Smlouvy Dotace Platy Úřady Zakázky ▶ PastVina
❤ Podpořte nás Přihlásit se Registrace

Textová podoba smlouvy Smlouva č. 8994039: fm pro s.r.o._Smlouva o poskytování služeb

Příloha fm pro s.r.o._Smlouva o poskytování služeb_29.4.2019_verze zveřejnění.pdf

Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud


                        SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

                                                         (dále jako ,,Smlouva")

                                        uzavřená mezi smluvními stranami 29. 4. 2019
obchodní firma: Nemocnice Plzeňského kraje, a.s.
IČO: 29107245
DIČ: CZ29107245
sídlo: Vejprnická 663/56, 318 00 Plzeň
bankovní spojeni: kb 115-5804000287
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl B, vložka 1564
zastoupená: Ing. Markem Kýhosem, mba, předsedou představenstva a Mgr. jaroslavem ŠÍmou, MBA,
místopředsedou představenstva
(dále jen ,,Klient")

a

obchodní firma: fm pro s.r.o.
IČO: 05103550
DIČ: CZ05103550
sídlo: Na Kobylce 103, 252 31 Všenory
bankovní spojení: ČS, 4303853359/0800
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka
258378
zastoupená: Ing. Tomáš Rybička
(dále jen ,,Poskytovatel")

                                                           Úvodní ustanoveni

1. Poskytovatel je podnikatelem, poskytujÍcÍm služby vysoce kvalifikovaných analytických a řídících
     činností na dobu určitou (tzv. interim managementu).

2. Klient má zájem o využití služeb interim managementu Poskytovatele v rozsahu, za podmínek a na
     dobu sjednanou v této Smlouvě.

                                                            Předmět Smlouvy
1. Poskytovatel se touto Smlouvou zavazuje Klientovi poskytovat služby formou interim

       managementu vymezené takto:
             poskytování odborného poradenství, konzultační činnosti, doporučení, návrhů, řešení
             v následujících oblastech:
             analýza podnikových procesů a hospodařeni, návrhy a doporučeni ke zlepšeni,
             implementace a projektový management návrhů ke zlepšeni
             (dále jako ,,Služby"),

       Předmět a cíle poskytovaných Služeb byly smluvními stranami podrobně sjednány v Příloze č. 1 -
      Detaily spolupráce, která tvoří nedílnou součást této Smlouvy.
2. Klient se zavazuje zaplatit Poskytovateli odměnu za poskytování Služeb dle této Smlouvy.
                                                    Pravidla poskytováni Služeb

 1. Poskytovatel je členem České asociace interim managementu (CAIM). Při poskytování Služeb je
       Poskytovatel vázán právními předpisy a pravidly a standardy CAIM, zejména je povinen řídit se
      stanovami a etickým kodexem interim manažera CAIM.

 2. Poskytovatel prohlašuje, že má potřebné odborné znalosti a zkušenosti pro poskytování Služeb dle
      této Smlouvy a zavazuje se Služby poskytovat řádně s odbornou péčí a plnit další povinnosti
      stanovené touto Smlouvou a jejími přílohami.

 3. Poskytovatel se zavazuje vyvinout své nejlepší úsilí k ochraně dobrého jména Klienta a dobrého
      jména CAIM.

 4. Poskytovatel je expertem nezávislým na operativních pokynech Klienta. Poskytovatel je při
      poskytování Služeb vázán předmětem a cílem poskytovaných Služeb, tak jak je definován
      v Příloze č. 1 - Detaily spolupráce. Případná změna předmětu a cíle poskytovaných Služeb je
       možná pouze na základě předchozí písemné dohody Klienta a Poskytovatele.

 5. Služby budou poskytovány v místě podnikání Klienta, event. v místě podnikání Poskytovatele,
      případně v jiném místě odsouhlaseném smluvními stranami. Služby budou poskytovány formou
      písemných či elektronických výstupů, ústně při jednáních mezi Poskytovatelem a zástupci Klienta
      či dle okolností s využitím prostředků komunikace na dálku.

 6. Služby budou Poskytovatelem poskytovány osobně, případně prostřednictvím jím určené
      osoby/osob. Za činnost této osoby odpovídá Poskytovatel tak, jako by plnil sám. Seznam určených
      osob je součástí Přílohy č. 1 - Detaily spolupráce.

 7. Případné výhrady k poskytování Služeb za předchozí období uplatní Klient u Poskytovatele
      písemně vždy na nejbližší naplánované společné projektové schůzce, nejpozději však do 15. dne
      nás|edujÍcÍho kalendářního měsíce za předchozí kalendářní měsíc.

 8. Poskytovatel je oprávněn poskytovat služby formou interim managementu i třetím osobám po dobu
      trvání této Smlouvy, ledaže by tím mohl porušit etické principy například v souvislosti s činností
       konkurenční povahy z hlediska předmětu podnikání různých klientů

                                                                        IV.

                                           Předáváni informaci, součinnost Klienta

 1. Poskytovatel je povinen informovat Klienta o výsledcích a činnostech uskutečněných
       Poskytovatelem jako součást Služeb dle této Smlouvy formou:

       a) pravidelných reportů o své činnosti a dosažených výsledcích zasílaných k rukám Klienta,
             nejméně však jednou za každý kalendářní měsíc, není-li v Příloze č. 1 - Detaily spolupráce
             ujednáno jinak,

        b) pravidelných jednání se zástupci Klienta, nejméně však jednou za každý kalendářní měsíc,
             není-li v Příloze č. 1 - Detaily spolupráce ujednáno jinak.

2. Klient se zavazuje zdržet se jakéhokoli jednání, které by mohlo ztížit výkon oprávnění
       Poskytovatele dle této Smlouvy a zavazuje se informovat o rozsahu oprávnění, jež přísluší
       Poskytovateli dle Přílohy č. 1 - Detaily spolupráce, své zaměstnance, dodavatele, instituce, banky,
      jiné třetí osoby, případně přijmout včas vhodná opatření a rozhodnutí, umožňujÍcÍ Poskytovateli
      řádný a nerušený výkon činností dle této Smlouvy a respektování jeho expertních pokynů. Klient se
      zavazuje udělit Poskytovateli na jeho vyžádání písemnou plnou moc v rozsahu nezbytném pro
      řádný výkon činností Poskytovatelem dle této Smlouvy.

3. Klient je povinen poskytovat Poskytovateli veškerou součinnost nezbytnou k řádnému plnění
      povinností Poskytovatelem, zejména je povinen řádně a včas předávat Poskytovateli kompletní
      podklady, dokumenty listiny, informace nezbytné k řádnému výkonu činností Poskytovatelem,
      zajistit účast oprávněných zástupců na jednání s Poskytovatelem za účelem projednání výsledků
      činnosti Poskytovatele ve smyslu odst. 1 písm. b) tohoto článku apod.
                                                                         V.

                                                              Vybaveni Klienta

1. Poskytovatel zajišťuje poskytování Služeb s využitím vlastních zdrojů či prostředků (zejména
         automobil, telefon, softwarové a hardwarové vybavení), přičemž jejich použití bylo stranami
         zohledněno při sjednání odměny vyjma kompenzace cestovních nákladů v případě použití
         vlastního vozidla. Strany se dohodly, že způsob dopravy volí Poskytovatel. V případě použití
         jiného způsobu dopravy než vlastním vozidlem Klient proplatí po předložení daňových dokladů
         cestovní náklady.

2. Poskytovatel je oprávněn pro účely plnění této Smlouvy určité technické (kancelářské), mobilní,
         softwarové a hardwarové vybavení, které má k dispozici Klient, využít po předchozí dohodě s
         Klientem. Před využitím výše uvedeného vybavení si smluvní strany sjednají zároveň cenové
         podmínky, rozsah a dobu využití.

                                                                         VI.

                                                                    Odměna

1. Klient se zavazuje hradit Poskytovateli za poskytování Služeb dle této Smlouvy odměnu za
       podmínek uvedených v Příloze č. 1 - Detaily spolupráce.

2. Odměna je splatná na základě Poskytovatelem vystavené faktury se splatností nejpozději 14 dnů
       od doručení faktury. Fakturační období je měsíční, pokud není stanoveno jinak v Příloze č. 1 -
       Detaily spolupráce. Přílohou faktury je protokol Poskytovatele vystavený vždy k poslednímu dni
       příslušného období, není-li v Příloze č. 1 - Detaily spolupráce ujednáno jinak, obsahující:

              výkaz činností s uvedením času stráveného poskytováním Služeb,

3. K odměně bude připočteno DPH v zákonné výši.

4. Odměna uvedená výše je pevná a konečná a zahrnuje všechny obvyklé náklady a odměnu
       Poskytovatele spojené s plněním závazků dle této Smlouvy (včetně poštovného,
      telekomunikačních poplatků, software, hardware, internetu apod.),

5. V případě prodlení Klienta s úhradou dle této Smlouvy je Poskytovatel oprávněn požadovat
      zákonný úrok z prodlení.

                                                                        VII.

                                                               Trvání Smlouvy

1. Tato Smlouva se uzavírá na dobu určitou definovanou v Příloze č. 1 - Detaily spolupráce.

2. Kterákoliv ze stran může tuto Smlouvu ukončit písemnou výpovědí bez uvedení důvodů ve
      výpovědní době v délce 2 (dvou) kalendářních týdnů, která počíná běžet od prvního dne
       kalendářního týdne rásledujícího po kalendářním týdnu, ve kterém byla výpověď doručena druhé
       straně.

3. Poskytovatel je oprávněn od této Smlouvy odstoupit okamžitě v případě prodlení Klienta, které přes
       opakované upomenutí přesáhne 7 dní.

4. Klient je oprávněn ukončit tuto Smlouvu písemnou výpovědí na základě hrubého porušení
       povinností Poskytovatele.

5. Klient je oprávněn ukončit tuto Smlouvu písemnou výpovědí bez uvedení důvodů také okamžitě
       bez výpovědní lhůty; účinnost této výpovědi nastává v okamžiku, kdy si ji Poskytovatel převezme
       (osobně nebo prostřednictvím datové schránky nebo poštovní služby s potvrzením převzetí
       doručenkou).
                                                                        VIII.

                                                         Odpovědnost za škodu

1. Poskytovatel odpovídá Klientovi za škodu způsobenou porušením jeho povinností při poskytování
       Služeb dle této Smlouvy. Poskytovatel však neodpovídá za škodu vzniklou:

       a) nevhodným pokynem, radou či jinou činností Poskytovatele, pokud tyto byly Poskytovatelem
             poskytnuty či učiněny na podkladě nepřesných, neúplných, opožděných, chybných,
            zavádějících nebo jinak nedostatečných podkladů, dokladů, informací předaných Klientem;

       b) nesplněním povinností třetích osob dle dohod uzavřených Poskytovatelem v zastoupení
             Klienta, event. jejichž uzavření Poskytovatel doporučil, ledaže nesplnění povinností třetích
            osob je výsledkem porušení povinností Poskytovatele;

       C) v důsledku či v souvislosti s porušením povinnosti Klienta uvedené v ČI. lV. této Smlouvy,
             případně jejím včasným nesplněním.

2. Poskytovatel dále není povinen k náhradě nepřímé škody. Tímto ujednáním není dotčeno
       ustanovení § 2898 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

                                                                         IX.

                                                                  Mlčenlivost

 1. Smluvní strany budou všechny informace týkající se druhé smluvní strany, se kterými se seznámily
       při plnění předmětu této Smlouvy, považovat za přísně důvěrné (zachovávat mlčenlivost) a
       neposkytnou je třetí straně. Totéž platí i pro případné subdodavatele Poskytovatele.

 2. Za porušení povinnosti mlčenlivosti se nepovažují případy, kdy je konkrétní informace požadována
       po smluvní straně v souladu s právními předpisy orgány veřejné moci. Za důvěrné se pro účely
      této Smlouvy nepovažují informace, které jsou veřejně dostupné, informace, které budou po svém
      zpřístupnění jedné ze smluvních stran této Smlouvy zveřejněny nebo se jinak stanou veřejně
       dostupnými, a to nikoliv jednáním účastníka této Smlouvy v rozporu s touto Smlouvou, dále
       informace, které měla smluvní strana prokazatelně k dispozici před uzavřením této Smlouvy bez
       povinnosti k mlčenlivosti k takovýmto informacím, a informace, které získaly smluvní strany od třetí
       strany, která je přímo či nepřímo získala v souladu s právními předpisy bez závazku mlčenlivosti.

 3. Povinnost mlčenlivosti a ochrany důvěrných informací dle této Smlouvy přetrvává účinnost této
       Smlouvy.

                                                                         X.

                                                            Závěrečná ujednáni

1. V případě ukončení Smlouvy je Poskytovatel povinen Předat Klientovi veškeré doklady
         vyplývající z této Smlouvy a související s předmětem dle této Smlouvy bez zbytečného odkladu.

2. Tato Smlouva může být měněna pouze písemnými vzestupně číslovanými dodatky. V případě, že
         se změní identifikace bankovního účtu anebo má dojít ke změně kontaktní osoby, příslušná
         strana je povinna oznámit tuto změnu druhé straně bez zbytečného odkladu, a to prostřednictvím
         e-mailu s elektronickým podpisem oznamující smluvní strany anebo prostřednictvím písemného
         oznámení, které bude doručeno v originálním provedení a bude obsahovat úředně ověřený
         podpis osoby oprávněné jednat jménem oznamujÍcÍ smluvní strany.

3. Právní vztahy neupravené touto Smlouvou se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb.,
         občanský zákoník.

4. Tato Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, po jednom pro každou ze smluvních stran.
5. Případné spory budou smluvní strany řešit především smírnou cestou. Nebude-li možné spor
         dohodou vyřešit, je soudem příslušným k rozhodování soud věcně a místně příslušný.

6. Nedílnou součástí této Smlouvy je Příloha č. 1 - Detaily spolupráce a Příloha č. 2 - Etický kodex

Klient:  Poskytovatel:
                                                               PŘÍLOHA Č. 1

                                                      DETAILY SPOLUPRÁCE

    1. Detailní definice projektu a přesné vymezení cílů projektu

    Zmapovat finanční a nákupní procesy s ohledem na zamýšlenou fúzi dotčených právních
    subjektů.

    l l. Fáze : Analýza procesů a jejich slabých míst

     V této fázi budou zmapovány hlavní procesy týkající se tří nemocnic - Stodská nemocnice, a.s.,
     Domažlická nemocnice, a.s. a Klatovská nemocnice, a.s.. Důraz bude kladen na úroveň a soulad
     procesů v oblasti správy, finančních procesů a finanční kontroly a procesů spojených s nákupem,
     Součástí bude i prohlídka hlavních provozů společnosti.

    ll ll. Fáze : Návrhy a doporučeni pro další rozvoj

     výstupem této fáze bude popis stávajícího stavu klíčových procesů, seznam doporučení a
     způsobů řešení slabých míst a nalezení přňežitostí dalšího rozvoje v daných oblastech. výstupem
     bude zpráva o identifikovaných slabých místech a příležitostech včetně návrhu způsobu jejich
     řešení. Součástí bude i dokumentace výstupů projektu v nástroji samepappe.io. Shrnutí a hlavní
     body budou odprezentovány s následnou diskuzí v prostorách klienta.

    Ill Implementace doporučeni - OPCE

     V případě zájmu může řešitelský tým pomoci s realizací schválených doporučení a nápravných
     opatření vhodnou formou, např. odborným kaučinkem/stínovým managementem jednotlivých
     odborných pracovníků, vlastním interim managementem identifikovaných oblastí, projektovým
     managementem implementace nových systémů, projektů a programů, atd.

    2. Struktura analyzovaných procesů

1 SPOLEČNOST
        HISTORIE A SOUČASNOST SPOLEČNOSTI
        VLASTNICKÁ STRUKTU RA
        FINANČNÍANALÝZA

2 SPRÁVA ORGANIZACE
        ORGANIZAČNÍ STRUKTURA
        ZPŮSOB ŘÍZENÍA KONTROLY, SYSTÉM PORAD
        STRATEGICKÉ SMĚŘOVÁNÍ
        ŘÍZENÍ KVALITY
        ŘÍZENÍ RIZIKA
        INTERNÍAUDIT
        PRÁVNÍ ZÁLEŽITOSTI

4 NÁKUP, LOGISTIKA, KOOPERACE
        ZPŮSOB, ŘÍZENÍA ORGANIZACE NÁKUPU
        MRP SYSTÉM
        NÁKUPNÍ PROCES, VÝBĚROVÁ ŘÍZENÍ
        HLAVNÍ DODAVATELÉ, HODNOCENÍA AUDITY DODAVATELŮ
        VOP, SMLOUVY, OBJEDNÁVKY
        PŘÍMÝ NÁKUP (PŘÍMÝ MATERIÁL, POLOTAVARY, ZBOŽÍ)
        OPERATIVNÍ NÁKUP
        NEPŘÍMÝ NÁKUP (REŽIJNÍ MATERIÁL A SLUŽBY)
         POZITIVNÍ LISTY
         VZTAHY S DISTRIBUTORY LÉČIV, FINANCOVÁNÍ NÁKUPU
         DOPRAVA
         ZPŮSOB, ŘÍZENÍ A ORGANIZACE SKLADOVÁNÍ
6 FINANCE
         SYSTÉM ŘÍZENÍFINANCÍ
         TÝM FINANCÍ-STRUKTURA, KVALIFIKACE A KOMPETENTNOST ČLENŮ
         FINANČNÍ SYSTÉMY
         ORGANIZACE ÚČETNICTVÍ, NASTAVENÉ INTERNÍ KONTROLY NAD ÚČETNICTVÍM
         EVIDENCE A SPRÁVA MAJETKU, INVESTICE, DOTACE, GRANTY
         ZÁSOBY
         CASH, FINANCOVÁNÍ, CASH FLOW
         FAKTURACE, POHLEDÁVKY A KREDITNÍ RIZIKO, ROZEZNÁNÍ VÝNOSŮ
         ZÁVAZKY, OBĚH DOKLADŮ A SYSTÉM VYPOŘÁDÁVÁNÍ ZÁVAZKŮ
         ZÁVAZKOVÉ VZTAHY UVNITŘ SKUPINY
         DOHADY, OPRAVNÉ POLOŽKY, REZERVY, PODMÍNĚNÁ PASIVA
         MZDOVÁ AGENDA
         DANĚ
         MANAŽERSKÉ ÚČETNICTVÍ
         ŘÍZENÍ A ŠETŘENÍ NÁKLADŮ
         PLÁNOVÁNÍ- DLOUHODOBÉ, STŘEDNĚDOBÉ, KRÁTKODOBÉ
         FORECASTY-VÝHLEDY
         OSTATNÍ ÚLOHY, KTERÉ ŘEŠÍ CONTROLLING

     3. Den zahájení poskytování poradenství v prostorách Klienta: 2. 5. 2019 Datum finální
           prezentace výstupů bude nejpozději 30. 6. 2019. Po odsouhlaseni finální prezentace
           výstupů Klient písemně potvrdí písemný protokol Poskytovatele, který je podkladem pro
           vystaveni faktury a nedílnou přílohou konečné faktury.

     4. Osoby na straně Zákazníka opravňujÍcÍ zpřesňovat rozsah poskytovaných služeb
                  a.
                  b.

     5. Osoby na straně Zákazníka, vůči nimž je Poskytovatel oprávněn udílet pokyny
                  a. žádné

     6. Pracovní zázemí poskytnuté Poskytovateli - pracovní místo pro případné schůzky v prostorách
           Klienta

     7. Řešitelský tým

     8. Ostatní skutečnosti

      - Řešitelský tým vnímá zakázku jako zadání majitele bez politického podtextu
      - Samozřejmostí pro všechny členy řešitelského týmu je dodržování etického kodexu naší

            profese https://www.caim.cz/o-nas#eticky-kodex
    9. Časová náročnost a cena

l Celková konečná cena za fázi l. a ||. je 243.200 KČ plus DPH.

|| Tato cena zohledňuje slevu pro NPK na úrovni 15%

Ill Splatnost faktur 14 dni

lV Cestovné a případné ubytováni je zahrnuto v ceně.

                                                               PŘÍLOHA Č. 2

                                                             ETICKÝ KODEX

    1. jako člen České asociace interim managementu se zavazuji dodržovat veškerá pravidla této
          profesní asociace, zejména stanovy a tento etický kodex interim manažera. V případě, kdy bych
          některé z těchto ustanovení či pravidel porušil, dobrovolně to oznámím a případně se i vzdám
          členství v CAIM.

    2. Mám dostatečné odborné a manažerské znalosti a zkušenosti z vrcholového managementu v
          obchodních či výrobních společnostech. Prošel jsem několika takovými společnostmi, přičemž
          moje profesní kariéra vyžadovala adaptaci na nové podmínky z hlediska odvětví, z hlediska
          situace, kterou společnost řešila i z hlediska role a zapojení ve společnostech. Nepřijal bych
          roli, pro kterou bych neměl potřebné odborné znalosti. Neustále pracuji na svém dalším
          profesním vzdělávání a rozvoji. v žádném případě nebudu zkreslovat důležitá fakta o svých
          předešlých aktivitách, získaném vzdělání či členství v profesních či obdobných organizacích.

    3. jsem orientován na dosahování výsledků. výsledky, které jsem dosáhl během své kariéry,
          mohu doložit příslušnými referencemi.

    4. Věřím, že jsem schopen splnit dohodnuté cíle a dokážu o tom přesvědčit i své okolí.
    5. Dokážu pracovat pod časovým tlakem i tlakem situace, i ve stresu dokážu rychle navazovat

          kontakty a zorientovat se v různorodé problematice. jsem flexibilní jak v čase, tak i co do místa
          působení.
    6. Dokážu efektivně ovlivňovat své okolí, motivovat a využít pracovního týmu ke splnění
          sjednaných cílů. Dokážu být lídrem, který ve členech týmu rozvíjí jejich schopnosti a který jde
          svým kolegům osobním příkladem.
    7. jsem relativně finančně zajištěn, proto mohu z vlastních zdrojů pokrýt nepravidelný finanční
          příjem vyplývající z projektového způsobu práce. Moje finanční zázemí mi dává relativní
          svobodu nutnou k tomu, abych se nezpronevěřil sjednaným cílům a dohodnutým pravidlům.
    8. Považuji za věc osobní cti plnit včas své závazky, odevzdávat práci v požadované kvalitě a
          nenechat své spolupracovníky na holičkách. Budu zachovávat důstojnost své profese a
          přiměřenou skromnost.
    9. Nikdy nezneužiju informace, které získám při plnění stanovených cílů od svého klienta
    10. Nezpronevěřím se pravidlům byznys etiky jak vůči obchodním partnerům, tak i vůči
          zaměstnancům či dalším skupinám, a to ani v případě, kdy by mne k tomu klient/zaměstnavatel
          přímo či nepřímo nabádal. Při své manažerské činnosti budu postupovat v souladu se zákony a
          předpisy. vyhýbám se situacím, ve kterých se mohu ocitnout ve střetu zájmů.
    11. Zachovávám loajalitu ke sjednaným cílům, dohodám, pravidlům a hodnotám se svými klienty,
          která má u mne vždy přednost před loajalitou ke konkrétním osobám. V případě zastávání
          pozice krizového interim manažera nebudu současně zastávat vÍce takových exponovaných
          pozic, abych mohl věnovat maximum svého úsilí vyřešení nejprve jedné krize u klienta, a teprve
          po jejím zažehnání se mohu zabývat řešením krizí dalších.
    12. Pravidelně komunikuji se svými klienty, se svými spolupracovníky v týmu, se svými obchodními
          partnery. jsem trpělivý při předávání a vysvětlování potřebných informací, či při obdržení
          zpětné vazby. V případě, že nemám dostatečnou zpětnou vazbu od svých klientů, neváhám si ji
     vhodným způsobem vyžádat. Při sporných situacích se neuchyluji k unáhleným či nevhodným
     reakcím.
13. Informuji pravdivě a úplně o všech aspektech souvisejících s mojí úlohou pro klienta, přičemž
     vyzvedávám nejen pozitiva, ale upozorňuji i na případné nevýhody, slabiny či rizika
     navrhovaných a prováděných opatření. Budu vystupovat maximálně objektivně a důvěryhodně
     a pro svoji práci budu využívat všechny dostupné informace.
14. jsem si vědom odpovědnosti, kterou na sebe při výkonu manažerské činnosti přebírám. Tato
     odpovědnost souvisí i s tím, že klientům či obchodním partnerům nedávám nereálné sliby či v
     nich nevzbuzuji nereálná očekávání. V případě, kdy učiním chybu, tuto bez problémů uznám a
     pokusím se ji vhodným způsobem napravit.