Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál dokumentu stáhnete odsud
Celý záznam 216251000560020 najdete zde
ZPRÁVA O ČINNOSTI
DIVIZE MARKETING
za rok 2015
Zpracovala: Denisa Kollárová, ředitelka Marketingu ČT
Předkládá: Petr Dvořák, generální ředitel ČT
Agenda
OCírlegadnivizizaečnMí as
trrkuektitnugravaropceers2o0n1á5lní zabezpečení divize Marketing
Projekt „Navigace v on-air promotion“
Výsledky divize Marketing po jednotlivých útvarech
- Mediální plánování a koordinace vysílání
- Dramaturgie self promotion
- Grafika self promotion a vysílacích kanálů
- Produkce self promotion
- Triková postprodukce
- Produkce marketingových akcí
- Fotoservis
- Divácké centrum
2
Organizační struktura a lidské zdroje (31.12.15)
Marketing
94 zaměstnanců
Grafika a design
7 zaměstnanců Denisa Kollárová
1. stupeň řízení
Produkce self Self promotion Plánování – on air Produkce Divácké centrum
promotion a grafiky promotion marketingových akcí
8 zaměstnanců 8 zaměstnanců
43 zaměstnanců Lucie Macháčková 14 zaměstnanců 13 zaměstnanců Miroslava Pevná
David Cynk Kateřina Karlinová Šárka Francová 3. stupeň řízení
3. stupeň řízení 2. stupeň řízení
2. stupeň řízení 2. stupeň řízení
Produkce self promotion Fotoservis
14 zaměstnanců 5 zaměstnanců
Jaroslav Zvědělík
4. stupeň řízení
Triková postprodukce Legenda: Jednotka s 1. stupněm řízení
26 zaměstnanců
Jan Ulrich Jednotka se 2. stupněm řízení
3. stupeň řízení Jednotka se 3. stupněm řízení
Jednotka se 4. stupněm řízení
Jednotka bez stupně řízení 3
Personální změny v divizi Marketing
n„DNoivavivzéeihgoMacsaeyrksvteéo
t minn-guaivsreprlofroc-emp2roo0tmi1o5onpt“iřozizanpz. ůnVsasomobeuilnvaaissllavoonsutěi ksstorimluikkptzluemrmuěensnvotahpcleeí rkdsleoíčmnoávnlénahímzoapsvlároodžjěeenknítíutak,
aby byly výsledky projektu co nejefektivnější.
Personální změny se dotkly těchto úseků:
- grafika self promotion a vysílacích kanálů: nově senior Art Director ČT1, ČT2 a ČT art -
Petr Černý (optimalizace procesů)
- dramaturgie self promotion – nová vedoucí oddělení Lucie Macháčková
- v rámci úseku Mediálního plánování vznikla nová pozice – koordinátor on-air
navigace
V průběhu celého roku divize úzce spolupracovala s TSB, marketingové aktivity
koordinovala s brněnskou kolegyní Květou Strnadovou (maticové řízení)
4
Cíle divize Marketing pro rok 2015
pHolavvěndímomcííloempo
M řaadrkeecthinagduíljeecpho, dktpeorréoČvTatvhyosdílánoatpyovsekřyetjunjéesalutžobzyaČmesakxéimteállenvíhizoevbyuudžoitví áinntíemrních
kapacit.
Po revizi a přenastavení interních procesů směřujících k vyšší efektivitě poskytovaných služeb (2014)
se hlavním cílem divize v r. 2015 stala implementace systému navigace ve vysílání ČT1, ČT2 a ČT art a
s tím spojené očekávání zvýšení výkonu nástrojů self-promotion.
Cíle divize po značkách České televize:
ČT1, ČT 2 a ČT art: systém navigace a zvýšení výkonu self promotion, práce s cílovými skupinami
ČT24: podpora nových formátů a participativní žurnalistiky (iReportér)
ČT sport: podpora MS v ledním hokeji a dalších klíčových sportovních událostí
ČT :D: zavedení a podpora nového edukativního projektu DIV a programových priorit, akcent na
sport
5
Projekt
Navigace v on – air promotion ČT1, ČT2 a ČT art
Projekt on-air navigace pro ČT1, ČT2 a ČT art
Cíl: systematick
é zvyšování kvality zásahu self-promotion v rámci podpory vysílání a značek České
televize s přihl é
dnutím k variabilitě cílových diváckých skupin a efektivitě výroby a plánování.
Projekt: Celoroční projekt se skládal s celkem 3 částí: auditu efektivity self-promotion, doporučení
změn po nalezení shody na všech úrovních a vlastní implementace. Divize Marketingu na projektu
spolupracovala s britskou analytickou společnosti JWM na základě referencí o spolupráci na
podobných projektech, realizovaných s řadou televizí veřejné služby v rámci EBU (YLE, SVT, Tele
France a další). Na realizaci projektu se podílely všechny složky divize Marketing a intenzivně
spolupracovaly s dalšími útvary a úseky ČT.
Termín: implementace systému k realizaci podpory PVS 2015
Realizace: příprava a realizace zavedení systému navigace probíhala v rámci interních kapacit a v
plánovaném termínu
7
Projekt on-air navigace pro ČT1, ČT2 a ČT art
Hlavní zjištěn í
auditu: ve vysílání ČT se objevovalo tak vysoké množství upoutávek a kampaní, že v
rámci dispozic
prostoru pro nepořadové vysílání nebylo možné garantovat efektivní míru zásahu
upoutávek. Velký objem z nich proto zůstal bez odezvy, zatímco několik kampaní dosáhlo u publika
takového zásahu, že jejich zachování ve vysílání nepřinášelo již další efekt (povědomí o
podporovaném projektu bylo takové, že další shlédnutí upoutávky již nemělo vliv na ochotu
sledovat daný pořad).
• Výroba velkého množství kampaní/upoutávek vs. kapacita vysílacího času
• Nedostatečná navigace mezi jednotlivými stanicemi vč. cross – promotion
• Malý důraz na prioritizaci sdělení (taktické vs. strategické plánování) – krátkodobý dopad
• Příležitost zlepšit cílení na různé skupiny diváků
8
Projekt on-air navigace pro ČT1, ČT2 a ČT art
2
500
Počty
kampaní
za
rok
–
srovnání
(2014)
2
000
1500
1000
500
2200
360
415
385
0
Czech
TV*
DR
YLE
ITV
V porovnání s podobně strukturovanými organizacemi, například s dánskou nebo
finskou veřejnoprávní televizí, ČT dosud vyráběla a vysílala řádově vyšší počet
kampaní. 9
Projekt on-air navigace pro ČT1, ČT2 a ČT art
Hlavní doporu
čení a nalezená shoda napříč zainteresovanými útvary ČT se týká zejména těchto
oblastí self - pr
o motion:
• Výrazná redukce výrobu kampaní a upoutávek s akcentem na priority všech kanálů ČT za vyšší
přidané produkční hodnoty
• Akcentování specifických cílových skupin v rámci plánování self – promotion (definované typy
kampaní po CS)
• Zavedení navigačních prvků napříč kanály, prioritně ČT1, ČT2 a ČT art
• Denní přehledová „menu“ stanic
• Komentované identy v prodloužené stopáži („voice-over IDs“) jako podpora zavedených
pořadů a cross promotion
• Navigační box v konci pořadu (programová injektáž)
• Díky postupnému zavedení těchto principů je přímá komunikace s diváky České televize v
rámci nepořadového vysílání v lokálním kontextu jedinečná a okamžitě rozpoznatelná
10
SYSTÉM NAVIGACE V RÁMCI
NEPOŘADOVÉHO VYSÍLÁNÍ (ČT1)
KOMENTOVANÉ IDENTY DENNÍ MENU (přehled) PROGRAMOVÉ INJEKTÁŽE
Tyto prvky byly postupně zavedeny také pro ČT2 a ČT art. V roce 2016 a dalších potom aplikovatelné
principy rozšíříme na další kanály ČT. Zavedení systému navigace se obešlo bez navýšení rozpočtu,
náklady vzniklé s jeho výrobou a implementací pokrylo snížení nákladů na část upoutávek.
Kombinace komentovaných identů, programových injektáží a denních menu navíc umožňuje
upozornit diváky na významně větší množství vysílaných pořadů, než předchozí systém,
založený výlučně na upoutávkách.
Plánování on – air promotion
a koordinace vysílání
Plnění cílů roku 2015
Cíle divize Marketing po jednotlivých útvarech
Hlavním cílem
ú tvarů, zajišťujících podporu vysílání ČT v rámci self – promotion byla participace na
projektu zaved
ení navigace a další úkoly spojené s nepořadovým vysíláním ČT. Ostatní útvary potom
plnily své průběžné cíle s přihlédnutím k aktuálním prioritám programu ČT a zadáním zefektivnit
svou činnost a koordinovat aktivity s dalšími útvary ČT. Předkládám výsledky činnosti těchto útvarů:
• Plánování on – air promotion a koordinace vysílání
• Dramaturgie self – promotion
• Grafika a design
• Produkce self – promotion a grafiky (vč. Trikové postprodukce ČT)
• Produkce marketingových akcí vč. Fotoservisu
• Divácké centrum
13
Plánování on – air promotion a koordinace
vysílání: cíle 2015
Oddělení medi
a planningu připravuje pro televizní vysílání plán upoutávek všech kanálů ČT, iniciuje
joesjilcohvivt ýcroonbeujšsi
r ošhí slepdeekmtrunma cílové skupiny a vyhodnocuje efektivitu odvysílaných kampaní s cílem
diváckých skupin. Zodpovídá za tzv. nepořadové složky ve vysílání a
jejich koordinaci – denní vysílací plány. Po zavedení systému mezikanálové navigace je tato nově
součástí útvaru.
Cíle roku 2015:
• Aktivní podpora a koordinace auditu, doporučení a implementace nových pravidel systému self –
promotion ČT
• Definování pravidel navigace, testování provozu a implementace systému k PVS 2015
• Implementace nového plánovacího modulu PAM a revize workflow mediálního plánování
• Edukace a koordinace navazujících útvarů
• Podpora priorit programu ČT
• Podpora specifických inovativních projektů ČT (ČT Bod – HbbTV, participativní žurnalistika –
iReportér ad.)
• Podpora speciálních programových celků – výročí, státní svátky, vánoční vysílací schéma ad.
• Realizace podpory charitativních a kulturních partnerství dle zadání odd. Komunikace
14
Self-promotion: roční dispozice (GRP 15+)
ČT 20
1 5 GRP# 15+ Tabulka sumarizuje celkovou roční kapacitu self-
TOTAL TIME promotion v součtu na všech kanálech ČT v roce
2015, bez identifikačních znělek (IDs)
Leden
12 601,90 90:07:44 a komentovaných identů – tedy veškerý prostor,
9 976,10 81:25:32 věnovaný vysílání upoutávek.
Únor 11 053,50 88:38:16
9 276,00 84:38:54 Měsíční plošné vyjádření vysílacího času stejně
Březen 8 615,90 81:22:53 jako v r. 2014 osciluje kolem 90 hodin, počet
7 412,20 86:22:52 dosažených GRP potom na výkonu celé ČT..
Duben 7826,3 95:18:06
7568,4 99:58:49 Cílovou skupinou je v tomto vyjádření nejširší
Květen 6919,7 85:59:06 skupina dospělých diváků starších 15 let.
8397,3 89:04:11
Červen 8133,9 88:57:53 Útvar Plánování on – air promotion zodpovídá za
Červenec 9848,6 93:41:55 alokaci podpory pořadům a značkám napříč
portfoliem ČT.
Srpen
Září 15
Říjen
Listopa
Prosinec
* neobsahuje identy,
obsahuje produktové a
komentované identy
Plánování on – air promotion a koordinace
vysílání: shrnutí výsledků činnosti 2015
Přes náročnost
projektu auditu a implementace nového systému self – promotion dokázalo oddělení
plánování on-a
ir promotion koordinovat všechny součásti tak, aby projekt přešel do reálného
vysílání v plánovaném termínu.
Z pohledu českého prostředí unikátní přístup k navigaci hlasem implementoval mediaplanning spolu
s odd. Dramaturgie self-promotion (zodpovědné za nastavení tonality projevu), Grafiky a designu
(vizuální stránka) a za robustní podpory Produkce self-promotion a grafiky. V průběhu finalizace
projektu bylo navrhované řešení ověřováno v rámci výzkumu s diváky (PVA) a průběžně
modifikováno.
Z hlediska podpory programových priorit a specifických projektů bylo dosaženo stanovených dílčích
cílů kampaní.
Z pohledu celkového výkonu nepořadového vysílání došlo u kanálů ČT1, ČT2 a ČT art k částečné
restrukturalizaci poměrů jednotlivých složek vysílání, viz následující přehledy.
16
Plánování on – air promotion a koordinace
vysílání: ČT1 – analýza PVS 2015
Ovýprraoztni ěpřneadvcýhšo i
lzpímomTVěrsuepzoonuátámveske,
zvoucích diváky ke sledování
ostatních kanálů ČT (16,27 %
nepořadového vysílání ČT1.
Nově se objevuje prvek
komentovaných identů, sloužících
k navigaci mezi pořady nejen na
ČT1, ale celé ČT (5,24 %).
V porovnání s předcházejícím PVS
se zmenšil počet upoutávek
podporujících přímo nabídku ČT1,
aniž by ovšem došlo k
negativnímu ovlivnění podpory
programu ČT1.
17
Plánování on – air promotion a koordinace
vysílání: ČT2 – analýza PVS 2015
vTayksíélásnloí ČžeTn2ípnreo
ptiopřřaeddocvhéohzoím
sezonám ovlivnilo zavedení
navigačních principů.
Z celkové kapacity ČT2 téměř 24%
nepořadového vysílání
podporovalo program dalších
kanálů, zejména ČT art a ČT :D
(souběh dětského vysílání).
Podíl komentovaných identů je v
poměru zhruba stejný jako ve
vysílání ČT1. V platnosti zůstávají
tzv. Produktové identy,
podporující programové priority.
18
Plánování on – air promotion a koordinace
vysílání: ČT art – analýza PVS 2015
ČT art je z pohledu hodnocení
nepořadového vysílání specifický:
nejen že přes kontinuální růst je
vzorek stále nepříliš robustní,
vysílání ČT art se proti ČT1 a ČT2
„dělí“ o svůj vysílací čas s dětským
ČT :D a díky tomu velkou část
sledovaného vysílání tvoří
takzvané bezpečné zóny, tedy
předěly mezi kanály – zejména v
nočních hodinách.
I na ČT art se objevily
komentované identy a upoutávky
na priority ostatních kanálů ČT.
19
Dramaturgie self - promotion
Plnění cílů roku 2015
Dramaturgie self - promotion: cíle 2015
Oddělení vede
od pol. Roku 2015 nová vedoucí, L. Macháčková. Pod jejím vedením team zajišťoval
ppřřiedcahnoodunparondo u
v kočunfíohromdunvoýtoroub. y a cílení upoutávek podle striktní kategorizace, ale s viditelnou
Hlavní cíle:
• Přechod na systém efektivní výroby upoutávek v reakci na zavedení systému PAM – odklon od
kvantity ve prospěch kvality, zavedení systému navigace, denních menu a komentovaných
identů
• Zavedení kategorizace kampaní Growth, Fuel, Best of a Celebration, nastavení tonality a
specifikace dramaturgických požadavků a výrobních nároků každé z nich
• Podpora nepořadových projektů, které zvyšují povědomí o značce ČT a rozvíjejí multiplatformní
interaktivní komunikaci značky s divákem (ČT Bod, DIV, iReportér) – informovat, bavit, vzdělávat
a spojovat
• Snížení počtu předělávek a neschválených upoutávek díky větší dramaturgické přípravě, lepší
videoprezentace mimo ČT (EBU GA, tiskové konference)
• Propojování on-air a online kampaněmi (Jan Hus), základ digitálního marketingu, práce s
influencery
21
Dramaturgie self – promotion: navigace
Naplnění cílů:
Vznik a nastave
ní workflow interního navigačního týmu ( dramaturg, copywriter, promo producers),
kteří zajišťují výrobu komentovaných identů – měsíčně vznikne cca 900 kusů.
Casting 8 navigátorů (5 pro ČT1, 2 pro ČT2, 1 pro ČT art), kteří plní roli „neviditelných hlasatelů“ a
zároveň tvůrců textu pro komentované identy podle přesného zadání odd. Mediálního plánování
Nastavení tonality projevu navigátorů, množství a druh komunikovaných informací v závislosti na CS
daného kanálu či pořadu
Speciální komunikace pro Vánoční svátky, Silvestr a Nový rok (staročeské vánoční tradice spojené s
daným dnem, zajímavosti z natáčení pohádek)
22
Dramaturgie self – promotion: navigace
Důraz na zpřítomňování tradic – vánoční speciály:
Text: První v
á noční
stromeček se u nás
rozsvítil v roce 1812 a
od té doby se stává
kouzelným symbolem
Vánoc. Jakou moc
může mít jediná
kouzelná větvička
pozná i odvážný
Korunní princ v nové
štědrovečerní
pohádce v sedm na
jedničce.
23
Dramaturgie self – promotion: navigace
Důraz na zpřítomňování tradic – Nový rok:
Text: Podle j
e dné z
novoročních tradic
budou všechny vaše
cesty vydařené, když
obejdete svůj dům
třikrát dokola s
kufrem. S námi na
cestu do říše fantazie
žádná zavazadla
nepotřebujete. V osm
večer na dvojce totiž
vyrážíme za filmovým
dobrodruhem Karlem
Zemanem.
24
Dramaturgie self – promotion:
edukativní kampaně - ČT bod
Kampaň obsah
ovala Branding HbbTV prostoru České televize
43edsupkoatytivznaílomž
einnipéonřaady
a
výrazné infografice
Měla za úkol zvýšit
povědomí o výhodách
a jednoduchém užívání
HbbTV pro ty, kteří tuto
možnost již mají, zatím
ale službu nevyužívají.
Výhody ČT Bodu jsou
i nadále akcentovány ve
vysílání u vybraných
projektů – např.
Nejchytřejší Čech
25
Dramaturgie self – promotion:
edukativní kampaně - DIV
Vzdělávací webový projekt(děti 8-12 let): Duhový institut věd
Na podporu p
rojektu
vznikla rozsáhlá
kampaň, obsahující
4 expoziční minipořady
a 8 upoutávek
(specifická komunikace
pro děti a rodiče)
Za první 3 měsíce od
spuštění kampaně se do
hry zaregistrovalo 40
008 dětí
26
Dramaturgie self – promotion:
iReportér
K
ampaň pro zavedení nového způsobu zapojení diváků do vysílání ČT24
Interaktivní aplikace iReportér vznikla na
podporu propojení diváckých mobilních videí
se zpravodajským vysíláním ČT24, podpory
interaktivity vztahu televize a diváka.
Po zavedení nové značky kampaň rozvíjela
povědomí o úspěšných příspěvcích diváků.
Pozitivní přijetí a ochota diváků spolupodílet
se na TV vysílání inspirovala pro další období
zapojení diváků do brandingu ČT1 (2016).
27
Dramaturgie self – promotion:
digitální kampaň #acupofstardance
Kampaň pro zvýšení atraktivity Stardance v CS 15-30
J
ako součást vyhledávání nových příležitostí
o
slovení tzv. „netelevizních“ cílových skupin
vznikla experimentální digitální marketingová
kampaň.
Poprvé využil marketing ČT spojení s tzv.
„influencery“, tedy kampaně na pořad ČT se
zapojením bloggerek A Cup of Style a jejich
online platforem (YouTube , Instagram soutěž,
Facebook, livestream ) pro podporu StarDance
v CS 15-30 let
Projekt byl oceněn bronzem na mezinárodní
soutěži PromaxBDA Global Excellence v
kategorii Promotional Interactive
28
Grafika a design
Plnění cílů roku 2015
Grafika a design: nové identy ČT1
Identifikační znělky stanice a podklady pro komentované identy
K
oncept vychází ze stávajícího designu stanic a přišel s novým využitím výrazné typografie, která
p
omocí velké číslice identifikuje určitý kanál. Důležitým prvkem je samotný obraz, který ukazuje
krásy naší krajiny, tradice nebo každodenní činnosti, které nám dělají radost. Proto název tohoto
projektu zní: „Kde domov můj“.
Hlavním důvodem pro změnu byla potřeba delších stopáží pro zavedení komentovaných identů,
které již nejsou jen imageovým prvkem, ale i nositelem dalších hlasových informací o pořadech,
které budou následovat a slouží tak jako přirozený průvodce diváka tokem vysílání.
Koncept identů byl navržen tak, aby bylo možné do něj v budoucnu zapojit diváky a využít jejich
videa.
detail
celek
30
Grafika a design: nové identy ČT1
Identifikační znělky stanice a podklady pro komentované identy
Grafika a design: nové identy ČT1
Příklady sezonního užití
jaro
léto
podzim
zima
Grafika a design: nové identy ČT1
Sváteční výbava stanice – Vánoce
Grafika a design: nové identy ČT2
Koncept Identifikační znělky stanice a podklady pro komentované identy
navazuje na
vizuál ČT1, ale
zároveň je
každá stanice
na první pohled
od sebe
rozpoznatelná.
Zachovává
zavedený
princip dělení
obrazu a
využívá
omezenou
paletu barev.
34
Grafika a design: denní přehledová menu
ČT1
ČT2
ČT art
35
Grafika a design: programové injektáže
Další navigační prvek ve vysílání, který umožňuje divákovi rychlou orientaci v následujícím vysílání.
V
ždy 30 – 40 vteřin před koncem pořadu (resp. začátkem závěrečného titulkového rollu) vyjíždí z
p
ravé strany obrazu decentní blok s informací o programové nabídce dalším pořadu nebo tip na
pořad, který běží na další stanici v rámci ČT (cross – promotion). Injektáže jsou odbavovány z režie
dne tak, aby jejich velnutí nepůsobilo v daném pořadu rušivě.
36
Grafika a design: podpora digitálních projektů
Grafické oddělení se také věnuje podpoře internetových projektů. Ve spolupráci s oddělením
s
elfpromotion připravujeme projekty, které mají buď přesah do digitálního prostředí nebo v něm
s
louží na podporu orientace a identifikace návštěvníků.
Příklady projektů:
37
Grafika a design: výbava pořadů
ČT1: Stardance 2015 - grafická výbava pořadu
38
Grafika a design: výbava pořadů
ČT art: Popstory (vizuál znělky a grafická výbava)
39
Grafika a design: výbava pořadů
ČT 24: Hydepark Civilizace (vizuál znělky a grafická výbava)
40
Grafika a design: výbava pořadů
ČT :D: ČT :D – Zachraňme zemi (vizuál znělky a grafická výbava)
41
Grafika a design: výbava pořadů a self -
promo
ČT sport a ČT:D: MS v ledním hokeji
Bob a Bobek jako
maskoti MS v hokeji
2015 si zahráli i ve
vysílání ČT
v originální
upoutávce o tom,
jak vznikl hokej
a také jako
průvodci
interaktivními
hokejovými kvízy
pro děti na ČT :D.
42
Grafika a design: self – promotion
interaktivních projektů
ČT :D – DIV / Duhový institut věd
43
Grafika a design: self – promotion
interaktivních projektů
iReportér: zavádění aplikace
44
Produkce self – promotion
a grafiky;
Triková postprodukce ČT
Plnění cílů roku 2015
Produkce self – promotion a grafiky: cíle 2015
Produkce self –
promotion a grafiky zajišťuje po organizační, ekonomické a technologické stránce
podporu vývoj
e a výroby komponent on – air promotion a výbavy pořadů ČT znělkami a grafickými
prvky.
Hlavní cíle:
• Zavedení a implementace procesu výroby a odbavení nových nástrojů self - promotion ČT1, ČT2
a ČT art – programových injektáží, komentovaných identů a denních menu včetně technologické
podpory
• Zajištění výrobu grafické výbavy a výroby kampaní plánovaných významných projektů r. 2015:
MS v ledním hokeji, Stardance, Skutečná tvář války (výročí II. sv. války), EBU European Young
Dancers Contest, Jan Hus atd.
• Vytvoření procesních map postupů pro jednotlivé druhy výrob v rámci divize po zavedení
nových navigačních prvků
46
Produkce self – promotion a grafiky: shrnutí
naplnění cílů r. 2015
Z pohledu pod
p ory klíčového projektu divize Marketing (implementace navigačních prvků do
vysílání) Produ
kce self – promotion a grafiky sehrála klíčovou úlohu. Implementace kompletního
nového systému výroby self - promotion proběhla bez kolizí a se 100% využitím stávajících
technických zařízení (tzn. bez nutnosti nákupu či změn technologií); navíc byla veškerá realizace
provedena v rámci interních kapacit ČT:
Další příklady naplněných cílů:
• Spolupráce s charitativními organizacemi – např. Výbor dobré vůle O. Havlové
• Skutečná tvář války – zajištění výroby intimní a velmi sugestivní výpovědi zainteresovaných
dosud žijících pamětníků jako ojedinělý projekt k připomenutí 70. výročí II. sv. války
• Bob a Bobek – originální kampaň, kterou se podařilo protnout skrz celé MS v ledním hokeji
v Praze a která se podařila úspěšně propojit s Českým hokejovým svazem
• Redefinované výrobní procesy v rámci self – promotion a grafiky v návaznosti na projekt
navigace
47
Produkce self – promotion a grafiky: procesy
Příklad procesní mapy
V
zhledem k výrazné změně ve
v
ýrobním procesu a navazujících
činnostech odbavování do vysílání
apod., bylo v rámci projektu
navigace nutné redefinovat
výrobní procesy a ukotvit je
v procesních mapách; pro nové
druhy výroby (programové
injektáže, denní menu a
komentované identy) potom
procesy definovat a popsat.
48
Produkce self – promotion a grafiky: výroba
Vývoj objemu výroby upoutávek v letech 2014 – 2015
O
bjem výroby
„
s tandardních“
upoutávek migroval
do upoutávek s vyšší
přidanou hodnotou a
významného množství
navigačních nástrojů
(komentované identy,
programové injektáže,
denní menu) bez
negativního dopadu
na výši výrobního
rozpočtu self -
promotion.
49
!
Triková postprodukce ČT: cíle r. 2015
Pracoviště, jeh
o ž hlavním zadáním je asistovat při dokončování pořadů vyráběných Českou televizí
ve vlastních ka
p acitách i v roce 2015 pokračovalo ve své činnosti v podobných parametrech jako v
předchozím roce. Pro zvýšení výkonu se jej dotklo několik technologických investic.
Hlavní cíle:
• Postprodukce 2 Vánočních pohádek v interních kapacitách
• Implementace pozice VFX supervizora do struktury odd. a procesů
• Nastavení procesu spolupráce s externími postprodukčními studii
• Dokonočení instalace 2 plnohodnotných pracovišť pro grading
• Začlenění plánování kapacit TP do interního systému KAPL
50
Triková postprodukce ČT: shrnutí naplnění
cílů r. 2015
Realizace pro j
ektů v interních kapacitách:
• 12 celoveče
rních filmů a seriálů – např. Hlas pro římského krále,Jan Hus – 3 díly, Zločin v polné –
2 díly, vánoční pohádky Korunní princ a Věneček, Případy prvního odd. – 8 dílů
• 8 celovečerních distribučních filmů a dokumentů – např. Mallory, Bratříček Karel, Očima
fotografky
• 15 televizních dokumentů – např. Dalimilova kronika, Mánes na vodě, Jeroným Pražský
• 16 televizních dokumentárních a publicistických cyklů – např. 13.komnata, Český žurnál, Nedej
se, Druhý život Jana Husa
• 16 dětských pořadů – např. Anča a Pepík, Kocour Mour, TV mini uni, Vynálezce Alva
• Postprodukční podpora řady ostatních formátů, např. Adventní koncerty, Cyklus koncertů
České filharmonie, Czech Grand Design, Ceny Thalie apod.
• Oddělení DTP: výroba a odbavení cca 250 tiskových materiálů a podpory pořadů (výroby tisků
do dekorací a rekvizit)
51
Divácké centrum
Plnění cílů roku 2015
Divácké centrum: cíle 2015
Oddělení Diváckého centra zajišťuje komunikaci s laickou veřejností s cílem posilovat
pozitivní vnímání značky České televize jako otevřené a vstřícné instituce. Komunikace s diváky je
vedena na partnerské rovině, ve které je kladen důraz na hodnoty jako je důvěra, otevřenost,
srozumitelnost a individuální přístup.
Hlavní cíle:
• Kontinuální podpora široké palety aktivit ČT spojených s Večerníčkovým výročím
• Aktivní e-mailová komunikace akcí ČT – např. rozeslána speciální nabídka pro třídy mateřských a
základních škol s nabídkou zvýhodněného vstupného na interaktivní výstavu Večerníček slaví 50 let
s možností exkurze přímo na Kavčích horách
• Podpora sledovanosti pořadů podzimního schématu
• Monitoring reakcí divácké veřejnosti s fokusem na vnímání značky ČT ve virtuálním prostoru
53
Divácké centrum: počty interakcí
12,000 10,913
9,616 9,355 9766 9330
101 833 e-mailů 10,000 8,883 8,790
8,169 7,893
17 402 hovorů 8,000 7295 6,008
2 951 dopisů 6,000 5,815
celkem 122 189 interakcí 4,000 1,575 1,474 1,765 2,126 1262 1,071 1,095 1,417 1,454 1390 1320
497 443 335 1,453 165 150 178 203 180 158 136
2,000
250 259
0 říjen listopad prosinec
leden únor březen duben květen červen červenec srpen září
E-maily Hovory Dopisy
47,602
60,000 54,231
50,000
Ve 2. pololetí roku 2015 došlo 40,000 9,655 7,747
k poklesu příchozích dotazů 30,000 1,949 1,005
o 15%. Velký vliv na tomto snížení 20,000
10,000 1. pololetí 2015 2. pololetí 2015
mají 2 prázdninové měsíce.
0
E-maily Hovory Dopisy
Divácké centrum: Rychlost zpracování
e-mailové komunikace ve 2. pol. 2015
120.00% Rychlost zpracování případů 2015
100.00%
12.38% 3.01% 2.17% 1.80% 11.98% 14.29%
80.00% 26.78% 12.49% 6.17% 2.99% 6.94% 16.70%
60.00%
27.87% 27.45% 13.86% 20.97% 25.20% 18.63%
6.63% 8.45% 4.95% 13.51% 8.92%
6.72%
91.66% 95.21%
40.00% 84.51% 81.08%
20.00%
65.50% 66.49% 73.75% 74.08% 69.01% 72.46%
64.10% 61.29%
0.00% říjen listopad prosinec
leden únor březen duben květen červen červenec srpen září
do 3 dnů do 7 dnů déle než 7 dnů
73,9 % diváků obdrželo odpověď do 3 dnů, 83,5 % diváků ji obdrželo do 7 dnů od zaslání dotazu
85 % diváků hodnotí dobu čekání 4-7 dní kladně
55
Divácké centrum: rozložení dotazů dle typu
Silným prvkem prvního pololetí byla
resonance debat veřejných činitelů o
plnění funkce ČT. Na názorové roviny
reagovala i divácká obec, což se
výrazně projevilo v negativním
hodnocení.
Zároveň se zvýšil počet agresivních a
vulgárních útoků na ČT.
Vyřazení Leoše Mareše ze Stardance
vyvolalo 1/3 negativních ohlasů
druhého pololetí roku 2015.
Zájem ze strany diváků byl v tomto
období zejména o zpravodajský servis
informující o teroristických útocích ve
Francii.
56
Divácké centrum: spokojenost uživatelů
Ve 2. pololetí se
zlepšilo hodnocení
kvality odpovědí.
Znatelně posílilo zastoupení
diváků, pro které byla
odpověď vyčerpávající,
stejně jako podíl
respondentů pociťujících
zájem a vstřícnost ze strany
Diváckého centra.
Celkové hodnocení
služeb DC se zlepšuje.
Pozitivní hodnocení
výrazně převažuje nad
postojem opačným, a to ve
všech sledovaných
aspektech – z hlediska Zdroj: Útvar Výzkumu a analýz ČT
rychlosti, zdvořilosti i
obsahové úplnosti 57
odpovědí.
Produkce marketingových akcí
Plnění cílů roku 2015
PRODUKCE MARKETINGOVÝCH AKCÍ
Produkce marketingových akcí zajišťuje celou řadu aktivit, kde představuje ČT jako silnou a
nezávislou tele
vizi, která je tu pro lidi, je vstřícná a otevřená. Při přípravě klade důraz na větší
propojení akcí
s programem ČT a prezentaci hodnot veřejné služby. Mezi klíčové zodpovědnosti
oddělení patří důsledná kontrola prezentace ČT v oblasti partnerské spolupráce (např. mediální
partnerství, partnerství na základě společné výroby).
Během roku 2015 Produkce marketingových akcí pokryla 221 prezentací ČT – od nejjednodušších
(např. zajištění brandingu akce formou bannerů) až po ty složitější (produkční příprava výstavy
Večerníček, program Domu ČT na MFF KV, prezentace na Colours of Ostrava a další).
Hlavní cíle:
• Zajištění důstojné prezentace ČT v rámci vybraných významných partnerských aktivit z oblasti
kultury a sportu (MFF Karlovy Vary, Colours of Ostrava, ČT Author cup…)
• Zajištění důstojné prezentace programu a brandových aktivit ČT (50. výročí Večerníčka, Den
otevřených dveří, doprovodný program MTF Zlatá Praha, StarDance, akce interní komunikace
apod.)
• Příprava aktivit pro odbornou veřejnost (tiskové konference, slavnostní premiéry, odborné
semináře apod.) 59
PRODUKCE MARKETINGOVÝCH AKCÍ
vybrané akce 2015
Den otevřen
ých dveří
- Prohlídka te
levize proběhla zároveň v Praze i ve studiích v Brně a Ostravě.
- V Praze připravené 3 trasy, celodenní doprovodný program v okolí ČT, autogramiády, maskoti,
dětské atrakce
prodej reklamních předmětů
Návštěvnost cca 31 000
60
PRODUKCE MARKETINGOVÝCH AKCÍ
vybrané akce 2015
5- 0.VvýsýtraovačíVVeč
e ečrenírčnekíčvkeaValdštejnské jízdárně a v Muzeu Kampa – produkční příprava, doprovodný
program
návštěvnost cca 160 000
- Večerníček na cestách – projekce Večerníčků ve vybraných kinech po celé ČR, vč. doprovodného
programu
Návštěvnost cca 30 000
61
PRODUKCE MARKETINGOVÝCH AKCÍ
vybrané akce 2015
D- ůmZajČišetěsnkí épr ot
eglreamviuzea na MFF Karlovy Vary a workshopy věnované připravovaným
provozu Domu ČT – debaty
pořadům, p
rogramům a koprodukčním filmům ČT, podvečerní koncerty známých i začínajících
kapel, velkoplošná projekce (přenášení debat z Domu, dokumenty a pořady o filmu), pro děti po
celou dobu výtvarné dílny, taneční škola, maskoti…
Po celý den v provozu kavárna.
Návštěvnost cca 19 500 hostů
62
PRODUKCE MARKETINGOVÝCH AKCÍ
vybrané akce 2015
Doprovodný
program mezinárodního televizního festivalu Zlatá Praha
- Zajištění do
provodného programu – Zlatý den Zlaté Prahy na Piazzetě Národního divadla a ČTart
naživo na Nákladovém nádraží Žižkov – 3 taneční večery s tématy pro mladé.
Návštěvnost – piazzeta cca 3 000, NNŽ cca 1 200
63
PRODUKCE MARKETINGOVÝCH AKCÍ
vybrané akce 2015
Produkce tis
kových konferencí
- Podzimní vysílací schéma / Stardance / ČT art
64
PRODUKCE MARKETINGOVÝCH AKCÍ
vybrané akce 2015
Produkce ak
cí pro zaměstnance ČT
- Večerníčkovo zábavné odpoledne / Rozsvěcení vánočního stromu
65
Fotoservis
Plnění cílů roku 2015
FOTOSERVIS
V roce 2015 proběhlo ve fotoservisu několik změn, které přinesly pozitivní dopad na zefektivnění činnosti oddělení
a dle reakcí od tv
ů rců i na kvalitu fotografických prací.
• Sjednocení fot o
grafických vstupů do ČT i v rámci TS Brno a TS Ostrava. Proběhla výběrová řízení na pozice
externích fotografů, nyní jsou fotografické práce centralizovány a fotomateriály jsou do ČT odevzdávány podle
jednotných pravidel.
• Provázání informačního kanálu realizovaných fotoprodukcí, který umožňuje snadné nahlížení výsledků
fotografování organizované divizí marketing.
• Zefektivnění plánování a nasazování fotografů => nyní navázané na měsíční plány výroby. Tímto se co nejvíce
eliminovala možná opomenutí projektů, které nebyly fotoservisu ČT nahlášeny. Zároveň umožňuje lepší plánování
nasazení fotografů dle jejich specializace.
• Úprava smluvních vzorů zakázkové a koprodukční výroby, které v tento okamžik jasně specifikují počty a kvalitu,
kterou mají dodávané fotografické materiály splňovat.
• V rámci zefektivnění práce se snímky v této době probíhá příprava tendru pro interní fotobanku ČT, která
zefektivní vyhledávání a sdílení fotografických materiálů v rámci ČT a později i mimo.
67
FOTOSERVIS: výsledky roku 2015
rok
celkem realizovaných externí fotografové interní fotografové
produkcí 109 185
224 378
307 252 365
2013 – 1/8-31/12 602
609
2014
2015
Interní fotografové byli využívání zejména pro reportážní fotodokumentaci natáčení a
marketingových a komunikačních aktivit.
Dalším cílem je co nejvyšší využívání interních fotografů i pro účely promo a portrétních fotografií.
68
FOTOSERVIS
vybrané fotografie
69
FOTOSERVIS
vybrané fotografie
70
FOTOSERVIS
vybrané fotografie
71
FOTOSERVIS
vybrané fotografie
72
FOTOSERVIS
vybrané fotografie
73
Děkuji za pozornost.
denisa.kollarova@ceskatelevize.cz