosti vzniklé na základě smlouvy o dílo a VOP, není uplatnění oprávněného nárokujednou ze smluvních stran
jež zde nejsou výslovně uvedeny, se řídí českýin právein,
zejm. příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., v soudní cestou.
platném znění (občanský zákoník).
Tyto VOP utární orgán společnosti ASW Systems
XV. Zpracování osobních údajů
"·'· ASVJ S'ystems as.
1, Zpracováni osobních údajů je ze strany ASW prováděno Pekařská 621/7 155 00 Praha 5
v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) AS DIČ: CZ282111139
č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízeni o ochraně
osobních údajů (dále jen ,,Nařízení"). ahem VOP jsem se seznámil, což potvrzuji svým podpisem.
2, Podobnosti zpracování osobních údajů jsou blíže popsány O 4 -03- 2019
v Zásadách ochrany osobních údajů asw, uveřejněných na
www.septim.cz. zákazník
XVI. Závěrečná ustanovení PRAHA 10 - Služby, a.s.
Vršovická 68/1429
101 38 Praha 10 - Vršovice
IČO: 282 10 620 ®
Stránka 9 z 12
" "' ýf Příloha č. 3 - VARIANTA PLUS
: . ..:;S'
Podmínky poskytování balíČku servisních sluŽeb
·-- ." '"iV
I. Úvodní ustanovení
i"'i " ASW Systems a.s., sídlem Pekařská 621/7, 155 00 Praha 5,
IČ 282 11 189 (dále jen ,,ASW') je nositelem práv
k pokladnímu prodejnímu infoimačnímu systánu vzdáleného přístupu.
nesoucímu označení SEPTIM (däe též ,,pokladní systém", C) servis je na základě objednávky garantován dle
,,IS SEPTIM" nebo ,,SEPTIM"). Zákazník je na základě
smlouvy o dodávce pokladního systému uzavřené s ASW klasi6kace vady v reakční době dle ČI. VIII. odst. 2,
oprávněna užívat tento pokladní systém. Na základč smluv d) poskytnutí upgradu a updatu na Rovou verzi SEPTIM
o dodávce pokladního systému, servisních smluv a dalších
smluv, poskytuje ASW svým zákazníkům licenci k užití IS zdaíma (bez vlastní instalace),
SEPTIM, provádí jeho instalaci, dodává hardwarové e) poskytnuti" slevy na software Septim při rozšíření nebo
vybtžvení a poskytuje servisní služby.
zakoupení nové softwarové licence ve výši 10%.
II. Účel a předmět smlouvy f) Účast l osoby na hromadném školení ] tematického
l. ÚČelem této smlouvy je zajištění optimálního provozu
softwaru na hardwarové platfomč zákazníka. okruhu Septim ročně. Hromadné školení Septim je
pořádáno v prostorách ASW, termíny jsou uvedeny na
www.septim.cz.
3. V ceně není zahrnuta daň z přidané hodnoty.
4. ASW je oprávněno jednostranně zvýšit cenu služeb dle
tohoto Článku vždy ke každému l. dubnu, a to v závislosti
na roční míře inflace, jež je zveřejňována Českým
statistickýin úřadem.
2, Předmětem této smlouvy je závazek ASW poskytovat VI. Způsob úhrady ceny
zákazníkovi na základě jeho objednávek služby spočívající
a) Cena dle ČI. V. la) těchto podmínék bude hrazena
V: zákazníkem na základě zátohové faktury vystavmC
ASW, a to se splatností 14 dnů ode dne vystavení.
a) záručním a pozáručním servisu softwaru SEPTIM a Zálohová faktura bude vystavena vždy na celé období
hardwaru dodaného ASW v provozovně zákazníkq, jednoho kalendářního roku. Po úhradě vystaví ASW
b) poskytnutí upgradu a updatu na novou verzi SEPTIM, řádný daňový doklad - fakturu.
C) poskytnutí slevy na software Septim při rozšíření nebo
z2koupení nové soRwarové licence. b) Cena dle Č!. V. la) bude účtována za každý měsíc
trvání a to do konce příslušného kalendářního roku.
3. Zákazník se zavamje za poskytnuté služby podle Eéto
smlouvy zaplatit ASW sjednanou cenu podle ČI. V. těchto C) Faktum za služby, které jsou účtovány dle ČI. V. lb)
podmínek. bude ASW vystavena neprodleně po zajištění služby.
III. Doba trvání smlouvy d) Faktura se považuje za uhrazenou okamžikem připsání
Tyto podinínky poskytování balíčku servisních služeb jsou příslušné částky na účet ASW.
uzavírány na dobu určitou s datem účinnosti ode dne jejího
podpisu oběma smluvními stranami do konce příslušného e) Ceník ASW dle ČI. V. odst. 1 písm. b) je uveřejněn na
kalendářního roku. Po uplynutí sjednané doby trvání se webových šUnkách ASW www.septim.cz. Zákamík
automaticky prodlužují vždy o dalších 12 kalendářních svým podpisem stvrzuje, že se před podpisem těchto
měsíců, pokud zákazník nezašle písemnč na adresu ASW podmínek s ceníkem seznámil a Že jej akceptuje.
nejpozdčji do 31.10. příslušného kajendái"níbo roku
informaci o tom, že netrvá na tomto prodloužení podmihek VII. Prodlení objednatele
poskytování baličku servisních služeb. g) Ocitne-li se zákazník v prodlení se zaplacením
IV. Místo plnění vystaveůých faktur, je povinen zaplatit ASW smluvní
Místetn poskytování služeb je provozovna zákazníka pokutu ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den
uvedená v článku I, odstavec 1. Smlouvy o dodávce
pokladního prodejního informačního systému SEPTIM a prodlení.
sídlo i pobočky ASW. h) Je-li zákazník v prodlení, je ASW oprávněna
V. Cena služeb poskytnutí služeb dle této smlouvy spojit s úhradou
8. Cena poskytovaných služeb je sjednána: nezaplacených vystavených faktur, které jsou po
a) paušálně částkou 747,- KČ za každý měsíc tn'áaí
(servisní období), splatnosti.
pIus
b) dalšími sazbami dle ceníku ASW. VIIL Práva a povinnosti smluvních stran
2. Paušální cena zahrnuje tyto služby: a) Zákazník je oprávněn požadovat poskytriutí služeb dle
a) zpřístupnění non stop zákiznické linky pro řešeni
ČI. JI těchto podmínek na základě objednávky učiněné
urgentních problémů,
b) veškeré servisní zásahy a konzultace servisního písemně na adtesu uvedenou v záhlaví, faxem na č.
charákteru, které jsou provádčny prostřědky e-mailem na adrese ;
telefonicky na čísle nebo pomocí servisní
mobilní linky ASW s nepřetržitým provozem na čísle
. V případě závady softwaru SEPTIM a
hardwaru dodaného AŠW je zákazník povinen uvádět
v objednávce její popis, projevy äP-
b) Povinností ASW je započít se servisními službami
uvedénými v ČI. II odst. 2 a), b), které byly objednány
v pracovní dm v době od 8 do 16 hodin pomocí
telefonní, servisní a konzultační mobilní linky
s nepřetržitým provozem nebo písemně, v den
Stránka ID z 12
': objednání sa-visních služeb pro vady kategorie A a vyhotoveních, z něhož jednu kopii obdrží zákazník, 7
nejpozději následující pracovní den od učinění jednu kopii si ponechá ASW.
:-". ' k) Zákazník se zavazuje neprovádčt žádné úpravy tl
objednávky v případě objednání servisních služeb pro softwaru SEPTIM.
p '.C vady kategorie B. Požadavek může být řešen pomocí .i
i vzdálené správy nebo osobní návštěvou v provozovně.
a to die uvážení ASW a dle druhu závady. lX. Omezení odpovědnosti
C) Za vady kategorie A jsou považovány vážné vady Zákazník je povinen pravidelně zálohovat svá data, ASW
s nejvyšší prioritou, které mají hitický dopad na neručí za ztrátu dat.
funkčnost pmvozovaného systému, tzn. že
neumožňují užívání systému nebo její hlavní části a X: Zánik smlouvy
nelze je řešit náhradním opatřením. a) Tyto podmínky zanikají dohodou smluvních stran
d) Za vady kategorie B jsou považovány vážné vady nebo písemným oznánením dle ČI. ľů. Těchto
blokující důležité části systému, u kterých však podmínek
existuje náhradní řešení pk) omezení těchto vad. Jedná
se o vady odstranitelné, které způsobují pnobläny při b) ASW může od těchto podmínek odstoupit kdykoliv
užívání a provomvání aplikace nebo její části, ale bez udání důvodu anebo je-li zákazník v prodlení se
umožňují provoz a užiti" systému. Tyto vady lze zaplacením kterékoliv vystavené fáktury po dobu delší
dočasně řešit organizačními opatřeními. než jeden měsíc anebo neprodleně poté, co odstraní
e) Zákazník má právo objednat si za poplatek die zákazník software SEPTIM z provozu. Toto
standaMniho ceníku smlouvy o dodávce expresní odstoupení musí být provedeno písemně a plnění dle
služby. V případě, že k tomu bude mít ASW volné tčchto podmínek zmlká jeho doručením druhé
kapacity, oznámí zákazníkovi, že se jeho požadavku smluvní straně.
na expresní službu vyhovuje a započne s expresními
službami do 4 hodin na území Prahy a do 12 hodin na XI. Zpracování osobních údajů
ostatním území ČR od učinění objednávky a) Řádné poskytování služeb vyžaduje mimo jiné i
zákazníkem. Učiůěním objednávky expresního zpracování osobních údzjů klientů zákazníka. k RimZ
servisního zásahu se rozumí rozhovor se má ASW přístup v rámci provádění služeb. Jedná se
zaměstnancem ASW. Za objednávku expresního zejména o osobní údaje těchto kategorií: identifikační
servisního zásahu nelze považovat telefonický vzkaz, údaje a kontaktní údaje klientů, zaměstnanců a
fax ani e-mail. Podpisem těchto podmínek nevzniká dodavatelů zákazníka (dále jen ,,osobní údaje").
zák&zníkovi nárok äa poskytnuti expresního b) Zpracování osobních údajů bude pTováděno v souladu
servisního zásahu. s Nařízením EvrOpského parlamentu a Rady (EU) č.
D ASW je oprávněno vyzvat zákazníka k zadání 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o
servisního kódu při využití servisní mobilní linky s ochraně osobních údajů (däe jen ,,Nařízení").
nepřetržitým provozem. Servisní kód zákazník obdrží
po podpisu těchto podmínek. c) Účelem zpracování osobních údajů je řádné
g) Pokud ASW prokazatelným @ůsobem nedodrží poskytování služeb.
povinnosti uvedené v či. VIII. odst. I, 2 je zákazník d) Osobní údaje budou qmcovány pouze v nezbytnán
oprávněn za každé prokazatejné dílčí porušení těchto rozsahu pro zajištění poskytovaných služeb.
podmínek požadovat po ASW poskytnutí e) Zpracováním osobních údajů ve smyslu této smlouvy
objednaných služeb zdarma. se rozumí zejména jejich vyhledání. nahlédnutí,
h) Zákazník je povinen ASW v souvislosti s kopírování a ukládání na nosiče informací v rozsáhu
poskytováním služeb dle těchto podmínek poskytnout nezbytném pro zajištění řádného poskytování služeb.
plnou součinnost v uvedených lhůtách a zajistit
podmínky nezbytné pro plnění těchto podmínek. D Osobní údaje budou zpracovány po dobu poskytování
Součimostí se zejména rozumí umožnění vstupu do služeb. Ukmčením této smlouvy nezanikají
poviRnosti ASW týkající se bezpečnosti a ochrany
provozovny, poskymutí informací, umožnění osobních údajů až do okamžiku jejich úplné likvidace.
vzdáleného přístupu k PC na provozovně apod. ASW
je oprávnčno takovéto umožněni přístupu požadovat a B) Smluvní strany se dohodly, že zpracování osobních
v případě, že mu tento nebude ze strany zákazníka údajů na základě této smlouvy bude beZplatné. Tíin
poskytnut, není po tuto dobu newnožnění y prodlení není dotčen náíok ASW na odměnu za poskytování
se splněním své povinnosti. služeb.
h) ASW přijme vhodná opatřeni, aby poskytlo subjektům
i) Povinností ASW je o každé poskytnuté službě učinit
záznam fomou "Servisního protokolu". jenž bude údajů stručným, t'anSparentním, srozumitelným a
obsahovat zejména: jména obou zúčastnčných sĹrarl
datuin a místo servisního zásahu, čas zahájení snadno přístupným způsobein za použití jasných a
servisního zásahu, popis zákazníkan nahlášené
závady, identifikaci závady, popis a návrh řešení, jednoduchých jazykových prostředků veškeré
informace a učinilo veškerá sdělení požadovaná
seznam použitého materiálu, dáku servisního zásahu, Nařízením a zákDn¢m o zpracováni osobních údajů.
cestovné, podpis seNisníl]o pracovníka ASW a
zástupce zákazníka. ASW má za tD, Že osoba přítomna i) ASW není oprávněno zapojit do =acování osobních
servisnímu zásáhu je oprávněna servisní protokol údajů žádného dalšího zpracovatele ani jakoukoliv
podepsat za zákamíka. V případě vzdáleného zásahu
jinou osobu bez předchozího písemného povolení
servisní protokol není za stranu zákazníka podepsán a
tvoří přílohu faktury, je-li faktumván. zákazníka.
j) ASW se zavazuje zohledňovat povahu zpracování
j) Výše zmíněný protokol je vystavován ve dvou
osobních údaýů a napomáhat zákazníkovi při plnění
povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv subjektu
údajů, jakoži pro splnění dalších povinnosti ve smyslu
Nařízení.
Stránka 11 z 12
,l
k) ASW se zavazuje na žádost zákazníka kdykoliv zpracování osobních údajů, plnit své informační
umožnit provedení auditu či inspekce týkající se povinnosti, nepředávat osobní údaje třetím osobám
zpracování osobních údajů. bez potřebného oprávnění, respektovat práva subjektů
údajů a poskytovat v této souvislosti nezbytnou
l) ASW se zavazuje vést a průběžně revidovat součinnost.
a aktualizovat záznamy o zpracování osobních údajů
XII. Závěrečná ustanovení
ve smyslu Nařízení.
m) Osobní údaje nebudou mezi zákazníkem a ASW a) Tyto podmínky mohou být měněny pouze písemnými
dodatky podepsanými oběma smluvními stranami,
předávány přímo, ale ASW má v rámci poskytování které se stávají její nedílnou součástí.
služeb přístup k databázi klientů zákazník& obsažené
b) Právní vztahy vzniklé z těchto podmínek se řídí ve
v sofťware SEPTIM. věcech neupravených touto smlouvou zejména
n) ASW se zavazuje informovat zákazníka o každém příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb.,
Občanský zákoníL ve znění pozdějších právních
případu porušení zabezpečení osobních údajů bez předpisů, o inominátní smlouvě.
odkladu, nejpozději do 24 hodin od doby, kde se o
porušení zabeu)ečení dozví. c) Tyto podmínky nahrazují předchozí ujednání o
o) ASW se zavazuje po skončení této smlouvy vymazat poskytování servisních služeb mezi smluvními
veškeré pořízené kopie osobních údajů a zajistitjejich stranami, které byly uzavřeny před účinností těchto
další nezpracovávání.
podmínek.
p) Smluvní strany jsou při plnění této Smlouvy povinny d) Tyto podmínky jsou sepsány ve dvou vyhotoveních,
zavést technickÁ organizační, personäní a jiná
vhodná opatření ve smyslu Nařízení, aby zajistily a z nichž každá ze smluvních strm obdrží po jednom
byly schopny kdykoliv doložit, že zpracování
osobních údajů je prováděno v souladu s Nařízením a vyhotovení.
zákonem o zpracování osobních údajů tak, aby
nemohlo dojít k neoprávnčnému nebo nahodilému V Praze dne O 4 -03- 2019
přístupu k osobním údajům a k datovým nosičům,
které tyto údaje obsahují, k jejich zrněně, zničení či ,
ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému
neoprávnčnému zpracování, jakož i k jinému zneužití,
a tato opatření podle potřeby průběžné revidovat
a aktualizovat.
q) Smluvní strany jsou povinny postupovat v souladu
s dalšími požadavky Nařízení a zákona o zpracování
osobních údajů, zejména dodržovat obecné zásady
"' SekWařSskyást6e2m1s/7a1s5. 5 00 Przha 5 PRAHA 10 - Služby, a.s.
DIČ: CZ28211189 Vršovická 68/1429
101 38 Praha 10 -Vršovice
IČO: 282 10 620 CD
Stránka 12 z 12