Textová podoba smlouvy - Hlídač státu.

Upozornění: Text přílohy byl získán strojově a nemusí přesně odpovídat originálu. Zejména u strojově nečitelných smluv, kde jsme použili OCR. originál smlouvy stáhnete odsud

SMLOUVA O IDOL

Číslo KORID LK:

Číslo Dopravce:

Tuto Smlouvu o vstupu do IDOL a provozu IDOL (dále jen "Smlouva") uzavírají níže uvedeného data
smluvní strany:

KOORDINÁTOR: KORID LK, spol. s r.o.

Sídlo: U Jezu 642/2a, Liberec 2, PSČ: 461 80

Jednající: Ing. Pavel Blažek, jednatel

IČ: 272 67 351

Tel./fax: +420 488 588 780

E-mail: info@korid.cz

Bankovní spojení: 35-5526710237/0100

Společnost je vedená v OR u Krajského soudu v Ústí n. L., oddíl C, vložka 21625

(dále jen "Koordinátor")

DOPRAVCE: ARRIVA vlaky s.r.o.

Sídlo: Křižíkova 148/34, Praha 8 Karlín, PSČ: 186 00

Jednající: Ing. Jiří Nálevka, jednatel

IČ: 289 55 196

Tel./fax: +420 281 012 001

E-mail: info@arriva.cz

Bankovní spojení: Komerční banka a.s.

Číslo účtu: 107-8033210297/0100

Společnost je vedená v OR u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 155614

(dále jen jako "Dopravce")

(Koordinátor a Dopravce dále společně jen "Strany" nebo „Smluvní strany“).

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Účelem této Smlouvy je stanovení základních pravidel k zajištění provozu integrovaného
dopravního systému Libereckého kraje IDOL, jejich přijetí a závazek Dopravce k jejich
dodržování, dále stanovení pravidel poskytování služeb v souvislosti s provozováním a
rozvojem IDOL jeho Koordinátorem a zajištění řádného provozování veřejné osobní dopravy
na území Libereckého kraje v rámci IDOL.

1.2. Dopravce je provozovatelem dopravy, který má zájem podílet se na zajištění dopravní
obslužnosti Libereckého kraje a poskytovat v této souvislosti veřejné služby v přepravě
cestujících ve veřejné dopravě v Libereckém kraji.

1.3. Dopravce za tímto účelem uzavře s Libereckým krajem, se sídlem U Jezu 642/2a, Liberec 2, PSČ:
461 80 jako objednatelem služeb (dále jako „Objednatel“) smlouvu o veřejných službách

1
v přepravě cestujících veřejnou drážní dopravou k zajištění dopravní obslužnosti Libereckého
kraje (dále jako „Smlouva o veřejných službách“).

1.4. Tato Smlouva a Smlouva o veřejných službách jsou uzavírány v režimu závislých smluv, když
předchozí uzavření této Smlouvy mezi Dopravcem a Koordinátorem je podmínkou uzavření
Smlouvy o veřejných službách mezi Dopravcem a Objednatelem. Tato Smlouva nabude
účinnosti nejdříve v den nabytí účinnosti Smlouvy o veřejných službách, tato Smlouva pozbude
účinnosti nejpozději v den pozbytí účinnosti Smlouvy o veřejných službách. Uvedeným není
dotčen čl. 18 této Smlouvy upravující dobu trvání této Smlouvy.

1.5. Koordinátor je právnickou osobou založenou Libereckým krajem, která je na základě příkazu
(mandátu) Libereckého kraje pověřena organizováním a kontrolou integrovaného dopravního
systému IDOL.

2. INTEGROVANÝ DOPRAVNÍ SYSTÉM LIBERECKÉHO KRAJE IDOL

2.1. Integrovaný dopravní systém Libereckého kraje (IDOL) je systém veřejné osobní dopravy
spojující jednotlivé druhy dopravy za účelem sjednocení organizačně ekonomických, tarifních
a dopravních soustav dopravců s cílem zajišťovat účelnou, efektivní a kvalitní dopravní obsluhu
území.

2.2. Cílem IDOL je trvale rozvíjet a zkvalitňovat služby veřejné osobní dopravy na území IDOL, udržet
a zvyšovat atraktivitu a podíl veřejné osobní dopravy v mobilitě obyvatel prostřednictvím
jednotné koordinace, organizace a integrace dopravy.

2.3. Základními principy IDOL jsou:
(i) propojení dopravních systémů jednotlivých dopravních společností a stanovení
společné přepravní nabídky, která respektuje pravidlo optimalizace dopravní
obslužnosti a která vychází z možnosti finančně zajistit poptávané služby objednateli
dopravy;
(ii) sjednocení tarifních systémů a přepravních podmínek, odbavovacích a informačních
systémů dopravců;
(iii) uspokojení maxima přepravních potřeb cestujících na území Libereckého kraje formou
integrované dopravy při kontrolovaném a řízeném vynaložení přiměřených nákladů.

2.4. Účastníky IDOL jsou objednatelé dopravy včetně Objednatele, Koordinátora a dopravci včetně
Dopravce, kteří akceptují podmínky vyplývající ze smluv, upravujících provozní, finanční,
technické a organizační zabezpečení dopravní obslužnosti formou integrované dopravy.

3. DEFINICE POJMŮ

Call centrum je telefonická linka provozovaná Koordinátorem pro poskytování informací
cestujícím, např. o jízdních řádech a aktuální situaci ve veřejné dopravě, o použití karty
Opuscard, atd.

Centrální dispečink (CED IDOL) je centrální krajský dispečink zřizovaný Koordinátorem, který
koordinuje činnosti jednotlivých dopravců zapojených v systému IDOL, jedná se o soubor
činností a technických prostředků, který slouží zejména pro zpracování dat o jízdě vozidel

2
zasílaných do Místa centrálního zpracování datovými přenosy, pro dispečerské řízení dopravy
v Libereckém kraji Koordinátorem, pro poskytování dat pro informování cestujících a další
činnosti.

disk.korid.cz je úložiště dokumentů a datových souborů pro dopravce a další partnery v IDOL
provozované Koordinátorem. Přístupové údaje obdrží Dopravce při podpisu Smlouvy.

Elektronická peněženka je elektronický peněžní prostředek používaný jako platební
prostředek, který uchovává peněžní hodnotu na čipové kartě v elektronické podobě a je
přijímán Dopravci k úhradě za přepravu osob.

Jízdní řád znamená dokument stanovující časové údaje pro jízdu vozidel Dopravce na trase
dopravní cesty pro všechny Spoje určité Linky.

Kontaktní místo znamená místo provozované dopravci v rámci IDOL nebo i třetími osobami,
zajišťující zejména osobní kontakt se zájemci o kartu Opuscard nebo jejími držiteli a poskytující
služby související s touto kartou. Každá informační kancelář dopravce provozovaná na základě
Smlouvy o veřejných službách je současně Kontaktním místem. Kontaktní místa jsou
kategorizována do tří úrovní dle šíře poskytovaných služeb.

Konvence IDOL je dokumentem Integrovaného dopravního systému Libereckého kraje
stanovující jeho základní cíle a principy, je a po celou dobu trvání účinnosti Smlouvy bude
umístěna na webové stránce disk.korid.cz; podpisem této Smlouvy se Dopravce zavazuje
přistoupit ke Konvenci IDOL, pokud již není její smluvní stranou.

Kupón je časová jízdenka uložená v elektronické podobě na čipové kartě nebo v back office
informačního systému provozovaného Koordinátorem nebo jím určenou třetí osobou (Tarifní
jádro, Zúčtovací centrum) a je přijímána dopravci v IDOL k prokázání nároku držitele na
přepravu a její evidenci.

Linka znamená souhrn dopravních spojení (Spojů) na trase dopravní cesty určené výchozí a
cílovou zastávkou a ostatními zastávkami, na níž jsou pravidelně poskytovány přepravní služby
podle schváleného Jízdního řádu a dle Smlouvy o veřejných službách.

Místo centrálního zpracování znamená souhrn technických prostředků sloužících ke
zpracování konkrétních dat (Centrální dispečink, Kartové centrum, Zúčtovací centrum, Tarifní
jádro). S místy, kde data vznikají, případně, kde se s nimi pracuje, jsou Místa centrálního
zpracování spojena datovými přenosy.

Objednatel znamená smluvní stranu (objednatele) Smlouvy o veřejných službách, kterou je
Liberecký kraj.

Odbavovací systém znamená souhrn technických prostředků ve vozidle i mimo něj, který slouží
k odbavení cestujících na základě tarifních pravidel.

Osobní karta Opuscard znamená bezkontaktní čipovou kartu, která je vydána na jméno
držitele (cestujícího) a obsahuje personalizační prvky.

3
Opuscard1 znamená bezkontaktní čipovou kartu, která je použita jako nosič informací
týkajících se odbavení cestujících (interní označení pro dosavadní řešení řešení na platformě
Mifare Classic).

Opuscard2 znamená bezkontaktní čipovou kartu, která je použita jako identifikátor identity
nosiče/cestujícího (interní označení pro nové připravované řešení na platformě Mifare DESfire
EV1, pro veřejnost může být používán jiný název).

Principy zúčtování jsou pravidla vypracovaná ze strany Koordinátora stanovující pravidla pro
chod finančních toků v rámci IDOL, mezi jednotlivými dopravci IDOL, Objednatelem
Libereckým krajem a dalšími účastníky IDOL. Principy zúčtování v aktuálním znění jsou a po
celou dobu trvání účinnosti Smlouvy budou k dispozici na webové stránce disk.korid.cz. O
jakékoliv změně Principů zúčtování bude Koordinátor informovat Dopravce vždy postupem dle
odst. 19.3 Smlouvy.

Provozovatel Zúčtovacího centra je osoba odpovědná za řádný provoz Zúčtovacího centra a
plnění všech jeho funkcí podstatných pro fungování IDOL. Provozovatelem Zúčtovacího centra
je Objednatelem Libereckým krajem určená třetí osoba.

Přenosná karta Opuscard (anonymní) je bezkontaktní čipová karta technicky shodná s Osobní
kartou Opuscard, která neobsahuje personalizační prvky a neumožňuje využít některé tarifní
nabídky (zejména časové kupóny).

SAM znamená Secure Application Module, modul zajišťující bezpečnou komunikaci s čipovou
kartou.

Smluvní přepravní podmínky IDOL (SPP IDOL) znamená dokument stanovující práva a
povinnosti dopravců i cestujících při přepravě vypracovaný Koordinátorem v souladu s
vyhláškou Ministerstva dopravy č. 175/2000 Sb., o přepravním řádu pro veřejnou drážní a
silniční osobní dopravu, ve znění pozdějších předpisů, který je Dopravce povinen vyhlásit a
dodržovat. Aktuální platné znění je a po celou dobu trvání účinnosti Smlouvy bude umístěno
na webové stránce disk.korid.cz . O jakékoliv změně Smluvních přepravních podmínek IDOL
bude Koordinátor informovat Dopravce vždy postupem dle odst. 19.3 Smlouvy.

Spoj znamená pro účely této Smlouvy Jízdním řádem časově a místně určené dopravní spojení
zajišťované Dopravcem v rámci IDOL.

SW aplikace IDOL znamená softwarovou součást Odbavovacího systému a Kartového centra.

Tarif IDOL (Integrovaný tarif Libereckého kraje) znamená dokument vypracovaný
Koordinátorem a schválený orgány Libereckého kraje, jímž jsou stanoveny zejména sazby
jízdného a dovozného, způsob nabytí jízdních dokladů a jejich platnost, v rámci IDS IDOL.
Aktuální platné znění je a po celou dobu trvání účinnosti Smlouvy bude umístěno na webové
stránce disk.korid.cz. O jakékoliv změně Tarifu IDOL bude Koordinátor informovat Dopravce
vždy postupem dle odst. 19.3 Smlouvy.

4
Tarifní jádro je soubor technických prostředků, zpracovávajících transakce platebních karet,
aplikací v mobilních telefonech a obdobných nosičů informací před odesláním do banky
příjemcem transakcí.

Transakce (transakční data) informace o úhradě jízdného v hotovosti nebo o použití
bezkontaktní čipové karty v Odbavovacím systému. Popis XML zpráv, které jsou používány pro
zasílání transakcí do clearingového systému, je specifikován v dokumentu CARD – interface,
který je pro Příkazce dostupný po přihlášení na adrese https://cards.svt.cz/voucherClearing/.

Vydavatel elektronické peněženky je účastník zúčtování, který vydává elektronické peněžení
prostředky v souladu se smlouvou s držitelem karty Opuscard. Vydavatelem je vždy
Koordinátor.

Zákaznické centrum IDOL/Opuscard znamená centrální místo, z něhož jsou poskytovány
informační a jiné služby cestujícím. Jedná se především o přepážkové služby a služby
telefonního operátora. Zákaznické centrum je schopno řešit veškeré životní situace cestujících
spojené s tarifem IDOL a kartou Opuscard. Zákaznické centrum IDOL/Opuscard vydává
metodické pokyny pro informační kanceláře dopravců a Kontaktní místa Opuscard, Dopravce
je povinen řídit se metodickým pokynem ode dne jeho doručení. Aktuálně platné metodické
pokyny budou uveřejněny ode dne jejich vydání na webové adrese disk.korid.cz.

Zúčtovací/Clearingové centrum je soubor činností a technických prostředků, kterými je
zajišťováno vzájemné vypořádání závazků mezi účastníky zúčtování (dopravci v IDOL,
Koordinátor) vyplývající z tržeb z jízdného při poskytování dopravních služeb a centrální
zpracování transakcí Odbavovacího systému. V Zúčtovacím centru jsou transakce zpracovány
periodicky dle Principů zúčtování, které jsou vydávány Koordinátorem.

Zahájení provozu je dnem zahájení provozu dle definice a podmínek uvedených ve Smlouvě o
veřejných službách uzavřené mezi Dopravcem a Objednateli, jedná se o den, kdy je Dopravce
povinen na základě Smlouvy o veřejných službách za podmínek v ní stanovených zahájit provoz
spojů dle této smlouvy dopravy ve stanoveném rozsahu.

4. PŘEDMĚT SMLOUVY, AKCEPTACE PODMÍNEK IDOL

4.1. Předmětem této Smlouvy je úprava vzájemných práv a povinností Smluvních stran při
provozování veřejné dopravy v Libereckém kraji v rámci IDOL. Smlouva dále upravuje
podmínky poskytování součinnosti Smluvních stran k zabezpečení bezproblémového provozu
IDOL a jeho jednotnosti.

4.2. Dopravce na základě této Smlouvy přistupuje do Integrovaného dopravního systému veřejné
dopravy Libereckého kraje (IDOL) a přijímá podmínky stanovené touto Smlouvou. Dopravce
v souvislosti s tím prohlašuje, že přistupuje ke Konvenci IDOL.

4.3. Dopravce prohlašuje, že bude akceptovat jízdní doklady IDOL i v dopravních službách linek R21
Praha – Turnov – Tanvald v úseku Turnov - Tanvald a R22 Kolín – Mladá Boleslav – Česká Lípa
– Rumburk – Šluknov v úseku Bezděz – Nový Bor objednávaných Ministerstvem dopravy, u
nichž je smlouva o veřejných službách uzavřen v tzv. „netto“ režimu, tj. příležitosti a rizika
spojená s vývojem výnosů jsou plně na straně Dopravce.

5
5. ZÚČTOVACÍ CENTRUM, ROZÚČTOVÁNÍ TRŽEB

5.1. Dopravce je povinen na svůj náklad odesílat transakční data z Odbavovacího systému do
Zúčtovacího centra v souladu s Principy zúčtování a ve formátech dle aktuálního popisu, které
budou v aktuálním znění po celou dobu trvání účinnosti Smlouvy k dispozici na webové stránce
disk.korid.cz. O jakékoliv jejich změně bude Koordinátor informovat Dopravce vždy postupem
dle odst. 19.3 Smlouvy. Na základě takto odeslaných transakčních dat (zpracovaných vstupů)
provádí Zúčtovací centrum rozúčtování tržeb náležících účastníkům v rámci IDOL za předchozí
měsíc. V případě nesplnění povinnosti Dopravce odesílat data do Zúčtovacího centra dle
tohoto čl. 5.1 je Koordinátor oprávněn uplatnit vůči Dopravci sankci (smluvní pokutu) ve výši
dle přílohy č. 2 Smlouvy.

5.2. Zúčtovací centrum provozuje třetí osoba určená Libereckým krajem, která je za jeho provoz
zodpovědná. Dopravce je povinen za účelem zajištění řádného provozu Zúčtovacího centra
uzavřít s takto určenou třetí osobou příslušnou příkazní smlouvu upravující blíže práva a
povinnosti Dopravce v souvislosti provozem Zúčtovacího centra, a to ve lhůtě patnácti
pracovních dnů od obdržení výzvy k uzavření takové příkazní smlouvy, a dále uvedenou
příkazní smlouvu udržovat v platnosti minimálně po dobu platnosti této Smlouvy. Závazný vzor
příkazní smlouvy tvoří přílohu č. 1 této Smlouvy. V případě porušení povinnosti Dopravce
uzavřít příkazní smlouvu s třetí osobou dle tohoto článku Smlouvy je Koordinátor oprávněn
uplatnit vůči Dopravci sankci (smluvní pokutu) ve výši dle přílohy č. 2 Smlouvy.

5.3. Předmětem příkazní smlouvy je stanovení práv a povinností Provozovatele Zúčtovacího centra
a účastníků IDOL za účelem umožnění vzájemného využívání a akceptace bezkontaktních
čipových karet jednotlivých účastníků IDOL (příp. jiných identifikátorů svázaných s jízdním
dokladem) a zajištění vzájemného vypořádání závazků mezi účastníky IDOL při poskytování
dopravních služeb a používání bezkontaktních čipových karet, a to na základě Tabulky
křížových akceptací definované v příkazní smlouvě. Dopravce bere v této souvislosti na
vědomí, že oprávnění uvedená v tabulce křížových akceptací určují Liberecký kraj/Koordinátor.

5.4. Smluvní strany a Provozovatel Zúčtovacího centra postupují při rozúčtování tržeb dle
dokumentu Principy zúčtování. Dopravce prohlašuje, že měl možnost se s aktuální verzí
Principů zúčtování dostatečným způsobem seznámit a vyjadřuje s nimi podpisem této Smlouvy
souhlas. Koordinátor je oprávněn Principy zúčtování po dobu účinnosti Smlouvy měnit, a to
postupem dle odst. 19.3 Smlouvy.

5.5. Provozovatel Zúčtovacího centra zabezpečí Dopravci přístup k výstupům ze Zúčtovacího
centra, a to především za účelem získání podkladů pro účetnictví a za účelem kontroly
přeúčtování tržeb mezi dopravci IDOL na základě skutečně odvedených výkonů.

5.6. Provoz Zúčtovacího centra bude hrazen Libereckým krajem a Dopravce tak nemá povinnost
hradit Provozovateli Zúčtovacího centra žádnou odměnu. Toto ustanovení se netýká odměny
provozovateli Zúčtovacího centra za vícepráce způsobené chybně či pozdě dodanými
transakčními daty dle příkazní smlouvy, jejíž závazný vzor je uveden v příloze č. 1 této Smlouvy.

5.7. Dopravce výslovně souhlasí s přístupem Koordinátora a Objednatele ke všem informacím
získaným Odbavovacím systémem s SW aplikací IDOL a umístěným na portálu Zúčtovacího

6
centra, a dále s jejich využitím zejména pro účely výpočtu kompenzace Dopravci, dále pro
statistické účely, analýzy a kontroly a je povinen k tomu zajistit nebo poskytnout potřebnou
součinnost. Mimo jiné se jedná o transakční data ze všech zařízení s Odbavovacím systémem
s SW aplikací IDOL z důvodu kontroly spojitosti zaslaných transakčních dat do Zúčtovacího
centra Koordinátorem a Libereckým krajem.

5.8. V případě, že dojde v době trvání této Smlouvy ke změně osoby provozující Zúčtovací centrum,
bude Dopravce povinen na výzvu Koordinátora uzavřít s takovou novou osobou novou příkazní
smlouvu, a to ve lhůtě patnácti pracovních dnů od obdržení výzvy k uzavření takové příkazní
smlouvy. Nová příkazní smlouva musí zachovávat Dopravci práva a povinnosti ve stejném
rozsahu jako příkazní smlouva, jejíž závazný vzor tvoří přílohu č. 1 této Smlouvy, pokud se
Smluvní strany nedohodnou jinak.

6. ODBAVOVACÍ SYSTÉM

6.1. Dopravce je za účelem plnění závazků vyplývajících ze Smlouvy o veřejných službách a za
účelem řádného zajišťování dopravy v rámci IDOL dle této Smlouvy povinen provozovat
Odbavovací systém pro odbavení cestujících ve vozidlech (personálem, příp. samoobslužné) a
jako součást informačních kanceláří Dopravce.

6.2. Dopravce je povinen po celou dobu provozování Odbavovacího systému dodržovat
Bezpečnostní politiku IDOL, jejímž nositelem je Koordinátor. Bezpečnostní politika IDOL
stanovuje postupy a pravidla při práci s bezpečnostními prvky Odbavovacího systému, zejména
jejich skladování a přístup k nim. Bezpečnostní politika též klasifikuje bezpečnostní rizika
nedodržení pravidel a postupů - zejména se jedná o ztrátu odbavovacího zařízení,
nezabezpečení ochrany bezpečnostních prvků systému (SAMů), případně autentizačních karet
pro přístup k Odbavovacímu systému. Za porušení Bezpečnostní politiky Dopravcem je
Koordinátor oprávněn uplatnit vůči Dopravci sankci (smluvní pokutu) ve výši dle přílohy č. 2
Smlouvy. Dokument Bezpečnostní politika IDOL bude Dopravci poskytnut Koordinátorem při
podpisu Smlouvy. Dokument Bezpečnostní politika IDOL bude po celou dobu trvání účinnosti
Smlouvy k dispozici na webové stránce disk.korid.cz. Dokument bezpečnostní politika IDOL
může být po dobu trvání účinnosti Smlouvy aktualizován postupem dle odst. 19.3 Smlouvy.

6.3. Dopravce je za účelem plnění závazků vyplývajících ze Smlouvy o veřejných službách povinen
na svůj náklad provozovat Odbavovací systém za těchto provozních podmínek:

(i) Používat Koordinátorem předepsaný formát vstupních dat do SW aplikace IDOL a zasílat
výstupní data v předepsaném formátu z Odbavovacího systému do Zúčtovacího centra a
zasílat výstupní data z odbavovacích zařízení za spoje v systému IDOL, resp. za spoje
dotované Objednatelem, včetně spojů přesahujících do sousedních krajů a to v kompletní
podobě, včetně mezikrajských jízdenek, pokud je linka v tomto systému zařazena.
V případě prodeje jízdních dokladů i v jiných systémech je dopravce povinen zasílat i
přehled dokladů prodaných v těchto systémech (např. rezervační systém apod.). Data
bude dopravce zasílat každý měsíc, vždy do 15. dne následujícího měsíce, ve formátu csv
(xml). Konkrétní struktura dat bude upřesněna.

7
(ii) Udržovat aktuální verzi SW aplikace IDOL i všech dat ve všech odbavovacích zařízeních.
V případě zjištění použití zařízení s neaktuální verzí SW aplikace IDOL nebo neaktuálními
daty je Koordinátor oprávněn uplatnit vůči Dopravci sankci (smluvní pokutu) ve výši dle
přílohy č. 2 Smlouvy.

(iii) Udržovat aktuální verzi blacklistu karet Opuscard a whitelistu - seznamu přiřazení jízdních
dokladů k identifikátorům (a dalších obdobných číselníků), které jsou k dispozici
v Zúčtovacím centru nebo v jiném stanoveném Místě centrálního zpracování. V případě, že
dojde k operaci s kartou po 48 hodinách od její blokace, jdou tyto operace na vrub
Dopravce.

6.4. Dopravce je povinen vybavit personál (při samoobslužném odbavení vozidla) odbavovacím
zařízením tak, aby bylo prováděno odbavování cestujících v Tarifu IDOL s využitím
elektronických nosičů informací v těchto standardech:

a. Bezkontaktní čipová karta typu MIFARE Classic a MIFARE DESfire

b. Bezkontaktní platební karta standardu EMV

c. 2D kód - vytisknutý nebo zobrazený na displeji

6.5. Dopravce se zavazuje po celou dobu platnosti Smlouvy používat pro odbavování cestujících
v systému IDOL pouze zařízení a SW aplikace Dopravce, jež odpovídají funkčnosti požadované
pro provoz Tarifu IDOL. Koordinátor rozhodne o splnění odpovídající funkčnosti zařízení
Dopravce v rámci akceptačního procesu. Akceptačním procesem se rozumí testy zařízení a SW
aplikace Dopravce a křížové testy vůči zařízení jiných dopravců, zdali je jeho funkčnost
v souladu s Tarifem IDOL, SPP IDOL a Principy zúčtování. Koordinátor se zavazuje vyvinout
veškerou potřebnou součinnost a úsilí tak, aby bylo možné akceptovat funkčnost odbavovacích
zařízení a SW aplikace Dopravce, které nejsou dosud funkčně akceptované v IDOL. Náklady na
provedení akceptačního procesu je povinen uhradit Dopravce. Dopravce se zavazuje náklady
na provedení akceptačního procesu uhradit Koordinátorovi na základě samostatné faktury
vystavené Koordinátorem po ukončení akceptačního procesu se splatností faktury 14 dnů ode
dne doručení faktury Dopravci.

6.6. Koordinátor je v souladu se Smlouvou povinen poskytovat Dopravci součinnost související se
SW aplikací

(i) Sumarizace vad, neshod a technologických incidentů a jejich předání Dopravci k řešení s
dodavateli,

(ii) Změnová řízení SW na základě požadavků Libereckého kraje, dopravců IDOL i vlastních,

(iii) Bezplatné zapůjčení nosičů bezpečnostních klíčů IDOL Odbavovacího systému (SAM) po
dobu trvání Smlouvy pro Opuscard2,

(iv) poskytnutí bezpečnostních klíčů IDOL Dopravci na jeho vlastní nosiče (SAM) pro
Opuscard1.

6.7. Dopravce je povinen používat definovaná vstupní standardizovaná data určená pro SW aplikaci
ve formátu.xml platném ke dni podpisu této Smlouvy. V odbavovacích zařízeních musí být
nahrán stejný SW modul pro práci s kartou Opuscard, který byl v poslední s Koordinátorem
odsouhlasené a certifikované verzi SW aplikace. V případě změny tohoto SW modulu bude
provedena vždy nová certifikace SW aplikace. V případě plánované (a požadované) změny

8
formátu vstupních dat je Koordinátor povinen takovou skutečnost oznámit a v dostatečném
předstihu s Dopravcem projednat a změnu objednat.

6.8. V případě požadavku Koordinátora na změny v parametrech HW částí a/nebo SW částí
Odbavovacího systému souvisejících se změnami bezpečnostních algoritmů je Koordinátor
povinen předem takové změny s Dopravcem projednat. Dopravce je povinen zajistit
součinnost dodavatele Odbavovacího systému, s nímž je ve smluvním vztahu, při takových
jednáních, stejně jako v případě vývoje nového systému. Pokud budou požadavky na změny
znamenat nutnost vynaložení investic či jiných nákladů na straně Dopravce, budou strany
postupovat podle čl. 13.6. Smlouvy.

6.9. Koordinátor je obdobně povinen poskytovat Dopravci součinnost při jednáních s dodavatelem
Odbavovacího systému ve vztahu k následným změnám tarifního systému IDOL a při testování
a akceptačních testech na zařízeních Dopravce.

6.10. Dopravce je povinen pečovat o Odbavovací systém a řádně jej spravovat. V případě závady SW
aplikace Dopravce nebo odcizení odbavovacího zařízení či jeho součásti, kterou bude
způsobena nefunkčnost takového zařízení pro IDOL, je povinen oznámit písemně nebo
elektronicky tuto skutečnost Koordinátorovi, a to nejpozději do 3 pracovních dnů po zjištění
takové skutečnosti. V případě závady SW aplikace Dopravce současně s oznámením zaslaným
dle předchozí věty sdělí Koordinátorovi také veškeré dostupné informace o tom, jak k závadě
došlo, jakým způsobem se projevuje, apod.

6.11. Odbavovací systém dopravce musí umožňovat odbavení cestujících dle tarifu IDOL (podle
dokumentů Tarif IDOL a SPP IDOL) tedy splňovat zejména následující požadavky:

(i) Zakoupení jízdního dokladu pro jednotlivou jízdu

(ii) Zakoupení časového kupónu

(iii) Odbavení cestujícího s platným jízdním dokladem

(iv) Dobíjení elektronické peněženky

(v) Zobrazení informací o kupónech, jízdenkách, elektronické peněžence zapsané v kartě

(vi) Zobrazení dokladů přiřazených k identifikátoru

(vii) Umožnit platbu jízdního dokladu pomocí karty EMV

(viii) Podporovat funkci tokenizace (náhrada citlivých údajů bezvýznamovým
identifikátorem (tokenem) v offline režimu

(ix) Podporovat tisk 2D kódu na jízdenku (minimální rozlišení tiskárny je 150 DPI)

(x) Používat pro tisk jízdenek papír s ochrannými prvky

(xi) Použití současně dvou SAM modulů IDOL ve slotu ISO 7816 formát ID000 (velikost SIM,
dle ISO 7810 a ISO 7816)

(xii) Podporovat čtení optického 2D kódu

(xiii) Pracovat s kartami Mifare DESFire/EV1/ Mifare Classic

(xiv) K odbavování používat pouze odbavovací zařízení certifikované Koordinátorem

9
(xv) Napřímo nebo pomocí back-office komunikovat s Místem centrálního zpracování a
odtud přijímat v intervalu max. každých 15 minut, případný delší interval stanoví pro
každý typ souboru zvlášť Koordinátor):

a. Blacklist
b. Whitelist

(xvi) Napřímo nebo pomocí back-office odesílat do zúčtovacího centra (nebo místa
centrálního zpracování) v intervalu max. každých 15 minut, případný delší interval
stanoví Koordinátor:

a. Data o provedených transakcích

7. NEOBSAZENO

8. PROVOZOVÁNÍ CENTRÁLNÍHO DISPEČINKU

8.1. Liberecký kraj pověřil Koordinátora zajištěním provozu Centrálního dispečinku IDOL. Pro
zajištění správné činnosti Centrálního dispečinku IDOL je nezbytná spolupráce a výměna dat a
informací mezi Centrálním dispečinkem IDOL a Dopravcem. Centrální dispečink IDOL je
provozován výhradně na náklady Koordinátora či Libereckého kraje.

8.2. Dopravce se zavazuje:

(i) provozovat dispečink osobní dopravy

(ii) zajistit ze svých informačních systémů bezplatné poskytování informací Koordinátorovi
o aktuální poloze všech spojů veřejné drážní osobní dopravy, provozovaných
Dopravcem s vlivem na provoz veřejné dopravy na území Libereckého kraje (tzn.
takových, které mají alespoň jednu zastávku na území Libereckého kraje). Uvedené
zahrnuje rovněž informace o aktuálních změnách dopravní situace v informačních
systémech Dopravce nepostižených a přitom podstatných pro navázání spojů veřejné
hromadné dopravy. V případě zavedení náhradní dopravy za vlak Dopravce informuje
o místě a druhu náhradní dopravy.

(iii) zajistit přijetí informací (požadavků) z Centrálního dispečinku IDOL, týkajících se
návazností, řešení nepravidelností a mimořádností v provozu veřejné dopravy
Libereckého kraje, prostřednictvím regionálního dispečinku Dopravce (případně jiného
vybraného pracoviště) a v případě operativní dohody mezi Dopravcem a Centrálním
dispečinkem IDOL další přenos a uplatnění požadavků ve směru k zaměstnancům řízení
provozu provozovatele dráhy, a to elektronicky do provozních aplikací řízení provozu
provozovatele dráhy, v případech výpadku elektronické komunikace též telefonicky,
vyžaduje-li to vážnost situace aktuálně řešené Centrálním dispečinkem IDOL.

8.3. Dopravce souhlasí s poskytnutím informací, které Koordinátor získal podle čl. 8.2 této Smlouvy,
poskytovateli služeb informačního systému Centrálního dispečinku IDOL. Ke dni uzavření této
Smlouvy je provozovatelem služeb IS CED IDOL společnost CHAPS spol. s r. o. IČ 47547022, se
sídlem Bráfova 1617/21, 616 00 Brno (dále jen „CHAPS“).

10
8.4. Koordinátor v rámci smluvního vztahu s provozovatelem informačního systému Centrálního
dispečinku IDOL zajistí, že veškeré informace získané od dopravců v souvislosti s provozem
informačního systému Centrálního dispečinku IDOL, jsou považovány za informace důvěrné.
Provozovatel IS CED IDOL nesmí takové informace bez souhlasu Koordinátora zpřístupnit
dalším osobám, nesmí je použít ve prospěch svůj nebo třetích osob jiným způsobem, než bude
ujednáno s Koordinátorem.

8.5. Koordinátor umožní Dopravci přístup k datům přípojných/návazných spojů ostatní veřejné
dopravy. Dopravce se zavazuje využívat tato data pouze k nekomerčním účelům v rámci
operativního řízení dispečinku dopravce a k informování cestující veřejnosti pomocí vlastních
informačních technologií.

8.6. Pracoviště CED IDOL je v provozu denně v době od 4 do 24 hodin (tato doba může být upravena
na základě oznámení Koordinátora).

8.7. Dispečink dopravce je povinen komunikovat s CED IDOL za účelem efektivního řízení veřejné
dopravy v Libereckém kraji.

8.8. Součástí CED IDOL je informační systém CED IDOL („IS CED IDOL“) poskytovaný třetí osobou
(provozovatelem) na základě smluvního vztahu s Koordinátorem, nepřetržitě zpracovávající
informace a data z vozidel Dopravce zasílaných dle článku 6.1 této Smlouvy. Dopravce obdrží
příslušná licenční oprávnění k užívání informačního systému CED IDOL alespoň v rozsahu
nezbytném pro řádné plnění jeho povinností z této Smlouvy.

8.9. K datům Dopravce v IS CED IDOL mají přístup následující osoby, v níže uvedeném rozsahu:
(i) zaměstnanci Koordinátora (externí spolupracovníci nebo jejich zaměstnanci na základě
smluvního vztahu) – úplný přístup ke všem datům a funkcím;
(ii) zaměstnanci Krajského úřadu Libereckého kraje – odboru dopravy – úplný přístup ke
všem datům a funkcím;
(iii) osoby určené jednotlivými dopravci – přístup k datům příslušného dopravce a s nimi
souvisejícím funkcím;
(iv) osoby určené jednotlivými samosprávami – přístup k informacím o spojích
projíždějících oblastí jejich územní působnosti;
(v) osoby určené provozovatelem IS CED IDOL – přístup ke všem datům a funkcím za
účelem programování, správy aplikace, kontroly funkčnosti apod.

8.10. Dopravce výslovně souhlasí s využitím dat získaných osobami uvedenými v čl. 8.9 od Dopravce
v rámci provozu Centrálního dispečinku pro statistické účely a pro kontrolu dodržování
Standardů kvality, které jsou přílohou Smlouvy o veřejných službách.

8.11. Dopravce výslovně souhlasí s využitím dat z provozu Centrálního dispečinku pro informace
cestujícím v aplikacích třetích stran a s poskytnutím dat dalším subjektům.

8.12. Dopravce může na svůj náklad zajistit funkce lokalizace a datových přenosů i u spojů
nezařazených do IDOL. Koordinátor se pro takový případ zavazuje na základě souhlasu

11
Dopravce zpracovávat všechna data z těch spojů, u kterých je alespoň jedna zastávka na území
Libereckého kraje.

8.13. Dokumenty s popisem formátu datových souborů pro komunikaci mezi Dopravcem a
Centrálním dispečinkem IDOL jsou k dispozici na disk.korid.cz

8.14. V případě, že je to účelné s ohledem na rozložení výkonů Dopravce na území jednotlivých krajů,
může být na základě dohody Dopravce a příslušných objednavatelů nebo koordinátorů datová
komunikace Dopravce s Centrálním dispečinkem IDOL řešena prostřednictvím dispečinku
sousedního kraje.

9. PROVOZOVÁNÍ ZÁKAZNICKÉHO CENTRA IDOL/Opuscard

9.1. Koordinátor zřizuje a provozuje Zákaznické centrum IDOL/Opuscard, jehož služby je oprávněn
využívat i Dopravce.

9.2. Zákaznické centrum IDOL/Opuscard zajišťuje poskytování služeb a informací cestujícím
využívajícím veřejnou dopravu v Libereckém kraji v rámci IDOL, zejména

(i) při řešení všech životních situací držitele karty Opuscard (včetně vydání karty na
počkání)

(ii) při řešení všech životních situací cestujícího v IDOL (včetně řešení reklamací na kartě
Opuscard)

(iii) při poskytování informací o Jízdních řádech, vyhledání spojení, prodej a distribuce
jízdních řádů

9.3. Zákaznické centrum zajišťuje uvedené služby osobně na přepážkovém pracovišti a v rámci
k tomu zřízeného Call centra.

9.4. Dopravce je povinen na základě Smlouvy o veřejných službách provozovat vlastní informační
kanceláře – Kontaktní místa v rozsahu a za podmínek dle Koncepce poskytování služeb tvořící
přílohu Smlouvy o veřejných službách. Koordinátor prostřednictvím Zákaznického centra
IDOL/Opuscard poskytuje Dopravci při provozu informačních kanceláří metodickou podporu a
veškerou potřebnou součinnost. Dopravce je povinen informace a podklady získané od
Zákaznického centra IDOL/Opuscard bezodkladně zpracovat a vhodným způsobem o nich
informovat cestující, případně zajistit distribuci či jiné úkony dle pokynů
Koordinátora/Zákaznického centra IDOL/Opuscard. Dopravce je povinen respektovat
metodické pokyny Zákaznického centra IDOL/Opuscard. V případě porušení povinnosti
respektovat metodické pokyny Zákaznického centra IDOL/Opuscard je Koordinátor oprávněn
uplatnit vůči Dopravci sankci (smluvní pokutu) ve výši dle přílohy č. 2 Smlouvy.

9.5. Dopravce je oprávněn využívat služby a metodickou podporu Zákaznického centra
IDOL/Opuscard v rámci jeho otvírací doby. Mimo otvírací dobu přepážkového pracoviště je
oprávněn Dopravce využít služeb Call centra v rámci jeho provozní doby.

10. PŘÍPRAVA JÍZDNÍCH ŘÁDŮ, VYHLÁŠENÍ SMLUVNÍCH PŘEPRAVNÍCH PODMÍNEK A TARIFU IDOL

10.1. Koordinátor pro Dopravce zpracuje a uveřejní na webové stránce disk.korid.cz znění Smluvních
přepravních podmínek IDOL a Tarifu IDOL ke dni nabytí účinnosti Smlouvy a zašle jej Dopravci

12
spolu s výzvou k jejich vyhlášení v elektronické podobě, to vše v dostatečném předstihu před
nabytím účinnosti Smlouvy. Koordinátor je oprávněn po dobu trvání účinnosti Smlouvy
aktualizovat Smluvní přepravní podmínky IDOL a Tarif IDOL postupem dle odst. 19.3 Smlouvy,
aktuální znění bude současně uveřejňovat na výše uvedené webové stránce. Dopravce má
povinnost vždy včas a řádně vyhlásit a zveřejnit aktuální Smluvní přepravní podmínky IDOL a
Tarif IDOL, a to ke dni účinnosti jejich změny, způsobem stanoveným příslušným právním
předpisem.

10.2. Dopravce je povinen respektovat a dodržovat aktuální Tarif IDOL.

10.3. Dopravce je povinen poskytnout Koordinátorovi veškerou potřebnou součinnost při přípravě
a vydání jízdních řádů, Tarifu IDOL a Smluvních přepravních podmínek IDOL, a to zejména při
přípravě grafických materiálů a při dalších činnostech týkajících se informování cestujících.

10.4. Koordinátor je v souladu s touto Smlouvou oprávněn zajistit následující činnosti:

(i) přípravu Jízdních řádů do tiskové podoby (Knižní jízdní řády) a jejich následný tisk
v papírové podobě s jednotnou grafickou úpravou v rozsahu dle očekávané poptávky
cestujících, a to vždy k datům celostátních změn jízdních řádů;

(ii) distribuci jízdních řádů na Kontaktní místa, informační kanceláře Dopravce, turistická
informační centra a další prodejní místa k zajištění jejich provizního prodeje;

(iii) prezentaci regionálních jízdních řádů v elektronických médiích (např. internetové
stránky IDOL, apod.);

(iv) v případě významnějších změn přípravu, tisk a distribuce výlukových a změnových
jízdních řádů v průběhu mezi celostátními změnami jízdních řádů.

10.5. Koordinátor může umístit do tištěné verze Jízdních řádů i komerční spoje a linky, vyhrazuje si
však právo, aby byly uváděny přednostně ty linky, které jsou v systému IDOL a které objednává
Liberecký kraj. Pokud Dopravce požaduje v této formě uvést i komerční spoje, je toto možné
pouze po vzájemné dohodě s Koordinátorem. Koordinátor má v takovém případě právo
účtovat si náklady spojené s uvedením takových spojů do tištěné podoby jízdních řádů.

11. PROPAGACE A MARKETING SLUŽEB DOPRAVNÍHO SYSTÉMU IDOL A OPUSCARD

11.1. Koordinátor v souladu s touto Smlouvou zajišťuje podklady a dohled nad dodržováním
jednotné stylu marketingové komunikace a propagace produktů veřejné dopravy v Libereckém
kraji, zejména integrovaného dopravního systému IDOL a OPUSCARD.

11.2. Koordinátor v této souvislosti zejména zajišťuje:
(i) Marketing změn a nových produktů IDOL/OPUSCARD;
(ii) Propagaci veřejné dopravy jako celku;
(iii) Provoz informačních webů IDOL/OPUSCARD;
(iv) Výrobu a distribuci propagačních materiálů (elektronické i tištěné) do vozidel,

případně kontaktních míst;
(v) Tvorbu metodiky jednotných komunikačních nástrojů vozidel a kontaktních míst

využívaných k plnění přepravních služeb v IDOL/OPUSCARD;

13
(vi) Vydávání tiskových a multimediálních zpráv.

11.3. Koordinátor za tímto účelem především projedná s Dopravcem minimálně jednou ročně, vždy
nejpozději do 20. prosince předchozího roku, marketingový plán/strategii pro následující
kalendářní rok. Jednání se uskuteční také na základě žádosti jedné ze smluvních stran.

11.4. Dopravce je povinen poskytnout Koordinátorovi k zajištění marketingu a řádné propagace dle
tohoto článku veškerou potřebnou součinnost, zejména pak Koordinátorovi dodat veškeré
potřebné podklady týkající se Dopravce.

11.5. Dopravce je povinen disponovat v interiéru a vně vozidel zařazených do plnění služeb v IDOL
vhodnými plochami pro propagaci, a to v rozsahu:

a) vyčlenit ve dvou nástupních prostorech do vozidla uzavíratelnou plochu pro
informační plakát formátu A2 nebo 2xA3 (provedení na základě dispozic vozidel
a po konzultaci s Koordinátorem);

b) instalovat do vozidla nejméně jednu sadu 3dílných schránek informační letáčky
formátu DL, přípustný je variantní formát A6 (pakliže již je vozidle instalován);

c) umožnit na vozidlo instalaci vizuálních identifikačních prvků, informujících o
příslušnosti k dopravnímu systému IDOL (formou samolepy).

11.6. Papírové tištěné informační materiály dodává Dopravci Koordinátor. Dopravce bezodkladně
na své náklady zajistí distribuci do vozidel a po ukončení platnosti zajistí stažení.

11.7. Vnější plochy na vozidlech poskytuje Dopravce Koordinátorovi bezplatně. Instalaci provádí
Koordinátor na své náklady, pakliže není ve Smlouvě s Dopravcem stanoveno jinak, nebo není
ošetřeno dohodou o vzájemné spolupráci.

12. PŘEPRAVNÍ KONTROLA

12.1. Dopravce pověřuje Koordinátora výkonem přepravní kontroly v souladu s platnou legislativou.

12.2. Koordinátor se zavazuje Dopravci poskytovat služby přepravní kontroly ve smyslu § 37 odst. 4
zákona č. 266/1994 Sb., o drahách, ve znění pozdějších předpisů, pověřením osob
v zaměstnaneckém či obdobném pracovněprávním vztahu na linkách zapojených do IDOL
v tomto rozsahu:
(i) Kontrola jízdních dokladů cestujících ve vozidle Dopravce.
(ii) Sepisování hlášení o porušení smluvních a tarifních podmínek cestujícím.
(iii) Vyměřování přirážek k jízdnému dle tarifu.
(iv) Vymáhání neuhrazených přirážek k jízdnému včetně jejich vymáhání prostřednictvím

soudního řízení.
(v) Kontrola odbavení a výdeje jízdních dokladů ve vozidle Dopravce.
(vi) Kontrola výkonu služby personálu Dopravce a plnění jeho povinností.

12.3. Dopravce je povinen poskytnout Koordinátorovi veškerou součinnost nutnou k zajištění
řádného poskytování služeb, zejména:

14
(i) Umožnit pověřené osobě Koordinátora nástup do vozidla.

(ii) Po nástupu Koordinátorem pověřené osoby do vozidla umožnit pověřené osobě výkon
přepravní kontroly a řídit se pokyny pověřené osoby v souvislosti s výkonem přepravní
kontroly.

13. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

13.1. Žádné Smluvní straně nepřísluší za plnění povinností stanovených touto Smlouvou žádná
odměna, pokud není v této Smlouvě výslovně stanoveno jinak nebo pokud není mezi Stranami
výslovně dohodnuto jinak.

13.2. Smluvní strany se zavazují poskytnout si vzájemně veškerou součinnost nutnou k zajištění
řádného poskytování služeb dle této Smlouvy. Dopravce je dále zejména povinen poskytovat
Koordinátorovi průběžně informace potřebné pro jeho činnost.

13.3. Dopravce i Koordinátor se zavazují při poskytování služeb postupovat s veškerou odbornou
péčí a dodržovat všechny právní předpisy vztahující se k poskytovaným službám. V případě
jejich porušení vzniká Koordinátorovi nárok na náhradu škody způsobené porušením těchto
povinností. Dopravce neodpovídá za případnou škodu, která bude způsobena tím, že se řídil
výslovnými pokyny Koordinátora, nebo tím, že mu Koordinátor předal chybné, nepřesné či
neúplné podklady.

13.4. Koordinátor v rámci své činnosti dále:
(i) sleduje a vyhodnocuje vývoj přepravních vztahů v systému IDOL,
(ii) navrhuje, zajišťuje a provádí úpravy dopravního řešení a soustavně optimalizuje vedení a

návaznosti spojů v IDOL,
(iii) zajišťuje a aktualizuje vzory jízdních dokladů platných v IDOL,
(iv) aktualizuje za podmínek a postupem stanoveným v odst. 19.3 Smlouvy základní

dokumenty IDOL, zejména:

 Bezpečnostní politika IDOL,
 SPP IDOL,
 Tarif IDOL,
 Principy zúčtování.
(v) aktualizuje pokyny pro provoz centrálního dispečinku, Kontaktních míst a další podobné
dokumenty upravující provoz v IDOL
(vi) aktualizuje datové soubory určené pro SW aplikaci IDOL do palubních informačních
systémů a tyto distribuuje Zúčtovacímu centru a Dopravci,
(vii) zapůjčuje Dopravci SAM s ostrými klíči k SW aplikaci IDOL pro Opuscard2 nebo poskytuje
bezpečnostní klíče IDOL Dopravci na jeho vlastní nosiče (SAM) pro Opuscard1.
(viii) zajišťuje Dopravci metodickou pomoc k IDOL.

13.5. Koordinátor provádí další činnosti na základě pověření Libereckého kraje a dalších objednatelů
dopravy v rámci IDOL.

15
13.6. V případě nutných dodatečných investic nebo nákladů Dopravce vyvolaných v důsledku
dodatečného požadavku Koordinátora neobsaženého ke dni nabytí účinnosti v této Smlouvě
nebo v jiném dokumentu, se kterým byl Dopravce seznámen před podpisem této Smlouvy
(typicky v důsledku jednostranné změny dokumentů stanovících povinnosti Dopravce v rámci
IDOL Koordinátorem), budou tyto dodatečné náklady uhrazeny Dopravci Koordinátorem ve
skutečně prokázané výši (např. znaleckým posudkem), pokud se Smluvní strany v konkrétním
případě nedohodou jinak. Podmínkou úhrady dodatečných nákladů Koordinátorem je jeho
předchozí písemný souhlas s vynaložením těchto dodatečných nákladů poskytnutý Dopravci
na jeho důvodnou písemnou žádost. Uhrazeny mohou být pouze účelně vynaložené náklady
v přímé souvislosti s požadavkem Koordinátora dle tohoto článku Smlouvy vyčíslené
v okamžiku realizace takového požadavku (takto nebudou hrazeny zejména nepřímé, provozní
či údržbové náklady, které by mohly či budou Dopravci vznikat v budoucnu, v dalším období po
realizaci požadavku). Koordinátor je oprávněn v reakci na vyčíslení a doložení uvedené částky
(účelně vynaložených nákladů v přímé souvislosti s požadavkem Koordinátora dle tohoto
článku Smlouvy) nechat si vypracovat znalecký posudek (náklady na zpracování takového
znaleckého posudku nese Koordinátor). V případě rozporu mezi znaleckým posudkem
Koordinátora a znaleckým posudkem Dopravce je rozhodující znalecký posudek Koordinátora.
Veškeré změny dle tohoto odstavce Smlouvy mohou být realizovány pouze v případě souladu
takového postupu s Nařízením a ZVS, zejména s ustanoveními upravujícími změnu závazku ze
smlouvy.

14. KONTROLA PLNĚNÍ SMLOUVY

14.1. Koordinátor je na základě této Smlouvy oprávněn kontrolovat dodržování stanovených
pravidel a povinností a podmínek provozu Dopravce v IDOL.

14.2. Kontrola plnění této Smlouvy a jejích příloh je prováděna pověřenými pracovníky
Koordinátora. Může být prováděna formou osobního jednání se zástupci Dopravce i distančně.
Dopravce je povinen umožnit pověřeným pracovníkům Koordinátora provádění kontrolní
činnosti a poskytnout jim nezbytnou součinnost k prověření všech podkladů jím poskytnutých
na základě této Smlouvy. Je-li to možné, Objednatelé před provedením kontroly dle tohoto
článku písemně oznámí Dopravci požadavky na potřebnou součinnost.

14.3. Pověřený pracovník Koordinátora je oprávněn řešit zjištěný nedostatek na místě a požadovat
ihned jeho odstranění, je-li to možné, přímo po pracovníkovi Dopravce. Může tak činit pouze
za předpokladu, že svým konáním neohrozí cestující a nezpůsobí zpoždění vozidla. V případě
porušení smlouvy, které nelze napravit ihned, sjedná s Dopravcem termín k nápravě. Po
uplynutí této lhůty je Koordinátor oprávněn za stejné porušení povinnosti Dopravce opětovně
postihnout.

15. KOMUNIKACE SMLUVNÍCH STRAN

15.1. Všechna oznámení, výzvy, právní jednání, informace a jiná sdělení učiněná ve věcech této
Smlouvy mohou být doručována osobně, nebo prostřednictvím provozovatele poštovních

16
služeb, nebo prostřednictvím datové schránky, nebo elektronickou poštou (e-mailem) na
následující adresy k rukám následujících osob:

Koordinátor: KORID LK, spol. s r. o.

Korespondenční adresa: Liberec 2, U Jezu 642/2a, PSČ 461 80
ID datové schránky: 3gpgib2
kontaktní osoba 1: Ludmila Vágner Pavlovičová
tel.: +420 488 588 780
E-mail: ludmila.vagner@korid.cz
mobil: +420 774 483 021

Dopravce: ARRIVA vlaky s.r.o.

Korespondenční adresa: Křižíkova 148/34, Praha 8 - Karlín
Datová schránka: ry8jzpd
kontaktní osoba: Jiří Nálevka
tel.: +420 281 012 001
mobil.: +420 728 865 241
e-mail.: jiri.nalevka@arriva.cz

nebo na takovou jinou poštovní a/nebo elektronickou adresu či k rukám jiných osob, než je
shora uvedeno, pokud o takové změně učiní příslušná Smluvní strana (adresát) oznámení v
souladu s tímto článkem.

15.2. Veškerá oznámení, informace a jiná sdělení podaná ve věcech této Smlouvy se považují za
doručená dnem, kdy je adresát osobně převezme, dnem, kdy je adresát převezme na své
poštovní adrese, dnem, kdy je datová zpráva doručena adresátovi podle zákona č.
300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, v platném znění,
nebo dnem prokazatelného doručení na elektronickou adresu Smluvní strany (e-mail)
uvedenou v této Smlouvě.

15.3. Veškeré lhůty sjednávané touto Smlouvou nebo za jejích podmínek počínají běžet prvním
pracovním dnem následujícím poté, co bylo prokazatelně výše uvedeným způsobem doručeno
podání některé ze smluvních stran, pokud v této Smlouvě není sjednán jiný počátek běhu lhůt.

16. SANKCE

16.1. Dopravce je povinen za porušení některých svých povinností stanovených touto Smlouvou
uhradit Koordinátorovi příslušnou smluvní pokutu. Seznam smluvních pokut a jim
odpovídajících jednotlivých porušení povinností je uveden v příloze č. 2 této Smlouvy. Tím není
dotčena povinnost Dopravce uhradit smluvní pokutu dle čl. 17.7. této Smlouvy.

16.2. Smluvní pokutu dle této Smlouvy uhradí Dopravce Koordinátorovi na základě písemné výzvy
Koordinátora, a to na bankovní účet uvedený v záhlaví této Smlouvy. Doba splatnosti smluvní
pokuty činí 15 dnů ode dne doručení výzvy k zaplacení smluvní pokuty.

17
16.3. Smluvní pokuty podle této Smlouvy se nevztahují na případy, kdy je plnění povinností Dopravce
po právní či faktické stránce nemožné. Sjednáním ani zaplacením kterékoliv smluvní pokuty
podle této Smlouvy není dotčeno právo Koordinátora žádat po Dopravci v plné výši náhradu
škody způsobené porušením povinnosti podle této Smlouvy. Uhrazením smluvní pokuty není
dotčen závazek Dopravce ke splnění dané povinnosti dle Smlouvy.

17. DŮVĚRNOST A ÚPLNOST INFORMACÍ, OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

17.1. Za důvěrné se považují jakékoliv informace vztahující se k IDOL a jeho fungování, zejména
informace týkající se zabezpečení odbavovacího systému integrovaného dopravního systému
IDOL, poskytnuté jednou Stranou druhé Straně v souvislosti s plněním této Smlouvy. Za
důvěrné informace se však nepovažují informace vztahující se k IDOL a jeho fungování, které
jsou veřejně známé nebo veřejně dostupné v listinné podobě nebo na webových stránkách
s neomezeným přístupem (bez nutnosti přihlášení uživatele) a informace, u kterých poskytující
Strana výslovně písemně uvede, že je za důvěrné nepovažuje („Informace“).

17.2. Informace se budou považovat za poskytnuté bez ohledu na formu a způsob jejich sdělení ́ či
zachycení a budou zahrnovat jakékoli a všechny skutečnosti, které se příslušná Smluvní strana
v průběhu platnosti této smlouvy dozví, a/nebo které jí druhá Smluvní strana v průběhu
vzájemné spolupráce zpřístupní, jakož i sama existence těchto skutečností a vzájemné
spolupráce Smluvních stran.

17.3. Žádná ze Stran nesmí použít Informace jinak než pro účely, pro které byly poskytnuty, ani
poskytnout Informace jakékoli třetí straně bez předchozího písemného souhlasu druhé Strany,
s výjimkou: (i) svých poradců, zaměstnanců, členů statutárních orgánů vázaných povinností
mlčenlivosti ve stejném rozsahu, (ii) příslušných státních a jiných správních úřadů a soudů,
pokud jsou Strany povinny podle obecně závazných předpisů či pravomocných rozhodnutí
příslušných orgánů jim tyto informace poskytnout nebo (iii) pokud druhá strana již danou
informaci zveřejnila nebo pokud (iv) tato informace byla již obecně známá bez ohledu na
jednání kterékoliv ze Stran a jejich zavinění, nebo (v) pokud se jedná o Objednatele.

17.4. Smluvní strany musí dbát ve vztahu k Informacím stejné péče a obezřetnosti, aby se vyhnuly
jejich úniku, publikaci nebo jinému šíření, jako kdyby používaly vlastní informace a nepřály si,
aby unikly, byly publikovány nebo jinak šířeny.

17.5. Smluvní strany prohlašují, že se spoléhají na přesnost, správnost a komplexnost Informací
poskytnutých druhou Smluvní stranou, a že odpovídají za škody, které mohou být způsobeny
druhé Smluvní straně kvůli spolehnutí se na takové Informace. Smluvní strany jsou rovněž
odpovědny za škody způsobené úmyslným poskytnutím neúplných Informací.

17.6. Důvěrné informace poskytované podle této Smlouvy budou chráněny způsobem popsaným
v této Smlouvě i po jejím ukončení, a to po dobu 10 let od skončení platnosti Smlouvy.

17.7. V případě porušení povinnosti chránit Informace dle tohoto článku 17, je Smluvní strana, která
tuto povinnost porušila, povinna uhradit druhé Smluvní straně smluvní pokutu ve výši
100.000,- Kč.

18
17.8. Zpracování osobních údajů dle této Smlouvy podléhá regulaci dle Nařízení Evropského
parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v
souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení
směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), dále jen „Nařízení“. Dopravce
(jako podzpracovatel) se zavazuje, že bude dodržovat všechny požadavky vztahující se k
zabezpečení ochrany osobních údajů při jejich zpracování v rozsahu stanoveného účelu dle
předmětu této smlouvy.

17.9. Smluvní strany prohlašují, že v pozici správce osobních údajů je Liberecký kraj, v pozici
zpracovatelů osobních údajů jsou Koordinátor a Dopravce (jako podzpracovatel). Koordinátor
i Dopravce jsou povinni postupovat při zpracování osobních údajů v souladu s relevantními
právními předpisy, zejména s Nařízením. Koordinátor a Dopravce jsou povinni zpracovávat
osobní údaje výhradně k účelu, ke kterému byly osobami (zákazníky) Objednateli, resp.
Koordinátorovi a Dopravci poskytnuty.

17.10. Smluvní strany prohlašují a podpisem Smlouvy stvrzují, že si jsou plně vědomy důsledků
porušení důvěrnosti a úplnosti informací včetně osobních údajů dle této Smlouvy a o možných
důsledcích poučí i své zaměstnance, kteří do styku s těmito informacemi přijdou. Smluvní
strany jsou povinny zajistit, aby se jejich zaměstnanci v souladu s touto Smlouvou zavázali k
mlčenlivosti, pokud taková povinnost mlčenlivosti nevyplývá pro tyto osoby již z obecných
právních předpisů.

17.11. Dopravce se zavazuje uzavřít, jako podzpracovatel zapojený zpracovatelem do zpracování
osobních údajů dle této smlouvy, „Smlouvu o zapojení podzpracovatele do zpracování
osobních údajů“ tj. podzpracovatelskou smlouvu, bude-li k tomu vyzván objednatelem v roli
zpracovatele na základě článku 28 odst. 4 Nařízení.

18. TRVÁNÍ A SKONČENÍ SMLUVNÍHO VZTAHU

18.1. Tato Smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu Smluvními stranami.

18.2. Tato Smlouva nabývá účinnosti dnem nabytí účinnosti Smlouvy o veřejných službách mezi
Dopravcem a Objednateli, nejdříve však dnem podpisu této Smlouvy.

18.3. Tato Smlouva se uzavírá na dobu určitou, do uplynutí deseti (10) let ode dne Zahájení provozu
podle Smlouvy o veřejných službách, přičemž však její účinnost zanikne nejpozději v den zániku
účinnosti Smlouvy o veřejných službách uzavřené mezi Dopravcem a Objednateli.

18.4. Tato Smlouva zaniká písemnou dohodou Smluvních stran, odstoupením ze strany Koordinátora
nebo výpovědí Koordinátora.

18.5. Koordinátor je oprávněn od této Smlouvy odstoupit v těchto případech:
(i) Dopravce závažným způsobem porušil povinnosti dle této Smlouvy a přes písemné
upozornění ve stanovené lhůtě nesjednal nápravu; za závažné porušení této Smlouvy se
přitom považuje takové jednání, které závažným způsobem narušuje fungování systému
IDOL;
(ii) Byl ukončen provoz všech spojů Dopravce v IDOL;

19
(iii) Dopravce byl vyloučen ze Zúčtovacího systému a v souladu s čl. 13 odst. 2 písm. b) příkazní
smlouvy uzavřené dle čl. 5 této Smlouvy bylo vůči němu provozovatelem Zúčtovacího
centra ukončeno zpracování všech transakcí;

(iv) Bylo-li (i) na návrh Dopravce zahájeno insolvenční řízení podle zákona č. 182/2006 Sb.,
insolvenční zákon v platném znění, jehož předmětem je úpadek nebo hrozící úpadek
Dopravce; nebo (ii) zahájeno insolvenční řízení podle insolvenčního zákona, jehož
předmětem je úpadek nebo hrozící úpadek Dopravce a současně bylo-li insolvenčním
soudem vydáno rozhodnutí o úpadku Dopravce, nebo (iii) zahájeno insolvenční řízení
podle insolvenčního zákona, jehož předmětem je úpadek nebo hrozící úpadek Dopravce
a současně je insolvenčním soudem nařízeno předběžné opatření podle § 113
insolvenčního zákona.

18.6. V případě ukončení smluvního vztahu založeného touto Smlouvou je Dopravce povinen
vypořádat veškeré závazky vůči ostatním subjektům zúčtování ve lhůtě splatnosti těchto
závazků. V případě ukončení smluvního vztahu je Dopravce povinen bezodkladně, nejpozději
však do pěti dnů od ukončení této Smlouvy vrátit Koordinátorovi veškerá zařízení (SIM karty,
nosiče bezpečnostních klíčů, apod.) poskytnutá mu Koordinátorem dle této Smlouvy, odstranit
veškerá data týkající se Koordinátorem provozovaných SW aplikací IDOL, pokud se Smluvní
strany nedohodnou jinak.

18.7. Veškerá nevypořádaná práva a povinnosti vyplývající z této Smlouvy Koordinátorovi či Dopravci
ke dni ukončení Smlouvy jsou Smluvní strany povinny vypořádat obdobně dle příslušných
ustanovení této Smlouvy bez zbytečného odkladu.

19. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

19.1. Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a poskytovat si veškeré informace potřebné
pro řádné plnění svých závazků. Smluvní strana je povinna informovat druhou Smluvní stranu
o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné plnění této Smlouvy.
Smluvní Strany se zároveň zavazují k poskytování vzájemné potřebné součinnosti tak, aby mohl
být naplněn účel této Smlouvy.

19.2. Koordinátor je oprávněn pověřit výkonem některých práv či povinností vyplývajících pro něj
z této Smlouvy třetí osoby, které jsou v takovém případě oprávněny jednat s Dopravcem přímo,
jménem Koordinátora a na jeho účet. Dopravce je současně v uvedených případech povinen
jednat přímo s Koordinátorem určenou třetí osobou. Koordinátor je však v takových případech
vždy povinen zajistit, aby plnění, k nimž je podle této Smlouvy zavázán, byla ze strany třetí
(pověřené) osoby splněna. Za splnění povinností plněných podle této Smlouvy ze strany třetí
(pověřené) osoby odpovídá Koordinátor stejně, jako by plnění poskytoval sám.

19.3. Změna a úprava dokumentů upravujících vzájemná práva a povinnosti Stran:

19.3.1. Dopravce výslovně souhlasí a bere na vědomí, že Koordinátor je oprávněn kdykoli
v průběhu trvání účinnosti této Smlouvy změnit nebo upravit Principy zúčtování,
Bezpečnostní politiku IDOL, Tarif IDOL, Smluvní přepravní podmínky IDOL nebo i další
dokumenty upravující práva a povinnosti Stran při plnění závazků vyplývajících z této
Smlouvy. Koordinátor je oprávněn takové změny učinit zejména v návaznosti na vývoj

20
technických parametrů, právního prostředí, a v zájmu zlepšení kvality služeb
poskytovaných cestujícím.

19.3.2. Pro změnu Principů zúčtování, Bezpečnostní politiky IDOL, Tarifu IDOL a Smluvních
přepravních podmínek IDOL platí postup a pravidla uvedená dále v tomto bodě 19.3.2
Smlouvy: Koordinátor je povinen Dopravce písemně v elektronické nebo listinné podobě
na tyto změny, resp. úpravy, a na datum jejich účinnosti upozornit a zpřístupnit mu nové,
resp. upravené znění uvedených dokumentů, a tyto zamýšlené změny s Dopravcem
předem projednat. Dopravce je oprávněn se k zamýšleným změnám písemně vyjádřit, a
to ve lhůtě 10 pracovních dní od předložení návrhu změn. Koordinátor je povinen se
s připomínkami Dopravce vypořádat (tj. zohlednit je v návrhu změn, popř. zdůvodnit, proč
nebyly zohledněny). Připomínky Dopravce, které případně důvodně upozorňují na právní
čí faktickou nemožnost navrhovaných změn, je Koordinátor povinen do návrhu změn
zapracovat. Následně Koordinátor zpracuje (při respektování pravidel výše) připomínky a
návrhy Dopravce a následně Dopravci oznámí závaznou aktualizovanou verzi příslušného
dokumentu včetně data účinnosti aktualizované verze. Změna je vůči Dopravci účinná
dnem účinnosti změny příslušného dokumentu. Nové znění příslušného dokumentu nemá
zpětnou účinnost. Aktuální znění dokumentů bude po celou dobu trvání účinnosti
Smlouvy rovněž k dispozici na webové stránce disk.korid.cz. Aktualizovanou verzi Tarifu
IDOL a Smluvních přepravních podmínek IDOL je Dopravce povinen vyhlásit ve smyslu čl.
10.1 Smlouvy.

19.4. Smluvní strany prohlašují, že případné rozpory budou řešit především vzájemnou dohodou,
mimosoudně. Pro případ, že se vzájemné spory nepodaří urovnat smírně, sjednávají si Smluvní
strany v souladu s § 89a zák. č. 99/1963 Sb., občanského soudního řádu, v platném znění, že
místně příslušným soudem pro případ sporů je soud příslušný dle sídla Koordinátora.

19.5. Tato Smlouva byla sepsána ve čtyřech vyhotoveních, z nichž každá ze Smluvních stran obdrží
po dvou (2) vyhotovení.

19.6. Pokud v důsledku změny právních předpisů nebo z jiných důvodů jsou nebo by se stala některá
ujednání této Smlouvy neplatnými nebo neúčinnými, budou tato ustanovení uvedena do
souladu s právními normami a Smluvní strany prohlašují, že Smlouva je ve zbývajících
ustanoveních platná, neodporuje-li to jejímu účelu nebo nejedná-li se o ustanovení, která
oddělit nelze.

19.7. Tuto Smlouvu je možné změnit pouze písemnou formou a po souhlasu obou Smluvních stran,
ve formě číslovaných dodatků k této Smlouvě.

19.8. Smlouva je závazná v plném rozsahu i pro právní nástupce obou Smluvních stran.

19.9. V otázkách, které tato Smlouva výslovně neřeší, řídí se tato Smlouva příslušnými ustanoveními
zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a dalšími platnými
právními předpisy.

19.10. V případě rozporu mezi ustanovením této Smlouvy a ustanovením Dohody o akceptaci tarifu
dopravce má přednost ustanovení této Smlouvy.

19.11. Nedílnou součástí této Smlouvy jsou následující přílohy:

21
(i) Příloha č. 1 Závazný vzor příkazní smlouvy

(ii) Příloha č. 2 Seznam smluvních pokut a jednotlivých porušení smluvních povinností

(iii) Příloha č. 3 Vzor Smlouvy o zapojení podzpracovatele do zpracování osobních údajů

19.12. Smluvní strany prohlašují, že si tuto Smlouvu pozorně přečetly, že jejímu obsahu porozuměly,
že nebyla uzavřena v tísni za nápadně nevýhodných podmínek. Na důkaz své pravé, svobodné
a vážné vůle pak připojují níže své podpisy.

V Liberci dne [●] V [●]dne [●]

Koordinátor Dopravce
___________________________ ___________________________
Jméno: [●] Jméno: [●]
Funkce: [●] Funkce: [●]

22
Příloha 2

Článek Pod
Výše pokuty mín
Smlou Znění povinnosti Způsob Opakování
vy o porušení ky ano/ne

IDOL ANO - lze
udělit i
5.1. Dopravce je povinen na svůj Nesplnění 10.000,- Kč opakovaně,
náklad odesílat transakční data povinnosti za jeden pokud
z Odbavovacího systému do odeslat data kalendářní povinnost
Zúčtovacího centra v souladu s do měsíc, v není splněna
Principy zúčtování a ve Zúčtovacího němž ani v náhradní
formátech dle aktuálního centra nebo nedošlo k lhůtě
popisu, které budou v odeslat data odeslání stanovené v
aktuálním znění po celou dobu ve formátech transakčních opakované
trvání účinnosti Smlouvy k dle aktuálního dat v výzvě
dispozici na webové stránce popisu v souladu se
disk.korid.cz. souladu se Smlouvou
Smlouvou

Zúčtovací centrum provozuje

třetí osoba určená

Objednatelem, která je za jeho

provoz zodpovědná. Dopravce

je povinen za účelem zajištění

5.2. řádného provozu Zúčtovacího Dopravce 10.000,- Kč
centra uzavřít s takto určenou neudrží v za každý
třetí osobou příslušnou platnosti, jednotlivý
příkazní smlouvu upravující neuzavře, či případ
blíže práva a povinnosti odmítne porušení
Dopravce v souvislosti uzavřít
provozem Zúčtovacího centra, smlouvu se
a to ve lhůtě patnácti třetí osobou
pracovních dnů od obdržení dle čl. 5.2
výzvy k uzavření takové

příkazní smlouvy, a dále

uvedenou příkazní smlouvu

udržovat v platnosti minimálně

po dobu platnosti této

Smlouvy.

6.2. Dopravce je povinen po celou Porušení s 10.000,- Kč
dobu provozování rizikem nízké za každý
Odbavovacího systému jednotlivý
dodržovat Bezpečnostní případ
politiku IDOL, jejímž nositelem porušení
je Koordinátor.

Dopravce je povinen po celou 50.000,- Kč
za každý
6.2. dobu provozování Porušení s jednotlivý
Odbavovacího systému rizikem případ
dodržovat Bezpečnostní střední porušení
politiku IDOL, jejímž nositelem

je Koordinátor.

23
Dopravce je povinen po celou 100.000,- Kč
za každý
6.2. dobu provozování Porušení s jednotlivý
Odbavovacího systému rizikem případ
dodržovat Bezpečnostní vysoké porušení
politiku IDOL, jejímž nositelem

je Koordinátor.

9.4. Dopravce je povinen Nerespektová 1.000,- Kč za
respektovat metodické pokyny ní každý
Zákaznického centra metodických jednotlivý
IDOL/Opuscard pokynů případ
porušení

Porušení

povinnosti

Dopravce 5000,- Kč za

Dopravce je povinen udržovat udržovat zjištěný

6.3.(ii) aktuální verzi SW aplikace aktuální verzi případ a den
IDOL i všech dat ve všech SW aplikace trvání

odbavovacích zařízeních. IDOL i všech závadného

dat ve všech stavu

odbavovacích

zařízeních

Dopravce je povinen udržovat

aktuální verzi blacklistu karet

Opuscard a whitelistu - Porušení
povinnosti
seznamu přiřazení jízdních Dopravce
udržovat
dokladů k identifikátorům– aktuální verzi 1 000,- Kč za
blacklistu den
6.3.(iii) seznamu dobíjecích transakcí karet nenahrání
(a dalších obdobných daných verzí

číselníků), která je k dispozici

v Zúčtovacím centru nebo

v jiném stanoveném Místě

centrálního zpracování.

24
Příloha 3

SMLOUVA O ZAPOJENÍ PODZPRACOVATELE DO ZPRACOVÁNÍ
OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. KORID LK, spol. s r.o.
se sídlem: Liberec 2, U Jezu 642/2a, PSČ 46180
IČO: 27267351
DIČ: CZ27267351
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, spis. zn.
C 21625
Zastoupená: Ing. Pavel Blažek, jednatel
(dále jen „zpracovatel“)

2. …………………………………….
se sídlem: …………………….
IČO:
DIČ:
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném ………………………………
Zastoupená ……………
(dále jen „podzpracovatel“),

uzavírají podle čl. 28 odst. 4 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne
27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném
pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), (dále
jen „Obecné nařízení o ochraně osobních údajů“), tuto

smlouvu o zapojení podzpracovatele do zpracování osobních údajů.

Článek I.
Předmět smlouvy

Tato smlouva upravuje, v jakém rozsahu a za jakým účelem poskytne zpracovatel podzpracovateli
osobní údaje o subjektech údajů, blíže vymezených v odst. 1 Přílohy č. 1 k této smlouvě, kteří udělili
k takovému zpracovávání výslovný souhlas nebo takové zpracování je v souladu s Obecným nařízení
o ochraně osobních údajů a se zákonem, a to podle smlouvy …………… č ……, uzavřené mezi
zpracovatelem a podzpracovatelem dne ……….. (dále jen „Smlouva“). Tato smlouva dále výslovně
stanoví dobu trvání zpracování, povahu a účel zpracování, typ osobních údajů a kategorie subjektů
údajů a povinnosti a práva zpracovatele a podzpracovatele.
Smluvní strany berou na vědomí, že zpracovatel zpracovává obdobné osobní údaje pro Liberecký kraj,
IČ: 70891508, se sídlem U Jezu 642/2a, 460 01 Liberec (dále jen „správce“), a to na základě Smlouvy o
zpracování osobních údajů č. OLP/4334/2018, uzavřené dne ……..

Článek II.
Doba trvání zpracování údajů

1. Zpracování údajů bude započato po podpisu této smlouvy.
2. Konečným dnem zpracování údajů je den ukončení Smlouvy, pokud nebude výslovně dohodnuto

jinak.

25
Článek III.
Povaha a Účel zpracování poskytnutých údajů

1. Zpracováním se rozumí zejména aktualizace údajů na základě podnětů subjektu těchto údajů
a/nebo zpracovatele, získávání, shromažďování, předávání, používání, třídění, užití a jiné
zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 4 bodu 2) Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

2. Osobní údaje v rozsahu podle článku IV. odst. 2 této smlouvy jsou poskytnuty výhradně za účelem
plnění Smlouvy a k provedení dalších úkonů s ní souvisejících, tj. …………………………….. (doplnit účel
ze smlouvy).

3. Bližší specifikace povahy zpracování poskytnutých osobních údajů je obsažena v odst. 4 Přílohy č.
1 k této smlouvě.

Článek IV.
Typ osobních údajů a kategorie subjektů údajů

1. Osobními údaji jsou dle čl. 4 bodu 1) Obecného nařízení o ochraně osobních údajů veškeré
informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou
osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý
identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden
či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo
společenské identity této fyzické osoby.

2. Podzpracovatel bude zpracovávat údaje subjektů údajů, tj. držitelů karty Opuscard, přičemž typy
osobních údajů a kategorie subjektů údajů jsou specifikovány v odst. 1 Přílohy č. 1 k této smlouvě.

3. Zpracovatel umožní používat databázi osobních údajů systému OPUSCARD/IDOL nebo její část
oprávněným osobám podzpracovatele, a to v elektronické i písemné podobě a to v rozsahu
specifikovaném v odst. 1 Přílohy č. 1 k této smlouvě.

4. Výlučným pořizovatelem databáze údajů je správce. Zpracovatel prohlašuje, že správce udělil
zpracovateli a podzpracovateli souhlas s vytěžováním databáze obsahující údaje v souladu
s ustanovením § 90 odst. 2 zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů,
a to pouze pro účely plnění předmětu této a související smlouvy.

Článek V.
Povinnosti a práva zpracovatele a podzpracovatele

1. Podzpracovatel zpracovává osobní údaje pouze na základě doložených pokynů zpracovatele,
pokud mu toto zpracování již neukládají právo Unie nebo členského státu, které se na
podzpracovatele vztahuje; v takovém případě podzpracovatel zpracovatele informuje o tomto
právním požadavku před zpracováním, ledaže by tyto právní předpisy toto informování zakazovaly
z důležitých důvodů veřejného zájmu.

2. Podzpracovatel nesmí zapojit dalšího podzpracovatele ke zpracování osobních údajů.
3. Podzpracovatel je povinen zohledňovat povahu zpracování, je povinen být zpracovateli

nápomocen prostřednictvím vhodných technických a organizačních opatření, pokud je to možné,
pro splnění zpracovatelovy povinnosti být nápomocen správci při plnění jeho povinnosti reagovat
na žádosti o výkon práv subjektu údajů stanovených v kapitole III. Obecného nařízení o ochraně
osobních údajů. Podzpracovatel je zejména povinen na základě výslovných pokynů zpracovatele:
a) v souladu s čl. 15 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů zpracovat potvrzení pro subjekt

údajů, zda osobní údaje, které se ho týkají, jsou či nejsou zpracovávány, zajistit přístup
k příslušným informacím, případně poskytnout kopii zpracovaných osobních údajů, a to přímo
subjektu údajů či zpracovateli v závislosti na pokynu zpracovatele,

26
b) v souladu s čl. 16 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů bez zbytečného odkladu opravit
nepřesné osobní údaje, zajistit doplnění neúplných osobních údajů, případně zajistit
poskytnutí dodatečného prohlášení, a to přímo subjektu údajů či zpracovateli v závislosti na
pokynu zpracovatele,

c) v souladu s čl. 17 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů bez zbytečného odkladu
vymazat osobní údaje, které se daného subjektu údajů týkají; jestliže jsou osobní údaje
zveřejněné, přijme podzpracovatel s ohledem na dostupnou technologii a náklady na
provedení přiměřené kroky, včetně technických opatření, aby informoval zpracovatele, kteří
tyto osobní údaje zpracovávají, že je subjekt údajů žádá, aby vymazali veškeré odkazy na tyto
osobní údaje, jejich kopie či replikace,

d) v souladu s čl. 18 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů bez zbytečného odkladu omezit
zpracování osobních údajů,

e) v souladu s čl. 19 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů oznámit jednotlivým
příjemcům, jimž byly osobní údaje zpřístupněny, veškeré opravy nebo výmazy osobních údajů
nebo omezení zpracování provedené v souladu s čl. 16, čl. 17 odst. 1 a čl. 18 Obecného nařízení
o ochraně osobních údajů, s výjimkou případů, kdy se to ukáže jako nemožné nebo to vyžaduje
nepřiměřené úsilí; podzpracovatel informuje přímo subjekt údajů o těchto příjemcích, pokud
to subjekt údajů požaduje a podzpracovatel k tomu dostane výslovný pokyn zpracovatele,

f) v souladu s čl. 20 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů zajistit realizaci výkonu
povinností práva na přenositelnost osobních údajů v tomto článku uvedených v zastoupení
zpracovatele, v závislosti na pokynu zpracovatele,

g) v souladu s čl. 21 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů dále nezpracovávat příslušné
osobní údaje, které byly předmětem námitek,

h) v souladu s čl. 22 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů zajistit realizaci výkonu
povinností v tomto článku uvedených v zastoupení zpracovatele

4. Zpracovatel písemně oznámí podzpracovateli jakékoliv nezbytné informace a pokyny, které je
nutné učinit v souvislosti s povinností reagovat na žádosti o výkon práv subjektu údajů
stanovených v kapitole III. Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

5. Podzpracovatel je povinen poskytnout zpracovateli či správci veškeré informace potřebné k
doložení toho, že byly splněny povinnosti stanovené v této smlouvě a v Obecném nařízení o
ochraně osobních údajů, a umožní audity, včetně inspekcí, prováděné správcem, zpracovatelem
nebo jiným auditorem, kterého správce či zpracovatel pověřil, a k těmto auditům přispěje.
Podzpracovatel informuje neprodleně zpracovatele v případě, že podle jeho názoru určitý pokyn
porušuje Obecné nařízení o ochraně osobních údajů nebo jiné předpisy týkající se ochrany
osobních údajů.

6. Popis technické realizace bezpečného předání osobních údajů je uveden v Příloze č. 1 této
smlouvy.

7. Všichni zaměstnanci podzpracovatele nebo pověřená jiná osoba, kteří zpracovávají osobní údaje
dle této smlouvy, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o údajích a o bezpečnostních opatřeních,
jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení osobních údajů. Podzpracovatel zajistí, aby se osoby
oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly k mlčenlivosti nebo aby se na ně vztahovala zákonná
povinnost mlčenlivosti. Podzpracovatel nebo pověřená jiná osoba zajistí prokazatelné poučení o
této povinnosti. Tato povinnost trvá i po skončení zaměstnání nebo příslušných prací. Povinnost
zachovávat mlčenlivost se nevztahuje na informační povinnost podle zvláštních zákonů. Tím není
dotčena povinnost zachovávat mlčenlivost podle zvláštních zákonů.

8. Podzpracovatel přijme všechna opatření požadovaná podle čl. 32 Obecného nařízení o ochraně
osobních údajů, zejména se zavazuje, že technicky a organizačně zabezpečí ochranu osobních
údajů, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich

27
změně, zničení, či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich neoprávněnému zpracování, jakož i
k jinému zneužití, zejména následujícím způsobem:

a) osobní údaje budou zpracovávány pouze k účelům vymezeným touto smlouvou a smlouvou
související, tj. Smlouvou, a to dle zásad uvedených v kapitole II. Obecného nařízení o ochraně
osobních údajů,

b) osobní údaje budou zpracovávány podle nejlepšího vědomí a znalostí podzpracovatele a při
dodržení všech povinností stanovených touto smlouvou a právními předpisy,

c) podzpracovatel bude postupovat podle pokynů zpracovatele,

d) podzpracovatel bude dbát na to, aby jeho jednáním nevznikla škoda; případné sankce upravuje
článek VII. této smlouvy,

e) veškeré osobní údaje z databáze systému OPUSCARD/IDOL předané podzpracovateli budou po
celou dobu zpracování zpracovávány výhradně v informačním systému zpracovatele, příp.
dalšího smluvního subjektu, přičemž k těmto osobním údajům a k prostředkům jejich zpracování
budou mít přístup pouze oprávněné osoby, které budou mít podzpracovatelem stanoveny
podmínky a rozsah zpracování osobních údajů,

f) podzpracovatel zabrání neoprávněnému čtení, vytváření, kopírování, přenosu, úpravě
či vymazání záznamů obsahujících předané osobní údaje, a dále neoprávněnému přístupu
k datovým nosičům,

g) osobní údaje budou při plnění Smlouvy zpracovávány v bezpečných informačních systémech
zpracovatele umožňujících zejména tyto bezpečnostní funkce - identifikace a autentizace
uživatele při zaznamenání nebo jiném zpracování osobních údajů, řízení přístupu, účtovatelnost,
audit, opakované užití, přesnost, spolehlivost a dostupnost služeb, výměnu osobních údajů, a to
v rozsahu vymezených pracovních činností jednotlivých zaměstnanců dle popisu pracovních
pozic; pro případ zpracování osobních údajů v jiné než elektronické podobě, podzpracovatel
zajistí ochranu osobních údajů s ohledem na stávající technické možnosti a na náklady k tomu
potřebné, na úrovni odpovídající existujícímu riziku porušení jejich ochrany (objektová,
personální a administrativní bezpečnost), přičemž bližší podmínky jsou uvedeny v Příloze č. 1,

h) podzpracovatel zajistí zpracovateli součinnost při plnění procesu pravidelného testování,
posuzování a hodnocení účinnosti zavedených technických a organizačních opatření pro
zajištění bezpečnosti zpracování,

i) jakmile pomine účel zpracování, osobní údaje nebudou dále podzpracovatelem zpracovávány
a podzpracovatel v souladu s rozhodnutím zpracovatele všechny osobní údaje vrátí zpracovateli
po ukončení poskytování služeb spojených se zpracováním a vymaže existující kopie, pokud
právo Unie nebo členského státu nepožaduje uložení daných osobních údajů,

j) zpracování bude prováděno automatizovaně anebo manuálně,

k) při ukončení nebo přerušení práce s osobními údaji musí zaměstnanec nebo pověřená jiná
osoba znemožnit přístup k nim neoprávněným osobám (např. ukončením příslušného
programu, odlogováním se, uložením dokumentů listinného charakteru do bezpečné schránky
atp.),

l) bude-li při zpracovávání osobních údajů nebo na základě podnětu (námitky) subjektu údajů
kteroukoli ze stran zjištěno, že zpracovávané osobní údaje nejsou pravdivé nebo přesné, budou
tyto údaje blokovány a bez zbytečného odkladu opraveny nebo doplněny; o tom se strany
neprodleně informují,

m) podzpracovatel nese plnou odpovědnost za porušení této smlouvy nebo právních předpisů
ve vztahu ke zpracovávaným osobním údajům se všemi z toho vyplývajícími důsledky,

n) podzpracovatel bere na vědomí, že uchovávání osobních údajů dle této smlouvy může provádět
výhradně na území České republiky,

28
o) podzpracovatel je povinen poskytovat součinnost zpracovateli při vedení záznamů o všech
kategoriích činností zpracování prováděných pro správce, a to v souladu s čl. 30 odst. 2
Obecného nařízení o ochraně osobních údajů,

p) v případě, že to bude správce požadovat po zpracovateli, je i podzpracovatel povinen dodržovat
veškeré kodexy chování vydané dle čl. 40 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které
jsou ve vztahu k této smlouvě a ke zpracování osobních údajů na území České republiky
relevantní a přizpůsobit své fungování a vnitřní směrnice náležitostem v těchto kodexech
uvedených,

q) v případě, že na území České republiky bude umožněno vydání osvědčení dle čl. 41 Obecného
nařízení o ochraně osobních údajů a že to bude správce požadovat po zpracovateli, je i
podzpracovatel povinen si toto osvědčení zajistit; podzpracovatel je v takovém případě dále
povinen toto osvědčení pravidelně obnovovat a udržovat v platnosti po celou dobu účinnosti
této smlouvy,

r) ochrana osobních údajů je dále specifikována metodickými pokyny zpracovatele v souladu
s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů.

9. Podzpracovatel je povinen být nápomocen zpracovateli při plnění jeho povinnosti být nápomocen

správci při zajišťování souladu s povinnostmi podle čl. 32 až 36 Obecného nařízení o ochraně

osobních údajů, a to při zohlednění povahy zpracování

a informací, jež má podzpracovatel k dispozici. Podzpracovatel je povinen zejména splnit

následující povinnosti:

a) jakmile podzpracovatel zjistí porušení zabezpečení osobních údajů, ohlásí je bez zbytečného
odkladu zpracovateli, nejpozději však do 36 hodin od zjištění tohoto porušení, přičemž
takovéto ohlášení bude zpracovateli učiněno dle náležitostí uvedených v čl. 33 odst. 3
Obecného nařízení o ochraně osobních údajů,

b) podzpracovatel je povinen v návaznosti na výslovný pokyn zpracovatele oznámit porušení
zabezpečení osobních údajů i přímo subjektu údajů, a to dle náležitostí dle čl. 34 odst. 2
Obecného nařízení o ochraně osobních údajů,

c) pokud je pravděpodobné, že určitý druh zpracování, zejména při využití nových technologií,
bude s přihlédnutím k povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování mít za následek vysoké
riziko pro práva a svobody fyzických osob, poskytne podzpracovatel součinnost zpracovateli
před zpracováním posouzení vlivu zamýšlených operací zpracování na ochranu osobních údajů
dle čl. 35 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů,

d) v návaznosti na pokyn zpracovatele je podzpracovatel povinen před zpracováním poskytnout
součinnost před konzultací s Úřadem pro ochranu osobních údajů dle čl. 36 Obecného nařízení
o ochraně osobních údajů, případně zpracovatele upozornit na vhodnost učinění těchto
konzultací.

10. Pokud dojde k porušení Obecného nařízení o ochraně osobních údajů nebo pokud Úřad pro
ochranu osobních údajů zahájí jakékoliv řízení proti podzpracovateli v souvislosti se zpracováním
těchto údajů, podzpracovatel je povinen tuto skutečnost neprodleně a prokazatelně oznámit
správci a zpracovateli. Pokud podzpracovatel obdrží jakékoliv vyjádření subjektu údajů související
s užitím jeho osobních údajů, zavazuje se podzpracovatel takové vyjádření zpracovateli bez
zbytečného odkladu předat.

11. Smluvní strany se zavazují, že bude-li to třeba, poskytnou si vzájemně veškerou součinnost při
styku a jednáních s Úřadem pro ochranu osobních údajů a se subjekty údajů, či jinými subjekty,
kterých se zpracování osobních údajů týká, a vynaloží veškeré úsilí na odstranění protiprávního
stavu ve vztahu ke zpracovávaným osobním údajům dle této smlouvy, a to neprodleně poté, co
taková skutečnost nastane.

Článek VI.

29
Doba trvání smlouvy a platnost

1. Tato smlouva zároveň zaniká při zániku Smlouvy.

2. V případě, že ze strany účastníka smlouvy dojde k závažnému porušení povinností stanovených
v čl. V. této smlouvy, má druhá smluvní strana právo tuto smlouvu vypovědět bez výpovědní doby.

3. Povinnost mlčenlivosti o údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo
zabezpečení údajů, není ustanovením odst. 1 tohoto článku dotčena.

Článek VII.
Sankční ujednání a započtení

1. Podzpracovatel se zavazuje nahradit zpracovateli hmotnou i nehmotnou újmu v plné výši vzniklou
z jakýchkoli nároků, tj. zejména peněžitých náhrad, pokut úspěšně uplatněných třetími osobami,
a to zejména subjekty údajů nebo Úřadem pro ochranu osobních údajů, které vznikly porušením
povinností stanovených zákonem, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační
společnosti, ve znění pozdějších předpisů, Obecným nařízením na ochranu osobních údajů, jakož
i jinými právními předpisy a/nebo touto smlouvou ze strany podzpracovatele.

2. Pro každý jednotlivý případ porušení povinností uložených citovanými zákony podzpracovatelem
nebo jinou pověřenou osobou při zpracování osobních údajů anebo pro případ porušení článku
V. této smlouvy podzpracovatelem, je podzpracovatel povinen zaplatit zpracovateli smluvní
pokutu ve výši odpovídající uložené peněžité sankci národním orgánem či orgánem EU s
působností v oblasti ochrany osobních údajů, pokud tato sankce byla uložena z důvodu porušení
výše uvedených povinností podzpracovatele. Uplatněním smluvní pokuty není dotčeno právo
zpracovatele na náhradu případné hmotné i nehmotné újmy, vzniklé v souvislosti se zpracováním
osobních údajů podzpracovatelem nebo pověřenou osobou, která dohodnutou smluvní pokutu
převyšuje.

3. Smluvní pokuta je splatná do 14 dnů od doručení vyúčtování vystaveného zpracovatelem podle
podmínek upravených ve Smlouvě.

4. Pro případ prodlení s úhradou smluvní pokuty ujednaly smluvní strany úrok z prodlení ve výši 0,05
% z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Obě strany se dohodly, že při porušení kteréhokoli článku této smlouvy strana poškozená pošle
písemné oznámení o porušení s poskytnutím přiměřené lhůty k nápravě.

6. Smluvní pokuta je za účelem jejího započtení proti jakékoliv pohledávce podzpracovatele za
zpracovatelem splatná ihned po pravomocném uložení sankce ve smyslu odst. 2. Úrok z prodlení
vzniklý v důsledku včasného neuhrazení smluvní pokuty je za účelem jeho započtení proti jakékoliv
pohledávce podzpracovatele za zpracovatelem splatný ihned po jeho vzniku.

Článek VIII.
Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy vyplývající z této smlouvy se řídí právním řádem České republiky, zejména Obecným
nařízením o ochraně osobních údajů, zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění
pozdějších předpisů, a dalšími příslušnými obecně závaznými právními předpisy.

2. V případě, že některé ustanovení této smlouvy je nebo se v budoucnu stane neúčinným, nebude
tím dotčena účinnost ostatních ustanovení. Smluvní strany se zavazují takové ustanovení nahradit
ustanovením, které by odpovídalo jejich smyslu, hospodářskému účelu a platnému právnímu
stavu.

3. Pro případ požadavku subjektu údajů o zaplacení peněžité náhrady, která mu vznikla porušením
jeho práva na lidskou důstojnost, osobní čest, dobrou pověst či práva na ochranu jména při
zpracování osobních údajů, je odpovědná ta smluvní strana, která v této souvislosti povinnosti
uložené zákonem porušila. Tím nejsou dotčeny případné nároky subjektu údajů na ochranu
osobnosti člověka podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

30
4. Podzpracovatel v případě, že některý z jeho zaměstnanců, či pověřená jiná osoba poruší povinnost
uloženou zákonem, a to i v době po skončení pracovního či jiného poměru nebo vztahu ke
podzpracovateli, odpovídá za škodu vzniklou takovým porušením zpracovateli, jako by plnil a
porušil sám.

5. Tuto smlouvu lze měnit, případně doplňovat pouze písemně se souhlasem obou smluvních stran,
a to formou očíslovaných dodatků.

6. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech. Zpracovatel a podzpracovatel obdrží jeden
výtisk. Nedílnou součástí smlouvy je Příloha č. 1 Podmínky zpracování a ochrany údajů.

7. Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu oprávněnými zástupci smluvních stran.

V ………….. dne ...........................
Za KORID LK, spol. s r.o.:
…………………………………..
jméno, funkce, podpis
V ………….. dne …………..
Za ……..
………………………..……….
jméno, funkce, podpis

31
Příloha č. 1

Podmínky zpracování a ochrany údajů

V souvislosti se Smlouvou uzavřenou dne …. mezi zpracovatelem a podzpracovatelem o ……… si
smluvní strany dojednaly následující podmínky ochrany osobních údajů:

1. K plnění předmětu Smlouvy budou předány ze strany správce následující:

Kategorie subjektů údajů: (zde doplnit)

Typy osobních údajů: (zde doplnit)

2. Osobní údaje budou předány následujícím způsobem: (zde doplnit např. elektronicky (zašifrovaně
+ elektronický podpis) nebo písemně (proti podpisu) anebo oba způsoby.)

3. Osoby odpovědné za předání / převzetí osobních údajů:

Za zpracovatele: (zde doplnit)

Za podzpracovatele: (zde doplnit)

4. Obecná definice Podzpracovatele
Kontaktním místem je pro účely této smlouvy myšlen dohodnutý vymezený prostor (místnost) v
objektu Podzpracovatele, určený pro sběr listinných dokumentů „Žádostí“ a výdej karet, s
přístupem nebo bez přístupu do informačního systému KCLK. Prostor musí být zabezpečen proti
nežádoucí manipulaci s chráněnými osobními údaji žadatelů o kartu.

Dopravcem je pro účely této smlouvy provozovatel dopravy, který se podílí na zajištění dopravní
obslužnosti Libereckého kraje a poskytuje v této souvislosti veřejné služby v přepravě cestujících
ve veřejné dopravě v Libereckém kraji.

Účel zpracování osobních údajů dle této smlouvy stanovuje Správce, který pověřil Zpracovatele
zpracováním a umožnil mu zapojit do tohoto zpracování další Podzpracovatele.
Podzpracovatel je oprávněn zpracovávat osobní údaje dle této smlouvy manuálně nebo
automatizovaně prostřednictvím svých zaměstnanců. Osobní údaje jsou zpracovávány manuálně
ve formě listinných dokumentů s omezeným přístupem třetích osob a automatizovaně ve formě
elektronických databází na zabezpečených datových úložištích Zpracovatele nebo jeho smluvních
partnerů.

Cíle opatření
Cílem opatření je zabránění porušení zabezpečení osobních údajů, za které se dle Obecného
nařízení GDPR považuje takové porušení zabezpečení, které vede k náhodnému nebo
protiprávnímu zničení, ztrátě, změně nebo neoprávněnému poskytnutí nebo zpřístupnění
přenášených, uložených nebo jinak zpracovávaných osobních údajů. Pokud dojde k porušení
zabezpečení osobních údajů, musí Správce v součinnosti se Zpracovatelem a Podzpracovatelem
zvážit, zdali nejde o okolnost, kterou je nutné ohlásit dozorovému úřadu, resp. oznámit subjektu
údajů. Tyto povinnosti nastanou tehdy, pokud porušení zabezpečení představuje riziko, resp.
vysoké riziko pro práva a svobody fyzických osob.

5. K zajištění ochrany osobních údajů předaných Zpracovatelem se Podzpracovatel zavazuje přijmout
opatření minimálně v rozsahu:

Opatření při zabezpečení listinných dokumentů

a. pro zajištění toho, aby jakákoliv fyzická osoba (pracovník kontaktního místa), která jedná z
pověření Správce, Zpracovatele nebo Podzpracovatele dle této smlouvy a bude mít přístup k
osobním údajům, zpracovávala tyto osobní údaje pouze na pokyn Správce, pokud jí jejich
zpracování již neukládá právo Unie nebo členského státu

b. pro zajištění toho, aby osobní údaje byly evidovány a předávány pouze na Správcem
předepsaných a k tomu určených formulářích (dále jen dokumentech). Při příjmu budou
veškeré dokumenty s osobními údaji klientů opatřeny unikátním číslem žádosti ve formě
samolepícího štítku. Tímto způsobem bude zaručena unikátnost označení a identifikace
jednotlivých dokumentů s osobními údaji klientů. Štítky budou využívány pro zajištění
kontrolních mechanismů při ukončování směny pracovníka na kontaktním místě a pro
kontrolní mechanismy při předávání dokumentů mezi kontaktním místem a centrálním
pracovištěm zpracovatele a KCLK. Štítky s unikátními čísly zajišťuje Zpracovatel.

c. pro zajištění neustálé důvěrnosti, integrity a dostupnosti informací, aby byly listinné
dokumenty na kontaktním místě (pokud se s nimi nepracuje) ukládány před jejich předáním
Zpracovateli v uzamykatelných skříních nebo uzamčených zásuvkách a nebyly ponechány v
neuzamčené místnosti, pokud z ní odchází ten, kdo s nimi pracuje.

d. pro zajištění toho, aby listinné dokumenty s osobními údaji klientů byly z kontaktního místa
odváženy do centrálního pracoviště Zpracovatele dávkově a pouze v k tomu určených
zaplombovaných přepravních vacích nebo uzamykatelných schránkách, které pro tento účel
zajišťuje Zpracovatel.

e. pro zajištění toho, aby v rámci procesu obnovy dostupnosti osobních údajů a přístupu k nim
včas v případě fyzických či technických incidentů v rámci manuálního zpracování listinných
dokumentů byl zaveden systém hlášení incidentů Zpracovateli, a to způsobem stanoveným
v této smlouvě (kontaktní e-mail = dpo@korid.cz).

f. pro zajištění toho, aby v rámci procesu pravidelného testování, posuzování a hodnocení
účinnosti zavedených opatření k zajištění bezpečnosti zpracování listinných dokumentů
Podzpracovatel prokazatelně seznámil s těmito požadavky dle této smlouvy všechny
pracovníky kontaktního místa a aktivně se podílel v součinnosti se Zpracovatelem na zvyšování
povědomí pracovníků v oblasti ochrany osobních údajů, a to minimálně 1x ročně v rámci
informačního setkání pořádaného Zpracovatelem.

Opatření při zabezpečení elektronických dokumentů

a. aby k osobním údajům uloženým v počítači nebo jiném elektronickém zařízení mohla mít na
základě správně zvoleného hesla a certifikátu pro přístup do informačního systému KCL
případně hesla a přihlašovací karty do odbavovacího zařízení, vždy jen osoba pověřená
(oprávněná) s danými údaji pracovat (pracovník kontaktního místa).

b. aby k zajištění ochrany před škodlivým programovým vybavením byly pracovní počítače určené
pro zpracování dle této smlouvy zabezpečené proti ztrátě nebo zničení dat (zálohováním dat,
antivirovým programem, aktualizovaným operačním systémem) a byla zakázána instalace
nepovolených programů uživatelem na těchto pracovních počítačích.
Strana 33 z 34
c. Dopravce je povinen na svůj náklad odesílat transakční data z Odbavovacího systému do
Zúčtovacího centra v souladu s Principy zúčtování a ve formátech a zabezpečení dle aktuálního
popisu, který bude v aktuálním znění po celou dobu trvání účinnosti této Smlouvy uloženy u
Zpracovatele v úložišti disk.korid.cz a budou k dispozici k nahlédnutí na vyžádání.

d. aby bylo možné na pokyn Zpracovatele nebo Podzpracovatele uplatnit právo monitorovat a
zakázat aktivity uživatele, které jsou nebo mohou být v rozporu s účelem zpracování osobních
údajů dle této smlouvy.

e. pro zajištění toho, aby v rámci procesu obnovy dostupnosti osobních údajů a přístupu k nim
včas v případě fyzických či technických incidentů v rámci automatizovaného zpracování
elektronických dokumentů byl zaveden systém hlášení incidentů Zpracovateli, a to způsobem
stanoveným v této smlouvě (kontaktní e-mail = dpo@korid.cz).

Strana 34 z 34

10 000+

2020-22

600+

rok 2020 zdarma

Textová podoba smlouvy Smlouva č. 11071896: Smlouva o závazku veřejné služby v drážní osobní dopravě ve veřejném

Příloha 5_LK_Jestedska_P06_Smlouva_o_IDOL_final.pdf

Přehledy

K-IndexIndex klíčových rizik úřadů

Žebříčky K-Indexu

Platy v nejdůležitějších úřadech

Firmy / subjekty

Speciální reporty

Rady pro uživatele Registru smluv

Statistiky smluv

Speciální reporty

Smlouvy uveřejněné konkrétní den

Zakázky podle oborů

Zakázky podle zadavatelů

10 000+

2020-22

600+

rok 2020 zdarma

Hlídač státu

Podpořte nás!

Textová podoba smlouvy Smlouva č. 11071896: Smlouva o závazku veřejné služby v drážní osobní dopravě ve veřejném

Příloha 5_LK_Jestedska_P06_Smlouva_o_IDOL_final.pdf

K-Index
Index klíčových rizik úřadů