Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
č.,j. : MV-139045-6/KAP-2011 Ministerstvo vnitra ČR l newps.cz s,r,o.
,'",1',"/) ,' SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
uZavřená ve smyslu příslušných ustanoveni zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku,
v platném znění (dále jen ,,obchodní zákoník"), a zákona č. 121/2000 Sb., o pľávu
autorském, o právech souvisejÍcÍch s právem autorským a o změně některých zákonů
(autorský zákon), v platném znění (dále jen ,,autorský zákon"), tuto Smlouvu (dále jen
,,smlouva").
1. Smluvní strany:
Dodavatel: Praha 8, Na Žertvách 29/2247, PSČ 180 00
newps.cz s.r.o. 25625632
Sídlem: CZ25625632
IČO: u Městského obch. soudu v Praze, oddíl C, vložka číslo 55889
DIČ:
Zapsaný: Raiffeisenbank, a.s., Olbrachtova 9/2006, 140 21 Praha 4
Zastoupený: 5081103433 l 5500
Bankovní spojení:
Číslo účtu:
Kontaktní osoba:
Odběratel:
Česká republika - Ministerstvo vnitra
Sídlem: Nad Štolou 936/3, Praha 7, 170 34
IČO:
000 07 064
DIČ:
CZ00007064
jejímž jménem jedná:
Bankovní spojení: Ing. Tomáš Faško, ředitel odboru koncepce, architektury a projektů
Číslo účtu: informačních a komunikačních technologií
ČNB, pobočka 701
6015-3605881/0710
Strana 1 z 14
Č. j. : MV-139045-6/KAP-2011 Ministerstvo vnitra ČR l newps.cz s.r.o.
2. Předmět plněni smlouvy
Předmětem smlouvy je Správa, podpora a údržba centrály Czech POINT včetně všech komponent
(dále jen Czp), spočÍvajÍcÍ v poskytování služeb dle následující specifikace:
2.1. Zajištění vysoké dostupnosti centrály Czech POINT
Dodavatel se zavazuje zajistit vysokou dostupnost systému, který má zajištěno fungování v režimu
24x7. V rámci tohoto řešení bude použito technik Load Balancingu se zajištěním zvýšené
dostupnosti infrastruktury a na každé úrovni (operační systém, infrastrukturní software (identity
manager, databázová aplikace), aplikace centrály CzP) nezávisle na použitém hardware.
jednotlivé úrovně musí být odolné proti výpadku jedné komponenty dané úrovně. Řešení bude
jednoduše škálovatelné ve všech úrovních bez zásadních zásahů do dané architektury systému.
A) V případě výpadku systému Dodavatel zajistí:
> v době od 06:00 do 19:00 hodin v pracovních dnech (Standardní pracovni doba) obnovení
provozu nejpozději do 1 hodiny od nahlášení nefunkčnosti systému. Nefunkčností systému
je myšlen výpadek funkcí centrály Systému Czech POINT podle ČI. 2.2.3. a Typu 1 a
Typu 2.
> V době od 19:00 do 06:00 hodin v pracovních dnech a v průběhu víkendu obnovení
provozu nejpozději do 7:00 hodin nás|edujÍcÍho pracovního dne.
B) Celková doba nefunkčnosti systému Typ 1 (viz kapitola 2.2.3.) nesmí v průběhu kalendářnIho
roku kumulativně přesáhnout 24 hodin ve Standardní provozní době. Přesáhnutí této doby bude
hodnoceno stejně jako neobnoveni funkčnosti systém (viz ČI. 2.2.3. pro specifikaci typů
nefunkčností).
Dodavatel bude monitorovat stav systému, jeho dostupnost a na základě výstupů a poznatků
monitorování předkládat písemnou formou návrhy na zajištění vysoké dostupnosti.
V případě, že se projeví vzájemná nekompatibilita jakýchkoliv komponent v prostředí centrály
Systému CzP, včetně všech v reálném čase provozovaných modulů, zajistí Dodavatel chod
Systému CZP v plném rozsahu a přijme taková opatření, aby se důsledky takové nekompatibility
potlačily nebo neprojevovaly.
Dodavatel předloží Odběrateli minimálně lx za každých 6 měsíců platnosti této smlouvy návrhy
vedoucí k zajištění a optimalizaci provozu systému spolu s ekonomickými analýzami dopadu
případné realizace předložených návrhů.
2.2. Poskytování služeb technické podpory a maintenance
2.2.1. Technická podpora a maintenance HVV
Dodavatel je povinen monitorovat stav HW prvků, na kterých je Systém Czech POINT provozován
takto:
a) v případě hrozby nedostatečné HW kapacity předloží Odběrateli návrh opatření pro zajištění
další funkčnosti bez omezení nebo rizika výpadku;
b) v případě výpadku kterékoliv HW části v důsledku závady/poruchy je povinen přijmout taková
opatření, která zajistí funkčnost systému bez dalších omezeni;
C) v případě poruchy kterékoliv HW části v záruční době je povinen oznámit tuto skutečnost
technickému zástupci Odběratele a následně ve spolupráci s Dodavatelem dané HW části řešit
reklamační řízení až do doby odstranění problému.
Dodavatel následně předloží Odběrateli návrh opatřeni k odstranění HW nedostatečnosti nebo
závady/poruchy. Všechna takto předkládaná opatření musí být plně kompatibilní s provozovanými
HW zařízenhni a SW technologiemi v Centrále Systému Czech POINT.
2.2.2. Technická podpora a maintenance SVV
Dodavatel je povinen monitorovat rozvoj SW technologií, na kterých je Systém Czech POINT
Strana 2 z 14
Č. j. : MV-139045-6/KAP-2011 Ministerstvo vnitra ČR l newps.cz s.r.o.
provozován.
a) je povinen předkládat písemnou formou Odběrateli návrhy na:
)> pořizování maintenance (např. software assurance, subscription, atd.) k dňčím produktům,
kde technologický rozvoj a cenové podmínky poskytovatele autorských práv zajistí
optimální poměr cena/výkon při provozování Systému CzP;
> pořizování upgrade k dňčľm provozovaným technologňm v souladu s požadavky na provoz
a rozvoj Systému CzP;
> pořizování nových techno|ogií spojených s provozováním Systému CzP tak, aby byla
zajištěna vysoká míra dostupnosti a bezpečnosti při optimalizaci nákladů spojených
s provozovanými nebo nově pořizovanými komponenty;
> změny licenčních modelů u produktů provozovaných Systémem CzP v případech, že bude
jiný způsob licencování pro Odběratele výhodnější nebo Odběrateli při provozování
Systému CzP nebo jeho části bude hrozit překročení limitů stanovených pro daný typ
licence.
b) V případě, že níže uvedené SW produkty (Tabulka bi)) mají v kolonce ,,Maintenance zajištěna
do" uvedeno konkrétní datum, Dodavatel bude vůči Odběrateli plnit nás|edujÍcÍ úkoly:
> zajistit pokračováni maintenance minimálně po celou dobu platnosti smlouvy;
> zajistit poskytování všech služeb spojených s maintenance ze strany přís|ušného
smluvního partnera (resp. vykonavatele autorských práv);
> v případě, že dojde k vyčleněnI některé funkcionality z produktu uvedeného v Tabulce bi),
která se stane samostatným produktem nebo se stane součástí produktu jiného, bude tento
produkt v rámci poskytovaných služeb poskytnut Odběrateli v rozsahu užIvacích práv
shodném s rozsahem zakoupeným bez dalších finančních požadavků;
> provádět implementaci nových verzí, meziverzí, záplat a paťchů k dňčím částem Systému
CZP tak, aby Systém CzP byl provozován v optimálni konfiguraci vzhledem k výkonnosti
HW a SW prostředků Centrály i obecně platným standardům na straně koncových uživatelů
včetně všech požadavků na zajištění vysoké míry dostupnosti a bezpečnosti Systému CzP;
> provádět poradenství k implementaci nových modulů nebo jejich verzí v rámci systému
CzP.
AL MzaajiinstteeV nnaandcoe
31.5.2013
|a|ju|Ka di 31.5.2013
PočVet h. cenci. Na. zev produktu
31.5.2013
unlimited Novell Identity Manager 31.5.2013
unh. mited MNoovdeullleIdentity Manager Roles Based Provisioning -
31.5.2013
4 CPU O(2rxa2cxle4xD0a,5t)abase Standard Edition Processor License 31.5.2013
SUSE Linux Enterprise Server 10 31.5.2013
35 Windows Server 2003 R2 Std Sngl
1 Microsoft SQL Server Express Edition
1 Sentinel 6.0
1 Novell Teaming+Conferencing
400 Software602XML Form License
1
2.2.3. Poskytování služeb technické pomoci při řešeni technických problémů systému
Smluvní strany se dohodly na následujíchn rozlišení základních typů technických problémů a
nefunkčnosti systému:
Strana 3 z 14
Č. j. : MV-139045-6/KAP-2011 Ministerstvo vnitra ČR l newps,cz s.r,o,
> T!LU; nefunkčnost systému jako celku nebo nefunkčnost klíčové součásti, která zabraňuje
vystavování všech typů výpisů na kontaktních místech; nemožnost vystavování výpisů
z klíčových agend, tj. RT, VRT, KN, BODY, KONVERZE, AglSDS, DĚDICTVÍ, IKM, DONEZ,
JlP;
> Typ 2: nefunkčnost infrastrukturní části systému, která ztěžuje nebo komplikuje vydáváni
výpisů na kontaktních místech, nebo výrazně omezuje množství kontaktních mist, která
mohou aktivně pracovat;
> Typ 3: nefunkčnost části systému, která zamezuje vystavováni výpisů z méně využívaných
agend (OR, RŽP, MAISOH apod.), nebo negativně ovlivňuje vnitřní funkce systému
(administrace, monitoring, statistiky apod.);
> TYR.4: nefunkčnost, která nemá žádný vnější projev, ale představuje riziko výskytu jednoho
z předchozích typů (výpadek části clusterového řešení apod.).
A) všechny typy závad mohou být nahlášeny následujíckni mechanismy:
> Hlášení oprávněnou osobou Odběratele, a to e-mailem nebo telefonicky. Dodavatel je
povinen zpětně potvrdit přijetí hlášení, od kterého se počítá čas zahájeni opravy.
> Hlášení helpdesku. Dodavatel bude povinen poté, co vyhodnotí hlášení helpdesku jako
nefunkčnost, neprodleně oznámit přijetí hlášení oprávněné osobě Odběratele, od kterého
se počítá čas zahájení opravy.
> Automatické monitorovací systémy. Dodavatel bude povinen zpětně doložit čas zahájeni
opravy poté, co vyhodnotil informace z monitorovacích systémů jako nefunkčnost.
B) Doba zahájení a vyřešení opravy:
> Typ l: Oprava musí být zahájena neprodleně tak, aby byly dodrženy lhůty obnovy
funkčnosti systému stanovené v článku 2.1..
> Typ 2: Oprava musí být zahájena do 2h v období od 8:00 do 18:00 v pracovních dnech.
> Typ 3: Oprava musí být zahájena do 6h v období od 8:00 do 18:00 v pracovních dnech.
> Typ 4: Oprava musí být zahájena do 1 pracovního dne. V případě, že se v průběhu opravy
vyskytne jiný typ nefunkčnosti, je třeba postupovat podle lhůt stanovených u daného typu.
Ve všech případech nefunkčnosti bude Dodavatel Odběratele informovat následujíckn způsobem:
> Neprodleně po nahlášení nefunkčnosti informovat helpdesk a kontaktní osoby Odběratele
o možných dopadech nefunkčnosti;
> Po nalezení příčiny nefunkčnosti informovat helpdesk a kontaktní osoby Odběratele
o pravděpodobném čase odstranění nefunkčnosti a případně alternativních způsobech
řešení;
> Po odstranění nefunkčnosti informovat helpdesk a kontaktní osoby Odběratele o způsobu
vyřešení a případné úpravě konfigurace systému pro zamezení budoucího výskytu
nefunkčnosti.
Problémy budou řešeny vzdáleně pomocí přístupu VPN kanálem, nebo v nutných případech
v místě provozu centrály Systému Czech POINT (CMS nebo hostingové centrum).
Na řešení problému bude Dodavatel pracovat až do doby, kdy bude splněno alespoň jedno
z nás|edujÍcÍch kritérií:
> Vyřešení problému a obnovení funkce v plném rozsahu;
> informování Odběratele o tom, že nefunkčnost systému je způsobena známou, dosud
nevyřešenou chybou; V takovém případě vytvoří Dodavatel popis alternativního řešení
nebo navrhne úpravu systému tak, aby se chyba neprojevovala;
> Informování Odběratele o tom, že nefunkčnost je způsobena z pohledu Dodavatele vnějším
prostředím (vnější agendové IS, infrastruktura CMS apod.). V takovém případě Dodavatel
Strana 4 z 14
Č. j. : MV-139045-6/KAP-2011 Ministerstvo vnitra ČR l newps.cz s,r,o.
Odběrateli poskytne součinnost při řešení této nefunkčnosti s Dodavatelem vnějšího
prostředí.
> v případě problémů s produkty jiných výrobců. v takovém případě bude Dodavatel výrobce
informovat o vadě a poskytne Odběrateli informace, které získal jako odpověď' po eskalaci
problému tomuto výrobci.
> v případě problémů s poskytováním služeb CAllS. V takovém případě Dodavatel poskytne
Odběrateli informace, které získal jako odpověď' po eskalaci problému správci CMS.
2.3. Poskytování služeb technické pomoci včetně Helpdesku
A) Dodavatel zajistí poskytování služby telefonické a e-mailové pomoci (HelpDesk) pro projekt
Czech POINT pro přistupujÍcÍ uživatele ze strany orgánů veřejné moci (OVM), samosprávy, a
uživatele na straně zákonem stanovených subjektů (např. advokátní komora, banky, soudní
exekutoři). Služba bude zabezpečována v souladu s následující specifikací:
a) zajištěni provozu telefonické linky pro volání z celé ČR;
b) Správa e-mailových schránek pro pokládání dotazů a hlášení problémů;
c) Poskytování služby v pracovní dny od 8.00 hod do 18.00 hod. pondělí až pátek mimo
státem uznávaných svátků;
d) Služba bude poskytována minimálně pěti operátory, počet operátorů může být zkorigován
tak, aby odpovídal skutečnému objemu poskytovaných služeb na základě statistických
údajů;
e) Dodavatel bude připraven řešit nás|edujÍcÍ problémy do 5 dnů ode dne podpisu Smlouvy:
i. Resetováni účtu |oká|njho administrátora,
ii. Způsob přiřazování rolí uživatelů,
iii. Způsob přiřazování certifikátů uživatele,
iv. Správa certifikátů uživatele na různých operačních systémech,
v. Diagnostika problémů při přihlášení uživatele,
vi. Znalost struktury a zabezpečení datových zpráv,
vii. Znalost aktivace/deaktivace změn, zneplatnění přístupových údajů v datových
schránkách;
viii. Poskytováni informací o stavu jednotlivých poskytovaných služeb;
f) Odběratel může kdykoliv požadovat krátkodobé navýšení počtu operátorů nebo
krátkodobou změnu rozsahu pracovní doby poskytování služby v případě mimořádných
situací;
g) Odběratel požaduje možnost si vyžádat poskytnutí informací pracovníkům kontaktních mist
a OVM interaktivním způsobem před zavedením významných změn funkcionality Systému
Czech POINT;
h) Dodavatel zabezpečí zpětné doručení vyřešeného problému;
i) Vždy do 5. dne měsíce nás|edujícího po měsíci, v němž bylo plnění poskytováno, předá
Dodavatel Odběrateli elektronickou formou (formát .XLS nebo .ODS) statických údajů
o poskytování služby za měsíc, v němž bylo plnění poskytováno, a to ve formě předepsané
tabulkou, která bude v elektronické formě předána Dodavateli, a která obsahuje nás|edujÍcÍ
informace:
i. Forma a kategorie dotazu,
ii. Identifikace voIajľcího (minimálně na úrovni subjektu),
iii. Datum a čas přijetí dotazu,
iv. Datum a čas odpovědi na dotaz,
v. Datum a čas případné eskalace,
vi. Samostatnou součástí statistik je popis nejčastěji se opakujících dotazů jako
podklad pro informační FAQ dokumenty, a to elektronickou formou (formát .DOC nebo
.ODT).
B) Poskytováni součinnosti pro zajištění služeb Helpdesku
Dodavatel bude dále provádět podporu pro potřeby Helpdesku Systému Czech POINT v případě
nahlášení problému pověřenou osobou Odběratele následovně:
Strana 5 z 14
Č. j. : MV-139045-6/KAP-2011 Ministerstvo vnitra ČR l newps.cz s.r,o.
> hlášení budou přijímána a podpora bude vykonávána v daném časovém pokrytí, tedy
denně minimálně v pracovních dnech od 8:00 do 18:00 a to telefonicky nebo emailem;
> hlášení budou předávána ověřeným mailem nebo faxem pověřenou osobou Odběratele.
Tyto osoby budou jmenovány Odběratelem do 5-ti dnů ode dne podpisu smlouvy;
> Dodavatel zahájí servisní zásah nebo práce na poskytnutí relevantní informace s dobou
odezvy šest (6) hodin. Dobou odezvy se rozumí maximální čas, který uplyne v době
daného časového pokryti od přijetí oznámení problému pracovníkem Dodavatele do
zahájení servisního zásahu, pokud nebude ze strany Odběratele požadováno posunutí
provedení servisního zásahu.
Specialista Dodavatele bude po telefonu, faxem, nebo elektronicky usilovat o uspokojivé
zodpovězení dotazu kontaktní osoby Odběratele, nebo o vyřešení problému. Pokud to v kritických
případech bude nezbytné, poskytne Dodavatel podporu i na místě u Odběratele. Dodavatel zajistí,
aby systém pracoval v souladu s technickou dokumentaci, a to v co nejkratším čase, pokud
nebude dohodnuto jinak.
2.4. Správa a provoz testovacího, školícího a vývojového prostředí.
Odběratel požaduje zajištění správy, provozu a dostupnosti testovacího, škohcího a vývojového
prostředí Centrály Systému Czech POINT.
V případě výpadku Dodavatel zajistí:
a) v den pracovního klidu a v pracovních dnech (mimo pracovní den předcházejÍcÍ dni
pracovního volna) obnovení provozu nejpozději do 24 hodin od nahlášení nefunkčnosti
systému.
b) v den pracovního volna a v den jemu předcházející obnovení provozu nejpozději do prvního
nás|edujÍcÍho pracovního dne do 9.00 hodin.
Nefunkčností systému je myšlen úplný výpadek konkrétního prostředí.
2.5. Zajištění tvorby nových a úprava stávajících funkcionalit Systému Czech POINT
2.5.1: Tvorba nových funkcionalit Systému Czech POINT
Pro zajištění rozvoje systému Czech POINT bude Dodavatel provádět nás|edující činnosti:
> technická oponentura nových agend - jednání s Dodavateli (poskytovateli autorských práv,
řešiteli), technické připorMnkování návrhů řešení nových agend a funkcionalit systému
CzP;
> průběžná aktualizace provozní dokumentace centrály CzP ve spolupráci s Dodavateli
nových agend a funkcionalit;
> zajištěni implementační podpory Dodavatelům nových agend/funkcionalit Systému CzP
v prostředí centrály CZP.
2.5.2. Úprava stávajIcIch funkcionalit Systému Czech POINT
Odběratel připouští možnost úpravy stávajících funkcionalit Systému CzP vycházející z požadavků
uživatelů na optimalizaci klientského prostředí.
Další možnosti úprav funkcionalit můžou být vynuceny technologickými změnami provozního nebo
uživatelského prostředí.
Dodavatel bude v odůvodněných případech oprávněn předkládat Odběrateli vlastní návrhy na
optimalizaci řešení Systému CzP.
Dodavatel po dobu platnosti smlouvy poskytne měsíčně 240 pracovních hodin systémového
inženýra na rozvoj Systému Czech POINT. V případě jejich nevyčerpání se nevyužitý objem
kumulativně přenáší do měsíce nás|edujÍcÍho.
Strana 6 z 14
Č. j. : MV-139045-6/KAP-2011 Ministerstvo vnitra ČR l newps.cz s.r.o.
Dodavatel bude provádět úpravy systému pro nás|edujÍcÍ typy činností:
a) úpravy souvĹsejÍcÍ s optimalizací provozu;
b) trvalé zajištění komunikace s poskytovateli dat včetně zajištění případných nutných úprav
systému;
C) úpravy souvĹsejÍcÍ se zajištěním vysoké úrovně bezpečnosti - správy certifikátů apod.;
d) zajištění optimalizace formulářového rozhraní.
Ve všech případech uvedených v bodech 2.5.1. a 2.5.2. předloží Odběratel Dodavateli technickou
specifikaci dodávky řešeni nebo úpravy stávajícího řešení, Dodavatel předložl podrobný technický
a Dodavatelský návrh řešení a ekonomickou analýzu případného plnění.
2.6 Správu obsahu identitního adresáře Systému Czech POINT
Odběratel požaduje zajištění správy, provozu a podpory obsahu adresáře uživatelů Systému
Czech POINT minimálně v rozsahu:
a) vzdálené služby pro prvotní import dat z připojovaných systémů;
b) správa entit - založení, změna, zablokování, odblokování, zrušení, správa rolí, reset hesla,
změna hesla, správa certifikátů;
c) průběžná aktualizace údajů uživatelů (reautorizace uživatelských dat);
d) aktualizace a autorizace adresních údajů ve vlastnictví provozovatelů Systému Czech
POINT;
e) správa uživatelského rozhraní pro správu adresních údajů s ohledem na stávajÍcÍ
architekturu uživatelských rolí;
f) správa certifikátů - uživatelských, serverových;
g) správa a podpora One Time Password (OTP) pro dvoustupňovou autentizaci;
h) podpora aktualizace adresních údajů pracovišť';
i) podpora vzdálené správy uživatelských účtů přes webové služby;
j) zajištění auditních dat: systémových logů, bezvýznamných identifikátorů přistupujících
uživatelů (AIFO), bezvýznamných identifikátorů připojených aplikací třetích stran
(systémových certifikátů) a dalších podobných údajů.
2.7 Údržba vvvvvv stránek Systému Czech POINT
Odběratel požaduje zajištění údržby vvwvv stránek Czech POINT. Touto správou se rozumí
zejména způsob udržování redakčního systému v bezvadném provozním stavu prostřednictvím
pravidelných servisních výkonů, provádění pravidelných analýz stavu a funkce systému.
Náplní servisních úkonů je zejména:
a) preventivní údržba a kontrola web stránek;
b) řešení problémů vzniklých při práci redakčního týmu;
C) prováděni plánovaných změn systému po dohodě s Odběratelem.
2.8 Soulad s legislativou
Odběratel požaduje po celou dobu platnosti smlouvy zajistit soulad Systému Czech POINT
s platnou legislativou. Dodavatel bude povinen po celou dobu platnosti zajistit a garantovat chod
systému i jeho dňčích modulů nebo funkcionalit tak, aby plně korespondoval se všemi
legislativnhni normami České republiky.
3. Místo a doba plnění zakázky
3.1. Místem plněni je centrála Czech POINT.
3.2. Plnění předmětu smlouvy bude realizováno po dobu neurčitou počínaje 1. červnem 2013.
Strana 7 z 14
Č. j. : MV-139045-6/KAP-2011 Ministerstvo vnitra ČR l newps,cz s.r,o,
A. Požadavek na součinnost za strany Odběratele
4.1. Odběratel se zavazuje vytvořit potřebné podmínky Dodavateli pro plnění této smlouvy, tedy
zejména informační součinnost.
4.2. O dobu prodlení Odběratele s poskytnutím nutné součinnosti se automaticky prodlužuje termín
plnění Dodavatele.
4.3. Odběratel souhlasí s tím, že Dodavatel může pro zajištění služeb spolupracovat s třetími
stranami dle svého výběru, přičemž Dodavatel zůstává odpovědný za dodávku služeb Odběrateli.
4.4. V případě potřeby nové funkcionality vyzve Odběratel Dodavatele vždy v předstihu minimálně
15 dní před datem požadovaného uvedení do provozu.
4.5. Odběratel předá Dodavateli do 10 dnů od podpisu smlouvy seznam H\N centrály CzP
s uvedením specifikace zařízení, data pořízení, záruční doby, maintenance a kontaktů na
Dodavatele.
4.6. Všechen kontakt mezi Odběratelem a Dodavatelem bude veden písemnou formou. .Jedná se
především o hlášení poruch HW a SW, předávání návrhů k optimalizaci provozu CzP aj..
5. Cena plnění
5.1. Celková cena plnění jeden každý rok platnosti smlouvy je 64.800.000,-KČ bez DPH, tj.
78.408.000,- KČ včetně 21% DPH. Tato cena je nejvyšší přípustná a dále nepřekročitelná.,
s výjimkou změny zákonných sazeb DPH.
5.2. Smluvní strany se dohodly na následujíchn rozložení splátek do jednotlivých měsíců
kalendářního roku:
Platba Měsíc Částka bez DPH Částka s DPH
1. leden
2. únor 5 400 000,- 6 534 000,-
3. březen
4. duben 5 400 000,- 6 534 000,-
5. květen
6. červen 5 400 000,- 6 534 000,-
7. červenec
8. srpen 5 400 000,- 6 534 000,-
9. září
10. říjen 5 400 000,- 6 534 000,-
11. listopad
12. prosinec 5 400 000,- 6 534 000,-
Celkem:
5 400 000,- 6 534 000,-
5 400 000,- 6 534 000,-
5 400 000,- 6 534 000,-
5 400 000,- 6 534 000,-
5 400 000,- 6 534 000,-
5 400 000,- 6 534 000,-
64 800 000,- 78 408 000,-
6. Platební podmínky
6.1. Platba bude probíhat bezhotovostním způsobem na základě faktury (daňového dokladu)
vystavené Dodavatelem výhradně v Kč ve trojím vyhotoveni.
6.2. Fakturu za měsíční plnění bude Dodavatel oprávněn vystavit vždy po uplynutí příslušného
měsíce a to vždy bezodkladně po datu uskutečnění zdanitelného plnění a prokazatelně doručit na
adresu Odběratele do 7 (sedmi) dnů ode dne vystavení.
6.3. Splatnost faktur je stanovena na 30 kalendářních dnů ode dne jejich doručení Odběrateli na
výše uvedenou kontaktní adresu. Faktura se považuje za uhrazenou odepsáním finanční částky
z účtu Odběratele ve prospěch účtu Dodavatele.
Strana 8 z 14
Č. j. : MV-139045-6/KAP-2011 Ministerstvo vnitra ČR l newps.cz s.r,o,
6.4. Faktura musí obsahovat všechny náležitosti daňového dokladu podle § 28 odst. 2 zákona
č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů a § 13a) obchodního
zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, včetně čísla jednacího smlouvy. Nebude-li faktura
uvedené náležitosti obsahovat, Odběratel má právo ji vrátit Dodavateli. Při vrácení faktury bude
uveden důvod vrácení. V takovém případě se anuluje lhůta splatnosti, která začíná běžet po
doručení opravené faktury Odběrateli opět se splatností 30 dnů.
6.5. K faktuře budou přiloženy kopie dodacích a akceptačních listů podepsaných pověřenými
zástupci obou smluvních stran, kterými bude potvrzena kompletnost případné dodávky a
poskytnutých služeb.
6.6. V případě předložení faktury v období od 15. prosince do 31. března nás|edujícího roku může
Odběratel upravit splatnost faktury na 90 dnů ode dne jejího doručení.
6.7. Odběratel je oprávněn předmět plnění používat od data jeho převzetí.
6.8. Odběratel se stává držitelem případně poskytnutých nevýhradních časově neomezených
užívacích práv od data proplacenI daňového dokladu, za proplacení se považuje datum odepsání
finanční částky z účtu Odběratele ve prospěch účtu Dodavatele.
7. Sankční podmínky
7.1. Odběratel je oprávněn vystavit sankční fakturu Dodavateli v případě nedodržení termínu
plnění dle článku 2.1. A) smlouvy ve výši 30.000,- Kč za každou započatou hodinu nad uvedený
rámec;
7.2. Odběratel je oprávněn vystavit sankční fakturu Dodavateli v případě nedodrženi termínu
plněni dle článku 2.1. B) smlouvy ve výši 150.000,- Kč za každou započatou hodinu nad uvedený
rámec;
7.3. Odběratel je oprávněn vystavit sankční fakturu Dodavateli v případě neplněni povinností
ČI. 2.2.1. a 2.2.2. a) smlouvy ve výši 10.000,- KČ. Tuto sankci je Odběratel oprávněn vystavit
opakovaně;
7.4. Odběratel je oprávněn vystavit sankční fakturu Dodavateli v případě neplnění povinnosti
ČI. 2.2.2. b) smlouvy ve výši 12% z ceny poskytované maintenance daného produktu za každý, byt'
započatý měsíc, kdy tuto službu neposkytl. Cena bude počítána z ceníkových položek
poskytovatele maintenance bez případně uplatněných slev, přičemž Dodavatel bude povinen tuto
maintenance, byt' zpětně, dokoupit. Tuto sankci je Odběratel oprávněn vystavit opakovaně;
7.5. Odběratel je oprávněn vystavit sankční fakturu Dodavateli v případě neplnění ustanovení
ČI. 2.2.3.8) smlouvy ve výši 30.000,- kč za každý prokázaný případ. Tuto sankci je Odběratel
oprávněn vystavit opakovaně;
7.6. Odběratel je oprávněn vystavit sankční fakturu Dodavateli v případě neplnění ustanovení
ČI. 2.3. smlouvy ve výši 10.000,- kč za každý, byt' započatý, den neplněni. Tuto sankci je Odběratel
oprávněn vystavit opakovaně;
7.7. Odběratel je oprávněn vystavit sankční fakturu Dodavateli v případě neplnění ustanovení
či. 2.4. ve výši 10.000,- kč za každý, byt' započatý, den neplnění. Tuto sankci je Odběratel
oprávněn vystavit opakovaně;
7.8. Odběratel je oprávněn vystavit sankční fakturu Dodavateli v případě neplnění ustanovení
ČI. 2.5. smlouvy ve výši 20.000,- Kč za každý jednotlivý případ. Tuto sankci je Odběratel oprávněn
vystavit opakovaně;
7.9. Odběratel je oprávněn vystavit sankční fakturu Dodavateli v případě neplnění ustanovení
ČI. 2.6. smlouvy ve výši 20.000,- kč za každý jednotlivý případ. Tuto sankci je Odběratel oprávněn
vystavit opakovaně;
7.10. Odběratel je oprávněn vystavit sankční fakturu Dodavateli v případě neplnění ustanovení
ČI. 2.7. smlouvy ve výši 2.000,- kč za každý jednotlivý případ. Tuto sankci je Odběratel oprávněn
vystavit opakovaně;
7.11. Odběratel je oprávněn vystavit sankční fakturu Dodavateli v případě neplnění ustanovení
ČI. 2.8. smlouvy ve výši 250.000,- kč za každý jednotlivý případ. Tuto sankci je Odběratel oprávněn
Strana 9 z 14
Č. j. : MV-139045-6/KAP-2011 Ministerstvo vnitra ČR l newps.cz s.r.o.
vystavit opakovaně;
7.12. Dodavatel je oprávněn vystavit sankční fakturu Odběrateli v případě prodlení se splatnosti
faktury ze strany Odběratele ve výši 0,05% z fakturované částky za každý započatý den.
Splatnost vystavených sankčních faktur je stanovena na 30 dnů.
Ustanovením o smluvní pokutě není dotčeno právo oprávněné strany na náhradu škody v plné
výši.
8. Další podmínky plnění
Dodavatel se zavazuje, že:
a) programové prostředky poskytnuté v rámci plnění ustanovení této smlouvy, např. podle
ČI. 2.2.2., 2.2.3., 2.4., 2.5., 2.6., 2.7. a 2.8., nebudou ve smyslu ustanovení § 433 Obchodního
zákoníku zatíženy právními vadami,
b) pokud je součásti předmětu plnění SW, je oprávněn k poskytnutí a převodu nevýhradních
časově neomezených užIvacích práv k tomuto SW (dále jen ,,práva k SW") Odběrateli a jeho
konečným uživatelům. Dodavatel se zavazuje práva k SW Odběrateli a jeho konečným uživatelům
poskytnout a na Odběratele a jeho konečné uživatele je převést,
C) pokud je součástí dodávky služeb poskytnutí užívacích práv k volně šiřitelným programům
(freeware), které nejsou uvedeny v předmětu smlouvy, je Dodavatel povinen zpracovat přehled
těchto licencí a předložit ho jako součást dodacího listu (popř. předávacího l přejMacího l
akceptačního protokolu). Dodavatel garantuje, že poskytnutím uvedených užIvacIch práv
neporušuje práva třetích stran, jakož ani autorský zákon.
9. Záruční podmínky, odpovědnost za vady, odpovědnost za škodu
Záruční podmínky:
9.1. Záruční podmínky dodaných programových produktů se řídí platnými zákony a licenčním
ujednáním výrobce, resp. autora.
9.2. Dodavatel se zavazuje poskytnout záruku na programové prostředky poskytnuté dle bodu
2.2.2. b) - Tabulka bi) minimálně v rozsahu, jak je poskytována poskytovatelem autorských práv.
9.3. Záruční podmínky na ostatní poskytované služby se řídí platnými zákony České republiky.
Odpovědnost za vady:
9.4. Poskytnuté práce, dodávky nebo služby mají vady, jestliže jejich provedeni neodpovídá
požadavkům uvedeným v této smlouvě, příslušným právním předpisům, normám nebo
dokumentaci, vztahující se k jejich provedeni.
9.5. Dodavatel odpovídá za vady v záruční době. Za vady, které se projevily po záruční době,
odpovídá Dodavatel jen tehdy, pokud jejich příčinou bylo porušení jeho povinností.
9.6. Odběratel je povinen umožnit Dodavateli odstranění vady.
9.7. Provedenou opravu vady Dodavatel Odběrateli předá písemným zápisem.
Odpovědnost za škodu
9.8. Dodavatel je povinen učinit veškerá opatření potřebná k odvrácení škody nebo k jejímu
zmírnění.
9.9. Dodavatel nahradí Odběrateli škodu v plném rozsahu, pokud byla způsobena vadným plněním
předmětu této smlouvy.
9.10. Dodavatel Odběrateli neručí za jakékoliv škody vzniklé z chybného, neúplného nebo
nevčasného užití dodaných produktů pracovníky Odběratele resp. koncového zákazníka.
9.11. Dodavatel je povinen mít po celou dobu trvání Smlouvy uzavřenu platnou pojistnou smlouvu,
jejímž předmětem je pojištění odpovědnosti za škodu vzniklou třetí osobě jinak než na zdraví,
poškozením, zničením nebo pohřešováním věci (čisté finanční škody), s výší pojistného plnění
Strana 10 z 14
Č. j. : MV-139045-6/KAP-2011 Ministerstvo vnitra ČR l newps.cz s.r.o.
nejméně 50 000 000,-KČ (slovy padesát miliónů korun českých).
10. Pověřené kontaktní osoby
10.1. Pověřené osoby ve věcech předání a převzetí plnění včetně telefonického spojení.
Za Dodavatele:
Za Odběratele Ing. Michal Souček
tel.: 974 841 760
e-mail: m.i.chal.soucek@mvcr.cz
u plněni poskytnutého podle ustanovení ČI. 2.5.2 této smlouvy. V ostatních
případech:
Ing. Kateřina Drahorádová
tel.: 974 841 766
e-mail: katerina.drahoradova@mvcr.cz
10.2. Pověřené osoby k jednání ve věcech technických k uplatnění náhrady vadného produktu
v době záruky včetně telefonického kontaktu.
Za Dodavatele
Za Odběratele Ing. Kateřina Drahorádová
tel.: 974 841 766
e-mail: katerina.drahoradova@mvcr.cz
10.3. Dodavatel předloží do 5 dnů od podpisu smlouvy seznam kontaktních osob, včetně tel. čísel,
e-mailů a faxů, na které budou oprávnění pracovníci Odběratele hlásit požadavky na standardní
údržbu a na technickou podporu při řešení provozních problémů SW.
10.4. Odběratel předloží do 5 dnů od podpisu smlouvy seznam pověřených osob, včetně tel. čísel,
e-mailů a faxů, které budou oprávněny hlásit požadavky na standardní údržbu a na technickou
podporu při řešení provozních problémů.
11. Platnost smlouvy a ukončení platnosti smlouvy
11.1. Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou počínaje 1. červnem 2013, s výjimkou práv
z případně poskytnutých licencí, které jsou poskytnuty na dobu neomezenou.
11.2. Ukončit platnost této smlouvy lze dohodou smluvních stran, která musí mít písemnou formu.
11.3. Smluvní strany jsou povinny vzájemnou dohodou písemně vypořádat dosavadní přijaté
smluvní plnění nejpozději do jednoho (l) měsíce od skončeni účinnosti smlouvy.
11.4. Odběratel je oprávněn odstoupit od smlouvy, pokud bude Dodavatel v prodlení s plněním po
dobu delší než 30 dnů bez jakýchkoliv finančních nároků ze strany Dodavatele.
11.5. Odběratel je oprávněn odstoupit od smlouvy, pokud Dodavatel čtyřnásobně překročí lhůty
stanovené v bodu 2.1. smlouvy bez jakýchkoliv finančních nároků ze strany Dodavatele.
11.6. Dodavatel je oprávněn odstoupit od smlouvy, pokud bude Odběratel v prodlení s úhradou
vystavené faktury na základě a v souladu s podmínkami této smlouvy déle než šedesát (60) dnů.
11.7. Smluvní strana může tuto smlouvu kdykoliv vypovědět bez uvedení důvodu s šestiměsíčnÍ
lhůtou, která počíná běžet od prvního dne měsíce nás|edujÍcÍho po doručení výpovědi druhé
smluvní straně.
11.8. Ukončením platnosti smlouvy nebo její části nejsou dotčena ustanovení týkající se smluvní
Strana11z14
" "" l
Č. j. : MV-139045-6/KAP-2011 Ministerstvo vnitra ČR l newps.cz s.r.o.
pokuty, záruky, náhrady škody a jiných nároků a jiné přetrvávající závazky.
12. Ochrana důvěrných informaci
12.1. Dodavatel se zavazuje k zachování mlčenlivosti ohledně důvěrných nebo jinak chráněných
informací, se kterými přijde do styku při poskytováni plnění dle této smlouvy.
13. Závěrečná ujednáni
13.1. Smlouva se vyhotovuje v 5 stejnopisech, z nichž Odběratel obdrží tři (3) a Dodavatel dva (2).
13.2. Právní vztahy této Smlouvy se řídí právem České republiky. Právní vztahy mezi Stranami
touto smlouvou výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními obecně závazných právních
norem, zejména zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník.
13.3. Smlouva může být měněna a doplňována pouze oboustranně schválenými písemnými
dodatky.
13.4. Nedílnou součástí této Smlouvy je
Příloha č. 1 - Seznam funkcionalit a komponent Systému Czech POINT
14. Podpisová strana Odběratel
Dodavatel
V Praze V Praze
Datum 27 -05- 2013 27 -05- 2013
Jméno
Podpis
Funkce
Strana 12 z 14
Č. j. : MV-139045-6/KAP-2011 Ministerstvo vnitra ČR l riewps.cz s.r.o.
Příloha č. 1 - Seznam funkcionalit a komponent Systému Czech POINT
1. Aplikace Czech POINT - Dodavatelem je společnost Software602 a.s., Hornokrčská 15,
140 00 Praha 4, lČ 63078236;
2. výpis z Katastru nemovitostí (KN) - Dodavatelem je společnost Software602 a.s.,
Hornokrčská 15, 140 00 Praha 4, lČ 63078236;
3. výpis z Obchodního rejstříku (OR) - Dodavatelem je společnost Software602 a.s.,
Hornokrčská 15, 140 00 Praha 4, lČ 63078236;
4. výpis z Živnostenského rejstříku (ŽR) Dodavatelem je společnost Software602 a.s ,
Hornokrčská 15, 140 00 Praha 4, IČ 63078236;
5. výpis z Rejstříku trestů (RT) - Dodavatelem je společnost Deltax system a.s., Jankovcova
1569/2C, 170 00 Praha 7, lČ 49241451;
6. přijetí podání podle živnostenského zákona (§72) - Dodavatelem je společnost Deltax
system a.s., Jankovcova 1569/2c, 170 00 Praha 7, lČ 49241451;
V
7. žádost o výpis nebo opis z Rejstříku trestů podle zákona Č.124/2008 Sb. (VRT) -
Dodavatelem je společnost Deltax system a.s., jankovcova 1569/2c, 170 00 Praha 7,
lČ 49241451;
8. výpis z bodového hodnocení řidiče (BODY) - Dodavatelem je společnost Software602 a.s.,
Hornokrčská 15, 140 00 Praha 4, lČ 63078236;
9. Vydáni ověřeného výstupu ze Seznamu kvalifikovaných Dodavatelů (SKD) - Dodavatelem
je společnost ASD Software, s.r.o., žerotínova 2981/55A, 787 01 š4Vumperk, IČ 623 63 930;
10. Podání do reÁistru účastníků provozu modulu autovraků ISOH (ISOH) - Dodavatelem je
společnost Deltax system a.s., Jankovcova 1569/2c, 170 00 Praha 7, lČ 49241451;
11. Hlášení nesouladu předložených dokladů na kontaktních místech Czech POINT -
Dodavatelem je společnost Software602 a.s., Hornokrčská 15, 140 00 Praha 4,
lČ 63078236;
12. Napojení matričních úřadů na Centrálu Czech POINT - Dodavatelem je společnost KOMIX
s.r.o., Radlická 751/113e, 150 00 Praha 5, lČ 47117087;
13. Centrální asistent Systému Czech POINT - Dodavatelem je společnost DATRON, a.s.,
Vachkova 3008, 470 01 Česká Lípa, lČ 43227520;
14. Samoobslužné rozhraní pro správu identit uživatelů - Dodavatelem je společnost Novell
Professional Services Česká republika, s.r.o., Na Zertvách 29/2247, 180 00 Praha 8,
lČ 25625632;
15. POWER User Forum Systému Czech POINT - Dodavatelem je společnost Továrna na
dokonalé programy, s.r.o., Bohuňova 1366, 140 00 Praha 4, IČ 45272638;
16. Kolektor terénních dat prostřednictvím Systému Czech POINT - Dodavatelem je
společnost Software602 a.s., Hornokrčská 15, 140 00 Praha 4, lČ 63078236;
17. SMS navigace - Dodavatelem je společnost AutoCont CZ a.s., Poděbradská 55/88, 198 00
Praha 9, lČ 476 76 795;
18. Auditní software Centrály Czech POINT - Dodavatelem je společnost Novell Professional
Services Česká republika, s.r.o., Na žVertvách 29/2247, 180 00 Praha 8, lCLr 25625632;
19. Manuálni výpis z rejstříku trestů - Dodavatelem je společnost Deltax system a.s.,
Jankovcova 1569/2c, 170 00 Praha 7, lČ 49241451;
20. výpis z |nso|venčního rejstříku (ISIR) - Dodavatelem je společnost CCA Group a.s.,
Karlovo nám. 17, 120 00 Praha 2, lČ 25695312;
21. Úschovna Centrály Czech POINT - Dodavatelem je společnost DATRON, a.s., Vachkova
3008, 471 01 Česká Lípa, lČ 43227520;
22. Aplikační vrstva pro konverzi dokumentů (AVK) - Dodavatelem je společnost Profinit, s.r.o.,
Praha 6, Tychonova 2, PSČ 160 00, lČ 25650203;
23. Centrálni úložiště ověřovacích doložek Centrály Czech POINT - Dodavatelem je
společnost Novell Professional Services Česká republika, s.r.o., Na Zertvách 29/2247,
180 00 Praha 8, lČ 25625632;
24. Agendy souvĹsejÍcÍ se zajištěním provozu ISDS na kontaktních místech Czech POINT
(AglSDS) - Dodavatelem je společnost Software602 a.s., Hornokrčská 15, 140 00 Praha 4,
lČ 63078236;
Strana 13 z 14
. llll Ml ,
Č. j. : MV-139045-6/KAP-2011 Ministerstvo vnitra ČR l newps.cz s.r.o.
25. Konektor Centrály SYstému Czech POINT na spisovou službu MV ČR - Dodavatelem je
společnost Software602 a.s., Hornokrčská 15, 140 00 Praha 4, lČ 63078236;
26. Rozhraní Czech POlNT@office - Dodavatelem je společnost Novell Professional Services
Česká republika, s.r.o., Na žertvách 29/2247, 180 00 Praha 8, lC 25625632;
27. Administrativní modul kontaktních míst Czech POINT - Dodavatelem je společnost
Software602 a.s., Hornokrčská 15, 140 00 Praha 4, IČ 63078236;
28. Agenda ,,Dědictví" v Systému Czech POINT (ISND) - Dodavatelem je společnost KOMIX
s.r.o., Radlická 751/113e, 150 00 Praha 5, lČ 47117087;
29. Internetové kontaktní místo veřejné správy Czech POINT (IKM) - Dodavatelem je
společnost ALWIL Trade, spol. s r.o., Průběžná 2397/76, 100 00 Praha 10, IČ 16188641;
30. Katalog autentizačních a autorizačních služeb jednotného Identitního Prostoru
Czech POINT (JlP) - Dodavatelem je společnost Novell Professional Services Česká
republika, s.r.o., Na Žertvách 29/2247, 180 00 Praha 8, lČ 25625632;
31. SYstém DONEZ - Dodavatelem je společnost Software602 a.s., Hornokrčská 15, 140 00
Praha 4, lČ 63078236.
Strana 14 z 14