Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Všeobecné obchodní podmínky společnosti LESAK s.r.o.
ve smyslu ustanovení § 1751 a násl. zák. Č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku v platném znění
(dáıø jen ,,voP“)
I. Subjekty smluvních vztahů
1.1 LESAK s.r.o. je obchodní společností IČ: 28355580, sídlem Božetěchova 2826/36, 612 00 Brno,
Zapsanou vobchodním rejstříku Krajského soudu vBrně, sp.Zn. C 63361 (dále jen ,,spo|ečnoSt
LESAK"). Společnost LESAK je zaměřena na obchodování s vahami, Vážícími zařízeními, pokladními
systémy a výrobu specifických vážícich zařízení na zakázku (dále jen „zboží“ nebo „dílo“ nebo
,,produkty"), a to zejména pro zájemce Z řad podnikatelů V rámci velkoobchodnlho a maloobchodního
prodeje, V menší míře pak pro Zájemce Z řad spotřebitelů (dále jen ,,zákaZníci“). Za společnost LESAK
jedná vrozsahu oprávněni zapsaněho vobchodním rejstříku její jednatel, popř. jednatelé. Za
Společnost LESAK je vrozsahu běžné obchodní činnosti oprávněn jednat její Zaměstnanec
Spísemným pověřením jednatele a rovněž osoba S udělenou písemnou plnou mocí jednatele.
Seznam oprávněných zaměstnanců k jednání za společnost V běžné obchodní činnosti je dostupný na
adrese www.Qrofivahy.cz. Osobou oprávněnou kjednání vběžně obchodní činnosti je zejména
zmocněný obchodní zástupce.
1.2 Zákazník-podnikatel je fyzická či právnická osoba S podnikatelským oprávněním na území ČR
nebo V Zahraničí, oprávněná k uzavírání smluvních vztahů Vsouladu s právem ČR a mezinárodním
právem závazným pro ČR, která uzavře se společností LESAK smluvní vztah (dále jen ,,zákaZník-
podnikatel"). Postavení zákazníka-podnikatele má i fyzická či právnická osoba podnikající bez
příslušného oprávnění Vystupující jako podnikatel a Ostatní osoby nespadající pod zákazníka-
spotřebitele V bodu 1.3 článku I. těchto VOP.
1.3 Zákazník-spotřebitel je fyzická osoba nevystupující jako podnikatel ve smyslu bodu 1.2 článku I.
těchto VOP, která uzavře se společností LESAK smluvní vztah, a která má podle českého práva
postavení spotřebitele (dále jen ,,zákaZník-spotřebitel").
II. Smluvní závazkové vztahy
2.1 Společnost LESAK uzavírá smluvní závazkové Vztahy se zákazníkem-podnikatelem nebo
zákazníkem-spotřebitelem (dále také ,,smluvní strany“). Práva a povinnosti smluvních stran
Závazkových vztahů ze smlouvy kupní, O dílo, servisní, nájemní a dalších smluvních typů dílčích či
rámcových (dále jen ,,obchodní smlouVy“), uzavřených mezi obchodni společností LESAK a
zákazníkem, které nejsou sjednány přímo V obchodnlch smlouvách, uzavřených mezi obchodní
společností LESAK a zákazníkem, se řídí těmito VOP, pokud tak obchodní smlouva stanoví.
2.2 Smluvní závazkové Vztahy obchodní společnosti LESAK ajejich zákazníků se primárně řídí
ujednáním V obchodní smlouvě upravující konkrétní smluvní vztah, není-li takového ujednání, řídí se
ujednáním rámcové obchodní smlouvy, není-li ani takového ujednání, řídí se těmito VOP, a není-li ani
takového ujednání, řídí se příslušnými obecně platnými právními předpisy. Pokud je V dílčí obchodní
smlouvě upravující konkrétní právní Vztah, rámcové obchodní smlouvě nebo VOP ujednání V rozporu
s právním předpisem, aniž by Šlo o právně přípustný smluvní odklon od právního předpisu, je neplatné
jen toto ujednání a práva a povinnosti smluvních stran V neplatném ujednání určuje právní předpis,
V ostatním je Smluvní ujednání a obsah VOP pro strany smlouvy závazné.
2.3 Smluvní strany se zavazují poskytovat si k naplnění smluvního Závazkového vztahu vzájemnou
nezbytnou součinnost.
III. Uzavření a obsah smluvního Závazkového vztahu
3.1 Kuzavřenl smluvního Závazkového vztahu mezi společností LESAK a zákazníkem dochází
uzavřením obchodní smlouvy V podobě rámcové obchodní smlouvy a dílčí obchodní smlouvy nebo jen
samostatné obchodni smlouvy, a to zásadně písemnou formou V tištěném nebo elektronickém
provedení podle níže uvedené specifikace. Dojde-li k uzavření dílčí obchodní smlouvy pouze ústní
formou, řídí se smluvní Vztah případně uzavřenou písemnou rámcovou obchodni smlouvou a VOP,
odkazuje-li na VOP rámcová obchodní smlouva. Jiné ústně uzavřené obchodní smlouvy se řídí
výlučně obecně platnými právními předpisy.
3.2 Písemná-tištěná obchodní smlouva je uzavřena po tištěné akceptaci tištěného návrhu obchodní
smlouvy. Písemná-tištěná obchodní smlouva je platná. účinná a pro smluvní strany Závazná, pokud
splňuje obecné i Zvláštní náležitosti stanovené právním předpisem pro smluvní Závazkové vztahy.
Navrhovatelem písemné-tištěné obchodní smlouvy je vždy společnost LESAK. Akceptantem je vždy
Zákazník. Akceptace Sdodatkem či odchylkou je bez ohledu na podstatnost změny návrhu
písemné-tištěné obchodní smlouvy odmítnutím návrhu, pokud stakovou akceptaci nevyslovi
navrhovatel jednoznačný a nepoohybný souhlas projevený libovolnou formou. Provedená Změna
návrhu písemné-tištěné obchodní smlouvy akceptantem není novým návrhem, ale je pouze podnětem
navrhovateli k předložení nového návrhu písemné-tištěné obchodní smlouvy, který následně podléhá
nové akceptaci.
3.2.1 Rámcová písemná-tištěná obchodní smlouva je obchodní smlouvou rámcově upravující smluvní
vztahy smluvních stran dílčích písemných-tištěných i dílčích písemných-elektronických obchodních
smluv, a to v písemné-tištěné formě.
3.2.2 Dílčí písemná-tištěná obchodní smlouva je obchodní smlouvou upravující konkrétní smluvní
vztah smluvních stran v písemné-tištěné formě, která se ve smluvně neupravených částech smluvního
vztahu primárně řídí rámcovou písemnou-tištěnou obchodní smlouvou.
3.2.3 Samostatná písemná-tištěná obchodní smlouva je obchodní smlouvou samostatně upravující
konkrétní smluvní vztah smluvních stran v písemné-tištěné formě.
3.3 Písemná-elektronická obchodní smlouva je uzavřena po elektronické akceptaci elektronického
návrhu samostatné obchodní smlouvy nebo dílčí obchodní smlouvy. Doručení elektronického návrhu a
elektronické akceptace je provedeno prostřednictvím datové elektronické sítě Internet na smluvními
stranami sjednané, popř. smluvními stranami běžně užívané emailové adresy nebo spoužitím
přístupových údajů zákazníka v eshopu společnosti LESAK. Písemná-elektronická obchodní smlouva
je platná, účinná a pro smluvní Strany závazná, pokud splňuje obecné i zvláštní náležitosti stanovené
právním předpisem po smluvní Závazkové vztahy s následujícími výjimkami. Písemná-elektronická
Obchodní smlouva nevyžaduje ke své platnosti zaručený elektronický podpis smluvních stran, ale
postačí jen uvedení jména osoby jednající za navrhovatele či akceptanta pod textem návrhu či textem
akceptace vobsahu emailu ze smluvně sjednaných, popř. smluvními stranami běžně užívaných
emailových adres nebo po přihlášení zákazníka do eshopu pod jeho přihlašovacími údaji s následným
zadáním objednávky. Písemná-elektronická obchodní Smlouva ke své platnosti rovněž nevyžaduje
projev vůle stran písemné-elektronické obchodní smlouvy na jednom dokumentu, ale postačí
samostatný elektronický návrh navrhovatele výslovně akceptovaný samostatnou elektronickou
akceptaci akceptanta. Při elektronické akceptaci postačí pouhý Odkaz na elektronický návrh
navrhovatele, popř. stručná rekapitulace akceptovaného elektronického návrhu. Pouhé přijetí
elektronického návrhu ke zpracování není elektronickou akceptaci elektronického návrhu. Elektronická
akceptace musí obsahovat výslovný souhlas s předloženým elektronickým návrhem. Navrhovatelem
písemně-elektronické obchodní smlouvy je vždy společnost LESAK. Akceptantem je vždy Zákazník.
Akceptace Sdodatkem či odchylkou je bez ohledu na podstatnost změny návrhu písemné-
elektronické obchodní smlouvy odmítnutím návrhu, pokud stakovou akceptaci nevyslovi
navrhovatel jednoznačný a nepochybný souhlas projevený libovolnou formou. Provedená Změna
návrhu písemné-elektronické obchodní smlouvy akceptantem není novým návrhem, ale je pouze
podnětem navrhovateli k předložení nového návrhu písemné-elektronické obchodní smlouvy, který
následně podléhá nové akceptaci. Elektronická objednávka zákazníka vycházející zveřejně
prezentované nabídky webu společnosti LESAK www.profivahy.cz je akceptaci návrhu písemné-
elektronické obchodní smlouvy společnosti LESAK, je-li Z nabídky webu společnosti LESAK možno
usoudit dostatek informací k uzavření smluvního Závazkového vztahu. Závaznost těchto VOP pro
smluvní strany je dána vždy, jeli tak uvedeno v elektronickém návrhu obchodní smlouvy, který byl
Zákazní kem akceptován.
3.3.2 Emailová obchodní smlouva je uzavřena po emailové akceptaci emailového návrhu samostatné
obchodní smlouvy (nevázané na jinou smlouvu) nebo dílčí obchodní smlouvy (vázané na písemnou-
tištěnou rámcovou obchodní smlouvu podle odst. 3.2.1 těchto VOP), obojí ve formě emailové Zprávy
doručené prostřednictvím Internetu na smluvními stranami sjednané, popř. smluvními stranami běžně
užívané emailové adresy.
3.3.3 Eshopová obchodní smlouva je uzavřena zadáním (potvrzením) objednávky zákazníka
veshopu, které je považováno za akceptaci eshopového návrhu společnosti LESAK kuzavření
eshopové obchodní smlouvy. Kuzavírání smluvních závazkových vztahů prostřednictvím eshopu
obdrží Zákazník od společnosti LESAK přihlašovací údaje na základě zákazníkem provedené
registrace. Akceptaci návrhu eshopové obchodní smlouvy provede zákazník označením
požadovaného zboží veshopem stanovených cenách, přijetím platných VOP společnosti LESAK,
výběrem způsobu úhrady, výběrem způsobu doručení zboží a potvrzením objednávky, popř. dalším
obdobným úkonem, který eshop vrámci návrhu eshopové obchodní smlouvy vyžaduje. Návrh
společnosti LESAK na uzavření eshopové obchodní smlouvy je nabídkou ve smyslu § 1732 Zák. č.
89/2012 Sb., občanského zákoníku v platném znění, s výhradou vyčerpání zásob a ztráty schopnosti
podnikatele plnit. Společnost LESAK je povinna zákazníkovi nemožnost plnění bezodkladně oznámit.
Oznámením nemožnosti plnění eshopová obchodní smlouva zaniká. Ze zániku eshopová obchodní
smlouvy pro nemožnost plnění nevzniká zákazníkovi jakýkoliv nárok na plnění od společností LESAK,
včetně nároku na případnou náhradu vzniklé škody. Zákazník, který má se společností LESAK
uzavřenou rámcovou písemnou-tištěnou smlouvou ve smyslu odst. 3.3.2 těchto VOP, se v eshopu
společnosti LESAK zaregistruje jako zákazník S uzavřenou ,,rámcovou smlouvou", pokud to eshop
umožňuje.
3.4 Změny ujednání obchodní smlouvy jsou možné pouze písemnou formou.
IV. Předání a převzetí zboží a díla
4.1 Předání zboží či díla zákazníkovi provede společnost LESAK podle smluvního ujednání
vobchodní smlouvě. Není-li takového ujednání vpřípadě Zboží, společnost LESAK předá zboží
zákazníkovi v sídle společnosti LESAK. Není-li takového ujednání v případě díla, společnost LESAK
předá dílo Zhotovované u zákazníka v místě zhotovení díla, v ostatních případech v sídle společnosti
LESAK.
4.2 Nebezpečí škody na zboží či díle přechází na zákazníka v souladu S ustanovením Zák. č. 89/2012
Sb., občanského zákoníku V platném znění. V případě přepravy zboží či díla třetí osobou
(přepravcem) sjednané společností LESAK, přechází nebezpečí škody na zboží či díle okamžikem
převzetí zákazníkem. Nárok na náhradu škody způsobené na zboží či díle při přepravě dopravcem je
Zákazník povinen uplatnit u společnosti LESAK bezodkladně, nejpozději však do 48 hodin od dodání
zboží či díla. Poškozené zboží či dílo je Zákazník oprávněn převzít jen S potvrzením dopravce O
poškození zboží či díla v přepravním dokladu. Ve stejné lhůtě do 48 hodin je zákazník povinen uplatnit
u společnosti LESAK i případný nárok Z vadného obsahu dodávky zboží či díla.
4.3 Bezdůvodné nepřevzetí zboží či díla zákazníkem do 20 dnů ode dne, kdy společnost LESAK
% umožní zákazníkovi zboží či dílo odpovídající ujednání obchodní smlouvy převzít, zakládá nárok
společnosti LESAK na jednorázovou smluvní pokutu ve výši 20 Z ceny zboží či díla sjednané
obchodní smlouvou a povinnost zákazníka tuto smluvní pokutu společnosti LESAK zaplatit. Vedle
% smluvní pokuty si zákazník a společnost LESAK sjednávají úschovné za úschovu nepřevzatého zboží
či díla zákazníkem u společnosti LESAK ve výši 1 Z celkové ceny zboží či díla za každý den
prodlení S převzetím nad rámec pn/ních 20 dnů podle předchozí věty. Po uplynutí 100 dnů úschovy
zboží či díla je společnost LESAK oprávněna uspokojit svou pohledávku z úschovy prodejem
uschovaného zboží či díla. Za bezdůvodně nepřevzetí se nepovažuje nepřevzetí zboží či díla pro
výskyt překážky převzetí na straně společnosti LESAK. Nárok na smluvní pokutu i úschovné uplatní
společnost LESAK vystavením daňového dokladu. Uplatnëním nároku na smluvní pokutu a úschovné
není dotčen nárok společnosti LESAK na zaplacení kupní ceny zboží či ceny díla.
V. Ceník produktů, platební podmínky
5.1 Ceník produktů společnosti LESAK zákazník nalezne na webové adrese společnosti LESAK
www.profivahy.cZ a současně veshopu společnosti LESAK s přístupem zwww.profivahy.cz. Není-li
cena produktů mezi smluvními stranami Sjednána obchodní smlouvou, platí pro stanovení ceny
produktů příslušná cena, uvedená v ceníku společnosti LESAK na webové adrese společnosti LESAK
www.profivahy.cZ. U smluvních vztahů uzavřených přes eshop pak platí příslušná cena uvedená
veshopu, a to k okamžiku uzavření smluvního vztahu. Zákazník bere na vědomí, že společnost
LESAK je plátcem DPH (daně Z přidané hodnoty).
5.2 Provedení platby zákazníkem se řídí ujednáním obchodní smlouvy. Není-li ujednání obchodní
smlouvy, je na rozhodnutí zákazníka, zda bude splatnou cenu platit v hotovosti v pokladně společnosti
LESAK nebo bankovním převodem na běžný účet společnosti LESAK. Zákazník bere na vědomí
omezení výše hotovostních plateb právním předpisem.
5.3 Úhrada všech závazků ze smluvních vztahů mezi společností LESAK a zákazníkem je prováděna
na základě vystaveného daňového dokladu (dále jen ,,faktura“). Není-li smluvními stranami ujednáno
jinak, splatnost faktur činí 14 dni od data vystavení, nejméně však 12 dní od doručení faktury bez
ohledu na datum vystavení. Úschovné za prodlení S převzetím zboží či služeb, smluvní pokuty a
Ostatní finanční sankce jsou splatné ve splatnosti vystavené faktury poté, co na ně vznikne smluvní
straně nárok. Na úhradu kteréhokoliv finančního závazku smluvní strany je druhá ze smluvních stran
oprávněna vystavit nejprve proforma fakturu a teprve po přijetí plné výše úhrady fakturu, která je
daňovým dokladem. Ujednání předchozí věty má přednost před ostatním ujednáním těchto VOP a
obchodních smluv, která stanoví povinnost vystavení daňového dokladu.
% 5.4 Společnost LESAK je oprávněna vystavit zákazníkovi Zálohovou fakturu před smluvně sjednaným
dodáním zboží či díla i bez předchozího ujednání O vystavení Zálohově faktury, a to až do výše 70
ceny zboží či díla, není-li obchodní smlouvou sjednáno jinak. Zákazník je povinen vystavenou
Zálohovou fakturu společnosti LESAK v termínu splatnosti zaplatit. Společnost LESAK není povinna
předat zboží či dílo zákazníkovi před úplným Zaplacením vystavené Zálohově faktury. Nedojde-li
kzaplacenl Zálohově faktury ve splatnosti, Společnost LESAK je oprávněna od uzavřené Obchodní
Smlouvy odstoupit.
5.5 Každou fakturu lze vystavit nejdříve v okamžiku vzniku nároku na finanční plnění.
VI. Započtení splatných pohledávek a opravné daňové doklady
6.1 Každá ze smluvních stran je oprávněna započíst svou splatnou pohledávku ze vzájemného
smluvního závazkového vztahu proti splatné pohledávce ze vzájemného smluvního závazkového
vztahu druhé smluvní strany v souladu S ustanovením § 1982 a násl. Zák. č. 89/2012 Sb., občanského
zákoníku v platném znění. Započtení je účinné ke dni doručení oznámení o započtení pohledávky
druhé smluvní straně.
6.2 Každá ze smluvních stran je oprávněna vystavit druhé smluvní straně opravný daňový doklad
(dále také ,,OPD") k úhradám, které mají charakter bezdúvodného obohacení, a které obdržela od
druhé smluvní strany v rámci plnění ze smluvních závazkových vztahů. OPD lze druhé smluvní straně
vystavit pouze vpřípadě, že druhá smluvní strana může vystaveným OPD bezodkladně uhradit
výstavci OPD své splatné závazky nebo závazky bezprostředně splatné.
Vll. Sankce za porušení smluvního ujednání
7.1 V případě prodlení jedné smluvní strany S úhradou splatné pohledávky druhé smluvní straně
Z jakéhokoliv vzájemného smluvního závazkového vztahu je smluvní strana v prodlení povinna uhradit
smluvní straně v pozici věřitele smluvní pokutu smluvně sjednanou v obchodní smlouvě, jinak ve výši
% 0,1 denně Z částky úhrady v prodlení.
7.2 Smluvní pokuty za specifické porušení obchodní smlouvy nebo těchto VOP jsou stanoveny í
v ostatních článcích těchto VOP.
7.3 Smluvní pokuta je splatná v souladu se smluvním ujednáním obchodní smlouvy, jinak podle článku
V. těchto VOP.
7.4 Záloha ceny plnění uhrazená zákazníkem do dispozice společnosti LESAK na základě Zálohově
faktury vystavené společností LESAK, se při neodebrání plnění zákazníkem bez zavinění společnosti
LESAK stává smluvní pokutou za porušení smluvní povinnosti zákazníka odebrat smluvním
závazkovým vztahem sjednané plnění od společnosti LESAK. Není-li smluvně sjednáno jinak,
uhrazená Záloha se stává smluvní pokutou 30. dnem ode dne, kdy měl zákazník pn/ní možnost plnění
od společnosti LESAK převzít.
VIII. Odpovědnost za vady produktů, poskytnutí záruky, odpovědnost za Škodu
8.1 Odpovědnost za vady produktů dodaných zákazníkovi společností LESAK se řídí ustanoveními
zák. č. 89/2012 Sb., občanského Zákoníku v platném znění a souvisejícími právními předpisy.
8.2 Poskytnutí Záruky za jakost na produkty dodané zákazníkovi společností LESAK nad rámec
zákonné odpovědnosti za vady musí být sjednáno obchodní smlouvou, popř. uvedeno
vjednostranném písemném prohlášení společnosti LESAK O poskytnutí Záruky, jinak platí, že záruka
poskytnuta není. Pokud společnost LESAK poskytuje zákazníkům kdodaným produktům záruku
uvedenou na adrese www.QrOfivahy.cz, platí tato záruka pro každého zákazníka jako poskytnutá,
není-li obchodní smlouvou sjednáno jinak.
8.3 Společnost LESAK neodpovídá za škodu způsobenou zákazníkovi a škodu zákazníkem
způsobenou třetí osobě produktem společnosti LESAK s výjimkou případu, kdy ke vzniku škody došlo
vdůsledku skryté vady produktu společnosti LESAK a zákazník nemohl škodě zabránit ani přes
veškeré úsilí, které bylo možné k předejití vzniku škody vynaložit. Vostatnlm se odpovědnost za
Škodu způsobenou jednou smluvní stranou druhé smluvní straně řídí ustanovením zák. č. 89/2012
Sb., občanského zákoníku V platném znění.
IX. Reklamační řád
9.1 Při uplatnění práv zvadného plnění, záruky za jakost, vad díla a obdobných nároků Z vad
produktů dodaných zákazníkovi společností LESAK, je zákazník vždy povinen postupovat V souladu
s ujednáním tohoto článku VOP, bez ohledu na skutečnost, zda se na vadu produktu vztahuje záruka
poskytnutá společností LESAK či nikoliv.
9.2 Oprávněnost nároku zvady produktu dodaného zákazníkovi společností LESAK posoudí a
rozhodne pracovník společnosti LESAK (dále také ,,reklamace“). Má-li zákazník nárok na bezplatnou
opravu vady, bude vada odstraněna na náklady společnosti LESAK, je-li taková vada odstranitelná,
jinak společnost LESAK vymění vadný produkt zákazníkovi za nový kus a při nemožnosti výměny za
nový kus vrátí společnost LESAK zákazníkovi cenu produktu, popř. vystaví opravný daňový doklad
V souladu s článkem VI. těchto VOP. Reklamaci je společnost LESAK povinna vyřídit do 30 dnů od
uplatnění nároku zákazníkem. Opravu vadného produktu bez nároku zákazníka na bezplatné
odstranění vady provede společnost LESAK za sjednanou úplatu vsouladu sceníkem servisních
oprav uvedeném na webové adrese společnosti LESAK www.profivahy.cz. V případě nutnosti
odstranit pečeť ověření při opravě vady vyplývající ze záruky doplní společnost LESAK veškeré
náležitosti ověření, včetně nové pečetí, na vlastní náklady. Vopačném případě, tedy vpřípadě
odstranění vady nevyplývajlcí ze záruky, je povinen zajistit veškeré ověření na své náklady sám
Zákazník. Zákazník tak může učinit objednávkou u společnosti LESAK S tím, že mu za ověření bude
účtována cena dle platného ceníku. Bezplatné i úplatné odstranění vad produktů provedením opravy
(dále jen ,,servis") zajistí společnost LESAK v servisním středisku podle následujícího ujednání.
9.3 Při uplatnění nároku na provedení servisu je zákazník povinen dopravit vadný produkt do
servisního střediska společnosti LESAK a předat jej servisnímu technikovi, nejde-li O pevně
instalované dílo, u nějž se servis provádí vždy v místě instalace. Při předání do servisního střediska
potvrzuje zákazník, že vpřípadě, kdy se na vadu výrobku nebude vztahovat záruka poskytována
společností LESAK, uhradí zákazník veškeré náklady spojené se Zjištěním povahy a rozsahu vady a
s jejím odstraněním dle platného ceníku společnosti LESAK. Pokud se jedná O úplatné odstranění vad
mimo záruční závazek společnosti LESAK, uhradí Zákazník současně s předáním díla servisní
poplatek ve výši 300,- Kč jako zálohu na náklady spojené se zjištěním povahy a rozsahu vady, který
bude následně započítán na cenu díla-odstranění vady. Na vyzvednutí výrobku ze servisu se použijí
ustanovení čí 9.7 obdobně.
9.4 Seznam servisních středisek společnosti LESAK zákazník nalezne na webové adrese společnosti
LESAK www.profivahy.cz, popř. mu bude sdělen na osobní či telefonický dotaz v sídle společnosti
LESAK. Centrální servisní středisko společnosti LESAK je umístěno vsídle společnosti LESAK.
Zákazník je oprávněn zajistit si servis vadného produktu i u smluvních partnerů společnosti LESAK,
oprávněných k poskytování sen/isu produktů společnosti LESAK. Zásah do vadného produktu jinou
osobou než servisním technikem společnosti LESAK či jeho smluvního paıtnera pro poskytování
servisu, má za následek Zánik odpovědnosti společnosti LESAK za vady produktu, do něhož zasáhla
neoprávněná osoba. Ceny servisu se řídí ceníkem servisu, kde je servis proveden.
9.5 Smluvní strany si mohou dohodnout provedení sen/isu v prostorách zákazníka, přičemž zákazník
bere na vědomí, že provedení sen/isu mimo prostory společnosti LESAK či jeho smluvního partnera
pro poskytování servisu je servisním střediskem samostatně zpoplatněno. Za provedení servisu se
považuje i instalace zařízení, uvedení zařízení do provozu, programování a nastavování Zařízení,
není-li obchodní smlouvou ujednáno jinak.
9.6 Není-li smluvními stranami ujednáno jinak, servisní středisko provede servis do 30 dnů od
převzetí vadného produktu k servisu. V případech bezplatného sen/isu má zákazník nárok na náhradu
důvodných a přímo souvisejících nákladů s uplatněním bezplatného sen/isu.
9.7 Zákazník je povinen si produkt vyzvednout ve lhůtě 5 dní od oznámení společnosti LESAK o
provedení sen/isu nebo ve lhůtě 5 dní od uplynutí 30denní lhůty k provedení sen/isu, a to v servisním
středisku společnosti LESAK nebo jeho smluvního partnera. Nebude-li produkt ve lhůtě zákazníkem
vyzvednut, je společnost LESAK povinna produkt po dobu 6 měsíců uložit a skladovat, za což je
oprávněna účtovat zákazníkovi skladné dle ceníku společnosti LESAK. Po uplynutí Šestiměsíční lhůty
je společnost LESAK oprávněna produkt prodat a Z výtěžku prodeje uspokojit veškeré své pohledávky
za zákazníkem a zbylou část výtěžku je povinna odevzdat zákazníkovi.
X. Spotřebitelské smlouvy
10.1 Odstoupení od smlouvy
10.1.1 Zákazník - spotřebitel je oprávněn odstoupit od uzavřené obchodní smlouvy do 14 dnů bez
uvedení jakéhokoliv důvodu v případě, že smlouva byla uzavřena distančnim způsobem, tedy za
použití prostředků komunikace na dálku (Zejména internet nebo telefon) nebo mimo obchodní prostory
společnosti LESAK.
10.1.2 Lhůta pro odstoupení od smlouvy počíná běžet dnem převzetí zboží v případě kupní smlouvy
nebo uzavřením smlouvy v případě smlouvy O dílo.
10.1.3 Lhůta pro odstoupení od smlouvy je dodržena, bylo-li oznámení před uplynutím této lhůty
odesláno.
10.1.4 Odstoupení od smlouvy učiní zákazník-spotřebitel písemně, například formou vyplnění a
zaslání níže uvedeného vzorového formuláře.
OZNÁMENÍ o ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát:
LESAK s. r. o
IČ: 28355580,
Božetěchova 2826/36,
612 00 Brno
Odesílatel:
Tímto odstupují od kupní smlouvy / smlouvy O dílo uzavřené mezi mnou, jakožto
kupujícím /objednatelem, a společnost/ LESAK s.r.o., /Č: 28355580, sídlem Božetěchova
2826/36, 612 00 Brno, jakožto prodávajícím/Zhotovite/em, dne ............... ..
V ................... ..dne ........... ..
spotřebitel
10.1.5 V případě uzavření smlouvy o dílo začne společnosti LESAK běžet doba pro zhotovení díla až
po uplynutí lhůty pro odstoupení, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
10.1.6 Odstoupí-li zákazník-spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá společnosti LESAK bez
zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne odstoupení, zboží, které od něho obdržel,
nazpět V nepoškozeném stavu. Náklady spojené s Vrácením zboží nese zákazník-spotřebitel.
10.1.7 Společnost LESAK navrátí bez zbytečného odkladu od navrácení nepoškozeného zboží
Veškeré platby přijaté vsouvislosti spředmětnou Smlouvou zákazníku-spotřebiteli. Platby budou
navráceny dle Volby zákazníka-spotřebitele. Nezvolí-li zákazník-spotřebitel jinou variantu, budou
peněžní prostředky navráceny stejným způsobem, jakým byly uhrazeny nebo poštovní poukázkou na
adresu zákazníka-spotřebitele uvedenou ve smlouvě.
10.1.8 Zákazník-spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, jestliže byly splněny
sjeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, od
smlouvy o dodávce Zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka-spotřebitele nebo pro jeho
osobu a dále o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud
porušil jejich původní obal.
10.2 Reklamace
10.2.1 Společnost LESAK vystaví zákazníku-spotřebiteli písemné potvrzení o převzetí reklamace
Včetně popisu reklamované vady a nároku, který si zákazník-spotřebitel zvolil, jakož i data přijetí
reklamace. Písemná forma zůstává zachována i V případě užití elektronické komunikace.
10.2.2. Společnost LESAK je povinna rozhodnout o reklamaci do 30 pracovních dnů ode dne
oznámení. V případě zamítnutí reklamace je společnost LESAK povinna toto řádně odüvodnit.
10.3 Mimosoudní řešení sporů
10.3.1 Pokud mezi společností LESAK a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má
spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona
č. 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele. ve Znění pozdějších předpisů, je Česká obchodni inspekce.
10.3.2 Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní
inspekce wvvw.coi.cz.
XI. Řešení sporů
11.1 Všechny spory vznikající z obchodních smluv a V Souvislosti S nimi mezi zákazníky-spotřebiteli a
na předmět sporu a Výši uplatněného nároku, jakož i všechny spory
společností LESAK, bez ohledu s nimi mezi zákazníky-podnikateli a společností LESAK,
vznikající Z obchodních smluv a V souvislosti
požadované žalobcem ve Výši nad 50.000,- Kč bez přihlédnutí
mimo spory O peněžité plnění dílčí pohledávky Z celkově uplatněného nároku, budou rozhodovány
k příslušenství pohledávky a Výši
s konečnou platností podle českého práva výlučně u příslušných obecných soudů.
11.2 Všechny spory vznikající Z obchodních smluv a V souvislosti s nimi mezi zákazníky-podnikateli se
sídlem mimo plnění požadované žalobcem ve Výši
Českou republiku a společností LESAK o peněžité
nad 50.000,› Kč bez přihlédnutí k příslušenství pohledávky a výši dílčí pohledávky Z celkově
uplatněného nároku, budou rozhodovány S konečnou platností podle českého práva výlučně u
příslušných obecných soudů.
s1n5H1í0áo..rds03olp0keVo0umš,d,-áeVřbcKČsuhčekdnséoybkueéskzprooropmerřzopyihuřhobvlezldéniodicČnvkeueáatjsníaíykckésísppZořrklíoeeospbčnlucnuebhošlčsoeintndkoísnytuívLcaípEhlSpAasogtAmnhrKolálsuretonvdííápavpekokVndyoělsžmoeaioutvřVčéieýesšlspiolkČsnédetěíhisnločíkísépppnroiorámžhevialpaduembdoeČlávziRvaikknyyzuéápkZRžoaoadczzlelnhelíokokboydjcv-ečepěhímoohduovnpřeiláksadaVotýutunšeděiltuniřnéeashpmřdeoii
rozhodci.
11.4 Pro určení pravomoci a příslušnosti obecných soudů či rozhodčího soudu k rozhodnutí sporu je
rozhodující stav ke dni podání žaloby.
XII. Doručování písemností, komunikace
12.1 K doručování písemností v rámci uzavřeného smluvního Závazkového vztahu si smluvní strany
za doručovací adresy sjednávají adresy uvedené při uzavření smluvního závazkového vztahu v
záhlaví obchodní smlouvy, popř. při registraci veshopu nebo vtextu emailu, jinak uvedené ve
veřejných registrech. Elektronická komunikace smluvních stran probíhá prostřednictvím smluvně
sjednaných emailových adres, popř. adres Smluvní stranou běžně užívaných. Změny veškerých
kontaktních údajů jsou vůči druhé smluvní straně účinné až prokázaným oznámením. Za okamžik
doručení písemnosti druhé smluvní straně se považuje 3. den od předání písemnosti poskytovateli
poštovních služeb, popř. den odeslání emailové zprávy, není-li smluvně ujednáno jinak.
12.2 Telefonický, faxový a emailový kontakt společnosti LESAK je uveřejněn na webové adrese
www.proflvahý.cz, která je pravidelně aktualizována. Telefonický, faxový a emailový kontakt zákazníka
sdělí Zákazník společnosti LESAK při uzavírání smluvního vztahu a následně vždy při změně
některého ztěchto kontaktních údajů, popř. společnosti LESAK zákazník označí místo, kde lze
uvedené kontaktní údaje nalézt.
XIII. Trvání smluvního vztahu
13.1 Není-li smluvně ujednáno jinak, smluvní strany mohou rámcový smluvní vztah vzájemně písemně
vypovědět kdykoliv bez udání důvodů s okamžitou platností. I po doručení výpovědi druhé smluvní
straně však platí ujednání rámcové obchodní smlouvy pro všechny již uzavřené dílčí obchodní
smlouvy.
13.2 Není-li smluvně ujednáno jinak, smluvní strany mohou písemně odstoupit od uzavřené obchodní
smlouvy v souladu S ustanovením Zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku v platném Znění.
Odstoupení je účinné doručením druhé smluvní straně.
XIV. Podmínky pro užití vybraných produktů
14.1 OBVI gulgty
14.1.1 OEM produkty se rozumí softwarové produkty (programy), které nelze prodávat koncovým
uživatelům samostatně ani samostatně užívat, ale prodávat a užívat pouze jako součást určeného
hardwarového zboží. OEM produkty, jež zákazník zakoupil u společnosti LESAK smí Zákazník
prodávat třetím osobám a sám užívat jen s příslušným novým hardwarovým zbožím, tj. při současné
instalaci do nového hardwaru.
14.1.2 Zákazník je povinen předat třetí osobě (koncovému uživateli) spolu S programovým produktem
OEM typu OEM licenční kartu příslušného
produktu.
14.1.3 V případě, že zákazník poruší povinnosti uvedené v odst. 14.1.1 nebo 14.1.2 článku XIII. těchto
VOP, je povinen společnosti LESAK zaplatit smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč. Zaplacením smluvní
pokuty nezaniká odpovědnost zákazníka za škodu způsobenou Společnosti LESAK, výrobci OEM
produktů, popř. třetím osobám.
gg 14.2 NFR
14.2.1 ,,NFR" produkty se rozumí cenově zvýhodněné softwarové produkty (programy) určené
výhradně k prezentaci produktů zákazníkem třetím osobám.
14.2.2 NFR licence jsou určeny výhradně pro zákazníka a jsou nepřenosné na jiný subjekt.
14.2.3 V případě, že zákazník poruší povinnosti uvedené V odst. 14.2.1 nebo 14.2.2 článku XIII. těchto
VOP, je povinen společnosti LESAK Zaplatit smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč. Zaplacením smluvní
pokuty nezaniká odpovědnost zákazníka za škodu způsobenou společnosti LESAK, výrobci NFR
produktů, popř. třetím osobám.
XV. Duševní vlastnictví
Veškeré produkty zakoupené u společnosti LESAK či jinak dodané společností LESAK zákazníkovi
podléhají duševnímu vlastnictví společnosti LESAK nebo dodavatelů společností LESAK a zákazník
nesmí tyto produkty kopírovat, napodobovat ani si kopie či napodobeniny si jinak obstarávat a šířit.
Duševním vlastnictvím se rozumí zejména ochrana vlastnictví autora kjeho autorskému dílu, ochrana
vlastníka ochranné známky, ochrana vlastníka patentu, vynálezu, užitného a průmyslového vzoru či
ochrana označení původu. Prodej originálních produktů od společností LESAK zákazníkem třetím
osobám, určených k prodeji třetím osobám, ani propagace originálních produktů není porušením práv
duševního vlastnictví. V případě, že zákazník poruší povinností uvedené v tomto odstavci, je povinen
společností LESAK Zaplatit smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč.
XVI. Informační povinnost, mlčenlivost a ochrana osobních údajù
Smluvní strany mají povinnost poskytovat si vzájemně veškeré informace k dosažení účelu smluvního
vztahu. Ke třetím osobám jsou smluvní strany povinny zachovat mlčenlivost O všech skutečnostech, O
kterých se v souvislosti s uzavřením smluvního vztahu dozvěděli, a které podléhají obchodnímu
tajemství. Smluvní strany jsou při naplnění účelu smluvního vztahu povinny zabezpečit ochranu
osobních údajů osob v souladu s právním předpisem.
XVII. Zapůjčení předmětů a zařízení k podpoře prodeje
Předměty a zařízení k podpoře prodeje produktů společnosti LESAK, které společnost LESAK zapůjčí
zákazníkovi, je zákazník povinen vrátit společnosti LESAK do 20 dnů od vyzvání k vrácení takových
předmětů a zařízení nebo ve stejné lhůtě od ukončení smluvního vztahu smluvních stran. V uvedené
lhůtě je zákazník povinen předměty a zařízení doručit nepoškozené do sídla společností LESAK. Při
% nedodržení lhůty k vrácení vzniká zákazníkovi povinnost zaplatit společnosti LESAK smluvní pokutu
ve výši 1 pořizovací ceny nevrácených předmětů a zařízení za každý den prodlení S vrácením.
XVIII. Kontakt zákazníka s dodavateli společnosti LESAK
Zákazník po dobu trvání smluvního vztahu se společností LESAK nesmí kontaktovat dodavatele ani
subdodavatele společností LESAK bez výslovného souhlasu společností LESAK s výjimkou
zákazníků, jejichž kontakt s dodavateli či subdodavateli společnosti LESAK vznikl před vznikem
smluvního vztahu zákazníka se společností LESAK, popř. kontaktování dodavatelů či subdodavatelů
společnosti LESAK nesouvisející se zbožím dodávaným společností LESAK zákazníkovi. V případě
porušení tohoto zákazu vzniká zákazníkovi povinnost zaplatit společnosti LESAK smluvní pokutu ve
výši 50.000,- Kč za každé dílčí porušení uvedeného zákazu. U dodání vybraných produktů Z nabídky
společností LESAK, které společnost LESAK odebírá od svých dodavatelů, zejména u vybraných
softwarových produktů, předpokládá společnost LESAK umožnit dodání produktu zákazníkovi přímo
od svého dodavatele za smluvními stranami sjednaných podmínek. Vtěchto případech je zákazník
oprávněn kontaktovat dodavatele společností LESAK k řešení realizovaného obchodu.
XIX. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP se přiměřeně vztahují i na případné smluvní závazkové vztahy mezi zákazníkem a
společností LESAK vzniklé Z dodávek služeb.
Smluvní závazkové vztahy mezi společností LESAK a zákazníkem, včetně sporů ztěchto vztahů
vzniklých, se vždy řídí českým právem bez ohledu na místo plnění a státní příslušnost zákazníka.
Tyto VOP jsou platné a účinné od 10. 4. 2017. Smluvní strany jsou vázány VOP ve znění platném a
účinném ke dni uzavření smluvního vztahu.