Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
P*t l smartPav Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslodokumentu: 29.03.2019
28.04.2019
ocTÍ56932
objednávkový formu!ář
NÍženaleznete informace o vašížádosti. +4120295 565 400
Požadovanédatum doručeníterminálu: 30.06.201 9 lnformace o provozovně
Detaily klienta obchodní název: MĚSTSKÉD|VADLo
Činnost: [7832] Filmové divadla
Název: KULTURA A sPoRT cHoMUToV s.r.o. Adresa: Boženy Němcové 55a32,430 01 Chomutov 1
Země: Česká republika
NACE: [591 40] PromítánÍ filmů Jazyk: Česky
Právní Íorma: společnost s ruěením omezeným Website:
Plátce DPH: ano
DlČ: cz473o8o95 Dny/Hodlny od do od do
tČo; +zgogogs
I BAN kredit: Pondělí 09:00 21:00
Credit code SWFT: KOMBCZPP
Čisto outrts: 4g5o782g2 Útery 09:00 21:00
Adresa: BoŽeny Němcové 55a32 ,430 01 Chomutov 1
Země: česká republika Středa 09:00 21:00
Jazyk: Česky
Email pro zasílání f aktu r : Itvrtek 09:00 2l :00
Formát Íakturace: Faktura p o en v emailu
Pátek 09:00 21:O0
oprávněná osoba
Sobota
oslovení: Paní
Jméno: Bc. Věra Neděle
Příjmení: Fryčová
Mobilní: +420 Kontaktní osoba pro provozovnu
TeleÍo
E-mail: oslovení: Paní
Jméno: Věra
Příjmení: Fryčová
MobilnÍ:
Telefon:
E-mail:
Název kampaně : NoN_PACK-í 0o%Dlsc Popls kampaně:
číslo Kód Agent SMAC:
Bankovní poradce:
Typ smlouvy: Nová
objednatel objednává u dodavatelů/poskytovatelů služeb služby speciÍikované na straně 2 a da|šítohoto objednávkového formuláře.
Strana: 1 I 24
t<Et SmartPay Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do: 29.03.2019
číslodokumentu: 28.04.2019
ocTl 56932
Varlabllní lilěsíění Jednorázová @lkově Gelková jednorázová
PoloŽky zahrnuÉ do služby symbol Množ. cena cena měsíóně cona
Druh terminálu PRC42006F
YOMANI BUMUP lntemet FLEX 1 0'00 Kč/m 0'00 Kč/m
(cz) 4004201223
lnstalaco 0'00 Kč 0'00 Kč
Migračníinstalace on-site (CZ)
Další 0'00 Kč 0'00 Kč
Měsíčníuýpisy 0'00 Kč
CSV soubor 0'00 Kč
Totll 0'00 Kč/m 0'00 Kě
všechny cenyjsou uvedené bez DPH
lnÍormation
Platba vašich třangakcí
Váš bankovní úč
č. účtupříjemce:
stÍana: 2 l 24
I smartPay Datum: KB SmartPaY
Nabídka platná do
29.03.2019
číslodokumentu: 28.04.2019
ocT156932
í RaÍly
BeÍ. tan sakce
Kód ceníku: czO1 50Dcc
Druh VariabilnÍ Popis Provize (%) za platbu Provize (o/o) za platbu kartou Provize (fixní) Provize (Íixní)-
symbol vydanou mimo EU
kartou vydanou v EU . karta EU karta mimo EU
VISA VISA Kickback 1.5 0/" 1.5 "/" 0'000 Kč 0'000 Kě
1,450h
MASTERCARD MASTERCARD Kickback 1.5 o/" 1.5 % 0'000 Kč 0'000 Kč
1,450/o
VPAY VPAY Kickback 1.5 o/o 1.5 o/o 0'000 Kč 0'000 Kč
1 .5 o/o 1.5 "/" 0'000 Kě 0'000 Kč
MAESTRO MAESTRO 1 ,45o/o
Kickback
1,45Yo
Union Pay CUP 1.95 % 'l .95 o/" 0'000 Kě 0'000 Kč
(cuP)
JCB JCB 1.95 % 1.95 o/" 0'000 Kč 0'000 Kč
Diners DINERS 2.5% 2:5,/" 0'000 Kč 0'000 Kč
Club/Discover
všechny ceny jsou uvedené bez DPH
Email pro E lektronický výpis: Poskytovatel: KB SmartPay
Typ terminálu:YoMANl BUMUP lnternet FLEX (cz)
Úroveň plateb: obchodník
Detail platby: Úhradou
Platební podmínky: Denně
Platba vašich transakcí
č. účtupříjemce
BIC: KOMBCZPP
Worldline Cataps
Dodavatelé/poskytovatelé sluŽeb obchodní Íirma: Cataps s'r.o.
obchodní Íirma: Worldline SA/NV Plátce DPH: ano
Plátce DPH: ano DIC:C203633144
VAT number: BE04'l 8.547 .87 2 DlČ pro DPH: CZ699001 182
Sídlo: 1 1 30 Brusel, Haachtsesteenweg 1 442' Belgické království Sídlo: Lazarská11/6''l20 00 Praha 2
Země: Belgické království Země: Česká republika
Jazyk: anglický Jazyk: český
Formát fakturace: Íaktura přiloŽená v emailu Formát fakturace: Íaktura přiložená v emailu
oprávněná osoba: Virginie Waroquiers, ředitelka divize global business oprávněná osoba : Sirus Zafar, Managing Director of the
commercioal acquiring Alliance
Dodavatelé/poskytovatelé sluŽeb pňjímají objednávku klienta na objednávkovém formuláň dle specifikace na něm uvedené. Smluvní stÍany potvrzuií
uzavření Rámcové smlouvy (objednávka a akceptace) svými podpisy v závěru tohoto dokumentu.
Strana: 3 I 24
t<B I smartPay Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do
čÍslodokumentu: 29.03.2019
28.04.2019
ocTl 56932
oo. FoRMULÁŘ souHLAsU sE zPRAcoVÁNíu ÚonuÚ
pÍostř€dnictvím interaktivních online Íormulářů,
zdinodteporisnůeemto(nvanýcpehřb. oapinlivkteearřceaíikncaýíctjhienrýmzcáihnzánlvauem)ř,ei|nýcvherřeegzjdinsrýtorcůjůh,
inlormací) a od třetích stran.
Zaiakým účelembudou údaje na základě
marketingové úěely
zpracovávány?
A. Souhlas pro marketingové úěely daného souhlasu a dále po dobu 10 let od ukončení
z za (marketIngový souhlas) poslodního smluvního (nebo práVnÍho) vztahu mezi
vámi aWorldline/KB.
c. TÍmto vás/vaši společnost společnosti uvedené v Vaše přáva plynoucíze souhlasů
búoddaějŮ1ažúáddaajjíúovasošuÍhslapsolesče nzopsrtaicporvoánmímarkoestoinbgnoÍvcéh
souhlasu pro úěelyv- pnorbiácavho.sojoeudhvkloadslyáyknoÍljisvojeuoduvmodolěalžot vn-áényvpšroedvochbérnosytvočblneiěznpěalkattenmróěátezV
karet
rámci aliance v oblasti akcp€ tace platebních zpíesgSmpnréávpcoůdoboěs'obdonpíicshm€ adresovaným ně'kterému
Worldline, KB
následujících podmínek: SmartPay a KB - a lo za obchod@kbsmartpay.cz.
1. Kdo bude oprávněn zpracovávat úda|e mNaozháokluaděbývatšeÚhao 4soeuhlSaspurápvrocimoarskoebtinngÍocvhé úěely údaiůnebo ečmiaoildevmolánnÍa
na základě souhIasu pro marketingové údajů odmítnutí
zpÍacovávány za účelemnabídky produktú a sluŽeb souhlasu nemá žádný dopad na výkon daného
a za účely? ze strany smluvního Vztahu. Pokud Však odmítnete udělit /
Správců odvoláte souhlas s předáváním úda|ůz procesu due
Na základě Vašeho souhlasu pro marketingové účely třetích diligence zákazníka pro účelyAML, musí být
stran, zvláštní a zdlouhavý proces due diligence zákazníka
mohou být údaje zpracovávány členy aliance v proveden ze strany Worldline.
oblasti akceptace platebnÍch karet ("Správci
osobních údajů")'tedy:
pořsíopbanídcnhěútdaa.kiůéa spproolsutpřerdanciucjtívcÍímch
elektronických kanálů' dále
účelem
marketingového zplacování, analýzy a prďilování, s
cÍlem upravit na mÍřu obiednávku d|e vašich potřeb
čipotřeb vašÍspolečnosti a zvýšit kvalitu daných
sluŽeb a produktů' Jste oprávněni kdykoliv požadovat přÍstup k vašim
(i) KB smartPay (cataps, s.r.o'),lČo: 036331tl4; údajům'kteÍézpracováváme, jejich aktualizaci,
(ii) Worldline NV/SA, se sÍdlem Haachtss€ tesnweg Jaká |e doba trvání souhlasu pro úpravu, korekci, výmaz nebo přenesení. Dále máte
1442, 1130 Brusel' Bolgie, čísloKBo (Crossroads právo žádat o omezenÍ zpracování a vznést proti
marketingové úěely?
Bank for Enterprises) 0418.547.872, RpR Brusel zpracování námitku. V takovémto případě můŽote
Údaje budou zpracovávány od okamžiku, kdy |9 svou žádost směřovat na některého ze Správců
(obchodnÍ rejstřÍk Brusel); úěely udělen, (i) do osobních údajůna email obchod@kbsmartpay'cz. Za
souhlas pro marketingové posledního smluvního
(iii) Komerčníbanka a.s., lČo: 45317054. uplynutÍ 2 let od ukoněení účelem ochrany nveazšbeyhtnoásooupkarotřmenííSkpráovvcěi řoesnoíbnvíacšhí
z(neebsopriiánvécůho údaiú přiimou
2. Jaké údaje budou na základě souhlasu právnÍho) vztahu mezi vámi a někteým
pro marketingové úěely zpracovávány? osobních údajů;nebo (li) do uplynutí 6 totoŽnosti přgd poskytnutím přístupu či provedením
měsícůod data podpisu tohoto souhlasu, pokud
Žádný takovýto vztah nevznikl; nebo (iii) do doby oprav.
B' Na základé vašeho souhlasu pro marketingové úěely odvolání daného souhlasu' vPzpaorkšaucedoúvsádevaájdeonvmenbrÍoovzápbteoy,ružmseohSplprzraápvvricdaeclyovosásovouabktnroí|cmahkééúhkdooaljiaův
iminoéhouúdSparjáevtcýi koasjoÍbcníísceh úda|ů zěpiravcoavšávÍastpools€čonbonsília
Souhlas s předáváním dat z osobního života' případně V rozporu se zákonem,
vás procesu due dIllgence zákaznka
(,,Úo4e1: jméno, příjmení, název společnosti, datum pro úěely boje proti praní špinavých
pěnlÍaartso€blozneÍbnaíns, ckihdoeovnpntníihfoiokstaičúaněítčbuo,ínúsiltody,a'kjroeinztitýkaokkvaténjííhcoiínÍsporeormÍvialuaceša,í peněz máte právo požadovat vysvětlení ďnebo nápravu
dané situace u příslušnéhoSprávce osobnÍch údajů.
Bez ohledu na luto skutč€ nost jste
jako platební instituce poskytuiÍcí osoba oprávněni kontaktovat Úřad p|arkoo Íyzická
akceptace platebnÍch karet ochranu
- podnikání, včetně rolevantních podkladů nezbytných
pro jojich hodnocení (např. vaše úě,etni záznamy,
VWoroldblilnaesti- jseluždbley osobních údajůa požadovat, aby přiial kroky ve Věci
íinaněnÍ výkazy, oavašViácmh oibcphoosdknyítnchutéa l€gislativy v oblasti bo'ie přoti praní špinavých peněz nápravy |akýchkoliv porušení povinností Správců
marketingových inÍormace (AML) povinna provádět u svých klientů kontrolní osobních údajů.
procesy due diligence. Pro ziednodušení procesu
znacÍch
inÍormace), lD terminálu nebo číslopřidruženÍ, údaje
týkajícíse vašeho přÍstupu k webovým stÍánkám a uzavÍrání smluv a sběru údajůpro vás ďnebo vaši DaIšíinformace týkajícÍse daných souhlasŮ a
jejich využÍvání(vč. vámi zadávaných informacÍ a kontrolních zpracovávání vašich údajťt jsou k dispozici v aktuální
ěasu/místa pouŽitÍ) a údaje o transakcÍch' spoléčnostmúžeWorldline vycházgt z
procs€ ů iiŽ provedených ze strany KB. za tímto úvedrzaijúdoklkieunmteťnltau nazvaného lnÍormace o zpracovánÍ
Tyto údaje jsou shromažďovány v různédobě a účelemvás nebo vaši společnost KB, která aktuálně
zpracovává vaše údaje pro úěely AML, žádá o na webových stránkách Správcťt
osobních úClajú' přÍpadně na vyŽádání v rámci jejich
různými způsoby, kteými Správci údajův souvislosti souhlas s předávánÍm údajůz procesu due d|ligsnce provozoven.
se svou činností přichfuejí do kontaktu s vámi nebo zákazníka ve smyslu definice AML legislativy ze
vašíspolečností(např' během osobních rozhovorů, společnosti KB na spoločnost Worldline - a to před
telefonicky, emailem, zahájením smluvního vztahu mezi vámi a Worldline i
béhem něj. Úda1e budou poskytnuty a zpracovávány
od okamŽiku udělení
WwW Místo: ' Souhlasím s Účele sáno v článku A
,pn
Jméno a příjmenÍ/Název společnosti:-
úuual.* l- ,ÍP0{r flrluurm) !.l,,,s ,
Podpis:
AdresďSídlo společnosti: w Souhlasím s účele t.r,.
Ale},ttnrtl Í0L Nčmcové55a32,4n 0l Cbomutt',
c24730809s
lČospolečnosti trn3 ot o?s 80r
Jméno a Íunkce podepisující osoby &, Podpis:
KIIXUNAA CHOMUTOVr,ro.
Boáorry Nlmcové 35a32"430 0l Cbornutov
4 IČ:4730T8e09l.5:4, 7D4Ióč2:0CsZ04T7a3:08095 l@4
SmartPaY Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslodokumentu: 29.03.2019
28.04.20't9
ocTl 56932
becné podmínky
oBEcNÁ usrRruoveruí 1.5. V případě rozporu mezi o druhá slrana se dopustila závaŽného
Všeobecný mi podmínkami, Společný mi
1.1' Smlouva (dále jen,,Smlouva") se podmínkami, Produktovými podmínkami / porušení jakéhokoliv ustanovení
sltádá z objednávkového Íormuláře, Provozními podmínkami a Zvláštními Smlouvy a toto porušenínenapravila do
échto Všeobecných podmínek' podmínkami má dokument uvedený šedesáti dnů od obdržení písemné
Produktových podmínek / Provoz ních později v tomto výčtu přednost před Žádosti s uvedením popisu porušení a
podmínek (které mohou obsahovat dokumentem uvedeným dříve. upozorněním na moŽné ukončení
společná ustanovení ve Společných objednávkový Íormulář má před Smlouvy, nebude-li porušení účinně
Produktových / Provozních Všeobec nými podmínkami, Společnými
podmínkách)' ze Zvláštních podmínek podmínkami' Produktovými podmínkami / napraveno;
(které doplňují ďnebo se odchylují od Provoz ními podmínkami a Zvláštními
některých Produktových/ Provozních podmínkami přednost pouze tehdy' je-li o druhá strana se stane účastníkem
ustanovení, od něhoŽ se má
l podmínek) a Ceníku. PouŽitelné objednávkový Íormulář odchýlit' Íízenío zrušeníspolečnosti'
výslovně uvedeno, včetně příslušného konkurzního lÍzení,řízenío zastavení
(Společné)Produktovéi Provozní číslačlánku' a navíc je-li odchylné plateb' likvidace nebo insolvenčního
ZvláštnÍ podmínky jsou uvedeny v ustanovení na objednávkovém formuláři řízenínebo zcela čičástečněukončí
objednávkovém Íormuláři. vytištěno (tj. nikoliv napsáno rukou). svou činnost.
í.2. Smlouva je uzavřena mezi
obchodníkem na jedné straně a 2. DoBATRVÁNí 2.3. Společnost KB SmartPay ďnebo
společnostíKB smartPay a společností Poskytovatél služeb mají právo Smlouvu
Worldline na druhé straně, jak je uvedeno 2.1' S výjimkou případů' kdy je v zcela čičástečněvypovědět s uvedením
objednávkovém Íormuláři nebo v důvodu v souladu se Způsoby ukončení
v objednávkovém formuláři. Pokud není jakýchkoliv (Společných) Produktových smlouvy, má-li jednání obchodníka (nebo
uvedeno jinak, dodavatelem je společnost podmínkách / Provozních podmínkách / hrozí-li, Že bude mít) negativní dopad na
KB SmartPay. Společnost Worldline je Zvláštních podmínkách stanoveno jinak, dobré jméno společnosti KB SmartPay
označována jako,, Poskytovatel sluŽeb". nabývá Smlouva platnosti a účinnosti ďnebo Poskytovatele sluŽeb nebo pokud
dnem podpis u objednávkového existují skutečnosti nebo náznaky
Kdykoliv během doby trvání Smlouvy Íormuláře obchodníkem nebo dnem, kdy
bude obchodník informován o tom, zda se obchodník jinak stane stranou rpoukazujícína to, Že obchodník:
Worldline jedná v pozici Poskytovatele Smlouvy (tj. na základě ustanovení $ 94 nezákonným' podvodným či
sluŽeb a vykonává jeho povinnosti. českéhozákona č.28412009 Sb.' o neoprávněným způsobem uŽíval
Pro odstranění jakékoliv pochybnosti KB platebním sýku, v platném znění [dále produkty' sottware nebo sluŽby
SmartPay bude zastupovat jen ,,českýzákon o platebním styku"]) společnosti KB SmartPay nebo
(dále jen ,,Datum začátku") a je uzavřena Poskytovatele sluŽeb (včetně případu'
Poskytovatele sluŽeb dle této Smlouvy, a na dobu neurčitou' obchodník je kdy je vůčiobchodníkovi uplatněno
pokud nebude stanoveno v této Smlouvě oprávněn bez nákladů vypovědět více než 1 % Žádostí o zpětné
jinak' veškerá komunikace dle této Smlouvu v jednoměsíčnívýpovědní lhůtě' zaÚčtování platby (chargeback) z
Smlouvy bude vedena mezi KB SmariPay KB SmartPay je oprávněna vypovědět celkového počtu transakcí za měsíc na
a obchodníkem' pokud právo nebo jiné Smlouvu nebo jakoukoliv sluŽbu
aplikovatelné předpisy nestanoví jinak' poskytovanou dle ní ve výpovědní době r jakémkoliv obchodním místě); nebo
1.3. Aby se předešlo jakýmkoliv dvou měsíců.
rozporům v ustanoveních Smlouvy, 2.2'}Gždáze stran můŽe Smlouvu provádí nezákonné, podvodné či
obchodník se výslovně vzdává uplatnění vypovědět s uvedením důvodů(nebo neoprávněné činnosti' při nichŽ jsou
svých vlastních všeobecných nebo zastavit plnění svých povinností) s pouŽívány produkty, soÍtware nebo
zvláštních smluvních podmínek (jakkoliv okamŽitou účinnostív souladu se služby společnosti KB SmartPay nebo
by byly označeny), i pokud by na tyto Způsoby ukončení smlouvy, pokud: Poskytovatele sluŽeb.
smluvní podmínky bylo v některých
o druhá strana nezaplatila jakoukoliv Společnost KB SmartPay nebo
dokumentech odkazováno. Poskytovatel služeb hodlá' avšak
1'4. osoby' které podepisují částku splatnou dle Smlouvy do třiceli nemusí, vynaloŽit komerčně rozumné
objednávkový Íormulář, potvrzují' že dnů od při|etí písemného upozornění; úsilí'aby obchodníka na takové
jsou oprávněné tak učinit a Že jsou
ukončení upozornil/a.
zntsonirc" z|]uovď obchodníka.
Strana: 5 I 24
Ercs SmartPay Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do;
čÍslodokumentu: 29.O3.2019
28.04.2019
ocTl 56932
2.4. Společnost KB SmartPay ďnebo 4. VADY minimálně dva měsíce předem'
Poskytovatel služeb mají právo zcela či obchodník má právo tyto změny
částečněukončit Smlouvu v souladu se 4.1. S výjimkou případů,kdy odmítnout na základě doporučeného
Způsoby ukončení smlouvy, pokud tak objednávkový Íormulář nebo jakékoliv dopisu zaslaného během výše uvedené
bude vyžadováno Karetní společností, (Společné) Produktové podmínky / lhůý' přičemŽ v takovém případě bude
regulatorním nebo příslušným orgánem. Provozní podmínky / Zvláštnípodmínky Smlouva ukončena s účinnostík
Společnost KB SmartPay nebo stanovují jinak, jsou instalace nebo poslednímu dni výše uvedené lhůty bez
Poskytovatel sluŽeb vynaloŽí rozumné zavedení nového produktu, sluŽby či vzniku nákladů na ukončenísmlouvy.
úsilí'aby obchodníka na takové sottwaru povaŽovány za přijaté Jakmile výše uvedená lhůta upýne, má
ukončení předem upozornil/a. se za to, Že obchodník s novými
2.5. Společnost KB SmartPay má právo obchodníkem, nepředloŽ ili obchodník podmínkami souhlasil.
Smlouvu zcela čičástečněs okamŽitou 5.3. Společnost KB SmartPay a
účinnostíukončit v souladu se Způsoby odůvodněné písemné odmítnutído tří Poskytovatel sluŽeb mají právo zavádět
ukončení smlouvy, pokud Karetní Pracovních dnů od dané instalace či zlepšenía změny svých produktů,
společnost zahdjí v souvislosti s zavedení. sluŽeb a softwaru (jakož isouvisejících
obchodníkem nebo jeho transakcemi 4.2. Pokud obchodník zjistí na produktu, dokumentů a postupů), které budou
šetření(nebo hrozí, Že takové šetření sluŽbě čisoÍtwaru dodaném společností považovat za nutné čiuŽitečné,
bude zahájeno) nebo uloŽísankci (nebo KB SmartPay vadu, jejížexistenci lze například z důvodu zachování obchodní
hrozí,žetaková sankce bude uloŽena) v přičíst společnosti KB SmartPay nebo činnosti čirozvoje a zabezpečení
důsledku obchodníkova jednání či Poskytovateli služeb (nebo by tato vada platebního systému ďnebo elektronické
opomenutí. měla podle názoru obchodníka být kryta sítě či platebních produktů společnosti
zárukou na daný produkt), oznámí KB SmartPay nebo poskytovatele
3. ZASTAVENí PosKYToVÁNí obchodník tuto skutečnost písemně služeb. obchodník je povinen tato
sLUŽEB společnosti KB SmartPay do deseti dnů zlepšení azmény akceptovat a
od takového zjištění. dodržovat pokyny společnosti KB
3.1. Společnost KB SmartPay má právo SmartPay týkajícíse zavedení těchto
5' ZMĚNY zlepšenía změn, pokud by bylo
poskytování dotčených sluŽeb dočasně
kdykoliv zastavit poskytování svých 5.1. Společnost KB SmartPay můŽe k pozastaveno.
služeb bez vzniku jakékoliv náhrady prvnímu lednu provést v souladu s níže
obchodníkovi, pokud: uvedeným Vzorcem indexaci všech cen: 5.4. obchodník musí společnost KB
o SmartPay do patnácti dnů od chvíle, kdy
spoleěnost KB SmartPay považuje toto Nová cena = Stará cena x tato skutečnost nastala, písemně
pozastavení za nutné z důvodu (0'2 + 0,8 x Nový index / Počátďní informovat o všech změnách svého
bezpečnosti či integrity svých sluŽeb, právního postavení, adresy nebo
softwaru, elektronické sítě ďnebo index) obchodní Íirmy , jakož i o všech změnách
své činnosti, v jejichž důsledku můŽe
o elektronických plateb obecně; o Stará cena odkazuje na cenu důvodně dojít ke změně rizika, které
existují skutečnosti či náznaky uvedenou ve Smlouvě' společnost KB SmartPay ponese' Ve
poukazujícína to, Že obchodník srovnání s předcházející nahlášenou
používáprodukty, soÍtware nebo o PouŽitým indexem bude,,Mzdový index činností (např' v důsledku změny
sluŽby společnosti KB SmartPay nebo povahy nabízených produktů / sluŽeb,
průměrných mezd a platů (ekvivalent objemu transakcí nebo smluvních
plného úvazku) vydaný českým podmínek platných pro zákazníky
Poskytovatele sluŽeb nezákonným, statistickým Úřadem, dále,,Platový apod.). Společnost KB SmartPay má
podvodným či neoprávněným právo tyto změny odmítnout nebo je
způsobem (kdy je vůčiobchodníkovi index". podmínit uzavřením dodatku ke
o ''Nový index', odkazuje na Platový Smlouvě.
uplatněno více neŽ 1 % žádostío
zpětné zaúčtováníplatby [chargeback] lndex 4Q roku, ve kterém se uplatnila 5.5' Jakmile obchodník přestane přijímat
Stará cena. Karý, je povinen společnost KB
z celkového počtu transakcí za měsíc o SmartPay neprodleně inÍormovat
na jakémkoliv obchodním místě) l'n'Pdoečx á4teQčrnoíiknudepxř,e,dodchkaázzuejjeícínhao Platový doporučeným dopisem.
o tak bude poŽadováno Karelní ; nebo roku,
společností,regulatorním nebo ve kterém se uplatnila Stará cena.
příslušným orgánem. 5.2. Společnost KB SmartPay ďnebo
Poskytovate| sluŽeb má právo v souladu
Společnost KB SmartPay vynaloží s ustanovením $ 94 odst' 3 Českého
komerčně rozumné úsilí,aby zákona o platebním styku kdykoliv
obchodníka na takové zastavení provést úplnou čičástečnouúpravu
poskytování sluŽeb předem upozornila. všech Íinančníchpodmínek a dalŠích
podmínek stanovených ve Smlouvě.
Společnost KB SmartPay bude o těchto
změnách obchodníka informovat
stÍana: 6 t 24
SmartPaY Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do 29.03.2019
Číslodokumentu: 28.04.20'19
ocTl 56932
TBA 6.7' Pokud jsou produký a služby 7. DOKLAD
fakturovány pravidelně (např. měsíčně),
Pokud je platba formou inkasa pak pravidelná částka splatná za 7.'l. obchodník sije vědom důležitosti
uvďana na objednávkovém Íormuláři, aktivaci nebo instalaci, ke které dojde po elektronických transakcí, elektronicky
podPisem objednávkového form uláře začátku tohoto období, je Íakturována dostupných dokumentů a elektronických
obchodník ouhlas tím ze s polečnosti poměrně (pro rata), a to na základě dokladů (registrovaných platebními
KB SmartPay zaplatí Íormou inkasa. počtu zbývajícíchdnů, vyjma případu, terminály a centrálními počítačovými
obchodník souhlasí se zřízením inkasa kdy je v objednávkovém Íormuláři systémy společnosti KB SmartPay nebo
ze svého účtuve prospěch účtuKB stanoveno jinak. Poskytovatele s luŽeb). obchodnÍk
SmartPay. obchodník předloŽí do 10 dnŮ souhlasí s tím, že tyto inÍormace - jakoŽ i
po podpisu této Smlouvy doklad o tom, že 6.8' Společnost KB SmartPay nebo všechny datové soubory a dokumenty v
dal přÍkaz k inkasu ve prospěch KB Poskytovatel sluŽeb mají právo provést
SmartPay' KB SmartPay je oprávněna sráŽku všech ěástek splatných ze - jiné neŽ papírové podobě (např. e-mail)
přerušit plnění ze Smlouvy, pokud strany obchodníka, které nebyly
mají stejnou důkazníhodnotu jako
obchodník tento doklad nepředloŽ í. uhrazeny k okamŽiku realizace platební inÍormace a dokumenty v papírové
6'2. Faktury musejí být uhrazeny podobě a že jsou právně závazné a
nejpozději k datu své splatnosti (nebo transakce nebo k datu přijetí bankovního mohou být pouŽity v rámci soudních
převodu, z částky platebnÍ transakce Ťízení.
nejpozdějido třicetidnů od data provedené ve prospěch obchodníka. 7.2. obchodník souhlasí s tím, že
vystavení Íaktury' pokud není datum Má se za to, Že taková srážka je společnost KB SmartPay údaje o
doplňková k příkazu k inkasu, a může elektronických transakcÍch uchovává
splatnosti uvedeno). pouze po dobu pěti let.
6'3. Reklamaceýka1ící se faktur (např. být pouŽita teprve poté, co společnost 7.3. Společnost KB SmartPay má právo
nesprávné částky) musejí být KB SmartPay obchodníka v tom smyslu zpřístupnit dokumenty obchodníkovi
společnosti KB SmartPay zasílány prostřednictvím komunikačních kanálů,
doporučeným dopisem ve lhůtě patnácti informovala' Společnost KB SmartPay které povaŽuje za nejvhodnější, například
dnů od data vystavení faktury. má právo účtovatobchodníkovi veškeré webových stránek.
6.4. V případě' Že obchodník zrušísvoje dodatečné náklady' které jsou s takovou
svolení k inkasu, má společnost KB srážkou spojeny. 8. DUŠEVNívusrrulcrví
SmartPay právo okamŽitě zcela či
částečněpozastavit plnění svých 6.9. Společnost KB SmartPay má právo 8'1. Veškerá práva k duševnímu
vlastních smluvních závazkťl, aniž by tím zvýšit částku jakékoliv Íaktury, která
byla dotčena dalšípráva' jeŽ má není v plné výši uhrazena k datu vlastnictví ýkajícíse produktů, softwaru,
společnost KB SmartPay ze zákona nebo dokumentace a sluŽeb společnosti KB
na základě Smlouvy, a to dokud nebude splatnosti, o smluvní pokutu ve výši 15
uděleno nové svolení. %' minimálně však270 CZK, a o smluvní SmartPay jsou vlastněna společnostíKB
6.5. Pokud společnost KB SmartPay úrok z prodlení ve výši 1oo/o zd rok, a to
potřebuje znovu aktivovat sluŽby bez předchozího oznámení o prodlení. SmartPay, Poskytovatelem sluŽeb nebo
pozastavené v důsledku neplacení
obchodníkem nebo ukončení příkazu k Společnost KB smartPay si také jejími poskytovateli licencí'
inkasu ze strany obchodnÍka, má vyhraz$e právo účtovatobchodníkovi
společnost KB SmartPay právo 8.2' Společnost KB SmartPay nebo
Íakturovat jakékoliv náklady spojené s náklady na upomínku.
touto opětovnou aktivacÍ nebo s Poskytovatel sluŽeb uděluje omezenou'
jakýmikoliv administralivními či 6.10. Pokud obchodník rozporuje část
technickými kroky, které společnost KB faktury' můŽe odmítnout provést platbu nevýhradní, nepřevoditelnou licenci (dále
SmartPay podnikne.
6'6' Kupní cena nebo cena za nájem částky' které se námitky ýkají' dokud jen ''Licence") k soÍtwaru a jeho na
zařízeníje splatná okamŽikem dodání (v nebudou tyto námitky vyřešeny. dokumentaci. Její rozsah je omezen
případě ý zické instalace provedené
technikem jménem společnosti KB obchodník není oprávněn zastavit to' co je nezbytně nutné k plnění
platbu ostatních nerozporovaných částí
SmartPay) nebo okamŽikem odeslánÍ (u Smlouvy.
innásktlaaldayce n'a'PlÍuygzi&ckPoluayin")s.tallnasctiatlaecčhnníikem faktury.
jsou naopak splatné okamŽikem 8.3. Vyjma případůvýslovně povo|ených
nainstalování, zatímco náklady na 6.1 1. Pokud obchodník neuhradí jednu
instalaci ''Plug & Play" jsou splatné či více Íaktur za dva po sobě jrloucí platnými právními předpisy nemá
okamžikem odeslání. měsíce od data splatnosti, má
společnost KB SmartPay právo obchodník právo software měnit,
poŽadovat vrácení veškerého
pronajatého zař ízení( například dekompilovat nebo v jeho souvislosti
platebního terminálu). Společnost KB
provádět zpětné inženýrství.Pokud bude
SmartPay si také vyhrazuje právo
obchodník potřebovat získat některé
fakturovat náklady spojené s vrácením a
opětovnou aktivací zařízení' informace, aby zajistil kompatibilitu s
nezávisle vyvinutým softwarem, musí
tuto Žádost nejprve projednat v dobré
víře se společnostíKB SmartPay' aby se
dohodli na podmínkách, které by platily'
kdyŽ by byly tyto informace společností
KB SmartPay zpřístupněny.
Strana: 7 I 24
r{El SmartPay Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do
Číslodokumentu: 29.03.2019
28.04.2019
ocrr 56932
8.4. Spoleěnost KB SmartPay odškodní obchodnÍk odškodníspolečnost KB Příslušná část nebude nikdy obsahovat
obchodníka za všechny nároky třetích Žádné přeÍakturovávané (tzv' pass_
stran, které ona sama nebo příslušný SmartPay a Poskytovatele sluŽeb za through) částky' které musí společnost
soud shledájako oprávněné, na základě kďdý nárok a stíŽnost bez ohledu na KB SmartPay nebo Poskytovatel služeb
nichŽ daná třetí strana tvrdÍ, že užÍvání uhradit třetím stranám (např.
určitéhoproduktu čisoftwaru porušuje její jejich povahu čiprávní základ, které by mezibankovní poplatky a poplatky
práva k duševnímu vlastnictví. byý DrŽitelem karty nebo třetí stranou Karetním společnostem v souvislosti s
Společnost KB smartPay ponese náklady akceptací platebních karet [tzv.
na lakové odškodněnÍ, přičemŽ můŽe uplatněny u společnosti KB SmartPay acquiringl).
zvolit následujícímoŽnosti: 9.5' S výjimkou případu úmyslného '
nebo Poskytovate|e sluŽeb v souvislosti jednání či podvodu jsou společnost KB
o získat pro obchodníka právo, aby i SmartPay nebo Poskytovatel sluŽeb
s plněním Smlouvy. odpovědní za skutečnou peněŽitou
nadále používal daný produkt či škodu a neodpovídají za zastavení
software; 9.2' obchodník přebírá plnou práce' přesčasy, ztrátu výnosů, ztrátu
zisku, ztrátu goodwillu, dočasné
o změnit čivyměnit produkt čisoÍtware odpovědnost za dŮsledky každézměny, angďování třetích stran, sníŽeníušých
nákladů' ztrátu produkce, ztrátu
tak' aby jejich uŽívání jiŽ neporušovalo kterou on nebo třetí strana provede předvídaných úspor, ztrátu moŽností,
práva třetí osoby k duševnímu ztrátu administrativní účinnosti,za
vlastnictví; ohledně produktů, soÍtwaru nebo služeb, zásobování, nároky koncových uŽivatelů
j_ežzjesjomuékndaisppookzuidci ani za poškození nebo ztrátu údajů,
o pokud výše uvedené moŽnosti nejsou na základě Smlouvy nároky třetích stran, ušlou příleŽitost ani
v důsledku takové Újmu na dobré pověsti.
z ekonomického hlediska 9.6. Žádné ustanovení Smlouvy
realizovatelné, požádat obchodníka, změny dojde ke změně ďnebo poruše neomezuje limit odpovědnosti kterékoliv
aby: soÍtwaru, jež pozmění povahu ze stran za škodu způsobenou úmyslně
nebo z hrubé nedbalosti.
o ukončil užíváníproduktu nebo aktivovaných sluŽeb ve prospěch
1o. PosToUPENÍ A
softwaru; nebo obchodníka. ADMlNlsTRATlVNí ZMĚNY
o vrátil zakoupený produkt čisoftware 9.3. Společnost KB SmartPay a 10.1. obchodník nemůŽe Smlouvu
postoupit, ať již částečně, čizcela, bez
společnosti KB SmartPay výměnou Poskytovatel sluŽeb musejí jednat jako předchoz ího písemného souhlasu
za náhradu kupní ceny ze strany KB společnosti KB smartPay.
smartPay, s přihlédnutímk odečtení proÍesionální dodavatelé a vynaloŽí 10.2. Pokud by obchodník převedl svoji
rozumných odpisů v účetnÍch obchodní činnost, provede společnost KB
záznamech obchodníka. rozumné úsilí'aby své smluvní závazky SmartPay změny v důsledku takového
převodu pouze tehdy, vyplní-li
8'5. Povinnost odškodnění stanovená v plnili správně a v souladu s obsahem obchodník k tomu určený Íormulář.
článku 8'4' se uplatní, pouze když: Tento dokument lze získat
Smlouvy. kontaktováním KB SmartPay.
o obchodník okamžitě informuje 'l0.3. obchodník je povinen společnost
9.4' Pokud by společnost KB SmartPay KB SmartPay písemně inÍormovat o
společnost KB SmartPay o kaŽdém všech změnách jeho obchodní Íirmy /
nároku a zdržíse reagování na nárok způsobila obchodníkovi jakoukoliv jména a administrativních Údajů (tak, že
bez předchozího souhlasu společnosti vyplní k tomu určený formulář' Tento
KB SmartPay; škodu, uhradí spoleěnost KB SmartPay dokument lze získat kontaktováním KB
SmartPay.
o obchodník přenechá celý proces takovou škodu' pokud je tato škoda 1o.4. Žádosti o změny uvedené výše
musejí být společnosti KB SmartPay
vyřízení nároku a jeho vypořádání skutečnou peněŽÍtou škodou a pokud zaslány nejpozději deset pracovních dnŮ
společnosti KB SmartPay; předtím' než dojde k účinnémupřevodu
obchodník škodu nahlásil společnosti obchodní činnosti nebo provedení
o k údajnému porušenínedošlo v administrativních změn.
KB SmartPay ve lhůtě jednoho měsíce
důsledku toho, Že obchodník používá stÍana: 8 l 24
produkt nebo software způsobem, od jejího zjištění (a v každém případě do
který není povolen Smlouvou nebo je jednoho roku poté, co nastaly
jednoznačně nerozumný; a
skutečnosti, v jejichŽ důsledku došlo ke
o údajnéporušenínení způsobeno
škodě)'
používánímproduktu čisoftwaru v
kombinaci s produktem, sottwarem, Maximální limit odpovědnosti společnosti
s|uŽbou nebo jiným prvkem, který
nedodala společnost KB SmartPay. KB SmartPay a Poskytovatele služeb
9. RoZDĚLENí RzlKA společně zakaždý smluvní nebo jiný
9.1. obchodník zajistí, aby veškeré (statutární) záv azek, odškodnění nebo
nároky a stíŽnosti uplatněné DrŽiteli karet
byly směrovány výhradně na za škodu bude v jednom kalendářním
obchodníka.
roce omezen na vyššíz následujících
dvou částek: (a) 500 EUR nebo (b) 30 %
z příslušnéčásti z celkové částky
skutečně zap|acené obchodníkem
společnosti KB SmartPay během
kalendářního roku, ve kterém byla škoda
nahlášena společnosti KB SmartPay.
k''Pteříráslusše nýákčáásstlu" Žjebyd,efsinooftvwáanrau jako část,
nebo
produktu souvisejícíhose škodou (nebo
sluŽby' softwaru či produktu, který
takovou škodu zapříčinil) ; nebude_li
možnétuto část jednoznačně určit, bude
stranami stanovena v dobré víře při
zohlednění podílu dané sluŽby/softwaru/
produktu na celkové částce.
SmartPay Datum: KB SmartPaY
Nabídka p|atná do 29.03.2019
číslodokumentu: 28.04.2019
ocTl 56932
by se změna ýkala bankovního obchodník vynaloŽ í veškerédostupné zda členská čÍslauvedená v online
u kterého byl pro společnost KB prostředky k tomu, aby zajistil' Že tyto platební platÍormě a platebním terminálu
údaje nebudou sděleny třetím stranám a odpovídají členskýmčíslůmpřiděleným
zřízen přikaz k inkasu, zašle Že nedoile k jejich úniku třetím stranám. Poskytovatelem sluŽeb. Pokud by tomu
společnosti KB SmartPay 12.2. Společnost KB SmartPay uchovává tak nebylo (k čemužmůŽe dojít
osobní údaje ýkajícíse samotného především při převodu obchodní
nový pÍíkaz k inkasu. obchodníka nebo jeho zaměstnanců v
í0'5. obchodník je povinen okamŽitě jednom či více souborech, které mohou činnosti), nesmí obchodník v Žádném
uvědomit společnost KB SmartPay být umístěny mimo Evropskou unii. Tyto přÍpadě akceptovat platební transakce a
doporučeným dopisem o ukončení (z údaje budou společnostíKB SmartPay musí neilříve kontaktovat společnost KB
jakéhokoliv důvodu) svých obchodních pouŽívány pro účelybudování ařízení SmartPay. obchodník bere na vědomí, '
činností.Žáaná z transakcí Kartou jejího vztahu s obchodníkem, pro Že pokud by i přes neodpovídající
provedených po takovém okamŽiku obchodní účelyspolečnosti KB SmartPay členská ěís la transakce akceptoval,
nebude zakládat jakékoliv povinnosti nebo |ejích obchodních partnerů a za mohou být transakčníčástky převedeny
spoleěnosti KB SmartPay' účelemprevence zneužíváníúdajůa boje na třetí stranu. V takovém případě pak
10'6. Pokud bude mít změna dopad na proti takovému zneuŽív ání. obchodník sám ponese odpovědnost za
právní postavení nebo obchodní činnosti 12.3. Teleíonickérozhovory mezi vymáhání těchto částek od třetích stran.
obchodníka' má společnost KB obchodníkem a KB SmartPay mohou být 14.2. obchodník bere na vědomí, Že v
SmartPay právo ukončit Smlouvu z nahrávány či monitorovány jinými závislosti na okolnostech, za kterých
jakéhokoliv důvodu nebo bez uvedení zaměstnanci nebo konzultanty KB byla Smlouva sjednána, je moŽné, Že
důvodu a požádat o sjednání a podpis SmartPay, kteří se těchlo rozhovorů účinnéověření činnostía rizikového
nové smlouvy. Pokud k uzavření nové neúčastní,za účelemškoleníďnebo proÍilu obchodníka bude provedeno
smlouvy nedoile, nebude mít společnost dohledu nad zaměstnanci' obchodník
KB SmartPay Žádné povinnosti vůči múŽe u kďdého hovoru tento monitoring teprve poté, co strany uzavřou Smlouvu.
obchodníkovi ve vztahu k transakcím odmítnout. obchodník proto souhlasí s tím, Že
Kartou uskutečněným po takové změně. společnost KB smartPay bude mít právo
13. PROPAGACE zamítnout Žádost obchodníka a ukončit
11. VYŠŠíMoc Smlouvu do jednoho měsíce poté' co
'l3.1. obchodník můŽe název a loga byla původně sjednána. Společnost KB
1 1.1. Pokud dojde k případu působení společnosti KB SmartPay a smartPay obchodníka o takovém
vyššímoci (která je ve Smlouvě Poskytovatele sluŽeb pouŽívat pouze zamítnutí a ukončení musí inÍormovat do
definována jako všechny situace, které způsobem, který není na újmu image či jednoho měsíce. Během této doby
nemají KB SmartPay a Poskytovatel dobré pověsti spo|ečnosti KB SmartPay
služeb pod svou rozumnou kontrolou), nebo Poskytovatele sluŽeb. vyplatí Poskytovatel s luŽeb
strany jsou povinny v dobré víře 13.2' obchodník je povinen dodrŽovat obchodníkovi veškeréčástky za
spolupracovat, aby se s působením směrnice společnosti KB SmartPay pro transakce akceptované obchodníkem'
vyššímoci a jejímidůsledkyvypořádaly. propagačnímateriály a loga (společnosti pokud obchodník splnil podmínky
í 1.2. Jako příklady působení vyššímoci KB smartPay, Poskytovatele sluŽeb nebo
jsou uvedeny ýto situace: války' Karetní společnosti) umístěné na Smlouvy.
zemětřesení, požáry, povodně, obchodních místech a webových 14.3. obchodník se zavazuje pravidelně,
nečekané stáVky' závažný lT podvod' stránkách obchodníka. a nikoliv pouze po kaŽdé instalaci či
přerušení dodávky energie a provedení modif ikace' ověřovat, zda
telekomunikačního spojení apod. 14. ACOUIRINGG jsou jeho identifikačnía platební údaje
zaregistrované online platební platformou
12. ooHRANA osoBNícH Tento článek 14 platí pouze tehdy, pokud (např. v protokolech o transakci) a
jsou součástíSmlouvy islužby
Úon.lŮ acquiringu (tj. akceptace platebních platebnÍm terminálem (např. na vytištěné
nástroi|. stvrzence) správné. obchodník
12.'t. Společnost KB smartPay je 14.1. Poskytovatel sluŽeb přidělí souhlasí, žekaždýpřípad nedbalosti v
posuzována jako správce údajůpro obchodníkovi jedno či více členských této souvislosti můŽe vést k provedení
účeýzpracování osobních údajůDrŽitelů čísel'Tato členská číslabudou uvedena nesprávných plateb na špatnéúčtynebo
karet a platebních transakcí. obchodník v objednávkovém formuláři. obchodník
se zavazuje pouŽívat tyto osobní údaje je povinen ověřit, třetím stranám.
pouze pro Účely plnění svých povinností 14.4. obchodník určíbankovní účet'na
ze Smlouvy a tyto údaje nesmí pouŽívat který musejí být převáděny částky
pro jiné Účely.
transakcí. čísbbankovního účtu,které
obchodník uvede v objednávkovém
Íormuláři, můŽe být změněno pouze na
základě postupu uvedeného v článku 1 0'
Společnost KB SmartPay a Poskytovatel
sluŽeb neponesou žádnou odpovědnost,
bylo-li uvedeno nesprávné číslo
bankovního účtu.
Strana: I I 24
t{Er SmartPay Datum: KB SmartPay
Nabídka p|atná do 29.03.2019
číslodokumentu: 28.04.2019
ocTt56932
'l4.5. Jakákoliv změna bankovního účtu 14.9. Společnost KB smartPay má právo 14.14. obchodník souhlasí s tím, že
samostatně účtovatjakékoliv dalš í společnost KB smartPay a Poskytovatel
musí být oprávněnou osobou neprodleně služeb mají právo provést audit (nebo
písemně oznámena společnosti KB administrativní či technické Úkony, které nechat provést audítu) činností
SmartPay' Pokud bude třeba provést by byly pro obchodníka nutné v obchodníka pro účeýÍízenírizik
společnosti KB SmartPay a
okamŽitou změnu bankovnÍho účtu, souvislosti s plalební transakcí (např. za Poskytovatele sluŽeb, napÍ. za Účelem
poŽádá obc hodník teleÍonicky zásahy do sporů ohledně transakcí, za ověření f inančníhozdravÍ obchodníka
zvláštní administrativní úpravy nebo ďnebo povahy prodávaných
společnost KB smartPay, aby dočasně opravy apod.). produktů/služeb.
pozastavila platby' dokud nebude takový 14'10' obchodník viditelně nalepí alespoň
nový bankovní účetaktivován, aby se u vchodu do svého obchodního místa 14.15. Strany berou na vědomí, Že i po
předešlo tomu, Že by platby byly oÍiciálníloga všech platebních karet,
prováděny na nesprávný bankovní účet. které uvedl v objednávkovém Íormuláři, Úěinném ukončení Smlouvy mohou být
Pokud má společnost KB SmartPay aby tak inÍormoval veřejnost o všech prováděny náhrady (např. v důsledku
pochybnosti o Žádosti o změnu platebních kartách, jež akceptuje za reklamací transakcí zahájených DrŽiteli
účelemplatebních transakcí. Není-li karet)' které se ýkají transakcí
bankovního Účtu' má Poskytovatel takové označenímoŽné (např. v případě provedených během doby trvání
sluŽeb právo pozastavit provádění prodeje za pouŽií prostředků vzdálené Smlouvy.
plateb' dokud společnost KB SmartPay komunikace nebo internetového prodeje), 15. RŮZNÉ
neobdrží potvrzení, že Žádost o změnu je obchodník povinen své zákazníky
byla skutečně podána řádně oprávněnou 'l5'í . S ohledem na platné právní
inÍormovat tak, Že loga a obchodní názvy předpisy proti praní špinavých peněz
osobou. uvede ve svých katalozích, (zákon č.25312008 Sb.) učiníobchodník
veškerépříslušnéúkony vyŽadované
14'6. obchodník ďnebo jeho objednávkových formulářích a na společnostÍ KB SmartPay nebo
zaměstnanci ďnebo postupníci se webové stránce (platební stránce a Poskytovatelem sluŽeb' jako je
striktně zdrŽí zadávání tajného kódu / úvodní stránce). předložení kopie průkazu totoŽnosti
PlN DrŽitele karty, pofurzování splatné manďera nebo stanov společnosti'
částky nebo rušení transakce. K tomu 14.11. obchodník musí od společnosti Společnost KB smartPay má právo
jsou oprávněni pouze sami Držitelé KB SmartPay obdrŽet předchozí písemný ukončit Smlouvu s uvedením důvodu
platební karty. souhlas s užívánímnázvu ďnebo loga nebo pozastavit všechny platby splatné
společnosti KB SmartPay' Poskytovatele ve prospěch obchodníka podle Smlouvy,
14.7' obchodník je povinen ověřovat služeb nebo jakékoliv Karetní společnosli dokud obchodník nesplní veškeré
pravidelné platby Poskytovatele sluŽeb lznačky Karty (např. Visa, Visa Electron, povinnosti, které mu ukládají výše
jako náleŽitě odpovědná osoba (bonus MasterCard, Maestro apod') pro jakékoliv uvedené právní předpisy' Před
propagační účely. ukončením Smlouvy nebo pozastavením
pater Íamilias) a bude společnost KB plateb uvědomí' bude-li to moŽné,
SmartPay neprodleně inÍormovat o 14'12' Vedle důvodůk ukončeníSmlouvy společnost KB SmartPay nebo
jakýchkoliv (podezřeých) chybách' AniŽ Poskytovatel sluŽeb obchodníka o
by tím byla dotčena obecná platnost uvedených v článku 2 bude mít nedodržení výše uvedených právních
předcházející věý, neponesou společnost KB SmartPay právo Smlouvu předpisů.
společnost KB SmartPay ani
ukončit: 15'2. Pokud společnost KB SmartPay
Poskytovatel sluŽeb odpovědnost za nebo Poskytovatel sluŽeb budou muset
žádné úroky narostlé na splatných či o bez uvedení důvodů's okamŽitou v důs|edku jednání či opomenutí
nesprávných platbách, ke kterým by obchodníka podniknout jakékoliv další
nedoŠlo'pokud by obchodník ověřil účinností,bez předchozího úkony, aby zajistili, že obchodník
platby Poskytovatele sluŽeb jako náleŽitě upozorněnÍ, pokud obchodník dodrŽuje platná pravidla a právní
neuskutečnil za období dvanácti předpisy (např. zákon proti praní
odpovědná osoba. měsícůŽádné transakce; špinavých peněz nebo pravidla
Platebního systému), mají právo
14.8. Pokud by obchodník účtoval o s uvedením dŮvodů, s okamŽitou obchodníkovi Íakturovat jakékoliv
náklady spojené s těmito dodatečnými
DrŽiteli karty v okamŽiku předloŽení účinností,v souladu se Způsoby úkony'
ukončení smlouvy, a to zcela či
Karty rozdílnou cenu či dodatečný částečně'pokud obchodník
poplatek nebo by v tento okamŽik DrŽiteli nedodržuje požadavky PCI/DSS nebo
karty stanovil podmínku, povinnost či kdyŽ nespolupracuje při šetření
zvláštnízáruku' pak je to třeba týkajícím se PCI/DSS vedeném
dostatečně objasnit ještě před zahájením společnostíKB smartPay,
transakce, přičemŽ to musí být Poskytovatelem služeb nebo jakoukoliv
zohledněno v ceně transakce placené Karetní společností.
obchodníkem.
14.13. Po ukončení Smlouvy obchodník
okamŽitě odstraní veškerépropagační
materiály a jiná oznámení týkajícíse
Karetní společnosti,
stíana: 10 l 24
I SmartPay Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do
29.03.2019
číslodokumentu: 28.04.20't9
ocTl 56932
obchodník si pečlivě pročte r't5'9. Strany prohlašují,Že: o KB SmartPay: obchodní název, pod
technickou dokumentaci (jako kterým společnost cataps, s.r.o., lČo
nejsou si vědomy' že by při uzavírání
PC|/DSS, manuály Smlouvy zneužívalajinástrana své 036331 44' provozuje svoji činnost.
postavení znalce nebo své
vybranýc h produktů ekonomické postavenÍ; a o objednávkový formulář: stanovený
apod.), kteráje považována za součást
Smlouvy. obchodník má právo požádat o svá vzájemná práva a povinnosti Íormulář (s přÍpadnými přílohami), který
sjednané Smlouvou povďují za rov ná.
Poskytovatele sluŽeb o obsah Smlouvy můŽe být pouŽit obchodníkem za
a o příslušnéinÍormace uvedené v 16' PLATNÉPRÁVo A
pŘísluŠtrtÝ soUD Účelem objednání produktů, softwaru
ustanovení$$ 81 ď 85 Českého nebo sluŽeb společnosti KB SmartPay
16"l . Smlouva se řídíčeským právem. a Poskytovatele sluŽeb. V rámci
zákona o platebním sýku. 16.2. V případě jakéhokolÍvsporu
15'4. Vyjma případů, kdy je v vyplývajícíhoze Smlouvy se strany sloŽých nebo velkých smluv se můŽe
objednávkovém Íormuláři výslovně zavazují vyřešÍttakový spor primárně
uvedeno jinak, budou veškerédodací smírnou cestou, na základě jednání v stát' Že bude formulář nahrazen
podmínky, podmínky instalace a dobré vůli. Pokud strany nebudou moci zvláštnímpodrobnějš ím dokumentem.
implementačnípodmínky společnosti KB takový spor vyřešit smírnou cestou, spor V průběhu doby múŽe být uzavřeno i
SmartPay a Poskytovatele služeb pouze bude projednán příslušnýmčeským více objednávkových Íormulářů,
soudem. například za účelemzohlednění změn
inÍormačnípovahy. 16.3. Pokud strany nebudou moci spor nebo doplňkových objednávek'
vyřešit smírnou cestou, můŽe obchodník
15.5. obchodník souhlasí s tím, Že podat stíŽnost u Íinančníhoarbitra nebo u o Ceník: Ceník společnosti KB SmartPay
společnost KB SmartPay a Poskytovatel Českénárodní banky.
sluŽeb mají právo převést Smlouvu na je uveden na webových stránkách
kteroukoliv ze svých spřízněných 17. VÝKLAD PoJMŮ www.kbsmartpay.cz.
společností.
o Pracovní den:. každý den, vyjma sobot, o Způsob ukončenísmlouvy znamená,
15.6. Poskytovatel sluŽeb a obchodník nedělí a státních svátků v české Že strana má právo ukončit Smlouvu s
přebírajíve vztahu k právům a
povinnostem smluvních stran republice. uvedením důvodu nebo bez uvedení
vypývajícím ze Smlouvy riziko důvodu, bez zapojení soudu, na
souvisejícíse změnou okolností a o Karta: kaŽdá platební karta ve ýzické základé písemného oznámení druhé
vylučujíuplatnění ustanovení $ 1 765 straně, aniŽ by jí vznikla povinnost k
odst. 1 a $ 1766 zák. č. 89/2012 sb., podobě' kterou lze pouŽívat k provedení jakékoliv náhrady'
občanskéhozákoníku (dále jen ,,Český platebním transakcím, např. kreditní obchodník souhlasí s tím, Že mohou
občanský zákoník"), na jejich smluvní platební karta Visa nebo MasterCard, existovat důvody (např' důvody
vztah dle Smlouvy. karta V-Pay ďnebo debetní platebnÍ spojené s bojem proti praní špinavých
't5.7. Ustanovení $$ 1799 a í800 karta Maestro. peněz)' pročnebude společnost KB
českéhoobčanskéhozákoníku o SmartPay své rozhodnutí ukončit
smlouvách uzavřených adhezním o Karetní společnost: soubor pravidel, Smlouvu zdúvodňovat.
způsobem se na smluvní vzlah založený
na základě Smlouvy nevztahují. postupů' norem ďnebo o Worldline: Worldline NV/SA
1 5.8' obchodník není ve vztahu ke implemenlačních směrnic pro
Smlouvě považován za slabšístranu. provádění platebních transakcí; jeho Haachtsesteenweg 1442, 1 1 30 Brusels
součástíje jakýkoliv konkrétní
rozhodovací orgán, organizace nebo - DlČ o418.547'872. Worldline NV/SA
s ubjekt odpovědný za Íungov ání
systému' Příkladem můŽe být Visa a má povolení jako platební instituce v
Mastercard. Belgii a je plně oprávněna k činnosti
jako poskytovatel sluŽeb v České
republice. WorHline NV/SA je
regulována Národní bankou Belgie
www.nbb.be. Webové
stránky :',Wvw.worldline.com
o Webové stránky:www.kbsmartpav.cz
Strana: 11 I 24
l{Et I smartPay Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
29.03.2019
číslodokumentu: 28.04.2019
ocTl 56932
02. Spoleěné podmínky pro mezinárodní karty
1. ROZSAH obchodníka pravidelně informovat o . karta nevykazuje žádné viditelné
stavu takového tízení.2'4. Aniž by bylo
Tyto Spoleěné podmínky pro dotčeno ustanovení článku 6.'l2., bere známky napodobení nebo padělání; v
obchodník na vědomí, Že Poskytovatel této souvislostije třeba ověřit
mezinárodní karý se v plném rozsahu následující prvky (výčet není úplný):
pouŽijí na všechny Provozní podmínky rsluŽeb:
pro mezinárodní karý. není stranou vztahu mezi o o uvedení oficiálního loga společností
obchodníkem a DrŽitelem karý;
2. ROLE POSKYTOVATELE Visa, Visa Electron, V pAy,
sLUŽEB o při zpracování transakcí tento Vztah Masteroard a Maestro;
2.1 . Poskytovatel sluŽeb zpracovává nezohledňuje; o o reakce Karet Visa a MasterOard na
transakce předané obchodníkem v
souladu s ustanoveními Smlouvy. o nemůŽe být obchodníkem nucen, aby ultraÍialové světlo.
obchodník bere na vědomÍ, Že do takového vztahu zasahoval; a
Poskytovatel sluŽeb má právo ověřovat Nesplňuje-li platební karta Výše uvedené
transakce obchodníka a odmítnout o Žádným způsobem neručíani požadavky, je obchodník povinen
transakci zpracovat, existují-li kontaktovat Linku KÓD1o a dále se řídit
skutečnosti nebo objektivní náznaky nepřebírá odpovědnost za kvalitu pokyny operátora.
poukazujícína to, Že: produktů/služeb dodávaných 3'2. V případě jakéhokoliv neobvyklého
obchodníkem. jednání, nebo pokud l(arta vykazuje
e infrastruktura obchodníka (především známky padělání čipokud je jasné,
obchodník Poskytovatele sluŽeb pravděpodobné nebo moŽné, Že
jeho Platební z ařízení) není dostatečně odškodníza kaŽdý nárok, který je proti Předkladatel karý není oprávněným
zabezpečená; nebo Poskytovateli sluŽeb ďnebo KB DrŽitelem karty, je obchodník na Žádost
SmartPay uplatněn DrŽitelem karty nebo Poskytovatele služeb povinen
o transakce se ýká neoprávněného Karetní společnostía který vyplývá ze kontaktovat Linku KÓD1o nebo, je-li to
vztahu mezi obchodníkem a DrŽitelem moŽné, zadržetpředloŽenou Kartu a
nebo podvodného prodeje nebo karty. vrátit ji Poskytovateli služeb poté, co ji
prodeje, který neodpovídá pravidlům rozstřihne na dvě části. Karta bude
Karetní společnosti. 3. FYzlcKÁ oVĚŘENí zadrŽena tak, aby nedošlo k Újmě osob
ani poškozenÍ zboží,kterému se lze
Pokud to bude z obchodního hlediska Tento článek 3 neplatí pro transakce Bez vyhnout. obchodník ochrání
rozumné a budou to umožňovat příslušné přítomnosti karty. Poskytovatele s|uŽeb ďnebo KB
právní předpisy, bude KB smartPay 3.1' obchodník je povinen u kďdé karý, SmartPay před jakoukoliv stíŽností či
obchodníka o zamítnuých platbách nároky, jeŽ mohou vyplynoutz takového
inÍormovat, co neiJříve to bude moŽné. okteKraártmauspjelňpuřjeedlkooŽneknraé,tnoívpěořitŽ,adzdavak: y zadržení'
2.2. obchodník bere na vědomí, Že
Poskytovatel sluŽeb je pouhým Karetní společnosti; 3.3. PředloŽí-|i Držitel karty obchodníkovi
prostředníkem v řetězci stran (včetně Kartu obsahujícíčip, vloŽí ji obchodník
DrŽitele karty, vydavatele Karý, Karetní o Karta nevykazuje viditelné známky do čipovéčtečkya postupuje podle
společnosti a r Ůzný ch poskytovatelů pokynú, kteréjsou zobrazeny na
zásahových technických sluŽeb), jejichŽ poškození (vyjma případů běžného Platebním zařízení. Pokud je čip
zapojení je nutné k převodu částky opotřebení Karý), pokud sejedná o poškozen, můžePlatební zařízení jako
transakce z účtuDrŽitele karý na účet Kartu s čipem; náhradní platebnÍ metodu požádat o
obchodníka. o je na Kartě' aťjiŽ embosované, či přečtení magnetického prouŽku na Kartě.
2.3. obchodník zejména bere na vědomí, nikoliv, uvedeno jméno DrŽitele karty a Platební zařízení můŽe DrŽiteli karty také
Že obsáhlá pravidla Karetních čísloKarty; oznámit, že je čip na jeho Kartě
společností(např' ohledně moŽnosti poškozen, a vyzvat ho, aby se obrátil na
rozporovat stávajícítransakce) lze o Karta je podepsána DrŽitelem karý; vydavatele své Karty' obchodník bere
uplatnit ivůčiněmu a Že Poskytovatel o vnějšírysy Předkladatele karty na vědomí, Že riziko spojené se spory
služeb nemá na tato pravidla, která platí (chargebacks neboli zpětné zaÚčlov ání
stejně pro všechny poskytovatele sluŽeb, odpovídají údajům uvedenými na Kartě, platby) uplatněnými DrŽiteli karet je při
Žádný vliv. Poskytovatel sluŽeb například Íotografie, která můŽe být na této náhradní platební metodě podstatně
upozorňuje obchodníka předevš ím na Kartě umístěna; vyšší.
skutečnost, Žeřízenío sporu mohou
trvat dlouhou dobu a často je obtíŽné e neuplynula platnost Karty (např. období
platnosti Karty, at již embosované, či
nikoliv' je uvedeno na Kartách Visa,
Visa Electron, V PAY a MasterCard; u
Karet Maestro můŽe být oMobí
platnosti na kartě uvedeno, š určitostÍ
je uvedeno pouze na Dokladu o
prodeji);
Strana: 12 I 24
I SmartPay Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslodokumentu: 29.03.2019
28.04.20't9
ocTí 56932
PoUŽlTÍ PLATEBN íHo 6.4. Pokud obchodník striktně neplní 6'9. Pokud vzniknou objektivní
pochybnosti o solventnosti či likvidní
Ní povinnosti uvedené ve Smlouvě nebo pozici obchodníka (včetně jeho
způsobilosti provádět případné
Tento článek 4 neplatí pro transakce Bez pokud Poskytovatel služeb zjistí reÍundace) nebo pokud je na obchodníka
přítomnosti karty. vyhlášen konkurz nebo se ocitne v jiné
Provozní standardy a bezpečnostní odchylky v transakcích čijednání podobné situaci, bude mít Poskytovatel
parametry Platebního zařízení jsou
stanoveny a zadávány Poskytovatelem obchodníka' má Poskytovatel sluŽeb - sluŽeb právo - odchylně od článku 6.7'
služeb. obchodník ani třetÍ strana
jednajícíjménem jiného zmocnitele, než je právo: odloŽit převod částek transakce a
Poskytovatel sluŽeb' nemůŽe provádět o odchylně od článku 6.3. nepřipsat pozastavit poskytování sluŽeb, dokud: (i)
Žádné úpravy do těchto provozních
standardů a bezpečnostníchparametrů' částky na lnterní účet,dokud nebude se neujistí' Že DrŽftelé karet jiŽ nebudou
uplatňovat žádnérozpory, a zároveň
5. AUToRlznČruírÓo platba DrŽitele karty skutečně dokud nebude mít rozumnou jistotu' Že
Bez ohledu na skutečnou částku obdrŽena nebo dokud nebude vyřešen Poskytovatel sluŽeb jiŽ nemá (a nebude
transakce musí obchodník vŽdy přes mít) vůčiobchodníkovi žádnédalší
Platební zařízení zÍskat AutorizačnÍ kód. r příslušnýspor; a nebude nároky; (ii) obchodník neposkytne
obchodník nebude nikdy transakci zablokovat lnterní účet,dokud
rozdělovat na více Dokladů o prodeji' aby Íinančnízajištění (např. bankovní
se vyhnul poŽadavku na autorizaci. ukončeno vyšetřování odchylek. záruku), které bude představovat stejnou
Pokud doije k selhání Platebního jistotu i pro Poskytovatele sluŽeb'
zařízení,je obchodník povinen 6.5. Poskytovatel sluŽeb má právo 6.10. Po podání oznámení o prodlení má
kontaktovat Linku KÓD1 o Poskytovatele Poskytovatel sluŽeb právo odečístz
služeb a dodavatele Platebního zařízení zablokovat lnterní účet'pokud
se Žádostí o technickou podporu' částek transakcí obchodníka sráŽku
Pokud pro daný problém nelze nalézt obchodník nepředloŽí včas svou roční veškerých splatných částek' které
řešení' které je uznáno a schváleno obchodník dluŽí společnosti KB
Poskytovatelem služeb, obchodník Karlu závěrku a odmítne předloŽit ověřené SmartPay nebo Poskytovateli sluŽeb.
nepřijme' Společnost KB smartPay a Poskytovatel
bankovní výpisy. služeb mají také právo účtovatrozumné
o' zÚČrovÁruí tnRrusRrcí, náklady spojené s provedením takové
JEJlcH PRoPl-AcENíA 6.6' obchodník výslovně souhlasí s
REKLAMAoE TRANSAKoí sráŽky'
řešením sporů (zpětné zaúčtování 6.1 í. V případech uvedených výše' kdy
6.1. Poskytovatel sluŽeb má výlučné dojde k prodlení platby nebo internÍ
právo přijímat od DrŽitele karý platby za plateb' chargeback) uplatňovaným
transakce, které zpracuje. obchodník evidence částek transakcí, nevzniká
nepodnikne Žádné kroky za účelem lGretní společností. Jakýkoliv spor' který společnosti KB SmartPay nebo
inkasa částky od DrŽitele karty bez Poskytovateli sluŽeb povinnost hradit
předchozího písemného souhlasu bude předloŽen Poskytovateli sluŽeb' je
Poskytovatele sluŽeb. Pokud je tenlo úroky.
souhlas udělen, uvědomí obchodník posuzován jako doklad o rozporování 6.12. Poskytovatel sluŽeb má právo
Poskytovatele sluŽeb o přijetí jakýchkoliv účtovatna vrub lnterního účtu
plateb týkajícíchse dané transakce. transakce ze strany DrŽitele karty nebo obchodníka v případě podvodu, zneužrtí,
6'2. obchodník přijímá platby prováděné administrativních chyb (např' chybné
Kartou pouze v souvislosti s činnostmi vydavatele Karý a Poskytovatel sluŽeb Účetní úkony jako nesprávné nebo
uvedenými v objednávkovém Íormuláři a zdvojené platby) a sporů uplatněných
bude akceptovat pouze transakce na připíše na vrub lnterního Účtu celkovou Držiteli karet nebo vydavateli karet v
svůj vlastní účet. případě nedodrŽení Smlouvy. AniŽ by tím
6'3' Poskytovatel sluŽeb zaeviduje rozporovanou částku. Veškeréinterní byla dotčena obecná platnost předchozí
celkovou částku všech zpracovaných
transakcí s odečtením provize uvedené v Údaje' lT záznamy, snímky obrazovky věty, toto zejména platí:
objednávkovém Íormuláři. a) ve všech následujÍcÍch případech:
(screenshots) apod. Poskytovatele
o nebyl-li získán Žádný Autorizační kód
služeb jsou vynutitelné vůči
podle článku 5 nebo uplynula-li platnost
obchodníkovi.
dříve zÍskaného Autorizačního kódu
6'7. Poskytovatel služeb převede částku pro transakci v okamŽiku' kdy je
částka zadána k účinnéplatbě
transakce s odečtením provize na
(poznámka: v závislosti naýpu
bankovní účet'jehož čísloobchodník transakce a Karty Autorizační kód
uvedl. Poskytovatel sluŽeb vyvine obvykle platí sedm až třicet dnů);
rozumné úsilí'aby tento převod realizoval
nejpozdějiv ,,D + 4", kkddey ''PDo" sjkeytovatel
definováno jako den,
sluŽeb obdrŽí částku transakce' a ''4" je
den, kdy Poskytovatel sluŽeb vydá
převodní příkaz bance obchodníka.
6.8. Jestliže je počet transakcí
rozporovaných DrŽiteli karet na jedno
členskéčísloměsíěně vyššíneŽ 1 % z
celkového počtu transakcí provedených
během přÍslušnéhoměsíce, uvědomí
společnost KB SmartPay nebo
Poskytovatel služeb v tom smyslu
obchodnÍka a má právo plněnÍ Smlouvy
pozastavit nebo ukoněit v souladu se
Způsoby ukončení smlouvy.
Strana: 13 I 24
KET SmartPay Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do: 29.03.20í 9
číslodokumentu: 28.04.2019
ocTl 56932
o pokud DrŽitel karty rozporuje prodej, o pokud nebyl Doklad o prodeji (řádně) karet uloŽeným mezinárodními
dodávku zboŽí nebo poskytování podepsán; platebními institucemi'
sluŽeb nebo pokud DrŽitel karý
rozporuje s hodu/kvalitu dodaného o pokud na Dokladu o prodeji nebyla v 8.2' obchodník nesmí provádět
zboŽí čisluŽeb;
okamŽiku' kdy jej DrŽitelkarty transakce se svými vlastními Kartami
o pokud částka transakce nebyla známa podepisoval' uvedena částka
transakce. prostřednictvím vlastního Platebního
v okamŽiku provedení transakce;
6.13. Pokud lnterní účetvykazuje zařízení.
o pokud byly sluŽby odmítnuty nebo zůstatek ve prospěch Poskytovatele
sluŽeb, je obchodník povinen tuto částku 8.3' obchodník nesmí pouŽívat Platební
produkty byly vráceny čizaslány zpět; neprodleně refundovat, jakmile o to
společnost KB SmartPay nebo zaíízeník, terá nejsou opatřena
o pokud prodejzboŽí nebo poskytnutí Poskytovatel sluŽeb poprvé poŽádá.
Tento zústatek bude automaticky úročen ceřtifikátem od Poskytovatele sluŽeb
sluŽeb' ke kterým se transakce debetním úrokem ve výši 1 0 % p' a.
vztahuje, porušuje jakékoliv zákony, Pokud společnost KB SmartPay nebo nebo na kterých nelze provádět
předpisy nebo jiná platná pravidla Poskytovatel sluŽeb poŽádá obchodníka
o zaplacení nějaké částky a obchodník transakce s čipovými Kartami'
ďnebo je V rozporu s veřejným tuto částku neuhradí okamŽitě po první
pořádkem či dobrými mravy; upomínce, kterou obdrŽí doporučenou 8.4. obchodník nese v plném rozsahu
poštou' vyhrazují si spoleěnost KB
o pokud byl překročen AutorizačnÍ limit SmartPay a Poskytovatel sluŽeb právo riziko spojené s jeho nedbalostním a
automaticky připsat k tÍŽi obchodníka úmyslným jednáním a nese odpovědnost
r bez provedení předchozí autorizace; jednorázovou náhradu ve výši 15 % z za jakýkoliv případ zneuŽití a podvodu,
dluŽného zůstatku, minimálně však včetně jakýchkoliv pokut a nákladů
pokud členskéčíslo/ členská čísla částku ve výši270 CZK, na pokrytí
zadanél zadaná do Platebníh o zař ízení administrativních nákladů. V takovém uloŽených Poskytovatelem sluŽeb,
nesouhlas í s číslem/číslyk,teré/která případě budou Poskytovatel sluŽeb a
přidělil Poskytovatel sluŽeb; společnost KB smartPay oprávněny kterých se dopustili pověření pracovníci
o pokud obchodník v případě zrušení okamŽitě Smlouvu ukončit.
transakce uhradil částku transakce obchodníka ajiné osoby při akceptaci
Předkladateli karý způsobem, který je 7. HúŠENízESTRANY
v rozporu se Smlouvou; Karet.
o pokud obchodník umožnil provedení oBcHoDNíKA
podvodu. 8.5. obchodník se musí striktně zdrŽet
Během prekluzivní lhůty čtyřiceti pětidnů jakéhokoliv rozdělování transakcí, tzv.
b) ve všech následujícíchpřípadech, od data transakce můŽe obchodník
vyjma případůtransakcí Bez přítomnosti nahlásit nezaplacení částek a nesprávné 'm'loeazdi balancing" (tj. rozdělení transakcí
karty: platby. Po uplynutí této lhůý (aniŽ by tím rŮzná členská číslaPoskytovatele
bylo dotčeno ustanovení článku 6)
o nedodrŽel-li obchodník postup při akceptuje obchodník neodvolatelně sluŽeb ďnebo mezi jiné poskytovatele
zůstatek na svém lnterním účtu'Pokud
zpracování (tj' přečteníčipu, je-li Karta Poskytovatel sluŽeb Účtoval na vrub účtu služeb).
vybavená čipem / přečtení obchodníka za úěelem uplatnění článku
magnetického prouŽku jako náhradní 6.' má obchodník třicet dnů na to, aby 8'6. Poskytovatel sluŽeb nenese
platební metodu) a postup při ověření účtovanéčástky rozporoval Íormou
transakce (Tajný kód / PlN / podpis)' písemného oznámení s odůvodněním, odpovědnost za důsledky jakéhokoliv
určenýKartou a Platebním zařízením; zaslaného doporučenou poštou' Jakmile
výše uvedená lhůta uplyne, má se za to, nevhodného čipodvodného pouŽití
e pokud nebyla v plném rozsahu že obchodník zůstatek na svém účtu
neodvolatelně akceptoval. Platebního zařízení.J akmile obchodník
dodrŽena pravidla pro ověření Karý, zjistí porušení bezpečnostního
uvedenávčláncích3a4; 8. oDPoVĚDNosT STMN
o pokud došlo k provedenítransakce mechanismu nebo má podezření na
bez přítomnosti Karty a DrŽitele karty; 8.1 . Poskytovatel služeb bude držet krok
o pokud jméno DrŽitele karý ďnebo s vývojem systémů a sítípro akceptaci podvodnéjednání (či snahu o něj) či
číslol(arý uvedené na Dokladu o
prodeji nebo dokladu o provedení podvodného DrŽitele karty (např' z
transakce nesouhlasí se jménem
ďnebo číslemna Kartě; důvodu částky, čísla, povahy/původu
o pokud obchodník nesplnil svou
povinnosl uchovávat Doklady o prodeji transakcí, rozdílův adrese DrŽitele karty
a Doklady o reÍundaci;
o pokud nebyla Karta podepsána. apod.)' je povinen neprodleně
c) ve všech následujícíchpřípadech, kdy kontaktovat Linku KÓD1o a tak předejít
je lransakce ověřována podpisem:
dalším škodám'
8.7. obchodník a jeho subdodavatelé, za
které obchodník ručí,musejí chránit
transakčníúdaje proti jakékoliv Íormě
úniku během jejich předávání a během
jejich uchovávání (v rozsahu povoleném
pravidly Pcl/Dss). obchodník potvrzuje,
Že je obeznámen se standardy PCI/DSS
a souhlasí s nimi. obchodník nese
odpovědnost za všechny případy
podvodu v důsledku nedodrŽení těchto
standardů, včetně pokut uloŽených
Karetní společností.
8.8' obchodník nese odpovědnost za
veškerépokuty a náklady, které Karetní
společnosti uloŽí Poskytovateli sluŽeb, a
nahradí veškeré náklady způsobené
zneuŽitím uniklých údajůa paděláním
Karty' jestliŽe došlo k porušení
Strana: 14 I 24
SmartPay Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
29.03.2019
čísbdokumentu: 28.04.2019
ocTr 56932
Jakémholiv z e Společ ných obchodníc h Náklady na Íorenzního auditora budou obdržení Autorizačního kódu nezbytně
nístobchodníka. zahrnuty do provize a vyúčtovány neznamená, že osoba, která platební
Pokud má Poskytovatel sluŽeb obchodníkovi. kartu předkládá' je ijejím oprávněným
oprávněný důvod (např. na základě obchodník nebude nijak přezkoumávat
ověření totoŽnosti obchodníka své systémy, aby mimo jiné nedošlo ke majitelem, Že Karta nebyla padělána nebo
prostřednictvím systému pro vyhledávání ztrátě čipoškozeníÍorenzních stop. Že (v případě transakce Bez přítomnosti
podvodného jednání)' aby obchodníka 8.10. Pokud obchodník nedodržel platná
identifikoval jako Společné obchodní pravidla PCI/DSS nebo se v souvislosti s karty) jméno ďnebo adresa DrŽitele karý
místo, je Poskytovatel sluŽeb: případem dopustil nějaké jiné chyby, jsou správné. obdrŽení Autorizačního
nese odpovědnost za všechny náklady,
o oprávněn s okamŽitou Účinností pokuty uloŽené Karetní společnostÍ, kódu také nepředstavuje Žádné platební
zablokovat lnterní účýobchodníka, náklady na provedení auditu, podvodné záruky ani jistotu, že nedojde k Žádnému
transakce provedené s padělanou kartou rozporování (tzv. zpětné zaúčtování
dokud na nich nebude minimálně nebo náklady vzniklé v souvislosti s
částka' která se alespoň rovná rezervě únikem údajů. rplatby, c hargebackl transakce.
uvedené níže'přičemŽ v dŮsledku 8.'l'l. Pokud obchodník svým
prodlení platby nevznik á žádnépr áv o zákazníkům nabízímoŽnost uhradit Držitel karý: osoba, jejížjméno je
na úhradu úrokůčijinou kompenzaci; spropitné prostřednictvím zařízeni k
provádění plateb kartou tak, že se částka Vytištěno na Kartě a jejÍŽ podpis
o oprávněn pouŽít Íinančníprostředky na spropitného přičte k částce transakce na
dokladu o koupi, sám ponese s tím odpovídá podpisu na zadní straně
lnterních Účtech obchodníka, aby souvisejícírizika. V případě jakéhokoliv platební karty (s výjimkou
vytvořil rezervu pro krytí nákladů rozporování ze strany DrŽitele karty předplacených karet).
vzniklých v souvislosti s jakýmkoliv bude z jeho lnterního účtustrŽena i
podvodem či pokutami nebo jiných částka spropitného. o Předkladatel karý: osoba předkládající
nákladů vztahujícíchse k danému 9. DEF|NlcE PoJMŮ platební kartu obchodníkovi za účelem
případu' Tato rezerva bude určena na provedení transakce. Jak je popsáno v
základě ukazatelů, jako je počet Karet, o Acquirer: organizace, která působíjako článcích3 až 5' je obchodník povinen
kterých se výše uvedené ýká, a ověřit' zda je předkladatel platební
sazby/pokuty stanovené Karetní poskytovatel sluŽeb pro subjekty v
společností'Po uzavření případu oblasti platebních karet, jež přijímajÍ karty jejím skutečným oprávněným
převede Poskytovate| sluŽeb zústatek transakce prostřednictvím platebních majitelem (tj. DrŽitelem karý).
na obchodníka prostřednictvím jeho
terminálů. Acquirer tedy vykonává dvě o Bez přítomnosti karý: znamená
lnterního Účtu. Pokud rezerva nebo různéÍunkce: reguluje distribuci
ěástky na lnterních účtechnedosahují speciÍikacívůčiprodejcům platebních situaci, kdy je transakce provedena
poŽadované výše, Poskytovatel služeb terminálú a reguluje postup při bez tyzické přítomnosti Karty, takŽe
má právo vyinkasovat zůstatek od certiÍikaci platebních terminálů. nedojde k ýzickému přečtení údajůz
obchodníka. Karty PlatebnÍm zařízenÍm' To obvykle
o AutorizaěnÍ kód: kód, kterým vydavatel zahrnuje případy' kdy jsou objednávky
8'9. Pokud existují oprávněné důvody k přijímány na dálku (online, poštou,
podezření' Že obchodník jednal jako Karty povoluje akceptaci této Karty pod telefonicky nebo faxem) nebo se jedná
Společnéobchodní místo nebo jinak podmínkou, Že obchodník současně o opakované příkazy (např' pravidelné
porušílpravidla PCI/DSS, bude provádí veŠkeráověření pro účely platby předplatného).
obchodník povinen ihned na prvnÍ akceptace Karý' Tento kód pouze
sděluje' že Vydavatel Karty nemá v o Linka xÓot o: ověření dodatečných
Žádost Poskytovatele služeb - nejpozději daném okamŽiku námitky proti pouŽití
l6rtl1 , že není překročen Limil čerpání inÍormacív případě podezřelé
do 48 hodin od oznámení a že je nevypršela platnost Karty'
Poskytovatelem služeb - jmenovat transakce, zajištuje helpdesk KB
uznávaného forenzního auditora se
specializací na PCl, aby provedl na SmartPay, telefonní číslo+420 228 883
náklady obchodníka forenzní audit 241.
daného případu'
o Společné obchodní mísio; znamená,
obchodník zajistí, aby Poskylovatel
sluŽeb mohl prostudovat všechny zprávy Že obchodní místo obchodníka je
připravené forenzním auditorem týkajíci identiÍikováno jako místo, které před
se daného případu. Pokud obchodník případem padělání nebo úniku údajů
nedodrŽí lhůtu pro jmenování auditora, je slouŽilo k provádění autentických
Poskytovatel sluŽeb oprávněn sám transakcí, pokusů o autentické
takového forenzního auditora jmenovat, a
to na náklady obchodnÍka' transakce nebo kde bylo uloŽeno čÍslo
. karý.
Autorizačnílimit (Floor Limit):
maximální částka' kterou můŽe
obchodník akceptovat, aniž by musel
získat Autorizačníkód'
Strana: 15 I 24
KEl SmartPay Datum: KB SmartPay
NabÍdka platná do:
ČÍslodokumentu: 29.03.2019
28.04.2019
ocTl 56932
o lnterní účet:interní Účet vedený na
jméno obchodníka' který je veden
Poskytovatelem služeb a který je
pouŽíván pro realizaci transakcí. Má se
zalo,že všechny lnterní Účý
obchodníka jsou součástÍ iediného
účtua Že Poskytovatel sluŽeb múŽe
kdykoliv provádět úhrady mezi těmito
účty.
í o PCI/DSS (Payment Card lndustry Data
Sec u riý Standards ) : mez in ár odn
standardy podpo rov ané v ětšinou
vý z namných karetníc h spoleě ností,
jako je Wsa a MasterCard lnternational,
jejbhž cílen je předchfuet zneužÍvání
Údajťt obsažených na platebnÍch
kartách. W
https t/www. p is ec u riý stand ards' org.
o Tajný kód / PlN: kód' který musí DrŽitel
karý zadat pro účelyověření
transakce, kdyŽ je k tomu vyzván
Platebním zařízením'
o Limit čerpání: celková maximální
částka' kterou Držitel karý můžesvou
Kartou zaplatit.
o zPaořjímzeyn'í'D"ojskolauddoefkinoouvpái"nya,v,PlPartoebvonízních
podmínkách pro mezinárodní karý,
jejichŽ součástíjsou tyto Společné
podmínky.
Strana: 16 I 24
I SmartPay Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
29.03.2019
čísbdokumentu: 28.04.2019
ocTl 56932
Provozní podmínky pro mezinárodní karty
a přenosné platební terminály)
t' spouČllÉpoolttíury 4p.ŘTíRrAoNuSttAoKsCtEl BEZ podpisu na Kartě' Pokud podpis
DrŽitele karty souhlasí s podpisem
pmregNí uvedeným na Kartě, předá DrŽiteli
karý obchodník Doklad o koupi.
Společnépodmínky pro mezinárodní KARTY Pokud podpis nesouhlasí, vyzve
obchodník osobu předkládající Kartu,
karty se v plném rozsahu pouŽijí i na tyto aby mu předloŽila dalšíprŮkazy
totoŽnosti, aby se ujistil, Že tato osoba
Provozní podmínky pro mezinárodní Dokud obchodník nepodepíše dané je skutečně oprávněným Držitelem
Prov ozní l Zvláštnípodmínky, nesmí karý. obchodník si ponechá kopii
karty. Pro účeýuplatnění Společných přijímat transakce Bez přítomnosti takových dodatečných dokumentů,
platební karty' Tyto Provozní / Zvláštní která můžebýt kdykoliv vyžádána
podmínek budou deÍinovány následujÍcí podmínky se týkají konkrétních společnostíKB SmartPay nebo
segmentú čičinností(např. segment Poskytovatelem služeb.
termíny: hotelů, cestování a autopůjčovena Způsob' kterým je transakce
segment internetových obchodů). potvrzena, je určen podle Karý a
o Doklad o prodeji: doklad vytištěný obchodník tento způsob nemůženikdy
5. PoTVRZENí TRANSAKcE měnit. Přiakceptaci Karty je obchodník
PlatebnÍm zařízenim nebo pokladnou povinen dodrŽovat pokyny uvedené na
Platebním zařízení. V případě
jako doklad o provedení transakce. jakéhokoliv rozporu bude výpis
záznamŮ a průzkumy počítačů
Tento doklad je také označován jako Poskylovatele sluŽeb slouŽit jako
doklad ke zjištění' zda obchodník
o 'P,dlaotkelabdnío provedení transakce". postupoval podle pokynů Platebního
zařízení znamená platební zařízenÍ' V případě neobvyklého
jednání' neobvyklé částky útraty
terminál, který vedle ověřování ďnebo při sebemenšímpodezření na
jakoukoliv odchylku od běŽného stavu,
transakcí také můŽe tisknout Doklady Držitel Karty múžetransakce stvrzovat je obchodník povinen před akceptací
takové transakce okamŽitě kontaktovat
o prodeji (pokud není připojen na rjedním ze tří následujících způsobů: Linku KÓDlo a postupovat podle
pokynů operátora.
pokladnu) a automaticky odesílat zadáníTajného kódu:
V tomto případě DrŽitel karý zadá o bezkontaktníplatby:
transakce Poskytovateli s luŽeb. Tajný kód / PlN na zabezpečenéa Při provádění bezkontaktních plateb se
vyhrazené klávesnici Platebního můŽe stát, že Držitel karý nemusí
2. DALŠíDEFlNlcE zařízení. Po zadání Tajného kódu pak
potvrzovat transakci na kláves nici
o Doklad o reÍundaci: doklad vydaný v DrŽitel karty stiskne na Platebním Platebního zařízení, namísto toho
zařÍzen! tlačítko''oK". obchodník je můŽe transakci potvrdit (např. zadáním
okamžiku (částečného)zrušení povinen zajistit' aby DrŽitel karý mohl Tajného kódu) na svém vlastnÍm
transakce. zadat Tajný kód / PlN diskrétně. zařízenÍ, např' chytrém teleÍonu nebo
Transakce je přijata Poskytovatelem chytrých hodinkách. V závis|osti na
o Cashback: sluŽba vztahujícíse k parametrech nastavených
sluŽeb pouze tehdy, bude-li tato obchodníkem ďnebo Karetní
transakci Kartou, v jejímŽ rámcije ke informace potvrzena na displeji společností je u bezkontaktních plateb
kupní ceně přidána částka a DrŽitel Platebního zařízení. Platební zařízení nÍzkéhodnoty moŽné, že se výslovně
karty obdržípřidanou částku v vytiskne dva doklady, přičemŽ doklad nevyžaduje potvrzení transakce.'
hotovosti. Tato sluŽba se uplatní pouze pr o zákazníka si převez me D rŽ itel obchodnÍk bere na vědomí, Že
ve vztahu ke Kartám některých transakce bez výslovného potvrzení
mez inárodních Karetních společností' karý a doklad pro obchodníka si mohou být DrŽitelem karty častěji
ponechá obchodník pro účely rozporovány.
3. ROZSAH
archivace. Strana: 17 I 24
Tyto Provozní podmínky pro mezinárodní
karty se vztahují na všechny transakce o podpis Dokladu o koupi:
přUaté obchodníkem v obchodním místě
p(droálsetřejednni'c,otvbícmhodstnaícimoníásrtnoí"h) o nebo obchodník je vždy povinen porovnat
přenos ného plalebního terminálu údaje vytištěné na Dokladu o koupis
(nepřipojeného k chytrému telefonu nebo
tabletu). údaji uvedenými na Kartě (především
shodu vytištěného jména DrŽitele karty
a číslaKarty se jménem a číslem
uvedeným na Kartě)' V případě
jakékoliv nesrovnalosti je obchodník
povinen tuto skutečnost neprodleně
telefonicky oznámit Lince KÓD1o a
transakci zamítnout. U kďdého
platného Dokladu o koupi obchodník
poŽádá DrŽitele karty' aby tento Doklad
o koupi na určenémmístě podepsal.
obchodník ověří podpis uvedený na
Dokladu o koupi podle
f' E l{B I smartpay
KB Smartpay
Datum: 29.03.20í 9
Nabídka platná do: 28.04.2019
číslodokumentu:
ocTl 56932
6. DoBRoPlsY A ZRUŠENí 7. UcHovÁvÁt!í ooxuoŮ o 8. SLUŽBA cAsHBAcK
TRANSAKCE PRoDEJl A DoKLADŮ o
Pokud uplatní Držitel karý v souvislosti REFUNDACI 8.1. Pokud se obchodník rozhodne
se zbožímnebo sluŽbami oprávněnou
V souvislosti s transakcemi poskytovat sluŽbu Cashback svým
zákaznÍkům, je povinen dodrŽovat
stíŽnost nebo pokud zbožíz realizovanými na základě podpisu všechna relevantní pravidla stanovená
oprávněného důvodu vrátí, nemůŽe
obchodník odmítnout takové zboží Dokladu o koupi bude obchodník Karetní společností.V kaŽdém případě je
uchovávat originální Doklady o koupi obchodník:
vyměnit nebo vystavit Doklad o refundaci o oprávněn poskytovat službu Caqhback
pouze z toho důvodu, Že zboŽí čislužby podepsané DrŽitelem karý, Doklady o pouze V případě tuzemských
byly uhrazeny Kartou. reÍundaci a sumární přehledy, jakoŽ i
podrobnosti ohledně prodeje, a to po transakcí' tj. transakcí učiněných s
Refundace nesmí být prováděna v
hotovosti, bankov ním převodem, dobu alespoň dvou let od data jejich Kartami, které byly vydány ve stejné
vystavení. zemi' jako je země, v níŽ se obchodník
přwodem finančních prostředků ani jinak
neŽ Íormou povolenou Karetní V souvislosti se všemi ostatními nachází;
transakcemi bude obchodník uchovávat o povinen zdrŽet se propagace služby
společnostínebo Poskytovatelem sluŽeb. své doklady po dobu dvou let. Na Cashback ve svém obchodním mísiě
JestliŽe obchodník Vystaví Doklad o písemnou Žádost Poskytovatele sluŽeb nebo pobízeníDrŽitele karty ke koupi s
refundaci, aby zrušil transakci zašle obchodník do deseti kalendářních vyuŽitím sluŽby Cashback;
provedenou Kartou, a nebude chtít k dnú úplnou a čitelnou kopii příslušných o oprávněn poskytovat sluŽbu Cashback
tomuto úkonu pouŽít svoje Platební dokladů. Pokud tak obchodník neučiní'
zařízení, můŽe pouŽít pouze Doklady o bude Poskytovatel sluŽeb oprávněn o pouze ve spojení s koupí; část
refundaci schválené Poskytovatelem zatížrtÚčet obchodníka v souladu se povinen jedinečně identifikovat
Společnými podmínkami. částky transakce připadající na sluŽbu
služeb. Doklad o reÍundaci pak musí r Cashback;
obsahovat údaje uvedené na Kartě a oprávněn poskytovat sluŽbu
datum a částku. Doklad o refundaci musí Cashback, pouze pokud byla
být Poskytovateli sluŽeb odeslán do transakce úspěšně autorizována a
dvanácti kalendářních dnů od data jeho Držitel karty úspěŠněověřen použitím
vystavení. Doklad o reÍundaci bude . kódu PlN;
Vystaven pouze Ve prospěch Karty' která opráVněn poskytovat službu Cashback
byla pouŽita k provedení transakce' pouze do výŠemaximální částky 3 ooo
obchodník, který je vybaven Platebním Kč najednu transakci ajen tehdy,
zařízením, můŽe transakci zrušit
prostřednictvím Platebního pokud je částka transakce většíneŽ 0
lhůtě jedenácti kalendářních zařízení v e Kč.
dnů,
zadáním Autorizačníhokódu, data a času
transakce.
Strana: 18 t 24
I SmartPay Datum: KB SmartPaY
NabÍdka platná do 29.03.2019
Číslodokumentu: 28.04.20't9
ocTl s6932
Produktové podmínky pro platební termináIy
t. |NSTALACE pLRregNíHo a (ii) SlM karta pouŽívaná pro služby upravovat ani opravovat bez
TERMlNÁLU fakturované společnostíKB SmartPay předchoz ího písemného souhlasu
z ůstává ve vlastnicfu í telekomunikačního společnosti KB SmartPay. společnost KB
1.1. obchodník si sám vybere místo operátora' V okamŽiku ukončení SmartPay má právo okamŽitě ukončit
instalace Platebního terminálu a toto Smlouvy nebo před ukončením Smlouvy Smlouvu s uvedením důvodu, bez
místo k instalaci připraví podle na základě prosté Žádosti společnosti KB výpovědní doby nebo poskytnutí náhrady
ustanovení Smlouvy a návodu k instalaci' SmartPay je obchodník povinen vrátit (aniŽ by tím bylo dotčeno právo
obchodník zajistí' aby byly k dispozici CSM a SlM kartu společnosti KB společnosti KB SmartPay na náhradu),
všechny inÍrastrukturníprvky (např. SmartPay, aniŽ by tím vznikla povinnost pokud obchodník tenlo zákaz poruší.
kabely a lT vybavení)' které jsou k jakékoliv náhradě ve prospěch 3.6. obchodník Platební terminál otevře
nezbytné pro instalaci a íungování obchodníka. pouze tehdy, bude-li to nutné pro účely
Platebního terminálu' Pokud některý z 2.6' V případě Pronájmu je obchodník jednoduchých úkonů'jako je například
těchto prvků chybí' vyhrazuje si povinen bez náhrady a na svou výměna papírového kotoučku.
společnost KB SmartPay právo účtovat odpovědnost vrátit odstavený nebo obchodník se o tyto činnosti postará
druhý výjezd za účeleminstalace nepouŽívaný Platební terminál a SlM sám a sám si obstará i nezbytné zásoby.
Platebního terminálu. kartu v perfektním stavu, a to na první 3'7.Za Účelem umoŽnění provedení
Žádost společnosti KB SmartPay' aktualizace soÍtwaru obchodník nesmí v
2. PŘEVoD VLAsTNlcKÉHo noci vypnout Platební terminál zapnuý
PRÁVA A RlzlKA g. ÚoRŽgn A PoUŽíVÁNí během noci. obchodnÍk bude striktně
PLATEBNíHo TERMlNÁLU dodrŽovat pokyny pro používánívydané
2.1. Platební terminál bude obchodníkovi společnostíKB SmartPay.
dodán v souladu s obchodními 3.1. obchodník je povinen Platební 3.8. V případě poruchy PlatebnÍho
podmínkami lncoterms (2010) Ex Works terminál pouŽívat jako náležitě terminálu má společnost KB SmartPay
(www.iccwbo.org). odpovědná osoba v souladu s pokyny právo rozhodnout se, zda vadný Platební
2.2. obchodník zkontroluje, zda se u stanovenými v připojeném návodu k terminál opraví, nebo jej vymění za
dodaného Plalebního terminálu pouŽívání. Platební terminálstejného typu, nebo jej
nevyskytují nějaké viditelné vady, a vymění za Platební terminál se stejnými
pokud ano, nahlásí ýto vady společnosti 3.2' V případě Pronájmu nesmí funkcemi (eventuálně z novější
KB SmartPay v souladu se Všeobecnými obchodník Platební terminál přenechávat generace)' obchodník souhlasí s tím, Že
podmínkami. do podnájmu' dávat jej k dispozici třetí náhradní zalízenínemusí nutně být
2.3. V případě Prodeje zůstane straně ani jej za Úplatu převést na třetí nové.
společnost KB smartPay majitelem stranu bez předchozího písemného 3.9. obchodník Platební terminál
Platebního terminálu, dokud nebude v nevyveze mimo EU bez předchozího
plné výši uhrazena kupní cena' Do tohoto souhlasu spo|ečnosti KB SmartPay. písemného souhlasu společnosti KB
okamŽiku obchodník nesmí: 3.3' Při aktualizaci Platebního terminálu SmartPay. obchodník bude o tomto
bude obchodník pečlivě dodrŽovat zákazu inÍormovat itřetí strany, které by
o Platební terminál nijak zatíŽit (např. pokyny spoleěnosti KB SmartPay. tento Platební terminál převzaý do svého
obchodník zajistí, aby v průběhu celé držení'
zřízenímzástavního práva) ani k němu doby aktualizace byl přenosný Platební
nesmí zřídit právo jiné třetí strany; terminál připojen k nabíječce'. 4. EET
3.4. V případě Prodeje se na hardwarové
o s Platebním terminálem nakládat ani ho součásti Platebního terminálu vztahuje 4.1. V případě' Že je funkce EET
záruka na správné Íungování. Záruční aktivována na platebním terminálu, bude
dát k dispozicitřetí straně. doba je dvanáct měsíců(počításe od uŽívání Íunkce EET pod kontrolou
okamŽiku dodání Platebního terminálu)' obchodníka a obchodník bude výhradně
Stejné zákazy platí i pro případ Pronájmu pokud v objednávkovém Íormuláři odpovědný za správné pouŽívání
Platebního terminálu. nebude uvedená jiná doba. Záruka se Aplikace.
2'4. V případě Pronájmu sivlastnické nevztahuje na případy a problémy 4.2. obchodník zaručuje, že nebude
právo k platebnímu terminálu ponechá popsané v článku 6. Pokud bude pouŽívat funkci EET v rozporu s platnými
společnost KB SmarlPay. obchodník uplatňovat záruku na Platební právními předpisy.
2.5. lkdyŽ se obchodník stane majitelem terminál, musí důsledně dodrŽet postup
Platebního terminálu a vůčispolečnosti společnosti KB SmartPay pro uplatnění
KB SmartPay splní veškeréÍinanční záruky
závazky: (i) software a modul 3.5. obchodník nesmí Platební terminál
zabezpečeníčipu (Chip Security Module
[CSM]) zůstávají ve výhradním
Vlastnictví společnosti KB SmartPay ;
Strana: 19 I 24
E r<Et SmartPay Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do
Číslodokumentu: 29.03.2019
28.04.2019
ocTl 56932
4'3' obchodník prohlašuje a potvrzuje, 6'3. o technickou asistenci musÍ o Íyzický zásah technika společnosti KB
Že poskytnutím SluŽby EET dle Smlouvy obchodník výslovně poŽádat. Jakoukoliv SmartPay na základě neopodstatněné
poruchu hardwaru nebo sottwaru
se obchodník nezbavuje jeho povinnosti Platebního terminálu obchodník co Žádosti o asistenci ze strany
nejdříve nahlásí teleÍonem na
spojené s EET uloŽené mu Zákonem č. zákaznickou linku společnosti KB obchodníka;
Sb' a č. 11312016 sb. -tj. tato SmartPay.
ra2u6 6.4. Vyjma případů' kdy je v o škoda způsobená ÚdrŽbou nebo
objednávkovém formuláři sjednáno jinak,
povinnost nepÍecházíz důvodu nebudou výjezdy prováděny v neděli a ve opravou jinou osobou, neŽ jsou
státní svátek.
poskytnutí Služby EET z obchodníka na 6.5. V případě výjezdu se technik dostaví pověření zaměstnanci nebo
do místa, kde jg Platební terminál podle
KB SmartPay. informací v databázi společnosti KB suModavatelé společnosti KB
SmartPay nainstalován. Pokud bude
5. oDPoVĚDNosT nutné výjezd provést do jiného místa, SmartPay;
musí toto místo obchodník výslovně o zásahy za účelemopravy poruchý
sdělit v okamŽiku, kdy o výiezd žádá'
Společnost KB SmartPay má právo Platebního terminálu, vzniklé v
účtovatdodatečnénáklady, bude-li
5.1. V případě Pronájmu by obchodník technik vyslán na špatné místo. důsledku pouŽití hardwaru či softwaru,
měl na vlastní náklady uzavřít pojištění 6.6. KdyŽ bude technický zásah
Platebního terminálu na jeho kupní cenu prováděný společnostíKB SmartPay který nedodala společnost KB
proti riziku zlrály, zniěení, poškození, přesahovat rozsah technické asistence
požáru a krádeže. definované V těchto Produktových smartPay, nebo způsobenéšpatnou
5.2' Pokud bude musel v případě podmínkách, sepíše o tom technik
Pronájmu obchodník společnost KB zprávu, obchodník tuto zprávu podepíše elektroinstalací čišpatným
SmartPay odškodnit (např. z dŮvodu a technik si ponechá její kopii. Tato
zničenínebo krádeŽe Platebního zpráva bude slouŽit jako podklad pro o telekomunikačním připojením ;
terminálu)' bude výše náhrady stanovena škoda způsobená nedbalostí,
podle stáří Platebního terminálu. dodatečnou fakturaci v souladu s platným
5.3. Jedinou povinností společnosti KB ceníkem společnosti KB SmartPay. vloupáním, vandalis mem, sabotᎠí,
SmartPay v případě vady, za kterou 6.7. obchodník poskytne technikovi z KB
ponese odpovědnost, bude Platební SmartPay volný přístup do místa, kde je stávkami nebo válkou;
terminál opravit nebo jej vyměnit, a to dle potřeba poskytnout technickou asistenci,
uváženíspolečnosti KB SmartPay' Tato a to bez vynaloŽení dalšíchnákladů. o škoda způsobená úderem blesku,
povinnost neplatí, jestliŽe obchodník
vadu neohlásí společnosti KB SmartPay 7. VYLoUČENÉZÁSAHY poŽárem, vodou, zřícením budov nebo
v souladu se Všeobecnými podmínkami.
obchodníkovi budou fakturovány zvlášť obecně všemi nehodami a událostmi,
6' TEcHNlcKÁ AslsTENcE následující náklady na hardware,
zaměstnance a cestovní výdaje spojené které mohou poškodit Platební terminál,
se zásahy, které nejsou zahrnuý do
technické asistence (nebo do záruky v avšak nespadají do odpovědnosti
případě Prodeje), v souladu s platným
ceníkem společnosti KB SmartPay: společnosti KB SmartPay;
o vady zpúsobenéprovozními chybami o škoda způsobená pouŽitím špatné
nebo poškozenékarty nebo karý,
nebo pouŽitím Platebního terminálu pro
nevhodné účely.To zahrnuje škodu která neodpovídá standardům lSo;
způsobenou zacházením, vůčikterému
6.1' obchodníkovi bude poskytnuta není zařízení odolné, jako například o čištěníaÚdrŽba povrchu Platebního
vznik přepětí v elektrické síti,
technická asistence, pokud tak bude nadměrné kolísáníelektrického proudu, terminálu;
sjednáno v objednávkovém Íormuláři. poškozenívodou apod.;
o výměna nebo dodání příslušenství
6.2' l kdyŽ obchodník dohodu o
poskytování technické asistence nebo materiálu' např. papíru nebo
neuzavře, můžeza jednorázový poplatek čisticíchkaret;
získat technickou asistenci po telefonu.
Tento poplatek zahrnuje vyřešení vady o náklady na doplňkové sluŽby
PlatebnÍho terminálu, a to iv případě, Že
bude řešenívyŽadoval více požadované obchodníkem;
telefonických hovorů, maximálně však po e výměna neÍunkčníchbaterií;
o vady způsobenéinstalací a pouŽívám
dobu dvou ýdnů. Pokud bude nutný
výjezd, bude účtovánjednorazový příslušenstvía materiálu, které
poplatek za kaŽdý v ý jezd' neodpovídajÍspeciÍikacímuvedeným v
návodu k pouŽití;
o odpojení Platebního terminálu ďnebo
kabelů během zásahu.
Strana: 20 I 24
SmartPay Datum: KB SmartPay
Nabídka p|atná do 29.03.2019
číslodokumentu: 28.04.2019
ocTl 56932
FINICE
tt|odul zabezpečen í čipu (Ch ip
securíty Module ICSMI): modul' jehoŽ
účelemje zajistit bezpečnost a ověřit
výměnu dat mezi Platebním terminálem
a centrálním počítačemPoskytovatele
sluŽeb'
o EET nebo EET Aplikace; Aplikace
nainstalovaná na plalebním terminálu
umoŽňujícíelektronickou evidenci trŽeb
v souladu se Zákonem č. 1 12/2016 sb.
a č. 1'l3/2016 Sb. a Vyhláškou č.
26912016 Sb', ve znění pozdějších
předpisů. obchodník má za povinnost
provádět online registraci všech plateb
v souladu a v rozsahu příslušného
zákona a to jako pro elektronické' tak
hotovostní platby'
o Platebnítermlnál; terminál a
souvisejícípříslušenstvídané k
dispozici obchodníkovi společnostíKB
SmartPay.
o Pronájem: znamená, Že Platební
terminál je spo|ečností KB SmartPay
poskytnut do pronájmu. Pro účely
těchto Produktových podmínek budou
ustanovení oh|edně Pronájmu platit i
pro případ prodeje na splátky' dokud
vlastnické právo k platebnímu terminálu
nepřejde na obchodníka'
o Prodej: znamená, Že Platební terminál
je zakoupen od společnosti KB
SmartPay. Pro účelytěchto
Produktových podmínek budou
ustanovení ohledně prodeje platit ipro
případ Prodeje na splátky' a to od
okamžiku, kdy vlastnické právo k
platebnímu terminálu přejde na
obchodníka.
o SlM karta: modul' jehož účelemje
autentiÍikovat volánÍ GSM a
komunikace GPRS z Platebního
terminálu. slM karta můŽe být
pouŽívána pouze v rámci této Smlouvy.
Strana: 2'l I 24
r<B I smartPay Datum: KB SmartPay
NabÍdka platná do 29.03.2019
číslodokumentu: 28.O4.2019
ocTl 56932
12. Zvláštnípodmínky cenového modelu Matrix
1. ROZSAH o Servisní poplatek představuje úhradu o Servisní poplatek nebude stanoven
1 '1. Pokud si obchodník nezvolí cenový Poskytovateli služeb za sluŽby, které dopředu, neboťjde o výsledek
model Interchange++ nebo Balíčky,pouŽijí přímo souvisejí s účinnýmzpracováním následujícího výpočtu, a je proto
se na acquiringové transakce ýto Zvláštní transakcí _ jako je zpracování' platby proměnlivý:
podmínky. obchodníka a podávání zpráv.
Servis ní poplalek nepokrývá - (ÍknÍservisní poplatek obchodníka)
1.2. Poskytovatel sluŽeb nabízícenový nestandardní sluŽby (např. riziko spojené
model Matrix v souvislosti se zavedením s kolísáním kurzu cizí měny, vyúčtování mezibankovní poplatek _ poplatek karetní
Nařízení Evropského parlamentu a Rady v mezinárodních platebních systémech společnosti
(EU) č.2u5n51, o mezibankovních apod' - v souvislosti s kterými je
poplatcích za karetní platební transakce, ze společnost KB SmartPay oprávněna 4. PoDÁVÁNí ZPRÁV
dne 29. dubna 2015. fakturovat dodatečnépoplatky)'
4.1. Extranet Poskytovatele sluŽeb
2. souČÁsTl cENoVÉHo 3. VÝPoČET umoŽňuje obchodníkům kdykoliv získat
přehled transakcí. V tomto přehledu budou
MODELU MATRIX 3.1. Na základě cenového modelu Matrix se uvedeny pouŽitelné servisní poplatky
uplatní Íixníservisní poplatek obchodníka obchodníka' jakoŽ i (pro inÍormačníúčely)
2'1. Servisní poplatek obchodníka, který je za transakci, pro speciÍické kombinace mezibankovní poplatek' kartový poplatek a
úětován obchodníkovi, se skládá z kategoriÍ a značek Karet. servisní poplatek.
mezibankovního poplatku' poplatku Karetní DalšíinÍormace o těchto poplatcích mohou
společnosti a servisního poplatku. o FixnÍ servisní poplatek obchodníka je ve býlzobrazeny a kdykoliv stďeny
prostřednictvím extranetu společnosti KB
o Mezibankovní poplatek představuje vztahu ke kďdému obchodníkovi SmartPay : www.kbSmartPay .czlmex.
stanoven v objednávkovém Íormuláři /
úhradu' kterou Poskytovatel sluŽeb jako Doprovodném dokumentu. Tato částka
poskytovatel služeb musí přímo či bude naúětována obchodníkovi.
nepřímo provést za kaŽdou transakci ve
prospěch vydavatele Karty (obvykle o Mezibankovní poplatek a poplatek Karetní
banky). Výše mezibankovního poplatku je
určena na základě několika faktorů, jako společnosti se uplatňuje na základě
přeÍakturování (tj. na tzv. pass4hrough
je ýp ověření a zabezpečení (čipová základě) v závislosti na kategorii Karty
(debetní karta / kreditní karta /
karta, bezkontaktní karta, 3D Secure, předplacená karta), značce Karý, jakoŽ i
magnetický prouŽek na kartě atd.), na několika dalšíchparametrech
značka a typ Karty (firemní nebo osobní, stanovených v níŽe uvedené cenové
debetní, kreditní, předplacená apod.), a tabulce' S ohledem na to, že
na zák|adě toho, kde se obchodník a mezibankovní poplatek a poplatek Karetní
DrŽitel karty nachází fiejich geograÍická společnosti závisí na komplexním vztahu
poloha)' U osobních karet ukládá výše s různými dalšímiparametry (jako jsou
uvedené nařízeníEU poplatek v částka transakce, značka a typ Karty, to,
maximální výši0,2o/o za transakci pro v jaké zemi byla Karta vydána, pouŽité
transakce debetními kartami a 0,3 % pro ověření a zabezpečení atd.), tato tabulka
transakce kreditními kartami. nutně v zájmu z|ednodušení zahrnuje
škálu částek/procent.
o Poplatek karetních společnostíse ýká Tato tabulka bude pravidelně měněna,
aby odpovídala vývoji na trhu, novým
nákladů spojených se sluŽbami rozhodnutím Karelních společnostía
poskytovanými Karetními společnostmi v vydavatelů Karet atd. Nové verze iohoto
dokumentu budou zpřístupněné
- souvislosti s transakcemi jako jsou Poskytovateli sluŽeb na následující
náklady na zúčtování,propojení a webové adres e : !Au^LKMÍBa]&
marketing. Výše poplatku Karetní
společnosti je stanovena na základě
různých faktorů, jako je např. země
vydání Karty' Karetní společnost, typ
Karty a částka transakce.
Strana: 22 I 24
I SmartPay Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do
Číslodokumentu: 29.03.2019
28.04.2019
ocTí56932
nabÍdky d odavate lů/poskytovatelú služeb a jejího pň|etí klientem ti. uzavren Rámcové smlouvy jsou ntze uvedené do kumenty se kteými bvl
klient seznámen. Klient svym podpisem potVÍzuie jejich akceptaci.
PodPis
Dokumentyjsem přečetUpřečetla a na znamení souhlasu pňdávám svůj podpis
p Smlouva
v 01 - Všeobecné podmínky
v 02 - Společnó podmínky pro mezinárodní karty
17 03 - Provozní podmínky pro mezinárodní kany (stacionámí a přenosné platební terminály)
v 04 - Produktové podmínky pro platební terminály
Í? 12 - Zvláštní podmínky cenového modelu Matrix
Klient dale prohlašuje, že byl seznámen se Souhlasem se zpracováním osobních údajůna Íormuláři 00' který akceptoval/neakceptoval.
00 _ Formulář KB SmartPay týkajícíse souhlasu se zpracováním osobních údajů
VYPLNí _ KLlENT
Tato Smlouva je vyhotovena ve dvou (2) stejnopisech, každý s platností originálu, z nichž Klient a KB SmartPay obdĚí po jednom (1)' KB SmaftPay
sým jménem a zároveň jménem společnosti Worldline. obchodník potvzuje, Že mu byly předloženy, že |e četl a akceploval platné Všeobecné
podmínky, obecné podmínky, servisní podmínky, podmÍnky týkajícíse výrobků a speciálnÍ podmínky tak, jak bylo uvedeno v tomto objednávkovém
Íormuláň (2016/01). 4'lÚ14OW {'r"0
obchodní název
Název: fu'Wa
Pracovní
Datum: ASBORTCEOIIUTOVTnn
Podpis BožgnyNěmcové 552R2, 4n 0l Chmfuv
o IČl473oE095, DIČ: CZ47308@5
Tcl.: 474 ó20 80l
VYPLNí -
worldlfule Tato Smlouva je vyhotovena ve dvou (2) stejnopisech' každý s platností originálu, z nichž Klient a KB SmartPay obdžípo
- sIsyncnt*tr4c6
jednom (1), KB smartPay svým jménem a zároveň jménem společnosti Worldline. Worldline NV/SA - Haachtsesleenweg 1442' 1000 Brussels
Belgium - BE 0418.547.872 - www.worldline.com
Jméno: Virginie Waroquiers
Pracovní pozice: Director global business division commercial acquiring
Datum:
Podpis:
Worldline NV/SA ie belgickou společností maiícÍoprávnění v Belgii jako platební instituce s plným povolenÍm k ěinnosti v leské republice iako platebnÍ instituce.
Worldline Nv/sA ie řÍzena Belgickou národní bankou (nbb.be/on - de Berlaimontlaan 14, 1000, Brussels, Belgium ) cap.pcc@nbb'be - +322221 30 08.
Strana: 23 I 24
r{EI SmartPay KB SmartPay ť-
Datum:
29.03.20't I
Nabídka platná do
čísbdokumentu: 28.04.2019
ocTl56932
wplttÍ- KB sMARTPAY
E rc e I s m rt Pať"," a Smlouva je vyhoiovena ve dvou (2) stejnopis€ch, kaŽdý s platností originálu, z nichž Klient a KB
SmartPay obdžípo |ednom (1 )' KB SmartPay suým jménem a zároveň jménem společnosti Worldline. Adresa: Cataps, s'r.o' - Lazarská 6, 120 oo
Praha - Czech Republic - tčo ogeggt+4 - www.kbsmaÍtpay.cz
Jméno: Sirus ZaÍar
Pracovní pozice: General Manager cataps s.r.o.
Datum;
Podpis:
Slrana: 24 I 24