Textová podoba smlouvy - Hlídač státu.

Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud

www.UnitX.eu
daniel.vlcek@unitx.eu
martin.havlik@unitx.eu

Licenční smlouva

evid. č. ČSÚ: 149-2021-S

Poskytovatel:

Název: UnitX s.r.o.

se sídlem: Italská 2581/67, 120 00, Praha 2

zastoupená: Danielem Vlčkem a Martinem Havlíkem, jednateli

IČO: 07850646

DIČ: CZ 07850646

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, odd. C, vložka č. 308686

bankovní spojení: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

(dále jen „Poskytovatel“) na straně jedné

Nabyvatel:

Název: Česká republika – Český statistický úřad

se sídlem: Na padesátém 81, Praha 10, PSČ 100 82

zastoupená: Ing. Michalem Novotným, ředitelem odboru komunikace

IČO: 000 25 593

bankovní spojení: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

(dále jen „Nabyvatel“) na straně druhé

Poskytovatel a Nabyvatel uzavřeli tuto licenční smlouvu o poskytnutí oprávnění k výkonu práva užít
počítačový program v souladu s ustanovením § 2358 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
v platném znění, a v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících
s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon) v platném znění:

Preambule

Tato smlouva navazuje na smlouvu o poskytování služeb uzavřenou mezi smluvními stranami
s evidenčním číslem ČSÚ 233-2019-S ze dne 04.05.2020 ve znění jejích dodatku č. 1, 2 a 3 (dále jen
„smlouva“) a primárně pak na dodatek č.2 smlouvy, evid. č. ČSÚ 233-2019-S s evidenčním číslem ČSÚ
255-2020-D ze dne 10.12.2020, kde součástí předmětu plnění této licenční smlouvy je poskytnutí
licence k počítačovému programu – NPM balíček pro integraci systému Chatbot výrobce UnitX s.r.o.
a Livechat výrobce Daktela s.r.o.. Tato licenční smlouva je tedy uzavírána jako součást předmětu
plnění předmětné smlouvy.

UnitX s.r.o.
IČO: 07850646
Italská 2581/67, 120 00, Praha 2
www.UnitX.eu
daniel.vlcek@unitx.eu
martin.havlik@unitx.eu

1. Definice

1.1. V této smlouvě je předmět Licence definován jako počítačový program NPM balíček pro
integraci systému Chatbot výrobce UnitX s.r.o. a Livechat výrobce Daktela s.r.o., jehož
autorem a distributorem je Poskytovatel a byl vytvořen v rámci projektu SLBD 2021 (dále
také jen „předmět Licence“).

2. Licence

2.1. Poskytovatel tímto poskytuje nabyvateli k předmětu Licence výhradní licenci (tj. oprávnění k
výkonu práva duševního vlastnictví), místně neomezenou, udělenou na dobu určitou, a to na
dobu od okamžiku akceptace integrační komponenty bez výhrad, tedy od 19.02.2021 do 31.
12. 2021. Poskytovatel dále poskytuje Nabyvateli nevýhradní Licenci, místně neomezenou,
udělenou od 01. 01. 2022 na dobu trvání majetkových práv k předmětu Licence. (dále jako
„Licence“).

2.2. Licence je udělena jako neodvolatelná, neomezená množstevním rozsahem, neomezená
způsobem nebo rozsahem užití a teritoriálně neomezená.

2.3. Licence je poskytnuta ke všem funkčním verzím dodaných po dobu trvání smlouvy.
2.4. Licence je udělena pro následující způsoby užití:
2.4.1. předmět Licence nebo jeho části rozmnožovat,
2.4.2. zveřejnit,
2.4.3. upravovat,
2.4.4. zpracovávat,
2.4.5. překládat,
2.4.6. měnit jeho název,
2.4.7. spojit dílo s dílem jiným,
2.4.8. zařadit je do díla souborného.
2.5. Nabyvatel má právo udělit třetím stranám podlicenci(e).
2.6. Nabyvatel je oprávněn zpřístupnit užívání předmětu Licence svým zaměstnancům,

zástupcům, právním nástupcům a dodavatelům (včetně dodavatelů outsourcingu), a to
pouze pro vnitřní použití při současném zachování veškerých autorských práv Poskytovatele.
2.7. Nabyvatel nemá právo postoupit Licenci bez souhlasu Poskytovatele pro jiné než vnitřní užití
Nabyvatelem.
2.8. Poskytovatel prohlašuje, že disponuje veškerými právy vyplývajícími z duševního vlastnictví k
poskytnutí výše uvedené Licence, včetně všech práv v tomto článku uvedených.

3. Trvání smlouvy

3.1. Tato smlouva je uzavřena po dobu trvání Licence podle čl. 2. odst. 2.1. této smlouvy.

4. Odměna za Licenci

4.1. Smluvní strany sjednaly, že Poskytovatel poskytuje Nabyvateli Licenci za úplatu.
4.2. Částka za Licenci je součástí ceny předmětu Licence, která je definována dodatkem ČSÚ 255-

2020-D, článek I, odstavec 5.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Odstoupení od smlouvy se řídí Článkem XIV smlouvy.

UnitX s.r.o.
IČO: 07850646
Italská 2581/67, 120 00, Praha 2
www.UnitX.eu
daniel.vlcek@unitx.eu
martin.havlik@unitx.eu

6. Rozhodné právo

6.1. Tato Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména ust. § 2358 násl. zák. č.
89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

7. Práva a povinnosti Poskytovatele

7.1. Udělením Licence vzniká Poskytovateli povinnost strpět zásah do práva užít dílo v rozsahu
vyplývajícím z této licenční smlouvy.

7.2. Poskytovatel poskytne Nabyvateli bez zbytečného odkladu po uzavření této licenční smlouvy
veškeré podklady a informace potřebné k výkonu Licence.

7.3. Poskytovatel poskytne Nabyvateli bez zbytečného odkladu na vyžádání součinnost k právní
ochraně jeho Licence, dojde-li k ohrožení nebo porušení Nabyvatelovy Licence.

8. Práva a povinnosti Nabyvatele

8.1. Nabyvatel není povinen Licenci využít. Nevyužije-li Nabyvatel Licenci vůbec, Poskytovatel
není povinen vrátit Nabyvateli odměnu, kterou od něho přijal na základě této licenční
smlouvy. Ustanovení § 2381 odst. 1 občanského zákoníku se tak nepoužije.

8.2. Nabyvatel utají před třetími osobami podklady a sdělení, jichž se mu dostalo od
Poskytovatele. Po zániku Licence Nabyvatel poskytnuté podklady vrátí; sdělení utají až do
doby, kdy se stanou obecně známými.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Právní vztahy výslovně neupravené touto smlouvou se řídí právním řádem České republiky,
zejména občanským zákoníkem.

9.2. Smluvní strany se dohodly, že veškeré sporné záležitosti, které se vyskytnou a budou se týkat
závazků vyplývajících z této smlouvy, budou prioritně řešit dohodou. Případnému soudnímu
sporu z této smlouvy bude vždy předcházet snaha smluvních stran o řešení sporu smírem.

9.3. Neplatnost nebo neúčinnost některého ustanovení této smlouvy nezpůsobuje neplatnost
smlouvy jako celku. Smluvní strany se zavazují nahradit případná neplatná nebo neúčinná
ustanovení smlouvy ustanoveními platnými a účinnými, která budou co do obsahu a významu
neplatným nebo neúčinným ustanovením co nejblíže.

9.4. Tato smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oprávněnými zástupci smluvních stran
a účinnosti dnem jejího uveřejnění v registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních
podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon
o registru smluv). Poskytovatel uděluje bezvýhradný souhlas s uveřejněním této smlouvy
v souladu s platnými právními předpisy, včetně uveřejnění v registru smluv. Smluvní strany se
dohodly, že uveřejnění této smlouvy v registru smluv zajistí Nabyvatel.

9.5. Tato smlouva byla vyhotovena ve 3 (slovy: třech) stejnopisech, z nichž Nabyvatel obdrží 2
(slovy: dva) a Poskytovatel 1 (slovy: jeden) stejnopis.

9.6. Smluvní strany prohlašují, že tato smlouva byla uzavřena podle jejich pravé a svobodné vůle,
vážně, určitě a srozumitelně, že si ji přečetly a s jejím obsahem souhlasí.

9.7. Nedílnou součástí této smlouvy jsou tyto přílohy:
9.7.1. Smlouva evid. č. ČSÚ 233-2019-S ve znění dodatku č. 1, č. 2 a č. 3.

UnitX s.r.o.
IČO: 07850646
Italská 2581/67, 120 00, Praha 2
www.UnitX.eu
daniel.vlcek@unitx.eu
martin.havlik@unitx.eu

Smluvní strany prohlašují, že si tuto smlouvu přečetly, že s jejím obsahem souhlasí a na důkaz toho
připojují své podpisy.

Nabyvatel Poskytovatel
Datum: 16. 7. 2021
Jméno: Ing. Michal Novotný Datum:

Jméno: Ing. Daniel Vlček,
Bc. Martin Havlík

Podpis: Podpis:

___________________________ ___________________________

Ing. Michal Novotný, Ing. Daniel Vlček,
ředitel odboru komunikace jednatel UnitX s.r.o.
Česká republika – Český statistický úřad

___________________________
Bc. Martin Havlík,
jednatel UnitX s.r.o.

UnitX s.r.o.
IČO: 07850646
Italská 2581/67, 120 00, Praha 2
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

evid. č. ČSÚ: 233-2019-S

Smluvní strany:

Česká republika – Český statistický úřad
se sídlem: Na padesátém 81, Praha 10, PSČ 100 82
zastoupená: Ing. Michalem Novotným, ředitelem odboru komunikace
IČO: 000 25 593
bankovní spojení: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
(dále jen „objednatel“) na straně jedné

Název: UnitX s.r.o.

se sídlem: Klimentská 1216/46, 110 00 Praha 1

zastoupená: Danielem Vlčkem a Martinem Havlíkem, jednateli

IČO: 07850646

DIČ: CZ 07850646

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, odd. C, vložka č. 308686

bankovní spojení: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

(dále jen „dodavatel“) na straně druhé

(objednatel a dodavatel společně dále jen jako „smluvní strany“)

uzavřely níže uvedeného dne, měsíce a roku podle ust. § 1746 odst. 2 a dalších ustanovení zákona
č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) tuto
smlouvu.

Preambule

Smluvní strany uzavírají tuto smlouvu na základě výsledku výběrového řízení na veřejnou zakázku
malého rozsahu s názvem „Řešení pro automatickou písemnou komunikaci v prostředí webových
stránek“ (dále jen „smlouva“), zadávanou objednatelem jako veřejným zadavatelem ve smyslu ust. § 4
zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek (dále jen „zákon o veřejných zakázkách“), a
to v souladu s ust. § 31 zákona o veřejných zakázkách mimo režim zadávacího řízení podle zákona o
veřejných zakázkách, pod interním evidenčním číslem 066/2019 (dále jen „veřejná zakázka“), v němž
byla nabídka dodavatele vybrána jako nejvhodnější.

Článek I
Úvodní ustanovení
1. Účelem této smlouvy je návrh, implementace a zajištění podpory provozu řešení pro automatickou
písemnou komunikaci v prostředí webových stránek (dále jen „chatbot“), které objednatel plánuje
nasadit v rámci projektu Sčítání lidu, domů a bytů 2021.

1
2. Pro plnění předmětu této smlouvy jsou závazné rovněž všechny dokumenty vztahující se k veřejné
zakázce, a to výzva a zadávací podmínky včetně všech příloh vztahujících se k předmětu této
smlouvy (dále jen „zadávací podmínky“) a nabídka dodavatele.

3. Dodavatel výslovně prohlašuje, že se seznámil se zadávacími podmínkami veřejné zakázky,
přičemž mu nejsou známy žádné nejasnosti či pochybnosti, které by znemožňovaly řádné plnění
jeho závazků podle této smlouvy. Dodavatel se zavazuje, že plnění na základě této smlouvy bude
poskytovat v souladu se zadávacími podmínkami veřejné zakázky a v souladu se svou nabídkou.

4. Dodavatel prohlašuje, že se detailně seznámil s rozsahem a povahou předmětu plnění této
smlouvy, že jsou mu známy podmínky nezbytné pro její realizaci, a že disponuje takovými
kapacitami a odbornými znalostmi, včetně technického a personálního zázemí, které jsou nezbytné
pro realizaci této smlouvy za dohodnutou maximální smluvní cenu uvedenou ve smlouvě, a to
rovněž ve vazbě na jím prokázanou kvalifikaci pro plnění veřejné zakázky.

5. Dodavatel prohlašuje, že jím dodávané plnění odpovídá všem požadavkům vyplývajícím z platných
právních předpisů, které se na plnění vztahují. Dodavatel prohlašuje, že disponuje veškerými právy
potřebnými k nakládání s příslušným SW ve vztahu k předmětu této smlouvy. Dodavatel prohlašuje,
že jím poskytované plnění je prosto práv třetích osob a zejména neporušuje autorská nebo
průmyslová práva třetích osob. Pokud by některé z prohlášení dodavatele uvedených v tomto
odstavci neodpovídalo skutečnosti, je objednatel oprávněn požadovat po dodavateli náhradu škody,
která mu vznikne porušením práv třetích osob a uplatňováním jejich nároků s tím spojených, v plné
výši.

Článek II
Předmět smlouvy

1. Dodavatel se touto smlouvou zavazuje poskytnout objednateli:
a) instanci chatbota formou služby;
b) technickou podporu a zajištění provozu;
c) služby implementace instancí, jejich nastavení, zaškolení uživatelů;
d) konzultační služby podpory uživatelů;
e) přenos instancí chatbota provozovaného u dodavatele do prostředí zadavatele;
f) licenci chatbota, dodavatel poskytuje licenci jako nevýhradní, místně neomezenou po
dobu od převedení provozu do prostředí objednatele do 30. 6. 2023;
g) podporu provozu v prostředí zadavatele (on-premise) do 30. 6. 2023;
ve specifikaci a rozsahu uvedeném v příloze č. 1 této smlouvy.

2. Objednatel se touto smlouvou zavazuje zaplatit dodavateli za řádně poskytnuté služby uvedené
v odst. 1 tohoto článku sjednanou cenu ve výši a za podmínek uvedených dále v této smlouvě.

Článek III
Místo plnění a doba plnění smlouvy

1. Místem plnění podle této smlouvy je sídlo objednatele s tím, že podle charakteru služeb může
dodavatel služby poskytovat i vzdáleným přístupem.

2. Dodavatel se zavazuje poskytnout objednateli licenci v elektronické podobě a zahájit poskytování
podpory a ostatních služeb podle článku II odst. 1 této smlouvy v souladu s harmonogramem
uvedeným v příloze č. 1 této smlouvy, tj. od účinnosti této smlouvy do 30. 6. 2023.

2
Článek IV
Poskytování technické podpory a zajištění provozu

1. Dodavatel se zavazuje poskytovat technickou podporu a zajištění provozu dle článku II odst. 1 této
smlouvy a dle přílohy č. 1 této smlouvy, přičemž specifikaci jednotlivých požadovaných služeb
stanoví objednatel v dílčích požadavcích, které zašle dodavateli do datové schránky, e-mailem nebo
prostřednictvím dodavatelem určeného elektronického nástroje, kdy kategorizace incidentů, reakční
doby na jednotlivé kategorie incidentů a doby vyřešení jednotlivých kategorií incidentů a reakční
doby a doby vyřešení požadavků jsou uvedeny odst. 2, 3 a 4 tohoto článku.

2. Kategorizace incidentů (vad):

a) Kategorie A – vážný incident s nejvyšší prioritou, který má kritický dopad na dostupnost
chatbota.

b) Kategorie B – incident, který svým charakterem nespadá do kategorie A. Znamená vážné
zhoršení výkonnosti a funkčnosti chatbota. Bezpečnostní incident, který neohrožuje dostupnost
služby, spadá vždy do kategorie B.

c) Kategorie C – incident, která svým charakterem nespadá do kategorie A nebo kategorie B.
Znamená snadno odstranitelné incidenty s minimálním dopadem na funkcionality či dostupnost
chatbota.

3. Priority reakce a vyřešení incidentu:

Priorita Popis Reakční doba na Doba vyřešení
incident (potvrzení incidentu
1 Vysoká priorita – odstranění chyby přijetí požadavku)
15 minut od odeslání 15 minut od potvrzení
2 Střední priorita – odstranění chyby požadavku dodavateli přijetí požadavku
dodavatelem
3 Nízká priorita – odstranění chyby 30 minut od odeslání 2 hodiny od potvrzení
požadavku dodavateli přijetí požadavku
dodavatelem
120 minut od odeslání 48 hodin od potvrzení
požadavku dodavateli přijetí požadavku
dodavatelem

Objednatel bude hlásit incidenty a problémy provozu pomocí reportovacího systému, který bude
provozován dodavatelem.

4. Přiřazení priorit pro řešení incidentů:

Instance období Incident Incident Incident
na webu scitani.cz Kategorie A Kategorie B Kategorie C
XI / 2020 – II / 2021
na webu scitani.online III / 2021 – IV / 2021 2 2 3
V / 2021 – VII / 2021
zkušební sčítání*) 1 2 2
reálné sčítání**)
zkušební sčítání*) 2 2 3

2 2 3

1 1 2

2 2 3

3
v mobilní aplikaci reálné sčítání**) 1 1 2
v prostředí Android a iOS

na webu scitani.intranet V / 2020 – VIII / 2021 2 2 3

všechny instance v prostředí po převedení provozu do

ČSÚ prostředí objednatele do 30. 2 2 3

6. 2023

*) zkušebního sčítání pro ONLINE sběr je v období 14. 9. 2020 – 28. 9. 2020
**) reálného sčítání pro ONLINE sběr je v období 26. 3. 2021 – 9. 4. 2021

Článek V
Cena služeb

1. Celková cena za poskytnutí předmětu plnění podle článku II odst. 1 této smlouvy (dále jen „cena
služeb“) činí 1.244.000,- Kč (slovy: jeden milion dvě stě čtyřicet tisíc korun českých korun českých)
bez DPH.

2. K ceně služeb bude připočtena DPH v sazbě podle právních předpisů platných ke dni uskutečnění
zdanitelného plnění. Sjednaná cena může být překročena pouze v souvislosti se změnou daňových
předpisů týkajících se DPH, a to nejvýše o částku odpovídající příslušné legislativní změně, pokud
se tato změna přímo vztahuje k předmětu smlouvy a nejedná se o obecnou změnu sazby DPH.

3. Cena služeb je sjednána jako cena nejvýše přípustná a nepřekročitelná a zahrnuje veškeré náklady
na poskytování plnění podle této smlouvy, včetně příp. správních poplatků a nákladů na daně a
pojištění, jakož i ceny za služby a dodávky, které nejsou výslovně uvedeny v zadávacích
podmínkách veřejné zakázky nebo v této smlouvě, ale dodavatel jako odborník o nich ví nebo má
vědět, že jsou nezbytné pro řádné poskytování plnění podle této smlouvy.

4. Dodavatel ve smyslu ust. § 1765 odst. 2 občanského zákoníku přebírá nebezpečí změny okolností
po uzavření této smlouvy.

Článek VI
Platební podmínky

1. Dodavatel je oprávněn fakturovat objednateli cenu služeb na základě oboustranně odsouhlaseného
akceptačního protokolu (podle článku VII této smlouvy), a to ve 4 fázích, vyplývajících
z harmonogramu plnění v příloze č. 1 a služeb uvedených v příloze č. 2 této smlouvy:

i. po instalaci a zprovoznění všech instancí chatbota 31. 8. 2020 ve výši 50 % ceny služby č. 1, 2
a 4 přílohy č. 2 smlouvy a 100 % ceny služby č. 3 přílohy č. 2 smlouvy;

ii. po ukončení reálného sčítání 30. 4. 2021 ve výši 50 % ceny služby č. 1, 2 a 4 přílohy č. 2
smlouvy;

iii. po ukončení provozu v prostředí dodavatele 30. 6. 2021 ve výši 100 % ceny služby č. 5 a 6
přílohy č. 2 smlouvy;

iv. podpora provozu v prostředí zadavatele do ukončení projektu „chatbota“ 30. 6. 2023
v pravidelných 8 čtvrtletních platbách ve výši 12,5 % ceny služby č. 7 přílohy č. 2 smlouvy.

Přílohou faktur bude kopie akceptačního protokolu. Akceptace poskytnutí plnění dodavatelem pro
jednotlivé výše uvedené fáze bez výhrad (viz článek VII odst. 2 písm. a) této smlouvy) je podmínkou
oprávněnosti fakturace ceny služeb. Částka za služby č. 4 přílohy č. 2 smlouvy bude fakturována
ve výše uvedeném procentuálním poměru v objemu skutečně poskytnutých člověkohodin dle
akceptačních protokolů.

4
2. Vyúčtování ceny služeb provede dodavatel daňovým dokladem – fakturou, která musí obsahovat
veškeré podstatné náležitosti podle zvláštních právních předpisů, zejména podle zákona
č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů a zákona č. 563/1991 Sb.,
o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů. Kromě těchto podstatných náležitostí musí daňový
doklad – faktura dodavatele obsahovat evidenční číslo objednatele této smlouvy, číslo účtu
dodavatele a všechny údaje uvedené v ust. § 435 odst. 1 občanského zákoníku.

3. Lhůta splatnosti faktury činí 21 (slovy: dvacet jedna) dní, resp. v případě faktury vystavené v prosinci
a lednu 60 (slovy: šedesát) dnů ode dne doručení daňového dokladu – faktury se všemi náležitostmi
podle předchozího odstavce objednateli doporučenou listovní zásilkou, do datové schránky nebo
osobně do podatelny v sídle ČSÚ.

4. Objednatel je oprávněn před uplynutím lhůty splatnosti vrátit dodavateli fakturu, která neobsahuje
požadované náležitosti, která obsahuje cenu vyúčtovanou v rozporu s touto smlouvou nebo která
obsahuje chybně vyúčtovanou DPH. Lhůta splatnosti vyúčtované ceny začíná v takovém případě
znovu běžet ode dne doručení opravené faktury objednateli způsobem uvedeným v předchozím
odstavci.

5. Cena služeb vyúčtovaná fakturou dodavatele se pokládá za uhrazenou okamžikem odepsání
příslušné částky z účtu objednatele ve prospěch účtu dodavatele.

Článek VII
Akceptace

1. Předmět plnění, resp. jeho jednotlivé části, se považují za řádně poskytnuté objednateli podpisem
akceptačního protokolu, dle fází a v termínech vyplývajících z harmonogramu plnění v příloze č. 1,
oprávněným zástupcem objednatele, v němž bude potvrzeno, že plnění poskytl dodavatel
objednateli ve sjednaném rozsahu a kvalitě. Akceptace plnění ve sjednaném rozsahu a kvalitě, tj.
bez výhrad objednatele, je podmínkou oprávněnosti fakturace ceny služeb v plné výši.

2. Objednatel je povinen nejpozději do 5 (slovy: pěti) kalendářních dnů od předložení akceptačního
protokolu poskytnutí licencí a ostatních služeb ve sjednaném rozsahu a kvalitě potvrdit nebo do
akceptačního protokolu uvést své výhrady k rozsahu a kvalitě poskytnutého plnění s uvedením
závazného termínu pro jejich odstranění. Objednatel není povinen akceptovat vadné plnění.

Článek VIII
Další práva a povinnosti smluvních stran

1. Dodavatel se zavazuje:
a) poskytovat objednateli plnění řádně a včas, v souladu s podmínkami této smlouvy a s platnými
právními předpisy, podle svých nejlepších znalostí a schopností a s potřebnou odbornou péčí,
a to po celou dobu trvání této smlouvy;
b) dodržovat pokyny a interní předpisy objednatele ve vztahu k bezpečnosti a provozu
informačního systému objednatele;
c) udržovat v platnosti po celou dobu trvání této smlouvy pojištění odpovědnosti za škodu
způsobenou dodavatelem třetí osobě s limitem pojistného plnění ve výši minimálně 500.000
Kč (slovy: pět set tisíc korun českých); na vyžádání je dodavatel povinen tuto pojistnou smlouvu
objednateli doložit kdykoli v průběhu trvání této smlouvy;
d) na žádost objednatele spolupracovat a poskytnout potřebnou součinnost případným dalším
smluvním partnerům objednatele;

5
e) i bez pokynů objednatele provést neodkladné úkony související s předmětem této smlouvy,
které jsou nezbytné pro zamezení vzniku škody, anebo které lze s ohledem na předmět plnění
veřejné zakázky a na znalosti dodavatele považovat za součást plnění veřejné zakázky.
V případě takových úkonů bude smluvními stranami projednána a provedena případná úhrada
ve smyslu ust. § 2908 občanského zákoníku;

f) poskytovat předmět plnění podle této smlouvy tak, aby nebyl v nadbytečném rozsahu omezen
provoz v místě plnění;

g) zachovávat mlčenlivost ohledně skutečností, které jsou obsahem této smlouvy, které
se v souvislosti s plněním předmětu této smlouvy dozvěděl anebo které objednatel označil za
důvěrné a dále zajistit, aby jeho zaměstnanci a další osoby podílející se na jeho straně na plnění
předmětu této smlouvy byli v souladu s platnými právními předpisy poučeni
o povinnosti mlčenlivosti a o možných následcích pro případ porušení této povinnosti. Povinnost
mlčenlivosti se nevztahuje na informace, které se staly obecně známými za předpokladu, že se
tak nestalo porušením některé z povinností vyplývajících ze smlouvy anebo o kterých tak
stanoví zákon, zpřístupnění je však možné vždy jen v nezbytném rozsahu;

h) po celou dobu trvání této smlouvy být autorizovaným partnerem vlastníka duševních práv,
jejichž poskytování je předmětem této smlouvy;

i) pro případ, že se v průběhu plnění předmětu této smlouvy dostane do kontaktu s osobními údaji,
že je bude ochraňovat a nakládat s nimi plně v souladu s touto smlouvou
a s příslušnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU)
2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném
pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES a v souladu s článkem XI této smlouvy;

j) poskytnout veškerou potřebnou součinnost v rámci ukončování projektu, dokumentaci a
informace, účastnit se jednání s objednatelem a popřípadě třetími osobami za účelem plynulého
a řádného převedení všech dat ze systému v běžně používaném a snadno strojově čitelném
formátu, která vznikla při plnění dle této smlouvy. Tato data jsou ve vlastnictví objednatele;

k) zpřístupnit objednateli veškerý software, zajistit jeho dostupnost a poskytnout veškerá
oprávnění, to vše v míře nezbytné k naplnění účelu a předmětu této smlouvy;

l) objednateli poskytovat služby v podobě pravidelného nasazování aktualizací
(update/upgrade/patch/hotfix), nezbytných pro bezproblémový provoz předmětu plnění této
smlouvy.

2. Objednatel se zavazuje:
a) poskytovat po celou dobu trvání této smlouvy, tj. od účinnosti smlouvy do 30. 6. 2023, dodavateli
veškerou nezbytnou součinnost potřebnou k naplnění účelu smlouvy;
b) převzít od dodavatele bez zbytečného odkladu řádné plnění ve smyslu této smlouvy.

3. Poskytovatel je oprávněn poskytovat plnění dle této smlouvy prostřednictvím poddodavatele pouze
v rozsahu, v jakém si toto právo vyhradil v rámci podání nabídky v zadávacím řízení na veřejnou
zakázku a pouze prostřednictvím tam uvedených poddodavatelů. Ve všech ostatních případech je
dodavatel oprávněn poskytovat plnění prostřednictvím poddodavatele pouze s předchozím
písemným souhlasem objednatele.

4. Za plnění poddodavatelů dodavatel odpovídá jako za své plnění, včetně odpovědnosti za důsledky
vzniklé.

Článek IX
Sankce

1. Za prodlení s poskytnutím předmětu plnění podle této smlouvy je objednatel oprávněn požadovat a
dodavatel povinen objednateli zaplatit smluvní pokutu ve výši 3 000 Kč (slovy: tři tisíce korun
českých) za každý započatý den prodlení.

6
2. Za porušení kterékoli povinnosti plynoucí dodavateli z článku VIII odst. 1 písm. c), g) h) nebo i) této
smlouvy anebo z článku XII této smlouvy je objednatel oprávněn požadovat a dodavatel povinen
objednateli zaplatit smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč (slovy: padesát tisíc korun českých) za každý
jednotlivý případ porušení smluvní povinnosti, resp. za každý započatý měsíc, v němž nebude mít
dodavatel sjednánu platnou a účinnou pojistnou smlouvu se sjednanými parametry pojištění.

3. Za porušení kterékoli povinnosti plynoucí dodavateli z článku IV této smlouvy, tedy neposkytnutí
technické podpory a zajištění provozu dle zmíněného článku je objednatel oprávněn požadovat a
dodavatel povinen objednateli zaplatit smluvní pokutu ve výši 10 000 Kč (slovy: deset tisíc korun
českých) za každý započatý den neposkytnutí technické podpory a zajištění podpory dle článku II,
odst. 1 této smlouvy. Za prodlení reakce a vyřešení incidentu dle článku IV, odst. 3 je objednatel
oprávněn požadovat a dodavatel povinen objednateli zaplatit smluvní pokutu ve výši 10 000 Kč
(slovy: deset tisíc korun českých), a to pro prioritu 1 za každých započatých 15 minut prodlení, u
priority 2 za každou započatou hodinu prodlení a u priority 3 za každý započatý den prodlení. Tento
odstavec se neuplatní při porušení povinnosti, jak je definováno v následujícím odstavci této
smlouvy.

4. Za porušení kterékoli povinnosti plynoucí dodavateli z článku IV této smlouvy, resp. služby dle ust.
Článku II. odst. 1, písm. g) smlouvy, tedy neposkytnutí technické podpory a zajištění provozu
v termínech po přenesení instancí chatbota provozovaného do prostředí zadavatele, je objednatel
oprávněn požadovat a dodavatel povinen objednateli zaplatit smluvní pokutu ve výši 5 000 Kč (slovy:
pět tisíc korun českých) za každý jednotlivý započatý pracovní den, kdy tato služba nebyla
poskytnuta v souladu se smlouvou.

5. Za porušení kterékoli jiné povinnosti plynoucí z této smlouvy, pokud takovou povinnost dodavatel
nesplní ani v dodatečné přiměřené lhůtě poskytnuté objednatelem (nevylučuje-li to charakter
porušené povinnosti s tím, že v pochybnostech se má za to, že dodatečná lhůta pro splnění
povinnosti je přiměřená, pokud činí alespoň 5 (slovy: pět) kalendářních dnů) je objednatel oprávněn
požadovat a dodavatel povinen objednateli zaplatit smluvní pokutu ve výši 10 000 Kč (slovy: deset
tisíc korun českých) za každý jednotlivý případ porušení smluvní povinnosti.

6. Dojde-li k ukončení této smlouvy a závazku z ní vyplývajícího z jakéhokoliv důvodu dříve než k datu
ukončení projektu, zavazuje se dodavatel k vrácení poměrné části poplatku za licenci dle této
smlouvy odpovídající každému započatému měsíci užívání díla objednatelem do ukončení platnosti
smlouvy.

7. Smluvní pokuty jsou splatné dnem porušení příslušné smluvní povinnosti. Objednatel je oprávněn
jednostranně započíst svou pohledávku za dodavatelem z titulu smluvní pokuty proti jakékoli splatné
pohledávce dodavatele za objednatelem.

8. Vedle smluvní pokuty má objednatel nárok na náhradu škody vzniklé porušením smluvní povinnosti,
a to v plné výši.

9. V případě prodlení objednatele s uhrazením ceny služeb je dodavatel oprávněn požadovat zaplacení
úroků z prodlení v zákonné výši.

Článek X
Vyšší moc

1. Jestliže některá ze smluvních stran není schopna dostát svým závazkům podle této smlouvy anebo
je v prodlení v důsledku okolností, které nemůže ovlivnit ani předvídat v okamžiku jejich uzavření,
nebude tato smluvní strana považována za smluvní stranu, která je v prodlení anebo která jiným
způsobem porušila své smluvní závazky, a nebude po dobu trvání působení vyšší moci povinna
k plnění těchto závazků ani nebude povinna hradit smluvní sankce za porušení smluvní povinnosti.
Působení vyšší moci je dotčená smluvní strana povinna bez zbytečného odkladu po vzniku překážky
vyšší moci písemně oznámit druhé smluvní straně.

7
2. V případě, že působení vyšší moci trvá déle než 30 (slovy: třicet) kalendářních dní, je smluvní
strana, u které není dáno působení vyšší moci, oprávněna ukončit tuto smlouvu písemným
odstoupením od smlouvy.

Článek XI
Kontaktní osoby

Za účelem řádné realizace této smlouvy jmenují smluvní strany tyto kontaktní osoby ve věcech
technických a administrativních včetně akceptace:

 za objednatele: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
tel.: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

 za dodavatele: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
tel.: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Článek XII
Nakládání s osobními údaji

1. Smluvní strany se zavazují zajistit povinnost mlčenlivosti všech svých pracovníků či jiných osob,
jež budou přicházet do styku s osobními údaji.

2. Smluvní strany berou na vědomí, že

a) každá ze smluvních stran je správcem osobních údajů (dále také jen „správce“) získaných od
pracovníků smluvních stran v souvislosti s uzavřením této smlouvy;

b) subjektem údajů se pro účely této smlouvy rozumí pracovník ČSÚ a pracovník dodavatele,
jehož osobní údaje si smluvní strany poskytují v souvislosti s uzavřením této smlouvy;

c) osobní údaje získané v souvislosti s uzavřením této smlouvy budou zpracovány v souladu
s Nařízením Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně
fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů
a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále také jen
„GDPR“) a souvisejícími právními předpisy, výhradně za účelem realizace závazků z této
smlouvy;

d) osobní údaje získané v souvislosti s uzavřením této smlouvy nebudou poskytovány třetím
osobám (příjemcem osobních údajů jsou výlučně smluvní strany navzájem a nebudou
předávány třetím osobám ani příjemci ve třetí zemi nebo mezinárodní organizaci);

e) osobní údaje získané v souvislosti s uzavřením této smlouvy budou správcem uloženy po dobu
nezbytně nutnou pro realizaci závazků z této smlouvy a pro splnění povinností správce
plynoucích v souvislosti s uzavřením této smlouvy z platných právních předpisů.

3. Smluvní strany prohlašují a nesou odpovědnost za to, že jejich pracovníci stanovení smluvními
stranami jako kontaktní osoby podle článku XI této smlouvy byli poučeni:

a) o tom, že smluvní strany si vzájemně předávají jejich osobní údaje v rozsahu: titul, příp.
vědecká hodnost, jméno, příjmení, adresa elektronické pošty a telefonní číslo, v rámci plnění
této smlouvy, a to za účelem realizace závazků z této smlouvy;

8
b) o veškerých právech subjektu údajů, která mohou uplatnit vůči druhé smluvní straně, zejména
právo na přístup k osobním údajům, které jsou o nich zpracovávány, právo na jejich opravu
nebo výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování, jakož i uplatňovat
další práva v mezích GDPR a právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Článek XIII
Trvání smlouvy, účinnost

1. Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou ode dne její účinnosti do 30. 6. 2023.

2. Tato smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oprávněnými zástupci smluvních stran
a účinnosti dnem jejího uveřejnění v registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních
podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv, ve znění
pozdějších předpisů (dále jen „zákon o registru smluv“).

Článek XIV
Ukončení smlouvy

1. Před uplynutím sjednané doby trvání může být tato smlouva ukončena písemnou dohodou
smluvních stran nebo odstoupením od smlouvy v níže uvedených případech.

2. Smluvní strany jsou oprávněny od této smlouvy odstoupit s účinky do budoucna v případě jejího
podstatného porušení druhou smluvní stranou s tím, že za podstatné porušení smlouvy se pro účely
tohoto ujednání pokládá zejména:
 prodlení dodavatele s poskytnutím licence, podpory nebo ostatních služeb delším než 10
(slovy: deset) kalendářních dní;
 porušení povinnosti dodavatele mít po celou dobu trvání této smlouvy v platnosti pojistnou
smlouvu se sjednaným limitem pojistného plnění;
 porušení kterékoli povinnosti dodavatele podle článku VIII odst. 1 písm. c), g), h) nebo i) anebo
podle článku XII této smlouvy;
 prodlení objednatele s uhrazením ceny poskytnutí licencí po dobu delší než 30 (slovy: třicet)
dnů.

3. Odstoupení od smlouvy nebo jiné ukončení smlouvy se nedotýká práva na zaplacení smluvních
pokut, úroku z prodlení, práva na náhradu škody vzniklé z porušení smluvní povinnosti ani
ujednání, které má vzhledem ke své povaze zavazovat smluvní strany i po skončení smlouvy.

4. Smluvní strany jsou povinny poskytnout si v případě předčasného ukončení této smlouvy veškerou
potřebnou součinnost tak, aby žádné ze smluvních stran nevznikla škoda.

Článek XVI
Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy výslovně neupravené touto smlouvou se řídí právním řádem České republiky,
zejména občanským zákoníkem.

2. Tuto smlouvu lze měnit a doplňovat pouze vzestupně číslovanými písemnými dodatky podepsanými
oprávněnými zástupci obou smluvních stran.

3. Dodavatel uděluje bezvýhradný souhlas se zveřejněním plného znění této smlouvy, s výjimkou
neuveřejnitelných částí a údajů (z důvodů vyplývajících z platných právních předpisů) v souladu
s platnými právními předpisy, zejména se zákonem o zadávání veřejných zakázek, zákonem
o registru smluv a se zákonem č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění
pozdějších předpisů.

9
4. Smluvní strany se dohodly, že uveřejnění této smlouvy v registru smluv podle zákona o registru
smluv zajistí objednatel.

5. Dodavatel souhlasí s tím, aby subjekty oprávněné podle zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole
ve veřejné správě a o změně některých zákonů, v platném znění, provedly finanční kontrolu
závazkového vztahu vyplývajícího z této smlouvy s tím, že se podrobí této kontrole
a budou působit jako osoby povinné ve smyslu ust. § 2 písm. e) uvedeného zákona.

6. Smluvní strany se dohodly, že veškeré sporné záležitosti, které se vyskytnou a budou se týkat
závazků vyplývajících z této smlouvy, budou prioritně řešit dohodou. Případnému soudnímu sporu
z této smlouvy bude vždy předcházet snaha smluvních stran o řešení sporu smírem.

7. Neplatnost nebo neúčinnost některého ustanovení této smlouvy nezpůsobuje neplatnost smlouvy
jako celku. Smluvní strany se zavazují nahradit případná neplatná nebo neúčinná ustanovení
smlouvy ustanoveními platnými a účinnými, která budou co do obsahu a významu neplatným nebo
neúčinným ustanovením co nejblíže.

8. Veškerá oznámení podle této smlouvy musí být učiněna písemně a zaslána všem kontaktním
osobám druhé smluvní strany prostřednictvím datové schránky, doporučenou poštou, případně
předána osobně do podatelny v sídle objednatele.

9. Smluvní strany se dohodly, že smluvním jazykem je jazyk český a že v českém jazyce bude probíhat
veškerá komunikace ve všech věcech týkajících se této smlouvy.

10. Tato smlouva byla sepsána ve 3 (slovy: třech) vyhotoveních v listinné podobě, z nichž objednatel
obdrží 2 (slovy: dva) a dodavatel 1 (slovy: jeden) stejnopis.

11. Smluvní strany prohlašují, že tato smlouva byla uzavřena podle jejich pravé a svobodné vůle, vážně,
určitě a srozumitelně, že si ji přečetly a s jejím obsahem souhlasí.

12. Nedílnou součástí této smlouvy jsou tyto přílohy:
 Příloha č. 1: Technická specifikace plnění
 Příloha č. 2: Cena služeb

V Praze dne 4. 5. 2020 V Praze dne 23. 4. 2020

………………………………………………………. ……………………………………………………….
Česká republika – Český statistický úřad UnitX s.r.o
Ing. Michal Novotný
ředitel odboru komunikace Ing. Daniel Vlček
jednatel

……………………………………………………….
UnitX s.r.o

Bc. Martin Havlík
jednatel

10
Příloha č. 1 Podrobná specifikace předmětu plnění

1 SPECIFIKACE PŘEDMĚTU PLNĚNÍ VEŘEJNÉ ZAKÁZKY

Předmětem plnění VZ je návrh, implementace a zajištění podpory provozu řešení pro automatickou
písemnou komunikaci s klienty v prostředí webových stránek (dále také jen „chatbot“), které
zadavatel plánuje nasadit v rámci projektu Sčítání lidu, domů a bytů 2021.
Řešení chatbot bude zpracováno tak, aby umožňovalo bezproblémové začlenění do webového
portálu / rozhraní zadavatele, webové a mobilní aplikace pro online vyplnění sčítacích formulářů,
stejně jako napojení do dalších aplikací a zařízení jím využívaných.
Předmět plnění obsahuje:

a) poskytnutí instancí chatbota formou služby;
b) poskytnutí technické podpory a zajištění provozu;
c) služby implementace instancí, jejich nastavení, zaškolení uživatelů;
d) konzultační služby podpory uživatelů;
e) přenos instancí chatbota provozovaného u dodavatele do prostředí zadavatele;
f) poskytnutí licence chatbota;
g) podporu provozu v prostředí zadavatele (on-premise).

2 DETAILNÍ TECHNICKÁ SPECIFIKACE

2.1 Společné vlastnosti řešení

Řešení předpokládá pouze textový chatbot, bez nutnosti přihlášení nebo jakékoliv identifikace

klienta. Řešení všech poskytnutých instancí chatbot musí

- co nejvěrněji simulovat přirozenou lidskou konverzaci (kdy otázku střídá odpověď, příp.

upřesňující dotaz), tedy bez předkládání variant odpovědí (větvení). Nepředpokládá se

proto využití samoučení (v reálném čase), s výjimkou možnosti zvyšovat úspěšnost

odpovědí na základě ručního zásahu administrátora do databáze nespárovaných otázek

a reakcí na ně;

- mít možnost napojení na sociální sítě;

- mít možnost přizpůsobení vzhledu dialogového okna grafice výchozího webu;

- být v plně responzivním designu, včetně úplné nezávislosti na typu prohlížeče;

- mít možnost odkazovat do externích webů a zobrazování grafických prvků přímo v

dialogovém okně, vč. implementace vlastního avatara chatbota;

- umožnit fungování ve webové a mobilní aplikaci v prostředí Android a iOS, které budou

určeny pro online vyplnění elektronického sčítacího formuláře;

- být flexibilní, umožňující zvládnutí extrémního provozu;

- klást maximální důraz na bezpečnost řešení (hackerské útoky, snaha o zdiskreditování

sčítání), včetně ochrany osobních údajů (pokud se v řešení vyskytnou);

- mít možnost napojení na interní databáze (např. databáze kontaktních míst);

1
- mít možnost napojení na Kontaktní centrum (zákaznickou podporu) a předat diskusi na

živého operátora bez změny prostředí z pohledu klienta. V případě předání na operátora

předat celou historii konverzace;

- mít možnost analyzovat a vyhodnocovat provoz, resp. sledovat frekvenci pokládání

jednotlivých dotazů, jejich četnost atp. pomocí např. Google Analytics či jiného nástroje;

- mít možnost přizpůsobit se komunikačnímu stylu tazatele (především formálnosti

pozdravu a rozloučení, okrajově volbě tykání vs. vykání apod.).

- plně odpovídat pravidlům přístupnosti podle platných zákonů (99/2019 Sb., 365/2000

Sb.) a obecně uznávaným standardům W3C, tj. WCAG (2.1).

2.2 Výkonnostní požadavky řešení
Dodavatel poskytne takovou škálovatelnost řešení, aby v případě havárie, koordinovaných útoků
a/nebo nepředvídatelného nárůstu zátěže jej bylo možno rekonfigurovat, resp. posílit.
Předpokládaný výkon jednotlivých instancí v počtu odbavených zpráv ve špičkách provozu měřeno
počtem odbavených zpráv za sekundu.

špičkový počet odbavených zpráv za sekundu 2020 2021

IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII. I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII.

Provoz instance na webu scitani.intranet česky 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

Provoz instance na webu scitani.cz česky 3 3 3 3 10 10 10 20 10 5

Provoz instance na webu scitani.online česky 10

Provoz instance v mobilní aplikaci česky 10

Provoz instance na webu scitani.online česky 30

Provoz instance v mobilní aplikaci česky 30

Předpokládaná zátěž jednotlivých instancí po dobu celého provozu řešení měřeno počtem
odbavených zpráv za hodinu.

průměrný počet odbavených zpráv za hodinu 2020 2021

IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII. I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII.

Provoz instance na webu scitani.intranet česky 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60

Provoz instance na webu scitani.cz česky 120 120 120 120 300 300 300 6 000 300 300

Provoz instance na webu scitani.online česky 300

Provoz instance v mobilní aplikaci česky 300

Provoz instance na webu scitani.online česky 6 000

Provoz instance v mobilní aplikaci česky 6 000

2.3 poskytnutí instancí chatbota formou služby

Instance chatbota budou poskytnuty jako hostované řešení formou služby. Poskytnuté instance jsou

určeny pro provoz:

- na webu scitani.cz – česky, v případě dalších jazyků umožní odkaz na základní

informace ve všech jazykových mutacích, které budou pro SLDB 2021 existovat

(angličtina, němčina, polština, ukrajinština, ruština, romština, vietnamština);

2
- na webu scitani.online – česky s kontextovou vazbou na konkrétní činnost uživatele,

tedy rozpoznání a reakce na konkrétní pole online formuláře, které právě uživatel

vyplňuje ve všech jazykových mutacích formuláře, a odkazem na nápovědu v těchto

jazycích;

- v mobilní aplikaci v prostředí Android a iOS s kontextovou vazbou na konkrétní

činnost uživatele viz výše jako na webu scitani.online;

- na webu scitani.intranet – pouze česky.

2.4 poskytnutí technické podpory a zajištění provozu

Pokrytí služeb technické podpory a zajištění provozu předmětu plnění

Instance období Pokrytí
na webu scitani.cz VIII / 2020 – III / 2021 9 hodin x 5 dnů v týdnu
reálné sčítání***) 24 hodin x 7 dnů v týdnu
na webu scitani.online IV / 2021 – VII / 2021 9 hodin x 5 dnů v týdnu
zkušební sčítání*) 9 hodin x 7 dnů v týdnu
v mobilní aplikaci v prostředí reálné sčítání**) 24 hodin x 7 dnů v týdnu
Android a iOS zkušební sčítání*) 9 hodin x 7 dnů v týdnu
na webu scitani.intranet reálné sčítání**) 24 hodin x 7 dnů v týdnu
Podpora provozu v on-premise V / 2020 – VII / 2021 9 hodin x 5 dnů v týdnu
režimu v prostředí ČSÚ 9 hodin x 5 dnů v týdnu
VII / 2021 – VI / 2023

*) zkušebního sčítání pro ONLINE sběr je v období 14. 9. 2020 – 28. 9. 2020
**) reálného sčítání pro ONLINE sběr je v období 26. 3. 2021 – 9. 4. 2021
***) reálné sčítání pro ONLINE sběr a sběr listinných formulářů (LSF) 26. 3. 2021 – 30. 4. 2021

2.5 služby implementace instancí, jejich nastavení, zaškolení uživatelů
Dodavatel poskytne v rámci všech instancí jejich úvodní vytvoření a základní nastavení. Součástí
úvodního nastavení je podpora přípravy scénářů v rozsahu min. 3 člověkodny pro každou instanci a
ladění scénářů na základě pilotního provozu v rozsahu min. 2 člověkodny pro každou instanci.
Dodavatel poskytne základní zaškolení interních uživatelů k ovládání chatbota, definice zadání,
včetně praktické ukázky práce s chatbotem, v rozsahu 3 dnů pro min. 5 posluchačů.

3
2.6 konzultační služby podpory uživatelů
Dodavatel poskytne expertní podporu uživatelů nad rámec základního zaškolení v použití chatbota
při definování a testování scénářů. Expertní podpora bude poskytována na vyžádání a na pracovišti
operátorů po celou dobu přípravy a provozu všech instancí v rámci SLDB 2021.

2.7 převod instancí a poskytnutí licence chatbota pro provoz v prostředí zadavatele (on-

premise)

Dodavatel poskytne zadavateli přenos 3 instancí z hostovaného prostředí do prostředí zadavatele

(on-premise):

- pro web scitani.cz (následně transformovaný na czso.cz)

- pro web czso.intranet – česky

- pro web czso.cz – česky

Pro použití v prostředí zadavatele poskytne dodavatel zadavateli nezbytné licence – dodavatel
poskytuje licenci jako nevýhradní, místně neomezenou po dobu od převedení provozu do prostředí
ČSÚ do 30. 6. 2023 a technickou podporu provozu po toto období.

3 HARMONOGRAM REALIZACE

Klíčové milníky projektu termín
Podpis smlouvy 9. 3. 2020
Iniciace projektu III / 2020 – III / 2020
Školení pracovníků ČSÚ k přípravě scénářů III / 2020 – IV / 2020
Instalace a základní konfigurace všech instancí III / 2020 – IV / 2020
Plnění instance scitani.intranet IV / 2020 – VII / 2020
Plnění instance scitani.cz IV / 2020 – VIII / 2020
Plnění instance scitani.online a mobilní aplikace VI / 2020 – VIII / 2020
Provoz instance na webu scitani.intranet V / 2020 – VII / 2021
Provoz instance na webu scitani.cz VIII / 2020 – VII / 2021
Zkušební sčítání 14. 9. 2020
Provoz instance na webu scitani.online IX / 2020 – IX / 2020
Provoz instance v mobilní aplikaci IX / 2020 – IX / 2020
Rozhodný okamžik reálného sčítání 26. 3. 2021
Provoz instance na webu scitani.online III / 2021 – IV / 2021
Provoz instance v mobilní aplikaci III / 2021 – IV / 2021
Převedení provozu do prostředí ČSÚ VI / 2021 – VI / 2021
Vypracování závěrečné zprávy o provozu v rámci SLDB VII / 2021 – VII / 2021
Provoz v prostředí ČSÚ VII / 2021 – VI / 2023
Ukončení projektu 30. 6. 2023

4
2020 III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. 2021 III. IV. V. VI. VII. VIII.
I. II. XI. XII. I. II.
III
Podpis smlouvy III převod do prostředí ČSÚ
iniciace projektu
Školení k přípravě scénářů VII/2021 – VI/2023
Instalace a základní konfigurace všech instancí 30.6.2023
Plnění instance scitani.intranet
Provoz instance na webu scitani.intranet česky
plnění instance scitani.cz
Provoz instance na webu scitani.cz česky
plnění instancí scitani.online a mob. Aplikace
Zkušební sčítání
Provoz instance na webu scitani.online česky
Provoz instance v mobilní aplikaci česky
aktualizace pobsahů všech instancí
Rozhodný okamžik reálného sčítání
Provoz instance na webu scitani.online česky
Provoz instance v mobilní aplikaci česky
Převedení provozu do prostředí ČSÚ
Vypracování závěrečné zprávy o provozu v rámci SLDB
Provoz v prostředí ČSÚ
Ukončení projektu

5
Příloha č. 2
Smlouvy o poskytování služeb „Řešení pro automatickou písemnou komunikaci v prostředí webových
stránek“
Cena služeb

ZÁVAZNÝ FORMULÁŘ PRO ZPRACOVÁNÍ NABÍDKOVÉ CENY

Souhrnná cenová tabulka

Č. Předmět plnění Cena v Kč DPH v Kč Cena v Kč včetně
bez DPH DPH

1 Poskytnutí instancí chatbota formou služby (Příl. xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
č. 1, 1a a č. 2 II 1a)

2 Poskytnutí technické podpory a zajištění provozu xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
(Příl. č. 1, 1b a č. 2 II 1b)

3 Služby implementace instancí, jejich nastavení, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
zaškolení uživatelů (Příl. č. 1, 1c a č. 2 II 1c)

4 Konzultační služby podpory uživatelů v rozsahu xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
600 člověkohodin (Příl. č. 1, 1d a č. 2 II 1d) xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
Přenos instancí chatbota provozovaného u
5 dodavatele do prostředí zadavatele (Příl. č. 1, 1e

a č. 2 II 1e)

6 Poskytnutí licence chatbota (Příl. č. 1, 1f a č. 2 II
1f)

7 Poskytnutí podpory provozu v prostředí xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
zadavatele (on-premise) (Příl. č. 1, 1g a č. 2 II 1g)

Celková cena 1.244.000,- Kč 261.240,- Kč 1.505.240,- Kč

1
DODATEK č. 1 ke Smlouvě o poskytování služeb

evid. č. ČSÚ: 233-2019-S

evid. č. ČSÚ Dodatku: 101-2020-D

Smluvní strany:

Česká republika – Český statistický úřad

se sídlem: Na padesátém 81, Praha 10, PSČ 100 82

IČO: 000 25 593

zastoupená: Ing. Michalem Novotným, ředitelem odboru komunikace

bankovní spojení: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

číslo účtu: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

(dále jen „objednatel“ nebo „ČSÚ“) na straně jedné

UnitX s.r.o.

se sídlem: Klimentská 1216/46, 110 00 Praha 1

zastoupená: Danielem Vlčkem a Martinem Havlíkem, jednateli

IČO: 07850646

DIČ: CZ 07850646

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn.: C 308686

bankovní spojení: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

číslo účtu: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

(dále jen „dodavatel“) na straně druhé

(objednatel a dodavatel společně dále též jen „smluvní strany“)
uzavřely níže uvedeného dne, měsíce a roku tento

Dodatek č. 1 ke Smlouvě o poskytování služeb

uzavřené mezi smluvními stranami pod interním evid. č. ČSÚ: 233-2019-S na základě výsledku
výběrového řízení na veřejnou zakázku malého rozsahu s názvem „Řešení pro automatickou písemnou
komunikaci v prostředí webových stránek“, interní číslo objednatele – zadavatele veřejné zakázky
066/2019 (dále jen „Smlouva“):

Preambule

Smluvní strany shodně konstatují, že dne 4. 5. 2020 uzavřely Smlouvu o poskytování služeb, jejímž
předmětem je zejména návrh, implementace a zajištění podpory provozu řešení pro automatickou
písemnou komunikaci v prostředí webových stránek (chatbot), které objednatel plánuje nasadit v rámci
projektu Sčítání lidu, domů a bytů 2021. Součástí Smlouvy je příloha č. 1, která v kap. 3 obsahuje
harmonogram realizace. Jednotlivé termíny v harmonogramu realizace byly stanoveny s ohledem na
předpoklad, že k uzavření smlouvy mezi objednatelem a vybraným dodavatelem dojde počátkem
března roku 2020.

Vzhledem k tomu, že v důsledku plošných omezujících opatření z důvodu pandemie virové choroby
covid-19 došlo k podpisu Smlouvy s vybraným dodavatelem až dne 4. 5. 2020, je třeba aktualizovat
harmonogram realizace, který bude reflektovat časový posun v délce přibližně osmi týdnů mezi
plánovaným termínem podpisu Smlouvy a termínem, kdy k podpisu Smlouvy skutečně došlo.

Stránka 1 z 2
Článek I

1. Smluvní strany tímto s ohledem na skutečnosti uvedené v Preambuli tohoto dodatku sjednávají, že
původní harmonogram realizace obsažený v kap. 3 přílohy č. 1 se okamžikem účinnosti tohoto
dodatku nahrazuje novým harmonogramem realizace, který je přílohou č. 1 tohoto dodatku.

2. Smluvní strany tímto dále sjednávají, že případné prodlení dodavatele s poskytnutím předmětu
plnění podle Smlouvy se posuzuje ve vztahu k termínům stanoveným v novém harmonogramu
realizace, který je přílohou č. 1 tohoto dodatku.

3. Smluvní strany sjednávají, že v ostatních částech zůstává Smlouva, resp. práva a povinnosti
smluvních stran z této Smlouvy vyplývající, beze změn.

Článek II

1. Tento dodatek nabývá platnosti dnem jeho podpisu oprávněnými zástupci smluvních stran
a účinnosti dnem jeho uveřejnění v registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních
podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o
registru smluv). Dodavatel uděluje bezvýhradný souhlas s uveřejněním tohoto dodatku v souladu
s platnými právními předpisy, včetně uveřejnění v registru smluv. Smluvní strany se dohodly, že
uveřejnění tohoto dodatku v registru smluv zajistí objednatel.

2. Nedílnou součástí tohoto dodatku je příloha č. 1, která obsahuje nový harmonogram realizace
předmětu plnění podle Smlouvy.

3. Tento dodatek byl sepsán ve třech stejnopisech, z nichž dva obdrží objednatel a jeden dodavatel.

4. Smluvní strany prohlašují, že tento dodatek byl sepsán podle jejich pravé a svobodné vůle, vážně,
určitě a srozumitelně, že si jej přečetly a s jeho obsahem souhlasí.

V Praze dne 25. 6. 2020 V Praze dne 23. 6. 2020

…………………………………………………. ………………………………………………..
Česká republika – Český statistický úřad UnitX s.r.o.
Ing. Michal Novotný Daniel Vlček
ředitel odboru komunikace jednatel

…………………………………………………..
UnitX s.r.o.
Martin Havlík
jednatel

Stránka 2 z 2
Příloha č. 1 Dodatku č. 1 ke Smlouvě o poskytování služeb

Klíčové milníky projektu termín
Podpis smlouvy 04.05.2020
Iniciace projektu V / 2020 – V / 2020
Školení pracovníků ČSÚ k přípravě scénářů V / 2020 – VI / 2020
Instalace a základní konfigurace všech instancí V / 2020 – VI / 2020
Plnění instance scitani.intranet VI / 2020 – VII / 2020
Plnění instance scitani.cz VI / 2020 – VIII / 2020
Plnění instance scitani.online a mobilní aplikace VI / 2020 – VIII / 2020
Provoz instance na webu scitani.intranet VII / 2020 – VII / 2021
Provoz instance na webu scitani.cz VIII / 2020 – VII / 2021
Zkušební sčítání 14.09.2020
Provoz instance na webu scitani.online IX / 2020 – IX / 2020
Provoz instance v mobilní aplikaci IX / 2020 – IX / 2020
Rozhodný okamžik reálného sčítání 26.03.2021
Provoz instance na webu scitani.online III / 2021 – IV / 2021
Provoz instance v mobilní aplikaci III / 2021 – IV / 2021
Převedení provozu do prostředí ČSÚ VI / 2021 – VI / 2021
Vypracování závěrečné zprávy o provozu v rámci SLDB VII / 2021 – VII / 2021
Provoz v prostředí ČSÚ VII / 2021 – VI / 2023
Ukončení projektu 30.06.2023
DODATEK č. 2 ke Smlouvě o poskytování služeb

evid. č. ČSÚ: 233-2019-S

evid. č. ČSÚ Dodatku: 255-2020-D

Smluvní strany:

Česká republika – Český statistický úřad

se sídlem: Na padesátém 81, Praha 10, PSČ 100 82

IČO: 000 25 593

zastoupená: Ing. Michalem Novotným, ředitelem odboru komunikace

bankovní spojení: číslo účtu xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

(dále jen „objednatel“ nebo „ČSÚ“) na straně jedné

UnitX s.r.o.

se sídlem: Klimentská 1216/46, 110 00 Praha 1

zastoupená: Danielem Vlčkem a Martinem Havlíkem, jednateli

IČO: 07850646

DIČ: CZ 07850646

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn.:C308686

bankovní spojení: číslo účtu: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

(dále jen „dodavatel“) na straně druhé

(objednatel a dodavatel společně dále též jen „smluvní strany“)
uzavřely níže uvedeného dne, měsíce a roku tento

Dodatek č. 2 ke Smlouvě o poskytování služeb

Preambule

Na základě shora uvedené Smlouvy byl na nosných prostředích vytvořen chatbot, který vyřizuje dotazy
veřejnosti k SLBD 2021. Součástí aplikace chatbot má být integrovaná komponenta livechat, která bude
sloužit k zodpovězení dotazů veřejnosti, na které by se nepodařilo uspokojivě odpovědět
prostřednictvím automatizovaného komunikátoru (tj. prostřednictvím aplikace chatbot). Vzhledem
k tomu, že v průběhu přípravy integrace chatbot a livechat bylo zjištěno, že integraci je třeba provést za
užití zcela odlišné technologie, než jak bylo předpokládáno ve smlouvě s dodavatelem aplikace livechat,
dohodly se smluvní strany s ohledem na skutečnost, že dodavatel aplikace livechat nedisponuje

Stránka 1 z 12
vývojovými kapacitami pro tuto konkrétní technologii, že integraci aplikace chatbot a livechat provede
dodavatel za součinnosti dodavatele aplikace livechat. Dodavatel disponuje vývojovými kapacitami pro
konkrétní požadovanou technologii integrace a je schopen integraci shora uvedených aplikací dokončit
řádně a včas v souladu s požadavky uvedenými v tomto dodatku.

Smluvní strany prohlašují, že předmětem dodatku je úprava rozsahu předmětu Smlouvy a v návaznosti
úprava smluvní ceny s tím, že tato úprava nemění celkovou povahu veřejné zakázky a zároveň nedojde
k překonání limitu hodnoty závazku ze Smlouvy stanoveného pro veřejné zakázky malého rozsahu na
služby.

Článek I

1. Dodavatel se tímto zavazuje, že pro zajištění informační podpory objednatele s veřejností při
realizaci SLDB 2021 vytvoří integrační rozhraní mezi automatickým komunikátorem – chatbotem
dodaným dodavatelem a livechat aplikací dodanou obchodní společností Conectart s.r.o., které
bude sloužit jako rozhraní při předávání dat mezi uvedenými aplikacemi, to vše v rozsahu a za
podmínek stanovených v části A přílohy č. 1 tohoto dodatku (dále jen „integrační rozhraní“),
přičemž dodavatel se zavazuje provést při realizaci integračního rozhraní následující činnosti:
a) analýza integrace
b) samotná realizace integračního rozhraní
c) provedení testování integračního rozhraní,
to vše v rozsahu a za podmínek stanovených v části B přílohy č. 1 tohoto dodatku (dále jen
„realizace integračního rozhraní“ nebo „realizace IR“).

2. Dodavatel se dále zavazuje poskytovat objednateli technickou podporu k integračnímu rozhraní
v rozsahu a za podmínek stanovených v části D přílohy č. 1 tohoto dodatku počínaje dnem
ukončení aktivity A07 do dne 30. 6. 2021 (dále jen „technická podpora“).

3. Činnosti stanovené v odst. 1. a v odst. 2 tohoto článku dodatku, tj. realizace integračního rozhraní
a technická podpora jsou dále souhrnně označeny také jako „realizace IR a technická podpora“.

4. Dodavatel se zavazuje při realizaci IR a technické podpoře postupovat (jednotlivé činnosti dokončit
a technickou podporu poskytovat) v souladu s harmonogramem, který je obsažen v části C přílohy
č. 1 tohoto dodatku (dále jen „harmonogram“), a dále za podmínek stanovených v části C přílohy
č. 1 tohoto dodatku.

5. Smluvní strany tímto sjednávají, že cena za realizaci IR a technickou podporu v rozsahu
stanoveném v odst. 1. a v odst. 2. tohoto článku dodatku činí celkem 500 000 Kč (slovy: pět set
tisíc korun českých) bez DPH (dále jen „cena za realizaci IR a technickou podporu“), přičemž
dodavatel je oprávněn objednateli cenu za realizaci IR a technickou podporu vyúčtovat následovně:

 první část ceny za realizaci IR a technickou podporu ve výši 400 000 Kč (slovy: čtyři sta
tisíc korun českých) bez DPH je dodavatel oprávněn objednateli vyúčtovat nejdříve v den
následující po akceptaci činností stanovených v harmonogramu v rámci aktivit A02-A07
objednatelem bez výhrad a

 druhou část ceny za realizaci IR a technickou podporu ve výši 100 000 Kč (slovy: jedno sto
tisíc korun českých) bez DPH je dodavatel oprávněn objednateli vyúčtovat nejdříve v den
následující po akceptaci činností stanovených v harmonogramu v rámci aktivit A08-A10
objednatelem bez výhrad.

Stránka 2 z 12
6. Dodavatel se dále zavazuje objednateli poskytovat služby na výzvu za účelem realizace drobných
dílčích úprav integračního rozhraní (dále jen „služby na výzvu“) počínaje dnem akceptace činností
stanovených v harmonogramu v rámci aktivit A02-A07 bez výhrad do dne 30. 6. 2021, přičemž:

 V případě potřeby poskytnutí služby na výzvu zašle objednatel dodavateli požadavek na
poskytnutí služby na výzvu (dále jen „výzva“) elektronickou cestou na e-mail dodavatele
daniel.vlcek@unitx.eu s tím, že není-li ve výzvě požadováno jinak, dodavatel se zavazuje
požadovanou službu na výzvu objednateli poskytnout nejpozději do 5 (slovy: pěti) pracovních
dnů od odeslání výzvy k realizaci služby na výzvu objednatelem dodavateli. Výzva objednatele
musí obsahovat rozsah a specifikaci konkrétní služby na výzvu, identifikační údaje objednatele,
termín poskytnutí služby na výzvu, předpokládaný počet člověkodnů jednotlivých odborníků
potřebných pro její realizaci a podpis oprávněného zástupce objednatele ve věcech smluvních.
Dodavatel není oprávněn objednateli poskytovat služby na výzvu bez předchozí výzvy
objednatele. Dodavatel je povinen písemnou formou potvrdit výzvu e-mailem oprávněnému
zástupci objednatele ve věcech smluvních nejpozději do 2 (slovy: dvou) pracovních dnů ode
dne jejího doručení. Objednatel se zavazuje dodavatele informovat o svém záměru vyzvat
dodavatele k poskytnutí služeb na výzvu vždy v dostatečném časovém předstihu tak, aby
dodavatel byl schopen si zajistit odpovídající, zejména personální, kapacity potřebné k řádnému
poskytnutí požadovaných služeb. Smluvní strany výslovně sjednávají, že služby na výzvu
nepředstavují plnění na základě samostatných smluv, ale dílčí plnění při realizaci Smlouvy.
Objednatel není oprávněn zaslat dodavateli další výzvu k realizaci služeb na výzvu v okamžiku,
kdy součet cen za požadované služby na výzvu spolu s právě realizovanými a již zrealizovanými
službami na výzvu celkem by mohl přesáhnout částku ve výši 100 000 Kč (slovy: jedno sto tisíc
korun českých) bez DPH.

 Cena za služby na výzvu bude stanovena na základě ceníku obsaženého v příloze č. 2 tohoto
dodatku, a to s ohledem na dodavatelem vykázaný a prokázaný počet člověkodnů potřebných
k realizaci služby na výzvu. Cenu za služby na výzvu bude objednatel dodavateli hradit na
základě daňových dokladů – faktur, které je dodavatel oprávněn vystavit vždy nejdříve v den
následující po akceptaci služeb na výzvu objednatelem bez výhrad, a to na základě
objednatelem akceptovaného výkazu práce ohledně služeb na výzvu poskytnutých
dodavatelem. Smluvní strany dále výslovně sjednávají, že součet cen za zrealizované služby
na výzvu nesmí přesáhnout částku ve výši 100 000 Kč (slovy: jedno sto tisíc korun českých)
bez DPH za dobu trvání Smlouvy.

7. Smluvní strany sjednávají, že při akceptaci realizace IR a technické podpory a při akceptaci služeb
na výzvu se postupuje přiměřeně podle článku VII Smlouvy. Smluvní strany sjednávají, že po
ukončení činností uvedených v rámci aktivity A07 dle harmonogramu proběhne akceptační řízení
souhrnně za všechny činnosti uvedené v aktivitách A02, A03, A04, A05, A06 a A07 dle
harmonogramu a po ukončení činnosti uvedené v rámci aktivity A10 dle harmonogramu proběhne
akceptační řízení souhrnně za všechny činnosti uvedené v aktivitách A08, A09 a A10 dle
harmonogramu.

8. Smluvní strany sjednávají, že pokud dodavatel poruší některý ze svých závazků stanovených
v tomto dodatku, zavazuje se objednateli zaplatit smluvní pokutu, jejíž výše je stanovena v článku
IX Smlouvy, přičemž pokud se dodavatel dostane do prodlení s realizací některé činnosti oproti
harmonogramu, uplatní se smluvní pokuta dle článku IX odst. 1. Smlouvy, pokud dodavatel poruší
svoji povinnost poskytovat technickou podporu v souladu s článkem I odst. 2. tohoto dodatku ve
spojení s částí D přílohy č. 1 tohoto dodatku, uplatní se smluvní pokuta dle článku IX odst. 3.
Smlouvy, pokud dodavatel poruší jinou povinnost plynoucí z tohoto dodatku, uplatní se smluvní
pokuta dle článku IX odst. 5. Smlouvy.

9. Smluvní strany sjednávají, že licenční podmínky k užívání integračního rozhraní vytvořeného
dodavatelem pro objednatele na základě tohoto dodatku jsou uvedeny v části E přílohy č. 1 tohoto
dodatku.

Stránka 3 z 12
10. Objednatel zajistí dodavateli součinnost dodavatele aplikace livechat v rozsahu a za podmínek
stanovených v části F přílohy č. 1 tohoto dodatku.

11. Smluvní strany sjednávají, že v ostatních částech zůstává Smlouva, resp. práva a povinnosti
smluvních stran z této Smlouvy vyplývající, beze změn.

Článek II

2. Nedílnou součástí tohoto dodatku je příloha č. 1 - Podrobná specifikace předmětu dodatku a příloha
č. 2 – Ceník člověkodnů při realizaci služeb na výzvu.

3. Tento dodatek byl sepsán ve třech stejnopisech, z nichž dva obdrží objednatel a jeden dodavatel.

4. Smluvní strany prohlašují, že tento dodatek byl sepsán podle jejich pravé a svobodné vůle, vážně,
určitě a srozumitelně, že si jej přečetly a s jeho obsahem souhlasí.

V Praze dne 10. 12. 2020 V Praze dne 9. 12. 2020

…………………………………………………..
UnitX s.r.o.
Martin Havlík
jednatel

Stránka 4 z 12
Příloha č. 1
Dodatku č. 2 ke Smlouvě o poskytování služeb
Podrobná specifikace předmětu dodatku

Podrobná specifikace předmětu dodatku

Část A

Popis integrace
V základním principu bude využito stávajícího prostředí aplikace chatbot pro integraci aplikace livechat.
Prostředí aplikace chatbot bude sloužit k zadávání vstupů a předávat je livechat aplikaci, stejně tak bude
sloužit k převzetí odpovědí od livechat aplikace a zprostředkovávat je tazateli.

Integrace proběhne způsobem, kdy chatbot klient implementuje standardní REST/JSON API systému
livechat/Daktela s využitím standardu „long polling“. Implementace bude realizována formou sw
komponenty, integrované do uživatelského rozhraní klientské části chatbot s využitím balíčkovacího
standardu NPM.

Pro integraci bude využita technologie NPM (Node package manager) balíčku, založená na JavaScript,
která bude sloužit jako rozhraní při předávání dat mezi aplikacemi.

Integrace bude realizována pro následující instance, v nichž chatbot funguje:

 Scitani.online (ve webové a mobilní aplikaci v prostředí Android a iOS, které jsou určeny pro
online vyplnění elektronického sčítacího formuláře dále jako “elektronický sčítací formulář”)

 Scitani.cz (informační stránka projektu)

Integrace je realizována výlučně v klientovi aplikace chatbot prostřednictvím NPM balíčku a využívá API
aplikace livechat/Daktela.

Část B

Popis jednotlivých činností při integraci

Dodavatel má odpovědnost za:

 Dodání předmětu plnění v souladu se smlouvou a dodatkem
 Vytvoření privátní integrační komponenty s napojením na API dodavatele livechat
 Nasazení integrovaného klienta chatbot/livechat (integrační komponenty) do všech prostředí

chatbot, podle potřeb a požadavků ČSÚ
 Předání vytvořeného řešení ve formě NPM balíčku, včetně veškerých práv k dalšímu použití,

objednateli ČSÚ
 Poskytnutí podpory a oprava chyb na vytvořené řešení
 Monitoring dostupnosti livechat
Činnosti dodavatele:

a) Analýza integrace - detailní analýza, jejíž výstupy jsou zejména:
 Kompletace veškerých podkladů potřebných pro realizaci,
 Analýza integrovaných částí aplikace livechat dle podkladů dodavatele livechat
 Podrobné upřesnění use-case

Stránka 5 z 12
 Podrobné upřesnění předávání dat pro statistické účely (např. pro statistické účely
reportingu provozu, hodnocení kvality a možností předávání údajů i s ohledem na
soulad s GDPR)

 Dokumentace požadavků na chování a reakce integrovaných systémů s ohledem na
upřesněný use-case

 Vytvoření detailní analýzy rizik (včetně rizik nosných prostředí aplikací z hlediska
integrace s cílem eliminace těchto rizik).

b) Realizace integrační komponenty – vytvoření integrační komponenty s využitím přístupu do
vývojového a testovacího prostředí dodavatele livechat včetně vytvoření kompletní
dokumentace zdrojového kódu integrační komponenty a dalších nezbytných částí, instalační
příručky, architektury v notaci ArchiMate.

c) Testování – ověření parametrů řešení, správnosti chování a reakce integrovaných systémů.
Zejména se jedná o:
a. testování chování a reakce propojení aplikací v okně chatbot na prostředí UnitX a
b. testování chování, reakce a kompatibility s nosným prostředím (instance Scitani.online,
Scitani.cz).

V případě identifikovaných nedostatků bude zajištěna dodavatelem náprava tak, aby bylo
řešení v souladu analýzou. Výstupem bude protokol o rozsahu a způsobu testování.

Část C

Postup realizace
Harmonogram realizace předmětu v rámci projektu integrace livechat je následující:

ID Aktivita Doba trvání Popis Odpovědnost
aktivity (pracovní
A01 Účinnost dodatku dny) Účinnost dodatku smlouvy, ČSU
A02 Koordinace s týmy T začátek jeho plnění CONECTART
Koordinace s týmy ČSÚ a ČSU
A03 T+1 pracovní dodavatele livechat včetně Součinnost:
den případného upřesnění CONECTART
A04 harmonogramu. UNITX
Analýza integrace a Konec A02+7 Analýza aplikace livechat UNITX
A05 přípravné práce na pracovních dní v součinnosti s dodavatelem Součinnost:
A06 NPM balíčku aplikace livechat včetně CONECTART
analýzy rizik aplikace livechat ČSU
Tvorba NPM balíčku Konec A03+4 pro integraci, sbírání podkladů
pracovní dny pro tvorbu NPM balíčku a UNITX
upřesňování use-case řešení. Součinnost:
Nasazení NPM Konec A04+1 Vytváření NPM balíčku pro CONECTART
balíčku pracovní den integraci aplikací, případná
Testování integrace a Konec A05+3 konzultace s dodavatelem UNITX
řešení chyb pracovní dny livechat k API livechat.
v prostředí UnitX Nasazení hotového NPM UNITX
balíčku do klienta chatbota. Součinnost:
Testování chování a reakce CONECTART
propojení aplikací v okně

Stránka 6 z 12
chatbot na prostředí UnitX

(integrace chatbot-livechat)

A07 Testování integrace a Konec A06+3 Testování chování, reakce a UNITX

řešení chyb pracovní dny kompatibility s nosným Součinnost:

v cílových prostředím (instance CONECTART

prostředích Scitani.online, Scitani.cz) a

případné úpravy nebo opravy

A08 Realizace testů na Předpoklad Realizace následujících typů CONECTART

základě požadavků v průběhu testů: výkonnostní, zátěžové, Součinnost:

ČSÚ měsíce leden penetrační (např. DDoS atp.), UnitX

2021 UAT (UAT testy realizuje

ČSÚ). Termín a bližší

specifikace testů bude

upřesněno ze strany ČSÚ.

A09 Support řešení V rozmezí od Rutinní provoz integrovaných UNITX

ukončení A07 řešení, podpora dodavatele na Součinnost:

a počátku A10 zajištění funkčnosti a CONECTART

dostupnosti integrace.

Rozvojová činnost v oblasti

integrace.

A10 Ukončení plnění 30. 6. 2021 Ukončení plnění podpory

integrace.

Výše uvedený harmonogram může být upraven na základě písemného odsouhlasení obou stran.
Smluvní strany tímto výslovně sjednávají, že pokud dojde v průběhu některé ze shora uvedených aktivit
k úpravě harmonogramu, která bude výslovně a písemně odsouhlasena dodavatelem i objednatelem,
stává se tímto způsobem odsouhlasený upravený harmonogram závazným pro obě smluvní strany.

Smluvní strany dále sjednávají, že o průběhu a hodnocení každé z aktivit uvedených v harmonogramu
(označených jako A02 – A07 a A09) bude pořízen protokol odsouhlasený oběma smluvními stranami,
a to neprodleně po ukončení každé z aktivit. Protokol připraví ve spolupráci s dodavatelem objednatel.
Obsahem protokolu bude zejména popis průběhu a hodnocení každé z aktivit a datum dne, ke kterému
byla příslušná aktivita ukončena. V případě nesoučinnosti dodavatele postačuje odsouhlasení protokolu
ze strany objednatele.

Smluvní strany sjednávají, že po ukončení činností uvedených v rámci aktivity A07 dle harmonogramu
proběhne akceptační řízení souhrnně za všechny činnosti uvedené v aktivitách A02, A03, A04, A05,
A06 a A07 dle harmonogramu a po ukončení činnosti uvedené v rámci aktivity A10 dle harmonogramu
proběhne akceptační řízení souhrnně za všechny činnosti uvedené v aktivitách A08, A09 a A10 dle
harmonogramu.

Stránka 7 z 12
Část D
Podmínky technické podpory dodavatele

1. Dodavatel se zavazuje poskytovat podporu na bezproblémový chod integračního rozhraní. V rámci
podpory se zavazuje reagovat na vzniklé problémy a opravu chyb na vytvořeném řešení.
Kategorizace incidentů, reakční doby na jednotlivé kategorie incidentů a doby vyřešení jednotlivých
kategorií incidentů jsou uvedeny odst. 2, 3 a 4 tohoto článku.

2. Kategorizace incidentů (vad):
a) Kategorie A – vážný incident s nejvyšší prioritou, který má kritický dopad na dostupnost
livechatu.
b) Kategorie B – incident, který svým charakterem nespadá do kategorie A. Znamená
vážné zhoršení výkonnosti a funkčnosti. Bezpečnostní incident, který neohrožuje
dostupnost služby, spadá vždy do kategorie B.
c) Kategorie C – incident, který svým charakterem nespadá do kategorie A nebo
kategorie B. Znamená snadno odstranitelné incidenty s minimálním dopadem na
funkcionality či dostupnost.

3. Priority reakce a vyřešení incidentu: Reakční doba na incidentDoba vyřešení incidentu
Priorita Popis

(potvrzení přijetí

požadavku)

1 Vysoká priorita – odstranění chyby 15 minut od odeslání2 hodiny od potvrzení přijetí

požadavku dodavateli požadavku dodavatelem

2 Střední priorita – odstranění chyby 30 minut od odeslání4 hodiny od potvrzení přijetí

požadavku dodavateli požadavku dodavatelem

3 Nízká priorita – odstranění chyby 120 minut od odeslání 48 hodin od potvrzení přijetí

požadavku dodavateli požadavku dodavatelem

4. Přiřazení priorit pro řešení incidentů:

Instance období Incident Incident Incident
Všechny instance integrace Kategorie B Kategorie C
Kategorie A 2 3
Všechny instance integrace
zahájení aktivity A05 až po 1 2

ukončení aktivity A09 (mimo 1
reálné sčítání projektu

SLDB2021)

během reálného sčítání 1
SLDB2021

Část E

Vlastnické právo a licenční ujednání

1. V případě, že součástí plnění dodavatele na základě tohoto dodatku je zhotovení díla, jehož
předmět se má stát vlastnictvím objednatele, přechází na objednatele vlastnické právo k takovému
předmětu díla dnem uhrazení ceny za předmět díla. Nebezpečí škody na takovém předmětu díla
přechází na objednatele dnem jeho předání a převzetí objednatelem. Strany tímto výslovně
sjednávají, že objednatel je oprávněn takové dílo, resp. rozpracované dílo v přiměřeném rozsahu
užívat pro testovací a zkušební provoz ještě před jeho předáním a před uhrazením ceny za
poskytnuté plnění. Stejně tak na objednatele přechází vlastnické právo ke všem zdrojovým kódům,

Stránka 8 z 12
klíčům a obdobným výstupům vzniklým při realizaci předmětu plnění na základě tohoto dodatku, a
to dnem uhrazení ceny za předmět plnění (na základě které zdrojový kód, klíč nebo obdobný výstup
vznikl). Strany tímto výslovně sjednávají, že objednatel je oprávněn zdrojový kód, klíč nebo obdobný
výstup v přiměřeném rozsahu užívat pro testovací a zkušební provoz ještě před předáním plnění,
včetně výstupů, jehož součástí jsou i zdrojové kódy, a tedy před uhrazením ceny za předmět plnění,
resp. za jeho příslušnou část.

2. V případě, že výsledkem činnosti dodavatele podle tohoto dodatku je dílo, které naplňuje znaky
autorského díla ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících
s právem autorským a o změně některých zákonů, včetně počítačového programu (dále jen
„autorské dílo“), poskytuje dodavatel objednateli ve smyslu ust. § 2371 občanského zákoníku
licenci, tj. oprávnění k výkonu práva autorské dílo užít, a to v rozsahu nezbytném pro jeho řádné
užívání a po celou dobu trvání příslušných práv. Smluvní strany sjednávají, že autorským dílem
podle tohoto dodatku je zejména NPM balíček vytvořený dodavatelem pro integraci systému chatbot
UnitX a livechat Daktela v rámci projektu SLBD 2021 pro objednatele na základě tohoto dodatku
(dále jen „integrační komponenta“ nebo „integrační rozhraní“).

3. Licenci podle předchozího odstavce uděluje dodavatel objednateli jako výhradní na dobu
stanovenou níže v tomto odstavci a dále jako nevýhradní na dobu stanovenou níže v tomto
odstavci, a to k veškerým známým způsobům užití takového autorského díla, zejména k účelu, ke
kterému bylo autorské dílo dodavatelem vytvořeno, a to v rozsahu minimálně nezbytném pro řádné
užívání autorského díla objednatelem. Licence je udělena jako neodvolatelná, neomezená
množstevním rozsahem, neomezená způsobem nebo rozsahem užití a teritoriálně neomezená.
Výhradní licence k integrační komponentě je udělena na dobu určitou, a to na dobu od okamžiku
akceptace integrační komponenty bez výhrad do 31. 12. 2021, nevýhradní licence k integrační
komponentě je udělena návazně od 1. 1. 2022, a to po celou dobu trvání majetkových práv
k autorskému dílu. Objednatel není povinen licenci využít a je oprávněn poskytnout třetím osobám
sublicenci. Objednatel je oprávněn zpřístupnit užívání autorského díla svým zaměstnancům,
zástupcům, právním nástupcům a dodavatelům (včetně dodavatelů outsourcingu), a to pouze pro
vnitřní použití při současném zachování veškerých autorských práv dodavatele.

4. Povinnost týkající se poskytnutí licence v rozsahu podle předchozího odstavce platí pro dodavatele
i v případě zhotovení části autorského díla poddodavatelem nebo třetí osobou.

5. Obsahem poskytnuté licence podle odst. 3. tohoto článku dodatku je zejména oprávnění
objednatele (popř. objednatelem pověřené třetí osoby) autorské dílo nebo jeho části rozmnožovat,
zveřejnit, upravovat, zpracovávat, překládat či měnit jeho název, spojit dílo s dílem jiným a zařadit
je do díla souborného. Za tímto účelem je dodavatel povinen předat objednateli veškeré zdrojové
kódy v poslední verzi vztahující se k integrační komponentě podle tohoto dodatku, předvést
spustitelnost předaných zdrojových kódů a postup kompilace a sestavení, a předat veškerou
související dokumentaci k integrační komponentě a to tak, že zdrojové kódy v poslední verzi
integrační komponenty a veškerá dokumentace bude uložena na k tomu vyhrazených datových
prostředcích objednatele nebo mu budou nejpozději k datu předání autorského díla předány na
dohodnutém datovém nosiči. Dodavatel se dále zavazuje zajistit, aby bylo možné stáhnout
integrační komponenty ze zabezpečeného webového úložiště objednatele, do něhož bude
umožněn přístup pracovníkům objednatele po jejich autorizaci. Po dohodě smluvních stran se
objednatel zavazuje poskytnout dodavateli součinnost při ukládání integrační komponenty na
zabezpečené webové úložiště objednatele.

6. Licenční odměny za veškerá oprávnění poskytnutá objednateli podle tohoto článku dodatku jsou
zahrnuty v ceně předmětu plnění podle tohoto dodatku.

Stránka 9 z 12
7. Dodavatel se zavazuje, že výsledkem jeho plnění nebo jakékoli jeho části nebudou porušena práva
třetích osob. V opačném případě nese dodavatel vedle odpovědnosti za vady plnění i odpovědnost
za veškeré škody, které tím objednateli vzniknou. Dodavatel se tímto výslovně zavazuje, že
neopatří/nepoužije v rámci realizace předmětu plnění podle tohoto dodatku bez výslovného
předchozího písemného souhlasu objednatele žádnou licenci od třetí osoby v souvislosti
s předmětem plnění na základě tohoto dodatku, s níž by byl spojen vznik jakéhokoli závazku
objednatele vůči dodavateli nebo třetí straně; v případě, že dodavatel tento svůj závazek poruší,
nese veškeré náklady související s pořízením a užíváním takové licence.

8. S nositeli chráněných práv duševního vlastnictví vzniklých v souvislosti s realizací tohoto dodatku
je dodavatel povinen vždy smluvně zajistit možnost nakládání s těmito právy objednatelem
v rozsahu definovaném tímto článkem dodatku.

Část F

Součinnost dodavatele livechat (Conectart s.r.o.)

Požadavky na součinnost dodavatele livechat jsou následující:

a) Vstupní schůzka – vysvětlení API volání a dalších technických informací nutných pro integraci,
představení jednotlivých prostředí a možných technických omezení.

b) Určení odpovědných pracovníků – nominace konkrétních pracovníků dodavatele:
o Projektového manažera za Conectart.
o Technického specialisty za Conectart nebo Daktela.

Vytvořena kontaktní matice jako výstup součinnosti v rámci ukončení aktivity A02.

c) Přístup k vývojovému/testovacímu prostředí – poskytnutí kompletního přístupu je nutným
předpokladem pro umožnění vývoje a testování klienta livechat. Prostředí budou poskytnuta při
zahájení aktivity A03 a poskytování těchto prostředí bude dodavatelem zajištěno v nepřetržitém
režimu následovně:
o vývojové prostředí v průběhu aktivit A03 až A07,
o testovací prostředí v průběhu aktivit A03 až A09

d) Poskytnutí přístupových adres a API klíčů – pro všechna provozní prostředí, která budou
v rámci projektu používaná. Přístupové adresy a API klíče budou poskytnuty následující
pracovní den po ukončení aktivity A02 a dodavatelem bude zajištěna nepřetržitá platnost
přístupových adres a API klíčů v celém průběhu aktivit A03 až A9.

e) Případná součinnost při analýze integrace – poskytování součinnosti na základě požadavku
objednatele zaslaného na e-mailovou adresu osoby odpovědné za příslušnou oblast v souladu
s kontaktní maticí. Reakční čas je stanoven do 4 hodin od odeslání požadavku dodavateli v
rámci běžné pracovní doby – 8/5, čas vyřešení požadavku nejpozději do následujícího
pracovního dne od odeslání požadavku dodavateli. Součinnost je požadována primárně v rámci
aktivity A03.

f) Případná součinnost při technické realizaci – technická podpora v oblasti API dodavatele
poskytovaná na základě požadavku objednatele zaslaného na e-mailovou adresu osoby
odpovědné za příslušnou oblast v souladu s kontaktní maticí. Reakční čas je stanoven do 4
hodin od odeslání požadavku dodavateli v rámci běžné pracovní doby – 8/5, čas vyřešení
požadavku nejpozději do konce následujícího pracovního dne od odeslání požadavku
dodavateli, bude-li nutná koordinace s provozovatelem infrastruktury kontaktního centra je čas
vyřešení požadavku nejpozději do 48 hodin od odeslání požadavku dodavateli. Součinnost je
požadována primárně v rámci aktivit A04 až A06.

Stránka 10 z 12
g) Zajištění všech typů testů – standardní testy požadované ze strany ČSU. Tedy především
výkonnostní, penetrační, bezpečnostní, UAT. Realizace testů bude probíhat v rámci aktivity A08
(detailní harmonogram průběhu aktivity A08 bude upřesněn objednatelem).

h) Zajištění funkčních testů chatbot-livechat scénářů – dodavatel livechat vytvoří scénáře
funkčních testů pro ověření parametrů řešení, rozsah scénářů bude odsouhlasen objednatelem.
Funkční testy bude realizovat dodavatel v souladu se scénáři odsouhlasenými objednatelem.
Rozsah funkčních testů a odpovědnosti bude upřesněný objednatelem v rámci aktivity A04.
Scénáře pro funkční testování budou předány nejpozději při ukončení aktivity A04. Realizace
testů bude probíhat v rámci aktivit A06, A07 a dále A08. Unitx poskytne plnou součinnost pro
technickou oblast v rozsahu klientské komponenty livechat.

i) Součinnost při podpoře řešení – rozklíčování potencionálního problému v integraci ze strany
serveru livechat (reakční čas dle SLA ČSÚ ve smlouvě s dodavatelem livechat). Realizace
v rámci aktivity A09.

Stránka 11 z 12
Příloha č. 2
Dodatku č. 2 ke Smlouvě o poskytování služeb
Ceník člověkodnů při realizaci služeb na výzvu

Role Cena bez DPH/člověkoden
Projektový manažer 12.000 Kč/člověkoden
12.000 Kč/člověkoden
IT architekt 12.000 Kč/člověkoden

Developer technického týmu

Stránka 12 z 12
DODATEK č. 3 ke Smlouvě o poskytování služeb

evid. č. ČSÚ: 233-2019-S

evid. č. ČSÚ Dodatku: 064-2021-D

Smluvní strany:

Česká republika – Český statistický úřad

se sídlem: Na padesátém 81, Praha 10, PSČ 100 82

IČO: 000 25 593

zastoupená: Ing. Michalem Novotným, ředitelem odboru komunikace

bankovní spojení: xxxxxxxxxxxxxxxx

(dále jen „objednatel“ nebo „ČSÚ“) na straně jedné

UnitX s.r.o.

se sídlem: Klimentská 1216/46, 110 00 Praha 1

zastoupená: Danielem Vlčkem a Martinem Havlíkem, jednateli

IČO: 07850646

DIČ: CZ 07850646

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn.:C308686

bankovní spojení: xxxxxxxxxxxxxxxx

(dále jen „dodavatel“) na straně druhé

(objednatel a dodavatel společně dále též jen „smluvní strany“)
uzavřely níže uvedeného dne, měsíce a roku tento

Dodatek č. 3 ke Smlouvě o poskytování služeb

Preambule

Předmětem tohoto dodatku je stanovení organizačních a technických podmínek zajištění technické
podpory a provozu aplikačního řešení pro automatickou písemnou komunikaci (chatbot) na návazné
období od 10. dubna 2021 do 11. května 2021 s ohledem na skutečnost, že Český statistický úřad
rozhodl o prodloužení on-line fáze sčítání v rámci SLDB 2021 v souladu s ust. § 17 odst. 1 zák. č.
332/2020 Sb., o sčítání lidu, domů a bytů a o změně zákona č. 89/1995 Sb., o státní statistické službě,
ve znění pozdějších předpisů (dále také jen „zákon o SLDB 2021“) – to vše nad rámec původní

Stránka 1 z 7
specifikace obsažené ve Smlouvě a nabídce dodavatele. Potřeba provedení změn obsažených a
popsaných v tomto dodatku vznikla v souvislosti s rozhodnutím Českého statistického úřadu o
prodloužení on-line fáze sčítání v rámci SLDB 2021 v návaznosti na vývoj epidemické situace ohledně
onemocnění covid-19 a v návaznosti na stanovisko ministerstva zdravotnictví a ústředního krizového
štábu k možnosti a podmínkám uskutečnění SLDB 2021 v plánovaném termínu s tím, že je požadováno
posílení důrazu kladeného na on-line sběr dat v rámci SLDB 2021.

Článek I

1. Smluvní strany tímto sjednávají, že s ohledem na skutečnost, že v souladu s ustanovením § 17
odst. 1 zákona o SLDB 2021 rozhodl ČSÚ o prodloužení on-line fáze sčítání v rámci SLDB 2021
po datu 9. dubna 2021, a to do 11. května 2021, zavazuje se dodavatel objednateli:

a) počínaje dnem 10. dubna 2021 do dne 11. května 2021 poskytovat služby doplňkového provozu
infrastruktury instance chatbot pro prostředí scitani.online, za podmínek, ve specifikaci a za
dodržení parametrů stanovených v části A přílohy č. 1 tohoto dodatku (dále jen „služby
doplňkového provozu scitani.online“) a

b) počínaje dnem 10. dubna 2021 do dne 11. května 2021 poskytovat doplňkové služby technické
podpory provozu instance chatbot pro prostředí scitani.online za podmínek, ve specifikaci a za
dodržení parametrů stanovených v části B přílohy č. 1 tohoto dodatku (dále jen „doplňkové
služby TPP chatbot pro scitani.online“).

2. Smluvní strany tímto sjednávají, že cena za poskytování služeb doplňkového provozu scitani.online
v rozsahu stanoveném v odst. 1. písm. a) tohoto článku dodatku činí celkem 24 000 Kč (slovy:
dvacet čtyři tisíc korun českých) bez DPH (dále jen „cena za služby doplňkového provozu
scitani.online“), přičemž dodavatel je oprávněn objednateli cenu za služby doplňkového provozu
scitani.online vyúčtovat nejdříve v den následující po akceptaci služeb doplňkového provozu
scitani.online objednatelem bez výhrad.

3. Smluvní strany tímto sjednávají, že cena za poskytování doplňkových služeb TPP chatbot pro
scitani.online v rozsahu stanoveném v odst. 1. písm. b) tohoto článku dodatku činí celkem 82 500
Kč (slovy: osmdesát dva tisíc pět set korun českých) bez DPH (dále jen „cena za doplňkové služby
TPP chatbot pro scitani.online“), přičemž dodavatel je oprávněn objednateli cenu za doplňkové
služby TPP chatbot pro scitani.online vyúčtovat nejdříve v den následující po akceptaci
doplňkových služeb TPP chatbot pro scitani.online objednatelem bez výhrad.

4. Dodavatel a objednatel dále sjednávají, že v rámci služeb na výzvu sjednaných v článku I odst. 6.
dodatku č. 2 Smlouvy lze ze strany objednatele požadovat a dodavatel se zavazuje poskytovat
vedle realizace drobných dílčích úprav integračního rozhraní rovněž další doplňkové služby
provozu a technické podpory provozu instance chatbot, jejichž specifikace a parametry jsou
stanoveny v části C přílohy č. 1 tohoto dodatku, a konzultační služby související s technickou
podporou provozu instance chatbot (dále jen „další doplňkové služby TPP“), a to za stejných
podmínek, jak bylo sjednáno v článku I dodatku č. 2 Smlouvy ve vztahu ke službám na výzvu,
přičemž součet cen za zrealizované služby na výzvu nesmí přesáhnout částku stanovenou v článku
I odst. 6. dodatku č. 2 Smlouvy. Smluvní strany sjednávají, že výpočet ceny za služby na výzvu
podle tohoto odstavce je stanoven v části D přílohy č. 1 tohoto dodatku.

5. Smluvní strany sjednávají, že při akceptaci plnění sjednaného v tomto dodatku se postupuje
přiměřeně podle článku VII Smlouvy, přičemž akceptační řízení ve vztahu ke službám
specifikovaným v odst. 1. písm. a) a b) tohoto článku dodatku bude provedeno po skončení

Stránka 2 z 7
poskytování těchto služeb a akceptační řízení ve vztahu ke službám na výzvu bude provedeno po
skončení poskytování služeb na výzvu na základě příslušné výzvy.
6. Smluvní strany sjednávají, že pokud dodavatel poruší některý ze svých závazků stanovených
v tomto dodatku, zavazuje se objednateli zaplatit smluvní pokutu, jejíž výše je stanovena v článku
IX Smlouvy.
7. Smluvní strany sjednávají, že v ostatních částech zůstává Smlouva, resp. práva a povinnosti
smluvních stran z této Smlouvy vyplývající, beze změn.

Článek II

2. Nedílnou součástí tohoto dodatku je příloha č. 1 - Podrobná specifikace předmětu dodatku.

3. Tento dodatek byl sepsán ve třech stejnopisech, z nichž dva obdrží objednatel a jeden dodavatel.

4. Smluvní strany prohlašují, že tento dodatek byl sepsán podle jejich pravé a svobodné vůle, vážně,
určitě a srozumitelně, že si jej přečetly a s jeho obsahem souhlasí.

V Praze dne 9. 4. 2021 V Praze dne 9. 4. 2021

…………………………………………………..
UnitX s.r.o.
Martin Havlík
jednatel

Stránka 3 z 7
Příloha č. 1
Dodatku č. 3 ke Smlouvě o poskytování služeb
Podrobná specifikace předmětu dodatku

Podrobná specifikace předmětu dodatku

Předmětem tohoto dodatku je zajištění provozu aplikačního řešení pro automatickou písemnou
komunikaci (tzv. instance chatbot) formou služby v režimu vysokého výkonu a vysoké dostupnosti ve
všech prostředích aplikace elektronického sčítacího formuláře (tj. prostředí scitani.online a mobilních
aplikací v prostředí iOS a Android) v období od 10. 4. 2021 do 11. 5. 2021 včetně. Součástí předmětu
dodatku je také zajištění služeb technické podpory provozu instance chatbot.

Část A – Služby doplňkového provozu scitani.online

Dodavatel se zavazuje objednateli poskytovat služby doplňkového provozu instance chatbot v prostředí
scitani.online (dle článku I. odst. 1. písm. a) tohoto dodatku) za těchto podmínek, ve specifikaci a za
dodržení těchto parametrů:

1. V rámci doplňkového provozu instance chatbot pro prostředí scitani.online se dodavatel zavazuje
provozovat instanci chatbot pro prostředí scitani.online dle článku II odst. 1 Smlouvy, přičemž
výkonnostní požadavky služeb doplňkového provozu instance chatbot pro prostředí scitani.online
včetně specifikace časového pokrytí jsou uvedeny v odst. 2 této části A přílohy.

2. Provoz instance chatbot formou služby

Instance období režim Pokrytí
v prostředí scitani.online
10. 4. 2021 – 11. 5. 2021 vysoký výkon 24 hodin x
včetně a vysoká 7 dní v týdnu
dostupnost
s minimálním
garantovaným
výkonem 30
odbavených
zpráv za 1
vteřinu.

Část B – Doplňkové služby TPP chatbot pro scitani.online

Dodavatel se zavazuje objednateli poskytovat doplňkové služby technické podpory provozu instance
chatbot pro prostředí scitani.online (dle článku I. odst. 1. písm. b) tohoto dodatku) za těchto podmínek,
ve specifikaci a za dodržení těchto parametrů:

1. V rámci technické podpory provozu instance chatbot pro prostředí scitani.online se dodavatel
zavazuje reagovat na vzniklé problémy a opravu chyb provozovaného řešení. Dodavatel se
zavazuje poskytovat doplňkové služby technické podpory provozu instance chatbot pro prostředí
scitani.online dle článku II odst. 1 Smlouvy, přičemž kategorizace incidentů, reakční doby na
jednotlivé kategorie incidentů, doby vyřešení jednotlivých kategorií incidentů doplňkových služeb
technické podpory provozu instance chatbot pro prostředí scitani.online včetně specifikace
časového pokrytí jsou uvedeny odst. 2, 3, 4, 5 této části B přílohy.

Stránka 4 z 7
2. Kategorizace incidentů (vad):

a) Kategorie A – vážný incident s nejvyšší prioritou, který má kritický dopad na dostupnost
chatbota.

3. Priority reakce a vyřešení incidentu:

Priorita Popis Reakční doba na Doba vyřešení
incident (potvrzení incidentu
přijetí požadavku)

240 minut od 24 hodin od potvrzení

1 Vysoká priorita – odstranění chyby odeslání požadavku přijetí požadavku

dodavateli dodavatelem

2 Střední priorita – odstranění chyby 240 minut od 48 hodiny od
odeslání požadavku potvrzení přijetí

dodavateli požadavku
dodavatelem

3 Nízká priorita – odstranění chyby 240 minut od 48 hodin od potvrzení
odeslání požadavku přijetí požadavku
dodavateli dodavatelem

Objednatel bude hlásit incidenty a problémy provozu pomocí reportovacího systému, který bude
provozován dodavatelem.

4. Přiřazení priorit pro řešení incidentů:

Incident Incident Incident

Instance období

Kategorie A Kategorie B Kategorie C

v prostředí scitani.online 10. 4. 2021 – 11. 5. 2021 1 2 3
včetně

5. Pokrytí technické podpory zajištění provozu:

Instance období Pokrytí
v prostředí scitani.online 8 hodin × 5 dnů v týdnu
10. 4. 2021 – 11. 5. 2021
včetně

Stránka 5 z 7
Část C – Služby na výzvu – další doplňkové služby TPP

Dodavatel se zavazuje poskytovat vedle realizace drobných dílčích úprav integračního rozhraní podle
dodatku č. 2 ke Smlouvě rovněž další doplňkové služby provozu a technické podpory provozu instance
chatbot, a to:

 doplňkové služby provozu a technické podpory provozu instance chatbot v mobilních aplikacích
a

 konzultační služby související s technickou podporou provozu instance chatbot.

1. Dodavatel se zavazuje na výzvu objednatele poskytovat doplňkové služby provozu instance chatbot
v mobilních aplikacích za podmínek stanovených v odst. 6 této části C přílohy a doplňkové služby
technické podpory provozu instance chatbot v mobilních aplikacích dle článku II odst. 1 Smlouvy,
přičemž kategorizace incidentů, reakční doby na jednotlivé kategorie incidentů, doby vyřešení
jednotlivých kategorií incidentů a výkonnostní požadavky doplňkových služeb technické podpory
provozu instance chatbot v mobilních aplikacích včetně specifikace časového pokrytí jsou uvedeny
odst. 2, 3, 4 a 5 této části C přílohy.

2. Kategorizace incidentů (vad):

d) Kategorie A – vážný incident s nejvyšší prioritou, který má kritický dopad na dostupnost
chatbota.

e) Kategorie B – incident, který svým charakterem nespadá do kategorie A. Znamená vážné
zhoršení výkonnosti a funkčnosti chatbota. Bezpečnostní incident, který neohrožuje dostupnost
služby, spadá vždy do kategorie B.

f) Kategorie C – incident, která svým charakterem nespadá do kategorie A nebo kategorie B.
Znamená snadno odstranitelné incidenty s minimálním dopadem na funkcionality či dostupnost
chatbota.

3. Priority reakce a vyřešení incidentu:

Priorita Popis Reakční doba na Doba vyřešení
incident (potvrzení incidentu
1 Vysoká priorita – odstranění chyby přijetí požadavku)
24 hodin od potvrzení
2 Střední priorita – odstranění chyby 240 minut od přijetí požadavku
odeslání požadavku dodavatelem
3 Nízká priorita – odstranění chyby dodavateli 48 hodiny od
potvrzení přijetí
240 minut od požadavku
odeslání požadavku dodavatelem
dodavateli 48 hodin od potvrzení
přijetí požadavku
240 minut od dodavatelem
odeslání požadavku
dodavateli

Objednatel bude hlásit incidenty a problémy provozu pomocí reportovacího systému, který bude
provozován dodavatelem.

Stránka 6 z 7
4. Přiřazení priorit pro řešení incidentů:

Instance období Incident Incident Incident

Kategorie A Kategorie B Kategorie C

v mobilní aplikaci 10. 4. 2021 – 11. 5. 2021 1 2 3

v prostředí Android a iOS včetně

5. Pokrytí technické podpory zajištění provozu:

Instance období Pokrytí
8 hodin × 5 dnů v týdnu
v mobilní aplikaci 10. 4. 2021 – 11. 5. 2021
v prostředí Android a iOS včetně

6. Provoz instancí chatbot formou služby

Instance období režim Pokrytí

v mobilní aplikaci 10. 4. 2021 – 11. 5. 2021 vysoký výkon 24 hodin x
v prostředí Android a iOS včetně a vysoká 7 dní v týdnu
dostupnost
s minimálním
garantovaným
výkonem 30
odbavených
zpráv za 1
vteřinu.

7. Dodavatel se zavazuje na výzvu objednatele poskytovat konzultační služby související s technickou
podporou provozu instance chatbot, přičemž požadované konzultační služby se mohou týkat
provozu nebo služeb technické podpory instance chatbot v prostředí scitani.online i v mobilních
aplikacích.

Část D – výpočet ceny při realizaci služeb na výzvu

NEZVEŘEJŇUJE SE
(na základě § 3, odst. 2 písmeno b) zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv)

Stránka 7 z 7

10 000+

2020-22

600+

rok 2020 zdarma

Textová podoba smlouvy Smlouva č. 17223891: Licenční smlouva o poskytnutí oprávnění k výkonu práva užít počítačový

Příloha 149_2021_S_smlouva_licencni_Registr_zverejneni.pdf

Přehledy

K-IndexIndex klíčových rizik úřadů

Žebříčky K-Indexu

Platy v nejdůležitějších úřadech

Firmy / subjekty

Speciální reporty

Rady pro uživatele Registru smluv

Statistiky smluv

Speciální reporty

Smlouvy uveřejněné konkrétní den

Zakázky podle oborů

Zakázky podle zadavatelů

10 000+

2020-22

600+

rok 2020 zdarma

Hlídač státu

Podpořte nás!

Textová podoba smlouvy Smlouva č. 17223891: Licenční smlouva o poskytnutí oprávnění k výkonu práva užít počítačový

Příloha 149_2021_S_smlouva_licencni_Registr_zverejneni.pdf

K-Index
Index klíčových rizik úřadů