Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ BĚŽNÉHO PROVOZU A ROZVOJE
PORTÁLŮ A DALŠÍCH WEBOVÝCH PREZENTACÍ MČ PRAHA 10
Č. 2019/OHS'0881
uzavřená níže uvedeného dne, měsíce a roku na základě zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve
znění pozdějších předpisů (dále jen ,,S mlouva"), mezi níže uvedenými smluvními stranami:
Městská část Praha 10
Adresa: Vršovická 68, 101 38 Praha 10
Bankovní spojeni: Česká spořitelna, a.s.
ČÍslo účtu: 27-2000733369/0800
IČO: 00063941
DIČ: CZ00063941
Zastoupená Renatou Chmelovou, starostkou
Osoby oprávněné k jednání ve věcech smluvních: Ing. Martina Floriánová,
vedoucí Odboru hospodářské správy (OHS)
(dále jen ,,Objednatel")
a
Winsite a.s. Havrani 682/9, 165 00 Praha 6
274 09 058
Adresa:
IČO: CZ274 09 058
DIČ:
Bankovní spojení: Janem Klimou, předsedou představenstva
jednajici panem
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze oddíl B vložka 10403
(dále jen ,,Poskytovatel")
(Objed natel a Poskytovatel společně dále jen ,Smluvní strany" nebo též jednotlivě jen ,,Smluvní strana")
I. Definice a výklad pojmú
V této smlouvě, pokud z kontextu nevyplývá něco jiného, budou mít nás|edujícj slova a slovní spojeni
význam, který je jim přiřazen niže:
1. Občanský zákoník - znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů,
2. Autorský zákon - znamená zákon č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejicich s prá-
vem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů.
3. Webová prezentace - označuje nehmotný majetek Objednatele, jenž je komplexním literárním a grafic-
kým dilem ve smyslu Autorského zákona, a jenž je zpřístupňován veřejnosti přes internet.
4. Služby - má význam definovaný v ČI. ||. této smlouvy.
5. Chyba - jakýkoliv nedostatek ve funkcích webové prezentace, který má původ v CMS nebo webových
řešením dodaných Poskytovatelem.
6. Rozsah služeb - označuje časové a jakostní vymezeni, v jakém jsou Služby poskytovány.
7, Hlášení - je oznámením o výskytu poruchy nebo chyby, které podává Objednatel Poskytovateli.
8. ŠLA - znamená úroveň Služeb (Service Level Agreement) a servisu, přičemž způsob poskytnutí Služby
se mezi Objednateli liší v závislosti na zvolené úrovni Služeb.
9. Vícepráce - jsou činnosti, které nejsou Službami a jež byly na základě požadavku Objednatele vykonány
1 /9
pro Objednatele Poskytovatelem.
10. Pracovni den nebo BD - znamená kterýkoli den kromě soboty, neděle a státního svátku, během něhož
banky v České republice provádějí bankovní transakce v plném rozsahu.
11. BH - hodina v rámci Pracovního dne a Pracovni doby.
12. Pracovni doba - označuje pracovni dobu v podniku Poskytovatele; tato pracovni doba běží v pracovni
dny od 9:00 do 17:00 SEČ, či SELČ.
13, Reakční doba - je lhůta plynoucí od okamžiku Hlášeni, resp. přijeti požadavku na Vícepráce, ve které
je Poskytovatel povinen potvrdit Objednatelovi přijeti požadavku na základě Hlášeni či požadavku na
Vícepráce, a to písemně nebo emailem na adresu Oprávněné osoby s uvedením, jak bude požadavek
řešen, a zahájit jeho řešeni.
14. Doba vyřešeni - je lhůta plynoucí od okamžiku Hlášeni (a je-li takové Hlášení učiněno mimo Pracovní
dobu, od okamžiku začátku nejbližší následujici Pracovní doby přís|ušného Pracovního dne), resp. při-
jetí požadavku na Vícepráce, ve které je Poskytovatel povinen provést Vícepráce, odstranit Chyby či
jiné chyby na základě Hlášení Objednatele a která je závislá na kategorii chyby.
15. Způsob hlášení - je způsob, kterým Objednatel hlási Poskytovateli veškeré poruchy nebo chyby.
16. Upgrade - nasazení nové verze CMS.
17. CMS - znamená redakční systém.
II. Předmět smlouvy
1. Předmětem Smlouvy je realizace činností, které jsou nezbytné pro zajištění běžného provozu a rozvoje
portálů a dalších webových prezentaci a microsites MČ Praha 10. V současné době jsou městskou
částí provozovány niže uvedené hlavni portály:
· Oficiálni webové stránky městské části www.praha10.cz, s průměrnou měsíčni návštěvnosti
35 tisíc unikátních návštěvníků. Na portále jsou (s výjimkou sociální a zdravotní oblasti) sou-
středěny veškeré informace o městské části, z úřadu a portál zároveň slouží jako rozcestník
na e-služby.
· Portál veřejných prostor - obsahuje informace o připravovaných a realizovaných projektech na
území MČ Praha 10 a dále databázi dětských hřišť'.
· Sociálni a zdravotní portál - obsahuje informace o sociálni a zdravotní tématice, včetně se-
znamu poskytovatelů sociálních služeb, přehledu relevantních zařízeni, informací ke komunit-
nímu plánováni apod. Má sloužit nejen občanům MČ, ale rovněž odborné veřejnosti, která se
podíli na procesu komunitního plánováni.
· Aktivní desítka - portál zaměřený na sportovní a jiné volnočasové aktivity.
Všechny portály jsou provozovány na jednotném CMS DotNetNuke. Jedná se o open sourcové řešení
(konkrétně pod licencí typu BSD) umožňující provoz jak menších webových stránek, tak rozsáhlých
portálů. DotNetNuke je naprogramován na platformě Microsoft ASP. NET,
vyjma těchto portálů provozuje městská část i několik microsites, zejména:
· Mateřské školy (CMS DotNetNuke.)
S ohledem na povahu webových prezentaci a portálů, je nezbytné dodržovat zejména zák. č. 99/2019
Sb., o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikaci a o změně zákona č. 365/2000 Sb., o
informačních systémech veřejné správy a o změně některých dalších zákonů.
projekt ,,zajištění běžného provozu a rozvoje portálů a dalších webových prezentací MČ Praha 10" se
skládá zejména z nádedujicích části:
A. ZAJIŠTĚNÍ BĚŽNÉHO PROVOZU PORTÁLŮ
1. zajištěni webhostingu pro webové prezentace MČ Praha 10 - minimálni požadavky jsou virtual
server, 4 procesorová jádra, 8.0 GB ram, diskový prostor 140.0 GB, OS Windows Server 2016
Standard, MS SQL Express 2016.;
2 /9
2. Zálohováni databáze a filesystemu na server s periodicitou lx týdně;
3. Off - site zálohování databáze a filesystému na externí datové úložiště s periodicitou lx měsíčně;
4. Zajištěni činnosti technického rázu spojených s běžným provozem a pravidelnou aktualizaci we-
bových prezentaci (programátorské práce, databázové práce, práce na šablonách apod.);
5. Provádění uživatelského testování nových funkcionalit pro potřeby odborů MČ Praha 10;
6. Zajištěni činnosti souvisejicich s rozvojem a pravidelnou aktualizaci CMS platformy včetně udržo-
váni aktuální dokumentace systému;
7. Školeni uživatelů MČ Praha 10 - administrátorů CMS;
8. příjem požadavků a incidentů, monitoring provozu webových prezentaci, jeho průběžné vyhodno-
cování a návrh opatření pro zlepšení;
9. Kontinuá|ni evidence a vyhodnocováni požadavků MČ Praha 10 na zajištění dalších služeb - od-
borných konzultací týkajícIch se provozu a rozvoje portálu, portálových aplikaci, infrastruktury a
redakčního systému pro potřeby MČ Praha 10:
10. Koordinace technických požadavků MČ Praha 10 a zajištěni s tím spojené komunikace s relevant-
ními dodavatelskými společnostmi;
11. zajištěni grafických, překladatelských a případně i redakčních prací spojených s vytvářením ob-
sahu (výroba bannerů, grafických návrhů, fotografií, zajištěni překladů pro cizojazyčnou verzi
apod.):
Rozsah prací uvedených v části ,,Zajištěni běžného provozu portálů" body 2-11, je stanoven na 20 hod.
měsíčně (bez ohledu na typ práce). V případě, že v příslušném kalendářním měsíci nedojde k vyčerpáni
všech hodin za programátorské, editorské, redakční nebo jiné práce, převádí se zbývající část takto
nevyčerpaných hodin do dalšího měsíce, Po dvou po sobě jdoucích čtvrtletí budou případné nevyčer-
pané hodiny smazány a Objednatel již nemá nárok na jejich využití.
B. ZAJIŠTĚNÍ ROZVOJE PORTÁLŮ
1. zajištěni rozvojových a optmalizačnich prací na webových prezentacích, aplikacích a infrastruk-
tuře dle požadavků MČ Praha 10.
Poskytovatel bere na vědomi, že ke dni uzavřeni smlouvy nelze detailně specifikovat veškeré rozvojové
činnosti, které budou poptávány v rámci rozvoje portálů a webových prezentací MČ Praha 10. Poža-
davky ze strany Objednatele budou přicházet nejen na základě dlouhodobější koncepce, ale také ne-
pravidelně na základě ad-hoc požadavků MČ Praha 10. Do této skupiny činností patři i veškeré ví-
cepráce, které vzniknou za dobu trvání projektu nad rámec stanovených 20 hodin/měsíc.
2. Závazek Poskytovatele zahrnuje poskytnutí veškerých dalších služeb, které obvykle se Službami sou-
visí a jejichž provedení je nutné za účelem řádného poskytnuti Služeb specifikovaných v odstavci 1
článku ll. Předmět smlouvy, bez ohledu na jejich rozsah a na to, zda jsou v této Smlouvě výslovně
uvedeny či nikoliv.
3. Objednatel se zavazuje platit Poskytovateli za řádně poskytované Služby cenu ve výši a způsobem
uvedeným v článku Ill. této Smlouvy.
4. Poskytovatel se zavazuje poskytnout Služby v rozsahu a ve lhůtách specifikovaných v článku VI. Hlá-
šení Chyb a Poruch, vymezeni SL-A této smlouvy. Další podmínky poskytováni Služeb a doba jejich
poskytováni jsou přesně vymezeny dalšími ustanoveními smlouvy.
5. Poskytovatel se zavazuje zajistit dostupnost serveru min. 99,7% za rok. Údaje o dostupnosti serveru
za dané období budou součásti pravidelného přehledu (reportu) předkládaného k faktuře.
6. webový hosting pro webovou prezentaci Objednatele bude Poskytovatelem poskytován po celou dobu
trvání této smlouvy. Webhosting bude poskytnut pro celkový objem dat ve výši maximálně 150 GB.
V případě potřeby Objednatele se Poskytovatel zavazuje objem dat při současném poměrném zvýšeni
poplatku dle ČI. Ill. navýšit, a to bez zbytečného odkladu po doručení písemné žádosti Objednatele o
takové zvýšení objemu dat. zvýšení poplatku bude zohledněno ve fakturách za platby pro nás|edující
čtvrtletí.
3 /9
7. Evidence hlášených chyb, evidence realizace oprav chyb, evidence o využitých pracovních hodinách
přístupných ve webové aplikaci v režimu 7X24.
8. Poskytovatel se zavazuje a po dokončeni projektu ,,Provedení optima[izačních prací webových stránek
www.praha10.cz" Objednateli garantuje, že webové stránky budou odpovídat zák. č. 99/2019 Sb., o
přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikaci a o změně zákona č. 365/2000 Sb., o informač-
ních systémech veřejné správy a o změně některých dalších zákonů.
Ill.Cena
1. Smluvní strany se dohodly na nás|edljjĹcÍch cenách/poplatcich za poskytnuti plnění Poskytovatele dle
této smlouvy:
Č" Plněni Cena bez DPH l: Cena ,. DPH
rďa. dku ' DPH rcetne
1 čMáěsstíčAnpí opdaubšoádlyza1. p-o1s1k.ytované služby uvedené v článku ll. odst. 1 35 600 7 476 43 076
3 600 756 4 356
2 z toho: webhosting
32 000 6720 38 720
3 z toho: zajištění služeb v rozsahu 20 hod,/měsíc
258 456
4 čCáeslktoAvápocdenbaodzya p1.o-s1k1y.tované služby uvedené v článku ll. odst. 1 213 600 44 856 184 222,5
152 250 31 972,5
5 Cnýeclkhovváčlcáennkau zIal. opdřesdt.p1okčláásdtaBnýpomdaxbiomdáelmni 1r.ozsah služeb uvede- 442 678,5
6 Celková cena (součet řádku 4 a 5) 365 850 76 828,5
2. V případě, že v příslušném kalendářním měsíci nedojde k vyčerpáni všech hodin za programátorské,
editorské, redakční nebo jiné práce, převádí se zbývající část takto nevyčerpaných hodin do dalšího
měsíce. Po dvou po sobě jdoucích čtvrtletí budou případné nevyčerpané hodiny smazány a Objednatel
již nemá nárok na jejich využiti.
3. Veškeré platby dle odst. 1. tohoto článku jsou splatné čtvrtletně. Poskytovatel je na každou platbu Ceny
povinen vystavit fakturu, která musí mít veškeré náležitosti daňového dokladu. Každá faktura bude
splatná ve lhůtě 30 dnů ode dne jejího doručení Objednateli. Faktury se hradí bankovním převodem na
účet uvedený Poskytovatelem ve faktuře. Součásti každé faktury bude také rozpis jednotlivých úkonů
a počet nevyčerpaných hodin.
4. Nebude-li faktura obsahovat stanovené náležitosti nebo v ni nebudou správně uvedené údaje, je Ob-
jednatel oprávněn vrátit ji ve lhůtě 10 dnů od jejího obdržení Poskytovateli s uvedením chybějících
náležitostí nebo nesprávných údajů. v takovém případě se přeruší běh lhůty splatnosti a nová lhůta
splatnosti počne běžet doručením opravené faktury.
5. V případě prodlení s úhradou faktury je objednatel povinen zaplatit smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05
% z nezaplacené částky za každý den prod|ení; zavinění na straně Objednatele není vyžadováno. Po-
vinnost Objednatele uhradit smluvní úrok z prodlení však nevznikne, bylo-li prodlení s úhradou faktury
způsobeno okolnosti na straně Poskytovatele nebo okolnostĹ nezávislou na vůli Objednatele, kterou
nemohl předvídat ani odvrátit a odvrácení takové okolnosti po něm nemohlo být spravedlivě požado-
váno. Nárokem na smluvní úrok z prodleni nejsou nijak dotčeny ostatní nároky Poskytovatele z prodlení
Objednatele, zejména nárok na náhradu škody.
6. V případě změny sazby DHP je Poskytovatel oprávněn odpovídajicim způsobem upravit výši této sazby
v souladu s obecně závaznými právními předpisy.
4 /9
7. Základni hodinové sazby, podle kterých budou kalkulovány případné vícepráce nebo rozvojové práce,
jsou stanoveny následovně:
Role Předpokhláoddainný počet cJeendanoztakhoovdá. CeblkeozvDáPcHena 'Čvečlkeotnvěá DcPenHa
projektový manažer, konzultant, 40 1 050 42 000 50 820
analytik 84 000 101 640
Programátor/kodér 80 1 050 63 000 76 230
Senior správce CMS 63 000 76 230 "
Editor CMS 60 1 050 52 500 63 525
Grafik, copywriter 304 500 368 445
CELKEM 60 1 050
50 1 050
---
8. V případě, že po dobu trvání této smlouvy nedojde k vyčerpání celé částky pro rozvojové práce dle odst.
7 tohoto článku, bude zbývající část této částky použita na úhradu měsičního paušálu za poskytované
služby uvedené v článku ||. odst. 1 část A pod body 1 - 11 dle odst. 1 tohoto článku ve smyslu ČI. lV.
odst. 2 této smlouvy.
1V.Doba platnosti smlouvy
1. Tato smlouva nabývá účinnosti dnem jejího uveřejnění v Registru smluv v souladu se zákonem č.
340/2015 Sb., zákon o registru smluv.
2. Smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to na 6 měsíců od nabytí účinnosti smlouvy, nenastane-li situace
předpokládaná v ČI. Ill odst. 8 této smlouvy. V tom případě smlouva zanikne dnem, ke kterému bude
částka nespotřebovaná dle ČI. Ill. odst. 8 zcela vyčerpána.
3. K ukončeni smlouvy může dojít:
a. písemnou dohodou obou Stran,
b. výpovědí kterékoli ze Stran bez uvedeni důvodu, přičemž výpovědní lhůta činí 1 měsíc a počíná
běžet prvním dnem kalendářního měsíce nás]edujÍcÍho po dni, kdy písemná výpověď' byla doru-
čena druhé Straně,
c. odstoupením kterékoliv ze Stran, přičemž kterákoliv Strana je oprávněna od této smlouvy odstoupit
v případě, že druhá Strana bude v prodlení s plněním kterékoliv ze svých povinnosti dle této
smlouvy a tuto povinnost nesplní ani do 5 (pěti) dnů ode dne, kdy k tomu bude druhou Stranou
vyzvána.
4. Ukončení této smlouvy z jakéhokoli důvodu nemá vliv na povinnost platit smluvní pokuty vzniklé do dne
ukončení účinnosti této smlouvy. Ukončeni této smlouvy dále nemá vliv na povinnost uhradit jakoukoliv
smluvní pokutu, povinnost ochrany důvěrných informací a na ustanovení týkající se takových práv a
povinnosti, z jejichž povahy vyplývá, že mají trvat i po skončeni účinnosti této smlouvy.
V.Práva a povinnosti smluvních stran
1. Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli na vyžádáni nezbytnou potřebnou součinnost pro pl-
nění povinnosti Poskytovatele podle této smlouvy. Objednatel se zavazuje předat Poskytovateli
všechny informace a věci, jež jsou nutné k realizaci služeb, které jsou předmětem této smlouvy, pokud
z jejich povahy nevyplývá, že je musí obstarat Poskytovatel výlučně sám.
2. Poskytovatel se zavazuje postupovat při plněni závazků vyplývajicich ze Smlouvy s odbornou péči
a v souladu se zájmy Objednatele, řídit se jeho pokyny a chránit dobrou pověst Objednatele. V případě
nevhodnosti pokynů Objednatele je Poskytovatel povinen na to Objednatele upozornit.
3. Poskytovatel se zavazuje okamžitě informovat Objednatele o skutečnostech, o kterých se dověděl
v průběhu plněni předmětu této smlouvy a které by mohly mít vliv na pokyny Objednatele.
5 /9
4. Poskytovatel odpovídá Objednatelovi za plnou funkčnost webové prezentace. Tato odpovědnost Po-
skytovatele trvá po dobu účinnosti této Smlouvy.
5. Poskytovatel je povinen odstranit Chyby, které byly Poskytovateli oznámeny Hlášením, a to v závislosti
na kategorii Poruchy dle ČI. VI. odst. 3. této smlouvy a ve lhůtě, která je určená jako Doba vyřešeni.
6. Poskytovatel je povinen na žádost Objednatele provádět Vícepráce podle sazeb stanovených v ČI, lV.
odst. 7. této smlouvy, Před provedením jakékoliv činnosti, či služby, která je Víceprací, musí Poskyto-
vatel upozornit Objednatele na skutečnost, že provedeni Vícepráce není pokryto Cenou podle této
smlouvy. V případě, že na to Poskytovatel Objednatele neupozorni, má se za to, že cena za provedení
takové VÍcepráce je plně zahrnuta v Ceně dle ČI. lV. odst. 1. této smlouvy.
7. Poskytovatel je při provádění Vícepráce povinen dodržet Reakční dobu a Vícepráce provést ve lhůtě
Doby vyřešeni pro odstraněni Poruchy typu C v souladu s ČI. VI. této smlouvy, nedohodnou-li se Strany
jinak. Tyto lhůty počínají běžet okamžikem doručeni žádosti o provedeni takové Vícepráce, byla-li žá-
dost doručena v Pracovní den během Pracovní doby; jinak počínají běžet nejbližší nás|edující Pracovní
den počátkem Pracovní doby.
8. Objednatel je povinen zajistit nezbytnou součinnost
V1.Hlášení Chyb a Poruch, vymezení ŠLA
1. Veškeré poruchy, Chyby (jak je tento pojem definován touto smlouvou) či jiné chyby hlási za účelem
jejich odstranění Objednatel prostřednictvím Hlášení. Hlášení lze podávat:
a. na e-mail podpory:
b. prostřednictvím služby hot line na tel. č.
Způsob realizace Hlášeni je determinován stupněm ŠLA. Objednatel je povinen respektovat závazný
způsob realizace Hlášeni. Nebylo-li hlášeni učiněno řádným způsobem, není Poskytovatel povinen je
vyřídit. Hlášení může učinit jakýkoliv zaměstnanec MČ Praha 10.
2. Úroveň správy a údržby:
a) Pro účely této Smlouvy platí režim správy a údržby portálových aplikací 5 x 8, tedy v pracovní dny
od 9,00 do 17,00 hodin.
b) Pro účely této Smlouvy platí režim správy serveru v režimu 24 x 7.
3. Druhy poruch:
Pro účely této Smlouvy jsou Služby poskytovány dle tři typů možných poruch a výpadků Portálu:
a) Porucha kategorie A - Havárie:
Za Havárii se ve smyslu této Smlouvy považuje stav, kdy portál/služba není použitelný ve svých
základních funkcích nebo se vyskytuje funkční závada znemožňující činnost portálu/služby.
b) Porucha kategorie B - Chyba:
Za Chybu ve smyslu této Smlouvy se považuje stav, kdy některé funkce portálu/služby pracuji
omezeně, toto omezeni však nelze považovat za omezení základní funkčnosti.
C) Porucha kategorie C - Nedostatek:
Za Nedostatek ve smyslu této Smlouvy se považují chyby portálu/služby do určité miry kompliku-
jici využití portálu/služby nebo neumožňujici jeho plnohodnotné využiti.
4. Způsob ohlašováni poruch
a) Poruchy Objednatel hlásí na kontaktní místo Poskytovatele uvedené v části 1 tohoto článku
Smlouvy.
b) Hlášeni poruchy bude obsahovat (i) název Objednatele, (ii) identifikaci webové prezentace, kde se
porucha vyskytuje, (iii) charakteristiky poruchy a dle možnosti popis projevů, jakými se porucha
vyznačuje z uživatelského hlediska, případně kopii relevantních výstupů systému, pokud je má Ob-
jednatel k dispozici, a dále (iv) navrhovanou kategorii poruchy.
5. Reakce Poskytovatele
C) Služba Hlášení Poskytovatele dle sjednané reakční doby potvrdí Objednateli (elektronickou poš-
tou), že obdržela výzvu Objednatele k odstraněni poruchy. V potvrzeni uvede označení evidované
poruchy a termín zahájeni prací na odstraňováni poruchy. U poruchy kategorie A zároveň oznámí
jméno pracovníka odpovědného za její odstraněni a poskytne na něj přímý telefonický kontakt.
Tyto informace doručí osobě, která problém za Objednatele nahlásila.
6 /9
d) Hlášení Poskytovatele je dostupný pro přijímáni hlášení poruch kategorie A, B, C Objednatelem
v režimu 8 x 5 tedy v pracovni dny od 9,00 do 17,00 hodin pro portálové služby. Hlášeni týkající
se nedostupnosti serveru mimo výše uvedenou dobu je možné učinit formou emailu.
6. Reakční doba
Poskytovatel zaháji práce na odstraňováni poruchy, pokud se Smluvní strany nedohodnou jinak:
a) Poruchy kategorie A:
do 3 hodin od okamžiku nahlášeni poruchy Objednatelem.
b) Poruchy kategorie B:
do 6 hodin od okamžiku nahlášení poruchy Objednatelem.
C) Poruchy kategorie C:
do 3 dnů od okamžiku nahlášeni poruchy Objednatelem.
7. Lhůty na odstranění poruch
Poskytovatel je povinen zajistit řešeni poruchy s odbornou péčí podle svých nejlepších schopností s vy-
užitím a s nasazením potřebných specialistů nepřetržitě až do jejího vyřešení. Nebude-li pro každý jed-
notlivý případ dohodnuto jinak, Poskytovatel je povinen řádně odstranit nahlášené poruchy v následu-
jících lhůtách běžících od okamžiku nahlášeni poruchy:
d) Poruchy kategorie A:
do 8 hodin od okamžiku nahlášení poruchy;
e) Poruchy kategorie B:
do konce 4. pracovního dne nás|edujícího po dni nahlášení poruchy.
f) Poruchy kategorie C:
do 7 pracovních dnů ode dne nahlášeni poruchy.
8. Za Chybu není možné považovat zejména chyby na službách a řešeních dodaných třetí stranou nebo
partnerem Objednatele.
9. Pokud Poskytovatel nesouhlasí s kategorizací Chyby uvedenou Objednatelem v Hlášeni, je povinen
svůj nesouhlas Objednatelovi v Reakční době sdělit, navrhnout jinou kategorizaci Chyby spolu s odů-
vodněním změny kategorizace. Písemně nebo mailem nebo stačí ústně?
10, Plánované servisní zásahy mající vliv na omezeni provozu je nutné hlásit Objednateli 3 dny dopředu.
VIl.Odpovědné osoby
Odpovědnými osobami jsou kontaktní osoby Stran, které zprostředkovávají jejich jménem a na jejich účet
realizaci předmětu této smlouvy a prostřednictvím kterých budou Strany komunikovat:
1. Od povědnými osobami Objednatele jsou:
Ing. Martina Floriánová, e-mail: ve věcech smluvních
, email: ve věcech odborných
2. Odpovědnými osobami Poskytovatele jsou: email: ,
ViH.Důvěrné informace
1. Za důvěrné informace Objednatele (bez ohledu na formu jejich zachycení) se podle této Smlouvy po-
važují veškeré informace, které nebyly Objednatelem označeny jako veřejné, zejména:
a) informace, které se týkají Objednatele;
b) informace, pro které je závaznými právními předpisy stanoven zvláštni režim utajeni při nakládání
s nimi.
2. Za důvěrné informace Poskytovatele (bez ohledu na formu jejich zachycení) se podle této Smlouvy
považuji veškeré informace, které byly Poskytovatelem písemně označeny jako důvěrné a současně
se jedná o informace, které se týkají Poskytovatele, mají skutečnou nebo alespoň potenciálni materiální
či nemateriální hodnotu, nejsou v příslušných obchodních kruzích běžně dostupné a Poskytovatel od-
povidajícim způsobem zajišt'uje jejich utajeni.
7 /9
3. Za obchodní tajemstvi a důvěrné informace se považují zejména informace obsažené v návrzích na
uzavření této smlouvy včetně průvodní korespondence a veškerých příloh: tato smlouva, její dodatky a
veškeré její přílohy nehledě zda samostatné, či nedílné.
4. Za důvěrné informace Objednatele a Poskytovatele se nepovažují informace, které se staly veřejně
přístupnými, pokud se tak nestalo porušením povinnosti jejich ochrany, informace získané na základě
postupu prokazatelně nezávislého na Poskytovateli a informace poskytnuté třetí osobou, která takové
informace nezískala porušením povinnosti jejich ochrany.
5. Smluvní strany se zavazují, že budou zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích druhé
Smluvní strany, o kterých se dozvi v souvislosti s plněním této Smlouvy, a bez písemného souhlasu
druhé Smluvní strany je nebudou sdělovat žádným třetím osobám, vyjma osob, které na poskytováni
Služeb spolupracuji, za předpokladu, že tyto osoby jsou zavázány k ochraně důvěrných informaci ve
stejném rozsahu jako Smluvní strany podle této Smlouvy. Za porušení závazku důvěrnosti informací
podle této Smlouvy nebude rovněž považováno zveřejnění důvěrných informací jakékoliv ze Smluvních
stran, ke kterému dojde na základě zákona, soudního, správního či jiného obdobného rozhodnuti.
6. Poskytovatel se zavazuje nevyužit důvěrné informace Objednatele získané v souvislosti s touto
Smlouvou jinak než pro účely této Smlouvy, v neprospěch Objednatele či k poškození jeho dobrého
jména nebo pověsti.
7. Povinnosti uvedené v tomto článku pIati i po ukončeni této Smlouvy.
IX.Sankce
1. Strany se dohodly, že v případě nedodrženi Reakční doby je Poskytovatel povinen na výzvu Objedna-
tele zaplatit smluvní pokutu ve výši 2 000,- kč za každý takový incident.
2. Strany se dohodly, že v případě nedodrženi Doby vyřešeni je Poskytovatel povinen na výzvu Objedna-
tele zaplatit smluvní pokutu ve výši 2 000,- kč za každý započatý den prodlení.
3. V případě, že některá Strana poruší povinnost mlčenlivosti, vyzradí třetí osobě nebo jakkoliv zpřístupní
informace uvedené v ČI. VIII. této smlouvy, bude povinna zaplatit druhé Straně smluvní pokutu ve výši
50.000,- kč za každý takový případ porušení.
4. Smluvní pokuty stanovené dle tohoto článku jsou splatné do patnácti (15) dnů ode dne doručeni výzvy
k zaplacení smluvní pokuty povinné Straně.
5. Strany jsou oprávněny kdykoli provést zápočet svých pohledávek za druhou Stranou vzniklých v sou-
ladu s tímto článkem proti jakýmkoli a v daném okamžiku nesplatným pohledávkám, Vznikem nároku
na smluvní pokutu podle této Smlouvy není dotčena povinnost nahradit druhé Straně v plné výši též
škodu vzniklou porušením povinnosti, na kterou se smluvní pokuta vztahuje.
6. Strany se dohodly, že v případě nedodržení miry dostupnosti serveru 99,7% za rok, je Poskytovatel
povinen na výzvu Objednatele zaplatit smluvní pokutu ve výši 13 000 kč. Tato jednorázová částka bude
ze strany Objednatele nárokována v rámci y4 roku následujíciho po roce porušeni miry dostupnosti
serveru.
X.Součinnost objednatele
1. Objednatel zajisti od autora a původního správce webových stránek kompletní aktuální dokumentaci k
webovému portálu a jeho jednotlivým částem, včetně podrobné dokumentace k dodatečně vyvinutým
modulům, případně ke standardním modulům CMS, u kterých došlo z jeho strany k úpravě,
2. Objednatel zajisti od autora a původního správce webových stránek zdrojové kódy k dodatečně vyvi-
nutým modulům, případně ke standardním modulům CMS, u kterých došlo z jeho strany k úpravě.
3. Objednatel zajistí od autora a původního správce webových stránek kompletní předáni serveru, na kte-
rém jsou provozovány webové stránky.
4. Objednatel zajisti připadnou součinnost třetích stran při správě a upgrade služeb a aplikaci.
5. Objednatel zajistí součinnost projektem dotčených organizaci Objednatele, tzn. zejména odborů MČ
Praha 10, organizaci zřizovaných městskou částí, společností s majetkovým podílem městské části
apod.
6. Objednatel poskytne součinnost pro akceptaci plnění předmětu smlouvy.
8 /9
7. Objednatel poskytne kompetentní osobu, která ho bude v projektovém týmu zastupovat a bude schopná
zajišťovat formulaci potřeb Objednatele ve vztahu k projektu a zajišt'ovat výše zmíněné součinnosti.
Xi.Závěrečná ustanovení
1. Tato smlouva nahrazuje veškeré předchozí smlouvy či dohody mezi Stranami vztahující se ke stejnému
předmětu, ať už písemné nebo ústni, výslovné nebo implicitní.
2. Veškeré změny a dodatky této smlouvy musí být v písemné podobě a podepsány oběma Stranami.
3. V případě, že některé ustanoveni této smlouvy se ukáže neplatným, neúčinným či nevymahatelným
anebo některé ustanoveni chybí, zůstávají ostatní ustanoveni této smlouvy touto skutečností nedo-
tčena, ledaže takové ustanoveni nelze od ostatního obsahu smlouvy oddělit. Strany se dohodnou na
náhradě takového neplatného, neúčinného či nevymahatelného ustanoveni za ustanoveni jiné, které
nejlépe splňuje tytéž obchodní účely jako ustanovení neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné.
4. Tato smlouva je závazná pro smluvní Strany a pro právní nástupce Stran; práva a povinnosti plynoucí
z této smlouvy však nelze jednostranně postoupit na třetí osoby.
5. Žádné vzdání se práv z porušení závazků nebo neplněni podle této smlouvy nebo jakýchkoli jejich
podmínek nebude účinné, pokud takovéto vzdáni se práv nebude v písemné formě a nebude pode-
psáno Stranou, prot' n'ž je uplatňováno Žádné vzdání se práv z porušení závazků nebo neplnění ne
bude představovat vzdáni se práv z jiného nebo následného porušeni této smlouvy. Tím však nejsou
dotčena ustanovení právních předpisů o prodlení, promlčeni a prekluzi.
6. Smluvní strany souhlasí s tím, že tato smlouva bude uveřejněna v registru smluv v souladu se zákonem
č. 340/2015 Sb., zákon o registru smluv. Uveřejněni zajistí Objednatel.
7. Tato Smlouva je vyhotovena ve 5 (pěti) stejnopisech, z nichž Objednatel obdrží 4 (čtyři) vyhotoveni a
Zhotovitel 1 (jedno) vyhotoveni.
8. Strany prohlašuji, že si přečetly podmínky obsažené v této smlouvě a rozumějí jim. Na důkaz své sku-
tečné vůle přijmout závazky založené touto Smlouvou zde připojuji své podpisy. Strany tímto rovněž
potvrzuji převzetí přís|ušného počtu vyhotoveni této smlouvy.
n .c. z ĺ'/š , Pm/fu ,,, ů-c. g'ó'7 ?
Č,ASTAL
'i
Winsite a.s. (Poskytovatel) Praha 10 Objedn .: ;:t1"1."
Jan Klíma, předseda představenstva
I loriánová, doučí Oř 23
9 /9