Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
Objednávkový formulář
Níže naleznete informace o vaší žádosti. Matouš Vacík
mvacik@cz.webhelp.com
Požadované datum doručení terminálu: 10.06.2019
Informace o provozovně
Detaily klienta
Obchodní název: VILA TUGENDHAT
Název: Muzeum města Brna, příspěvková organizace Činnost: [7991] Turistické atrakce a exponáty
NACE: [91020] Činnosti muzeí Adresa: ČERNOPOLNÍ 45 , 613 00 Brno 13
Právní forma: Příspěvková organizace Země: Česká republika
Plátce DPH: ano Jazyk: Česky
DIČ: CZ00101427 Website:
IČO: 00101427
IBAN kredit: CZ3101000000000009537621 Dny/Hodiny Od do Od do
Credit code SWIFT: KOMBCZPP
Číslo DUNS: 496678678 Pondělí 09:00 18:00
Adresa: Špilberk 210/1 , 602 00 Brno 2
Země: Česká republika Úterý 09:00 18:00
Jazyk: Česky
Email pro zasílání faktur: muzeum.brno@spilberk.cz Středa 09:00 18:00
Formát fakturace: Faktura přiložená v emailu
Čtvrtek 09:00 18:00
Oprávněná osoba
Pátek 09:00 18:00
Oslovení: Pan
Jméno: Pavel Sobota
Příjmení: Ciprian
Mobilní: +420 777 341 739 Neděle
Telefon: +420
E-mail: muzeum.brno@spilberk.cz Kontaktní osoba pro provozovnu:
Oslovení: Pan
Jméno: Pavel
Příjmení: Ciprian
Mobilní: +420 777 341 739
Telefon: +420
E-mail: muzeum.brno@spilberk.cz
Název kampaně: NON-PACK_100%DISC Popis kampaně:
Číslo kampaně: Kód Agent SMAC: 611
Bankovní poradce: Matouš Vacík
Typ smlouvy: Nová
Objednatel objednává u dodavatelů/poskytovatelů služeb služby specifikované na straně 2 a další tohoto objednávkového formuláře.
Strana: 1 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
Položky zahrnuté do služby Variabilní Měsíční Jednorázová Celková Celkově Celková jednorázová
symbol Množ. cena cena sleva měsíčně cena
Služby
Dynamic Currency Conversion 2 0,00 Kč 0,00 Kč
(markup 3,5%)
Druh terminálu
YOMANI BUMUP Internet FLEX (CZ) PRC42006F 2 0,00 Kč/m 0,00 Kč/m
Instalace
Migrační instalace on-site (CZ) 4004201223 1 0,00 Kč 0,00 Kč
0,00 Kč
Installation Additional Terminal (CZ) 4004200222 1 405,00 Kč -405,00 Kč
Další
Měsíční výpisy 1 0,00 Kč 0,00 Kč
CSV soubor 1 0,00 Kč 0,00 Kč
Total 0,00 Kč/m 0,00 Kč
všechny ceny jsou uvedené bez DPH
Information
Platba vašich transakcí
Váš bankovní účet: 01000000000009537621
č. účtu příjemce: CZ3101000000000009537621
Strana: 2 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
Mezinárodní karty
Ref. transakce:
Kód ceníku: CZ0160DCC
Druh Variabilní Popis Provize (%) za platbu Provize (%) za platbu kartou Provize (fixní) Provize (fixní) -
symbol kartou vydanou v EU
vydanou mimo EU - karta EU karta mimo EU
VISA VISA Kickback 1.6 % 1.6 % 0,000 Kč 0,000 Kč
1,45%
MASTERCARD MASTERCARD Kickback 1.6 % 1.6 % 0,000 Kč 0,000 Kč
1,45%
VPAY VPAY Kickback 1.6 % 1.6 % 0,000 Kč 0,000 Kč
1,45%
MAESTRO MAESTRO Kickback 1.6 % 1.6 % 0,000 Kč 0,000 Kč
1,45%
Union Pay CUP 1.95 % 1.95 % 0,000 Kč 0,000 Kč
(CUP)
JCB JCB 1.95 % 1.95 % 0,000 Kč 0,000 Kč
Diners DINERS 2.5 % 2.5 % 0,000 Kč 0,000 Kč
Club/Discover
všechny ceny jsou uvedené bez DPH
Email pro Elektronický výpis: smerdova@spilberk.cz
Typ terminálu: YOMANI BUMUP Internet FLEX (CZ) Poskytovatel: KB SmartPay
Úroveň plateb: Obchodník
Detail platby: Úhradou
Platební podmínky: Denně
Platba vašich transakcí
č. účtu příjemce: CZ3101000000000009537621
BIC: KOMBCZPP
Worldline Cataps
Dodavatelé/poskytovatelé služeb Obchodní firma: Cataps s.r.o.
Obchodní firma: Worldline SA/NV Plátce DPH: ano
Plátce DPH: ano DIČ: CZ03633144
VAT number: BE0418.547.872 DIČ pro DPH: CZ699001182
Sídlo: 1130 Brusel, Haachtsesteenweg 1442, Belgické království Sídlo: Lazarská 11/6, 120 00 Praha 2
Země: Belgické království Země: Česká republika
Jazyk: anglický Jazyk: český
Formát fakturace: faktura přiložená v emailu Formát fakturace: faktura přiložená v emailu
Oprávněná osoba: Virginie Waroquiers, ředitelka divize global business Oprávněná osoba : Sirus Zafar, Managing Director of the
commercioal acquiring Alliance
Dodavatelé/poskytovatelé služeb přijímají objednávku klienta na objednávkovém formuláři dle specifikace na něm uvedené. Smluvní strany potvrzují
uzavření Rámcové smlouvy (objednávka a akceptace) svými podpisy v závěru tohoto dokumentu.
Strana: 3 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
00. FORMULÁŘ SOUHLASU SE ZPRACOVÁNÍM ÚDAJŮ
A. Souhlas pro marketingové účely prostřednictvím interaktivních online formulářů, daného souhlasu a dále po dobu 10 let od ukončení
(marketingový souhlas) dopisem nebo interakcí terminálu), z veřejných posledního smluvního (nebo právního) vztahu mezi
zdrojů (např. z veřejných záznamů a registrů, vámi a Worldline / KB.
Tímto vás/vaši společnost společnosti uvedené v internetových aplikací a jiných veřejných zdrojů
bodě 1 žádají o souhlas se zpracováním osobních informací) a od třetích stran. C. Vaše práva plynoucí ze souhlasů
údajů a údajů vaší společnosti pro marketingové
účely v rámci aliance v oblasti akceptace platebních Za jakým účelem budou údaje na základě Oba souhlasy jsou udělovány dobrovolně a máte
karet - Worldline, KB SmartPay a KB – a to za souhlasu pro marketingové účely právo je kdykoliv odvolat – všechny či některé z
následujících podmínek: zpracovávány? nich. Odvolání je možné provést bezplatně v
písemné podobě, dopisem adresovaným některému
1. Kdo bude oprávněn zpracovávat údaje Na základě vašeho souhlasu pro marketingové účely ze Správců osobních údajů nebo emailem na
na základě souhlasu pro marketingové mohou být Údaje Správci osobních údajů obchod@kbsmartpay.cz. Odmítnutí či odvolání
účely? zpracovávány za účelem nabídky produktů a služeb souhlasu nemá žádný dopad na výkon daného
ze strany Správců osobních údajů a spolupracujících smluvního vztahu. Pokud však odmítnete udělit /
Na základě vašeho souhlasu pro marketingové účely třetích stran, případně také prostřednictvím odvoláte souhlas s předáváním údajů z procesu due
mohou být údaje zpracovávány členy aliance v elektronických kanálů, a dále za účelem diligence zákazníka pro účely AML, musí být
oblasti akceptace platebních karet („Správci marketingového zpracování, analýzy a profilování, s zvláštní a zdlouhavý proces due diligence zákazníka
osobních údajů“), tedy: cílem upravit na míru objednávku dle vašich potřeb proveden ze strany Worldline.
či potřeb vaší společnosti a zvýšit kvalitu daných
(i) KB SmartPay (Cataps, s.r.o.),IČO: 03633144; služeb a produktů. Jste oprávněni kdykoliv požadovat přístup k vašim
údajům, které zpracováváme, jejich aktualizaci,
(ii) Worldline NV/SA, se sídlem Haachtsesteenweg Jaká je doba trvání souhlasu pro úpravu, korekci, výmaz nebo přenesení. Dále máte
1442, 1130 Brusel, Belgie, číslo KBO (Crossroads marketingové účely? právo žádat o omezení zpracování a vznést proti
Bank for Enterprises) 0418.547.872, RPR Brusel zpracování námitku. V takovémto případě můžete
(Obchodní rejstřík Brusel); Údaje budou zpracovávány od okamžiku, kdy je svou žádost směřovat na některého ze Správců
souhlas pro marketingové účely udělen, (i) do osobních údajů na email obchod@kbsmartpay.cz. Za
(iii) Komerční banka a.s., IČO: 45317054. uplynutí 2 let od ukončení posledního smluvního účelem ochrany vašeho soukromí Správci osobních
(nebo jiného právního) vztahu mezi vámi a některým údajů přijmou nezbytná opatření k ověření vaší
2. Jaké údaje budou na základě souhlasu ze Správců osobních údajů; nebo (ii) do uplynutí 6 totožnosti před poskytnutím přístupu či provedením
pro marketingové účely zpracovávány? měsíců od data podpisu tohoto souhlasu, pokud oprav.
žádný takovýto vztah nevznikl; nebo (iii) do doby
Na základě vašeho souhlasu pro marketingové účely odvolání daného souhlasu. Pokud se domníváte, že Správce osobních údajů
mohou Správci osobních údajů zpracovávat osobní a zpracovává nebo by mohl zpracovávat jakékoliv
jiné údaje týkající se vás či vaší společnosti B. Souhlas s předáváním dat z vaše údaje v rozporu s pravidly soukromého a
(„Údaje“): jméno, příjmení, název společnosti, datum procesu due diligence zákazníka osobního života, případně v rozporu se zákonem,
narození, identifikační číslo, kontaktní informace, pro účely boje proti praní špinavých máte právo požadovat vysvětlení a/nebo nápravu
číslo bankovního účtu, údaje týkající se vaší peněz dané situace u příslušného Správce osobních údajů.
platební schopnosti a bonity, rizikového profilu a Bez ohledu na tuto skutečnost jste jako fyzická
podnikání, včetně relevantních podkladů nezbytných Worldline – jako platební instituce poskytující služby osoba oprávněni kontaktovat Úřad pro ochranu
pro jejich hodnocení (např. vaše účetní záznamy, v oblasti akceptace platebních karet – je dle osobních údajů a požadovat, aby přijal kroky ve věci
finanční výkazy, informace o vašich obchodních a legislativy v oblasti boje proti praní špinavých peněz nápravy jakýchkoliv porušení povinností Správců
marketingových znacích a vámi poskytnuté (AML) povinna provádět u svých klientů kontrolní osobních údajů.
informace), ID terminálu nebo číslo přidružení, údaje procesy due diligence. Pro zjednodušení procesu
týkající se vašeho přístupu k webovým stránkám a uzavírání smluv a sběru údajů pro vás a/nebo vaši Další informace týkající se daných souhlasů a
jejich využívání (vč. vámi zadávaných informací a společnost může Worldline vycházet z kontrolních zpracovávání vašich údajů jsou k dispozici v aktuální
času/místa použití) a údaje o transakcích. procesů již provedených ze strany KB. Za tímto verzi dokumentu nazvaného Informace o zpracování
účelem vás nebo vaši společnost KB, která aktuálně údajů klientů a na webových stránkách Správců
Tyto údaje jsou shromažďovány v různé době a zpracovává vaše údaje pro účely AML, žádá o osobních údajů, případně na vyžádání v rámci jejich
různými způsoby, kterými Správci údajů v souvislosti souhlas s předáváním údajů z procesu due diligence provozoven.
se svou činností přicházejí do kontaktu s vámi nebo zákazníka ve smyslu definice AML legislativy ze
vaší společností (např. během osobních rozhovorů, společnosti KB na společnost Worldline – a to před
telefonicky, emailem, zahájením smluvního vztahu mezi vámi a Worldline i
během něj. Údaje budou poskytnuty a zpracovávány
od okamžiku udělení
Místo: ____________________ Datum:_______________________ (vySploňutehlpařsísímlušsnúéčúedleamje)zpracování, jak je popsáno v článku A
Jméno a příjmení/Název společnosti:__________________________________________________________________
___________________________________________________________P_o_d_p_i_s_: __________________________________________________________________________________________
Adresa/Sídlo společnosti: ___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________S_o_u_h_la_s_ím___s_ú_č_e_le_m__z_p_r_a_c_o_v_á_n_í_, j_a_k_j_e_p_o_p_s_á_n_o__v_článku B
IČO společnosti: ____________________________________________________________________________________
Jméno a funkce podepisující osoby: _____________________________P_o_d_p_i_s_:___________________________________________________________________________________________
Strana: 4 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
01. Všeobecné podmínky
1. OBECNÁ USTANOVENÍ 1.5. V případě rozporu mezi druhá strana se dopustila závažného
Všeobecnými podmínkami, Společnými porušení jakéhokoliv ustanovení
1.1. Smlouva (dále jen „Smlouva“) se podmínkami, Produktovými podmínkami / Smlouvy a toto porušení nenapravila do
skládá z Objednávkového formuláře, Provozními podmínkami a Zvláštními šedesáti dnů od obdržení písemné
těchto Všeobecných podmínek, podmínkami má dokument uvedený žádosti s uvedením popisu porušení a
Produktových podmínek / Provozních později v tomto výčtu přednost před upozorněním na možné ukončení
podmínek (které mohou obsahovat dokumentem uvedeným dříve. Smlouvy, nebude-li porušení účinně
společná ustanovení ve Společných Objednávkový formulář má před napraveno;
Produktových / Provozních Všeobecnými podmínkami, Společnými druhá strana se stane účastníkem
podmínkách), ze Zvláštních podmínek podmínkami, Produktovými podmínkami / řízení o zrušení společnosti,
(které doplňují a/nebo se odchylují od Provozními podmínkami a Zvláštními konkurzního řízení, řízení o zastavení
některých Produktových/ Provozních podmínkami přednost pouze tehdy, je-li plateb, likvidace nebo insolvenčního
podmínek) a Ceníku. Použitelné ustanovení, od něhož se má řízení nebo zcela či částečně ukončí
(Společné) Produktové / Provozní / Objednávkový formulář odchýlit, svou činnost.
Zvláštní podmínky jsou uvedeny v výslovně uvedeno, včetně příslušného
Objednávkovém formuláři. čísla článku, a navíc je-li odchylné 2.3. Společnost KB SmartPay a/nebo
1.2. Smlouva je uzavřena mezi ustanovení na Objednávkovém formuláři Poskytovatel služeb mají právo Smlouvu
Obchodníkem na jedné straně a vytištěno (tj. nikoliv napsáno rukou). zcela či částečně vypovědět s uvedením
společností KB SmartPay a společností důvodu v souladu se Způsoby ukončení
Worldline na druhé straně, jak je uvedeno 2. DOBA TRVÁNÍ smlouvy, má-li jednání Obchodníka (nebo
v Objednávkovém formuláři. Pokud není hrozí-li, že bude mít) negativní dopad na
uvedeno jinak, dodavatelem je společnost 2.1. S výjimkou případů, kdy je v dobré jméno společnosti KB SmartPay
KB SmartPay. Společnost Worldline je Objednávkovém formuláři nebo v a/nebo Poskytovatele služeb nebo pokud
označována jako „Poskytovatel služeb“. jakýchkoliv (Společných) Produktových existují skutečnosti nebo náznaky
Kdykoliv během doby trvání Smlouvy podmínkách / Provozních podmínkách / poukazující na to, že Obchodník:
bude Obchodník informován o tom, zda Zvláštních podmínkách stanoveno jinak,
Worldline jedná v pozici Poskytovatele nabývá Smlouva platnosti a účinnosti nezákonným, podvodným či
služeb a vykonává jeho povinnosti. dnem podpisu Objednávkového neoprávněným způsobem užíval
Pro odstranění jakékoliv pochybnosti KB formuláře Obchodníkem nebo dnem, kdy produkty, software nebo služby
SmartPay bude zastupovat se Obchodník jinak stane stranou společnosti KB SmartPay nebo
Poskytovatele služeb dle této Smlouvy, a Smlouvy (tj. na základě ustanovení § 94 Poskytovatele služeb (včetně případu,
pokud nebude stanoveno v této Smlouvě českého zákona č. 284/2009 Sb., o kdy je vůči Obchodníkovi uplatněno
jinak, veškerá komunikace dle této platebním styku, v platném znění [dále více než 1 % žádostí o zpětné
Smlouvy bude vedena mezi KB SmartPay jen „Český zákon o platebním styku“]) zaúčtování platby (chargeback) z
a Obchodníkem, pokud právo nebo jiné (dále jen „Datum začátku“) a je uzavřena celkového počtu transakcí za měsíc na
aplikovatelné předpisy nestanoví jinak. na dobu neurčitou. Obchodník je jakémkoliv obchodním místě); nebo
1.3. Aby se předešlo jakýmkoliv oprávněn bez nákladů vypovědět provádí nezákonné, podvodné či
rozporům v ustanoveních Smlouvy, Smlouvu v jednoměsíční výpovědní lhůtě. neoprávněné činnosti, při nichž jsou
Obchodník se výslovně vzdává uplatnění KB SmartPay je oprávněna vypovědět používány produkty, software nebo
svých vlastních všeobecných nebo Smlouvu nebo jakoukoliv službu služby společnosti KB SmartPay nebo
zvláštních smluvních podmínek (jakkoliv poskytovanou dle ní ve výpovědní době Poskytovatele služeb.
by byly označeny), i pokud by na tyto dvou měsíců.
smluvní podmínky bylo v některých 2.2. Každá ze stran může Smlouvu Společnost KB SmartPay nebo
dokumentech odkazováno. vypovědět s uvedením důvodů (nebo Poskytovatel služeb hodlá, avšak
1.4. Osoby, které podepisují zastavit plnění svých povinností) s nemusí, vynaložit komerčně rozumné
Objednávkový formulář, potvrzují, že okamžitou účinností v souladu se úsilí, aby Obchodníka na takové
jsou oprávněné tak učinit a že jsou Způsoby ukončení smlouvy, pokud: ukončení upozornil/a.
způsobilé zavazovat Obchodníka.
druhá strana nezaplatila jakoukoliv
částku splatnou dle Smlouvy do třiceti
dnů od přijetí písemného upozornění;
Strana: 5 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
2.4. Společnost KB SmartPay a/nebo 4. VADY minimálně dva měsíce předem.
Poskytovatel služeb mají právo zcela či Obchodník má právo tyto změny
částečně ukončit Smlouvu v souladu se 4.1. S výjimkou případů, kdy odmítnout na základě doporučeného
Způsoby ukončení smlouvy, pokud tak Objednávkový formulář nebo jakékoliv dopisu zaslaného během výše uvedené
bude vyžadováno Karetní společností, (Společné) Produktové podmínky / lhůty, přičemž v takovém případě bude
regulatorním nebo příslušným orgánem. Provozní podmínky / Zvláštní podmínky Smlouva ukončena s účinností k
Společnost KB SmartPay nebo stanovují jinak, jsou instalace nebo poslednímu dni výše uvedené lhůty bez
Poskytovatel služeb vynaloží rozumné zavedení nového produktu, služby či vzniku nákladů na ukončení smlouvy.
úsilí, aby Obchodníka na takové softwaru považovány za přijaté Jakmile výše uvedená lhůta uplyne, má
ukončení předem upozornil/a. Obchodníkem, nepředloží-li Obchodník se za to, že Obchodník s novými
2.5. Společnost KB SmartPay má právo odůvodněné písemné odmítnutí do tří podmínkami souhlasil.
Smlouvu zcela či částečně s okamžitou Pracovních dnů od dané instalace či 5.3. Společnost KB SmartPay a
účinností ukončit v souladu se Způsoby zavedení. Poskytovatel služeb mají právo zavádět
ukončení smlouvy, pokud Karetní 4.2. Pokud Obchodník zjistí na produktu, zlepšení a změny svých produktů,
společnost zahájí v souvislosti s službě či softwaru dodaném společností služeb a softwaru (jakož i souvisejících
Obchodníkem nebo jeho transakcemi KB SmartPay vadu, jejíž existenci lze dokumentů a postupů), které budou
šetření (nebo hrozí, že takové šetření přičíst společnosti KB SmartPay nebo považovat za nutné či užitečné,
bude zahájeno) nebo uloží sankci (nebo Poskytovateli služeb (nebo by tato vada například z důvodu zachování obchodní
hrozí, že taková sankce bude uložena) v měla podle názoru Obchodníka být kryta činnosti či rozvoje a zabezpečení
důsledku Obchodníkova jednání či zárukou na daný produkt), oznámí platebního systému a/nebo elektronické
opomenutí. Obchodník tuto skutečnost písemně sítě či platebních produktů společnosti
společnosti KB SmartPay do deseti dnů KB SmartPay nebo Poskytovatele
3. ZASTAVENÍ POSKYTOVÁNÍ od takového zjištění. služeb. Obchodník je povinen tato
SLUŽEB zlepšení a změny akceptovat a
5. ZMĚNY dodržovat pokyny společnosti KB
3.1. Společnost KB SmartPay má právo SmartPay týkající se zavedení těchto
kdykoliv zastavit poskytování svých 5.1. Společnost KB SmartPay může k zlepšení a změn, pokud by bylo
služeb bez vzniku jakékoliv náhrady prvnímu lednu provést v souladu s níže poskytování dotčených služeb dočasně
Obchodníkovi, pokud: uvedeným vzorcem indexaci všech cen: pozastaveno.
5.4. Obchodník musí společnost KB
společnost KB SmartPay považuje toto Nová cena = Stará cena × SmartPay do patnácti dnů od chvíle, kdy
pozastavení za nutné z důvodu (0,2 + 0,8 × Nový index / Počáteční tato skutečnost nastala, písemně
bezpečnosti či integrity svých služeb, informovat o všech změnách svého
softwaru, elektronické sítě a/nebo index) právního postavení, adresy nebo
elektronických plateb obecně; obchodní firmy, jakož i o všech změnách
existují skutečnosti či náznaky Stará cena odkazuje na cenu své činnosti, v jejichž důsledku může
poukazující na to, že Obchodník uvedenou ve Smlouvě. důvodně dojít ke změně rizika, které
používá produkty, software nebo Použitým indexem bude „Mzdový index společnost KB SmartPay ponese, ve
služby společnosti KB SmartPay nebo průměrných mezd a platů (ekvivalent srovnání s předcházející nahlášenou
Poskytovatele služeb nezákonným, plného úvazku) vydaný Českým činností (např. v důsledku změny
podvodným či neoprávněným statistickým úřadem, dále „Platový povahy nabízených produktů / služeb,
způsobem (kdy je vůči Obchodníkovi index“. objemu transakcí nebo smluvních
uplatněno více než 1 % žádostí o „Nový index“ odkazuje na Platový podmínek platných pro zákazníky
zpětné zaúčtování platby [chargeback] Index 4Q roku, ve kterém se uplatnila apod.). Společnost KB SmartPay má
z celkového počtu transakcí za měsíc Stará cena. právo tyto změny odmítnout nebo je
na jakémkoliv obchodním místě); nebo „Počáteční index“ odkazuje na Platový podmínit uzavřením dodatku ke
tak bude požadováno Karetní Index 4Q roku předcházejícího roku, Smlouvě.
společností, regulatorním nebo ve kterém se uplatnila Stará cena. 5.5. Jakmile Obchodník přestane přijímat
příslušným orgánem. Karty, je povinen společnost KB
5.2. Společnost KB SmartPay a/nebo SmartPay neprodleně informovat
Společnost KB SmartPay vynaloží Poskytovatel služeb má právo v souladu doporučeným dopisem.
komerčně rozumné úsilí, aby s ustanovením § 94 odst. 3 Českého
Obchodníka na takové zastavení zákona o platebním styku kdykoliv
poskytování služeb předem upozornila. provést úplnou či částečnou úpravu
všech finančních podmínek a dalších
podmínek stanovených ve Smlouvě.
Společnost KB SmartPay bude o těchto
změnách Obchodníka informovat
Strana: 6 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
6. PLATBA 6.7. Pokud jsou produkty a služby 7. DOKLAD
fakturovány pravidelně (např. měsíčně),
6.1. Pokud je platba formou inkasa pak pravidelná částka splatná za 7.1. Obchodník si je vědom důležitosti
uvedana na objednávkovém formuláři, aktivaci nebo instalaci, ke které dojde po elektronických transakcí, elektronicky
podpisem Objednávkového formuláře začátku tohoto období, je fakturována dostupných dokumentů a elektronických
Obchodník souhlasí s tím, že společnosti poměrně (pro rata), a to na základě dokladů (registrovaných platebními
KB SmartPay zaplatí formou inkasa. počtu zbývajících dnů, vyjma případu, terminály a centrálními počítačovými
Obchodník souhlasí se zřízením inkasa kdy je v Objednávkovém formuláři systémy společnosti KB SmartPay nebo
ze svého účtu ve prospěch účtu KB stanoveno jinak. Poskytovatele služeb). Obchodník
SmartPay. Obchodník předloží do 10 dnů 6.8. Společnost KB SmartPay nebo souhlasí s tím, že tyto informace – jakož i
po podpisu této Smlouvy doklad o tom, že Poskytovatel služeb mají právo provést všechny datové soubory a dokumenty v
dal příkaz k inkasu ve prospěch KB srážku všech částek splatných ze jiné než papírové podobě (např. e-mail) –
SmartPay. KB SmartPay je oprávněna strany Obchodníka, které nebyly mají stejnou důkazní hodnotu jako
přerušit plnění ze Smlouvy, pokud uhrazeny k okamžiku realizace platební informace a dokumenty v papírové
Obchodník tento doklad nepředloží. transakce nebo k datu přijetí bankovního podobě a že jsou právně závazné a
6.2. Faktury musejí být uhrazeny převodu, z částky platební transakce mohou být použity v rámci soudních
nejpozději k datu své splatnosti (nebo provedené ve prospěch Obchodníka. řízení.
nejpozději do třiceti dnů od data Má se za to, že taková srážka je 7.2. Obchodník souhlasí s tím, že
vystavení faktury, pokud není datum doplňková k příkazu k inkasu, a může společnost KB SmartPay údaje o
splatnosti uvedeno). být použita teprve poté, co společnost elektronických transakcích uchovává
6.3. Reklamace týkající se faktur (např. KB SmartPay Obchodníka v tom smyslu pouze po dobu pěti let.
nesprávné částky) musejí být informovala. Společnost KB SmartPay 7.3. Společnost KB SmartPay má právo
společnosti KB SmartPay zasílány má právo účtovat Obchodníkovi veškeré zpřístupnit dokumenty Obchodníkovi
doporučeným dopisem ve lhůtě patnácti dodatečné náklady, které jsou s takovou prostřednictvím komunikačních kanálů,
dnů od data vystavení faktury. srážkou spojeny. které považuje za nejvhodnější, například
6.4. V případě, že Obchodník zruší svoje 6.9. Společnost KB SmartPay má právo webových stránek.
svolení k inkasu, má společnost KB zvýšit částku jakékoliv faktury, která
SmartPay právo okamžitě zcela či není v plné výši uhrazena k datu 8. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
částečně pozastavit plnění svých splatnosti, o smluvní pokutu ve výši 15
vlastních smluvních závazků, aniž by tím %, minimálně však 270 CZK, a o smluvní 8.1. Veškerá práva k duševnímu
byla dotčena další práva, jež má úrok z prodlení ve výši 10 % za rok, a to vlastnictví týkající se produktů, softwaru,
společnost KB SmartPay ze zákona nebo bez předchozího oznámení o prodlení. dokumentace a služeb společnosti KB
na základě Smlouvy, a to dokud nebude Společnost KB SmartPay si také SmartPay jsou vlastněna společností KB
uděleno nové svolení. vyhrazuje právo účtovat Obchodníkovi SmartPay, Poskytovatelem služeb nebo
6.5. Pokud společnost KB SmartPay náklady na upomínku. jejími poskytovateli licencí.
potřebuje znovu aktivovat služby 6.10. Pokud Obchodník rozporuje část 8.2. Společnost KB SmartPay nebo
pozastavené v důsledku neplacení faktury, může odmítnout provést platbu Poskytovatel služeb uděluje omezenou,
Obchodníkem nebo ukončení příkazu k částky, které se námitky týkají, dokud nevýhradní, nepřevoditelnou licenci (dále
inkasu ze strany Obchodníka, má nebudou tyto námitky vyřešeny. jen „Licence“) k softwaru a jeho
společnost KB SmartPay právo Obchodník není oprávněn zastavit dokumentaci. Její rozsah je omezen na
fakturovat jakékoliv náklady spojené s platbu ostatních nerozporovaných částí to, co je nezbytně nutné k plnění
touto opětovnou aktivací nebo s faktury. Smlouvy.
jakýmikoliv administrativními či 6.11. Pokud Obchodník neuhradí jednu 8.3. Vyjma případů výslovně povolených
technickými kroky, které společnost KB či více faktur za dva po sobě jdoucí platnými právními předpisy nemá
SmartPay podnikne. měsíce od data splatnosti, má Obchodník právo software měnit,
6.6. Kupní cena nebo cena za nájem společnost KB SmartPay právo dekompilovat nebo v jeho souvislosti
zařízení je splatná okamžikem dodání (v požadovat vrácení veškerého provádět zpětné inženýrství. Pokud bude
případě fyzické instalace provedené pronajatého zařízení (například Obchodník potřebovat získat některé
technikem jménem společnosti KB platebního terminálu). Společnost KB informace, aby zajistil kompatibilitu s
SmartPay) nebo okamžikem odeslání (u SmartPay si také vyhrazuje právo nezávisle vyvinutým softwarem, musí
instalace „Plug & Play“). Instalační fakturovat náklady spojené s vrácením a tuto žádost nejprve projednat v dobré
náklady na fyzickou instalaci technikem opětovnou aktivací zařízení. víře se společností KB SmartPay, aby se
jsou naopak splatné okamžikem dohodli na podmínkách, které by platily,
nainstalování, zatímco náklady na když by byly tyto informace společností
instalaci „Plug & Play“ jsou splatné KB SmartPay zpřístupněny.
okamžikem odeslání.
Strana: 7 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
8.4. Společnost KB SmartPay odškodní Obchodník odškodní společnost KB Příslušná část nebude nikdy obsahovat
Obchodníka za všechny nároky třetích SmartPay a Poskytovatele služeb za žádné přefakturovávané (tzv. pass-
stran, které ona sama nebo příslušný každý nárok a stížnost bez ohledu na through) částky, které musí společnost
soud shledá jako oprávněné, na základě jejich povahu či právní základ, které by KB SmartPay nebo Poskytovatel služeb
nichž daná třetí strana tvrdí, že užívání byly Držitelem karty nebo třetí stranou uhradit třetím stranám (např.
určitého produktu či softwaru porušuje její uplatněny u společnosti KB SmartPay mezibankovní poplatky a poplatky
práva k duševnímu vlastnictví. nebo Poskytovatele služeb v souvislosti Karetním společnostem v souvislosti s
Společnost KB SmartPay ponese náklady s plněním Smlouvy. akceptací platebních karet [tzv.
na takové odškodnění, přičemž může 9.2. Obchodník přebírá plnou acquiring]).
zvolit následující možnosti: odpovědnost za důsledky každé změny, 9.5. S výjimkou případu úmyslného
kterou on nebo třetí strana provede jednání či podvodu jsou společnost KB
získat pro Obchodníka právo, aby i ohledně produktů, softwaru nebo služeb, SmartPay nebo Poskytovatel služeb
nadále používal daný produkt či jež jsou k dispozici na základě Smlouvy odpovědní za skutečnou peněžitou
software; — zejména pokud v důsledku takové škodu a neodpovídají za zastavení
změnit či vyměnit produkt či software změny dojde ke změně a/nebo poruše práce, přesčasy, ztrátu výnosů, ztrátu
tak, aby jejich užívání již neporušovalo softwaru, jež pozmění povahu zisku, ztrátu goodwillu, dočasné
práva třetí osoby k duševnímu aktivovaných služeb ve prospěch angažování třetích stran, snížení ušlých
vlastnictví; Obchodníka. nákladů, ztrátu produkce, ztrátu
pokud výše uvedené možnosti nejsou 9.3. Společnost KB SmartPay a předvídaných úspor, ztrátu možností,
z ekonomického hlediska Poskytovatel služeb musejí jednat jako ztrátu administrativní účinnosti, za
realizovatelné, požádat Obchodníka, profesionální dodavatelé a vynaloží zásobování, nároky koncových uživatelů
aby: rozumné úsilí, aby své smluvní závazky ani za poškození nebo ztrátu údajů,
plnili správně a v souladu s obsahem nároky třetích stran, ušlou příležitost ani
ukončil užívání produktu nebo Smlouvy. újmu na dobré pověsti.
softwaru; nebo 9.4. Pokud by společnost KB SmartPay 9.6. Žádné ustanovení Smlouvy
vrátil zakoupený produkt či software způsobila Obchodníkovi jakoukoliv neomezuje limit odpovědnosti kterékoliv
společnosti KB SmartPay výměnou škodu, uhradí společnost KB SmartPay ze stran za škodu způsobenou úmyslně
za náhradu kupní ceny ze strany KB takovou škodu, pokud je tato škoda nebo z hrubé nedbalosti.
SmartPay, s přihlédnutím k odečtení skutečnou peněžitou škodou a pokud
rozumných odpisů v účetních Obchodník škodu nahlásil společnosti 10. POSTOUPENÍ A
záznamech Obchodníka. KB SmartPay ve lhůtě jednoho měsíce ADMINISTRATIVNÍ ZMĚNY
od jejího zjištění (a v každém případě do
8.5. Povinnost odškodnění stanovená v jednoho roku poté, co nastaly 10.1. Obchodník nemůže Smlouvu
článku 8.4. se uplatní, pouze když: skutečnosti, v jejichž důsledku došlo ke postoupit, ať již částečně, či zcela, bez
škodě). předchozího písemného souhlasu
Obchodník okamžitě informuje Maximální limit odpovědnosti společnosti společnosti KB SmartPay.
společnost KB SmartPay o každém KB SmartPay a Poskytovatele služeb 10.2. Pokud by Obchodník převedl svoji
nároku a zdrží se reagování na nárok společně za každý smluvní nebo jiný obchodní činnost, provede společnost KB
bez předchozího souhlasu společnosti (statutární) závazek, odškodnění nebo SmartPay změny v důsledku takového
KB SmartPay; za škodu bude v jednom kalendářním převodu pouze tehdy, vyplní-li
Obchodník přenechá celý proces roce omezen na vyšší z následujících Obchodník k tomu určený formulář.
vyřízení nároku a jeho vypořádání dvou částek: (a) 500 EUR nebo (b) 30 % Tento dokument lze získat
společnosti KB SmartPay; z příslušné části z celkové částky kontaktováním KB SmartPay.
k údajnému porušení nedošlo v skutečně zaplacené Obchodníkem 10.3. Obchodník je povinen společnost
důsledku toho, že Obchodník používá společnosti KB SmartPay během KB SmartPay písemně informovat o
produkt nebo software způsobem, kalendářního roku, ve kterém byla škoda všech změnách jeho obchodní firmy /
který není povolen Smlouvou nebo je nahlášena společnosti KB SmartPay. jména a administrativních údajů (tak, že
jednoznačně nerozumný; a „Příslušná část“ je definována jako část, vyplní k tomu určený formulář. Tento
údajné porušení není způsobeno která se týká služby, softwaru nebo dokument lze získat kontaktováním KB
používáním produktu či softwaru v produktu souvisejícího se škodou (nebo SmartPay.
kombinaci s produktem, softwarem, služby, softwaru či produktu, který 10.4. Žádosti o změny uvedené výše
službou nebo jiným prvkem, který takovou škodu zapříčinil); nebude-li musejí být společnosti KB SmartPay
nedodala společnost KB SmartPay. možné tuto část jednoznačně určit, bude zaslány nejpozději deset pracovních dnů
stranami stanovena v dobré víře při předtím, než dojde k účinnému převodu
9. ROZDĚLENÍ RIZIKA zohlednění podílu dané služby/softwaru/ obchodní činnosti nebo provedení
produktu na celkové částce. administrativních změn.
9.1. Obchodník zajistí, aby veškeré
nároky a stížnosti uplatněné Držiteli karet
byly směrovány výhradně na
Obchodníka.
Strana: 8 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
Pokud by se změna týkala bankovního Obchodník vynaloží veškeré dostupné zda členská čísla uvedená v online
účtu, u kterého byl pro společnost KB prostředky k tomu, aby zajistil, že tyto platební platformě a platebním terminálu
SmartPay zřízen příkaz k inkasu, zašle údaje nebudou sděleny třetím stranám a odpovídají členským číslům přiděleným
Obchodník společnosti KB SmartPay že nedojde k jejich úniku třetím stranám. Poskytovatelem služeb. Pokud by tomu
nový příkaz k inkasu. 12.2. Společnost KB SmartPay uchovává tak nebylo (k čemuž může dojít
10.5. Obchodník je povinen okamžitě osobní údaje týkající se samotného především při převodu obchodní
uvědomit společnost KB SmartPay Obchodníka nebo jeho zaměstnanců v činnosti), nesmí Obchodník v žádném
doporučeným dopisem o ukončení (z jednom či více souborech, které mohou případě akceptovat platební transakce a
jakéhokoliv důvodu) svých obchodních být umístěny mimo Evropskou unii. Tyto musí nejdříve kontaktovat společnost KB
činností. Žádná z transakcí Kartou údaje budou společností KB SmartPay SmartPay. Obchodník bere na vědomí,
provedených po takovém okamžiku používány pro účely budování a řízení že pokud by i přes neodpovídající
nebude zakládat jakékoliv povinnosti jejího vztahu s Obchodníkem, pro členská čísla transakce akceptoval,
společnosti KB SmartPay. obchodní účely společnosti KB SmartPay mohou být transakční částky převedeny
10.6. Pokud bude mít změna dopad na nebo jejích obchodních partnerů a za na třetí stranu. V takovém případě pak
právní postavení nebo obchodní činnosti účelem prevence zneužívání údajů a boje Obchodník sám ponese odpovědnost za
Obchodníka, má společnost KB proti takovému zneužívání. vymáhání těchto částek od třetích stran.
SmartPay právo ukončit Smlouvu z 12.3. Telefonické rozhovory mezi 14.2. Obchodník bere na vědomí, že v
jakéhokoliv důvodu nebo bez uvedení Obchodníkem a KB SmartPay mohou být závislosti na okolnostech, za kterých
důvodu a požádat o sjednání a podpis nahrávány či monitorovány jinými byla Smlouva sjednána, je možné, že
nové smlouvy. Pokud k uzavření nové zaměstnanci nebo konzultanty KB účinné ověření činností a rizikového
smlouvy nedojde, nebude mít společnost SmartPay, kteří se těchto rozhovorů profilu Obchodníka bude provedeno
KB SmartPay žádné povinnosti vůči neúčastní, za účelem školení a/nebo teprve poté, co strany uzavřou Smlouvu.
Obchodníkovi ve vztahu k transakcím dohledu nad zaměstnanci. Obchodník Obchodník proto souhlasí s tím, že
Kartou uskutečněným po takové změně. může u každého hovoru tento monitoring společnost KB SmartPay bude mít právo
odmítnout. zamítnout žádost Obchodníka a ukončit
11. VYŠŠÍ MOC Smlouvu do jednoho měsíce poté, co
13. PROPAGACE byla původně sjednána. Společnost KB
11.1. Pokud dojde k případu působení SmartPay Obchodníka o takovém
vyšší moci (která je ve Smlouvě 13.1. Obchodník může název a loga zamítnutí a ukončení musí informovat do
definována jako všechny situace, které společnosti KB SmartPay a jednoho měsíce. Během této doby
nemají KB SmartPay a Poskytovatel Poskytovatele služeb používat pouze vyplatí Poskytovatel služeb
služeb pod svou rozumnou kontrolou), způsobem, který není na újmu image či Obchodníkovi veškeré částky za
strany jsou povinny v dobré víře dobré pověsti společnosti KB SmartPay transakce akceptované Obchodníkem,
spolupracovat, aby se s působením nebo Poskytovatele služeb. pokud Obchodník splnil podmínky
vyšší moci a jejími důsledky vypořádaly. 13.2. Obchodník je povinen dodržovat Smlouvy.
11.2. Jako příklady působení vyšší moci směrnice společnosti KB SmartPay pro 14.3. Obchodník se zavazuje pravidelně,
jsou uvedeny tyto situace: války, propagační materiály a loga (společnosti a nikoliv pouze po každé instalaci či
zemětřesení, požáry, povodně, KB SmartPay, Poskytovatele služeb nebo provedení modifikace, ověřovat, zda
nečekané stávky, závažný IT podvod, Karetní společnosti) umístěné na jsou jeho identifikační a platební údaje
přerušení dodávky energie a obchodních místech a webových zaregistrované online platební platformou
telekomunikačního spojení apod. stránkách Obchodníka. (např. v protokolech o transakci) a
platebním terminálem (např. na vytištěné
12. OCHRANA OSOBNÍCH 14. ACQUIRINGG stvrzence) správné. Obchodník
ÚDAJŮ souhlasí, že každý případ nedbalosti v
Tento článek 14 platí pouze tehdy, pokud této souvislosti může vést k provedení
12.1. Společnost KB SmartPay je jsou součástí Smlouvy i služby nesprávných plateb na špatné účty nebo
posuzována jako správce údajů pro acquiringu (tj. akceptace platebních třetím stranám.
účely zpracování osobních údajů Držitelů nástrojů). 14.4. Obchodník určí bankovní účet, na
karet a platebních transakcí. Obchodník 14.1. Poskytovatel služeb přidělí který musejí být převáděny částky
se zavazuje používat tyto osobní údaje Obchodníkovi jedno či více členských transakcí. Číslo bankovního účtu, které
pouze pro účely plnění svých povinností čísel. Tato členská čísla budou uvedena Obchodník uvede v Objednávkovém
ze Smlouvy a tyto údaje nesmí používat v Objednávkovém formuláři. Obchodník formuláři, může být změněno pouze na
pro jiné účely. je povinen ověřit, základě postupu uvedeného v článku 10.
Společnost KB SmartPay a Poskytovatel
služeb neponesou žádnou odpovědnost,
bylo-li uvedeno nesprávné číslo
bankovního účtu.
Strana: 9 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
14.5. Jakákoliv změna bankovního účtu 14.9. Společnost KB SmartPay má právo 14.14. Obchodník souhlasí s tím, že
musí být oprávněnou osobou neprodleně samostatně účtovat jakékoliv další společnost KB SmartPay a Poskytovatel
písemně oznámena společnosti KB administrativní či technické úkony, které služeb mají právo provést audit (nebo
SmartPay. Pokud bude třeba provést by byly pro Obchodníka nutné v nechat provést auditu) činností
okamžitou změnu bankovního účtu, souvislosti s platební transakcí (např. za Obchodníka pro účely řízení rizik
požádá Obchodník telefonicky zásahy do sporů ohledně transakcí, za společnosti KB SmartPay a
společnost KB SmartPay, aby dočasně zvláštní administrativní úpravy nebo Poskytovatele služeb, např. za účelem
pozastavila platby, dokud nebude takový opravy apod.). ověření finančního zdraví Obchodníka
nový bankovní účet aktivován, aby se 14.10. Obchodník viditelně nalepí alespoň a/nebo povahy prodávaných
předešlo tomu, že by platby byly u vchodu do svého obchodního místa produktů/služeb.
prováděny na nesprávný bankovní účet. oficiální loga všech platebních karet, 14.15. Strany berou na vědomí, že i po
Pokud má společnost KB SmartPay které uvedl v Objednávkovém formuláři, účinném ukončení Smlouvy mohou být
pochybnosti o žádosti o změnu aby tak informoval veřejnost o všech prováděny náhrady (např. v důsledku
bankovního účtu, má Poskytovatel platebních kartách, jež akceptuje za reklamací transakcí zahájených Držiteli
služeb právo pozastavit provádění účelem platebních transakcí. Není-li karet), které se týkají transakcí
plateb, dokud společnost KB SmartPay takové označení možné (např. v případě provedených během doby trvání
neobdrží potvrzení, že žádost o změnu prodeje za použití prostředků vzdálené Smlouvy.
byla skutečně podána řádně oprávněnou komunikace nebo internetového prodeje),
osobou. je Obchodník povinen své zákazníky 15. RŮZNÉ
14.6. Obchodník a/nebo jeho informovat tak, že loga a obchodní názvy
zaměstnanci a/nebo postupníci se uvede ve svých katalozích, 15.1. S ohledem na platné právní
striktně zdrží zadávání tajného kódu / objednávkových formulářích a na předpisy proti praní špinavých peněz
PIN Držitele karty, potvrzování splatné webové stránce (platební stránce a (zákon č. 253/2008 Sb.) učiní Obchodník
částky nebo rušení transakce. K tomu úvodní stránce). veškeré příslušné úkony vyžadované
jsou oprávněni pouze sami Držitelé 14.11. Obchodník musí od společnosti společností KB SmartPay nebo
platební karty. KB SmartPay obdržet předchozí písemný Poskytovatelem služeb, jako je
14.7. Obchodník je povinen ověřovat souhlas s užíváním názvu a/nebo loga předložení kopie průkazu totožnosti
pravidelné platby Poskytovatele služeb společnosti KB SmartPay, Poskytovatele manažera nebo stanov společnosti.
jako náležitě odpovědná osoba (bonus služeb nebo jakékoliv Karetní společnosti Společnost KB SmartPay má právo
pater familias) a bude společnost KB / značky Karty (např. Visa, Visa Electron, ukončit Smlouvu s uvedením důvodu
SmartPay neprodleně informovat o MasterCard, Maestro apod.) pro jakékoliv nebo pozastavit všechny platby splatné
jakýchkoliv (podezřelých) chybách. Aniž propagační účely. ve prospěch Obchodníka podle Smlouvy,
by tím byla dotčena obecná platnost 14.12. Vedle důvodů k ukončení Smlouvy dokud Obchodník nesplní veškeré
předcházející věty, neponesou uvedených v článku 2 bude mít povinnosti, které mu ukládají výše
společnost KB SmartPay ani společnost KB SmartPay právo Smlouvu uvedené právní předpisy. Před
Poskytovatel služeb odpovědnost za ukončit: ukončením Smlouvy nebo pozastavením
žádné úroky narostlé na splatných či plateb uvědomí, bude-li to možné,
nesprávných platbách, ke kterým by bez uvedení důvodů, s okamžitou společnost KB SmartPay nebo
nedošlo, pokud by Obchodník ověřil účinností, bez předchozího Poskytovatel služeb Obchodníka o
platby Poskytovatele služeb jako náležitě upozornění, pokud Obchodník nedodržení výše uvedených právních
odpovědná osoba. neuskutečnil za období dvanácti předpisů.
14.8. Pokud by Obchodník účtoval měsíců žádné transakce; 15.2. Pokud společnost KB SmartPay
Držiteli karty v okamžiku předložení s uvedením důvodů, s okamžitou nebo Poskytovatel služeb budou muset
Karty rozdílnou cenu či dodatečný účinností, v souladu se Způsoby v důsledku jednání či opomenutí
poplatek nebo by v tento okamžik Držiteli ukončení smlouvy, a to zcela či Obchodníka podniknout jakékoliv další
karty stanovil podmínku, povinnost či částečně, pokud Obchodník úkony, aby zajistili, že Obchodník
zvláštní záruku, pak je to třeba nedodržuje požadavky PCI/DSS nebo dodržuje platná pravidla a právní
dostatečně objasnit ještě před zahájením když nespolupracuje při šetření předpisy (např. zákon proti praní
transakce, přičemž to musí být týkajícím se PCI/DSS vedeném špinavých peněz nebo pravidla
zohledněno v ceně transakce placené společností KB SmartPay, Platebního systému), mají právo
Obchodníkem. Poskytovatelem služeb nebo jakoukoliv obchodníkovi fakturovat jakékoliv
Karetní společností. náklady spojené s těmito dodatečnými
úkony.
14.13. Po ukončení Smlouvy Obchodník
okamžitě odstraní veškeré propagační
materiály a jiná oznámení týkající se
Karetní společnosti.
Strana: 10 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
15.3. Obchodník si pečlivě pročte 15.9. Strany prohlašují, že: KB SmartPay: obchodní název, pod
veškerou technickou dokumentaci (jako nejsou si vědomy, že by při uzavírání kterým společnost Cataps, s.r.o., IČO
jsou požadavky PCI/DSS, manuály, Smlouvy zneužívala jiná strana své 03633144, provozuje svoji činnost.
návody k použití vybraných produktů postavení znalce nebo své Objednávkový formulář: stanovený
apod.), která je považována za součást ekonomické postavení; a formulář (s případnými přílohami), který
Smlouvy. Obchodník má právo požádat svá vzájemná práva a povinnosti může být použit Obchodníkem za
Poskytovatele služeb o obsah Smlouvy sjednané Smlouvou považují za rovná. účelem objednání produktů, softwaru
a o příslušné informace uvedené v nebo služeb společnosti KB SmartPay
ustanovení §§ 81 až 85 Českého 16. PLATNÉ PRÁVO A a Poskytovatele služeb. V rámci
zákona o platebním styku. PŘÍSLUŠNÝ SOUD složitých nebo velkých smluv se může
15.4. Vyjma případů, kdy je v stát, že bude formulář nahrazen
Objednávkovém formuláři výslovně 16.1. Smlouva se řídí českým právem. zvláštním podrobnějším dokumentem.
uvedeno jinak, budou veškeré dodací 16.2. V případě jakéhokoliv sporu V průběhu doby může být uzavřeno i
podmínky, podmínky instalace a vyplývajícího ze Smlouvy se strany více Objednávkových formulářů,
implementační podmínky společnosti KB zavazují vyřešit takový spor primárně například za účelem zohlednění změn
SmartPay a Poskytovatele služeb pouze smírnou cestou, na základě jednání v nebo doplňkových objednávek.
informační povahy. dobré vůli. Pokud strany nebudou moci
15.5. Obchodník souhlasí s tím, že takový spor vyřešit smírnou cestou, spor Ceník: Ceník společnosti KB SmartPay
společnost KB SmartPay a Poskytovatel bude projednán příslušným českým je uveden na webových stránkách
služeb mají právo převést Smlouvu na soudem. www.kbsmartpay.cz.
kteroukoliv ze svých spřízněných 16.3. Pokud strany nebudou moci spor Způsob ukončení smlouvy znamená,
společností. vyřešit smírnou cestou, může Obchodník že strana má právo ukončit Smlouvu s
15.6. Poskytovatel služeb a Obchodník podat stížnost u finančního arbitra nebo u uvedením důvodu nebo bez uvedení
přebírají ve vztahu k právům a České národní banky. důvodu, bez zapojení soudu, na
povinnostem smluvních stran základě písemného oznámení druhé
vyplývajícím ze Smlouvy riziko 17. VÝKLAD POJMŮ straně, aniž by jí vznikla povinnost k
související se změnou okolností a provedení jakékoliv náhrady.
vylučují uplatnění ustanovení § 1765 Pracovní den: každý den, vyjma sobot, Obchodník souhlasí s tím, že mohou
odst. 1 a § 1766 zák. č. 89/2012 Sb., nedělí a státních svátků v České existovat důvody (např. důvody
občanského zákoníku (dále jen „Český republice. spojené s bojem proti praní špinavých
občanský zákoník“), na jejich smluvní Karta: každá platební karta ve fyzické peněz), proč nebude společnost KB
vztah dle Smlouvy. podobě, kterou lze používat k SmartPay své rozhodnutí ukončit
15.7. Ustanovení §§ 1799 a 1800 platebním transakcím, např. kreditní Smlouvu zdůvodňovat.
Českého občanského zákoníku o platební karta Visa nebo MasterCard,
smlouvách uzavřených adhezním karta V-Pay a/nebo debetní platební Worldline: Worldline NV/SA
způsobem se na smluvní vztah založený karta Maestro. Haachtsesteenweg 1442, 1130 Brusels
na základě Smlouvy nevztahují. Karetní společnost: soubor pravidel, – DIČ 0418.547.872. Worldline NV/SA
15.8. Obchodník není ve vztahu ke postupů, norem a/nebo má povolení jako platební instituce v
Smlouvě považován za slabší stranu. implementačních směrnic pro Belgii a je plně oprávněna k činnosti
provádění platebních transakcí; jeho jako poskytovatel služeb v České
součástí je jakýkoliv konkrétní republice. Worldline NV/SA je
rozhodovací orgán, organizace nebo regulována Národní bankou Belgie
subjekt odpovědný za fungování www.nbb.be. Webové
systému. Příkladem může být Visa a stránky:www.worldline.com
MasterCard. Webové stránky:www.kbsmartpay.cz
Strana: 11 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
02. Společné podmínky pro mezinárodní karty
1. ROZSAH Obchodníka pravidelně informovat o karta nevykazuje žádné viditelné
stavu takového řízení. 2.4. Aniž by bylo známky napodobení nebo padělání; v
Tyto Společné podmínky pro dotčeno ustanovení článku 6.12., bere této souvislosti je třeba ověřit
mezinárodní karty se v plném rozsahu Obchodník na vědomí, že Poskytovatel následující prvky (výčet není úplný):
použijí na všechny Provozní podmínky služeb:
pro mezinárodní karty. o uvedení oficiálního loga společností
není stranou vztahu mezi Visa, Visa Electron, V PAY,
2. ROLE POSKYTOVATELE Obchodníkem a Držitelem karty; MasterCard a Maestro;
SLUŽEB při zpracování transakcí tento vztah o reakce Karet Visa a MasterCard na
nezohledňuje; ultrafialové světlo.
2.1. Poskytovatel služeb zpracovává nemůže být Obchodníkem nucen, aby
transakce předané Obchodníkem v do takového vztahu zasahoval; a Nesplňuje-li platební karta výše uvedené
souladu s ustanoveními Smlouvy. žádným způsobem neručí ani požadavky, je Obchodník povinen
Obchodník bere na vědomí, že nepřebírá odpovědnost za kvalitu kontaktovat Linku KÓD10 a dále se řídit
Poskytovatel služeb má právo ověřovat produktů/služeb dodávaných pokyny operátora.
transakce Obchodníka a odmítnout Obchodníkem. 3.2. V případě jakéhokoliv neobvyklého
transakci zpracovat, existují-li jednání, nebo pokud Karta vykazuje
skutečnosti nebo objektivní náznaky Obchodník Poskytovatele služeb známky padělání či pokud je jasné,
poukazující na to, že: odškodní za každý nárok, který je proti pravděpodobné nebo možné, že
Poskytovateli služeb a/nebo KB Předkladatel karty není oprávněným
infrastruktura Obchodníka (především SmartPay uplatněn Držitelem karty nebo Držitelem karty, je Obchodník na žádost
jeho Platební zařízení) není dostatečně Karetní společností a který vyplývá ze Poskytovatele služeb povinen
zabezpečená; nebo vztahu mezi Obchodníkem a Držitelem kontaktovat Linku KÓD10 nebo, je-li to
transakce se týká neoprávněného karty. možné, zadržet předloženou Kartu a
nebo podvodného prodeje nebo vrátit ji Poskytovateli služeb poté, co ji
prodeje, který neodpovídá pravidlům 3. FYZICKÁ OVĚŘENÍ rozstřihne na dvě části. Karta bude
Karetní společnosti. zadržena tak, aby nedošlo k újmě osob
Tento článek 3 neplatí pro transakce Bez ani poškození zboží, kterému se lze
Pokud to bude z obchodního hlediska přítomnosti karty. vyhnout. Obchodník ochrání
rozumné a budou to umožňovat příslušné 3.1. Obchodník je povinen u každé karty, Poskytovatele služeb a/nebo KB
právní předpisy, bude KB SmartPay která mu je předložena, ověřit, zda: SmartPay před jakoukoliv stížností či
Obchodníka o zamítnutých platbách nároky, jež mohou vyplynout z takového
informovat, co nejdříve to bude možné. Karta splňuje konkrétní požadavky zadržení.
2.2. Obchodník bere na vědomí, že Karetní společnosti; 3.3. Předloží-li Držitel karty Obchodníkovi
Poskytovatel služeb je pouhým Karta nevykazuje viditelné známky Kartu obsahující čip, vloží ji Obchodník
prostředníkem v řetězci stran (včetně poškození (vyjma případů běžného do čipové čtečky a postupuje podle
Držitele karty, vydavatele Karty, Karetní opotřebení Karty), pokud se jedná o pokynů, které jsou zobrazeny na
společnosti a různých poskytovatelů Kartu s čipem; Platebním zařízení. Pokud je čip
zásahových technických služeb), jejichž je na Kartě, ať již embosované, či poškozen, může Platební zařízení jako
zapojení je nutné k převodu částky nikoliv, uvedeno jméno Držitele karty a náhradní platební metodu požádat o
transakce z účtu Držitele karty na účet číslo Karty; přečtení magnetického proužku na Kartě.
Obchodníka. Karta je podepsána Držitelem karty; Platební zařízení může Držiteli karty také
2.3. Obchodník zejména bere na vědomí, vnější rysy Předkladatele karty oznámit, že je čip na jeho Kartě
že obsáhlá pravidla Karetních odpovídají údajům uvedenými na Kartě, poškozen, a vyzvat ho, aby se obrátil na
společností (např. ohledně možnosti například fotografie, která může být na vydavatele své Karty. Obchodník bere
rozporovat stávající transakce) lze Kartě umístěna; na vědomí, že riziko spojené se spory
uplatnit i vůči němu a že Poskytovatel neuplynula platnost Karty (např. období (chargebacks neboli zpětné zaúčtování
služeb nemá na tato pravidla, která platí platnosti Karty, ať již embosované, či platby) uplatněnými Držiteli karet je při
stejně pro všechny poskytovatele služeb, nikoliv, je uvedeno na Kartách Visa, této náhradní platební metodě podstatně
žádný vliv. Poskytovatel služeb Visa Electron, V PAY a MasterCard; u vyšší.
upozorňuje Obchodníka především na Karet Maestro může být období
skutečnost, že řízení o sporu mohou platnosti na kartě uvedeno, s určitostí
trvat dlouhou dobu a často je obtížné je uvedeno pouze na Dokladu o
prodeji);
Strana: 12 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
4. POUŽITÍ PLATEBNÍHO 6.4. Pokud Obchodník striktně neplní 6.9. Pokud vzniknou objektivní
ZAŘÍZENÍ povinnosti uvedené ve Smlouvě nebo pochybnosti o solventnosti či likvidní
pokud Poskytovatel služeb zjistí pozici Obchodníka (včetně jeho
Tento článek 4 neplatí pro transakce Bez odchylky v transakcích či jednání způsobilosti provádět případné
přítomnosti karty. Obchodníka, má Poskytovatel služeb refundace) nebo pokud je na Obchodníka
Provozní standardy a bezpečnostní právo: vyhlášen konkurz nebo se ocitne v jiné
parametry Platebního zařízení jsou podobné situaci, bude mít Poskytovatel
stanoveny a zadávány Poskytovatelem odchylně od článku 6.3. nepřipsat služeb právo – odchylně od článku 6.7. –
služeb. Obchodník ani třetí strana částky na Interní účet, dokud nebude odložit převod částek transakce a
jednající jménem jiného zmocnitele, než je platba Držitele karty skutečně pozastavit poskytování služeb, dokud: (i)
Poskytovatel služeb, nemůže provádět obdržena nebo dokud nebude vyřešen se neujistí, že Držitelé karet již nebudou
žádné úpravy do těchto provozních příslušný spor; a uplatňovat žádné rozpory, a zároveň
standardů a bezpečnostních parametrů. zablokovat Interní účet, dokud nebude dokud nebude mít rozumnou jistotu, že
ukončeno vyšetřování odchylek. Poskytovatel služeb již nemá (a nebude
5. AUTORIZAČNÍ KÓD mít) vůči Obchodníkovi žádné další
6.5. Poskytovatel služeb má právo nároky; (ii) Obchodník neposkytne
Bez ohledu na skutečnou částku zablokovat Interní účet, pokud finanční zajištění (např. bankovní
transakce musí Obchodník vždy přes Obchodník nepředloží včas svou roční záruku), které bude představovat stejnou
Platební zařízení získat Autorizační kód. závěrku a odmítne předložit ověřené jistotu i pro Poskytovatele služeb.
Obchodník nebude nikdy transakci bankovní výpisy. 6.10. Po podání oznámení o prodlení má
rozdělovat na více Dokladů o prodeji, aby 6.6. Obchodník výslovně souhlasí s Poskytovatel služeb právo odečíst z
se vyhnul požadavku na autorizaci. řešením sporů (zpětné zaúčtování částek transakcí Obchodníka srážku
Pokud dojde k selhání Platebního plateb, chargeback) uplatňovaným veškerých splatných částek, které
zařízení, je Obchodník povinen Karetní společností. Jakýkoliv spor, který Obchodník dluží společnosti KB
kontaktovat Linku KÓD10 Poskytovatele bude předložen Poskytovateli služeb, je SmartPay nebo Poskytovateli služeb.
služeb a dodavatele Platebního zařízení posuzován jako doklad o rozporování Společnost KB SmartPay a Poskytovatel
se žádostí o technickou podporu. transakce ze strany Držitele karty nebo služeb mají také právo účtovat rozumné
Pokud pro daný problém nelze nalézt vydavatele Karty a Poskytovatel služeb náklady spojené s provedením takové
řešení, které je uznáno a schváleno připíše na vrub Interního účtu celkovou srážky.
Poskytovatelem služeb, Obchodník Kartu rozporovanou částku. Veškeré interní 6.11. V případech uvedených výše, kdy
nepřijme. údaje, IT záznamy, snímky obrazovky dojde k prodlení platby nebo interní
(screenshots) apod. Poskytovatele evidence částek transakcí, nevzniká
6. ZÚČTOVÁNÍ TRANSAKCÍ, služeb jsou vynutitelné vůči společnosti KB SmartPay nebo
JEJICH PROPLACENÍ A Obchodníkovi. Poskytovateli služeb povinnost hradit
REKLAMACE TRANSAKCÍ 6.7. Poskytovatel služeb převede částku úroky.
transakce s odečtením provize na 6.12. Poskytovatel služeb má právo
6.1. Poskytovatel služeb má výlučné bankovní účet, jehož číslo Obchodník účtovat na vrub Interního účtu
právo přijímat od Držitele karty platby za uvedl. Poskytovatel služeb vyvine Obchodníka v případě podvodu, zneužití,
transakce, které zpracuje. Obchodník rozumné úsilí, aby tento převod realizoval administrativních chyb (např. chybné
nepodnikne žádné kroky za účelem nejpozději v „D + 4“, kde „D“ je účetní úkony jako nesprávné nebo
inkasa částky od Držitele karty bez definováno jako den, kdy Poskytovatel zdvojené platby) a sporů uplatněných
předchozího písemného souhlasu služeb obdrží částku transakce, a „4“ je Držiteli karet nebo vydavateli karet v
Poskytovatele služeb. Pokud je tento den, kdy Poskytovatel služeb vydá případě nedodržení Smlouvy. Aniž by tím
souhlas udělen, uvědomí Obchodník převodní příkaz bance Obchodníka. byla dotčena obecná platnost předchozí
Poskytovatele služeb o přijetí jakýchkoliv 6.8. Jestliže je počet transakcí věty, toto zejména platí:
plateb týkajících se dané transakce. rozporovaných Držiteli karet na jedno a) ve všech následujících případech:
6.2. Obchodník přijímá platby prováděné členské číslo měsíčně vyšší než 1 % z
Kartou pouze v souvislosti s činnostmi celkového počtu transakcí provedených nebyl-li získán žádný Autorizační kód
uvedenými v Objednávkovém formuláři a během příslušného měsíce, uvědomí podle článku 5 nebo uplynula-li platnost
bude akceptovat pouze transakce na společnost KB SmartPay nebo dříve získaného Autorizačního kódu
svůj vlastní účet. Poskytovatel služeb v tom smyslu pro transakci v okamžiku, kdy je
6.3. Poskytovatel služeb zaeviduje Obchodníka a má právo plnění Smlouvy částka zadána k účinné platbě
celkovou částku všech zpracovaných pozastavit nebo ukončit v souladu se (poznámka: v závislosti na typu
transakcí s odečtením provize uvedené v Způsoby ukončení smlouvy. transakce a Karty Autorizační kód
Objednávkovém formuláři. obvykle platí sedm až třicet dnů);
Strana: 13 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
pokud Držitel karty rozporuje prodej, pokud nebyl Doklad o prodeji (řádně) karet uloženým mezinárodními
dodávku zboží nebo poskytování podepsán; platebními institucemi.
služeb nebo pokud Držitel karty pokud na Dokladu o prodeji nebyla v 8.2. Obchodník nesmí provádět
rozporuje shodu/kvalitu dodaného okamžiku, kdy jej Držitel karty transakce se svými vlastními Kartami
zboží či služeb; podepisoval, uvedena částka prostřednictvím vlastního Platebního
pokud částka transakce nebyla známa transakce. zařízení.
v okamžiku provedení transakce; 8.3. Obchodník nesmí používat Platební
pokud byly služby odmítnuty nebo 6.13. Pokud Interní účet vykazuje zařízení, která nejsou opatřena
produkty byly vráceny či zaslány zpět; zůstatek ve prospěch Poskytovatele certifikátem od Poskytovatele služeb
pokud prodej zboží nebo poskytnutí služeb, je Obchodník povinen tuto částku nebo na kterých nelze provádět
služeb, ke kterým se transakce neprodleně refundovat, jakmile o to transakce s čipovými Kartami.
vztahuje, porušuje jakékoliv zákony, společnost KB SmartPay nebo 8.4. Obchodník nese v plném rozsahu
předpisy nebo jiná platná pravidla Poskytovatel služeb poprvé požádá. riziko spojené s jeho nedbalostním a
a/nebo je v rozporu s veřejným Tento zůstatek bude automaticky úročen úmyslným jednáním a nese odpovědnost
pořádkem či dobrými mravy; debetním úrokem ve výši 10 % p. a. za jakýkoliv případ zneužití a podvodu,
pokud byl překročen Autorizační limit Pokud společnost KB SmartPay nebo včetně jakýchkoliv pokut a nákladů
bez provedení předchozí autorizace; Poskytovatel služeb požádá Obchodníka uložených Poskytovatelem služeb,
pokud členské číslo / členská čísla o zaplacení nějaké částky a Obchodník kterých se dopustili pověření pracovníci
zadané/zadaná do Platebního zařízení tuto částku neuhradí okamžitě po první Obchodníka a jiné osoby při akceptaci
nesouhlasí s číslem/čísly, které/která upomínce, kterou obdrží doporučenou Karet.
přidělil Poskytovatel služeb; poštou, vyhrazují si společnost KB 8.5. Obchodník se musí striktně zdržet
pokud Obchodník v případě zrušení SmartPay a Poskytovatel služeb právo jakéhokoliv rozdělování transakcí, tzv.
transakce uhradil částku transakce automaticky připsat k tíži Obchodníka „load balancing“ (tj. rozdělení transakcí
Předkladateli karty způsobem, který je jednorázovou náhradu ve výši 15 % z mezi různá členská čísla Poskytovatele
v rozporu se Smlouvou; dlužného zůstatku, minimálně však služeb a/nebo mezi jiné poskytovatele
pokud Obchodník umožnil provedení částku ve výši 270 CZK, na pokrytí služeb).
podvodu. administrativních nákladů. V takovém 8.6. Poskytovatel služeb nenese
případě budou Poskytovatel služeb a odpovědnost za důsledky jakéhokoliv
b) ve všech následujících případech, společnost KB SmartPay oprávněny nevhodného či podvodného použití
vyjma případů transakcí Bez přítomnosti okamžitě Smlouvu ukončit. Platebního zařízení. Jakmile Obchodník
karty: zjistí porušení bezpečnostního
7. HLÁŠENÍ ZE STRANY mechanismu nebo má podezření na
nedodržel-li Obchodník postup při OBCHODNÍKA podvodné jednání (či snahu o něj) či
zpracování (tj. přečtení čipu, je-li Karta podvodného Držitele karty (např. z
vybavená čipem / přečtení Během prekluzivní lhůty čtyřiceti pěti dnů důvodu částky, čísla, povahy/původu
magnetického proužku jako náhradní od data transakce může Obchodník transakcí, rozdílů v adrese Držitele karty
platební metodu) a postup při ověření nahlásit nezaplacení částek a nesprávné apod.), je povinen neprodleně
transakce (Tajný kód / PIN / podpis), platby. Po uplynutí této lhůty (aniž by tím kontaktovat Linku KÓD10 a tak předejít
určený Kartou a Platebním zařízením; bylo dotčeno ustanovení článku 6) dalším škodám.
pokud nebyla v plném rozsahu akceptuje Obchodník neodvolatelně 8.7. Obchodník a jeho subdodavatelé, za
dodržena pravidla pro ověření Karty, zůstatek na svém Interním účtu. Pokud které Obchodník ručí, musejí chránit
uvedená v článcích 3 a 4; Poskytovatel služeb účtoval na vrub účtu transakční údaje proti jakékoliv formě
pokud došlo k provedení transakce Obchodníka za účelem uplatnění článku úniku během jejich předávání a během
bez přítomnosti Karty a Držitele karty; 6., má Obchodník třicet dnů na to, aby jejich uchovávání (v rozsahu povoleném
pokud jméno Držitele karty a/nebo účtované částky rozporoval formou pravidly PCI/DSS). Obchodník potvrzuje,
číslo Karty uvedené na Dokladu o písemného oznámení s odůvodněním, že je obeznámen se standardy PCI/DSS
prodeji nebo dokladu o provedení zaslaného doporučenou poštou. Jakmile a souhlasí s nimi. Obchodník nese
transakce nesouhlasí se jménem výše uvedená lhůta uplyne, má se za to, odpovědnost za všechny případy
a/nebo číslem na Kartě; že Obchodník zůstatek na svém účtu podvodu v důsledku nedodržení těchto
pokud Obchodník nesplnil svou neodvolatelně akceptoval. standardů, včetně pokut uložených
povinnost uchovávat Doklady o prodeji Karetní společností.
a Doklady o refundaci; 8. ODPOVĚDNOST STRAN 8.8. Obchodník nese odpovědnost za
pokud nebyla Karta podepsána. veškeré pokuty a náklady, které Karetní
8.1. Poskytovatel služeb bude držet krok společnosti uloží Poskytovateli služeb, a
c) ve všech následujících případech, kdy s vývojem systémů a sítí pro akceptaci nahradí veškeré náklady způsobené
je transakce ověřována podpisem: zneužitím uniklých údajů a paděláním
Karty, jestliže došlo k porušení
Strana: 14 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
na jakémkoliv ze Společných obchodních Náklady na forenzního auditora budou Obdržení Autorizačního kódu nezbytně
míst Obchodníka. zahrnuty do provize a vyúčtovány neznamená, že osoba, která platební
Pokud má Poskytovatel služeb Obchodníkovi. kartu předkládá, je i jejím oprávněným
oprávněný důvod (např. na základě Obchodník nebude nijak přezkoumávat majitelem, že Karta nebyla padělána nebo
ověření totožnosti Obchodníka své systémy, aby mimo jiné nedošlo ke že (v případě transakce Bez přítomnosti
prostřednictvím systému pro vyhledávání ztrátě či poškození forenzních stop. karty) jméno a/nebo adresa Držitele karty
podvodného jednání), aby Obchodníka 8.10. Pokud Obchodník nedodržel platná jsou správné. Obdržení Autorizačního
identifikoval jako Společné obchodní pravidla PCI/DSS nebo se v souvislosti s kódu také nepředstavuje žádné platební
místo, je Poskytovatel služeb: případem dopustil nějaké jiné chyby, záruky ani jistotu, že nedojde k žádnému
nese odpovědnost za všechny náklady, rozporování (tzv. zpětné zaúčtování
oprávněn s okamžitou účinností pokuty uložené Karetní společností, platby, chargeback) transakce.
zablokovat Interní účty Obchodníka, náklady na provedení auditu, podvodné
dokud na nich nebude minimálně transakce provedené s padělanou kartou Držitel karty: osoba, jejíž jméno je
částka, která se alespoň rovná rezervě nebo náklady vzniklé v souvislosti s vytištěno na Kartě a jejíž podpis
uvedené níže, přičemž v důsledku únikem údajů. odpovídá podpisu na zadní straně
prodlení platby nevzniká žádné právo 8.11. Pokud Obchodník svým platební karty (s výjimkou
na úhradu úroků či jinou kompenzaci; zákazníkům nabízí možnost uhradit předplacených karet).
oprávněn použít finanční prostředky na spropitné prostřednictvím zařízení k Předkladatel karty: osoba předkládající
Interních účtech Obchodníka, aby provádění plateb kartou tak, že se částka platební kartu Obchodníkovi za účelem
vytvořil rezervu pro krytí nákladů spropitného přičte k částce transakce na provedení transakce. Jak je popsáno v
vzniklých v souvislosti s jakýmkoliv dokladu o koupi, sám ponese s tím článcích 3 až 5, je Obchodník povinen
podvodem či pokutami nebo jiných související rizika. V případě jakéhokoliv ověřit, zda je předkladatel platební
nákladů vztahujících se k danému rozporování ze strany Držitele karty karty jejím skutečným oprávněným
případu. Tato rezerva bude určena na bude z jeho Interního účtu stržena i majitelem (tj. Držitelem karty).
základě ukazatelů, jako je počet Karet, částka spropitného. Bez přítomnosti karty: znamená
kterých se výše uvedené týká, a situaci, kdy je transakce provedena
sazby/pokuty stanovené Karetní 9. DEFINICE POJMŮ bez fyzické přítomnosti Karty, takže
společností. Po uzavření případu nedojde k fyzickému přečtení údajů z
převede Poskytovatel služeb zůstatek Acquirer: organizace, která působí jako Karty Platebním zařízením. To obvykle
na Obchodníka prostřednictvím jeho poskytovatel služeb pro subjekty v zahrnuje případy, kdy jsou objednávky
Interního účtu. Pokud rezerva nebo oblasti platebních karet, jež přijímají přijímány na dálku (online, poštou,
částky na Interních účtech nedosahují transakce prostřednictvím platebních telefonicky nebo faxem) nebo se jedná
požadované výše, Poskytovatel služeb terminálů. Acquirer tedy vykonává dvě o opakované příkazy (např. pravidelné
má právo vyinkasovat zůstatek od různé funkce: reguluje distribuci platby předplatného).
Obchodníka. specifikací vůči prodejcům platebních Linka KÓD10: ověření dodatečných
terminálů a reguluje postup při informací v případě podezřelé
8.9. Pokud existují oprávněné důvody k certifikaci platebních terminálů. transakce, zajišťuje helpdesk KB
podezření, že Obchodník jednal jako Autorizační kód: kód, kterým vydavatel SmartPay, telefonní číslo +420 228 883
Společné obchodní místo nebo jinak Karty povoluje akceptaci této Karty pod 241.
porušil pravidla PCI/DSS, bude podmínkou, že Obchodník současně Společné obchodní místo: znamená,
Obchodník povinen ihned na první provádí veškerá ověření pro účely že obchodní místo Obchodníka je
žádost Poskytovatele služeb – nejpozději akceptace Karty. Tento kód pouze identifikováno jako místo, které před
do 48 hodin od oznámení sděluje, že vydavatel Karty nemá v případem padělání nebo úniku údajů
Poskytovatelem služeb – jmenovat daném okamžiku námitky proti použití sloužilo k provádění autentických
uznávaného forenzního auditora se Karty, že není překročen Limit čerpání transakcí, pokusů o autentické
specializací na PCI, aby provedl na a že je nevypršela platnost Karty. transakce nebo kde bylo uloženo číslo
náklady Obchodníka forenzní audit karty.
daného případu. Autorizační limit (Floor Limit):
Obchodník zajistí, aby Poskytovatel maximální částka, kterou může
služeb mohl prostudovat všechny zprávy Obchodník akceptovat, aniž by musel
připravené forenzním auditorem týkající získat Autorizační kód.
se daného případu. Pokud Obchodník
nedodrží lhůtu pro jmenování auditora, je
Poskytovatel služeb oprávněn sám
takového forenzního auditora jmenovat, a
to na náklady Obchodníka.
Strana: 15 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
Interní účet: interní účet vedený na
jméno Obchodníka, který je veden
Poskytovatelem služeb a který je
používán pro realizaci transakcí. Má se
za to, že všechny Interní účty
Obchodníka jsou součástí jediného
účtu a že Poskytovatel služeb může
kdykoliv provádět úhrady mezi těmito
účty.
PCI/DSS (Payment Card Industry Data
Security Standards): mezinárodní
standardy podporované většinou
významných karetních společností,
jako je Visa a MasterCard International,
jejichž cílem je předcházet zneužívání
údajů obsažených na platebních
kartách. Viz
https://www.pcisecuritystandards.org.
Tajný kód / PIN: kód, který musí Držitel
karty zadat pro účely ověření
transakce, když je k tomu vyzván
Platebním zařízením.
Limit čerpání: celková maximální
částka, kterou Držitel karty může svou
Kartou zaplatit.
Pojmy „Doklad o koupi“ a „Platební
zařízení“ jsou definovány v Provozních
podmínkách pro mezinárodní karty,
jejichž součástí jsou tyto Společné
podmínky.
Strana: 16 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
04. Produktové podmínky pro platební terminály
1. INSTALACE PLATEBNÍHO a (ii) SIM karta používaná pro služby upravovat ani opravovat bez
TERMINÁLU fakturované společností KB SmartPay předchozího písemného souhlasu
zůstává ve vlastnictví telekomunikačního společnosti KB SmartPay. Společnost KB
1.1. Obchodník si sám vybere místo operátora. V okamžiku ukončení SmartPay má právo okamžitě ukončit
instalace Platebního terminálu a toto Smlouvy nebo před ukončením Smlouvy Smlouvu s uvedením důvodu, bez
místo k instalaci připraví podle na základě prosté žádosti společnosti KB výpovědní doby nebo poskytnutí náhrady
ustanovení Smlouvy a návodu k instalaci. SmartPay je Obchodník povinen vrátit (aniž by tím bylo dotčeno právo
Obchodník zajistí, aby byly k dispozici CSM a SIM kartu společnosti KB společnosti KB SmartPay na náhradu),
všechny infrastrukturní prvky (např. SmartPay, aniž by tím vznikla povinnost pokud Obchodník tento zákaz poruší.
kabely a IT vybavení), které jsou k jakékoliv náhradě ve prospěch 3.6. Obchodník Platební terminál otevře
nezbytné pro instalaci a fungování Obchodníka. pouze tehdy, bude-li to nutné pro účely
Platebního terminálu. Pokud některý z 2.6. V případě Pronájmu je Obchodník jednoduchých úkonů, jako je například
těchto prvků chybí, vyhrazuje si povinen bez náhrady a na svou výměna papírového kotoučku.
společnost KB SmartPay právo účtovat odpovědnost vrátit odstavený nebo Obchodník se o tyto činnosti postará
druhý výjezd za účelem instalace nepoužívaný Platební terminál a SIM sám a sám si obstará i nezbytné zásoby.
Platebního terminálu. kartu v perfektním stavu, a to na první 3.7. Za účelem umožnění provedení
žádost společnosti KB SmartPay. aktualizace softwaru Obchodník nesmí v
2. PŘEVOD VLASTNICKÉHO noci vypnout Platební terminál zapnutý
PRÁVA A RIZIKA 3. ÚDRŽBA A POUŽÍVÁNÍ během noci. Obchodník bude striktně
PLATEBNÍHO TERMINÁLU dodržovat pokyny pro používání vydané
2.1. Platební terminál bude Obchodníkovi společností KB SmartPay.
dodán v souladu s obchodními 3.1. Obchodník je povinen Platební 3.8. V případě poruchy Platebního
podmínkami Incoterms (2010) Ex Works terminál používat jako náležitě terminálu má společnost KB SmartPay
(www.iccwbo.org). odpovědná osoba v souladu s pokyny právo rozhodnout se, zda vadný Platební
2.2. Obchodník zkontroluje, zda se u stanovenými v připojeném návodu k terminál opraví, nebo jej vymění za
dodaného Platebního terminálu používání. Platební terminál stejného typu, nebo jej
nevyskytují nějaké viditelné vady, a 3.2. V případě Pronájmu nesmí vymění za Platební terminál se stejnými
pokud ano, nahlásí tyto vady společnosti Obchodník Platební terminál přenechávat funkcemi (eventuálně z novější
KB SmartPay v souladu se Všeobecnými do podnájmu, dávat jej k dispozici třetí generace). Obchodník souhlasí s tím, že
podmínkami. straně ani jej za úplatu převést na třetí náhradní zařízení nemusí nutně být
2.3. V případě Prodeje zůstane stranu bez předchozího písemného nové.
společnost KB SmartPay majitelem souhlasu společnosti KB SmartPay. 3.9. Obchodník Platební terminál
Platebního terminálu, dokud nebude v 3.3. Při aktualizaci Platebního terminálu nevyveze mimo EU bez předchozího
plné výši uhrazena kupní cena. Do tohoto bude Obchodník pečlivě dodržovat písemného souhlasu společnosti KB
okamžiku Obchodník nesmí: pokyny společnosti KB SmartPay. SmartPay. Obchodník bude o tomto
Obchodník zajistí, aby v průběhu celé zákazu informovat i třetí strany, které by
Platební terminál nijak zatížit (např. doby aktualizace byl přenosný Platební tento Platební terminál převzaly do svého
zřízením zástavního práva) ani k němu terminál připojen k nabíječce.. držení.
nesmí zřídit právo jiné třetí strany; 3.4. V případě Prodeje se na hardwarové
s Platebním terminálem nakládat ani ho součásti Platebního terminálu vztahuje 4. EET
dát k dispozici třetí straně. záruka na správné fungování. Záruční
doba je dvanáct měsíců (počítá se od 4.1. V případě, že je funkce EET
Stejné zákazy platí i pro případ Pronájmu okamžiku dodání Platebního terminálu), aktivována na platebním terminálu, bude
Platebního terminálu. pokud v Objednávkovém formuláři užívání funkce EET pod kontrolou
2.4. V případě Pronájmu si vlastnické nebude uvedená jiná doba. Záruka se Obchodníka a Obchodník bude výhradně
právo k platebnímu terminálu ponechá nevztahuje na případy a problémy odpovědný za správné používání
společnost KB SmartPay. popsané v článku 6. Pokud bude Aplikace.
2.5. I když se Obchodník stane majitelem Obchodník uplatňovat záruku na Platební 4.2. Obchodník zaručuje, že nebude
Platebního terminálu a vůči společnosti terminál, musí důsledně dodržet postup používat funkci EET v rozporu s platnými
KB SmartPay splní veškeré finanční společnosti KB SmartPay pro uplatnění právními předpisy.
závazky: (i) software a modul záruky
zabezpečení čipu (Chip Security Module 3.5. Obchodník nesmí Platební terminál
[CSM]) zůstávají ve výhradním
vlastnictví společnosti KB SmartPay;
Strana: 17 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
4.3. Obchodník prohlašuje a potvrzuje, 6.3. O technickou asistenci musí fyzický zásah technika společnosti KB
že poskytnutím Služby EET dle Smlouvy Obchodník výslovně požádat. Jakoukoliv SmartPay na základě neopodstatněné
se Obchodník nezbavuje jeho povinnosti poruchu hardwaru nebo softwaru žádosti o asistenci ze strany
spojené s EET uložené mu Zákonem č. Platebního terminálu Obchodník co Obchodníka;
112/2016 Sb. a č. 113/2016 Sb. – tj. tato nejdříve nahlásí telefonem na škoda způsobená údržbou nebo
povinnost nepřechází z důvodu zákaznickou linku společnosti KB opravou jinou osobou, než jsou
poskytnutí Služby EET z Obchodníka na SmartPay. pověření zaměstnanci nebo
KB SmartPay. 6.4. Vyjma případů, kdy je v subdodavatelé společnosti KB
Objednávkovém formuláři sjednáno jinak, SmartPay;
5. ODPOVĚDNOST nebudou výjezdy prováděny v neděli a ve zásahy za účelem opravy poruchy
státní svátek. Platebního terminálu, vzniklé v
5.1. V případě Pronájmu by Obchodník 6.5. V případě výjezdu se technik dostaví důsledku použití hardwaru či softwaru,
měl na vlastní náklady uzavřít pojištění do místa, kde je Platební terminál podle který nedodala společnost KB
Platebního terminálu na jeho kupní cenu informací v databázi společnosti KB SmartPay, nebo způsobené špatnou
proti riziku ztráty, zničení, poškození, SmartPay nainstalován. Pokud bude elektroinstalací či špatným
požáru a krádeže. nutné výjezd provést do jiného místa, telekomunikačním připojením;
5.2. Pokud bude muset v případě musí toto místo Obchodník výslovně škoda způsobená nedbalostí,
Pronájmu Obchodník společnost KB sdělit v okamžiku, kdy o výjezd žádá. vloupáním, vandalismem, sabotáží,
SmartPay odškodnit (např. z důvodu Společnost KB SmartPay má právo stávkami nebo válkou;
zničení nebo krádeže Platebního účtovat dodatečné náklady, bude-li škoda způsobená úderem blesku,
terminálu), bude výše náhrady stanovena technik vyslán na špatné místo. požárem, vodou, zřícením budov nebo
podle stáří Platebního terminálu. 6.6. Když bude technický zásah obecně všemi nehodami a událostmi,
5.3. Jedinou povinností společnosti KB prováděný společností KB SmartPay které mohou poškodit Platební terminál,
SmartPay v případě vady, za kterou přesahovat rozsah technické asistence avšak nespadají do odpovědnosti
ponese odpovědnost, bude Platební definované v těchto Produktových společnosti KB SmartPay;
terminál opravit nebo jej vyměnit, a to dle podmínkách, sepíše o tom technik škoda způsobená použitím špatné
uvážení společnosti KB SmartPay. Tato zprávu, Obchodník tuto zprávu podepíše nebo poškozené karty nebo karty,
povinnost neplatí, jestliže Obchodník a technik si ponechá její kopii. Tato která neodpovídá standardům ISO;
vadu neohlásí společnosti KB SmartPay zpráva bude sloužit jako podklad pro
v souladu se Všeobecnými podmínkami. dodatečnou fakturaci v souladu s platným čištění a údržba povrchu Platebního
ceníkem společnosti KB SmartPay. terminálu;
6. TECHNICKÁ ASISTENCE 6.7. Obchodník poskytne technikovi z KB výměna nebo dodání příslušenství
SmartPay volný přístup do místa, kde je nebo materiálu, např. papíru nebo
6.1. Obchodníkovi bude poskytnuta potřeba poskytnout technickou asistenci, čisticích karet;
technická asistence, pokud tak bude a to bez vynaložení dalších nákladů. náklady na doplňkové služby
sjednáno v Objednávkovém formuláři. požadované Obchodníkem;
6.2. I když Obchodník dohodu o 7. VYLOUČENÉ ZÁSAHY výměna nefunkčních baterií;
poskytování technické asistence vady způsobené instalací a používám
neuzavře, může za jednorázový poplatek Obchodníkovi budou fakturovány zvlášť příslušenství a materiálu, které
získat technickou asistenci po telefonu. následující náklady na hardware, neodpovídají specifikacím uvedeným v
Tento poplatek zahrnuje vyřešení vady zaměstnance a cestovní výdaje spojené návodu k použití;
Platebního terminálu, a to i v případě, že se zásahy, které nejsou zahrnuty do odpojení Platebního terminálu a/nebo
bude řešení vyžadovat více technické asistence (nebo do záruky v kabelů během zásahu.
telefonických hovorů, maximálně však po případě Prodeje), v souladu s platným
dobu dvou týdnů. Pokud bude nutný ceníkem společnosti KB SmartPay:
výjezd, bude účtován jednorázový
poplatek za každý výjezd. vady způsobené provozními chybami
nebo použitím Platebního terminálu pro
nevhodné účely. To zahrnuje škodu
způsobenou zacházením, vůči kterému
není zařízení odolné, jako například
vznik přepětí v elektrické síti,
nadměrné kolísání elektrického proudu,
poškození vodou apod.;
Strana: 18 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
8. DEFINICE
Modul zabezpečení čipu (Chip
Security Module [CSM]): modul, jehož
účelem je zajistit bezpečnost a ověřit
výměnu dat mezi Platebním terminálem
a centrálním počítačem Poskytovatele
služeb.
EET nebo EET Aplikace: Aplikace
nainstalovaná na platebním terminálu
umožňující elektronickou evidenci tržeb
v souladu se Zákonem č. 112/2016 Sb.
a č. 113/2016 Sb. a Vyhláškou č.
269/2016 Sb., ve znění pozdějších
předpisů. Obchodník má za povinnost
provádět online registraci všech plateb
v souladu a v rozsahu příslušného
zákona a to jako pro elektronické, tak
hotovostní platby.
Platební terminál: terminál a
související příslušenství dané k
dispozici Obchodníkovi společností KB
SmartPay.
Pronájem: znamená, že Platební
terminál je společností KB SmartPay
poskytnut do pronájmu. Pro účely
těchto Produktových podmínek budou
ustanovení ohledně Pronájmu platit i
pro případ prodeje na splátky, dokud
vlastnické právo k platebnímu terminálu
nepřejde na Obchodníka.
Prodej: znamená, že Platební terminál
je zakoupen od společnosti KB
SmartPay. Pro účely těchto
Produktových podmínek budou
ustanovení ohledně prodeje platit i pro
případ Prodeje na splátky, a to od
okamžiku, kdy vlastnické právo k
platebnímu terminálu přejde na
Obchodníka.
SIM karta: modul, jehož účelem je
autentifikovat volání GSM a
komunikace GPRS z Platebního
terminálu. SIM karta může být
používána pouze v rámci této Smlouvy.
Strana: 19 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
07. Zvláštní podmínky pro dynamický převod měn (DCC)
1. ROZSAH 2.7. Obchodník musí v Objednávkovém 2.11. KB SmartPay a Poskytovatel DCC
formuláři / Doprovodném dokumentu uvést vynaloží rozumné úsilí, aby byla služba
1.1. Tyto Zvláštní podmínky se použijí na svého preferovaného Poskytovatele DCC, DCC k dispozici bez jakéhokoliv přerušení.
akceptaci transakcí při uplatnění služby který bude následně ustanoven k Obchodník však akceptuje, že k případům
Dynamického převodu měn (DCC), kterou poskytování služby DCC. KB SmartPay nedostupnosti může dojít, přičemž v
společnost KB SmartPay nabízí ve však může ustanovit jakéhokoliv jiného takovém případě musejí být transakce
spolupráci s určenou třetí stranou (tzv. Poskytovatele DCC bez předchozího provedeny v transakční měně Obchodníka.
„Poskytovatel DCC“). písemného souhlasu Obchodníka. KB
SmartPay musí o tomto ustanovení 3. DEFINICE
2. FUNGOVÁNÍ DCC Obchodníka informovat předtím, než
začne nový Poskytovatel DCC poskytovat DCC - Dynamický převod měny
2.1. Služba DCC je dostupná pro všechny služby. (Dynamic Currency Conversion):
Karty Visa a MasterCard. 2.8. Obchodník musí přísně dodržovat služba spočívající v převodu částky
2.2. KB SmartPay nebude Obchodníkovi pravidla Visa a MasterCard s ohledem na transakce v měně Obchodníka na měnu
účtovat žádné náklady spojené s službu DCC. Obchodník musí především používanou ve výpisech, které Držitel
nastavením ani jiné pravidelné náklady zajistit, aby měl Držitel karty vždy karty dostává od vydavatele Karty. Měna
spojené s používáním služby DCC. Mimoto objektivně na výběr, zda provede transakci Držitele karty se tak stane měnou
Obchodník není povinen dosahovat v měně Obchodníka, nebo nechá měnu transakce. Měna Držitele karty bude
žádného minimálního objemu. transakce převést na měnu Držitele karty určena podle čísla Karty.
2.3. Služba DCC je nabízena pro měny prostřednictvím služby DCC. Mimoto Poskytovatel DCC: třetí strana, která na
zvolené v Objednávkovém formuláři / musejí být Držiteli karty před potvrzením žádost KB SmartPay stanoví a aktualizuje
Doprovodném dokumentu / na stránkách transakce jasně sděleny všechny Referenční směnné kurzy různých měn a
www.kbsmartpay.cz , u kterých se uplatní podstatné údaje (jako je částka transakce poskytuje funkci zjištění měny Držitele
Marže vyjádřená v procentech v v měně Obchodníka, částka transakce v karty z prvních šesti číslic čísla Karty.
Objednávkovém formuláři / Doprovodném měně Držitele karty, marže, směnný kurz Zpětná provize (kick-back): provize,
dokumentu a za které Obchodník obdrží a zdroj směnného kurzu – tj. Poskytovatel kterou Obchodník obdrží za každou
Provizi vyjádřenou v procentech uvedenou DCC) tak, aby se Držitel transakce mohl úspěšnou transakci DCC. Na základě
v Objednávkovém formuláři / Doprovodném informovaně rozhodnout. Tyto informace této provize bude mít Obchodník podíl na
dokumentu. musejí být také vytištěny na dokladu o výnosech společnosti Worldline a
2.4. Transakce DCC budou Obchodníkovi transakci / faktuře spolu s prohlášením o Poskytovatele DCC z každého převodu
vypláceny vždy v měně Obchodníka, i když zřeknutí se odpovědnosti vyžadovaným měny. Provize nebude poskytnuta za
tyto transakce budou provedeny v měně společnostmi Visa a MasterCard. transakce v rámci Balíčků ani za
Držitele karty. V souladu s pravidly Visa a 2.9. Služba DCC se může uplatnit pouze u neúspěšné transakce DCC.
MasterCard se toto uplatní i při stornu a prodejních transakcí, nikoliv u Referenční směnný kurz: základní
refundaci transakcí DCC. předautorizací nebo rezervací. Služba směnný kurz, na který se uplatní Marže.
2.5. Transakce DCC budou Obchodníkovi DCC může být použita i v případech storna Referenční směnný kurz musí být
hrazeny se stejnou frekvencí a rychlostí a refundace. stanoven Poskytovatelem DCC.
jako transakce nevyužívající služby DCC. 2.10. Obchodník nese odpovědnost za Marže (mark-up): procentuální část,
2.6. Zpětná provize bude započtená oproti každý spor, který Držitel karty uplatní (a která je přičtena k Referenčnímu
ceně za zúčtování transakcí. Provize případné zatížení účtu, které následuje) ve směnnému kurzu za účelem dosažení
nebude poskytnuta za transakce v rámci vztahu k transakcím DCC, jež nebyly směnného kurzu použitého k převodu
Balíčků ani za neúspěšné transakce DCC. provedeny na základě svobodného měny Obchodníka na měnu Držitele
rozhodnutí Držitele karty a/nebo u nichž karty.
nebyly uvedeny informace stanovené v
článku 2.8.
Strana: 20 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
12. Zvláštní podmínky cenového modelu Matrix
1. ROZSAH Servisní poplatek představuje úhradu Servisní poplatek nebude stanoven
Poskytovateli služeb za služby, které dopředu, neboť jde o výsledek
1.1. Pokud si Obchodník nezvolí cenový přímo souvisejí s účinným zpracováním následujícího výpočtu, a je proto
model Interchange++ nebo Balíčky, použijí transakcí – jako je zpracování, platby proměnlivý:
se na acquiringové transakce tyto Zvláštní obchodníka a podávání zpráv.
podmínky. Servisní poplatek nepokrývá (fixní servisní poplatek obchodníka) –
1.2. Poskytovatel služeb nabízí cenový nestandardní služby (např. riziko spojené mezibankovní poplatek – poplatek karetní
model Matrix v souvislosti se zavedením s kolísáním kurzu cizí měny, vyúčtování společnosti
Nařízení Evropského parlamentu a Rady v mezinárodních platebních systémech
(EU) č. 2015/751, o mezibankovních apod. – v souvislosti s kterými je 4. PODÁVÁNÍ ZPRÁV
poplatcích za karetní platební transakce, ze společnost KB SmartPay oprávněna
dne 29. dubna 2015. fakturovat dodatečné poplatky). 4.1. Extranet Poskytovatele služeb
umožňuje Obchodníkům kdykoliv získat
2. SOUČÁSTI CENOVÉHO 3. VÝPOČET přehled transakcí. V tomto přehledu budou
MODELU MATRIX uvedeny použitelné servisní poplatky
3.1. Na základě cenového modelu Matrix se obchodníka, jakož i (pro informační účely)
2.1. Servisní poplatek obchodníka, který je uplatní fixní servisní poplatek obchodníka mezibankovní poplatek, kartový poplatek a
účtován Obchodníkovi, se skládá z za transakci, pro specifické kombinace servisní poplatek.
mezibankovního poplatku, poplatku Karetní kategorií a značek Karet. Další informace o těchto poplatcích mohou
společnosti a servisního poplatku. být zobrazeny a kdykoliv staženy
Fixní servisní poplatek obchodníka je ve prostřednictvím extranetu společnosti KB
Mezibankovní poplatek představuje vztahu ke každému Obchodníkovi SmartPay: www.kbSmartPay.cz/mex.
úhradu, kterou Poskytovatel služeb jako stanoven v Objednávkovém formuláři /
poskytovatel služeb musí přímo či Doprovodném dokumentu. Tato částka
nepřímo provést za každou transakci ve bude naúčtována Obchodníkovi.
prospěch vydavatele Karty (obvykle Mezibankovní poplatek a poplatek Karetní
banky). Výše mezibankovního poplatku je společnosti se uplatňuje na základě
určena na základě několika faktorů, jako přefakturování (tj. na tzv. pass-through
je typ ověření a zabezpečení (čipová základě) v závislosti na kategorii Karty
karta, bezkontaktní karta, 3D Secure, (debetní karta / kreditní karta /
magnetický proužek na kartě atd.), předplacená karta), značce Karty, jakož i
značka a typ Karty (firemní nebo osobní, na několika dalších parametrech
debetní, kreditní, předplacená apod.), a stanovených v níže uvedené cenové
na základě toho, kde se Obchodník a tabulce. S ohledem na to, že
Držitel karty nachází (jejich geografická mezibankovní poplatek a poplatek Karetní
poloha). U osobních karet ukládá výše společnosti závisí na komplexním vztahu
uvedené nařízení EU poplatek v s různými dalšími parametry (jako jsou
maximální výši 0,2 % za transakci pro částka transakce, značka a typ Karty, to,
transakce debetními kartami a 0,3 % pro v jaké zemi byla Karta vydána, použité
transakce kreditními kartami. ověření a zabezpečení atd.), tato tabulka
Poplatek karetních společností se týká nutně v zájmu zjednodušení zahrnuje
nákladů spojených se službami škálu částek/procent.
poskytovanými Karetními společnostmi v Tato tabulka bude pravidelně měněna,
souvislosti s transakcemi ¬– jako jsou aby odpovídala vývoji na trhu, novým
náklady na zúčtování, propojení a rozhodnutím Karetních společností a
marketing. Výše poplatku Karetní vydavatelů Karet atd. Nové verze tohoto
společnosti je stanovena na základě dokumentu budou zpřístupněné
různých faktorů, jako je např. země Poskytovateli služeb na následující
vydání Karty, Karetní společnost, typ webové adrese: www.kbsmartpay.cz
Karty a částka transakce.
Strana: 21 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
Součástí nabídky dodavatelů/poskytovatelů služeb a jejího přijetí klientem , tj. uzavření Rámcové smlouvy jsou níže uvedené dokumenty, se kterými byl
klient seznámen. Klient svým podpisem potvrzuje jejich akceptaci.
Podpis
Dokumenty jsem přečetl/přečetla a na znamení souhlasu přidávám svůj podpis
Smlouva
01 - Všeobecné podmínky
02 - Společné podmínky pro mezinárodní karty
04 - Produktové podmínky pro platební terminály
07 - Zvláštní podmínky pro dynamický převod měn (DCC)
12 - Zvláštní podmínky cenového modelu Matrix
Klient dale prohlašuje, že był seznámen se Souhlasem se zpracováním osobních údajů na formuláři 00, který akceptoval/neakceptoval.
00 - Formulář KB SmartPay týkající se souhlasu se zpracováním osobních údajů
VYPLNÍ - KLIENT
Tato Smlouva je vyhotovena ve dvou (2) stejnopisech, každý s platností originálu, z nichž Klient a KB SmartPay obdrží po jednom (1), KB SmartPay
svým jménem a zároveň jménem společnosti Worldline. Obchodník potvrzuje, že mu byly předloženy, že je četl a akceptoval platné Všeobecné
podmínky, Obecné podmínky, servisní podmínky, podmínky týkající se výrobků a speciální podmínky tak, jak bylo uvedeno v tomto objednávkovém
formuláři (2016/01).
Obchodní název:
Název:
Pracovní pozice:
Datum: ............................
Podpis:
VYPLNí – WORLDLINE NV/SA*
Tato Smlouva je vyhotovena ve dvou (2) stejnopisech, každý s platností originálu, z nichž Klient a KB SmartPay obdrží po
jednom (1), KB SmartPay svým jménem a zároveň jménem společnosti Worldline. Worldline NV/SA – Haachtsesteenweg 1442, 1000 Brussels –
Belgium – BE 0418.547.872 - www.worldline.com
Jméno: Virginie Waroquiers
Pracovní pozice: Director global business division commercial acquiring
Datum: ............................
Podpis:
* Worldline NV/SA je belgickou společností mající oprávnění v Belgii jako platební instituce s plným povolením k činnosti v České republice jako platební instituce.
Worldline NV/SA je řízena Belgickou národní bankou (nbb.be/en – de Berlaimontlaan 14, 1000, Brussels, Belgium ) cap.pcc@nbb.be - +32 2 221 30 08.
Strana: 22 / 23
Datum: KB SmartPay
Nabídka platná do:
Číslo dokumentu: 09.05.2019
08.06.2019
OCT164592
VYPLNÍ – KB SMARTPAY
Tato Smlouva je vyhotovena ve dvou (2) stejnopisech, každý s platností originálu, z nichž Klient a KB
SmartPay obdrží po jednom (1), KB SmartPay svým jménem a zároveň jménem společnosti Worldline. Adresa: Cataps, s.r.o. – Lazarská 6, 120 00
Praha – Czech Republic – IČO 03633144 – www.kbsmartpay.cz
Jméno: Sirus Zafar
Pracovní pozice: General Manager Cataps s.r.o.
Datum: ............................
Podpis:
Strana: 23 / 23