Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál dokumentu stáhnete odsud
Celý záznam 218251000560002 najdete zde
ZPRÁVA O ČINNOSTI 13. 12. 2017
NOVÝCH MÉDIÍ
za rok 2017
Zpracovala: Denisa Kollárová, ředitelka Marketingu ČT
Předkládá: Petr Dvořák, generální ředitel ČT
1
Agenda 13. 12. 2017
Postupující integrace Nových médií
- technologický audit
- obsahová analýza
Cíle Nových médií v roce 2017
Klíčové projekty Nových médií:
- Volební web/aplikace a facelift mobilní aplikace ČT24
- ČT sport – MS v ledním hokeji
- Příklad využití HbbTV při etablování nového produktu ČT
2
Postupující integrace NM
Po organizačních změnách ke konci roku 2016 se intenzivně věnujeme hledání způsobů, jak
nelineární aktivity a služby stále více integrovat do procesů a provozu ČT. Po začlenění
webových redakcí zpravodajství a sportu do struktur ČT24 a ČT sport bylo zapotřebí
redefinovat způsoby spolupráce při podpoře a rozvoji jejich webových produktů a služeb.
Dětský web a jeho team se změnil na centrum Centrum dramaturgie nových médií v rámci
divize Vývoj.
Na začátku roku proběhl audit technologického zabezpečení nelineárních služeb a navázal na
něj první popis celkového obsahu webů pod správou ČT. Oba tyto kroky se staly výchozími
body pro stanovení priorit pro teamy NM v roce 2017. Nelineární aktivity ČT jsou pravidelně
prezentovány na nově vzniklé Digitální radě.
Na podzim potom došlo k přesunu části agendy Obsahu NM do gesce oddělení self-promotion
ČT tak, aby se zvýšila efektivita výkonu digitálních kampaní podporujících projekty a produkty
ČT a také k využití synergie plánování, vývoje a výroby kampaní v rámci divize Marketing.
3 13. 12. 2017
Technologický audit NM
Robustní šetření o stavu technologického zabezpečení provozu a rozvoje nelineárních služeb
potvrdil potřebu výrazné prioritizace projektů a definování strategických cílů pro správu a
udržitelný rozvoj těchto produktů a služeb.
Na základě výstupů z auditu se v roce 2017 NM soustředila zejména na tyto oblasti:
- Fixace služby webu ČT24 a její rozvoj (základy produktového řízení)
- Zmapování technologického dluhu a příprava plánu jeho postupné likvidace
- Řešení personální poddimenzovanosti vývojového teamu
- Změnu v zadávání a řízení projektů
- Prioritizaci aktivit
Dalšími kroky v roce 2018 pak bude navržení změny řízení nelineárních aktivit směrem k
správě a vývoji aktivit a produktů na bázi produktového řízení a definování dalších kroků
technologické integrace služeb.
4 13. 12. 2017
Obsah webů v číslech Potřeba
redefinovat
Co tvoří strukturu nelineárních služeb: práci
s obsahem
Cca 140 speciálů (tj. webů stojících a umístěných mimo šablony a základní
strukturu webu), které datově zatěžují servery, ale hlavně představují značné 13. 12. 2017
bezpečnostní riziko, např. jeden z posledních hackerských útoků vedl právě
přes starší web festivalu Zlatá Praha.
Počet nahrávek v iVysílání: 470 000 (měsíčně přibývá cca 6 000)
Z toho počet pořadů: 250 000 (měsíčně přibývá cca 2 500)
Počet indexů: 450 000 (měsíčně přibývá cca 6 000)
Obecně přiřazených tagů: 250 000 (měsíčně přibývá cca 6 000)
Počet záznamů o vysílání z Provys: 970 000 (měsíčně přibývá cca 6 000)
Epizod (dle IDEC): 450 000 (měsíčně přibývá cca 2 500)
Podstránek u pořadů: 9 500 (měsíčně přibývá cca 80)
5
Nelineární prostředí ČR a služby ČT
2017
6 13. 12. 2017
KONZUMACE VIDEOOBSAHU NA INTERNETU V ČR
zdroj: studie Češi v síti 2017, Kantar TNS, online populace ČR 15-65 let
7 13. 12. 2017
INTERNET A HbbTV V TELEVIZORECH v ČR
Zdroj: ATO – NIELSEN ADMOSPHERE, Zaváděcí výzkum 2017; vybrané výsledky
8 13. 12. 2017
Média, se kterými se spojují na Facebooku
zdroj: studie Češi v síti 2017, Kantar TNS, online populace ČR 15-65 let
9 13. 12. 2017
ČR: Reální uživatelé videí a čas, který odsledují
(září+říjen 2017)
300 000 273 275 80
Počet reálných uživatelů sledující videa (denní průměr)
250 000 Odsledovaný čas na jednoho uživatele (minuta/den) 70
Reální uživatelé58 60
Odsledovaný čas (minuta/den))
200 000 50
161 991
150 000 123 196 33 40
100 000 30
16 20
50 000
10
0 prima.cz-stream nova.cz-stream 0
ceskatelevize.cz-stream
zdroj: NetMonitor
10
13. 12. 2017
Na jakých webech si pustili video v posledním týdnu
zdroj: studie Češi v síti 2017, Kantar TNS, online populace ČR 15-65 let 13. 12. 2017
11
Činnosti provozované na smart TV alespoň 1x týdně
sleduji videa na Youtube 50
38
pouštím si pořady online z webů nebo archivů českých 29
televizních stanic (ČT, Nova, Prima) 25
pouštím si pořady online z jiných českých webů
(Stream, Seznam, DVTV,…)
sleduji předpověd počasí
čtu si zpravodajské weby 13
jsem na Facebooku 9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Základ: mají smart TV připojenou k internetu zdroj: studie Češi v síti 2017, Kantar TNS, online populace ČR 15-65 let
12
13. 12. 2017
Nejčastěji využívané zařízení pro jednotlivé činnosti
13 zdroj: studie Češi v síti 2017, Kantar TNS, online populace ČR 15-65 let 13. 12. 2017
Způsob odloženého sledování televizního vysílání
Zdroj: ATO – NIELSEN ADMOSPHERE, Zaváděcí výzkum 2017 13. 12. 2017
14
Vlastnictví zařízení
Zdroj: ATO – NIELSEN ADMOSPHERE, Zaváděcí a kontiuální výzkum 2012-2017 13. 12. 2017
15
Podíl mediatypů
16 Zdroj: ATO – NIELSEN ADMOSPHERE, Zaváděcí výzkum 2017 13. 12. 2017
Sledovanost premiérových pořadů ČT na internetu
Název pořadu Kanál Živá v TV Odložená v TV - Na internetu - Příspěvek odložené
(000) 7 dní (000) 30 dní (000) sledovanosti k živé
Četníci z Luhačovic ČT1
1 561 130 50 v TV
Teorie tygra ČT1 1 214 105 38
1 023 121 67 12%
Svět pod hlavou ČT1 991 130 62 12%
862 113 72 18%
Labyrint II. ČT1 852 93 44 19%
672 120 66 21%
Trpaslík ČT1 416 43 14 16%
231 16 12 28%
Bohéma ČT1 155 14 18 14%
120 12 12 12%
Spravedlnost ČT1 117 17 21%
7 20%
Modrá krev ČT2 21%
Doktoři ČT2
Nádraží ČT2
Noční recepční ČT2
Provedu! Přijímač ČT2
Zdroj: Gemius, ATO – Nielsen Admosphere
17 13. 12. 2017
Teletext ČT: dlouhodobě stabilní návštěvnost
• Sledovanost Teletextu ČT nevykazuje dlouhodobě žádné výrazné výkyvy. Trend zobrazuje
unikátní uživatele všech teletextů ČT v uvedeném měsíci, a to ve srovnání posledních
třech let.
Unikátní uživatelé v daném měsíc
Uživatelé starší 4 let, kteří v daném Říjen 2017 1 050 270
měsíci alespoň jednou zavítali na
stránky jednoho ze čtyř teletextů Říjen 2016 1 187 480
ČT.
Říjen 2015 1 134 490
18
Zdroj dat: ATO – Nielsen Admosphere
13. 12. 2017
Teletext ČT: HbbTV aplikace – aktivní přijímače
Aktivní přijímače s HbbTV– denní hodnoty
422 135
308 989
260 826
151 450
79 982
1 232 19 639 15.7.2014 15.7.2015 15.7.2016 15.7.2017 8.10.2017
15.7.2012 15.7.2013
15.7.2012 > zahájení měření 15.7.2013 > spuštění iVysílání 8.10.2017 > aktuální situace
Zdroj dat: Google Analytics 13. 12. 2017
19
Cíle Nových médií 13. 12. 2017
2017
20
Cíle Nových médií a jejich naplnění
Hlavním cílem služeb Nových médií je prostřednictvím nových technologií poskytovat pořady, informace a projekty ČT
zpřístupňováním tohoto obsahu na nelineárních platformách. Zároveň hrají nezastupitelnou roli při komunikaci s
diváky a umožňují podporu řady edukativních projektů.
Kromě zahájení optimalizace procesů v návaznosti na výstupy technologického auditu se team Nových médií soustředil
na programové priority programových okruhů ČT, tedy zejména na podporu volebního vysílání, sportovních eventů a
dalších.
Priority divize po značkách České televize:
ČT1, ČT 2 a ČT art: experimentální projekt – digitální předpremiéra části seriálu Trpaslík, podpora programových priorit
ČT24: fixace webové stránky, podpora a výbava předvolební a volebního vysílání, facelift mobilní aplikace
ČT sport: responzivní web MS Hokej a příprava funkčního redesignu stránek ČT sport
ČT :D: podpora letní interaktivní hry Probuď Déčko!, Adventní kalendář a další
21 13. 12. 2017
Zavádění a optimalizace procesů
Nová metodika podpory pro webové prohlížeče
• Díky metodice jsme výrazně omezili technologickým potíže, které způsobovalo přizpůsobování webu pro velmi
staré nebo raritní prohlížeče
Kategorizace obsahu
• Umožnila snížit počet řešených projektů.
• Nový web ČT sport umožní do budoucna nedělat sportovní speciály, což výrazně uvolní vývojové kapacity pro
koncepční rozvoj webu.
Zavádění produktového řízení a agilních vývojových procesů
• Produktové řízení a agilní metodiky byly pilotovány na spolupráci s ČT24, kde přispěly k výraznému zlepšení
efektivity vývoje, spokojenosti interního klienta a kvalitě webu.
• Díky novým procesům jsme mohli poskytnout na webu ČT24 pokrytí parlamentních voleb, které nemá v historii
tohoto webu obdoby.
22 13. 12. 2017
Zahájení likvidace technologického dluhu
HTML5 přehrávač
Nový design, který sjednotil vzhled přehrávače na všech zařízeních, na kterých lze prohlížet stránky ČT. Ukončili jsme
závislost na Flash přehrávači, který již není dál vyvíjen a je bezpečnostní hrozbou. Použití HTML5 přehrávače nám
umožňuje nasazení DRM a vícejazyčného zvuku (duální vysílání, ale bude použito i pro audiodescription). Testování
společně s Tyflocentrem (nevidomí) z hlediska přístupnosti pro handicapované uživatele za pomoci čteček.
Výběr nové vývojové platformy
• plánován přechod Drupal -> Symfony
• Nová platforma vyzkoušena na webu MS v hokeji: potvrdilo se se, že tato technologie dokáže zvládnout zhruba
pětinásobně vyšší zátěž než současná platforma a mnohonásobně vyšší zátěž než systém Drupal.
Investice do farmy ČT
• Klíčový krok k zahájení likvidace technologického dluhu, vyřešena dlouhodobě krizová situace z hlediska provozu
webu a jeho stability pro uživatele
• Další investice plánovány na 2018 a 2019.
• Investice významně přispívají ke stabilitě a dostupnosti webu v exponovaných situacích, jako např. Sportovní
události nebo volební servis ČT24
23 13. 12. 2017
Servis pro volební vysílání ČT 24
Plnění cílů 2017
24 13. 12. 2017
Parlamentní volby 13. 12. 2017
• Dosud nejrozsáhlejší webový volební servis
• Celkem 5 dílčích projektů vyvinutých v těsné
spolupráci webové redakce ČT24
Volební lístek on-line
Programové postoje stran
Chatovací aplikace pro Superdebatu
Sčítací aplikace
Upgrade mobilní aplikace ČT24
25
Volební lístek on-line 13. 12. 2017
• Zobrazení kandidátek pro vybraný kraj
• Vyhledání kandidátů dle jména
26
Volební lístek on-line
27 13. 12. 2017
Volební lístek on-line
• Největší zásah při spuštění 11. září (92 525 událostí) a poté den před volbami 20. října (58 380
událostí)
• 201 459 impresí za celé období (60 842 unikátních impresí)
• Zdroj Google Analytics
28 13. 12. 2017
Programové postoje stran
• Kategorizace programových postojů podle témat i stran, doplněná o videa z předvolebních debat.
• Uživatelské porovnávání vyjádření různých stran k jednomu tématu.
Z každé z předvolebních debat jsme připravovali na
postoje jednotlivých politických stran, koalic a hnutí.
Celkem se jednalo o 838 videí.
29 13. 12. 2017
Programové postoje stran
30 13. 12. 2017
Programové postoje stran 13. 12. 2017
• Celkově 197 549 page views, 184 723 událostí
• Vrchol návštěvnosti den před volbami 20. října (27 724 událostí)
• Nejzobrazovanějšími stranou byla Pirátská strana
5 419 page views a 15 687 událostí
• Nejzobrazovanějším tématem byla obrana a bezpečnost
11 775 page views a 21 004 událostí
• Zdroj Google Analytics
31
Superdebata – chatovací prostředí 13. 12. 2017
• V den superdebaty
10 063 page views
(12 787 unikátních page views)
• Průměrná doba na stránce v den konání
superdebaty byla 00:06:04
• Zdroj Google Analytics
• ČT: 4 324 dotazů položených přes chat
32
Sčítací aplikace 13. 12. 2017
• Zobrazení aktuálního stavu sčítání
• Zobrazení jak se kde volilo
• Vyhledávání podle kraje a podle obce
• Funkce naklikej si koalici
• Zobrazení zvolených poslanců
• Live stream na FB
• Během sčítání výsledků byl vzhledem k nedostupnosti
dat na stránkách a rozhraních ČSÚ nebývalý nápor na
naši infrastrukturu, díky tomu, že jsme byli jedním z
pouze tří českých médií, která měla aktuální data ze
sčítání. V podstatě hodinový počet zobrazených
stránek byl srovnatelný s MS v ledním hokeji – až 580
tisíc zobrazených stránek za hodinu (dvacetinásobný
nárůst oproti proti běžné zátěži).
33
Sčítací aplikace 13. 12. 2017
34
Sčítací aplikace
• V den sčítání 484 893 návštěv, 282 766 unikátních návštěv, 3 166 036 zobrazených
stránek, průměrná doba návštěvy 00:08:41, 29,02% nových návštěv
• V den sčítání 1 763 983 impresí aplikace (2 563 617 impresí do pondělka)
• 41% návštěv volební aplikace z mobilních zařízení
• 1 578 návštěv ze zpětného sdílení na FB uživateli
• Zhruba 15 000 lidí pracovalo s funkcí naklikej si koalici
• Zdroj Google Analytics
35 13. 12. 2017
Redesign mobilní aplikace ČT24 13. 12. 2017
• Nová aplikace ČT24 je dostupná na OS Android a iOS. Přináší
modernější vzhled sladěný s podobou webových stránek.
• Nové funkce aplikace:
čtení v offline módu
zasílání notifikací
uživatelem nastavitelné rozdělení rubrik (pokud mne nezajímá
ekonomika, můžu ji přesunout na konec menu, případně
nezobrazovat vůbec)
přehrávání live streamu ČT24 na pozadí i při vypnutém displeji.
• Na Androidu přes 65 tisíc instalací. Během soboty 21. října, kdy
probíhalo sčítání, ji použilo 21 tisíc unikátních uživatelů, kteří
během více než 51 tisíc návštěv zhlédli více než 144 tisíc obrazovek
a strávili v aplikaci průměrně 9 minut (během jedné návštěvy).
Celkem během tohoto jednoho dne uživatelé strávili v aplikaci 320
dní a 18 hodin.
36
MS v ledním hokeji a příprava webu
ČT sport
Plnění cílů 2017
37 13. 12. 2017
Web MS v hokeji 2017 Na internetu živě
odvysílány všechny
38 odehrané zápasy. Na
rozdíl od vysílání, kde
jsou pouze zkrácené
záznamy. Bohužel během
posledního zápasu české
reprezentace ve skupině
a během čtvrtfinálového
zápasu byl na
videoplatformu útok.
Za dobu MS jsme na
webu MS a ČT sport
zobrazili 7 532 000
stránek.
13. 12. 2017
Web MS v hokeji 2017
• 612.000 unikátních uživatelů
• 27% uživatelů z mobilních zařízení – web byl nově responzivní, takže tito uživatelé by ještě před
rokem nemohli web vůbec využít
39 13. 12. 2017
Web ČT sport
• Připravujeme nový web a redakční systém
• Základní teze nového webu:
Responzivní web -> možno přistupovat z mobilních zařízení
Zjednodušená navigace, přehledná kategorizace obsahu pomocí sportů, soutěží a
štítků
Variabilní homepage, kterou lze přizpůsobit aktuálním událostem
Živé vysílání a program vysílání
Výsledkový servis pro vybrané sporty a soutěže
Preference videoobsahu
Propojení se sociálními sítěmi
Speciální režim pro velké události -> už žádné další speciální weby k velkým akcím
• Spuštění webu 3/2018 13. 12. 2017
40
Využití HbbTV jako programové
podpory
Digitální předpremiéra seriálu Trpaslík
41 13. 12. 2017
Příklady užití modrého tlačítka
modré tlačítko 66 353
Trpaslík
49 075
SP v ledním
hokeji
• Zdroj: Google Analytics – aktivní události 13. 12. 2017
42
Jaké aplikace používali naši diváci
během třídenní kampaně Trpaslík
iVysílání 125 913
Trpaslík
Teletext 68 721
iVysílání :D
TV program 20 209
Panorama 18 406
13 885
6 231
Počet spuštění aplikace v období 13. 12. 2017
do 28.12. do 30.12. a spuštění
detailní stránky pořadu Trpaslík
Zdroj: Google Analytics – zobrazení stránek v uvedeném období
43
Nejpřehrávanější videa v aplikaci
iVysílání v období od 24.12. do 31.12.
Trpaslík 37 566
Pravý rytíř 18 449
11 005
Zázračný nos 10 469
Slíbená
princezna
Zdroj: Google Analytics – aktivní události v uvedeném období 13. 12. 2017
44
Během kampaně Trpaslík jsme rozšířili player
o Full HD kvalitu v rozlišení 1080p
45 13. 12. 2017
Plánované vývojové (programátorské) projekty 2018
• Prezidentské volby – 13. ledna a 27. ledna 2018
• Speciál pro ZOH – začátek února 2018
• Web ČT sport – 15. března 2018
• Zlatá Praha – březen 2018
• MS v hokeji – květen 2018
• Phata – léto 2018 (Daniel Růžička)
• Aplikace DKV, dotazníkový systém a cafeterie – zima 2017 a jaro 2018 (Renata Týmová)
• Komunální volby – podzim 2018
• Přechod k novému poskytovateli iVysílání
• Implementace měření Nielsen
• Koncepční změny v systému doručování videoobsahu = příprava pro spuštění zabezpečené verze webu
• Koncepční změny ve způsobu odbavování webu = budování nové farmy
• Platforma pro přihlašování a personalizaci obsahu (MyID) = příprava pro nové iVysílání – podzim a zima 2018
• Implementace GDPR
46 13. 12. 2017
Děkuji za pozornost.
denisa.kollarova@ceskatelevize.cz
47 13. 12. 2017