Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál dokumentu stáhnete odsud
Celý záznam 215251000560008 najdete zde
Zpráva o činnosti divize Marketing
2. pol. 2014
Předkládá: Denisa Kollárová 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Agenda:
- Struktura divize Marketing
- Cíle divize Marketing pro 2. pololetí 2014
- Výsledky divize Marketing po jednotlivých útvarech:
- Mediální plánování
- Produkce a dramaturgie self promotion
- Grafika self promotion a vysílacích kanálů
- Triková postprodukce
- Produkce marketingových akcí
- Fotoservis
- Divácké centrum
Strana 2 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Nová struktura divize Marketing
S účinností k 1. 7. 2014 vzniklo ve struktuře ČT nové uskupení
pracovních útvarů. Nově vzniklá divize Marketing zajišťuje:
• mediální plánování (včetně finalizace denních vysílacích plánů – koordinace
vysílání)
• produkci a dramaturgii self promotion (výroba upoutávek, znělek a dalších
prvků podporujících vysílání ČT)
• grafiku značek a produktů ČT, vysílací grafiku stanic a pořadů, včetně tištěné
grafiky
• trikovou postprodukci
• produkci marketingových akcí
• provoz diváckého centra
• fotoservis
Hlavním cílem Marketingu je podporovat hodnoty veřejné služby České televize
zejména budováním povědomí o pořadech a dílech, které ČT produkuje a vysílá,
s ohledem na maximální využití interních kapacit. Nové uspořádání umožňuje
větší provázanost jednotlivých složek marketingového mixu a synergii při
pořizování vstupů.
Strana 3 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Hlavní cíle útvaru Marketing pro 2. pololetí 2014
Obecný cíl divize:
• důsledně zavést úpravu procesu vývoje a výroby pořadového self promotion a
grafiky tak, aby obě složky derivovaly jednotné výstupy pro propagaci
kanálů/pořadů i v nástrojích mimo TV vysílání (nová média, print, outdoor,
rádia atp.)
Cíle divize po značkách České televize, navazující na výstupy měření
atributů značek ČT z konce r.2013:
• ČT1: Vývoj v atributech značky „inovativní, zajímavá“ pomocí podpory formátů
vlastní tvorby všech žánrů
• ČT2: zmírnění negativních atributů značky (zastaralá, odborná) pomocí vývoje
nové podoby staniční grafiky a tonality self promotion
• ČT24: podpora vnímání hodnot veřejně služby komunikací jeho pořadů a
formátů zejména s přihlédnutím k volebním speciálům nejen na ČT24 (cross
promotion)
• ČT sport: podpora vnímání ČT sport jako hlavního televizního kanálu pro
sledování české stopy ve sportu
• ČT :D aktivizace děti a jejich rodičů k poznávání zajímavých lokalit ČR
zapojením do soutěže „Zachraňte duhu!“
• ČT art: posilování vnímání kanálu ČT art jako unikátního prostoru věnovanému
kultuře a umění
Strana 4 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Mediální plánování
Výsledky činnosti druhého pololetí roku 2014
Mediální plánování
Oddělení mediaplanningu připravuje pro televizní vysílání plán
upoutávek všech kanálů ČT, iniciuje jejich výrobu s ohledem na cílové
skupiny a vyhodnocuje efektivitu odvysílaných kampaní s cílem oslovit co
nejširší spektrum diváckých skupin. Zodpovídá za tzv. nepořadové složky
ve vysílání a jejich koordinaci – denní vysílací plány.
Ve druhém pololetí 2014 se útvar mediálního plánování soustředil zejména na
tyto cíle:
- Podpora a aktivní zapojení dětského diváka a celých rodin do velké
prázdninové hry Zachraňte duhu
- Zavedení a podpora podzimního vysílacího schématu 2014 všech kanálů ČT
- Podporu zavedení nové podoby vysílací grafiky ČT2
- Zviditelnění služeb poskytovaných novými médii v TV vysílání
- Budování povědomí o vánočním vysílacím schématu s důrazem na pořady
vlastní tvorby ČT
- Zavedení a podpora jarního vysílacího schématu 2015 všech kanálů ČT
- Efektivní cross promotion napříč kanály ČT tak, abychom podpořili
informovanost o formátech a pořadech všech TV stanic napříč diváckými
skupinami
Strana 6 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Mediální plánování – shrnutí dosažených
výsledků
• došlo k nárůstu objemu vysílání MED (plnění ČT1:
mediálních partnerství) napříč všemi kanály • zvýšil se podíl cross promotion ČT2, ČT:D a ČT24
• poklesl objem jinglů/ znělek z důvodu zrušení ČT2:
HD znělek • menší objem nepořadového vysílání na celkovém
• meziročně se snížil objem PDK (pozvánky do vysílání než v roce 2013, přesto byl odvysílán větší
podíl "vlastních" upoutávek než v roce 2013
kina – koprodukční filmy) z důvodů menšího
počtu premiér oproti r. 2013 • nově pracujeme s produktovými IDENTy, které
nahrazují ve vysílání dříve používané reklamní znělky
• textové přehledy programu ve vysílání byly ČT sport:
nahrazeny atraktivnější, střihovou formou • Meziroční nárůst objemu nepořadového vysílání
programových přehledů využit ve prospěch podpory značky ČT sport – nový
tvar dlouhostopážové upoutávky
ČT :D:
• Mírný pokles objemu upoutávek ve prospěch
grafických IDENTů, podporujících hru Zachraňte duhu
• Mírně se zvýšil objem MED (závazky vyplývající z
mediálních partnerství) a podíl cross promotion –
sdílené vysílání s ČT2
Strana 7 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
ČT – celkový objem GRP věnovaných v r. 2014
programovým upoutávkám
ČT portfolio Podíl GRP% 15+
Počet GRP# Celkový čas
January
Tabulka ukazuje celkové „portfolio“, February 14 674,82 1 276 259,65 83:30:28
tedy objem a podíly kapacit pro March 13 102,66 1 139 529,46 67:14:35
vysílání upoutávek v roce 2014 April 13 690,56 1 190 659,13 82:13:46
(očištěné o další nepořadové složky May 10 646,81 925 945,88 76:37:46
ve vysílání). June 10 407,57 905 139,61 84:28:17
July 81:11:01
August 9 451,17 821 962,26 96:31:32
September 10 680,34 928 862,00 97:46:56
October 86:10:50
November 9 995,81 869 329,42 84:36:04
December 9 344,92 812 721,81 84:25:49
10 036,20 872 841,83 85:52:45
9 716,99 845 079,91
11 887,24 1 033 825,75
Strana 8 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
ČT :D – cross promotion ve vysílání ostatních
kanálů; PVS 2014
ČT :D 1.9.-18.12.2014
cross promotion 67
1186
počet upoutávek odvysílaných na ČT1 1253
počet upoutávek odvysílaných na ČT2
počet upoutávek odvysílaných na ČT1+ČT2 celkem 8:08:50
total time 113
počet cross kampaní 254,03
55,80%
zásah v GRP /CS 15+/ 652,26
Cov% 57,36%
zásah v GRP /CS 4-12/
Cov%
Strana 9 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
ČT art – cross promotion ve vysílání ostatních
kanálů; PVS 2014
ČT art 1.9.-
18.12.2014
cross promotion
26
počet upoutávek odvysílaných na ČT1 377
počet upoutávek odvysílaných na ČT2
počet upoutávek odvysílaných na ČT24 27
počet upoutávek odvysílaných na ČT1+ČT2+ČT24
celkem 430
total time 2:23:59
počet crossovaných kampaní 31
zásah v GRP /CS 15+/ 244,16
Cov% 55,76%
Strana 10 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Produkce self promotion a
grafiky (vč. trikové PP)
Výsledky činnosti druhého pololetí roku 2014
Produkce self promotion a grafiky
Útvar produkce SG zajišťuje výrobu a odbavování těch nepořadových
složek vysílání, které vznikají interně v ČT. Podporuje další útvary divize
marketing, zejména grafiku a dramaturgii self promotion. Pod přímé
vedení šéfproducenta self promotion a grafiky spadá také řízení Trikové
postprodukce ČT.
Cíle Produkce self promotion a grafiky v 2. pololetí 2014
• Produkční zajištění a podpora výroby nové vysílací grafiky ČT2 a její
implementace do systémů útvaru
• Výroba výbavy pro vysílání věnované výročím a významným událostem
• Výroba znělek a upoutávkových kampaní pro podzimní a vánoční schéma 2014
• Výroba znělek a upoutávkových kampaní pro jarní schéma 2015
• Výroba videomateriálů pro tiskové konference a další prezentaci ČT mimo její
přímé vysílání
Strana 12 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Produkce self promotion a grafiky – shrnutí
dosažených výsledků
Výroba znělek k pořadům ČT: Výroba nové vysílací grafiky pro ČT2
V roce 2014 jich v produkci SG vzniklo Nová vysílací grafika se ve vysílání
celkem 361, např. pro tyto pořady: objevila poprvé 31.8.2014 ve 20.00.
• Kouzelné bylinky Do vysílání jsme zavedli nové prvky,
• Neviditelní tzv. produktové identy, jejichž cílem je
• Americké dopisy seznamovat diváky s méně známými
• Kousek nebe fakty spojenými s aktuálními
• Kmeny programovými prioritami ČT2. Výbava
• Česká fotka ČT2 také obsahuje nové natáčené identy
• Zprávy ve znakovém jazyce a šablony pro výrobu upoutávek
• Velká pardubická s výraznými grafickými prvky.
Výroční a významné události Výroba videomateriálu pro
Podle systému kategorizace výročních prezentaci mimo vysílání
událostí zajistila Produkce SG pro Připravili jsme několik desítek materiálů
vysílání 51 souprav vysílací výbavy, např. pro tiskové konference, akce pro
v podobě jinglů a dalších prvků. veřejnost nebo odborné konference či
prezentaci ČT v zahraničí.
Strana 13 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Triková postprodukce – shrnutí dosažených
výsledků
Triková postprodukce
TP se v různé míře podílela na tvorbě cca 280 projektů, ať již samostatných
pořadů, nebo opakujících se cyklů. Způsob zapojení TP a typ prací se liší projekt
od projektu, v některých případech jde jen o střih či retuše.
Výběr z realizovaných projektů:
České století – triky, barevné korekce
Princezna a písař – triky, barevné korekce
Život a doba soudce AK – střih, triky, barevné korekce
Neviditelní – triky
Nevinné lži – triky
Vraždy v kruhu – triky
Případy 1. oddělení - triky
Americké dopisy – triky, barevné korekce
Paterčata – střih, barevné korekce
Případ pro exorcistu – triky
Rukojemník – střih, barevné korekce
Fotograf – střih, triky
Strana 14 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Proces generování výstupů pro různé mediatypy
společná výroba
Znělka, vnitřní Zaváděcí kampaň
výbava pořadu vč. k formátu, vč. derivátů
podkladů pro web
pro marketingové
aktivity a rozhlasových
spotů
Vstupy od
spolupracujících
útvarů ČT, např:
Zadávací Zadání vývoje a Odvíjí se od
schůzka výroby prvků pro plánu kampaně
s kreativním podporu formátu a souvisejících potřeb
producentem
formátu pro vysílání
Vývoj hlavního vizuálu Pořízení fotoma-
pro prezentaci mimo teriálů pro užití
TV, vycházející napříč
z vysílací podoby mediatypy
Strana 15 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Příklady generovaných výstupů: print
Strana 16 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Nová vysílací grafika – ČT2
Strana 17 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Nová vysílací grafika – ČT2
Strana 18 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Nová vysílací grafika – ČT2
Strana 19 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Nová vysílací grafika – ČT2
Strana 20 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Nová vysílací grafika – ČT2
Strana 21 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Nová vysílací grafika – ČT2
Strana 22 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Výročí: ukázka výbavy
Strana 23 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Reakce na úmrtí významné osobnosti
Strana 24 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Podpora iVysílání v obraze
Strana 25 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Divácké centrum
Výsledky činnosti druhého pololetí roku 2014
Divácké centrum
V Diváckém centru došlo k úpravě metodologie a procesu zpracování
diváckých dotazů v návaznosti na implementaci nového systému CRM.
Cílem úpravy bylo sdružení komunikace diváka, která je často
mnohočetná, do jednoho případu a na veškeré dotazy odpovědět
divákovi jednou a kompletně. Tím došlo ve 2. pololetí roku 2014 ke
snížení počtu interakcí z 56 333 na 45 518 případů, přestože se
významně nesnížil počet položených dotazů.
Ve srovnání s 1. pololetím došlo ke zrychlení reakční doby o 11%. Ke „zpomalení“
reakční doby v závěru roku došlo v důsledku nespokojenosti s odpovědí v „kauze
Bakala“, ve které diváci vyjádření ČT nepřijali a dožadovali se vysvětlení, které
by korespondovalo s jejich názorem.
Celková spokojenost se službami DC je v čase relativně stabilní. Zastoupení
spokojených respondentů dosahuje tří čtvrtin, zcela shodně jako v minulé vlně
průzkumu.
Oproti minulé vlně šetření se mírně zhoršilo hodnocení obsahové kvality odpovědí
– snížilo se zastoupení diváků, pro které byla odpověď vyčerpávající.
Strana 27 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Počty příchozích interakcí
Strana 28 V období 07-12/14 jsme zpracovali:
45 263 e-mailů
8 406 hovorů
2 264 dopisů
56 333 interakcí
=
45 518 případů
Počet příchozích interakcí byl
s 1. pololetím roku 2014 srovnatelný
19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Rychlost zpracování e-mailové komunikace
83 % diváků obdrželo 66% diváků hodnotí dobu
odpověď do 3 dnů, 92 % čekání 4-7 dní kladně
diváků ji obdrželo do 7
dnů od zaslání dotazu 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Strana 29
Spokojenost diváků se službami Diváckého
centra
71,5% 73,4% 77,2% 73,6% 75,0% 75,0%
Respondenti nejčastěji čekají na odpověď od DC po dobu jednoho až tří dnů.
Oproti vlně šetření realizované v květnu 2014 se průměrná doba čekání na
odpověď znatelně zkrátila. Tomu odpovídá i hodnocení respondentů – podíl
těch, kteří čekali na odpověď déle, než je z jejich pohledu únosné, citelně oslabil
Pozitivní hodnocení služeb Diváckého centra však převažuje nad postojem
opačným, a to ve všech sledovaných aspektech – z hlediska rychlosti,
zdvořilosti i obsahové úplnosti.
Strana 30 www.ceskatelevize.cz
Produkce marketingových
akcí
Výsledky činnosti druhého pololetí roku 2014
www.ceskatelevize.cz
Produkce marketingových akcí
V úzké spolupráci s Útvary Komunikace zajišťuje Produkce
marketingových akcí celou řadu aktivit, při nichž ČT prezentuje své
hodnoty odborné či nejširší veřejnosti v přímé interakci. Součástí náplně
práce tohoto útvaru je také důsledná kontrola prezentace ČT v rámci
partnerských aktivit institucí, s nimiž ČT spolupracuje.
Cíle Produkce marketingových akcí pro 2. pololetí 2014:
- Zajistit důstojnou a atraktivní prezentaci ČT v rámci nejvýznamnějších
partnerských kulturních a sportovních aktivit (MFF Karlovy Vary, ČT Author
Cup, Letní Letná apod.)
- Zajistit přípravu aktivit pro odbornou veřejnost (tiskové konference, slavnostní
premiéry apod.)
- Zajistit podporu předvolebních debat ČT24 v regionech ČR
Strana 32 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Produkce marketingových akcí – výsledky
Dům ČT na MFF Karlovy Vary 4.7.-12.7.2014 prezentace v rámci mediálního partnerství
Scéna ČT na Colours of Ostrava 17.7.-20.7.2014 prezentace v rámci mediálního partnerství
Neviditelní 24.7.2014 tisková konference
Studentský maraton 26.7.2014 event ČT
Podzimní schéma 5.8.2014 tisková konference
Snídaně ČT art 21.8.2014 snídaně s novináři
Nevinné lži 26.8.2014 tisková konference s projekcí
Kouzelné odpoledne 29.8.2014 akce pro zaměstnance
Letní Letná 30.8.2014 prezentace ČT:D v rámci mediálního partnerství
Velvet Havel 1.9.2014 divadelní představení - 1. výročí ČT art
Volby - vesnice roku Řepice 3.9.2014 předvolební debata - setkání s obyvateli
Fenomén undeground 5.9.2014 tisková konference
Setkání Déčkolegia 10.9.2014 setkání a poděkování za práci Déčkolegia
Vědecký jarmark 10.9.2014 prezentace ČT:D v rámci mediálního partnerství
Volby - vesnice roku Jeseník nad Odrou 17.9.2014 předvolební debata - setkání s obyvateli
Jičín - město pohádky 13.9.2014 prezentace ČT:D v rámci mediálního partnerství
Bedekr 24.9.2014 setkání s novináři
Volby - vesnice roku - Kateřinice 1.10.2014 předvolební debata - setkání s obyvateli
Šumné stopy 1.10.2014 slavnostní premiéra
Zlatá Praha 5.-8.10.2014 produkce
Designblok 7. - 12.10.2014 prezentace ČT art v rámci mediálního partnerství
ČT Author Cup 11.10.2014 sportovní event - akce pro zaměstnance
Seminář FC - Sibylle kurz 15.10.2014 zajištění kurzu
Struny podzimu dětem 18.-19.10.2014 prezentace ČT:D v rámci mediálního partnerství
Struny podzimu 19.10.2014 titulární koncert
MFDF Jihlava - Dokument ČT 23. - 28.10.2014 projekce dokumentů, relax zóna
NROS - předání smluv 31.10.2014 setkání - charitativní projekty
Život podle Havla 5.11.2014 TK a novinářská projekce
Atlet roku 8.11.2014 televizní event
Vánoce 2014 11.11.2014 tisková konference
News Assembly, News Xchange 11.-13.11.2014 zasedání EBU
Večeře v rámci News Assembly 12.11.2014 setkání a slavnostní večeře delegátů EBU
Ceny paměti národa 17.11.2014 televizní event
Školení pro neziskovky 21.11.2014 školení - charitativní projekty
Stále spolu - IDFA 25.11.2014 prezentace koprodukce
Česká hlava 27.11.2014 televizní event
Rozsvěcení vánočního stromu 27.11.2014 akce pro zaměstnance
Debata v tunelu Blanka 1.12.2014 zpravodajství
Setkání s bývalými zaměstnanci 2.12.2014 HR
Mikulášská 3.12.2014 projekce vánočních pohádek
Sportovec roku 22.12.2014 televizní event
Strana 33 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Předvolební debaty
•Podpora třech předvolebních debat (Řevnice / Jeseník nad Odrou /
Kateřinice)
•Komunikace s obyvateli, pozvání, zajištění debaty
a autogramiády moderátorů, občerstvení, dárky, velkoplošná
projekce
Strana 34 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Dům České televize na MFF Karlovy Vary
•představení koprodukčních filmů, nových pořadů a projektů ČT po
celou dobu festivalu formou besed, projekcí, workshopů, akcí pro
děti…
Strana 35 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Scéna ČT na festivalu Colours of Ostrava
•představení ČT návštěvníkům festivalu formou natáčení vybraných
pořadů přímo z festivalu (Otázky Václava Moravce, Události,
Interview), debat s autory vybraných hudebních pořadů, workshopů.
Součástí scény byla i relax zóna s možností sledovat vybrané hudební
pořady nebo vysílání ČT
Strana 36 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Letní Letná
•prezentace ČT zaměřená na dětské návštěvníky festivalu – pořady
ČT:D
Strana 37 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Dokumenty ČT na festivalu dokumentárních filmů Jihlava
•projekce vybraných dokumentárních filmů ČT během celého festivalu
ve vlastním sále a vlastní programové sekci festivalu
Strana 38 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Produkce tiskových konferencí
•Např. Neviditelní / Podzimní vysílací schéma 2014 / Vánoce 2014
Strana 39 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Produkce akcí pro zaměstnance ČT:
•Např. Kouzelné odpoledne / Rozsvěcení vánočního
stromu
Strana 40 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Mikulášská projekce
•Např. zajištění projekce štědrovečerní pohádky ČT pro děti z ÚSP,
pěstounských rodin, dětských domovů…
Strana 41 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Fotoservis
Výsledky činnosti druhého pololetí roku 2014
Fotoservis
Po začlenění do divize Marketingu se útvaru Fotoservisu daří lépe
zajišťovat zejména pořizování portrétních fotografií pro další podporu
formátů a pořadů vlastní tvorby – přímo se podílí na vývoji celkového
vizuálního konceptu nového pořadu nebo cyklu a využívá možností
spojené produkce při výrobě znělek nebo self promotion.
Cíle Fotoservisu pro 2. pololetí 2014:
- Maximalizovat využití interních kapacit (fotografů) při pořizování
fotodokumentace nových projektů a akcí
- Zajistit fotografie pro podporu tváří zpravodajství a redakce sportu podle
redesignovaných vizuálů ČT24 a ČT sport pro využití v nových médiích
i vysílání obou kanálů
- Aktivně vyhledávat synergie s Produkcí self promotion a grafiky
Strana 43 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Fotoservis – výsledky 2014
globální nasazení
Období Celkem Externí Interní
produkcí fotografové fotografové
2013
(1.8./31.12) 307 109 185
378
2014 602 224
V obou sledovaných obdobích Fotoservis dokumentoval výše uvedený
počet aktivit.
Dalším cílem je maximalizace využití interních fotografů zejména pro
reportážní fotodokumentací natáčení (zejména pro potřeby útvarů
Komunikace a Nová média) a marketingových a komunikačních aktivit
(tiskovky, setkání s odbornou i diváckou veřejností).
Strana 44 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Fotoservis – ukázky
Strana 45 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz
Děkuji za pozornost
Denisa Kollárová
Ředitelka marketingu
Česká televize
Kavčí hory, 140 70 Praha4
Strana 46 19. února 2015 www.ceskatelevize.cz