Textová podoba smlouvy Smlouva č. 925273: SLUŽBY ZAJIŠTĚNÍ ODBAVENÍ OSOB SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM A OSOB S

                        Příloha č.6 Smlouvy

Doplňkové služby-specifikace

   1. Obsazení Kontaktního místa asistenčním pracovníkem

Popis služby:
Koncept kontaktního místa spočívá ve vytvoření 5 stanovišť:

     Terminál 1 – odlety (č. 16)
     Terminál 2 – odlety (č. 20)
     Prst A (č. 17)
     Prst B (č. 18)
     Prst C/D tzv. náměstíčko (č. 19)

         Místa byla vytipována s ohledem na provoz a jsou označena piktogramem invalidního vozíku a
vybavena sedačkami. Pilotní řešení kontaktního místa na T1 - odlety je již v přípravě a s cílem dokončení
realizace do konce roku 2015. V odletových halách T1 a T2 navrhujeme místa vybavit telefonem
a v budoucnu zde vytyčit prostor s přepážkou s obsazením asistenčního pracovníka, který by asistenci
pro jednotlivé PRM cestující organizoval s ohledem na provozní situaci. Cestující tak nebudou muset
čekat u přepážky odbavení nebo v hale, jak se tomu děje dosud. Budou mít možnost neustálého
kontaktu s asistentem a služba pro ně bude daleko komfortnější a pocitově příjemnější. Eliminujeme
zároveň možné stížnosti, neboť poskytovatel bude moci organizovat asistence podle času odletu
daného cestujícího a určit si časové priority jednotlivých asistencí.
Požadavek na výkon služby:

    - Obsazení minimálně 2 kontaktních míst v odletových halách obou terminálů v závislosti na
         denním/sezónním provozu, aby bylo místo obsazeno stálým asistenčním pracovníkem
         (minimálně v provozních špičkách)

Předpokládaný odběr služby na jedno kontaktní místo je 12hod a to v rozmezí - 06:00 - 18:00
hod.

   2. Pořízení druhého vozidla Ambulift

Popis služby:
         Vzhledem k zajištění požadovaného komfortu PRM cestujících jak ze strany cestujících, tak

leteckých dopravců, jsou navrhovány vstupy do terminálu, které umožní přímý výstup/nástup
cestujících z/do Ambuliftu. Toto řešení také zvyšuje bezpečnost cestujících při manipulaci s nimi a
snižuje možnost rizika poranění. Dále při větším počtu PRM cestujících snižuje požadavky na počet
pracovníků a poskytovanou službu urychluje. Navrhované vstupy jsou umístěny do pevných částí
mostu B2 na T1 a C4 na T2.
Příloha č.6 Smlouvy

Požadavek na službu:
    - Zajištění vysoké poptávky ze strany dopravců po komfortním a rychlém vyložení/naložení PRM
         cestujících v případě zbudování přímých vstupů do terminálů pro přistavení Ambuliftu

Předpokládaný odběr služby 16hod a to v rozmezí - 06:00 - 22:00 hod.