Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud
Smlouva o poskytování licencí k užití SW techniky, vyhrazeného servisního pracovníka či poskytovaných
a souvisejících služeb služeb, bude příloha s rozsahem licencí a služeb změněna
číslovaným dodatkem, který poskytovatel zašle v elektronické
uzavřená v souladu s ustanoveními autorského zákona podobě na e-mailovou adresu nabyvatele. Pokud nabyvatel
121/2000 a v souladu s ustanoveními § 1724 a násl. a § 2358 nesouhlasí se změněnou cenou služby dle tohoto dodatku, má
právo od smlouvy odstoupit bez výpovědní lhůty.
a násl. zákona 89/2012 (občanský zákoník) mezi těmito
smluvními stranami: Článek III.
Lhůty plnění
1. nabyvatelem ( zák. číslo 3942) 1. Licenci na software v aktuální verzi poskytne poskytovatel
Základní škola Ústí nad Labem, E. Krásnohorské 3084/8, nabyvateli do jednoho měsíce od podpisu smlouvy zasláním
příspěvková organizace aplikačního čísla na e-mailovou adresu nabyvatele.
Elišky Krásnohorské 3084, 40011 Ústí nad Labem 2. Každou další aktualizaci software, kterou nabyvatel
IČ: 44555491 objedná, poskytne poskytovatel nabyvateli vždy do jednoho
měsíce od jejího vydání zasláním aplikačního čísla na e-
zastoupení ve věcech smluvních: mailovou adresu nabyvatele.
Mgr. Bc. Martin Alinče 3. Obsahuje-li software zakázkové úpravy, prodlužují se lhůty
z článku III. odstavce 1. a 2. o jeden měsíc.
a 4. Dodací lhůty pro jednotlivé objednané servisní služby jsou
uvedeny v číslované příloze této smlouvy.
2. poskytovatelem
Veřejná informační služba, spol. s r.o. Článek IV.
Plzeň, Farského 638/14, okres Plzeň-město, PSČ 326 00 Platební podmínky
telefon: 377 457 330, 377 457 334, 608 682 885 1. Poskytovatel bude po dobu platnosti této smlouvy
IČ: 45330344 vystavovat vždy jednou ročně fakturu na úhradu ročního
DIČ: CZ 45330344 paušálního poplatku a zašle ji v elektronické podobě na e-
Obch. rejstřík: Krajský soud v Plzni, oddíl C, vložka 1561 mailovou adresu nabyvatele. Nabyvatel prohlašuje, že s
zastoupení ve věcech smluvních: elektronickým zasíláním faktur souhlasí.
Mgr. Eva Feketová – na základě plné moci 2. Dohodne-li poskytovatel s nabyvatelem jiný než roční režim
plateb paušálního poplatku, jsou platební podmínky
Článek I. specifikovány v číslované příloze této smlouvy.
Předmět smlouvy 3. Faktura je splatná na účet poskytovatele do 14 dnů od data
1. Poskytovatel se zavazuje po dobu platnosti této smlouvy jejího vystavení.
poskytovat nabyvateli licence k veškerým aktualizacím SW
a jeho modulů dle číslované přílohy této smlouvy, ke kterým Článek V.
má poskytovatel práva a nabyvatel je užívá. Způsob objednávání servisních služeb
2. Poskytovatel se zavazuje vykonávat pro nabyvatele přímo 1. Služby dle této smlouvy mohou nabyvatelem pověření
nebo prostřednictvím svých smluvních partnerů objednané pracovníci objednávat osobně, písemně, prostřednictvím
služby specifikované v číslované příloze této smlouvy. internetu i telefonicky. V případě objednávky většího rozsahu
3. Poskytovatel se zavazuje vykonávat pro nabyvatele přímo má poskytovatel právo vyžadovat zaslání písemné objednávky.
nebo prostřednictvím svých smluvních partnerů i další servisní
činnosti, které se vztahují k softwarovému vybavení dle Článek VI.
článku I. odstavec 1 a dále k hardwarovému vybavení, které Povinnosti poskytovatele
bylo nabyvateli dodáno poskytovatelem. 1. Poskytovatel je povinen udržovat SW dodaný nabyvateli
v provozuschopném stavu a v souladu s aktuálně platnou
Článek II. legislativou, pokud jej nabyvatel používá ve spojení
Cena plnění s doporučovanou technikou a operačním systémem. Dojde-li
1. Výše paušálního poplatku je stanovena na základě rozsahu díky vnějším vlivům k náhlé a nepředvídatelné legislativní
softwarových licencí, dohodnutých dodacích lhůt servisních změně, je poskytovatel povinen zveřejnit prakticky použitelný
služeb, náhradní techniky a ostatních poskytovaných služeb. náhradní postup, jak s používaným SW přiměřeně plnit
Výše poplatku je uvedena v číslované příloze této smlouvy. aktuální legislativní požadavky.
2. Poskytovatel bude k dohodnuté ceně připočítávat daň 2. Poskytovatel je povinen zpřístupnit nabyvateli každou
z přidané hodnoty v sazbě odpovídající zákonné úpravě v době novou verzi (aktualizaci) i opravu SW. Opravy SW i nové verze
uskutečnění zdanitelného plnění. programů včetně popisu jejich obsahu zveřejňuje na svých
3. Výše sazeb u předem nesjednaných servisních služeb se řídí internetových stránkách www.visplzen.cz.
aktuálně platným ceníkem servisních prací poskytovatele. 3. Poskytovatel je povinen při plnění této smlouvy postupovat
4. Dojde-li v době trvání smlouvy ke změně rozsahu tak, aby požadavky nabyvatele splnil efektivně s ohledem na
softwarových licencí, dohodnutých dodacích lhůt, náhradní
priority sdělené nabyvatelem (např. minimální cena, rychlost specifikován, získává nabyvatel toto právo po uhrazení pěti
zásahu apod.). ročních licenčních poplatků. Při dřívějším ukončení smlouvy
4. Poskytovatel je povinen postupovat při servisním zásahu může nabyvatel nadále užívat tu verzi softwaru, na kterou měl
v souladu s platnými zákony ČR. nárok před jejím uzavřením.
5. Poskytovatel je povinen při zásahu u nabyvatele provést 6. Nevyčerpanou preventivně-servisní návštěvu lze převést
o servisním zásahu záznam na dodací list. pouze do nejbližšího následujícího ročního období.
6. Veškeré důvěrné či citlivé informace o nabyvateli a jeho
klientech je poskytovatel povinen uchovat v tajnosti. Článek X.
Inflační doložka
Článek VII. 1. Smluvní strany se dohodly, že je poskytovatel oprávněn
Povinnosti nabyvatele zvýšit roční paušální poplatek vždy k datu jeho splatnosti
1. Nabyvatel je povinen poskytnout poskytovateli řádně a včas maximálně o míru inflace vyhlášenou Českým statistickým
všechny informace nutné pro splnění povinností vyplývajících úřadem (nebo jeho nástupcem) za všechny uplynulé celé
z této smlouvy. kalendářní roky od zahájení služby, za které tato inflační
2. Zjištěné závady uskutečněných dodávek je nabyvatel doložka dosud nebyla uplatněna.
povinen poskytovateli nahlásit bez zbytečných odkladů. 2. V případě, že poskytovatel toto právo podle bodu 1 tohoto
3. Bezprostředně před každou aktualizací SW nebo servisním článku využije, zavazuje se tuto skutečnost sdělit nabyvateli e-
zásahem poskytovatele je nabyvatel povinen pořídit ověřenou mailem, zasláním dodatku ke smlouvě s uvedenou výší nového
zálohu dat. Bez tohoto kroku nelze následně reklamovat ztrátu poplatku nejpozději 14 dnů před fakturací ročního poplatku.
a poškození dat vzniklé v průběhu servisního zákroku. 3. Za základ pro výpočet inflačního navýšení v dalších letech
4. Nabyvatel je povinen být přítomen servisnímu zákroku se bere vždy paušální poplatek, který měl nabyvatel zaplatit v
a v jeho závěru potvrdit pracovníkovi poskytovatele vypsaný předchozím roce.
dodací list.
5. Jakékoli výhrady k provedení servisního zásahu je nabyvatel Článek XI.
povinen zaznamenat na dodací list a podepsat. Ukončení dosavadních platných smluv
6. Nabyvatel je povinen jakékoliv zamýšlené zásahy, změny, 1. Pokud jsou ke dni podpisu této smlouvy mezi
opravy a rozšíření informačního systému předem konzultovat poskytovatelem a nabyvatelem uzavřeny platné licenční nebo
s poskytovatelem. Přitom je povinen respektovat ty podmínky, servisní smlouvy na stejný předmět plnění, jsou podpisem této
které poskytovatel označí jako podstatné pro zachování smlouvy automaticky ukončeny a nahrazeny touto smlouvou.
spolehlivé funkčnosti systému. 2. Uhrazené a dosud nevyčerpané prostředky z původních
smluv budou vyčísleny a odečteny z první splátky dle této
Článek VIII. smlouvy. Tato částka bude odečtena v první faktuře vystavené
Smluvní pokuty dle článku IV. této smlouvy jako sleva.
1. Nedodrží-li poskytovatel termín servisních služeb, uhradí
smluvní pokutu definovanou v popisu služby v číslované Článek XII.
příloze této smlouvy. Další ujednání
2. Neuhradí-li nabyvatel fakturu dle článku IV. této smlouvy 1. V ostatním se tato smlouva řídí příslušnými ustanoveními
v dohodnutých termínech, je poskytovatel oprávněn autorského zákona a občanského zákoníku a ostatních
odmítnout poskytování dalších služeb. právních předpisů.
2. Smlouva je sepsána ve dvou vyhotoveních, z nichž každá
Článek IX. strana obdrží jedno vyhotovení.
Platnost smlouvy 3. Na důkaz souhlasu s celým obsahem této smlouvy připojují
1. Tato smlouva je uzavřena na dobu neurčitou, a to od smluvní strany své vlastnoruční podpisy.
prvního dne měsíce následujícího po datu podpisu smlouvy. 4. Smlouvu lze doplňovat číslovanými přílohami a dodatky.
2. Smlouva nabývá účinnosti dnem uhrazení sjednané
a vyfakturované ceny na účet poskytovatele. Za poskytovatele: Za nabyvatele:
3. Pokud nabyvatel neuhradí fakturu dle článku IV. této
smlouvy ani ve lhůtě 3 měsíců od data její splatnosti, tato Mgr. Eva Feketová, v.r. Mgr. Bc. Martin Alinče
smlouva zaniká. na základě plné moci
4. Celou smlouvu i jednotlivou objednanou službu může
vypovědět kterákoliv smluvní strana s výpovědní lhůtou V Plzni dne 31.5.2020
3 měsíce. Výpověď lze druhé smluvní straně doručit písemně
nebo e-mailem.
5. Uhradil-li nabyvatel řádně všechny licenční poplatky
předepsané přílohou této smlouvy, má právo nadále užívat SW
ve verzi, která byla aktuální na konci řádně uhrazeného
období. Pokud v příloze smlouvy není počet poplatků nijak
Příloha č.1
Smlouvy o poskytování licencí k užití SW a souvisejících služeb
Ochrana osobních údajů
Preambule:
V souvislosti s dodávkami, údržbou a provozem softwaru od poskytovatele (Veřejná informační služba, spol. s r.o. dále jen VIS) se
tato firma dostává anebo v budoucnu může dostat do pozice zpracovatele osobních údajů při zpracování dále uvedených agend
pro nabyvatele. V souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) vystupuje poskytovatel dále v roli zpracovatele osobních údajů a
nabyvatel v roli správce.
Předmět zpracování: Zpracovatel se zavazuje:
1.Zpracování dat při servisním zásahu na počítači správce, - Nepoužít osobní údaje k žádnému jinému účelu zpracování
kdy má technik VIS přístup ke všem zpracovávaným a osobní údaje zpracovávat pouze na základě pokynů
osobním údajům. správce.
2.Zpracování dat na zaslané či předané záloze dat správce, - Zachovávat mlčenlivost o všech zjištěných osobních údajích
kde jsou i osobní údaje. a k mlčenlivosti zavázat i osoby oprávněné osobní údaje
3. Zpracování dat při provozování internetových aplikací, kde zpracovávat.
jsou i osobní údaje. - Přijmout všechna bezpečnostní, technická, organizační
a jiná opatření v souladu s nařízením a mít zpracovanou
Doba trvání zpracování: vnitřní směrnici k ochraně osobních údajů a aktivně ji
Doba trvání je dána smlouvou o provozu internetových naplňovat. K plnění vnitřní směrnice i podmínek této
aplikací nebo dobou trvání obchodně právního vztahu smlouvy zavázat i své zaměstnance.
a prováděného servisního zásahu. Doba uchování zálohy dat - Nezapojit do zpracování žádné další osoby bez předchozího
je dána oprávněným zájmem zpracovatele doložit a prokázat písemného souhlasu správce.
stav před a po provedeném servisním zásahu. - Být nápomocen správci při plnění povinností reagovat
na žádosti o výkon práv subjektů údajů.
Povaha a účel zpracování: - Zajistit nutnou součinnost se správcem v otázce
Smyslem a účelem zpracování je bezchybný provoz zabezpečení zpracování, v případě bezpečnostního incidentu
internetových aplikací a bezchybný provoz softwaru od firmy v souvislosti s ochranou osobních údajů, při oznamování
Veřejná informační služba, spol. s r.o. u správce. případů porušení zabezpečení osobních údajů subjektu
údajů, ohledně posouzení vlivu na ochranu osobních údajů a
Typ osobních údajů: předchozí konzultace s dozorovým úřadem.
Zpracování se týká všech osobních údajů, které umožňuje - V souladu s rozhodnutím správce po doběhnutí reklamační
SW zpracovatele evidovat bez ohledu na to, zda ke lhůty po ukončení této smlouvy nebo při změně rozsahu
zpracování konkrétního osobního údaje správcem dochází. nebo účelu zpracování osobních údajů nepotřebné osobní
Jde o následující osobní údaje: údaje vymazat včetně existujících kopií.
jméno, příjmení, titul, telefon, mail, adresa, funkce, - Poskytnout správci veškeré informace potřebné k doložení
poznámka, rodné číslo, datum narození, osobní číslo, druh toho, že byly splněny povinnosti stanovené nařízením,
diety, evidenční číslo, číslo karty, kategorie, třída, škola, umožnit kontroly či inspekce prováděné správcem nebo
obvyklé objednávky, objednávky, platby, způsob platby, číslo jiným příslušným orgánem dle právních předpisů.
účtu, banka, záznam o výdeji stravy, místo a čas výdeje - Informovat správce v případě, pokud zjistí, že některý z
stravy, prodané zboží v bufetu, IČO, DIČ, příznak neplatiče, jeho pokynů porušuje nařízení nebo jiné právní předpisy.
úvazek, datum nástupu a výstupu, začátek a konec pracovní - Přijmout odpovědnost za prokázanou jednoznačnou
doby, záznam o průchodu, odpracovaná doba, další záznamy příčinnou souvislost mezi svým pochybením na poli ochrany
provedené správcem osobních údajů a poškozením subjektu údajů v důsledku
tohoto pochybení.
Kategorie subjektů údajů:
Zpracování se týká všech kategorií subjektů údajů, které Práva a povinnosti správce:
umožňuje SW zpracovatele evidovat bez ohledu na to, zda - Mít zpracovanou vnitřní směrnici k ochraně osobních dat
ke zpracování konkrétní kategorie správcem dochází. Jde v souladu s nařízením GDPR a aktivně ji naplňovat.
o následující kategorie subjektů údajů: - Vyžadovat plnění závazků zpracovatele dle této smlouvy.
Děti, žáci, studenti a jejich zákonní zástupci. - Hradit objednané služby zpracovateli v dohodnutých
Cizí strávníci. cenách a lhůtách.
Zaměstnanci správce.
Další kontaktní osoby v informačním systému správce
Příloha č.2
Smlouvy o poskytování licencí k užití SW a souvisejících služeb
Popis servisních služeb
Popis obsahuje všechny poskytovatelem nabízené služby. Služby sjednané nabyvatelem jsou uvedeny v této příloze v části Rozsah
smlouvy.
Zvýhodněné servisní sazby objednávek nebo kdy je informační systém natolik nefunkční, že
Nárok na zvýhodněnou servisní sazbu vzniká, pokud má vznikají dodatečné provozní náklady ve výši přes 500 Kč denně,
zákazník ve smlouvě sjednánu průběžnou aktualizaci SW, a přitom neexistuje levnější varianta. Tuto skutečnost musí
alespoň 1 hodinu preventivně-servisní návštěvy a minimální zákazník při objednávání servisního zásahu jasně sdělit. Pokud
garantovanou pohotovost k servisnímu zásahu. Pokud má VIS neposkytne servisní kapacitu ve stanovené lhůtě, zákazník
zákazník více provozoven, posuzuje se výše uvedená podmínka má nárok na odstoupení od této služby s vrácením zaplacené
pro každou provozovnu samostatně. roční ceny služby a úhradu penále ve stejné výši.
Preventivně-servisní návštěva Náhradní terminál
Předem smluvně sjednaná návštěva technika, kdy zákazník Služba poskytuje zákazníkovi garanci, že VIS má trvale na
souhlasí s orientační lhůtou realizace v řádu 1-3 měsíců. skladě k dispozici techniku pro operativní zprovoznění
Konkrétní termín návštěvy vždy nabídne VIS. Návštěva slouží náhradního režimu výdeje či objednávání stravy nebo
k preventivní kontrole a zlepšování využití informačního přístupového či docházkového systému ve sjednaném množství
systému, instalaci nových verzí programů, zavádění nových a je připraven ji podat k přepravě k zákazníkovi do druhého
modulů programů, školení uživatelů a k veškerým servisním pracovního dne od objednávky. Náhradní řešení nemusí
zásahům, které nejsou urgentní. odpovídat původně dodané technice, ale musí umožnit výdej či
objednávání stravy alespoň v nouzovém režimu bez zásadních
Vzdálená servisní podpora (HL) – tarify předplatného provozních komplikací. Zákazník s více terminály hradí službu za
Vzdálená servisní podpora zahrnuje přímé telefonické každý výdejní nebo objednací terminál shodného typu. Pokud
poradenství, dálkovou správu a poradenství prostřednictvím VIS nezajistí potřebnou náhradní techniku, zákazník má nárok
e-mailu. Služba se účtuje po minutách, přičemž minimální na odstoupení od této služby s vrácením zaplacené roční ceny
čerpání pro jeden servisní zásah je 12 minut. Zákazník hradí služby a úhradu penále ve stejné výši. Cena služby zahrnuje
celkovou dobu odpracovanou na efektivním řešení požadavku poplatek za zapůjčení náhradní techniky na 1 měsíc a počet
zákazníka. Čas servisního zásahu určuje VIS dle aktuálních zápůjček není omezen.
kapacitních možností s ohledem na zákazníkem smluvně
sjednané lhůty. Individuální konzultant pro nasmlouvané preventivně-
servisní návštěvy
Pohotovost k servisnímu zásahu Doplňková služba, kdy zákazník požaduje pro preventivně-
Služba poskytuje zákazníkovi garanci, že VIS zajistí dostupnou servisní návštěvy účast stále stejného vybraného konzultanta.
servisní kapacitu pro urgentní servisní zásah při řešení vážného Roční poplatek závisí na vzdálenosti pracoviště konzultanta od
provozního problému v informačním systému. Vážným zákazníka. Součástí služby je také možnost přímého
provozním problémem se rozumí taková situace, kdy po kontaktování určeného konzultanta pro řešení nahodilých
nepředpokládané nahodilé závadě nefunguje výdejní terminál servisních problémů. Tento konzultant se znalostí situace
nebo počítač v pokladně, kdy není možné zjistit stav rozhodne o dalším efektivním postupu.
Datum podpisu příloh 1 a 2 31.5.2020
........................................... ...........................................
Za poskytovatele Za nabyvatele
Příloha č.3
Smlouvy o poskytování licencí k užití SW a souvisejících služeb
Rozsah smlouvy - soupis SW licencí a servisních služeb
Zákaznické číslo 3942
Rozsah SW
nový SW pro PC
• systém ProVIS úroveň funkčnosti 4
• 1 aktivní datová oblast
• Otvírač dveří bez omezení počtu os.
• mod. Kategorie
• mod. Časové zóny
nový SW pro PC
• systém ProVIS úroveň funkčnosti 4
• 1 aktivní datová oblast
• mod. Banka
• Stravné do 1000 zpracovávaných osob
• strava.cz objednávání do 1000 os.
• mod. Výdej a prodej na id. média 4
• MSklad do 200000 Kč na inv.
• modul Došlé faktury
• modul Finanční bilance
• modul Spotřební koš
• modul Normování
Rozsah smlouvy 1 ks
• Software 1,5 hod
390-095150 • Licenční sml. na SW1 - roční paušál 1 ks
• Služby
800-095411 • preventivně servisní návštěva 1
800-095120 • pohotovost VSP: 6h / na místě: 2dny
Rozsah HW na zápůjčky
-
Roční paušální poplatek činí 17.201,-- Kč bez DPH.
Datum podpisu 31.5.2020 ...........................................
Za nabyvatele
...........................................
Za poskytovatele
